第三节问卷调查法
调查问卷设计方法
5．态度评比测量题
态度评比测量题是将消费者态度分为多个层次进行测量， 其目的在于尽可能多地了解和分析被调查者群体客观存在的 态度。
例：
“您喜不喜欢喝矿泉水?” 很不喜欢 不太喜欢 一般 比较喜欢 很喜欢
例：
“小的航空公司一般比大公司服务得好。”
坚决不同意
1□
不同意
2□
不同意也不反对 3 □
要求
应该尽可能得简明扼 要，一目了然，最好是能 够激发被访者的兴趣度和 share 责任感。
(二)说明信——问候语
➢说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。
作用
主要是用来说明调查 的目的、需要了解的问题 及调查结果的用途等。有 些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时 还要向被访者介绍调查组 织单位、请求被访者合作 、向被访者表示感谢等。
目的性原则
1.询问的问题必须是与调查主题有 密切关联
匹配性原则 1.答案便于分类及解释调研目的
2.重点突出，避免可有可无的问题
3.主题分解为更详细的细目，即把 它分别做成具体的询问形式
2.答案便于检查处理 3.答案便于数据处理和分析
简明性原则
1.内容简明
逻辑性原则
2.时间简短
1.容易回答的问答(如行为性问题)放在前面；
例二：
三、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项）
1.喜欢
2.一般（请跳至第六题开始）
3.不喜欢
四. （第三题回答“喜欢”者回答：）您喜欢观看我校露天电影的原因? (可选 多项)
1. 可以促进同学之间的友谊 2. 充实课余生活 3. 既然交了电影费，就去看看 4. 对播放的影片感兴趣
5、喜欢露天播放的形式
3问卷设计
三、问卷设计的步骤
（1）明确所需获得的信息 通过探索性工作，与各种类型回答者进行交谈从中 获得对各种问题的提法、实际语言、可能的回答种类 等内容的初步印象和第一手资料。 这些探索性工作帮助设计者识别和排除可能的致命 的模糊回答及许多不符合客观实际的回答。它对于我 们把自由回答的开放式问题转化为多项选择的封闭式 回答也具有重要作用。 与决策者沟通； 访问行业专家； 收集并分析二手资料； 定性调研。
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C、下面是对餐厅企业各指标完成程度的假设，请您请您根据实际感受作答，在 相应的括号内画“√。
喜
欢 这 样 1-a、卫生状况非常好，你感觉怎样？ 1-b、卫生状况非常差，你感觉怎样？ 2-a、新菜研发非常快，你感觉怎样？ 2-b、新菜研发非常慢，你感觉怎样？ 3-a、餐厅名称和标志非常突出，你感觉怎样？ 3-b、餐厅名称和标志很一般，你感觉怎样？
5、有利于节省时间，提高效率
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三、问卷的结构 1、标题 2、前言
问卷说明信、填写说明、作业证明记载
3、主体 4、背景
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案例： 独立餐厅客户满意度调查表
尊敬的女士/先生： 这是一份学术性的研究问卷，目的在于探讨 市独立餐厅客户满意度的相关因素。由于调查的 结果将直接影响到该项研究的结论和质量，因此， 恳请细心地予以填写。若有不清楚之处，请向调 查员询问。谢谢您的支持与协助！
学过程的企业就会对调查失去信心。
因此，逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序 性分不开的。已经看到，在一个综合性的问卷中，调 查者将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个 “分块”的问题都密切相关
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4、明确性
所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。这 一原则具体是指：命题是否准确?提问是否清晰明确、 便于回答 ；被访问者是否能够对问题作出明确的回答， 等等。
人民大2023教育科学研究方法(第二版)教学课件008第八章 问卷研究法
1）可用于探索性研究。 2）给回答者以较多的创造性或进行自我表达的机会。 3）比较适用于小样本。 2.缺点 1）可能导致搜集与研究课题无关的资料。 2）回答的内容常常非标准化，故难以进行量化或比较。 3）回答者要花较多的时间和精力，容易引起拒绝回答。
不是靠观察的方法，而是把被试可能出现的行为描述出来，让其自己 进行判断。
