物流成本期末复习材料
物流成本期末复习材料.
第一章物流成本的微观作用1、降低成本，提高利润2、增强竞争优势（1）增强企业在产品价格方面的竞争优势1.进货价格、销售价格不变，降低物流成本，可增加企业盈利2.进货价格和盈利不变，降低物流成本，可降低销售价格（2）增强时间和质量上的竞争力宏观意义1、提高经济运行质量和总体竞争力（1）全行业物流能力、效率普遍提高，可以提升该国或地区的行业竞争力（2）降低物流成本，可以节约能源，创造更多的物质财富（3）全行业物流成本的普遍下降，有利于稳定物价，提高消费者购买力2、加速产业结构调整，支撑新型工业化（1）现代物流产业本质上是第三产业，加强物流成本管理将对第三产业的发展起到积极的促进作用，可以优化产业结构（2）加强物流成本管理，可以促进以城市为中心的区域市场的形成和发展物流成本管理的研究内容1.物流成本预测：是决策、预算和控制的基础2.物流成本决策：遵循最优化原则3.物流成本计划：对物流各环节的耗费预算4.物流成本控制：事前、事中、事后控制5.物流成本核算：如实反映各项费用6.物流成本分析：影响因素、程度分析7.物流成本考核：总结和评价，与奖惩制度结合“黑大陆”学说1、代表人物：彼得·德鲁克“流通是经济领域的黑暗大陆”2、原因分析：物流成本在整个销售额中只占极少的比重，物流的重要性没有被认识到3、主要含义：主要是指人们尚未认识、尚未了解的事物。
即流通领域未知的东西还很多，理论和实践皆不成熟●物流成本冰山理论（重点）主要含义：（1）是说人们对物流成本的总体内容并不掌握，提起物流成本大家只看到露出海水上面的冰山一角，而潜藏在海水里的部分却看不见，海水中的冰山才是物流成本中的主体部分（2）看得见的冰山一角：企业对外的委托物流费。
即可见物流成本：运输费用、仓储费用等（3）被隐藏的黑色区域：企业内部消耗的自营物流费。
即不可见物流成本：制造成本中的物流成本、促销成本中的物流成本、机会成本等（4）实践表明，实际发生的成本要超过外部支付额的5倍以上“第三利润源”学说主要含义：（1）第一利润源：针对以“降低生产成本，节约物化劳动消耗”为途径（劳动对象）（2）第二利润源：针对以“提高劳动效率，降低活劳动消耗”为途径（劳动者）（3）第三利润源：不同于前两者，主要针对以“降低物流费用”为途径，实现利润最大化（包含劳动工具同时注重劳动对象与劳动者更全面）●“效益悖反”理论（论述结合各类物流之间的5种悖反关系，如何悖反的）273若干功能之间存在着损益的矛盾，即某一功能优化发生利益同时，必然某一功能有利益损失1、物流成本与服务水平的悖反关系：狭义理解为提高物流水平物流成本就会上升。
物流成本管理复习重点终审稿)
物流成本管理复习重点文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]物流成本管理复习重点考试：单选10个x1分多选5个x2分填空10个x1分简答25分计算45分第一章物流成本概述1.物流成本特征①悖反性②系统性③分散性④隐蔽性⑤战略性⑥独特性⑦行业相关性⑧核算标准不统一⑨削减的乘数效应2.影响物流成本的因素：①竞争性因素②产品因素③环境因素④管理因素3.我国社会物流成本的构成(了解）：①运输费用②保管费用③管理费用4.存货相关成本：①流动资金占用成本②存货风险成本③存货保险成本5.按物流成本习性分类（理解）：①变动物流成本②固定物流成本③混合物流成本6.物流成本相关理论学说①“黑大陆”学说---彼得德鲁克②“物流冰山”学说---西泽修教授③“第三利润源”学说---西泽修教授内容：第三利润源，即物流领域。
随着市场竞争日益激烈，前两个利润源可供挖掘的潜力越来越小，物流领域开始被人们重视，如果能有效降低在企业经营成本中占据相当高比例的物流费用，可以增加企业的利润。
通过改善物流管理，降低物流成本，成为企业的“第三利润源”。
④“效益悖反”理论------物流成本与服务水平呈效益悖反关系第二章物流成本管理概述1.物流成本管理的意义物流既是主要成本的产生点，又是降低成本的关注点。
物流是降低成本的宝库。
物流管理对于降低资源消耗、提高生产效率、增进企业经营效果、降低总体费用的作用已经引起了企业的普遍关注，物流管理正在成为企业的经营职能之一。
