聚划算及常见问题解答

旺旺设置

自动回复设置

1.当天第一次收到买家消息时自动回复:

亲，您好。欢迎您光临亿银家居专营店。本店今天参加聚划算活动哦。/:814 (聚划算当天)

您好！欢迎光临亿银家居专营店！等您很久了，新春特惠，多款限时折扣包邮，爱家的您怎么能错过呢/:071 (平时)

2.当我的状态为”忙碌”时自动回复:

亲，你好，现在客服咨询量较多，回复比较慢，请亲谅解哦！

！

请亲把问题一并列出，我们会及时给你详尽的回复的，谢谢亲的配合！/:)-(

3.当我的状态为”离开”时的自动回复: （不在电脑旁、接听电话、外出就餐）

亲，现在不在电脑旁哦/ 接听电话中/外出补充能量中。。。/:clock您有看好的宝贝先拍下，默认申通,申通不到发E邮宝，有什么不明白的也可以给我留言，回来后我会第一时间给您回复/:^W^

4.当正在联系人数超过50时的自动回复：

今天聚划算，咨询顾客爆多，无法一一回复非常抱歉/:065

亲们可以自助购物，您咨询的产品，页面都有非常详细的宝贝描述，不附赠其他产品，已经是最低价格，拍下即可.

聚划算产品在七天内安排发货，包邮快递为申通和E邮宝,不做指定，申通不到的请和客服说明，不支持货到付款,祝您购物愉快！/:-F （聚划算）

个性签名

本店3月份28号聚划算活动，抡到就是赚到！

快捷回复设置

问候

亲，您好。欢迎您光临亿银家居专营店。本店今天参加聚划算活动哦。/:814 (聚划算当天)

早上/下午好啊等您很久了呢/:074不知有什么可以帮到您的呢?/:809 (平时)

您好！欢迎光临亿银家居专营店！等您很久了，新春特惠，多款限时折扣包邮，爱家的您怎么能错过呢/:071 (平时)

快递

合作物流有申通快递，E邮宝，默认快递为申通快递，申通网址：可以查询您所在的地区是否派送，申通不到的请和客服说明.

发货时间

当天5点前付款的订单当天发货，我们从福建泉州发货，到货的时间一般是发货以后的3-7天, 偏远地区可能有所延后.

我们根据库存情况和付款的先后顺序发货，7-10天内会把所有的商品全部发出去，请相信我们，我们一定会尽我们最大的努力让亲们早点收到货，请亲不要着急，不要催单，祝亲购物愉快！（聚划算）再问几天到就回复：

我们从福建泉州发货，发申通的到货的时间一般是发货以后的3-7天, 偏远地区可能有所延后. E邮宝是发货后的7-15天左右

买家要求几天收到:

亲，我们会保证尽快将货发出，按正常的派送时间，应该能按时送到的，但是如遇天气原因，航班延误，我们是承诺不了的，货在路上是我们没法左右的,如果不能及时送到，还请亲谅解哦！谢谢亲的合作！/:)-(

不包邮地区: 香港澳门台湾新疆西藏内蒙古青海甘肃海南黑龙江云南吉林这些地区的运费请咨询客服哦. （平时）

问质量

亲，我们商城售出的均是正品，7天无条件退货，质量问题退换货邮费我们承担的哦，让您完全没有后顾之忧，而且亲，您可以看下我们的成交记录和我们的客户评价,群众的眼睛都是雪亮的哦。/:012

亲网络购物主要是通过图文介绍,靠的是想象,每个人的期望都不一样,对产品的满意度也不一样,有的人花100块买到了70块的东西就很满意了,而有的人花100块买到了150块的东西还是不能让他感到满意,那我们就没有办法了,我们对我们的产品以合理的价格,同时又保证产品的质量,相信您能作出正确的选择哦.

再比如可以截取买家好的评价

衣柜鞋柜的承重

我们的衣柜是按衣物容量来设计的,

所以衣物就算塞满了,依然很牢固

衣柜是为了放衣服的,不是用来压着玩的

放太多肯定会的, 适量就好

冠达星的也一样的呢,再好的衣柜超出了它可以承受的范围都可能坏掉呢,如果您实在担心的话可以考虑这款:

结构承受更好,两边受力,6个支柱,非常平衡

讲价格

亲很抱歉，所有商品都是低价销售，不议价，敬请谅解！

您经常购物,我相信您也清楚,聚划算的商品一般都是为了提高店铺的人气,超低折扣销售的, 所以每次聚划算才可以吸引到那么多买家来抡购. (聚划算)

非常感谢亲对本店的惠顾，不过，淘宝商城的各项成本比较高，对于初次交易我们确实都是这个价格的，当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦，那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的/:071

我们都知道好货不便宜，便宜没好货，其实如果我们换一个角度来看，最好的产品往往也不是最便宜的，因为您第一次就把东西买对了不用再花冤枉钱，而且用的时间久，带给你的价值也高，您说是吗？/:^_^

其实我理解，购买产品的时候大家都主要看重价格，但是在整个产品的使用期间大家会更加在意这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的。/:^_^

付款后

为了准确及时的把宝贝送到您的手上，收货地址要跟亲核对一下哦！如若需要更改收货地址，请及时通知我们！以免货物发错地址！谢谢亲的合作！

非常感谢亲的惠顾哦，您付款后我们会尽快安排将货发出，近几天保持手机的正常通信,注意物流信息,收到货后如有任何问题也请及时与我们取得联系，我们一定会给您一个满意的答复，亿银家居专营店期待您的再次光临，祝您购物愉快！/:Y

货发出了以后查物流：

您好,现在是已发货的状态,我再帮您查下哦,请稍等. /:R

亲,我查到你的货今天已经在派发了哟，请问您收到没有？要是您急着收件，可以联系你们当地的送件员哦，电话是********

物流更新比较慢哦,晚点您再查下,我们这边也会帮您跟踪的,请再耐心等下呢.

再过几天又催的话:

亲我正想和您联系呢，您的单子我们已经在跟踪了，这么久还没到，真是抱歉啊，我也经常在网上买东西，所以最能理解您。

客人比较着急,比较生气就转给售后查.