3.有关态度方面的内容 设计这方面的问题是为了了解被试对某些行为的态度、评判，而 不是想了解其行为本身，这是问卷研究中使用最多的一类问题。
二、问卷题目的类型
（一）开放式问卷 开放式问卷的题目是一种让被试自由反应，很少给予反应限制的
第三节 问卷的实施
一、确定样本容量
问卷设计好之后，实施前的最重要一项工作就是选择填写问卷的 人，我们统称为被试。由被试组成样本，总的来说是要保证样本的代 表性。
样本容量的大小和很多因素有关。首先，你的研究目的是什么， 是想把结论推广到更大的范围，还是就局限在你研究的范围之内。其 次，还要看你对结论准确性的要求。最后，还要看你的研究类型。综 上所述，样本容量的大小问题要具体问题具体分析，在其他条件相同 的情况下，当然容量越大越好。
三、整理问卷
问卷搜集起来以后的一项重要工作就是问卷的整理工作。首先进 行分类，然后进行数据的录入，最好一次性就把数据输入相应的统计 表格之中，以便进一步地统计分析。登录数据一定要细心，确保数据 的准确无误。最好不要让别人代劳，特别是不要让学生帮忙录入。一 旦数据输错，检查很难，如无法发现错误，会直接影响研究结果。
谢谢您的观看
Thank you
要提高问卷的效度，有两种方法： 1.搜集已有的信度、效度较高的问卷，特别是已有质量指标的问 卷 2.自己编制问卷，一般可以按照以下步骤：
社会调查的基本类型、方法、步骤
一 问卷调查法的定义
问卷调查法又称问卷法。是以书面的 形式提出经过周密设计的若干固定问 题，询问调查对象，或让其填写，然 后对所得材料进行统计分析，得出结 论的研究方法。
二 问卷调查法的主要类型
（一）按照问卷的用途划分： （1）自填问卷 （2）访问问卷
（二）按照问卷问题的类型划分： （1）开放式问卷 （2）封闭式问卷 （3）混合式问卷
整群抽样
先将总体各单位按一定的标准分成许多群或集 体，然后按照随机原则从中抽取某个或若干个 群作为样本，在对样本的每个单位实施调查的 方式。
例如：要调查全国中学生体育消费情况，可在 全国抽若干个中学，在这些中学抽取若干班级， 然后抽每班的所有中学作为调查对象。
分层抽样
• 它是把总体单位按一定标准分成若干类型，然 后从每一类型中按照相同或不同的比例随机抽 取样本。
封闭式问卷
是指调查者提供了几个具体答案，有被调查者选择 一个答案的问卷。 例如：您对全民健身计划的实施感到（在选择的题 项上打“∨” ） 1 满意 □ 2 很满意□ 3 不满意□ 4 很不满 意□ 5 无所谓□
优缺点：使调查者填写方便，用时短，易整理统计 和分析工作，但限制调查者发表自己的观点和看法。
系统抽样
称等距抽样。在群体中抽取样本时，每隔相等距离的若 干个体抽取一个为样本。
例如：1500名社区居民中，抽取100名居民作为样 本我们怎样进行调查？ ﹙a﹚居民编号既1-1500序号 ﹙b﹚抽样间距R=15 ﹙c﹚随机抽取一个号码作为抽样起点，假定5， 则顺序下一个每隔15后的15+5，2×15+5， 3×15+5… …（100-1）+5则5，20，35，1490
❖ 没有调查就没有发言权。
第二章金融风险辨识
▪ 对金融风险类型与受险部位的辨识以及对
金融风险诱因与严重程度的辨识是金融风 险辨识的两大基本内容。
一、金融风险类型和受险部位的识别 ▪ 从运营过程和业务特征的角度识别
▪ 从资金来源的角度考察 ▪ 从资金运用的角度考察 ▪ 从风险暴露和业务特征的角度考察 ▪ 从资金管理的角度考察
▪ 证券市场追踪法，即通过追踪上市公司在证券市 场中的表现推测、辨识金融风险。
七、客观风险测定法
▪ 客观风险测定法是一种以反映经营活动的实际数据为依据进
行金融风险辨识的方法。
▪ 随着金融风险管理活动的深入，人们认识到，单一分析指标
已不能满足风险辨识的需要。为此，人们建立了多种综合评 判指标体系，试图对金融风险进行更加准确、更加高级的综 合识别。
▪ 金融风险辨识的根本任务在于辨识金融风险的类型和
风险源，即导致金融风险的根源和驱动因素。
▪ 金融风险辨识是一项连续、复杂的系统工程。
二、金融风险辨识的原则
▪ 实时性原则 ▪ 准确性原则 ▪ 系统性原则 ▪ 成本效益原则
三、金融风险辨识的作用
▪ 通过辨识金融风险，可以确定金融风险的类型和
受险部位。
十一、其他方法简述
▪ 预期净现值法的基本思想是：认为金融工具的内在价值等于
该金融工具预期的未来所有现金流按某个合适的贴现率进行 贴现的现值之和。金融工具的预期净现值可以表示为内在价 值与当前市场价格之差。若预期净现值小于零，则说明该金 融工具被高估，面临未来价格下跌的风险；相反，如果该金 融工具的预期净现值大于零，则说明该金融工具被低估，面 临未来价格上升的风险。
▪ 沃尔评分法，是目前经常用于评价企业信用水平的一种客观
教育科学研究方法(第五章)之如何收集研究资料
调查方法。
——赵新云等.教育科学研究方法[M].北京：中国人民大学出版社，2008:66-67.
