管理者的自我修炼1教材
《自我管理课程》PPT课件
2019/3/11
37
时间管理的益处
（１）控制时间，而不是被时间所控制。利用好时间 管理，变被动为主动，由自己来操纵时间。 （２）能够减轻工作压力，能够留出更多的时间，从 容地安排。 （３）可以节约时间。 （４）利用相同的时间，更加专注于做重要的事情。 （５）利用好时间管理，可以提高工作效率，改善工 作的质量。 （６）平衡时间，掌握好利弊，进行有效工作。 利用好时间管理你就可以更智慧地工作，更快乐 地工作。
思考自己的学习经验，你最欣赏哪一种 方式？ 回想过于有助于你学习的那些事情？ 试验一下你以前没有运用过的方法，比 如试探性地参加一种兴趣小组？ 与其他人进行交谈，说说各自的学习方 法，其中有什么可以借鉴？ 试着写出一份自己不太擅长风格的文章
2019/3/11 10
第三章 善于反思的实践者
反思对学习的重要性 了解某些反思模型 了解改进反思技能的策略
2019/3/11
11
反思环
具体的经验
在新条件下检测 概念的含义
观察和反思
形成抽象概念并 普遍化
Kolb循环，一个从经验中进行学习的模型
2019/3/11 12
为什么要关注反思
反思是从经验中学习的关键部分。 反思可以帮助我们搞清他人的思想和理 论在实践中是如何运用的。 反思我们的工作，有助于我们思索，为 什么要这样做？
17
2019/3/11
个人发展规划
做好职业生涯规划应该分析三个方面的情况： 1、本人适合从事哪些职业/工作； 2、本人所在公司能否提供这样的岗位以及职业通路； 3、在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的。 要考虑以下各方面的因素： 1、本人所处的职业发展阶段 2、本人的职业性向 3、本人的技能 4、本人的职业锚 5、本人的职业兴趣。
自我管理培训课件课件(PPT44页)
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
具备了自我管理的意识、 能力和技巧，加上自己持 之以恒的实践修炼，员工 将会养成良好的职业习惯、职业动作、职 业行为和职业模式，加速员工个人从“业 余选手”向“职业选手”的转变，实现企 业团队由“游击队”向“正规军”的进化。 进而达到提高员工生命质量和生活价值， 提升企业整体绩效和综合竞争力，——实 现员工和企业共同成长、共荣共赢。
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
自 我 管 理 方 法 技 巧
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
分析自己要实事求是， 分析环境要客观公正
制定目标要长短结合， 落实目标要从今抓起
自我管理 时间管理
一寸光阴一寸金 寸金难买寸光阴
浪费自己时间 等于慢性自杀
时间就是金钱 时间就是生命
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
浪费别人时间 等于谋财害命
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训 自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
如果我不能 做好自我管 理，我就 会失去自我
如果我不能 做好自我管 理，我就 会随波逐流
如果我不能 做好自我管 理，我就 不会获成功！
第二章 自我管理重要性
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训 自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
中层胜任力：中层管理者的12项修炼(全新升级版)
2.高效时间规划， 决定团队效率
1.中层经理的时间 管理
3.分清轻重缓急， 紧急重要的事情先
行
4.抗干扰时间 管理
5.精力管理， 管理个人和团 队的“精神流”
1.压力管理： 1
对上要抗压， 对下要解压
2.成熟的中层 2
领导者，应避 免情绪化
3
3.培养乐观力， 积蓄正能量
