顺丰收派员实习报告

合集下载

顺丰实习报告(通用5篇)

顺丰实习报告(通用5篇)

顺丰实习报告接地气的实习生活已经告一段落,想必你学习了很多新技巧,这时候需要写一份实习报告好好地作总结了。

但是实习报告有什么要求呢?下面是小编整理的顺丰实习报告(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

顺丰实习报告1实习时间:20xx年8月1日——20xx年12月30日实习地点:金华顺丰速运有限公司南国名城顺丰站实习目的:了解快递公司的业务流程,在工作过程中锻炼自己的业务能力,培养自己吃苦耐劳的精神。

并且努力学习快递行业的专业知识,提高自己的素质。

公司简介:顺丰速运(集团)有限公司成立于xx年,总部设在深圳,主要经营国内、国际快递及相关业务。

长期以来,顺丰专注于满足市场需求,不断拓宽服务区域,已在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,逐步搭建起立足华南,拱连华东、华北,拓展华中的战略网络格局,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。

顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任,一直努力提升服务。

在快递递网络优化的同时,确保顺丰服务质量稳定、客户满意。

顺丰快递公司经过进20年的发展,已经成为中国民营快递第一强。

顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。

在企业发展过程中,顺丰人始终秉承诚实做人,认真做事的价值取向。

“FIRST”是顺丰企业核心价值观的英文简写,代表着顺丰所倡导的诚信,正直,责任,服务,团队。

这是一个生气勃勃的公司。

通过面试,我获得了在顺丰速运金华区的实习机会。

这次机会让我有幸进入了一个以前从未接触过的领域,学到新的知识和技能。

我被安排的工作是快递公司最基层的工作岗位——营业员。

虽说自己在这里只有5个月左右的实习期,但是,作为一份工作我要认真地去做好。

我努力向自己的同事学习,遇到不懂的地方及时向他们请教。

所以,在这短短的实习期间我完全掌握了营业员的工作的技能。

获得了部门经理的肯定。

职责描述:营业员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作,很显然这份工作分为两方面收件和派件。

顺丰收派员工作总结报告

顺丰收派员工作总结报告

顺丰收派员工作总结报告
近日,我作为顺丰快递的收派员,对自己的工作进行了总结和反思。

在这段时
间里,我深刻体会到了收派员这一职业的重要性和责任感,也意识到了自己在工作中存在的不足之处。

以下是我对自己工作的总结报告。

首先,作为顺丰收派员,我深知自己的工作直接关系到客户的满意度和公司的
形象。

因此,我始终以高度的责任感和敬业精神对待每一个包裹,确保它们能够准时、安全地送达客户手中。

在工作中,我时刻保持着良好的工作态度,积极主动地与客户沟通,解决他们的问题,努力为客户提供更好的服务体验。

其次,我在工作中也发现了自己的不足之处。

在快递行业,时间就是金钱,每
一分钟都至关重要。

因此,我意识到自己需要进一步提高工作效率,减少派送时间,提高包裹的送达速度。

同时,我也意识到自己在包裹保护方面还需加强,要时刻注意包裹的完好性,确保包裹在运输过程中不受到损坏。

最后,我还意识到了团队合作的重要性。

在顺丰快递这个大家庭里,每一个收
派员都是团队的一部分,只有团结协作,才能更好地完成工作。

因此,我会更加注重团队合作,与同事们互相帮助,共同进步,为客户提供更好的服务。

总的来说,作为一名顺丰收派员,我将继续努力,不断提高自己的工作水平,
为客户提供更好的服务。

我相信,在公司的培训和同事的帮助下,我一定能够成为一名优秀的收派员,为公司的发展贡献自己的力量。

顺丰实习报告

顺丰实习报告

一、公司简介顺丰速运(集团)有限公司(以下简称SF)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来,SF始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通韩国及新加坡业务。

长期以来,SF不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

二、实习的内容(一)入库验收在货物入库前要提前准备的库位,在货物到货要进行验收确保货物入库时的质量,对入库的商品要进行妥善的安排库位,合理的利用仓库的容量并且要做到堆垛整齐、稳固、间距合理、方便作业。