五、教育调查研究中的一般研究过程
（一）确定调查课题 （二）选择调查对象 （三）确定调查方法和手段，编制和选用研究Байду номын сангаас具 （四）制定调查计划 （五）实施调查 （六）整理、分析调查资料 （七）撰写调查报告
——李秉德，檀仁梅.教育科学研究方法[M].北京：人民教育出版社，2001:43.
4.依据调查对象分为：
全面调查／普遍调查：即对调查对象全部加以调查。
例如：高师院校毕业生在中学服务情况调查 。
非全面调查，可分为（1）随机抽样调查，从总体中用随机
取样法抽取一部分单位进行调查，并根据调查结果来推断总体。
（一）它是一种间接的研究当前教育现实的方法，不能 像观察法那样直接用感官去感知现实；
（二）它可以在自然的过程中收集资料，而不必像实验 法那样控制实验对象；
（三）它一般是以教育现状为研究的对象，而不是以研 究教育史实为对象。
——李秉德，檀仁梅.教育科学研究方法[M].北京：人民教育出版社，2001:42.
自由回答。通常以封闭式问卷为主，根据需要再加上若 干开放式问题。 ◆综合型问卷则是试图综合上述两种问卷的优点。
1、最高学历 口专科 口本科 口硕士研究生 口博士研究生 口其它 2、学校升格高职后，您觉得对教师的要求较中 专比较，有哪些变化？您是否能适应？
3、下列哪些因素影响您专业素养的提升： （可多选） A.收入低，没钱自费参加培训 B.家庭与自身工作繁重导致无法抽取时间学习 C.学校奖惩力度不够，缺乏提升动力 D.自身专业限制 E.其他（请注明）
第六章 调查法和访谈
第一节 教育调查研究法的概述
一、什么是教育调查法 以提问的方式收集资料以确定各种事实间的 联系或关系的方法.
二、教育调查法的主要功能 1. 揭露教育发展中现实存在的问题，暴 露矛盾，通过不断解决教育内外部的各种 矛盾进而促进教育的发展。 2. 帮助教育工作者和研究者发现和总结 推广先进教育思想和先进教育经验，更好 地改进工作，提高教育质量。 3. 为实现不同层次和不同要求的教育管 理和教育预测服务。
三、问卷的基本结构 一份完整的问卷一般由前言、主体和结束语三部分 构成。 （一）前言 前言是写在问卷开头的一段话，是调查者向被调 查者说明调查目的与要求、调查者的身份等。前言 的内容一般包括这样几方面的内容：(1)调查的目的 与意义；(2)关于匿名的保证；(3)对被调查者回答问 题的要求；(4)调查者的个人身份或组织名称
（二）主体 问卷的主体包括指导语、问题、回答方式 等。 指导语是用来指导被调查者填写问卷的一组 说明性文字，其作用是对填表的方法、要求、 时间、注意事项等作一个总的说明，有时还 附一两个例题，帮助研究对象更好地理解如 何进行填写 问题和问题的回答方式是问卷的主要构成部
（三）结束语 结束语在间卷的最后，一般内容是对被调 查者的合作表示感谢，提出不要漏填与复核 的请求。有的间卷还要征询一下被调查者对 问卷设计的意见和建议。
第二节 访谈法 一、访谈法的含义 访谈调查：顾名思义，就是研究者寻访、 访问被调查者并且与其进行交谈和询何的一 种活动。访谈是一种研究性交谈，是研究者 通过口头谈话的方式从被调查者那里收集 （或者说建构）第一手资料的一种研究方法 。
分类： 1.按访谈的内容是否标准化 结构式访谈（标准化访谈）、非结构式访谈、 半结构访谈 2.按访谈是否借助中介物来划介直接访谈和 间接访谈。 3.按访谈涉及的人数的多少 个别访谈、集体访谈（座谈）
第五章问卷调查法