2.物流成本管理的宏观意义①有利于提高经济运行质量和总体竞争能力②有利于加速产业结构的调整，支撑新型工业化③有利于进一步调整商品价格④有利于节约大量社会财富3.物流成本管理的内容（知识点）①物流成本分析模块②物流成本决策模块③物流成本控制模块第三章物流成本的计算1.物流成本计算中存在的问题①物流成本计算目的不明确②计算要素难以确定③按照现行会计核算制度计算物流成本难度很大④物流成本计算标准不统一⑤缺乏懂得物流知识的财务会计与管理人员2.物流成本计算的原则①合法性原则②可靠性原则③相关性原则④分期核算原则⑤权责发生制原则⑥按实际成本计价原则⑦一致性原则⑧重要性原则3.成本分配的原则（p65）：①受益原则②成本效益性原则4.本书讲的是会计式物流成本计算方法5.显性物流成本的计算程序①选取会计科目②设置物流成本辅助账户③计算物流成本第四章物流成本的分析1.物流成本分析的一般步骤①选择物流成本分析指标的分析标准②收集资料③指标的具体分析④总结与改善第五章物流成本的预测与决策1.物流成本预测的含义物流成本预测是依据所掌握的历史物流成本信息以及物流成本与各种技术经济因素的相互依存关系，采用科学的方法，做出合乎客观发展规律的定量描述和逻辑推断。
物流成本管理期末复习要点及复习题(最终版)
★课件复习要点（其中学习情境5、8、9没有讲，基本不考）影响物流成本的因素、冰山理论、效益背反理论、物流成本预算与决策的方法、弹性预算的编制方法、物流责任中心、物流成本的核算步骤及核算对象的选取、运输方式的计算单位、仓储成本与配送成本的构成、仓存活动对物流成本的影响、。
一、单选题1．物流成本的削减，对（C ）具有乘数效应。
A．企业利润的减少B．企业资产的增加C．企业利润的增加D．企业资产的减少2．效益背反理论主要包括（ D ）与服务水平的效益背反和物流各功能活动的效益背反。
A．物流价格B．物流收益C．物流价值D．物流成本3.（B ）是物流成本管理的中心环节。
A.物流成本核算B.物流成本控制C.物流成本分析D.物流成本预测4.作业成本按作业动因分配到（ A ）A. 产品B．作业 C. 作业池D．成本项目5．若在目标市场建立或租用仓库，也会增加库存成本。
这是由于（B ）因素对物流成本的影响。
A．产品B．空间 C. 竞争性 D. 时间6.由盈亏平衡点示意图可知，当平衡点存在且不变时，运输量越大，所实现的盈利就（ A ）。
A、越大B、越小C、不变D、依情况而定7.大量大批复杂的生产类型，适合采用（A）来进行产品成本的核算。
A. 分步法B. 品种法C.分批法D. 作业成本法8．企业以目标物流成本为依据，对其经济活动进行约束和指导，力求以最小的物流成本获取最大的盈利，这一原则是指（B ）。
A. 重点控制原则B. 目标控制原则C. 经济原则D. 全面原则9．某厂某生产环节的成本发生情况为：当耗用工时为1 200工时时，总成本为6 000元；当耗用工时为1 500工时时，总成本为7 200元。
则该环节的固定成本为（ C ）。
A. 300元B. 400元C. 1 200元D. 1 500元10．设某物流企业的工作有A、B、C、D、E五个环节，总成本为1 000元，该企业计划在原有基础上进行改进，A环节计划增加投入100元，B环节维持原有水平，C环节计划节约70元，D环节计划节约150元，E环节计划超支20元，则其目标成本总额为（ A ）。
物流成本管理期末复习资料
物流成本管理期末复习资料物流成本的概念：物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
为什么说物流成本管理是以成本为手段的物流管理方法？一是：物流活动方法上的差别就会以成本差别的形式明显地表现出来二是：成本可以成为评价所有活动的共同尺度衡量一个国家物流管理水平的高低：物流成本占国内生产总值的比例物流成本管理系统：通过成本这一核算结果来管理各项物流作业，进而对整个物流系统进行管理优化。
即：通过成本目标管理物流物流成本的日常控制系统：在日常物流运营的每个作业环节，依据现代物流运营理念，采用先进的物流技术和方法，提高物流技术水平和物流管理水平，优化物流系统，降低整个企业物流成本的一系列措施。
按照人们进行物流成本管理与控制的不同角度，把物流成本分为社会物流成本，货主企业物流成本，物流企业物流成本物流冰山理论；物流成本冰山说存在的原因①物流成本的计算范围太大；②运输、保管、包装、装卸、以及信息等各物流环节中，以哪几种环节作为物流成本的计算对象问题；③选择哪几种费用列入物流成本中的问题。
物流效益背反理论涵义：是指物流成本与服务水平之间或物流功能间的二重矛盾，即追求一方，必须舍弃另一方的对立状态。
包括两方面的背反：物流成本与服务水平间、物流功能间物流成本的分类―按成本性态分类P132是指成本总额与业务总量之间的依存关系。
变动成本：指成本总额随着业务量变动而近似呈正比例变动的成本。
变动成本的分类：技术性变动成本消耗量由技术因素决定例：运输车辆的耗油量酌量性变动成本消耗量由管理决策决定例：按销售收入提取的佣金固定成本：指成本总额保持稳定，与业务量的变化无关的成本。