在安排库位的时候主要采取先进先出的原则。

(二)在库期间的保管与保养货物在库期间要考虑温度、光线、湿度等自然因素对货物的影响,要采取防水、防火、防盗等措施,要注意灰尘、虫害等问题。

(三)出库发运根据提货单监督产品进行出库,如没有货单一律不得出库。

在货物出库之前不仅要进行检查,确保出库的货物与提货单要求的货物保持一致。

出库时,要指挥装卸搬运员工对出库货物进行合理的装卸搬运,不能野蛮装卸搬运。

(四)盘点管理定期对仓库内的货物进行盘点。

在盘点时出现差异要与其他部门沟通及时处理。

三、存在的问题(一)劣势存在的问题:1、客户满意度客户满意度问题,往往是服务行业的一大难题。

快递服务不规范、业务范围比较狭窄、服务态度方面不够好、推托责任、快递质量不保证、甚至丢失和损毁委托快件都会导致客户的满意度。

客户关系管理本身并不能唤起客户对产品及服务的热情,并终身追随于你,客户需要的是迅速,简洁,可靠并有价值的服务。

顺丰学生实习报告

顺丰学生实习报告

实习报告一、实习背景与目的作为一名物流管理专业的学生,为了将所学理论知识与实际工作相结合,提高自己的实践能力和综合素质,我选择了在国内知名物流公司——顺丰速运进行为期一个月的实习。

