全国跨境电商岗位考试亚马逊平台模拟试卷含答案
亚马逊平台模拟试卷
总分200分时间:180分钟
一、单项选择题（10题，每题1分，共10分）
1.对订单缺陷率描述错误的是(C)
A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结
B订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要经常查看
C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标
2.对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是(A)
A如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格
B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行回复
C业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件，可以不用回复
3.页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为(C)
A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数
B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题
C.买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标
D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复
4.关于后天设置配送费用（运费）说法正确的是:(B)
A.“配送设置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板
B.”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设置
C“配送设置”可以不用设置，不会影响卖家的收入
5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋
,卖家准备100袋起卖，以下对商品名称的描述和价格设置正确的是(B) A商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29
B商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29元
C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450元
D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29元
6.对于商品描述（ Product Description）字段，以下正确的选项是(B)
A.为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片
B.商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关的信
C.商品描述中可以进行品牌介绍
D.为了吸引客户，商品描述中可以充分展示促销信息，如免运费等
7.在图中，美国的 Item Type Keyword的正确选项是:(D)
8.在图中，选择出英国的 Recommended Browse Node的正确选项:(C)
9.OEM制造商（但没有注册品牌），可否将工厂名作为商品品牌，正确的选项为(A)
A.不可以，如果产品不是自有品牌
B.请不要用卖家名称作为品牌名
C.可以，只要不跟其他品牌重名即可
D.请不要用卖家名称作为供应商信息
10.以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是(B)
A.Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof Yellow
B.Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color Red
C.Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-Generic
D.Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S Color Red
二.多项选择题（20题，每题2分，共40分）
1.有利于产品的展示和购买的选项是：(abcd)
A.上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光
B保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有于分类查找
C优化产品的搜索关键词，填写有利于产品被搜到的关键词
D确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价
2实家后台设置中“通知首选项”的主要用途是:(abc)
A用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱
B可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单
C可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理
3.买家可以通过与卖家取得联系的方式是(abc)
A通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系
B通过账户信息中的客户服务电话与您联系
C通过您的信息与政策中的资料与您联系
D通过商品描述中的客服电话与您联系
4，通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是(abcd)
A全场6折产品大促销
B购物满50元，包邮
C买A产品，免费赠送B产品
D购买指定商品3件以上，可以优惠10元
5.选择亚马逊物流的好处是(abcd)
A亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验
B买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择
C可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率
D享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策
E买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666
6销售食品卖家，出现以下情形时，选择处理的方式是(acd)
A买家要求开具办公用品发票，由于没有此类发票，可以寄送现有发票
B可以不确认发票，因为没有义务给买家开具发
C如果买家要求开具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验
D买家要求开具办公用品发票，在有能力开具时，应当尽可能满足买家的需求
7如果想查看在这个月的销售情况，可以采取的方式是:（abc）
A可以通过“数据报告——业务报告”进行该时间段的销售情况查看
B可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算情况
C 通过“数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载
8.正确处理订单的方式是 (abcd)
A如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息
B我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理
C如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票
D操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写
9.导致店铺被关闭的原因是(abcde)
A订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1％
B索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％
C未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标
D卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％E由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单
10.如果看到业绩通知，正确的处理方式是(ab)
A.对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件
B如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持
C如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理
11.关于亚马逊退换货政策描述正确的是(abc)
A需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策
B该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询
C退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定
D如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款
12.您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是(cde)
A再次联系上线经理进行处理和沟通咨询
B再次联系招商经理进行处理和沟通咨询
C点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理
D卖家支持电话工作时间为6＊8小时，邮件沟通时间为7＊24小时
E后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息
13.以下是无品牌（Generic）电子品类商品的主图，其中有侵权风险的是：(abcd)
14.以下描述错误的是:(cd)
A.商品主图必须要与商品文字信息对应一致如颜色、尺寸、款式等
B.商品描述中不能出现任何促销类信息
C.全新的商品可以在商品标题中注明New或 Brand New
D.为了提醒消费者商品是免运费的，可以在商品标题或 Bullet Point中注明 Free Shipping
15.有关卖家操作账号的问题，以下正确的选项是:（cd）
A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号
B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号
C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结
D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号
16.店铺运营过程中，需要在操作时格外谨慎，以避免价格错误，下列选项中，哪些行为会直接或者间接的影响价格:(abd)
A修改商品名称以及调整出售的包裹规格而价格未做相应的调整
B促销活动时，没有正确理解促销条款或者对款商品不小心设置了多重促销
C优化商品外观，性能等商品描述
D为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误，小数点错位货库存与价格错列等
17.关于商品UPC/EAN编码，下列哪些是正确的选项为:(acd)
A.UPC和EAN是国际通用的商品唯一识别编码的意思
B.用UPC算号器算出来的UPC码可以正常使用不会造成侵权
C.UPC是12位数的数字编码，EAN是13位数的数字编码
UPC必须是正规机构申请或者购买的
18.如果将要上传的产品已经在亚马逊有售，如下操作正确的是 (bcd) A因为亚马逊已经有售，放弃此商品的添加
B.在跟卖编辑此商品信息时，只需要添加产品的价格，数量，商品新旧程度等信息即可，无需填写商品标题和图片信息
C.要仔细确认搜索到的产品与要销售的产品完全一致，才可以点击“ SeLler Yours”
D.如果是个品牌商品，在没有授权的情况下，即使我有正品行货也不可以销售
19.关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是(abc)
A. cancel order是用来取消订单的，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单
B.print packing slip是打印发货单的意思，卖家也可使用自己的发货单系统来打印发货单
C. Confirm shipment是确认订单的意思，发货后必须在此处入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等
D.Buy shipping是通知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货
20有关卖家操作账号的问题，以下正确的是(cd)
A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号
B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号
C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结
D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号
三、判断题（25题，每题1分，共25分）
1.亚马逊平台规定:对于服装或鞋（包）类商品，商品主图最长边像素要求为500-1000之间即可（×，大于1000*1000）
2.亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo（√）
3.关于Bag的品类商品（子商品），对于拥有的品牌产品，标题:“ My brand Men’s Leather
Retro Style Briefcase Red-brown,符合亚马逊规范（√）
4.关于亚马逊收款银行账号，美国、英国平台可以用中国的银行账号收款。（×，大陆银行不可以收款）
5.在亚马逊平台 seller central中，通过绩效（ Performance）工具下面可以查到卖家指标（√）.