4
4.做内心强大 的中层管理者
4.科学分配任务，保 障有效执行
5.凡是执行，必有结 果
6.凡是执行，必须检 查
7.凡是执行，必须复 命
8.凡是执行，必须考 核
1.激励，可让员工更 优秀
2.中层管理者可用的 “免费”激励法
3.传递激情，带出嗷 嗷叫的团队
4.问责始于领导，奖 励下属优先
5.关键时刻善 于自我激励
6.关于激励问 题的几个提醒
精彩摘录
扮演好辅佐者的角色，首先，要做出业绩，这是重要且紧急的任务，没有业绩，一切都是空谈；其次，要带 好团队，带队伍虽然不甚紧急，但非常重要，是衡量中层胜任力的一个重要维度。
所谓“抓业务”，即专业素质首先过硬，能够迅速妥善地处理各种专业、业务上的难题，是指能充分运用、 合理配置部门内外部资源以创造最大化价值的所有活动。所谓“带团队”，就是要做一名能够率领、带动、感染、 激励团队朝着既定目标勇往直前的“领军人物”，积极主动地培养和提升团队成员的业务能力、合作能力和综合 素质，促使他们不断地发展、成长，变得更优秀，更能胜任本职工作。
读书笔记
创新力，是企业最宝贵的财富，企业有了创新的机制，员工才会更加有活力，员工的活力创新又会保障企业 的创新经营。
不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不可以用人，不可以教人。 顶天立地，中流砥柱，承上启下，继往开来………都是对优秀理事的褒奖赞美。 本书籍非常系统，内容全面详实，我已做成课件，给我们企业的中层管理者进行培训，希望对大家有所帮助。 很多观点非常适合中层干部的工作阶段；系统的讲述了如何工作如何提升；使用性非常高。 实用丰富。 中层，不是高层，中层读错了书，就会带着高层的思想去质疑每个自上而下的决定，这本书很好的能把人拉 回来，建议迷茫的中层可以看看这本书。 虽然书名是中层管理者，其实是基层管理。 干货太少了，前几张还可以，越看到后面越看不下去，各种名人语录堆积，冗长的描述，实质内容太少，更 多的像是各种现象的总结描述。
中层管理培训—管理者的自我管理培训课程（样例5）
中层管理培训—管理者的自我管理培训课程（样例5）第一篇：中层管理培训—管理者的自我管理培训课程中层管理培训—管理者的自我管理培训课程培训目标：—的目标是帮助中层管理者全面的认知中层管理岗位在角色、时间管理、能力，以及职业精神等方面的要求，从而为塑造优秀的中层管理团队，树立一个标准，让参训的管理者知道如何发展自我，如何在自己岗位上做的更好更优秀，具体目标：１．帮助中层管理认知作为中层管理者的角色与职责；２．帮助中层管理者提升自己的时间运用价值；３．塑造中层管理者的现代职业素养；４．帮助中层管理者全面认知作为中层管理者应具备的技能；５．提升中层管理者自我发展，自我成长的意识；课程大纲：中层管理培训—管理者的自我管理课程课纲内容概括。
模块一、职业化视角审视中层管理者的角色设计意图：作为管理者搞不清自己的定位，是企业中层管理者做不好管理最深层次的原因。
中层管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用职业化的眼光来深刻的理解这些角色，则是中层管理者搞清自己定位的关键。
本模块是帮助管理者破除错误的角色定位，树立职业化的角色认知。
（一）作为下属的经理人1．角色定位分析2．委托——代理关系3．定位描述4．四项职业规范5．四种角色错位及其纠正（二）作为上司的经理人1．五种常见的角色问题2．角色转换一：做业务与做管理3．角色转换二：野牛与领头雁4．角色转换三：喜欢与尊重5．角色转换四：管理与领导6．角色转换五：个性化与组织化（三）作为同事的经理人1．角色定位分析2．职责与角色3．职责分析4．管理三阶段模块二：职业规划成就卓越管理者设计意图：一个不知道如何发展自我的管理者，必将不会是一个好的管理者。
管理者只有具有充满激励的职业生涯规划，才能够不断的发展自我，不断超越自我。
而企业当中的管理者都有明确的发展方向，才能够成就一支不断成长的中层管理者团队。
1．你为什么而工作？2．如何确立工作使命3．如何确立工作远景4．如何确立工作价值观5．破译职场规则6．提高成功的五商数7．职业规划5步方案模块三：用管理者的思维管理时间设计意图：时间管理是决定管理者工作业绩的一个关键，如果一个管理者很优秀，但他的大部分时间并没有花到对于其岗位而言最有价值的事情上，则其业绩只可能是表现平平而已。