实习目的主要包括:了解物流企业的运营管理流程、熟悉快递行业的业务操作、锻炼自己的沟通协调能力和团队协作精神,并为今后的职业发展奠定基础。

二、实习内容与过程1. 实习岗位与职责实习期间,我担任了客服代表和物流助理两个岗位。

客服代表主要负责接听客户电话咨询、处理客户下单、催单、取消订单等业务;物流助理则协助完成快件的分拣、装卸、搬运等工作。

2. 实习内容(1)客服代表:通过接听电话,我熟悉了顺丰速运的各项业务操作流程,如收寄件、查询、派送等。

同时,我还掌握了如何处理客户投诉、解答客户疑问、提供满意的服务等方面的技能。

(2)物流助理:在实岗操作中,我参与了快件的分拣、装卸、搬运等工作,了解了快递物流行业的实际操作流程,体验到了物流工作的辛苦与重要性。

3. 实习收获(1)业务技能方面:通过实习,我熟练掌握了顺丰速运的各项业务操作流程,提高了自己的业务水平。

(2)沟通协调能力:在与客户、同事的沟通中,我学会了如何更好地倾听、表达和协调,提高了自己的沟通协调能力。

(3)团队协作精神:在实习过程中,我充分体会到了团队协作的重要性,与同事们共同完成工作任务,实现了实习目标。

三、实习总结与展望通过一个月的实习,我对顺丰速运的企业文化、业务流程有了更深入的了解,也锻炼了自己的沟通协调能力和团队协作精神。

同时,我也认识到自己在某些方面的不足,如在应对客户投诉时,还需加强情绪控制和应对策略。

展望未来,我将把在实习中学到的知识和经验运用到今后的学习和工作中,努力提高自己的综合素质,为成为一名优秀的物流管理专业人才奠定基础。

同时,我也希望顺丰速运能够继续秉承“快速、准确、安全、经济、优质”的服务理念,为我国快递物流行业的发展做出更大贡献。

四、感谢与建议在此,我要感谢顺丰速运给我提供这次宝贵的实习机会,让我在实践中学习到了很多宝贵的经验和知识。

收派员实习报告

收派员实习报告
当今社会“顾客是上帝”,为顾客一定做到服务周到,当然也有顾客态度很差,但员工绝不能跟他们争吵,冷静宽心对待每一位顾客。还有隔几天都会有很多检查的,像海关检验局,卫生厅的,那时更是忙着打扫卫生,确保整个仓库的整洁,同时对快件自取件检查要特别注意,因为这些快件关系着客户的切实利益,不管是在入库存货还是理货时一定认真对待好好检查,这是对客户的快件负责。
顺丰快递以高科技发展为基础,积极研发和引进先进信息技术和设备,先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作,逐步提升作业设备的自动化水平,建立起具备行业领先水平的信息系统,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
2、不因小事而不为。小事是大事的基础,仓库的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,只有小事做好了,大事才能更好的完成,进入仓库工作以来,我深刻体会到这一点。工作千万不能马虎,粗心大意,掉以轻心,这方面我做的还不够,记得很多时候入库时都把数量搞错了,也有把快件遗失了,导致业务员无法派件,影响客户对顺丰服务的不满,这样的问题、错误我出现过很多,在今后的工作中应该严格要求自己。
作为一名收派员,仓库良好的管理是大家其岗位的根本工作。在顺丰快递,收派员的仓库管理包括仓库的清洁管理、仓库的设施管理、仓库的安全管理以及仓库的人员管理。仓库管理的好与坏关系着收派员和仓管员以及主管的整体能力水平以及点部在外的形象问题。我在实习期间,能够很好的完成仓库管理这一块,确保了顺丰的品牌形象。
作为具有高度社会责任感的企业公民,顺丰快递致力于承担更多社会责任。在推动经济发展,提升整体速递业水平的同时,顺丰努力创造更多的社会效益,2005年至2009年共缴纳税金11多亿元人民币,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献。

顺丰实训总结报告 实习生实习工作计划

顺丰实训总结报告 实习生实习工作计划

顺丰实训总结报告实习生实习工作计划顺丰实训总结报告实习生实习工作方案篇一1、充分利用班队会及晨会的时间学习,把一个老师的风范表现出来,一切从自己做起,让同学跟着老师做。

2、合理利用升旗仪式,加强同学的德育教育、进行一些有意义的主题班队会,使同学懂得做人的道理,培育其爱国主义情感、同时,让同学在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。

3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增加同学的荣誉感,使同学心中有他人,有集体、另外,还要充分发挥教室内外的刊版的教育作用,采纳"自理小屋","卫生小天使"和"礼仪花园"等栏目进一步规范同学的行为习惯、对于同学的书写读的姿态,我将采纳"谁的小树长得最直"的活动进行监督,并在课堂上随时提示与关心。

1、课堂纪律2、课间纪律课间是同学轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校内带来活跃而轻松的气氛、然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝、我将针对同学的年龄特点,采纳师生共同参加的方式,开展"跳绳,做嬉戏,拍球"等活动,使同学既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大沟通的空间、同时,随时提示同学要留意的危急活动和场地,寓教于乐。

3、两操纪律为了在师生中树立我们班的良好形象,也为了班级的荣誉(两操流淌红旗),我们班预备设立"整队小天使"班长协作管纪律,老师要放权利给班干部,究竟老师跟同学之间存在肯定的距离,也要培育同学的自我约束力量。

讲究卫生很重要、俗话说,病从口入、整理好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。

1、个人卫生:要求衣着干净,做好"三勤",桌箱勤清,物品勤摆,两操勤做。

2、班级卫生:每天早,中,晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督、对于主动,准时打扫卫生的同学或小组,进行嘉奖、同时利用花草美化环境,并进行爱惜环境和花草的教育。

顺丰速运实习报告2800字5篇_顺丰实习报告(通用5篇)

顺丰速运实习报告2800字5篇_顺丰实习报告(通用5篇)顺丰速运实习报告1一、实习目的、要求:通过两个月的实岗操作,明确客服代表这一工作岗位的岗位职责,掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。

二、实习主要内容:1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务;物流公司客服实习报告由精品学习网提供!2、受理新客服下单业务,为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式等,同时通过系统匹配合适业务员,尽快上门收取客户快件;3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人,同时,安排地区同事尽快收取客户快件;4、受理客户催收快件、取消发件等业务,帮助客户解决发件环节上的一系列问题;5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询,如:有关运价、可收送范围、收送的时效等;6、积极参加公司早晚班会议,了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动等。