三十、您参加体育活动是否达到每周3次或3次以上？ 1．是 2.否 三十一、您每次参加体育活动的时间是否在30分钟或30分钟以上？ 1．是 2.否 三十二、您每次体育活动后身体变化是： 1.无感觉 2.全身微微发热 3.微微出汗 4.中等出汗 5.出大汗 三十三、2000年中是否亲自参加过4次或4次以上的体育比赛或表演？ 1．是 2.否 三十四、您是否坚持每周周末或节假日进行一个小时的身体锻炼或身体娱乐活动？ 1．是 2.否 三十五、目前您是否参加体育俱乐部或其它基层群众体育组织？ 1．是 2.否
十三、如在第十一题中答案为“无”，请选择以下项目 1.从无职业 2.离退休 3.下岗 4.其它 十四、个人每月的全部收入（含奖金和其它收入）平均为 十五、家庭每月总收入（同上）平均为 元。 十六、家庭的人口数为 人。 十七、家庭类型： 1.单身 2.夫妇家庭 3.单亲家庭 4.核心家庭 5.主干家庭 6.联合家庭 7.其它
⑤等级填答式 即列出不同等级的答案，由被调 查者从中选择一项填答的回答方式。 例如： 您对你校的体育场地设施是否满意（根据您的看法 ，请在所给答案后□的内划√） １、很满意 □ ２、满意□ ３、一般□ ４、不满意 □ ５、很不满意□
⑥矩阵式 即将若干同类问题及相同答案集中在一起构成一 个矩阵，由被调查者按题目顺序依次选择适当答案填答的回 答方式。例如： 您认为你校体育教学中的哪些方面迫切需要得到改善？（请 在适当的方格内打√） 非常迫切 比较迫切 不太迫切 不需改善 场地 □ □ □ □ 器材 □ □ □ □ 形式 □ □ □ □ 内容 □ □ □ □ 方法 □ □ □ □
③多项选择式 列出多种答案，被调查者按要求选择其 中的一项或几项的回答方式。 影响你参加体育活动或体育兴趣形成的主要外在因素 是（多项选择，请在您选择的答案的序号上划圈） １、体育课的影响 ２、体育读物、体育新闻体育电视节目的影响 ３、受家庭成员的影响 ４、受同学或朋友的影响 ５、受体育明星、体育名人的影响 ６、说不清楚
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~ 第三节 问卷调查法 一、问卷调查法的含义与特点 问卷调查法是通过研究者预先编制并印刷好的问卷向被调查者了解某些事实或意见的一种调查研究方法。它是有关个人行为、态度、意见和看法的主要测量技术之一，也是教育和社会科学研究中最常见、最重要的一种方式。这种方式与调查表调查、访谈调查和测验调查等相比，有着自身独特的优势和不足。 （一）问卷调查法的优点 1．节省时间、经费和人力。问卷调查是由被调查者根据问卷的提问自行作答的一种调查方式，运用这种方式，研究者与被调查者可以不直接见面，因而它可以不受时间、地点和人数的限制，可以由很少的调查者在很短的时间内，同时调查许多人，也可以通过邮寄等手段在异地进行实施。这会极大地提高研究的效率，降低研究的费用和人力的投入。 2．具有较好的匿名性，易于收集到真实的信息。由于社会调查的对象是现实生活中有思想、有情感、具体而生动的人。所以，不同的调查方法必然会对他们产生不同的影响，引起他们不同的反应。在问卷调查中，由于被调查者在回答问题时，并没有其他人在场，问卷本身又不要求署名。所以，问卷调查的方式可以减轻被调查者心理上的压力，便于他们如实地回答有关个人隐私、社会禁忌或其他敏感性问题。这有助于客观地反映社会现实的本来面貌，更能收集到真实的社会信息。 3．可以避免偏见、减少调查误差。在问卷调查中，由于每个被调查者所得到的都是完全相同的问卷，因而无论是在问题的类型、问题的表达，还是在问题的次序、问题的回答方式等方面，都具有高度的一致性。每个被调查者受到的刺激和影响都是相同的。这样就能很好地避免各种由于人为的原因所造成的偏见与误解，减少调查资料中的误差，更真实地反映出不同被调查者的不同情况。 4．便于比较和定量分析。