发的是E邮宝淘宝页面无法加载，有些买家不知道查：

亲非常抱歉哦，现在咨询的人非常多，您可以自己查下吗？这是网址: https://www.360docs.net/doc/be4870663.html,/输入快递单号就可以了，谢谢。(E邮宝)的

售后

买家反映少了管或配件

请问您收到的时候包装是不是完好的

包装的时候我们是流水线作业的,分工非常细,发货前也有检查的,所以不存在少放的情况哦,您再仔细枋对一下,找下有没有掉到哪里去了.

如包装也是OK的，也仔细找了，确实少了的话：

非常抱歉哦,由于我们的疏忽没有检查清楚,不过这种机率是非常小的,刚好被您遇到了, 以后我们一定会加强检查的, 给您添麻烦了，不用担心，我们可以帮您免费补发，我帮您转下我们售后,让他给您安排吧.（您联系下我们店铺道页的售后人员吧，我这边是售前客服，没有权限处理售后的事情哦）

包装破损的话:

非常抱歉哦,可能是运输途中包装破损弄丢了,给您添麻烦了，不用担心，我们可以帮您免费补发，我帮您转下我们售后,让他给您安排吧.（您联系下我们店铺道页的售后人员吧，我这边是售前客服，没有权限处理售后的事情哦）

赠品少放的

非常抱歉哦,现在仓库发货量非常大,可能是那边少放了,下次我们补给您可以吗?小礼物只是我们的一点心意,我相信您不可能为了这点事情跟我们计较吧.

非常计较的话,

非常抱歉哦,您先别生气,为了更好的为您服务,我帮您转售后工作人员,稍等.

售后不在急着退换货的

请您自备一张纸条,在上面注明淘宝ID、您的姓名，订单编号、联系电话，(寄回的快递底单您自己要保留好)及退换货的原因,以便我们收到货后帮您及时办理哦/:)-(

确认收货

非常高兴您满意我们的商品，不知您现在是否有空确认下货款并给我们评价呢？期待是好评哟。和您交易相当愉快，希望还有机会与您再次合作,对于长期的客户有优惠的哟/:813

提高成交率

现在我们有一款新品鞋架在做活动双排的,价格也非常优惠,可以看下哦https://www.360docs.net/doc/be4870663.html,/item.htm?id=16131572015 最多可以放36双鞋子,不要错过哦/:012

买了衣柜的话,可以推荐鞋架,晾衣架,收纳盒等

买了小号的衣柜

问:您衣服多吗? 收纳盒可以买几个哦, 用来放换季的衣服和杂物,放衣柜里刚好, 合理利用了空间,找的时候也方便. (一般买衣柜的基本都是租的房子住)

1.问:您衣服那么多,鞋子也不少吧,呵呵,

2.问:您是租的房子还是自家的呢,

租的房子空间都不是很大哦,鞋子放房间的话味道很难闻,那您一定要看下这款鞋架了.

提高成交率的办法就是要多问, 像聊天一样,而不是比较简单的功利性的推销, 还有就是利用送东西来吸引他

比如,如果他买衣柜加鞋柜的话送一个收纳盒.

不能简单的问鞋柜您需要吗? 买家说不要就算了

速达软件常见问题答疑(一)

速达软件常见问题答疑(一) 速达技术员技术问题记录手册一、安装完数据库后，打开软件时系统提示：“数据库未安装，用户名和密码错误”，重新安装数据库后，系统仍出现以上的提示信息，请问如何解决？产品名称：3000pro 版本信息：V8.5 模块名称：安装解决方法：卸载数据库，并删除C:\Program Files\MSDE文件夹，然后重新安装数据库（MSDE）。二、打开软件客户端时，系统提示：“您使用的软件狗与本软件不匹配”，请问如何解决？产品名称：财务STD3用户版本信息：V6.1 模块名称：安装解决方法：1、检查客户端软件程序与加密狗是否一致： 2、重装加密锁驱动程序。 3、将能正常使用的客户端程序覆盖到出错的客户端的安装目录下。三、远程客户端无法连接服务器,系统提示：“无法连接服务器”,经过检查,网络连接正常,重装客户端软件及数据库后,系统仍然出现以上提示,如何解决? 产品名称：3000PRO 版本信息：V8.52 模块名称：安装解决方法：1、判断远程客户端是否在局域网安装，如果已安装该程序，则不能正常使用； 2、检查网络是否连接正常； 3、IP地址能否与主机相连接 4、服务器版本是否与远程分机版本一致

四、登录Online客户端时，系统提示：“登录失败，标识码错误，你不能在这台计算机使用”，请问如何处理？（注：该客户端使用固定模式登录的。）产品名称：https://www.360docs.net/doc/be4870663.html, 版本信息：V8.52 模块名称：日常维护解决方案：原因分析：1、ONLINE客户端更换了机器硬件； 2、服务器端做过硬件更新； 3、卡号和密码过期。方案：1、与注册中心联系，进行反注销，再注册； 2、服务器端重新注册； 3、与数据中心联系。五、软件更新到V3.2版本后，打开软件时，系统提示：“建立通讯信道出错”。产品名称：5000PROONLINE 版本信息：V3.1 模块名称：日常维护解决方案：1、关闭防火墙和杀毒软件。 2、更新时服务器需要完全的退出。 3、所下载的更新是否与产品匹配。 4、备份数据，重装后再次更新。 5、重装系统。六、启动数据库时，系统提示：“数据库与用户名密码错误”。产品名称：5000pro Online 版本信息：V3.2 模块名称：日常维护