6.亚马逊有关刊登商品，必须保证在上线销售时有库存，否则只能暂时下架（√）
7.亚马逊刊登的商品必须明确详细分类，可以通过设定精确的 Item Type Keyword或 Recommended Browsed Nodes去实现（√）
8.卖家正式开通销售权限后，便无法下架或删除商品（×，可以下架和删
除）
9.为增加曝光率，相同的商品可以刊登到多个不同品类入（×，不可以）
10.如果所售商品与跟卖商品完全一致，便可以跟卖亚马逊平台已有商品（√）
11.跟卖亚马逊平台已有商品，所售商品必须与跟卖商品价格相同（√）
12.跟卖亚马逊平台已有商品，必须具有跟卖商品的品牌授权（√）
13.跟卖亚马逊平台已有商品，跟卖的商品信息必须严格符合亚马逊平台规范（√）
14,在亚马逊平台，服装商品的主图背景不是纯白将降低商品信息质量（√）
15.在亚马逊平台，商品详细品类 Item-type或 Recommended Browsed Node设置不够精确将影响商品曝光（√）
16.在亚马逊平台， Brand name、搜索关键词及产品特性、商品标题是电子品类商品的必填项（√）
17.在亚马逊平台，出售未授权商品，将会引起卖家销售权限被取消（√）
18.在亚马逊平台，未设置有效海外银行账号进行销售，卖家销售权限被取消（√）
19.在亚马逊平台，未设置有效的信用卡信息，不会影响卖家销售权限（×，会影响）
20.促销类型、促销信息，是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题是正确设置促销的关键（√）
21.在亚马逊平台，针对需要做促销的商品，创建商品列表（√）
22.在马逊平台，非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行（√）
23.在使用亚马逊“创建促销”模板时，如果选择了“每购买指定商品5件，可对优惠商品减免5元”这条促销类型，例如购买A商品件，可对B 商品减免5元，那么，创建过程中在“指定商品”处填写B商品；“应用优惠至”处填写“A商品”（×，A、B顺序错误）
24.使用亚马逊的网店入驻工具或者其他第三方软件从其他平台导入商品信息时，首先确保其他平台上的商品数据本身是准确的。（√）
25.从其他平台导入数据至亚马逊的批量上传存文件模板之后，仔细检查导入的数据格式是否与批量上传库存文件模板的格式一致，数据是否准确无误，然后点击上传。（√）
四、计算题（2题，每题5分，共10分）
1. 7KG货品按首重175元、续重35元计算，该笔运费总额为多少？
解:根据公式:运费=首重运费+(货重*2-1)*续重+报关费
运费=175+(7*2-1)*35+4=634元
答:该笔运费总额为634元.