三、实习总结(可另附报告):实习单位简介:顺丰速运(集团)有限公司创建于1993年,总部位于深圳,是国内、高速成长的物流速运企业。

主要经营国内快递业务。

十五年来,顺丰速运以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标,不断引进科学的管理理念和方法,提升技术、营运和管理方面的核心竞争力,创建先进的实物流和信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理,努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。

成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司,主要承接华中、华北话务集中呼叫业务,工作职能为:接单、查询及受理投诉等内容。

中心于2007年底开始筹建,2008年3月24日正式运营,每月均有一至两批客服人员新入职。

顺丰实习报告

专业知识的应用
在实习过程中,我学到了很多专 业知识和技能,例如物流管理、 客户服务技巧、运营管理等方面 的知识。这些知识都是我在学校 里学过的,但通过实习,我才能 真正理解它们的实际应用
实习收获与感悟
职业素养的提升
在实习期间,我深刻体会到了职业素养的重 要性。作为一名专业的物流从业者,我需要 具备高度的责任心、团队合作精神、沟通能 力等素质。这些素质的培养不仅需要专业知 识的学习,更需要实际工作经验的积累
顺丰实习报告
2020-xx-xx
-
1
引言
2
实习背景与目的
3
实习内容
4
实习收获与感悟
5
结论与建议
1
引言
在这个充满挑战与机遇 的领域,我希望能有机 会深入了解其实际运作
情况
通过这次实习,我不仅学 到了专业知识,还体验了 工作的实际环境,收获颇

引言
在大学的四年学习生活 中,我选择了物流管理
专业
因此,我选择了在 顺丰速运进行实习
结论与建议
结论与建议
加强员工培训
虽然顺丰已经拥有了一套完善的操作流程和规范,但是在实际工作中,我发现有些员工并 不清楚这些流程和规范。我认为应该加强员工培训,确保每个员工都能熟练掌握并遵守公 司的操作规范和标准
结论与建议
提高客户服务水平
顺丰在业内已经有了很高的服务水平,但是仍然有提升的空间。例如,可以加强客户服务 的培训,让员工更好地理解客户需求,提高客户满意度。同时,也可以通过技术创新提高 服务效率和质量。例如开发智能客服系统或者移动端APP等工具来方便客户咨询和反馈问 题
3
实习内容
实习内容
在顺丰实习期间,我 主要参与了以下几个

顺丰实习总结

顺丰实习总结篇一:顺丰实习报告顺丰速运实习报告一实习目的1. 通过本次实习,了解顺丰企业各部门操作人员的主要职责,熟悉顺丰送货的工作流程,认识顺丰快递公司的现状及企业制度。

2. 丰富实际工作和社会实践的经验,丰富自己的专业理论知识,同时加强对快递物流行业的了解,做到理论与实践的相结合,并根据自己所学提出自己的观点和意见。

3. 增强与人沟通的能力,学习沟通技巧,为今后真正步入社会做好准备。

二实习时间2015年4月5日至5月15日三实习单位淮安顺丰速运有限公司清江分部翔宇点部四实习内容1、公司简介1993年,顺丰速运诞生于广东顺德,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。

与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,除开通中国大陆、香港、澳门和台湾外, 顺丰目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。

为了向客户提供更便捷、更安全的服务,顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。

为给客户提供更优质的快递服务,顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设,提高设备和系统的科技含量,不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识,以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势,塑造“顺丰”这以优秀的民族品牌。

立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。

截至2014年1月,顺丰已拥有近24万名员工,1万多台运输车辆,14架自有全货机及遍布中国大陆、海外的7,800多个营业网点。

二十一年来,顺丰持续加强基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,不断优化网络建设,实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,确保了服务质量的稳步提升。

2、实习过程在整个的实习过程,我主要分为收派员、运作员、仓管员三个主要岗位的学习,这三个岗位看上去联系不大,在实际工作过程中,收派员所派送的件是由中转场的运作员按照地区编号通过传送带,分拣到各个点部的运输车辆。