常见问题解答

一．“喝了一辈子自来水，活的很好”。有必要安装水机吗？答：人的疾病有一个累计的过程。喝了一辈子自来水，现在没生病，不等于明天不生病。几十年前江河湖畔清澄见底，自来水的水质就好。现在的自来水水源已存在再次污染的状态，失去了原始的功能，如不进行净化、消毒处理是不能作为生活饮用水的，所以水厂在净化杀菌过程中施加了氯气。氯气和自来水中的有机物发生化学反应生成三卤甲烷，三卤甲烷是世界卫生组织公认的强致癌物，所以家庭想要喝好水，必须对自来水进行净化处理，安装一台合适的净水机，应该是一个不错的选择。二．水中的矿物质可以从食物中摄取吗？答：人体摄取矿物质及微量元素的主要途径是食物和水。健康七大营养素中，水被排在首位，可见它的重要性。水对人体的生理功能已在我们的手册里有详细说明。另外，水中的矿物质锶可以软化心脑血管，预防高血压、冠心病。硒元素能抑制癌细胞的生成，清除血管中的有害物质等等。而这些矿物质在食物中很难摄取。三．水的溶解性总固体含量越低越好吗？答：溶解性总固体指水中有益于人体吸收的矿物质和微量元素的总和。用TDS笔测出自来水的数值是包含了有害于人体吸收的重金属等其他物质。测出纯净水的数值是15mg/L以下。属于没有骨架没有营养的软水。西藏冰川水的小瓶装在超市卖6.2元/瓶。标明的溶解性总固含量为482～725mg/L。而这种价位的好水是不适合家庭烧饭煲汤和长期的饮用。2007年7月1日颁布实施的《生活饮用水标准》规定，总固体含量为1000mg/L以下。国内外专家也表明：最理想的溶解性总固体含量为300mg/L左右。所以说水的溶解性总固体含量不是越低越好。四．“RO膜的孔径是万分之一微米，所制出的水是小分子团水”，对吗？答：反渗透膜制出的水不含矿物质和微量元素。而水中的矿物质是水分子团中的骨架，抽去了骨架改变了结构，失去了支撑的水分子会串联成线团，使分子团变大。所以纯净水不是小分子团水，而是大于30以上分子团的大分子团水。这也就解释了为什么在市场上看不到任何一家纯净水厂家有小分子团检测报告。五．为什么万丰水是小分子团水？答：现在国际上公认并且唯一的测定方法是用核磁共振中的氧谱（O - 17）测定水的半幅

江苏省局版网上申报系统常见问题及解答

《省局版网上申报系统》常见问题及解答(一) 一、在进行网上申报前，有哪些注意事项？ 1、关于浏览器：建议纳税人使用浏览器为操作系统中自带的Internet Explorer,并且版本为6.0以上，不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”、搜狗、世界之窗、遨游等外挂浏览器。正确的设置方法为：①工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；②工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。 2、关于操作习惯：需注意①在使用网上申报系统时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常，建议纳税人使用网上申报系统自带的“登录”、“返回”等按钮进行下一步操作；②任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同一操作连续进行两次，发生操作异常。 3、关于打印：如纳税人需要打印报表或封面，建议纳税人使用安装打印支撑软件“Acrobat Reader 9.0”，请自行下载安装。二、密码遗忘造成系统无法登录，该如何处理？请纳税人携带税务登记证副本和身份证复印件到税务机关前台窗口，由税务人员通过“综合业务平台”网上申报用户管理模块进行密码重置。三、登录系统时，提示“程序出错”或“验证码或密码错误”，该如何处理？

首先，请确认用户名即纳税人识别号是否准确，若税务登记号中含有“X”的纳税人在输入“X”时，要选择大写，不要使用小写的“x”。在输入用户名时，请不要输入纳税人名称，否则无法登陆。其次，验证码区分大小写，严格按照给定的格式输入，如果小写输入为大写则会报错。最后，若在反复后尝试仍无法登录，请您及时联系主管税务机关。四、校验码没有正确显示（为红色的叉或是一个空的方框），造成系统无法登录，该如何处理？请按“F5”键刷新页面，若反复尝试还不成功，则可能网站服务器出现异常，请您及时联系主管税务机关。五、进入申报界面，纳税人选择所属时期有什么注意事项？纳税人一般选择系统默认所属时期，除特殊情况才对此栏目进行修改。如果是企业所得税季度申报，按季度在月份栏输入3、6、 9、12；企业所得税年度申报，月份输13。六、当纳税人输入所属时期后，申报初始化结果提示“不成功”或“您的应申报报表鉴定为空”，该如何处理？请您及时联系主管税务机关，由税务人员通过后台进行重新设置，鉴定完成后，纳税人重新登录网上申报系统即可。七、当纳税人输入所属时期后，页面列出的“申报报表与纳税人应报报表不符”，该如何处理？请您及时联系主管税务机关，由税务人员通过后台进行重新设置，鉴定完成后，纳税人点击申报列表页面下方的“重做初始化”，

cpc常见问题解答完整版

电子申请常见问题解答 1.电子申请客户端问答 (2) 1.1.升级安装问题解答 (2) 1.2.操作使用问题解答 (5) 1.3.校验规则问题解答 (6) 1.4.批量接口问题解答 (10) 1.5.著变问题解答 (11) 1.6.其他问题解答 (12) 2.在线业务办理平台问答 (16)

1.电子申请客户端问答 1.1.升级安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.直接安装电子申请上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。

1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。 1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

继续教育申报指南及常见问题解答

继续教育申报指南及常见问题解答本业务模块过渡阶段请使用谷歌浏览器或360浏览器极速模式操作。 360浏览器设置为极速模式？目录一、单位网厅 (1) 二、个人网厅 (16) 三、常见问题 (25) 一、单位网厅单位网厅继续教育分为六个模块：计划报备：用于报备年度培训计划。课程管理：管理已申报完成的计划课程，进行开课，学员维护，签到单下载，考核成绩录入上报等功能。学时确认：用于审核个人申报各种情况的转化学时，以及往年有效学时。学时验证：验证个人上报的学时验证请求中的资料正确性，并进行自动校验流程，打印学时验证单。人员资料审核：审核个人网厅上报的个人资料。专技职务审核：审核个人网厅上报的个人专技职务信息。

1、登录流程 1-1、访问登录1、访问

1、输入单位对公平台账号密码登录（注：在登录流程中如提示升级合并账号，请按流程升级合并，否则无法进行继续教育相关业务） 2、登录后选择菜单中的继续教育 3、在新页面中进入继续教育模块