固定成本的分类：约束性固定成本短期管理决策行为不能改变的“经营能力成本” 例：固定资产折旧费、租凭费酌量性固定成本短期管理决策行为能够改变的固定成本例：培训费、广告费、研发费混合成本：是指介于固定成本与变动成本之间，成本总额既随业务量变动又不与其成正比例的成本。
《物流成本管理》期末复习题
一、单项选择题1*20=20二、多项选择题2*10=20三、判断题1*10=10四、简答题3*5=15五、计算题1*6+1*14=20六、案例分析1*15=15一、单选题1．物流成本的削减，对（C ）具有乘数效应。
A．企业利润的减少B．企业资产的增加C．企业利润的增加D．企业资产的减少2．独立的物流成本核算体系属于( C )的物流成本核算。
A．统计方法B．独立方式C会计方式D．宏观方式3.物流管理的首要任务是（B ）A.提高物流效率B.降低物流成本C.满足顾客需求D.服务的可靠性4.（B ）是物流成本管理的中心环节。
A.物流成本核算B.物流成本控制C.物流成本分析D.物流成本预测5.在物流成本二级账户(或辅助账户)核算形式中，采购人员的工资等应归入( C )A．制造费用科目下的生产物流成本二级科目B．材料采购科目下的供应物流成本二级科目C．管理费用科目下的供应物流成本二级科目D．财务费用科目下的生产物流成本二级科目6.结合会计体系的物流成本核算的“物流成本”科目建立在（ C ）的基础上。
A. 产品成本计划B．产品标准成本 C. 产品成本计算D．产品成本改变7.作业成本按作业动因分配到（ A ）A. 产品B．作业 C. 作业池D．成本项目8．若在目标市场建立或租用仓库，也会增加库存成本。
这是由于（B ）因素对物流成本的影响。
A．产品B．空间 C. 竞争性 D. 时间9．（ A ）又称比较法，是通过将相互关联的物流成本指标进行对比来确定数量差异的一种方法。
A. 指标对比法B. 相关分析法C. 因素分析法D. 标准分析法10．（ A ）原则是进行物流成本控制的基本原则。
A. 经济B. 全面控制C. 目标控制D. 重点控制11、效益背反理论主要包括（ D ）与服务水平的效益背反和物流各功能活动的效益背反。
A．物流价格B．物流收益C．物流价值D．物流成本12．依据分析指标和影响因素的关系，从数量上确定各因素对指标的影响程度指的是（ A ）。
物流成本管理复习材料—沈阳理工大学
物流成本管理复习材料考试题型：单选10、判断10、名词5×2’、简答5×6’、计算5×8’分1、物流成本管理概念：以物流成本信息的产生和利用为基础，按照物流成本最优化的要求有组织地进行预测、决策、计划、控制、分析和考核等一系列的科学管理活动。
（P1）2、物流成本冰山理论（画图并解释，书P20）？现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。
冰山的特点是大部分沉在水面之下，而露在水面的仅仅是冰山一角。
物流便是一座冰山，其中沉在水面以下的是看不到的黑色区域，而看到的不过是物流成本一部分，人们过去所以轻视物流，正是因为只看见了冰山的一角，而没有看见冰山全貌的缘故。
只有对物流成本进行全面计算，才能够解释清楚混在有关费用中的物流部分成本，为提高企业经济效益找出途径。
♦西泽修教授用物流成本具体分析了彼得.德鲁克的“黑大陆”学说。
♦事实证明，物流领域的方方面面对我们而言还是不清楚的，在“黑大陆”中和“冰山”的水下部分正是物流尚待开发的领域，也正是物流的潜力所在。
物流冰山说之所以成立，除了会计核算制度本身的原因外，还有以下三个方面的原因：１、物流成本计算的范围太大；２、以哪几个物流环节作为物流成本的计算对象问题；３、选择哪几种费用列入物流成本的问题。
3、影响物流成本的因素？怎么影响的？（P42）（自己看着背吧，不一定全背）4、物流成本的管理方法（P44）？5、客户服务成本的概念（P60）物流成本中的客户服务成本是一种隐性成本，是当物流服务水平令客户不满时产生的销售损失。
6、客户服务成本与侠义物流成本之间的关系（画图+解释）（P61）？客户服务成本的降低（也就是物流服务水平的提高）要求有大量的存货、快捷的运输、充分的仓容和高效的订单处理，这必然要增加侠义物流成本。
而降低侠义物流成本，又必然会导致物流服务水平的降低，也就是客户服务成本的上升。
物流成本管理复习试题及答案
第一章1、物流成本。
物流成本：是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，是产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。
物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。
2、社会物流成本、企业物流成本的概念及其构成内容。