问卷调查采用同一种问卷，以同一种方式发放与回答，因而，既可以反映同一地区、同一阶层等具有某种社会同质性的被调查者的平均趋势与一般情况，又可以对不同地区、不同阶层等具有某种社会异质性的被调查者的情况，进行比较分析；有时还可以对同样一些被调查者进行跟踪调查。另外，由于问卷中的问题是研究者把所研究的概念、变量进行操作化处理的结果，而且各种答案又都进行了编码，使用这种标准化工具所搜集到的原始资料很容易转换成数字，有利于进行定量分析和计算机处理。 （二）问卷调查法的不足之处 1．对被调查者的文化水平有一定要求。问卷调查是一种书面形式的调查手段，因此，被调 ~ 查者必须具有一定的文化程度，必须能够阅读和理解问题的含义，能够领会填答问题的要求和方法。这使其在年龄较小的儿童、或文化程度较低的群体中的使用受到了限制。 2．有时不能保证填答问卷的质量。在问卷调查时，由于研究者无法对被调查者的填答进行观察和控制，因此研究者是无法知道被调查者是否是在外界干扰的情况下填写，是否受人诱导或指使，是否敷衍了事，是否清楚问题与答案的意义；而且，当被调查者对问卷中的某些问题不清楚时，也无法向调查者询问，往往容易产生误答、错答和缺答的情况。因此，问卷调查所得资料的质量常常得不到保证，这也是问卷调查法所面临的最大难题。 3．回收率往往难以保证。在调查研究中，当有调查者在现场时，被调查者一般都能顺利完成并交回问卷，可以保证有较高的回收率。但在邮寄问卷的调查中，问卷能否完成，能否收回，主要取决于被调查者。如果被调查者对该项调查的兴趣不大、态度不积极、责任心不强、合作精神不够，或者被调查者受到时间、精力、能力等方面的限制，他就有可能放弃填答问卷，使问卷的回收率受到影响，而一定程度的回收率是保证调查资料代表性的必要条件之一。 二、调查问卷的类型 从要求回答问题的形势来看，调查问卷可分为开放型、封闭型和综合型三种类型。 （一）开放型问卷 开放型问卷也称非结构性问卷，它在问题的设置和安排上，没有严格的结构形式，被调查者可以依据本人的意愿用自己的语言自由陈述和作答。如：“你毕业后最想从事的职业是什么？”，“你认为新一轮课程改革应该如何实施才最有效？”。 一般来说，再以下两种情境下要使用开放型问卷：一是在在研究的初期，对所研究的问题或研究对象有关情况还不十分清楚的情况下，采用开放型问卷，在小范围内进行调查，以便对研究问题和研究对象有个初步的了解，以帮助设计封闭型问卷进行较大规模的调查和定量分析。因此，在一定意义上来说，开放型问卷调查正是封闭型问卷调查的基础。二是面临较深层次的研究问题时，这种问卷能使被调查者不受研究者和题目答案界定范围的限制，能如实地反映出被调查者的态度、特征、对有关情况的了解程度以及所持看法的依据等，它能搜集到的材料丰富、具体，往往能得到许多意想不到的很有价值的资料。因此用于探讨那些只能进行描述性分析的较复杂的问题，以及获得有关人士对某些问题的看法时，需要采用这种方式。但由于答案不集中，材料分散，这种方法所获得的资料不易进行统计处理，难于进行横向比较。 （二）封闭型问卷 封闭型问卷也称结构式问卷，它是指在问卷中把问题和可供选择的答案一起列出，调查对象只能在所限定的范围内挑选出答案来。如：“你的学历是（小学、初中、高中、大专、大学本科、 ~ 硕士、博士）”、“你喜欢教育科研方法这门课吗？（喜欢、一般、不喜欢）。 封闭型问卷提供了设计好的标准答案以备选择，因而有利于被调查者正确理解和回答问题，也便于对结果进行统计处理和比较。但其设计过程复杂，填答方式受到局限，不仅难以发挥调查对象的主观能动性，而且容易使调查对象随便选择或猜答，这会降低回答的真实性和可靠性。 （三）综合型问卷 综合型问卷是指在一张调查问卷中，既有封闭型问题，又有开放型问题。