2、计划报备 2-1、计划报备 1、左侧栏选择【计划报备】，然后选择【新增】，确认信息无误后点击【保存】。

单位账户默认拥有新增【单位内训】的权限，如需新增其他计划，请联系处室开通权限。 2、转跳至添加课程页面，添加计划开设课程，可选择单条新增或批量导入方式。 2-1、单条新增点击【新增】，填写课程信息，完成后点击【保存】 2-2、批量导入 2-2-1、点击导入模板，下载所需导入模板（注：模板于2018年3月28日有更新，之前下载的模板请重新下载）

2-2-2、在导入模板中填写相关信息，请按照要求填写，所有字段为必填字段；（请参照模板第一行范例填写，字数限制包含标点符号等） 2-2-3、模板填写完成后，选择【导入】，执行导入工作。

速达软件常见问题解答

速达软件常见问题解决方案 1.如何进行数据执行保护设置？在Windows XP SP2或更高版本，以及Windows Server 2003 SP1或更高版本中有个数据执行保护（DEP）功能，它可以起到保护计算机免受病毒破坏的作用，但是DEP也存在兼容问题，它可能会把对用户有用的程序也阻止掉，所以当您遇到软件无法注册、服务器程序无法启动、全局应用无法连接服务器时，需对速达软件程序进行执行数据保护。操作指南 1)Windows XP/Windows Server 2003操作过程：点击「开始」→「控制面板」→「系统」，选择“高级”选项卡；选择“性能”框的[设置]，打开“性能选项”页面，选择“数据执行保护”选项卡； 2)Windows7操作过程：点击「开始」→「控制面板」→「系统和安全」→「系统」，在左侧选择“高级系统设置”，然后选择“高级”选项卡；选择“性能”框的[设置]，打开“性能选项”页面，选择 “数据执行保护”选项卡； 3)下面以Windows7为例来说明设置过程：

图1 系统提供两个选项，默认是“仅为基本Windows程序和服务启用DEP”，如果在您进行速达软件注册或首次运行时出现错误提示，请选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”；点击[添加]选择速达软件应用程序（如图）；图2

确认无误点击[确定]保存设置并退出。这里涉及到的速达软件应用程序大致包括： 1)速达3000/V3 SDService.exe、SDServer.exe、SDClient.exe、SDPOS.exe、SDDesign.exe 2)速达5000/7000/V5/V7 SDERPService.exe、SDERPClient.exe、SDERPServer.exe、SDERPPOS.exe、SDDesign.exe 3)速达财务 SDCWService.exe、SDCWClient.exe、SDCWServer.exe、SDDesign.exe

新软极通EWEBS_V5.x故障问题集合

西安新软极通5.0常见问题本问题集应用于新软的极通EWEBS 5.0 是我们继极通EWEBS 4.2之后的最新版本，极通EWEBS 5.0包括四个模块远程接入、本地收藏、即时通讯、网络收藏。下面是极通EWEBS 5.0的最新常见问题可供用户参考，如果遇到此类问题可根据此文档解决。一、极通服务平台 1、可以对企业信息进行保存吗？答：可以保存企业的组织架构图，一种为图片的形式；另外一种为内容的形式可以根据需要导入企业组织架构信息。 2、为什么输入服务器地址加上端口号登陆不上去？答：要看你的端口号正确与否，此端口为远程接入安装时的Web端口。 3、为什么我在客户端测试服务器端口都已做通但外网通过Web还是访问不了？，提示“这台计算机无法找到指定的服务器。请确认服务器的域名或IP地址是否正确，然后重新连接”如图

答：打开控制台后，在‘集控平台→集控设置→组件信息→信息编辑’处，选择‘远程接入’点右上角的‘修改’，如图按说明处填写‘互联网地址’项。 4、以Win2008系统作为服务器安装极通EWEBS 5.0的过程中提示“如果当前系统是作为[Windows2003]以后的操作系统，需要安装终端服务，否则程序不能正常运行。继续安装吗”这里要怎么操作? 答：1、你已经安装了Windows2008的终端服务及授权并做了配置，则选确定继续安装。 2、你没有安装Windows2008的终端服务及授权并做相应设置，则选取消，安装终端服务及授权并做相应配置。具体安装配置参照极通Ewebs5.X安装手册。 5、是否可以在Windows XP和Windiws2008下安装极通EWEBS ? 答：能，极通EWEBS 5.0现在已全面支持WindwosXP 、2003和2008。（注：2008下安装需要安装Windows终端服务和授权）

“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报常见问题解答

单位办理从业人员网上缴费申报常见问题解答目录

一、单位如何办理数字证书网上申报回答：首先单位需至上海数字证书有限公司下属的数字证书一证通网点（具体办理手续详见申办要求），申请获取数字证书（usbkey）钥匙和密码。输入网址后，根据电脑屏幕提示信息安装CA公司的驱动程序，完成后登录社保自助网上办事平台，插入数字证书，输入密码，登录后签订网上办事服务协议（电子版），通过后即可进入社保网上办事申报相关业务。二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办回答：若您是数字证书社保网上办事用户，由于忘了网上登录密码，您可以至就近数字证书一证通受理点办理重置密码。三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）什么人员应该缴纳三险（养老、医疗、工伤）。回答：根据文件规定本市户籍人员或引进人才居住证人员或外省市城镇户籍人员应按规定缴纳五险，外省市非城镇户籍人员应按规定缴纳三险。若发现系统记载的人员户籍户别信息与实际情况不一致，请及时至区县劳动就业管理机构或社保经办机构按规定予以调整。

四、本次社保网上缴费变更申报界面中是否可操作外来人员的相关变更吗回答：可以。本次单位通过数字证书网上申报的范围，不仅可进行城保一般人员网上缴费申报，还可以进行引进人才居住证的缴费申报和外来人员网上缴费申报。五、每月什么时间段可以操作单位管理参保人员的缴费变更网上申报。回答：单位管理外来从业人员缴费变更网上申报系统每月可操作的时间与柜面申报时间一致，一般每月5日（逢节假日顺延）9：00至每月26日（逢节假日提前）16：00结束。若有调整，社会保险经办机构会在公告栏目中滚动提示。六、办理网上申报新进，输入正确的身份证号码后，系统提示“系统查无此人，请单位按有关规定至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续”，并限制了后续的操作，该怎么办回答：该提示是因为系统未查询到个人的基本信息，请先至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续，就业管理机构完成用工备案登记手续信息录入后，单位即可办理新进变更网上申报。