管理者五项修炼
卓越管理者的五项修炼通过三问引出本次课程1.为什么做一名管理者？2.管理者与专业者的不同？3.在管理工作中面临的最大的困惑/挑战是什么？一.认知力修炼要时刻提醒自己是一名管理者,而不是专业者.管理者更多的是透过他人完成工作.管理者会遇到的几个问题：1.埋头做事却忽略对人的关心.2.不愿面对冲突,怕得罪人.3.时常受突发事件的影响,难以专注.4.不知道如何提高自己,有效的进行学习.5.不了解部署的想法,不知道如何激励部署.6.不擅于有效沟通与授权.7.眉毛胡子一把抓,缺乏清晰的管理思路.引申出自己要做好时间管理,提高自己的效能.结合之前ELP培训中提与提升个人效能的几个工具1.要事第一凡事问自己三个问题：我现在最应该做的一件事是什么？这件事不做会有什么后果？这件事若交由别人来做一样做的好,我会放心吗？2.四象限法则：要活在第二象限〔重要但不紧急〕,争取做到全块利用.既紧急又重要：立即做重要但不紧急：计划做紧急但不重要：授权做不紧急也不重要：不做3.GTD法则〔Get thing done〕:全面收集、处理执行、定期回顾.两分钟原则〔任何事情如果花的时间少于两分钟,那么马上去执行〕一心一意,每次只执行一件事,不要多线工作.二.学习力修炼"这是一个摧毁你,却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你,你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢,干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强,而是你根本连对手都不知道的时代.在这个大跨界的时代,告诫你唯有不断学习,才能立于不败之地！今天你还很贫穷,是因为你怀疑一切；如果你什么都不敢尝试,你将永远一事无成,机会总是留给有准备的人〞------马云乌镇互联网大会发言读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路,名师指路不如自己去悟.学习的两条途径1.感知性学习方法：主要解决问题,了解知道的层面〔累加式〕2.感悟性学习方法：学习、实践、反思使用中的和使用人都登记报备下专业类、行业类、经管类、前沿类、"无用〞类〔35%〕〔25%〕〔20%〕〔10%〕〔10%〕学习的四个境界：阅读、聆听；吸纳；反思、行动；影响他人学习需要跳出"舒适区〞.日常可以使用ORID工具O---数据R---感受I---理解D---决定三.教导力修炼一般可以把下属的成长分为3个阶段：依赖期、独立期、互赖期.依赖期:以领导为核心,潜意识里就需要被照顾,领导为自己的得失成败负责.独立期:以自己为核心,潜意识里认为自己可以做到,可以负责,可以靠自己,有权选择.其主要特质：积极主动、以终为始〔明确目标〕、要事第一互赖期:以我们为核心,潜意识里认为我们可以做到,可以合作,可以融合批次的智慧和能力,共创前程.其主要特质：双赢思维、知己解彼、统合绩效.针对不同阶段的下属,要分别使用不同的辅导方法,并与时关注了解他们的需求,通过激励手段促使他们达成团队目标.物质层面激励：薪酬、奖金、分红等以物质为主体的奖励.也称为硬指标.精神层面激励：荣誉感、认同感、归属感、成就感、幸福感等,称为软文化.非物质性激励的主要方式：1.公开表扬2.扩大他的职权3.扩大他的工作X围4.让他有机会学最新的东西5.让他有机会在高阶领导面前汇报工作6.告诉他公司高阶领导对他优秀的评价7.让他有机会实现他所提出的新构思8.培养他做一位领导9.与他做持续性生涯发展的免谈10.他有机会参与部门重大的决策,询问与支持他的想法在修炼教导力的过程中可以结合ELP培训余下3个模块的管理工具来实践〔管理〕.管理沟通：表达3C模型、FBI模型、SBI反馈法教练辅导：3Q模型、GROW模型绩效反馈：SHARE模型表达3C模型1.明确目的：我为什么要传递这一信息？我要达到什么目的？2.创造环境：选择核实的地点传递信息；选择合适的时间传递信息.3.