社会物流成本：即宏观物流成本，是指一定时期内，国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。
包括:支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。
社会物流成本是不同性质企业微观物流成本的总和。
企业物流成本，即微观物流成本，包括货主企业和物流企业。
企业物流成本，是指物流活动中所耗费的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。
3、物流成本管理内涵。
物流成本核算是物流成本管理的基础物流成本的管理要以企业整体为研究分析对象物流成本管理是通过成本来管理物流活动物流成本管理要面向客户服务过程宏观物流管理视角下的物流成本管理4、物流成本管理与控制系统由两部分组成：物流成本的管理与控制由两个部分组成:1）物流成本管理系统:是指在进行物流成本核算的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理，具体包括物流成本预算、物流成本性态分析、物流责任成本管理以及物流成本效益分析等。
2）物流成本的日常控制系统：是指在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本。
5、构成内容分配与归集核算算的目的物流成本效物流成本物流成本物流成本核算层a)明确物流成本的构成内容b)对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算c)明确物流成本核算的目的物流成本管理层物流成本效益评估层第二章1、物流系统及其目的物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员、通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
物流成本管理复习概述资料【Word版】18页
物流成本管理复习概述资料【最新资料，WORD文档，可编辑修改】第一章物流管理概述1.物流管理的核心是物流成本管理2.产品的价值：W=C+V+mC :生产中消耗的生产资料的价值V：劳动者自己所创造的价值M：劳动者为社会创造的价值3.成本是人们为进行生产经营活动或达到一定目的所耗费的物化劳动和活劳动等资源的货币表现。
4.首先，成本是补偿生产耗费的尺度；其次，成本是制定产品价格的基础；第三，成本是计算企业盈亏的依据；第四，成本是企业进行决策的依据；最后，成本是综合反映企业工作业绩的重要指标5. 物流成本有广义和狭义之分狭义的物流成本是指在生产、流通、消费全过程中物流对象实体与价值变化而发生的全部费用。
广义的物流成本则包括狭义的物流成本和客户服务成本。
6. 影响企业物流成本的因素（1）企业产品的特性---产品的种类、密度、价值、可替代性、风险性（2）物流环节（3）物流服务（4）物流运作方式与物流成本（5）物流成本的核算方式（6）物流信息化程度7.物流成本管理是指对物流活动过程中所发生的各项费用进行计划、核算、分析、控制等，达到降低物流总成本，实现企业既定目标和责任的动态创造过程。
8.物流成本管理的意义在于，通过物流成本的有效把握，利用物流要素之间的关系，科学、合理的组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。
第二章物流成本构成与分类1.物流总成本=存货持有成本＋运输成本＋物流行政管理成本（美国）存货持有成本（Inventory Carrying Cost）运输成本（Transportation Cost）物流行政管理成本（Logistics Administration Cost）（1）存货持有成本＝利息＋税、折旧、贬值、保险＋仓储成本（2）运输成本＝公路运输＋铁路运输＋水路运输＋油料管道运输＋航空运输＋货运代理（3）物流行政管理成本＝订单处理及IT成本＋市场预测、计划制定及相关财务人员发生的管理费2.社会物流成本=运输成本+仓储成本+包装费+基础设施投资费（欧洲）（1）运输成本=公路运输费+铁路运输费+轮船运输费+航空运输费+货主运输费（2）仓储成本=人工费+占压资金成本和利息+货物损毁+保险费用3.社会物流成本= 运送费＋保管费＋物流管理费（JP）（1）运送费＝营业运送费＋企业自家运送费（2）保管费＝（原材料库存余额＋产品库存余＋流通库存余额）×原价率×库存费用比率（3）物流管理费＝（制造业产出额＋批发、零售业产出额）×物流管理费用比例（0.5%）4..现代物流的核心考核指标:加速资金周转率、降低库存水平5.