电子申请常见问题解答

电子申请常见问题解答日）年月（更新日期：24201610电子申请客户端问答1. 安装问题解答1.1. 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：

答:出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\ProgramFiles(x86)\gwssi\CPC客户端 \DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

-1- 1.1.3.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。 1.1.4.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？

答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。 -2- 1.1.5.电子申请客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml 文件。 1.1.6.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：

教务管理中的问题和困惑

教务管理中的问题和困惑 (2009-07-31 13:09:58) 转载分类：教学管理标签：教育私立学校教务课堂教学绩效工资教务工作是学校工作的核心，如何调动教师工作积极性，使教学各个环节不流于形式，又是教务工作的重中之重。我们学校是一所普通的农村初中，目前在校学生不到800人，教职工将近80人。学校处于六安和寿县中间，交通便利，也正因如此，近几年，在其周围兴办起几所私立学校,这些私立学校的兴起，对我校冲击相当厉害，与这些学校相比，我校的教务管理工作更是困难。一、绩效工资无法兑现，严重制约了教师的工作积极性。绩效工资已经说了很长时间，可什么时候能真正实施，现在还是个未知数。现在上级部门又不准学校用公用经费来发放老师的课时津贴，大家干多干少都一样，所以给教学管理带来极大不便。 1、工作量无法平衡，课时多的教师就会有怨言。在平时教学中，要是遇到请假时间长的安排课都有困难，谁都不愿多代课。而这些在私立学校是不存在这些问题，他们有课时津贴，有超课时奖，工作安排起来容易，甚至老师都争着多代课。

2、想和私立学校一样进行月考、抽考竞赛评比，但没有经费保障很难开展，这样严重制约了教学质量。而私立学校每进行一次考试都有奖金，大家都比着，学生的成绩自然会越考越好。 3、教学检查，因为没有经费制约，也流于形式。虽然学校实行教学月查，查备课、作业、考试、听评课，但每次查过后，对于先进的不能奖励，对于落后者不能惩罚，久而久之，老师们也就无所谓了。学样要生存，就得有教学质量，而目前衡量质量的唯一标准就是升学率，但眼下的公立学校在现行的机制下很难和私立学校相比，这样下去，公立学校（初中阶段）迟早会被私立学校所替代，在我校周围已经出现这种情况，对此我感到很困惑。二、教学常规管理中，仍停留于形式，没有促进教师的专业发展。 1、备课：备课是教师对教材的重新加工处理，问题情境的设计，教学资源的开发利用，学情的分析，教学预案的制定，是上好课的前提和基础。但是，学校在教学工作月查记载中记录的是：备课认真，备课环节完备，按进度备课，详案（或略案）等。从课堂中了解的情况看（随机听课）：一是个别教师上课不带教案，说教案放在家里没带来；二是个别教师仍有抄《备课教案》书的现象；三是个别教师还有课后补教案以应付检查的现象；四是教师用书“保存完好”，没有一点阅后勾画的痕迹，更谈不上教学资源的开发利用的问题；五是教案上体现用教具和采用现代化技术手段的非常少。 2、上课：课堂教学是落实新课程理念的主要途径，因为教师教学方法的优化，学生学习方式的转变都主要在课堂教学中进行。但就我镇对课堂教学的检评来说主要存在以下问题：一是对上课赋分主要是依据县教研室对教师的课堂评定要求笼统地给分评定；二是没有形成自下而上的课堂教学评价方式，没有教师对自己课堂教学的反思；三是教师“独霸”课堂的现象仍较为普遍，教师讲的多，学生动手、动脑、动口少。 3、作业：学生作业的布置与批改存在的主要问题：一是作业不分层次，学生没有选择作业的权利；二是为应付学校及上级检查，只注重次数，不注重作业训练的面和量，更谈不上作业训练的梯度；三是作业形式单一，基本上都是巩固性的书面作业，缺乏一些实

速达软件问题解决办法

速达软件常见问题处理方法 1.想请问一下，财务的部分能够为同一家公司建立两套帐吗？如果可以的话，我们应该怎样做？ ?能，和第一套帐一样，新建帐套就可以了。如果初始资料已经录入而且两个帐套的初始资料相同，则备份第一个帐套后再恢复，系统提示有相同帐套名之后修改客户名称就可以了。 2.如何自动将本年利润转入利润分配？ ?自动转帐6.0 3. 现金流量表制作的意义以及3000系列和财务系列现金流量制作的方法？ ?步骤一：对会计科目设置“核算现金流量”标志。 ?步骤二：做现金流量数据分配。 ?步履三：自动生成现金流量表。 4.固定资产可以不用吗？ ?如果企业固定资产很多，建议使用。固定资产功能为企业的的每项固定资产建立卡片，在卡片中录入固定资产的各项数据。如果不用也可以，所有的固定资产业务都通过集成帐务进行处理。 5.工资费用分配，金额为0？ ?没有做工资项目类别。做项目类别的目的是将工资项目中所有可以在同一个会计科目核算的内容分类合并，以便分配工资费用时，快捷地将同类项目一次性分配。 6.辅助核算帐的作用？ ?系统设置了部门、项目、货品、员工、往来单位共五个辅助核算项目。一方面可以简化科目体系，另一方面可以对一个数据提供多口径分析，可实现多项目的组合关系查询。 7.票据管理的作用？ ?对企业生产经营中的应收、应付票据进行登记，有效提高票据变现时效和利于资金控制，保证现金流量，同时防范票据风险。此功能可以实现票据的登记备查，暂不与业务挂钩，也不生成会计凭证。