2.创业者小王接到一笔来自法国的订单，客户购买了一双净重为1.9Kg的劳保鞋，打包后准备使用EMS快递寄往目的地，包装后重量增加了0.2Kg，寄往法国首重费用是280元/0.5Kg, 续重费用是75元/0.5Kg，折扣为五折，报关费为每票4元，试计算小王需要为该订单支付的费用总额。
解:根据公式:总费用＝［首重运费＋（货物算重量＊2-1）＊续重运费］＊折扣＋4
包装后的重量＝1.9Kg＋0.2Kg＝2.1Kg，不满0.5Kg的部分按照0.5Kg计算，则货物折算重量为2.5Kg
运用公式计算如下：
总费用＝［280＋（2.5＊2-1）＊75］＊0.5＋4＝294（元）
答:小王需要为该订单支付的费用总额为294元
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案
亚马逊平台模拟试卷 总分200分时间:180分钟 一、单项选择题（10题,每题1分,共10分） 1.对订单缺陷率描述错误是(C) A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要指标,绩效过低会导致店铺冻结 B订单缺陷率最高不得超过1％,这个指标需要经常查看 C订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标 2.对卖家绩效中“业绩通知”描述正确是(A) A如果有业绩通知,我需要检查我卖家绩效是否都合格 B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔,那么我需要在7日内进行回复 C业绩通知只是系统对我业绩情况自动邮件,可以不用回复 3.页面右上角“买家消息”作用不包括选项为(C) A.可以通过”买家消息”与买家进行沟通,减少亚马逊商城交易保障索赔申请次数 B.买家消息允许买家和卖家查看所有邮件往来,方便双方更加快速合理解决争议问题 C.买家消息可以不用理会,因为不是绩效考核指标 D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复
4.关于后天設置配送费用（运费）说法正确是:(B) A.”配送設置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板 B.”配送設置”可以按照商品数量,重量或者订单金额进行設置 C”配送設置”可以不用設置,不会影响卖家收入 5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片,泡腾片6g/袋,100袋/包,50包/箱,0.29元/袋 ,卖家准备100袋起卖,以下对商品名称描述和价格設置正确是(B) A商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29 B商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29元 C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450元 D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29元 6.对于商品描述（ Product Description）字段,以下正确选项是(B) A.为了提高客户购物体验,商品描述中可以黏贴图片 B.商品描述需要客观描述所售商品,不能有任何与商品信息本身无关信
跨境电商亚马逊平台物流配送
跨境电商亚马逊平台物流配送 亚马逊后台为卖家提供了两个订单配送形式：自配送和亚马逊配送。一款产品既可以单独做自配送发货，也可以单独做亚马逊配送发货，同时也可以两种方式全部选择。 1.1自配送（MFN） 自配送（Merchant Fulfillment Net），即卖家自配送形式。卖家刊登的产品，如选择了自配送形式，那么买家下单后，要由卖家自行安排相关发货事宜。 自配送订单发货流程：亚马逊后台操作订单——打包发货——投递包裹——客户收货一．配送设置 后台为卖家提供两种配送设置：一般配送设置（General Shipping settings）和配送模板（Shipping Templates） 1.一般配送设置：多为亚马逊默认的按件数/重量计费的配送模式。 2.配送模板：可以创建多个不同的配送模板，系统默认的是Migrated Template 模板，这个默认的模板针对整个店铺自发货的产品有效。如果不同的SKU想要设置不同的运费的话，那就需要创建相应的配送模板。 二．配送模板更改与设置方法 1.系统默认的模板Migrated Template 在后台“设置”——“配送设置”，点击“配送模板”，如图所示：
图3.49 配送设置 图3.50 模板设置结合实际情况编辑配送地区、设置相应的运费 图3.51 设置运费
2.创建新配送模板匹配到相应的SKU 参照上述操作步骤进行新配送模板创建，在完成时勾选“创建新模板”选项即可添加新配送模板。 图3.52 设置新模板 为新模板匹配SKU：在后台“管理库存”中勾选要设置的SKU，然后点击“选择配送模板”，进入跳转页面后选择已经创建好的新模板即可，如下图所示：
跨境电商综合服务平台
跨境电商综合服务平台 应用指南： 招商入驻：主要展示线下园区的建设情况、优惠政策，并为企业入驻园区提供详细的入驻流程； 通关服务：按照各监管部门的监管要求，为跨境电子商务平台、电子商务企业、物流企业、支付企业、仓储企业等提供通关单据申报服务，实现一次录入、多头申报，减少企业多职能部门申报工作量及出错率，提高整体通关效率； 电商服务：通过电商服务系统，电商企业能够实现一站式多店铺管理，可以分别实现多个平台或店铺的订单、库存、物流、销售、图片上传等服务，电商企业或平台通过与该系统对接，自动会将用户订单信息、商品信息、物流信息、支付信息通过信息化数据处理，按照监管部门的格式要求自动转化并导入到综合服务平台通关服务系统中，大大降低企业录入和申报出错率，提高整体通关效率。 数据统计：以企业申报数据为基础，为企业及地方政府提供各类数据的统计分析，企业能够根据我们统计的模式，从各个角度定期了解自身业务发展情况及整个行业发展情况，调整业务发展策略；当地政府能够根据数据统计分析，能够清楚的、阶段性的了解到地方跨境电商总体发展情况，为地方政府制定跨境电商发展策略及扶持政策提供了真实、可靠的决策参考；