设计内容：清楚自己想说的话,写下来；思考TA喜欢听什么？不喜欢听什么？喜欢的方式？FBI模型1.言外之意：说话者语言之后还有哪些没有表明的信息？真正目的？听出说话者的言外之意可以让对方感受到你对TA的理解,更容易建立信任,获取信息.2.放缓思考：思考说话者所表达的是事实或只是TA个人的意见,避免被扭曲或不实的陈述所左右,从而作出欠妥的决策.时刻保持警惕,核实自己的推论,克服判断〔延时判断〕,验证假设.3.积极倾听：运用提问引导、重复释义、总结确认等技巧来获取更多的信息,并且确认是否了解对方说话的内容.SBI反馈法1.情境〔Situation〕：具体的时间和地点,描述的越具体越好.2.行为〔Behavior〕:可观察到的行动,避免解读或评判,如"你没有在听我说〞,只描述此人的行为,如"在我说话时,你将椅子从桌子边拉开望着窗外〞3.影响〔Impact〕:感受、想法或结果,与接受者分享该行为对你和现场其他人的影响,影响指的是你或他人的内心体验,而你现在正让其知道此内心体验.3Q模型1.开放式问题〔Question for open〕:启发思考你怎么看？你的目标是什么？为什么要实现那个目标？如何实现你的目标？你的挑战/资源有哪些？还有呢？可能的方法是什么？最好/最重要的是什么？何时/何地/何人开始行动？2.行动式问题〔Question for action〕:聚焦行动为了达成这个目标,你将如何去做呢？你将如何应对目前的挑战？如何拿到你想要的结果？你如何开始第一步？如果**会给你一个建议的话,会如何做呢？如果**足够的话,你会如何做呢？你的下属/领导/客户会如何看待这个情况呢？3.未来式问题〔Question for future〕:聚焦结果你希望未来达成的结果是什么？下一步你准备如何行动呢？你的目标达成以后会怎样呢？如果你持续这样行动,三个月之后会有什么不同？如果这个决定最终被证明是有价值的,那么一年后你将体验到的最重要的价值是什么？当你退休的时候,你会怎样看待这个阶段的变化呢？你会告诉现在的你什么呢？GROW模型1.目标设定〔GOAL〕:我们工作是为了达到什么目标？你希望的结果是什么？你为什么希望实现该目标？你希望在30天内取得怎样的成果？你希望达到具体成就是什么？你的时间框架是怎样的？成功的结果是什么样的？2.现状分析〔Reality〕:我们目前情况下正在发生什么〔到目前为止,他采取了哪些行动〕目前你在这一领域的作法是什么？你面临的挑战有哪些？你先前是如何应对的？到目前为止你都尝试了些什么？目前你对这个问题的有什么样的认知和理解？是什么原因你还没有实现该目标.3.可选方案〔Options〕:怎样的方案或选择可以帮助我们前进？你考虑了哪些方案？先前的哪个方案对你来说是可行的？考虑这些方案的代价是？有哪些资源可供使用？谁可以成为你的资源？4.行动计划〔Will〕:要实现目标下一步具体需要做什么？你需要什么跟进的工作？我们应该什么时候进行跟进？你预计自己会面临什么困难？你将如何克服他们？我们应该如何评价你的进度？我们怎样知道你已实现了自己的目标？你的首要工作是？SHARE模型〔正面反馈和建设性反馈〕1.时间地点〔Situation〕:提供一个容易识别的"时间地点〞,精准明确2.确切行为〔How is was Approached〕:描述观察到的确切行为,越具体越好3.行为重要性〔Result〕:描述行为的重要性；它所做出的贡献、价值、意义等/所造成的损失等,需要放大,尽可能和对方自身关联.4.我的期望〔Expectation〕:表示赞扬〔为你感到骄傲！再接再厉〕；希望改善的〔希望你今后、下次....可以吗？〕SHARE正面反馈可以经常公开做,在他人面前做；建设性反馈〔负面〕隐蔽的做.四.思辨力修炼一般管理者会通过结果反思产生此次行动的原因,而高效的管理者更多的是通过结果反思当时为什么会有做这个事的想法/思维.第一种思维：突破性思维成长：做未做过的事改变：做不愿做的事突破：做不敢做的事例:Inter最早发行第一个微处理器,影响了全球.但是目前在手机领域处理器份额占比不到1%.第二种思维：初学者思维〔创新、想象力〕1.在初学者的思维中,有很多可能性；但在专家们的思维中,却只有很少2.初学者的思维带领我们到一个全新、没有界限的、但专家会漠视或回避的境地3.