8.财务软件结帐时,若结转到固定资产处,显示“固定资凭证已做完,但此处未打勾,原因是什么? ?原因是固定资产的半张凭证没有做完.若用户不承认,可拿其帐套看,事实证明也是这个问题,用户自己事先未发现. 9.损益表无法生成数据，数据为零。 ?查看会计期间，先财务结账，再次生成。 10.损益表本期发生额为零，可是前几个月的损益表都有数据. ?a、检查是否已经结帐，未结帐情况下损益表显示金额为零b、查看结转损益的凭证是否是机制，如不是将其改成机制”。 11.我以前使用过用友的U8，如果帐做错了，想改帐特别麻烦，速达在这个方面灵活吗？?帐套启用，凭证审核、登帐、结帐、折旧计提、三费计提等等都支持反向操作。 12.速达财务中如何计算个人所得税。 ?a、帐套选项中关于工资的项目都要打上“√”。b、工资项目中要有个人所得税一项，并且参与计算。c、工资项目中的计算公式写入：计税工资=实发工资。 13. 制作完凭证后，审核时提示让我签字，太麻烦了，可否把签字这一项去掉，怎么去掉。?可以。在会计科目中，把该科目的“凭证登帐前需要经过出纳签名签字”选项去掉即可。14.凭证录入时不能输入红字凭证。 ?应当先输入数字再输入负号才可以实现红字录入。 15.固定资产在清理时，生成凭证按钮是灰色的。 ?固定资产清理前，应先提一次折旧，就可以在做固定资产减少时，生成凭证，否则在做固定资产减少时“生成凭证”按钮是灰色的。 16.财务软件，自定义报表中的资产负债表，数据应是零，但生成报表后，数据显示： 2.90254e-011在公式状。 ?把“设置单元格格式”的数据项改成“会计专用”即可。 17.资产负债表、利润表在打印时总有一行小字。 ?在页面设置中把“页眉”里面的函数&A去掉即可 18.财务标V5.9，用户反映无法生成“工资发放”的凭证。

极通远程连接问题处理集锦

极通远程连接问题处理如果客户端电脑登陆sunlike系统时，提示【当前没有可用许可，请稍后登陆】的信息，原因是由于客户端电脑非正常退出远程应用程序，服务器端系统无法释放缓存造成该现象发生。解决方法：双击服务器桌面图标【监控工具】，出现如下信息：在远程登陆不上去的客户机名称上，单击右键将该会话进行注销，注销一分钟后，客户端方可再次登陆。其他出现问题详见如下内容： 1、客户端登录的时候提示“获得的AIP协议参数不完整，请验证客户端与服务器的版本是否一致解决办法： ?把客户端卸载掉重新在网页上下载安装； ?看看是不是用的非windows的ie浏览器，如果不是将其的默认下载工具设置成ie 下载即可。

2、客户端登陆提示： ? ?解决办法： ?检查绑定的系统用户的权限，检查绑定的系统用户密码是否正确。 ?由于极通EWEBS 2008系统用户身份绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。 3、客户端登陆时提示：解决办法： ?在服务器上用127.0.0.1的ip登录，确定一下问题出在本机上还是路由器上。 A.如果本机可以登录 ?检查路由器的2700端口映射（映射方法，详见路由器端口映射解析文档）。 B. 如果本机不可以登录请检查一下几点： a)检查我的电脑右键属性，远程，允许远程连接到此计算就的勾打上没（必须勾上）； b)检查EW Multi User Driver服务是否启动状态； c)Windows 2003 server系统可以检查”管理工具”—“终端服务器配置”里面的”AIP-TCP协议”是否启用。 4、正在加载应用程序配置信息解决办法：大多出现aipserver.exe文件丢失或者系统环境变量丢失。 A）Aipserver.exe文件存在极通EWEBS 2008系统服务器安装的bin文件夹下面，若没有此问题，从相同的版本上拷贝到此文件夹下面即可。 B）系统变量，我的电脑右键属性——高级——环境变量打开系统变量里面的path 变量，检查里面有没有极通的安装路径。（默认为C:\Program Files\Gintel\EWEBS Server\bin;）。

网上办税系统报表填写的15个常见问题

网上办税系统报表填写的15个常见问题八月申报ing，为了小伙伴们轻松报税，小编整理了网报中报表填写的有关问题，赶紧来一睹为快吧! 在网上办税系统的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的Internet Explorer，并且版本为7.0以上(在浏览器的“帮助”菜单的“InternetExplorer”中可以查看到浏览器的当前版本)，不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置。报表填写类常见问题解答 1. 报表填列的注意事项有哪些? (1)在报表填写中，必须使用回车而尽量不要使用鼠标点击的方式切换栏目，因为大量报表的自动计算是通过回车来触发的。在实际操作中，如果发现报表数据计算不平，只需鼠标点击第一个编辑框，回车到“保存报表”即可。 (2)填写报表中，如要删除所填数据项，请使用键盘「DELETE」键，少使用「BACKSPACE」键，否则可能造成填报页面退回前一页。 (3)不要试图修改自动生成的数据，如所得税季度申报的累计数。这些数字是系统自动计算或从征管系统取得的申报基础数据，不可手工修改。如果确有错误，则需核实上季申报情况，及时联系主管国税机关纠正后，重新做数据初始化，即可得到正确的数据。 2. 部分报表无法创建或打开的情况? 点击「重做初始化」即可解决问题。初始化之后仍然不能解决问题的请联系主管国税机关。 3. 填写报表时，发现税率出错或其他项目出错? 一般是纳税人税种登记信息或其他信息登记错误造成，纳税人应及时联系主管税务机关变更。 4. 填写申报表时，发现页面自动退出? 主要存在三种情况：一是网上办税系统升级问题，一般会出通知或提示，用户在网上办税系统恢复正常时使用即可;二是浏览器或CA程序安装错误，重新安装即可;三是系统长时间未操作。为保障系统的安全性，一般超过10分钟不做任何页面操作，页面会退出，重新登录即可。

电子申请常见问题解答

电子申请常见问题解答（更新日期：2016年10月24日） 1.电子申请客户端问答 1.1.安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils 3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.3.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。 1.1.4.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。