我国社会物流成本的构成社会物流总成本=运输费用+保管费用+管理费用（1）运输费用=运费+装卸搬运等辅助费+运输附加费（2）保管费用=利息费用+仓储费用+保险费用+货物损耗费+信息及相关服务费+配送费+流通加工费用+包装费用+其他保管费用（3）管理费用=社会物流总额×社会物流平均管理费用率6.企业物流成本的构成（1）制造企业物流成本的构成（按物流范围分）供应物流成本、生产物流成本、销售物流成本、回收、废弃物流成本供应物流成本（订货采购费、运输费、验收入库费用、仓储保管费）生产物流成本（内部搬运费、生产过程中物流设施的折旧、占用的生产资金包括半成品和在制品的利息支出等、半成品仓库的储存费用等）销售物流成本（产成品储存费用、销售过程中支付的外包运输费、运输设施的折旧、油料消耗、运输人员工资等销售配送费用）回收、废弃物物流所发生的费用（人工费、材料费、机器设施设备的折旧费等）（2）流通企业物流成本的构成--------进货成本、商品储存成本和销售成本进货费（包括从供应商进货过程中发生的运输费、装卸费以及损耗费、包装费、入库检验费和中转单位收取的费用）商品储存费（商品保管过程中所开支的转库搬运费、检验费、挑选整理费、维护保养费、管理费、包装费等）销售费用（包括从商品出库到销售过程中所发生的包装费、手续费和管理费等）（3）物流企业物流成本的构成--------营业税金及附加、经营费用和管理费用营业税金及附加（主要包括营业税、城市维护建设税和教育费附加等）经营费用（经营费用可以看成是与企业的经营业务直接相关的各项费用，如运输费、装卸费、包装费、广告费、营销人员的人工费、差旅费等）管理费用（管理费用一般是指企业为组织和管理整个企业的生产经营活动而发生的费用，包括行政管理部门管理人员的人工费、修理费、办公费、差旅费等）7.物流成本的分类（1）按物流范围计算的成本（2）按照支付形态计算的成本（3）按物流活动的构成划分（4）按物流功能划分（5）按成本与业务量的关系划分第三章物流成本的核算1.物流成本核算的基本目的，是要促进企业加强物流管理，提高管理水平，提高物流效益。
物流成本管理期末复习
物流成本管理期末复习1.物流冰山理论是由日本早稻田大学的西泽修教授提出的。
2.利润中心说。
物流业被称之为“第三利润源”。
3.效益悖反原理是物流领域的普遍现象，是这一领域中内部矛盾的反应和表现。
4.物流成本分析的主要目的是在达到既定的顾客服务水平的前提下减低企业的物流成本，提高企业的竞争能力。
5.可比性原则是指物流成本核算应当按照规定的会计处理方法进行，会计指标应当口径一致，相互可比.6.责权发生制原则是指物流成本核算应当以责权发生制为基础。
凡属于本期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，无论款项是否收付，俊应作为当期的收入与费用；凡不属于本期的收入和费用，即使款项已经收付，也不应当作为当期的收入与费用。
7.结构标志。
相关性很强的各种物资之间的比例关系更能反映储存是否合理。
只要有一种物资耗尽，即使其他物资仍有一定数量，也会无法投入使用。
8.优化仓储成本的常用方法a)分类管理b)适当集中库存c)加速周转，提高单位产出d)提高存储密度，提高仓容利用率e)采用有效的储存定位系统f)采用有效的监测清点方式9.各类运输方式的优缺点（课本P85）10.产品不合理运输a)返程或起程空驶b)对流运输c)迂回运输d)倒流运输e)重复运输f)过远运输g)运力选择不当h)托运方式选择不当11.物流配送与物流运输的区别：前者是包含了物流中若干功能要素的一种物流活动，是物流的一个缩影，一般集采购、储存、分拣、加工、配货、运输、信息处理等功能于一身，起包含的运输功能也主要指较短记录、较少规模、频率较高的运输形式，一般使用汽车作为运输工具；而后者是指物流过程中较单一的送货作业，处于物流过程的较前端，发生的频率相应的要弱些。
12.按包装的功能，包装可分为物流包装和商业包装两大类13.装卸搬运的概念：在同一地域范围内以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸。
以改变“物”的空间位置的活动称为搬运。
14.装卸搬运是最容易造成货物损失的环节。
物流成本总复习
物流成本管理概述1、物流成本概念：是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，是产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。
物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。
分类（不同角度的物流成本有不同的含义）：2、社会物流成本、企业物流成本的概念及其构成内容。
社会物流成本：是指一定时期内，国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。