顺丰收派员实习报告

实习报告实习岗位:顺丰收派员实习时间:2023年6月1日至2023年8月31日实习单位:顺丰速运有限公司一、实习背景及目的作为一名物流管理专业的学生,我深知实践经验对于理论知识的巩固和应用的重要性。

此次实习旨在通过在顺丰速运有限公司担任收派员的职位,深入了解快递行业的运作模式,掌握物流管理的实际操作技能,培养自己的团队合作意识和沟通能力。

二、实习内容及收获在实习期间,我主要负责顺丰速运仓库的日常收派件工作。

通过这段时间的实践,我对收派员的日常工作流程有了更深入的了解。

1. 货物接收:我学会了如何正确接收货物,包括货物的数量核对、外包装检查以及货物摆放整齐等。

同时,我还学会了如何使用电子设备进行货物入库记录,提高了工作效率。

2. 货物派送:我负责将货物按时送达指定地点,通过与客户沟通,确保货物安全、准确地送达。

这锻炼了我的时间管理能力和沟通协调能力。

3. 货物搬运:在实习过程中,我参与了货物的搬运工作,学会了如何正确搬运货物,以确保货物安全并提高工作效率。

同时,我也了解了货物搬运中的安全注意事项,避免在搬运过程中造成货物损坏。

4. 库存管理:我参与了仓库的日常库存管理,学会了如何进行库存核对、整理和归档。

这使我更加熟悉了物流管理的基本流程。

5. 团队协作:在实习过程中,我与同事们共同完成工作任务,学会了如何与团队成员沟通、协作,提高了自己的团队合作意识。

三、实习中遇到的问题及解决办法在实习过程中,我遇到了一些问题,但通过与同事和上级的交流和帮助,我找到了解决办法,并取得了较好的成果。

1. 问题一:在货物派送过程中,我曾因不熟悉路线而延误了派送时间。

解决办法:我利用空闲时间熟悉了所在区域的路线,并与同事交流经验,提高了自己的派送效率。

2. 问题二:在货物搬运过程中,我因用力不当导致货物损坏。

解决办法:我向同事请教正确的搬运方法,并在实际操作中注意力度和技巧,避免了货物损坏。

四、实习总结通过本次实习,我不仅学到了物流管理的实际操作技能,还培养了团队合作意识和沟通能力。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

顺丰收派员实习报告篇一:顺丰速递公司实习报告物流专业调研报告题目顺丰速递公司实习报告有一名话叫做:不经过风雨,怎么见彩虹?我想改一下:不真正进入社会,怎能了解社会呢?在这次实习中,给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃,不放弃,坚持“战斗”,只要希望还在,胜利一定属于我们。

在此次专业实习的过程中,我们参观了顺丰公司,从实际到理论,加深了我们对物流专业的理解,和对于与社会接轨的深刻感受。

作为学生,我们更多的是课本的知识的理解,理论的优势是我们的特色,但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。

而参观顺丰公司正视给了我们直观的解读。

顺丰公司建立了一整套符合国际标准的质量、成本和交付体系,软件开发质量控制和过程改善能力已达到了国际先进水平,秉承“成就客户,推动经济,发展民族速递业”的经营理念,积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户提供快速、安全的产品流通渠道,同时,帮助客户缩短贸易周期,降低经营成本,提高产品竞争力等,使客户能更快、更好地对市场作出反应。

”的企业理念,不断跟踪国际先进技术与管理思想,研发和提供优质软件产品和技术服务,为客户不断创造和提升价值。

正是因为秉持这样的理念其完整的价值链和细致的软件服务,给了我们以物流管理专业的具体实际的体验。

同时,顺丰公司的参观使我们对中国物流企业的现状有了大概的了解,参观过程中不同仓库的设施和地面的设置的挑选更是让我们多了超出理论的认识。

通过指导人员的讲解我们对中国物流企业的信息化有了大致的了解:中国物流企业信息化整体水平不高是其信息化建设的核心问题。

这包括:标准不统一,资源浪费严重;大型应用软件系统应用不普遍,应用层次低;现有各软件系统之间相互孤立,形成“信息孤岛”;信息化建设发展不平衡,造成“信息鸿沟”;硬件设备的利用率不高,资源浪费严重;综合信息系统是物流业信息化建设的必然趋势。