物流跟踪：主要是为平台注册企业及个人消费者提供监管部门审批单据状态查询功能，使企业和个人能够及时掌握监管部门审批状态；以及对商品进出口的物流信息状态查询，使企业和个人能够及时掌握商品进出口的物流信息状态； 金融服务：主要是为中小微企业提供金融服务，包含一站式结付汇、退税、保险在线购买等服务。通过平台大数据分析，建立企业征信体系，作为企业融资参考，与第三方金融服务机构合作，为中小微企业提供融资渠道，解决企业融资难的问题； 信息共享：主要是为平台注册及申报过的企业及地方政府、监管部门提供各种综合信息管理与查询服务，包括报关单查询、税单查询、订单查询、个人物品申报单查询等； 政务导航：整合“关、检、汇、税、商、工”等政府职能部门其官方网站上企业日常办公及关注的“网上办事、信息查询、资料及系统下载、政策法规”等服务内容链接导航，为用户提供常用跨境业务办理的一键导航服务； 税单查询：主要是为个人消费者提供税单查询功能，个人消费者可以通过订单号和个人身份证号通过税单查询功能对自己的购买进口商品的税单信息和交税情况进行查询； 综合服务：通过制定可落地、可实施的产业规划及政策扶持，并进行整合第三方企业软硬件、供应链及信息化服务机构，利用其优质服务产品及解决方案，通过云资源、云计算、专业指导、合理成本的服务方式，为企业提供内部运营系统信息化管理和升级、人才引进及
跨境电商-亚马逊平台excel攻略
表格填写相关注意事项 由于不同的类目，下载的表格内容布局可能不太一样，但要填的内容都是一样（或差不多），本次仅拿“Computer'”类目来讲讲。 1：Item Sku 这一个非常重要，需要你去自定义，建议按照一定的规律去编辑，因为这个SKU 一旦确定即不能更改。比如举例的网卡，其英文名“wifi adapter”，所以我每次在自定义父SKU直接为：品牌名缩写+关键词缩写（或中文字母缩写），即RFWF 或RFWA ，但更倾向于RFWF一目了然。 子SKU开头可以带有父SKU，如3款不同速度的wifi adapter，自定义为：FRWFAC-600、FRWFMini-600、FRWFAC-1200，看上去卖家自己非常明确，而不是瞎写的，比如：fff017001001，个人感觉辨识度太低了，不利于后期优化。 2：External product id 与External product id type 这两个空格紧密连在一起，这里要分两种情况。 如果你没有品牌或者在提交注册中，但是还没有下来（网上也无法查询到），那你要用UPC码来上传，即“External product id type”选“UPC”即可，“External product id”填你正规渠道买来的UPC码。 3：Item Name 此空格填写产品标题即可，建议第一次上传时候尽量把标题整理好，减少后期修改的动作，引起Amazon重新审核很麻烦，当然修改也是用表格进行部分修改。 4：Brand Name 与Manufacturer 这两块通常一致，前提你有注册品牌，没有的话那就暂时要自己的店铺名也可以，当然是没有品牌注册的店铺名字，要不然乱用品牌也是不允许的。 5：Product Description 详情描述信息，起到类似产品说明书的作用。可以参考亚马逊上或者1688上对于产品的描述进行填写。 6：Item Type与Feed product type 一般都有筛选项，通常在你下载表格时候就已经有了的，没有的话建议下载BTG （分类树指南）对照看看。
跨境电商题库讲解
【判断题】一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。答案选项: 对 对错 【单选题】（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。答案选项: A A.B2B,B2C B.B2C ,B2B 【判断题】跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及中间商众多。 答案选项: 对 对错 【多选题】和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征。 答案选项: ABCDE A多边化B小批量C高频度D透明化E数字化 【判断题】跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。 答案选项:对 对错 【多选题】为什么要做跨境电商？ 答案选项: ABCDE A有利于传统外贸企业转型升级B缩短了对外贸易的中间环节 C为小微企业提供了新的机会D促进产业结构升级 E有利于中国制造应对全球贸易新格局 【判断题】阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。 答案选项: 对 对错 【多选题】跨境电商参与主体有哪些？ 答案选项: ABCD A通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人B跨境电子商务的第三方平台 C物流企业D支付企业 【判断题】目前跨境电商人才供应很充裕。 答案选项: 错 对错 【单选题】确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？ 答案选项: C A建站与后台维护B询盘转换订单C订单操作与单证D生产安排与跟单管理【多选题】以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？ 答案选项: ABCD A了解海外客户网络购物的消费理念和文化B了解相关国家知识产权和法律知识