包括:支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。
企业物流成本：是指物流活动中所耗费的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。
社会物流成本是不同性质企业微观物流成本的总和。
3、物流成本管理内涵。
1）.概念：对物流相关费用进行的计划、协调和控制。
是以成本为手段的物流管理方法。
2）方法：（1）.通过建立物流管理会计系统，发挥会计职能来对物流成本进行计划、核算和控制等；（2）.通过对物流活动的管理，使物流各种职能得到优化，从而达到降低物流费用的目的。
3）内涵：✓物流成本核算是物流成本管理的基础只有清楚物流成本核算的范围，才能够实施物流成本分析，编制物流成本预算，控制物流成本支出。
✓物流成本的管理要以企业整体为研究分析对象单个环节物流成本的降低并不意味着企业物流总成本的降低，同样有时会出现单个物流环节成本上升而物流总成本下降的现象。
（效益背反）✓物流成本管理是通过成本来管理物流活动在物流成本管理中能够成为管理对象的，只是物流活动本身。
✓物流成本管理要面向客户服务过程企业要在高标准的客户服务水平与低成本的物流运作能力之间作出权衡。
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第一章物流成本的微观作用1、降低成本，提高利润2、增强竞争优势（1）增强企业在产品价格方面的竞争优势1.进货价格、销售价格不变，降低物流成本，可增加企业盈利2.进货价格和盈利不变，降低物流成本，可降低销售价格（2）增强时间和质量上的竞争力宏观意义1、提高经济运行质量和总体竞争力（1）全行业物流能力、效率普遍提高，可以提升该国或地区的行业竞争力（2）降低物流成本，可以节约能源，创造更多的物质财富（3）全行业物流成本的普遍下降，有利于稳定物价，提高消费者购买力2、加速产业结构调整，支撑新型工业化（1）现代物流产业本质上是第三产业，加强物流成本管理将对第三产业的发展起到积极的促进作用，可以优化产业结构（2）加强物流成本管理，可以促进以城市为中心的区域市场的形成和发展物流成本管理的研究内容1.物流成本预测：是决策、预算和控制的基础2.物流成本决策：遵循最优化原则3.物流成本计划：对物流各环节的耗费预算4.物流成本控制：事前、事中、事后控制5.物流成本核算：如实反映各项费用6.物流成本分析：影响因素、程度分析7.物流成本考核：总结和评价，与奖惩制度结合“黑大陆”学说1、代表人物：彼得·德鲁克“流通是经济领域的黑暗大陆”2、原因分析：物流成本在整个销售额中只占极少的比重，物流的重要性没有被认识到3、主要含义：主要是指人们尚未认识、尚未了解的事物。
即流通领域未知的东西还很多，理论和实践皆不成熟●物流成本冰山理论（重点）主要含义：（1）是说人们对物流成本的总体内容并不掌握，提起物流成本大家只看到露出海水上面的冰山一角，而潜藏在海水里的部分却看不见，海水中的冰山才是物流成本中的主体部分（2）看得见的冰山一角：企业对外的委托物流费。
即可见物流成本：运输费用、仓储费用等（3）被隐藏的黑色区域：企业内部消耗的自营物流费。
即不可见物流成本：制造成本中的物流成本、促销成本中的物流成本、机会成本等（4）实践表明，实际发生的成本要超过外部支付额的5倍以上“第三利润源”学说主要含义：（1）第一利润源：针对以“降低生产成本，节约物化劳动消耗”为途径（劳动对象）（2）第二利润源：针对以“提高劳动效率，降低活劳动消耗”为途径（劳动者）（3）第三利润源：不同于前两者，主要针对以“降低物流费用”为途径，实现利润最大化（包含劳动工具同时注重劳动对象与劳动者更全面）●“效益悖反”理论（论述结合各类物流之间的5种悖反关系，如何悖反的）273若干功能之间存在着损益的矛盾，即某一功能优化发生利益同时，必然某一功能有利益损失1、物流成本与服务水平的悖反关系：狭义理解为提高物流水平物流成本就会上升。
2、仓储成本及库存持有成本与批量成本之间的关系：仓储成本及库存持有成本和批量成本随着采购次数或采购批量的变化而呈反方向3、运输成本与仓储成本及库存持有成本之间的关系：从物流的角度来看，运输成本和仓储成本及库存持有成本不可能同时达到最低。