通过经验丰富的指导人员的详细讲解,我们了解了多个行业的信息化实施过程和具体的商务转变成物流专业活动的流程。

现实中简单的商务活动一旦设计成成功的物流专业流程将涉及多个业务流程,整体的实施过程是复杂而艰难的。

鉴于中国物流专业并不是很成熟,各方面的支持还不够完备,这使得中国物流专业的发展还是受着局限。

如今的物流在社会建设和发展中有着重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。

目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移,物流正是顺应了这一发展趋势。

而如何使物流更加先进便捷,价格合理且节约资源,速度更快,效益更高,和科技相结合,以此适应时代进步和经济高速发展,将是物流企业的一个最重要的目标。

物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

其中,对于物流信息的处理和分析是否快速便捷,是物流企业快速反应和快速配送,提供优质服务的关键。

为了进一步提高现代企业物流管理的效率,必须对现在的物流管理水平有着深入的提高。

事实上,无论是在国内还是国外,企业物流管理的信息一体化模式早已被普遍认可并且得到了广泛应用。

但是,具体要怎么做才能使信息系统的和管理结构不脱节并紧跟其提升的步伐呢?这就迫切需要对现代企业物流管理信息系统进行更深入的研究,以期让企业实现可持续发展目标的同时,尽可能地实现对客户最大化的优质服务;同时,在服务过程中还要力求降低物流成本,减少开支,最终达到盈利的目的。

基于互联网和信息技术的物流信息系统(LIS),由于其投入相对少,又能显著提高企业物流的运营效率和管理水平,越来越多的企业(及TPL公司)愿意采纳这项集管理和信息技术为一体的系统。

信息系统应包括以下几个主要方面:第一,配送中心仓储管理,使用仓储管理系统(WMS)管理仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等等,同时WMS 可以进行库存分析,与财务系统集成。

更加先进的WMS还能帮助企业实现“逆向物流”(返修、回收等),并适应企业产品“推迟”策略对配送中心的管理需求。

第二,运输与发货管理。

使用运输管理系统(TMS)优化运输模式组合,如空运、陆运或水运等,寻求最佳的运输路线。

TMS还可实现在途物品的跟踪,并在必要时调整运输计划、调度与跟踪、与运输商的电子数据交换(信息集成)等。

第三,劳动力资源管理。

为了充分发挥人力资源的潜力,改进劳动生产率,需要建立员工的培训系统和绩效评估系统。

第四,加快供应链的物流响应速度。

通过建立物流信息系统,达到全局库存、订单和运输状态的共享和可见性,以降低供应链中的需求订单信息畸变现象。

企业在采用3PL时,在保证信息安全的前提下,也要同3PL服务企业建立起信息共享的信息平台。

第五,物流整合。

即采用最优化理论,将企业物流上的各个环节综合考虑,制订全局优化的物流策略或物流执行指令。

经过在顺丰企业的实习,也让我们感受到了,一个拥有卓越物流信息系统的企业,可以通过向客户提供优质服务获得竞争优势;一个物流信息系统完善的企业,如果在存货的可得性、递送的及时性和交付的一贯性等方面领先于同行业的平均水平,就能成为有吸引力的供应商和理想的业务伙伴。

放眼世界500强企业,它们都拥有世界一流的物流信息系统,通过向顾客提供优质服务获得竞争优势。

发展物流信息系统,强化物流管理不仅能使企业获取“第三利润源泉”,而且是企业获取竞争优势的重要源泉。

因此,我国的物流企业必须把握好现代物流的发展趋势,运用行进的管理技术和信息技术,提升自己的竞争力和整体优势,提高物流信息系统的管理能力和创新能力,在走我国新型工业化的道路上努力。