跨境电商平台报告
跨境电商平台报告集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
中国跨境电商平台报告第一章跨境电商行业界定和分类 1、行业定义： 跨境电子商务 简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。目前根据跨境电商模式的不同，平台提供支付结算，跨境物流送达、金融贷款的服务内容均有不同。 在跨境电商市场按照商业模式划分，跨境电商平台分为B2B、B2C、C2C以及B2B2C四种类型。按平台服务类型划分，跨境电商平台分为信息服务平台和在线交易平台。 但在跨境电商市场中，跨境B2B2C模式成心蓝海，可以进行整个产业链整合，对推动我国跨境电子商务专业化、规范化、国际化发展具有积极影响。这在国际贸易快速发展主动应对新格局，积极参与并制定国际贸易新规则，对服务我国“一带一路”发展战略，助力传统外贸升级转型，实现“大众创业，万众创新”，具有积极的现实意义和深远的历史意义。。 2、跨境电商产业链： 跨境电商产业链 运营链 B2B 大型商品电子交易行业及综合B2B B2C 跨境B2C第三方平台
跨境B2C垂直平台 C2C B2B2C 支撑链 跨境支付服务商 跨境物流服务商 安全认证服务商 网络信用服务商 客服呼叫中心 网络基础运营商 数据中心IDC 数据存证服务 服务链 跨境营销代运营服务商 跨境电商人才培养服务商 跨境电商咨询研究服务商 跨境电商广告流量服务商 跨境电商会议会展服务商 3、行业分类： （1）B2B平台 B2B跨境电商平台所面对的最终客户为企业或集团客户，提供企业、产品、服务等相关信息。目前，中国跨境电商市场交易规模
阿里巴巴跨境电商人才认证试题及答案外贸卷
一、单选题（共40题，每题1分，共40分） 1、通过以下哪种方法,可以在国际站找到买家的求购信息 A、BUYERS B、SUPPLIERS 参考答案：A 2、在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄 A、侧面 B、正面 参考答案：A 3、以下哪项关于视觉营销的说法是错的 A、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注 B、视觉营销是 做好营销必不可少的营销手段之一C、视觉营销就是网络营销。D、视觉营销可以增 加网站和产品的吸引力 参考答案：C 4、关于发布新产品,以下描述正确的是 A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 B、产品的类目可以在推荐的3个 类目中随便选一个C、产品图片要越大越好D、产品属性要填写完整,专业 参考答案：D 5、产品的曝光跟什么因素有直接关系 A、产品的排名 B、产品标题 C、产品的详情页面 D、产品图片 参考答案：A 6、橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权 A、点击率更高 B、反馈率更高 C、排名优先 D、一定会上首页 参考答案：C 7、产品详情中出现图片失效的原因有可能是 A、产品是零效果产品 B、图片太大 C、该图片在图片银行被删除 D、图片格式不对 参考答案：C
8、全球旺铺“多商家在线”版块（即悬浮旺旺）可以设置几个旺旺ID A、5个 B、7个 C、3个 D、1个 参考答案：A 9、客户收到开发信的时候一般最关注什么 A、价格 B、交期 C、质量 参考答案：A 10、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、2-4次 B、1-2次 C、4-6次 参考答案：A 11、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是 A、所有答案都不对 B、单纯的经济利益上的盈利 C、单纯的心理上的双赢 D、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 参考答案：D 12、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是 A、所有答案都不对 B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 C、可以使用 250,250,250,250 平均幅度的让步策略D、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 参考答案：B 13、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是： A、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 B、企业与代理用美金结算,代 理与外商也用美金结算C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 参考答案：A 14、在CIF术语下,以下是买方义务的为： A、租船订舱 B、购买保险 C、出口国报关 D、进口国清关 参考答案：D
跨境电商初级人才认证考试试题b卷