初学者的思维源于对实物的新鲜感,敢于冒险和发掘4.我们越是理智的面对现实,去应付现时商业策略的挑战时,就越会启动很多既定的系统去引导他们使用自己的"专家思维〞第三种思维：外部思维管理者身处组织之内,但如果他要有效工作,还必须努力认识组织以外的情况.因此管理者应注意使自己的努力产生必要的成果,而不是工作本身,重视对外界的贡献.----彼得德鲁克建立外部思维是了解变化的前提第四种思维：系统化思维常用的系统化思维分析工具有:5WHY分析、鱼骨图分析、思维导图分析、突破性思维分析.5WHY分析：反复提问,找到本质的原因突破性思维分析〔PDCA〕1.分析现状,发现问题2.分析问题中各种影响因素3.分析影响问题的主要原因4.针对主要原因,采取解决的措施5.执行：按措施计划的要求去做6.检查：把执行结果与要求达到的目标进行对比7.标准化：把成功的经验总结出来,制定相应的标准8.把所有解决或新出现的问题转入下一个循环五.组织力修炼1.明确目标任务领导团队成员对他们共同的事业充满激情,并拥有共同的价值观,他们制定明确的成功计划,非常清楚他们与竞争对手的差别.在任何时候他们都能明确地说出集体的头等大事,而且他们知道团队中的每个人该如何促成这件事情.2.进行优势互补尊重差异,相信一个人有缺点,肯定也有优点.管理的出发点是用人所长,避其所短.知己、知彼、整合、提升3.引领群体行为群里行为定律：生命具有模仿的天性,在一个群里行为中,80%是跟从者,15%是中坚力量,5%是先行者.在一个单点上找到高度；以多点的高度构成面的完美；用榜样的力量来驱动团队；制止萌芽状态的错误行为,人人都是首席提醒官.4.建立竞赛机制潜能定律：生命体都存在巨大的潜力,通过竞赛,可以激发更快、更强、更高的欲望,持续不断地刷新记录.5.沉淀成功经验根据管理目的,导向性的提供相关事例,组织员工讨论,得出多种启示,提升解决实际问题能力的经验管理方法,最终沉淀为企业的案例集.行动计划设定的有效性遵循SMART原则Specific具体的Measurable可衡量的Achievable可达成的Rewarding有价值的Time Bound有时限的。
管理者的自我修炼ppt课件
9、问题的发掘与预防 10、突来访客 11、阅读武打小说 12、办公室聊天等 13、接听电话 14、参加培训 15、有意识的培养下属
16
成功管理人员的时间管理法－第二象限组织法
5、向上级提
高
出有益的建议
6、长期的战
略规划
9、问题的发
掘与预防
二
14、参加培训
3、准时完成工作
4、住院开刀
7、应付难缠的客户
新春培训系列 ---管理者的自我修炼
2014年2月7日
大纲
1
角色认知
2
能力提升
3
时间管理
4
培养下属
1
一、角色认知
下属眼中管理者的角色定位？
✓ 教父 ✓ 家长 ✓ 保姆
✓ 教练 ✓ 导师 ✓ 协调者
2
大纲
1
角色认知
2
能力提升
3
时间管理
4
如何培养下属
3
二、能力提升
专业能力 沟通能力
人格魅力 激励能力
□5 □4 □3 □2 □1 □5 □4 □3 □2 □1 □5 □4 □3 □2 □1 □5 □4 □3 □2 □1 □5 □4 □3 □2 □1 □5 □4 □3 □2 □1 □5 □4 □3 □2 □1 □5 □4 □3 □2 □1 □5 □4 □3 □2 □1 □5 □4 □3 □2 □1 □5 □4 □3 □2 □1
能力提升
3
时间管理
4
培养下属
14
三、时间管理
重要
请在纸上画下这个图
二 重要，不紧急
一 重要，紧急
三 不重要，不紧急
四 不重要，紧急
紧急 15
将下列事项按照时间分类方法填写到对应象限中：
提高管理成效必须进行的五项修炼读彼得德鲁克《卓有成效的管理者》
内容摘要
在当今这个充满变化和挑战的时代，彼得德鲁克的《卓有成效的管理者》仍 然具有重要的指导意义。它提醒我们，管理不仅仅是技巧和工具的应用，更是一 种思维方式和生活态度。一个卓有成效的管理者，不仅要有明确的目标和高效的 行动，更要有全局的视野和持续学习的精神。只有这样，才能在不断变化的环境 中立于不败之地。
内容摘要