篇二:顺丰实习报告一、公司简介顺丰速运(集团)有限公司(以下简称SF)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来,SF始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通韩国及新加坡业务。

长期以来,SF不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

二、实习的内容(一)入库验收在货物入库前要提前准备的库位,在货物到货要进行验收确保货物入库时的质量,对入库的商品要进行妥善的安排库位,合理的利用仓库的容量并且要做到堆垛整齐、稳固、间距合理、方便作业。

在安排库位的时候主要采取先进先出的原则。

(二)在库期间的保管与保养货物在库期间要考虑温度、光线、湿度等自然因素对货物的影响,要采取防水、防火、防盗等措施,要注意灰尘、虫害等问题。

(三)出库发运根据提货单监督产品进行出库,如没有货单一律不得出库。

在货物出库之前不仅要进行检查,确保出库的货物与提货单要求的货物保持一致。

出库时,要指挥装卸搬运员工对出库货物进行合理的装卸搬运,不能野蛮装卸搬运。

装卸搬运在快递公司来说一件比较消耗体力的活动,在这块的工作上面应该可以做到规范化和组织化。

可以由每天的运作组长组织搬运操作员工的活动并且根据搬运次数及负荷量来计入绩效工资里面,这样能激发员工在装卸搬运这快的积极性。

(6)子件也应该同时标注上快件重量。

很多时候遇见一个破损件需要进行处理,在这个处理的过程中需要确定破损件有没有遗漏的时候就需要做复称工作,但是很多的子件却只应着母件上标注了件数、目的地没有标上该子件的重量,给工作造成了一定的困难。

五、实习收获(一)自主学习工作后不像在学校里学习那样,有老师,用作业,有考虑,而是一切要自己去学去做。

只要你想学习,学习的机会还是很多的老员工们不吝惜自己的经验来知道你的工作,让你少做弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所想要做的是区别哪些你需要了解,哪些是你感兴趣的。

积极进取的工作态度在工作中你不只为公司创造了利益,同时也提高了自己,像我们这样没有经验的新人,更需要通过多做事来积累经验,特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围,如果态度不够积极,就可能没事情做,所以平时就更需主动争取多做事,这样才能积累。

团队精神工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中去保持和团队中其他同事的交流与沟通,也是相当重要的。

一位资深的人力资源专家曾对团队精神团队的能力有这样的观念;要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。

合理的分工是大家各尽所长,团队合作,配合默契,共赴成功。

个人想要成功及获得好的业绩,必须牢记这一原则:我们绝对不能将利益凌驾于团队利益之上,团队与个人的利益是相互依存的,不能只在乎个人的利益。

基本礼仪步入社会就需要基本礼仪,而这往往是原来作为学生不太重视的,无论是着装还是待人接物,都应合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。

这就需要平时多学习,比如注意他人的做法或请教他人。

(五)为人处事作为学生面对的无非是同学、老师和家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。

无论是和领导、同事,还是和客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度思考,而不是只考虑自己。

(六)提高技能专业篇三:顺丰速运实习报告顺丰速运实习报告实习意义本次实习的主要目的在与将学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来,以便提高学生自身的实践能力和综合素质,为将来进入社会打下基础。

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,实际体会一般公司员工的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习内容实习的主要内容是在GXG仓库负责拣货。

首先要经过两天的培训,主要是手持终端的使用,根据订单利用手持终端进行虚拟拣货。

双十一期间开始拣选实物、装箱、货物返架等内容。

实习感受与心得在GXG仓库五天的实习是令人难忘的,同时也收获了很多。

仓库里的员工很耐心地教我们如何操作手持终端,帮我们解决拣货过程中出现的问题,比如说在货架上找不到货物,他们会热心地帮忙找。

刚开始的时会认为拣货是件很轻松的事情,经过一天的拣货工作后,我认为这个工作并不容易。

首先每个订单上的货物量并不少,而且又由于冬季的到来,订单里大多都是厚重的大衣,无疑为拣货增加了难度,小小的推车很快就被衣服堆满,最后将整车货物推出去也需要很大的力气。

相关文档
最新文档