一、单选题 1 、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？ A 、产品品类和销售市场更加多元化 B 、上述都对 C 、B2C 占比提升,B2B 和 B2C 协同发展 D 、产业生态更为完善, 各环节协同发展 参考答案： B 2 、线上的询盘发送方式有哪些？ A 、电话, 邮件 B 、传真, 电话 C 、邮件, 聊天工具 D 、邮寄, 邮件 参考答案： C 3 、询盘分析要素要素包含 A 、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP 地址 B 、是否使用电子商 务 C 、客户IP 地址 D 、询盘内容 参考答案： A 4 、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？ A 、周二 B 、周三 C 、周四 D 、周一 参考答案： A 5 、网站专业术语, PV 指的是？ A 、重复访问者数量 B 、每个访问者的页面浏览量 C 、独立访问者数量 D 、 页面浏览量 参考答案： D 6 、阿里网站专业术语中,RFQ 的意思是 A 、一达通 B 、全球旺铺 C 、信用保障 D 、采购直达 参考答案： D 7 、系统提供的滚动BANNER 有几张？ A 、3 张 B 、4 张 C 、2 张 D 、1 张 参考答案： B 8 、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A 、质量 B 、交期 C 、价格 参考答案： C 9 、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A 、1-2 次 B 、4-6 次 C 、2-4 次 参考答案： C 10 、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？
A 、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 B 、所有答案都不对 C 、单纯的心理上的双赢 D 、单纯的经济利益上的盈利 参考答案： A 11 、当有1000 元让步空间时, 下列让步策略描述正确的是？ A 、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 B 、所有答案都不对 C 、可以使用600,400,0,0 大跨度的让步策略 D 、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案： D 12 、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同, 结算货币应该是： A 、企业与代理用美金结算, 代理与外商用人民币结算 B 、企业与代理用人民币结算, 代理与外商用美金结算 C 、企业与代理用美金结算, 代理与外商也用美金结算 参考答案： B 13 、在CIF 术语下, 以下是买方义务的为： A 、出口国报关 B 、购买保险 C 、租船订舱 D 、进口国清关 参考答案： D 14 、客户希望我们找船, 把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买, 这种情况下,我们应该给客户报什么价格 A 、FO B Shanghai B 、CIF Sydney C 、CFR Sydney D 、CIF Shanghai 参考答案： C 15 、在T/T 付款方式下, 单据是通过（）传递的 A 、卖方直接向买方 B 、卖方向买方银行 C 、卖方向买方货代 D 、买方向卖方银行 参考答案： A 16 、信用证是一种（）信用 A 、商业 B 、银行 C 、企业 D 、民间 参考答案： B 17 、信用证的第一付款责任人应该是 A 、通知行 B 、议付行 C 、开证行 D 、转让行 参考答案： C 18 、在所有的结汇单据中, 最重要的一个单据是 A 、装箱单 B 、提单 C 、保险单 D 、商业发票
全国13个跨境电商综试区方案简介精编版
中国（杭州）跨境电子商务综合试验区 （附件1） 通过构建信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、电商信用体系、统计监测体系和风险防控体系，以及线上“单一窗口”平台和线下“综合园区”平台等“六体系两平台”，实现跨境电子商务信息流、资金流、货物流“三流合一”，并以此为基础，以“线上交易自由”与“线下综合服务”有机融合为特色，重点在制度建设、政府管理、服务集成等“三大领域”开展创新，实现跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展。 天津跨境电商综合试验区（附件2） 主要以跨境电商“信息流、资金流、货物流”三流合一为基础，重点在制度建设、政府管理、服务集成领域开展创新，建立以真实交易为背景的电商信用评
价体系，对企业和商品采用分类分级监管，并依托大数据分析运用，提供金融，物流等供应链综合服务。 设立三大平台支撑跨境电商综合实验区 天津市商务委、口岸办、天津海关和出入境检验检疫局搭建天津跨境电商公共服务平台、海关监管平台和检验检疫监管平台。并在天津港保税区、东疆保税港区和开发区出口加工区完成测试。不久的将来，北方消费者即可通过保税进口方式以“企对企”形式将商品从国外送入海关特殊监管区，然后按照行邮税进行报关以“商对客”形式送到买家手中。通过跨境电商渠道购买海外商品所缴纳的“行邮税”相比一般进口贸易缴税要低10%~30%。 物流支撑：天津市将依托、跨境电商综合实验区、自贸区和“跨境电子商务试点城市”的优势，以天津市快递专业类物流园区规划建设为契机，吸引大型电子商务企业和快递企业落户天津，构建“内贸、外贸”衔接、“线上、线下”协同的快递发展格局。推动快递企业转型，培育本地1~2家具有国际竞争力的快递企业走出去，拓展国际快递市场；在天津建设国际航空快件处理中心（转运站），大幅提升快件中转量，带动天津航空货邮吞吐量有效增长。 郑州跨境电商综合试验区（附件3） 郑州跨境电商综合试验区加快构建信息支撑、物流带动、线上线下融合、多部门协调联动、通关一体的跨境电商新型监管服务模式，促进跨境电商服务企业、外贸企业、工业企业、中小网商积极参与，第三方跨境电商平台和自建平台相互补充，B2B B2C O2O等多种业务模式共同推进，扩大出口促转型，扩大进口促消费。 河南省商务厅厅长焦锦淼表示，郑州跨境电商综试区将把做大做强B2B作为主攻方向，把促进产业发展作为工作重点，进出口并重、以出口为主，着力在跨境电商B2B方式相关环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试。 搭建“三个平台”和“七个体系”在全省分阶段渐次推开 河南省结合实际，提出了积极开展“三个创新”，加快建设“三个平台”，探