从实际运作情况看，仓储和运输是互相影响的3、包装成本与其他物流成本的关系：（1）包装与运输的关系：运输的主要功能是使产品产生空间位置转移，具有流动性（2）包装与装卸搬运的关系：装卸搬运是产品运输和仓储过程中必不可少的作业环节，产品的装上和卸下，以及水平移动都会受到包装的影响（3）包装与仓储活动的关系：仓储可以解决产品流通过程中时间要求不一致的矛盾（4）包装影响每一项物流作业的成本呈悖反关系4、订单处理及信息系统成本与其他物流成本呈悖反关系第二章物流成本的概念狭义：在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费一定的活劳动和物化劳动中必要劳动价值的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分物流成本的分类：(理解选择题辨别）341、按经济内容分类（1）固定资产折旧费（2）材料费（3）燃料和动力费（4）工资（5）利息支出（6）税金（7）其他支出2、按经济用途分类（1）运输成本（2）流通加工成本（3）配送成本（4）包装成本（5）装卸与搬运成本（6）仓储成本：仓储持有成本、订货或生产准备成本、缺货成本和在途库存持有成本3、按成本与业务量的关系分类（1）固定成本（2）约束性固定成本（3）酌量性固定成本（4）变动成本4、根据狭义物流成本计入营业成本的方式分类（1）直接成本（可追溯成本）：不能合理地追溯到成本对象，如折旧费、水电费、管理人员工资等（2）间接成本：不能经济地追溯到成本对象，如润滑油的成本等5、狭义物流成本按其转化为费用的不同方式分类（1）产品成本1.特点：产品成本在产品出售前应是“存货”，是“可储存的成本”，要待产品销售时才能将其转为费用，从当期收入中扣除。
2.包括：直接材料、直接人工、燃料和动力、制造费用（2）期间成本：指不计入产品成本的生产经营成本1. 特点：在发生当期立即转为费用，从当期收入中直接扣除，是“不可储存的成本”。
2. 包括：营业费用、管理费用、财务费用6、其他分类（广义成本）（1）客户服务成本（2）运输成本（3）仓储成本（4）订单处理/信息系统成本（5）批量成本（6）库存持有成本（7）包装成本物流成本的重要特性1.具有很强的隐蔽性2.不同企业间的物流成本难以比较，对物流成本的计算与控制不统一3.物流成本削减具有乘数效应4.过量服务成本与标准服务成本混在一起，各类物流成本之间具有悖反关系影响物流成本的因素（小点也需要掌握）1、竞争性因素：订货周期、库存水平、运输2、产品因素：（1）产品价值（2）产品密度（3）产品废品率（4）产品破损率（5）特殊搬运3、环境因素：空间因素、地理位置、交通状况4、管理因素：办公费、水电费●物流成本管理的目的（目的与研究内容7点、成本管理的意义微宏观结合一起为论述）1、通过掌握物流成本现状，发现企业物流活动中存在的主要问题2、对各个物流相关部门进行比较和评价3、依据物流成本计算结果，制定物流规划，确立物流管理战略4、通过物流成本管理，发现降低物流成本的环节，强化总体物流管理降低物流成本的手段（掌握简答）1、从商品的流通过程降低物流成本：考虑从产品制成到最终用户整个供应链的物流成本效率化2、通过物流服务削减成本3、借助信息降低物流成本4、通过配送降低物流成本5、削减退货成本6、利用一贯制运输和外包降低成本第三章物流客户服务成本是一种隐形成本，是当物流服务水平令客户不满时，产生的销售损失,现有客户所产生的销售损失,还包括潜在客户所带来的销售损失客户服务的特征1．本质性特征（1）无形性（2）感知性（3）不可分性（4）不确定性2．经营性特征（1）有偿性（2）可得性（3）互动性（4）独特性P65模型3-4客户满意度模型客户信任能从多方面给企业带来利润：（选择）1、带来重复购买2、因“口碑效应”而增加新客户3、维持一位老客户成本远低于争取一位新客户4、企业服务更有效率、更加经济物流客户服务的组成要素（选择识别前后中有哪些）1、交易前：1.客户服务书面指南2.客户服务书面指南的沟通与提供3.构建企业实施客户服务的相关组织结构4.确保企业的客户服务系统具有一定的柔性5.向客户提供管理服务2、交易中：1.缺货水平2.转运的情况3.产品的替代性4.订货信息的提供5.提交订单的便利性6.订货周期7.特殊运输处理3、交易后：1.安装设备、修理、质量保证以及提供零部件2.产品跟踪3.对于客户退货、投诉和索赔的应对外部衡量的测量内容（掌握）1、客户关注的物流服务要素清单2、客户对各物流客户服务要素的重要性认识3、确定客户对企业提供的物流服务的感觉4、客户心目中理想的物流客户服务5、客户的基本特征内部衡量（了解）（1）衡量的目的1.找出企业的物流客户服务与客户要求之间是否真的存在差距2.了解企业内部的信息流和从客户到企业的信息流是否通畅（2）衡量的内容（3）衡量的实施评比量度法（看一下）两个参数：1. mean值越大说明越重要 2.Σ值标准差越小说明不同客户对该要素的重要性评价越集中。