1.1.5.电子申请客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。 1.1.6.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：答：此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.2.操作问题解答 1.2.1.如何删除证明文件中已插入的PDF格式文件？答：选中模板中PDF文件的图标，使用backpace或delete键即可删除。

“学习强国”学习平台学习管理员常见问题解答 (2)

“学习强国”学习平台学习管理员常见问题解答1.如何进行实名认证？ “学习强国”APP注册登录后——点击中间学习,“学习”界面上的头像——点击自己名字那一栏——我的信息中点击“个人实名认证”——选择支付宝认证。如果没有支付宝实名，请选择身份证认证，身份证认证需要较长时间。学习管理员都需要进行实名认证。普通用户无需认证。 2.如何建立学习管理组？消息——通讯录——创建学习组织，分别填写学习管理组名称和所在地区，确认创建即可。 3.如何设置学习组织名称？学习组织命名可以参照以下规则：1.严格按照党组织名称规范命名，例如中共江苏省委宣传部机关委员会。如果名称较长（超过20字），应进行适当简化，例如中国石化集团南京化学工业有限公司党委；2.党外人士学习组织一律使用：行政机构名称+党外人士学习组织，例如江苏省党外人士学习组织；3.后缀“学习管理组”字样不需要添加，已经加上学习管理组字样的暂时不作修改，后续中宣部会统一命名规范。 4.如何设置主管理员，一个学习组织是否可以有多名学习管理员？创建学习组织的党员自动成为该学习组织的主管理员，主管理员可以通过点击“学习管理组”——“管理”——进行添加学习管理员操作，所添加的学习管理员具有除添加学习管理员功能以外与主管理员相同的操作权限。 5.学习组织名称能不能更改？主管理员能不能更换？

——设置，按要求填写信息后，请上级学习管理组同意后即可更改。学习组织主管理员也可以进行更换，在PC 端管理后台点击通讯录管理——设置，按相应流程操作。注意：在更换前需要将想更换的管理员先加入管理组，如果管理组中仅有主管理员一人，是无法进行更换的。 6.如何邀请下级学习组织认证？消息——通讯录——本级学习组织，点击管理——邀请下级组织认证，将链接或二维码发给下级学习组织学习管理员进行申请认证，下级学习组织申请认证后，确认通过即可。 7.党支部如何建立学习组织？党支部可以建立学习组织也可以直接由所在学习组织直接添加党支部，有两种情况：①如果是下级党委、独立单位或者人数较多的党支部，建议单独建立学习组织，再与上级学习组织进行上下级认证。②如果是部门单位内设机构、人数较少的党支部/总支，建议直接由所在单位学习组织以添加党支部/党总支方式加入本级学习组织，无需再创建下级学习组织。 8.学习管理员如何同时存在于学习管理组和所在党支部中？有两种办法：1、在 PC 端通讯录管理后台操作，可以选中相应学习管理员，点击“选择组织”，在学习组织架构中同时勾选需要存在的组织即可；2、在手机端操作，在需要添加的党支部中直接使用“手动输入添加”，录入姓名手机号等信息后点保存，出现提示“该手机号码已经存在”的信息时，选择“复制到本组织”。 9.批量导入党员有注意事项吗？

极通常见问题解6.15

（常见问题解答）： 1．为什么极通客户端登录网页打不开？答：请检查此电脑是否能打开其它网页及QQ是否能正常登录，如正常可能是服务器那边网络有问题，请联系系统管理员处理。否则，则有可能是您电脑网络有问题。 2．远程客户端访问服务器非常慢，是什么问题？答:客户端连接服务器慢有以下原因： a，服务器端或者客户端电脑中毒； b，服务器端的配置，内存达不到客户端连接的需要； c，实际传输的网速不够快。 3．为什么有的用户不能正常使用虚拟打印而其他用户可以？答：客户端若是已经设置好虚拟打印后，在使用应用程序打印的时候必须选择NfEwebs虚拟打印机。4．为什么服务器上安装好虚拟打印后客户端依然不能使用虚拟打印？答：1. 首先确认客户端打印本地文档是否正常，还有本地打印机支持的打印纸张范围是多大，若是软件设置的纸张范围超过打印机的打印范围请重新设置纸张格式； 2，在极通EWEBS中客户端在第一次使用虚拟打印不能进行正常打印时，建议先选择PDF打印，然后在选择虚拟打印就可以了。

注意：在选中虚拟打印后要重新退出应用程序这次的虚拟打印才有效。 5．登录后双击运行程序，显示“该应用程序暂时没有可供使用的服务器或许可，请稍后再试”？答： a.是服务器点少，而且在刚刚退出之前已经占满，然后退出再登录会出现这个情况，稍等会再登录即可。 b.是客户的点数满了，这个情况里包括实际使用人数占满了点数，还有客户端的用户操作时多占用了点数。 c.就是服务器的内存和CPU使用率超过80%，超过了软件负载平衡限制。建议稍后再试或通知管理员。或者 d.进入极通管理平台，查看是注册状态是否已过期。如已过期，请检查加密狗是否插，指示灯是否正常。如已插上，请检查电脑是否已检测到加密狗。然后进入开始程序极通EWEBS应用虚拟化系统授权管理工具，刷新Ukey看是否有加密设备号。如没有则表示未检测到加密狗，请插到其他的USB口试试。否则表示加密狗已损坏或与操作系统不兼容。

网上业务系统常见问题解答汇总

网上业务系统常见问题解答相关知识 1.如何确认证书已经正确安装个人证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-Internet选项-〉内容-〉证书，如果在其“个人”一栏存在登陆用的个人证书（一般情况下该证书名称为纳税人微机编码），表示为安装成功。否则为不成功。根证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-〉Internet选项-〉内容-〉证书，如果在“受信任的根证书颁发机构”一栏存在名称为“ZhengZhou Local Taxation Bureau”的根证书，表示为安装成，否则为不成功。 2.国地税不能同时装在一个系统上国地税网上申报系统可能会产生冲突。解决办法：条件允许的情况下，请分别把国地证书安装在两个计算机上使用，如果只有一台计算机，则可以找专业技术人员在同一个计算机上安装两套操作系统分别安装国地证书即可。 3.申报，征收分离申报和征收是分离的，纳税人要完成申报的义务，由以下方法: 1.在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款 2.在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税进行缴款，一次申报的金额可以在这个菜单下进行分次征收。 3.在网上进行申报，去税务大厅直接进行刷卡缴税。 4.各申报菜单的功能 1.通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书 a)个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单 b)企业所得税：请填写附报资料 c)残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报 d)减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额都为自动带出。 e)汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。