此外，《卓有成效的管理者》还深入探讨了管理者的角色定位和职责。德鲁 克认为，管理者应该把目光放在组织的整体绩效上，而不仅仅是自己的工作。他 们需要主动去思考和解决组织中的问题，而不是被动地等待上级的指示。这种对 管理者的重新定义和角色定位，在当时无疑是一次革命性的突破。
内容摘要
《卓有成效的管理者》自以来，一直被视为管理学的经典之作。它的影响不 仅仅局限于管理学领域，还扩展到了商业、政治、教育等多个领域。无数的企业 和组织从中汲取智慧，提升自身的管理水平。同时，这本书也成为了许多管理者 的必读书目，帮助他们更好地履行自己的职责。
修炼五：知识应用
修炼五：知识应用
在知识经济时代，知识应用对于提高管理成效至关重要。德鲁克认为，管理 者需要不断学习和更新知识，并将所学知识应用于实际工作中。同时，管理者还 需要鼓励团队成员进行知识分享和学习，以提高整个团队的知识水平和综合素质。 比如，企业可以定期组织内部培训、研讨会和外部学习活动，鼓励员工参加专业 认证和进修课程，以提高企业整体的知识水平和竞争力。
修炼四：目标设定
修炼四：目标设定
目标设定是提高管理成效的重要方法。德鲁克认为，目标需要具有可测量性、 可实现性和现实性。管理者需要明确组织的目标，并将其分解为各部门和个人的 具体目标。同时，目标设定需要与组织战略紧密结合，确保各项活动均指向组织 的发展方向。比如，企业可以根据市场需求和资源情况，设定具体的销售目标、 成本目标和市场份额目标，并制定相应策略以实现这些目标。
管理能力培训自我能力提升讲课PPT课件
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
学习管理具备的条件
领 导 该 如 何 表 率
关键时刻，一定要挺身而出。要让下属们觉得你是他们的依
1 靠，产生信赖。
管理就是管事；不只要管事，还要理人；
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
管 理 就 是 让 人 更 好 的 执 行 规 章 制 度 ； 组 书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。 织活动的过程，控制人的工作，最终达 到既定目标的过程。
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
工作与私人的情感要处理好， 分清楚，不要混为一谈。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
常氏后裔在记录祖先的经商历程时，谈得最多的不是挣了多少钱，开了多少商号， 而是他们在商旅生涯中表现出的道德操守。
让员工与阿里共成长
5
为什么历史记下了 这个商人
经商处事要以“信”为重，以信
誉得人。其次是“义”，不哄人， 不骗人，该得一分得一分，不挣 昧心钱。第三才是利，不能把利 摆在首位。又诫“骄、贪、懒” 三个字。
发生这样严重的灾情，商人当然也不可幸免，众多的晋商家族中，常氏家族的损 失尤为严重。当时支撑常家家业的主要生意是与俄罗斯商人进行的茶叶贸易，大 灾之年商路断绝，过去晋商每年向俄罗斯输出的20万担茶叶，锐减到8000担。 从这组数字就不难推测出常氏家族当时所蒙受的损失。
为了不坐以待毙，常家想出各种办法来渡过难关，包括省吃俭用，缩减开销。但 与此同时，令很多人不解的是，常氏家族在这个紧要关头对外宣称，拿出三万两 银子在家族祠堂中修建戏台。
山西著名商人王现说过这样一段话：利以义制，名以清修，天之鉴也。
他告诫后人：不要目光短浅，不要在利益面前丢弃了为商、为人的根本。 有了清白的名声，有了忠诚和信义，还愁没有利吗？
让员工与阿里共成长
4
“晋 商”
公元1887年，遭受了三百年来最大的一次旱灾。灾荒持续了三年。据官方文献 记载，当时山西有近三分之一的人口死于这次灾荒。
让员工与阿里共成长
9
阿里巴巴 最值钱的是什么
让员工与阿里共成长
10
马总寄语
我想和大家一起建立一家中国人创办的世界上最伟大的公司，这个公司至少能 持续102年，我希望大家也包括我在这样的一家公司工作，能够感觉到自己畅快的 走在透明的蓝天下，愉快的走在坚实的大地上；能够感觉到蔚蓝的流动的大海带给 你的胸怀，又宛如在绿色的充满氧气的森林里呼吸；这样的一家公司在互联网激烈 的竞争面前富有战斗力、执行力，业绩不断增长，规模不断扩大，在“让天下没有 难做的生意”这一使命的感召 下不断地为社会创造价值。