亚马逊跨境电商相关常识,跨境电商优势及介绍
一、做亚马逊的优点 提起亚马逊很多朋友都比较陌生，主要是因为国内的某宝某东某多多市场占有率太高，国人购物首选就的是本土平台，亚马逊一直的市场份额很低，很多人都不知道亚马逊。但在国 外亚马逊可以“歪瓜仁儿”的网购首选平台，遍布全球几百个国家，是天朝的某宝的 6 倍。 国外电商的优势 随着电商时期的开展，国内的平台曾经慢慢的开端处于一种卖家多的状态，买家在很多的商品中间，具有这足够的主动权，退换货或者是退款都变得十分的多，有一些的手续以至基本不 需求经过卖家的同意，就能够到达退款的，而且很多平台上面的卖家曾经开端进入了一种饱和 的状态，很多商家都开端把目光放在跨境电商的平台上，而在这其中，亚马逊作为全球的购物 平台，无疑是一个很好的选择。 亚马逊的平台其实是很有优势的，在平台上，不断都是属于卖家少，买家多的状态，竞争力是很低的，像是同一件商品，平台上是很少有同款的，所以在销量的方面，其实也是有了一种 保证。如今全球的亚马逊卖家的活泼用户，根本上是有四个亿的，而且曾经掩盖了六十五个国度。 在亚马逊上面购物其实是很多外国人很喜欢的，而且由于面向全球的买家，他们的消费程度和综合素质都是不一样的，在平台上面的退货率其实就是十分低的，关于我们的利润其实是相 当有保证的。 1、做亚马逊店铺，不需要推广，不用备货，不用客服 2、亚马逊测评说简单点就是亚马逊卖家通过测评平台获取亚马逊平台买家的综合真实服务点评。详细点讲，就是亚马逊卖家通过测评平台，联系亚马逊需求买家，通过平台进入商铺进行选购 商品，让买家收到商品后，让其对卖家本身以及其产品包括：产品本身质量、产品外观要求、 卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务，进行留下优质真实的综合评价。 它能够帮助我们卖家让亚马逊平台更喜欢自己的产品，给予更好排名的同时，也让后续进入店铺的买家更容易认可自己的产品。这些真实评价在亚马逊卖家管理系统中被称作为“Review”、“Feedback”。记住，这是进行过真实交易后形成的评价，而不是通过机器、软件生成，形成 虚拟数据后，那种刷评形式产生的评论。它符合任何电商平台的规则，是买家、电商平台、卖 家都能认可的一种获取评论方法。 3、现在跨境电商是一个风口，我们的学员大部分也没有经验，别人能学会，我相信您也能的。 4、亚马逊由于平台覆盖全球国家太多，规则不会轻易变动，流量不会暴增，同时也不会暴跌，相对于国内淘宝等电商平台是稳定的。而创业稳定才是大于一切的根本。数据坚持做，坚持每 天铺货，数据慢慢叠加，我们做亚马逊要的不只是现在，更是未来！ 5、淘宝、京东商城入驻两千万家商家，访客流量分散，产品曝光率低运营成本高（保证金，门槛高）客单价低客服工作比较繁琐，亚马逊自营店铺+针对海外竞争相对较小，访客流量大，产品曝光率高运营成本低(无保证金门槛) 客单价高无客服系统（省去客服成本） 二、为什么要做亚马逊？ 1、卖家少买家多竞争低，卖家全球卖家数量 300 万，买家全球活跃用户 4 个亿覆盖 65 个国家第三方卖家销售产品数量占亚马逊平台总销量＞55% 2、全球购物平台亚马逊平均客单价最高，全球购物网站平均客单价对比，速卖通平均客单价 10 美元 ebay 平均客单价 12 美元 wish12 平均客单价美元亚马逊平均客单价超 17 美元 3、物流优势亚马逊专用物流全球 123 大运营中心将商品配送全球 185 个国家地区 4、利润高，亚马逊欧洲站客户生活质量高，大部分人都会网络购物，平均客单价也都非常高 5、退货率低，国内电商发货 99%在国内，客户要求太高，容易产生退换货。我们做亚马逊欧洲站，面向欧洲五国（德国、意大利、西班牙、法国、英国），买家消费水平、综合素质相对较高，退货率极低，并且利润有保障。亚马逊永久拉黑高退货率买家，对卖家扶持力度大 6、开店成本低，不需要太多设备，店铺都在云端登录，一台电脑可以轻松管理多个店铺 7、人工成本低，亚马逊没有即时通讯工具，和客户交流是通过邮件往来，24 小时内回复客户 即可。
跨境电商平台报告完整版
跨境电商平台报告 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
中国跨境电商平台报告第一章跨境电商行业界定和分类 1、行业定义： 跨境电子商务 简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。目前根据跨境电商模式的不同，平台提供支付结算，跨境物流送达、金融贷款的服务内容均有不同。 在跨境电商市场按照商业模式划分，跨境电商平台分为B2B、B2C、C2C以及B2B2C四种类型。按平台服务类型划分，跨境电商平台分为信息服务平台和在线交易平台。 但在跨境电商市场中，跨境B2B2C模式成心蓝海，可以进行整个产业链整合，对推动我国跨境电子商务专业化、规范化、国际化发展具有积极影响。这在国际贸易快速发展主动应对新格局，积极参与并制定国际贸易新规则，对服务我国“一带一路”发展战略，助力传统外贸升级转型，实现“大众创业，万众创新”，具有积极的现实意义和深远的历史意义。。 2、跨境电商产业链： 跨境电商产业链 运营链 B2B 大型商品电子交易行业及综合B2B B2C 跨境B2C第三方平台