一般以封闭型问题为主，根据需要适当增加若干开放性问题。也就是说，将研究者比较清楚、有把握的问题作为封闭性问题提出，而对那些调查者尚不十分明了的问题作为开放性问题放入，但数量不能过多。这样既能发挥开放型问卷和封闭型问卷的优点，又能弥补他们的不足。同时，问卷中的某些开放性问题经过调查之后，在积累一定材料的基础上就有可能转变为封闭性问题，这也为下一步的研究奠定了基础。 三、调查问卷的结构 一个完整的问卷，一般应该包括以下几个部分：调查标题、卷首语、指导语、个人特征资料、问题与答案、编码、结束语等，可参见“中小学网络教育调查问卷”。 中小学网络教育调查问卷 (中小学校填写)
为了更好地推动我国中小学校网络教育的发展，中央电化教育馆和中国教育技术协会中小学专业委员会共同组织这次中小学校网络教育的问卷调查，本问卷不涉及具体单位或学校的绩效评价，只是为了深入地了解情况、发现问题，以期为我国中小学校网络教育的组织和管理部门提供参考和决策依据。 以下问卷内容，希望您能认真填写。问卷的设计采用填空和选择题（请在相应的序号上画“∨”）以及简答的方式。 您的回答和提供的情况对这项调查研究无疑是重要而有意义的，谢谢您的支持与合作！
《我国中小学网络教育的现状、存在问题及其对策》专题研究组 2003年9月1日
1．您的学校类别 A. 小学 B. 初中 C. 高中 D. 完中（初中+高中） 2．您的学校属于 A. 示范试点学校 B. 一般学校 ~ 3 . 您的学校现有在校生 名，教职员工 名。 4．校园网基础设施建设情况 A. 已经建好 B. 规划建设进行中 C. 尚未进行规划建设 5．您的学校计算机台数 台式计算机总数 台，其中学生用机 台，教师用机 台，行政办公用机 台。 笔记本电脑总数 台。 6．网络教室（根据实际情况填写，有几个就填写几个，不够使用附加页） 教室序号 计算机数量 （台） 主要配置 平均每天投入使用的时间总和（小时） 1 2 3 4 5
7．您的学校安装使用的软件有哪些？（多选） A. 学校信息网站 B. 教学资源库 C. 行政管理系统 D. 图书管理系统 E. 视音频点播系统 F. 电子阅览室 G. 邮件服务系统 H. 其它（请注明） 8．大部分老师对学校购买的应用软件，如资源库、视音频点播系统、电子阅览室等使用的熟练程度？ A. 非常熟悉 ~ B. 熟悉 C. 一般 D. 不很熟练 E. 不熟练 9．老师对学科教学中应用信息技术的普遍状态？ A. 没有想过，也没有尝试过 B. 还存在着很多疑惑，因此还没有尝试 C. 虽然存在着很多疑惑，但已经在实践中尝试过 D. 已经有了一些成功的探索，决定继续进行下去 10. 您的学校是否已经开设信息技术课？ A. 是 B.否 11. 老师对学习信息技术的普遍态度？ A. 随时关注技术的最新发展，并不断学习新的技术和技能 B. 有学习的愿望和兴趣，但不愿花太多的精力和时间 C. 无学习的愿望和兴趣 12．学生对信息技术在课堂教学应用的态度？ A. 非常感兴趣 B. 感兴趣 C. 一般 D. 不感兴趣 13．学校是否有信息化建设( 教学)专门科室？ A. 有 B. 无 14. 是否有专职的领导负责学校信息化建设？ A. 有 B. 无 15. 有专职网络管理员 名，兼职 名。 16. 有信息技术课专职老师 名，兼职 名。 17．学校是否制定了信息化建设的发展规划？ A. 有 B. 无 18．有能力利用校园网查询资料或讲课的教师占全校教师的比例？ A．90%以上 B．70% C．50% D. 25% E. 5%以下 19．校园网的作用如果没有充分发挥，主要原因是什么？ A. 校园网功能不完整，建设有缺陷 B. 教师没有掌握信息技术，不会利用校园网