制定物流服务水平标准（掌握具体三种方法每种基本思想做法）1、以客户为导向中心思想：就是以客户的需求为中心，根据客户的需求来制定企业物流客户服务水平具体做法：（1）在客户重视程度高的客户服务要素上提供客户心目中理想的服务水平（2）当客户对实际服务水平的感觉发生偏差时，应努力改变客户的错误感觉2、以成本/收益为导向中心思想：服务水平越高，成本越高。
企业不能只一味地考虑客户的需求做法：（1）以成本/收益权衡图为工具，制定物流客户服务水平（2）客户与产品的ABC分析3、以竞争为导向核心思想：与竞争对手或标杆对比，制定恰当经济的物流客户服务水平以获取竞争优势做法：（1）制作数据表格：根据企业所作的物流客户服务外部衡量的结果制作（2）绘制绩效评估图（3）绘制竞争地位图（4）绩效评估图与竞争地位图相结合，制定企业物流客户服务水平（5）使用以竞争为导向法应注意的问题第四章物流成本计算的原则：1、合法性原则2、可靠性原则3、相关性原则4、分期核算原则5、权责发生制原则6、按实际成本计价原则7、一致性原则8、重要性原则权责发生制原则：是指成本核算应以权责发生制为基础，对于应由本期成本负担的支出，不论其是否在本期已经支付，都要计入本期物流成本，不应由本期物流成本负担的支出，即使是在本期支付，也不应计入本期物流成本正确划分资本性支出的与收益性支出的的费用界限 P120看一看资本性支出：收益期限超过一年或者不超过一个营业周期的支出。
收益性支出：收益期限不超过一年或者不超过一个营业周期的支出。
物流成本计算的一般方法P132（掌握）1.会计核算法：通过会计核算方法计算物流成本，就是通过凭证、账户、报表、对物流消耗予以连续、系统、全面的记录、计算和报告方法。
A双轨制：把物流成本核算与其他成本核算截然分开，单独建立物流成本核算的凭证、账户、报表体系。
B单轨制：物流成本的核算与企业现行的其他成本核算（产品成本核算、责任成本核算、变动成本核算）结合进行，建立一套能够提供多种成本信息的共同的凭证、账户、报表核算体系。
2.统计计算法：不要求设置完整的凭证、账户、报表体系，而主要是通过对企业现行成本核算资料的解析分析，从中抽出物流耗费部分（物流成本的主体部分），再加上一部分现行成本核算没有包括进去，但要归入物流成本的费用，如物流利息，然后再按物流管理要求对上述费用重新归类、分配、汇总，加工成物流管理所需要的成本信息。
第五章运输成本的构成：（1）营运成本（2）管理费用（3）财务费用●影响运输成本的因素+降低运输成本的方法及措施简/论153 （大点）1、产品特征（1）产品密度：运输空间固定，货物密度越大，装载量也就越大，以重量计的单位运输成本就越低（2）产品的可靠性：可靠性（不被盗、不破损等）要求越高，运输成本就越高（3）产品的装载性能：与产品的大小、形状和弹性等相关，装载性能越好，单位运输成本越低2、运输特征（1）输送距离成本曲线不是从原点开始符合“递远递减”原则（距离经济）（2）载货量载货量越大，单位重量被分摊的固定费用越低，单位运输成本越小（规模经济）（3）装卸搬运运输成本通常也包括装卸搬运费用3、市场因素（1）竞争性：不同运输方式间的竞争、同种运输方式间的竞争，结果是运输速度慢的运价低（2）流通的平衡性：1.理想的“平衡”运输是通道两端的客货流量相等2.实际中，很多返程运输是空驶3.生产地、消费地的分布影响流量流向降低运输成本的方法及措施：a降低运输成本的措施1、简化运输系统，减少中间环节2、提高车辆的装载效率3、选择最佳的运输手段4、选择合理的运输方式5、开展集运方法：P165图运输问题的图上作业法理解图的含义（判断是否迂回对流）对流的概念同一货物在同一线路上的往返运输迂回的概念流向图中的有些流向在圈外称为外圈流向，在圈内称为内圈流向（如果流向图中的内圈总长或者外圈总长超过整个圈长的一半，则称为迂回运输）运价的种类：选择题167—172CIF FOB CFR 买卖双方的风险界限权利义务(看一下)177第六章仓储对企业物流成本的影响1、正面影响（1）节省加班费用，降低成本（2）避免缺货带来紧急采购（3）调节销售或采购时机（4）降低失销风险2、负面影响（1）增加固定资产投资与其他成本支出（包括存储费、仓储作业费、保险费等）（2）库存占用资金利息支出及其机会成本（3）陈旧损失与跌价损失（4）仓储活动占用过多流动资金影响企业正常仓储成本的构成建造、购买或租赁仓库等设施设备各类仓储作业带来的成本，如流通加工成本，装卸搬运成本等自有仓库企业拥有仓库设施设备等固定资产的所有权、控制权及经营权折旧的影响（看看）价值损耗分为2种：A有形损耗：仓库等设施设备由于使用和自然力的影响而引起的服务潜能的降低（1）种类：1.使用损耗 2.闲置损耗（2）影响因素：1.仓库等设施设备本身的质量与可靠性2.使用条件：使用时间、强度等3.自然条件：温度、湿度、雨量、地下水等B无形损耗：仓库等设施设备本身的服务潜能未受影响，但由于科学技术的进步而引起其价值的降低。