而这样的一家公司没有优秀的员工是不可能建成的，我们的六脉神剑是所有阿
里巴巴人共同尊重的价值观，人生观，她来源于人性最美最善良的一面，也必能激
发人性最美最善良的一面，为整个社会所接受和认可；她能帮助我们选拔、培养、
塑造世界上最优秀的员工，在这样的准则下成长起来的员工，一方面是社会上人人
尊重的好公民，一方面是我们企业追求卓越的生力军；因此我们将旗帜鲜明的推广
让员工与阿里共成长
8
结果：
“订二十桌酒席，给全包头的商家发帖子，当众向乔东家致 谢！”邱天骏带引包头众商家给致庸送匾，匾上四个大字 “商家师表” 。邱天骏亲手给致庸披红戴花，扶他上马，又 亲手为他拉马
松下幸之助——形象地说，稻穗越是成熟，头越低垂。同样 道理，人越成功，就要越谦恭恳切。只有那种半桶水的，才 会摆架子、自大。公司也一样，规模越大，从业人员的态度， 也应更加谦恭恳切，否则将破坏公司的声誉，也会受到客户 的指责，即使只有一小部分人的言行不当，也会对公司经营 带来不利影响。
在个性温和的主管身上很容易看到这样的现象， 不敢管，生怕对业绩产生影响，仔细回想一下，你 有没有过这样的经历？
要是犯小错的是2的员工，纵容会产生更负面的 影响。
常氏家族当然认为沽名钓誉的名声是要不得的，他们把自己的善良举动，用修造 戏台这样的借口掩盖起来。而掩盖乐善好施的真正目的，是要让那些得以救助的 人能留有自尊地咽下通过辛苦劳动换来的一餐一饭。大灾持续了三年，常家的土 木工程也持续了三年。当年被救助的穷苦人也好，今天为此感叹的人也好，有谁 能说清常家这个本以经商获利为业的家族为此付出的代价呢？
让我 通宵没睡的一幕
但是致庸主动上门言和，以原价从达盛 昌购回十万两银子的高梁，解邱家危 难。致庸又和邱天峻商定，自此两家 永世不做霸盘。致庸走后，邱天峻不 觉落下泪来，道：“我邱天骏经商五 十年，屡战屡胜，可今天却败在了区 区乔致庸手里！我今日是靠乔致庸的 好意才苟活了下来！邱天骏一世艰辛， 创建达盛昌，竟然是在晚年败给一个 乳臭未干的小子，而且不得不心服口 服。”
让员工与阿里共成长
2
“乔家大院”
连续第二年，央视二
套初一至初六深夜的 强档力作
让员工与阿里共成长
3
“晋 商”
在20世纪初乃至以前相当长的一个时期内，中国最富有的省份不是我们
现在可以想象的那些地区，而竟然是山西！直到20世纪初，山西，仍是 中国堂而皇之的金融贸易中心。北京、上海、广州、武汉等城市里那些 比较象样的金融机构，最高总部基本上都在山西平遥县和太谷县几条寻 常的街道上
管理者的自我修炼
———花这2小时希望
能带给大家一点心灵思考，管理者是孤独的，在迷茫的时候能牵
着大家的手一起前进
管理即是人生，是生命中的一部份，让这些生命的基本价值成为
一种信念，这种信念对我们危机四伏的人生多么重要，它最终 和时间一起，形成领导的艺术
让员工与阿里共成长
1
从“乔家大院”说起
我们靠什么立足于世
让员工与阿里共成长
13
格局决定成就表现:格局够大,层次够
高的领导者决不会因为个人的成就而沾
沾自喜,并且有足够的包容力,让团队不 断的追求更高的理想目标.格局不够的人, 要不是短视近利的只顾自己的利益,就是 为小小的成就而感到自满,根本不可能有 多大的成就和表现.
让员工与阿里共成长
14
取悦员工，纵容小错！
我们大家尊重的价值观，为了我们的终极使命和远景目标贡献我们大家的全部智慧！
让员工与阿里共成长
11
日常工作中，我们常遇到 的管理陷阱在哪里？
让员工与阿里共成长
12
以权服人，以才服人！
这是管理者和领导者最大的区别，大部份主管 在一开始通过以才服人是合理的，但若唯一的手段 也仅止于此就可悲了。。。
人与人之间的相处是很微妙的，特别是上下 级之间，过度的强权会扼杀团队的创新，个性的发 展，最终形成老团队的业绩瓶颈。。
“为人作事怪人休深，望人休过，
待人要丰，自奉要约。思怕先益 后损，威怕先紧后松”
让员工与阿里共成长
6
让我 通宵没睡的一幕
乔家与邱家在包头争做高粱霸盘， 兄长乔致广被邱家套住，吐血得了对邱家的胜利
胜利之后，你会怎么办？
让员工与阿里共成长
7