学籍管理系统常见问题解答

电子学籍管理系统在使用中常出现的问题解答列表：1.如何创建班级？ 2. 如何给班主任增加用户？ 3.录入新生，系统提示“教委未下发计划指标，无法添加”，为什么？怎么处理？ 4，在导入老生入学时候，提示数据库等错误，是怎么回事？ 5，新生上报或老生入学在导入时应该注意什么？！ 6，有学生做转入应该怎么做？ 7，学生学籍变更怎么做？如改名，转出等。 8，新生入学或老生入学提示文件损坏，怎么办？ 1.如何创建班级？答：点击“教务管理”—创建班级，填写完后，点击存盘即可。若是中心校，在班级名称里面我建议这样填写:中心一校二年级（1）班。 2.如何给班主任增加用户？

答：进入“系统管理”—用户管理—增加，会出现这样的对话框：按照要求填写完整后，点击“添加”，确定。选中刚增加的用户：zs，在下面找到并点击“权限修改”

出现这样的对话框，点击“添加” 奖惩修改”、“成绩查询统计”，分别点确定。班主任就只要这四个权限即可。 3.录入新生，系统提示“教委未下发计划指标，无法添加”，为什么？怎么处理？答：是因为此教委未给学校填写招生计划数。如果出现这样的情况，与教委联系，让负责人给你校填写计划数即可。 4.在导入老生入学时候，提示数据库等错误，是怎么回事？答：一般是文件的表头未删除。删除保存再导入。 5.新生上报或老生入学在导入时应该注意什么？！答：新生入学与老生入学导入大体相同，都应该注意：

（1）学生姓名不能出现空格；（2）日期格式：yyyy-mm-dd，若出现如 2008-9-1，也可。（3）学号栏注意不能用科学计数法表示，不可 “自定义格式”，一般应该是“文本格式”。另外，新生上报：要将学校新生全部导入后才可点击“网上上报”。老生入学:表头一定要删除，不需要像新生那样需要教委审核通过才可以进入系统，自己核对学生信息无误后点击确定导入即可进入系统。 6.有学生做转入应该怎么做？答;进入系统后，点击“学籍管理”，在下面找到并点击“转入”

速达3000常见问题解答(初级部分)

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索- 百度文库安装类故障 ?当计算机重启后出现：General SQL error invalidrequest BLR at offset 47 functionGETSYSTEMIME is not defined module name orentrypoint cpuld not be found.出现上述错误：请重新安装速达服务器端。 ?当计算机重启后出现：The InterBase license file ismissing or corrupt. Check that Interbase is installedcprrectly.请重启计算机进入windows的安全模式，到控置面板中将Interbase卸载。并将interbase文件夹删除，再重启Windows重装interbase即可。 ?速达3000及PRO的网络网络要求：支持Win95、Win98、Win2000的对等网，NT网，Win2000系列。在网络连通的情况下，在每台客户端的计算机中添加TCP/IP协议，一定要采用手动配置IP地址即静态ip 地址。 ?该版本存在简繁体两种版本，问做为网络版的客户和服务器端可不可以为不同版本？《速达3000PRO》网络版服务端与客户端必须是同一种字体（繁/简） ?在以前的数据（2000+，2000+PRO等版本）升级的过程中，怎样处理出现库记录出问题的现象？使用数据维护中的“升级”一项进行升级，升级过程中针若出现“数据库的记录出错的提示”，即表示此数据库的此条记录存在错误，请先允许其继续运行。并对每一个错误的记录提示请记录下来，对原先数据进行修改后方可重新升级。 ?打开速达软体时出规“主数据库不存在”请先将系统分区下Program Files\Common Files\Borland Shared\的BDE文件夹删除再重安装即可。 ?速达软件在计算机中运行，窗口一闪即逝。原因速达软件要求的系统颜色必须在256色以上，只需要调整显卡的颜色种类即可。 ?8INTERBASE安装完成注册时，出现'I/O,53"错误原因为在本机中有INTERBASE的残余的信息，请先删除注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE下的SOFTWARE下的INTERBASE CORP信息即可，再重新安装。 ?安装好MSDE和速达3000 SQL版后，第一次启动速达3000，SQL数据库用户名为SA 密码为空，提示用启名或密码错误？这是因为这个操作系统以前安装过SQL数据库，设置过用户名和密码。卸载数据库时没有完全卸干净，还有以前的用户名和密码信息存在。可以考虑重装系统。 ?有一部操作系统老是安装不上MSDE数据库，要么就是安装上去后，数据库安装不完整，启动软件老提示主数据不存在怎么办？可考虑将数据库卸载干净后，运行一下光盘中自带的MDAC28.EXE文件之后再安装数据库。 ?在安装拷贝软件的相关程序文件的执行程序时，出现读写错误，重复但操作执行不下去此情况为本机现有病毒或以前曾感染病毒所致，解决方法为先对本机进行清毒，如还不能解决问题，请重装系统安装速达3000系列常见问题解答（初级） ?软件注册时要注意哪些内容？软件注册时要注意：第一、IE一定要达到6.0及以上版本，操作系统打上最新补丁（例如win2000 sp4、winxp sp2)；第二、如实填写好序列号，插上加密狗；第三、建议点击“在线申请”进入填写注册信息的页面，可以看到USB加密狗中的地区编码（并口狗找速达公司技术支持工程师索要地区编码）；第四、SQL版的识别码是根椐每部电脑的CPUID来生成的，不可以用不使用的电脑读取识别码注册（有超线程功能的主板要关闭，要不会出现CPUID不断变动，令注册好的信息无效）；第五，如实填写注册信息！