跨境B2C垂直平台 C2C B2B2C 支撑链 跨境支付服务商 跨境物流服务商 安全认证服务商 网络信用服务商 客服呼叫中心 网络基础运营商 数据中心IDC 数据存证服务 服务链 跨境营销代运营服务商 跨境电商人才培养服务商 跨境电商咨询研究服务商 跨境电商广告流量服务商 跨境电商会议会展服务商 3、行业分类： （1）B2B平台 B2B跨境电商平台所面对的最终客户为企业或集团客户，提供企业、产品、服务等相关信息。目前，中国跨境电商市场交易规模中B2B跨境
全国跨境电商岗位考试速卖通部分往期试题含答案
速卖通平台试卷答案 总分:200分时间:180分钟 一．单项选择题（15题，每题1分，共15分） 1.阿里巴巴国际支付宝是 (A) A.是一种第三方支付服务 B.是一种支付工具 C.无需绑定支付宝账户 D.已经拥有国内支付宝账，需再申请国际支付宝账户 2.关于国际支付宝，以下正确的选项为(D) A.收款需预存款项 B.后发货，先收款 C.线下支付，直接到账 D.收到了货款，才会通知卖家发货 3.以下选项错误的是(B) A.满立减活动中的商品仍然可以编辑修改 B.满立减活动中的商品不可以编辑修改 C.满立减可以刺激买家多买 D活动开始前的24小时将处于“等待展示”阶段 4关于全店铺打折工具，以下选项错误的是:（B） A.提前小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建下个月的活动 提前24小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建个月的活动 C.对全店铺的商品按照商品分组设置不同的促销折扣，吸引更多流量 D.如果选择了月末的最后一天，需要再选择时间是23:00，否则该活动会在最后一天的0点就结束了 5.店铺打折动持续时间不宜过长，一般_(B)___之内结束较为合适 天 天 天 天 6.以下选项错误的是:(B) A打折不是为了亏本的！打折是为了更好的销量 B.全店铺打折与全店铺满立减完全没有冲突，如果两者同时进行，会产生折上折，进一步刺激买家购买 C全店铺打折与全店铺满立减发生冲突时，可以分别进行，以便进一步刺激买家购买 D全店铺折可以根据商品分组设置不同的折扣 7.关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项(D)
A.类家自主设置优惠金额和使用条件 B买家领取后在有效期内使用 买家只能在指定店铺使用的优惠券C． D.买家自主设置优惠金额和使用条件 8.关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项(A) A.店铺优惠券仅仅是给买家一个折扣而已 B.将店铺优惠券信息发给老买家，作为奖励和回馈，提高回头购买率 C.无使用条件的优惠券，可根据自身承受范围投置，金额越大越易刺激买家下单 D.有使用条件的优惠券，优惠金额至少要在5美金以上才对买家有吸引力 9.对于货物破损的纠纷，以下错误的选项是(D) A仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损 B、发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损 C.提醒买家收货前检查包裹 D.如果是物流途中造成的破损，请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜 10.对于买家收到货后退货的纠纷，以下错误的选项是(D) A.积极与头家协商解决问题，达成一致的解决意见 B.对于多件产品或部分退货的，在买家退货前与买家明确退货数量和退款金额 C.对子运费补偿或者其他补偿需要再前与买家确清楚，一旦退货后提出折旧等补偿事宜不属速卖通受理范围 D退货前与平台协商具体的退货物流方式 11.以下错误的选项为(A) A UPS，、EMS直达国家计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算 .ENS直达国家日前只是把实际重量作为运费计算依据 C.体积重的计算方法是:Fedx、EMS非直达国家:长（CM）X宽（CM）X高（CM）/6000DUPS、DHL、INT:长（CM）X宽（CM）X高（CM）/5000 12.在编辑完产品之后，点击提交，(A)____ 小时后，阿里巴巴工作人员会对商品信息进行审核 B.立刻就可以看到产品会进入审检 C.一个工作日后，审核通过 D.审核立刻通过，高峰期顺延 13.已下架产品(A) A.可以重新上架 B.将永久下架 C.过了有效期产品将从“正在销售”转为“已下架”状态 D.在“已下架”状态栏下查看不到下架产品 14.关于EMS运费计算标准，以下错误的选项为(D) A.每（公斤）为一个计费重量单位 B.每增加为一个续重 C.每包货物的重量不能超过30KG D.起重费用相对续重费用较低 15.以下错误的选项为(C) A.产品单价较高，重量和体积较大的产品适合单件卖 B.产品单价较低，重量和体积较小的产品适合多个组成一包卖 C.产品单价较低，重量和体积较小的产品适合单个组成一包卖
跨境电商初级人才考试试题x
1、发布宝贝页面可以进行橱窗推荐？ 2、是否 正确答案：是 3、搜索宝贝页面显示宝贝地址，是由运费模板中的“宝贝地址”决定的？ 是否 正确答案：是 4、宝贝图片都是上传到图片空间？ 是否 正确答案：是 4、产品内页中放入关联商品的目的是提供给客户更多选择，减少跳失率，增加访问深度是否 正确答案：是 5、目前，所有端口的店铺都可以自主装修 是否 正确答案：否 6、天猫商城支持分期付款，不管分多少期都不会收取任何费用 是否 正确答案：是 7、阿里旺旺是淘宝网的支付工具是否 正确答案：否 &支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其他的线下支付方式是否 正确答案：是 9、双11是网民的节日，阿里年货节是农民的节日 是否正确答案：是 10、淘帮手是淘宝卖家的帮手 是否正确答案：否 11、淘宝账号可以登陆淘宝，天猫，聚划算，农村淘宝及支付宝 是否正确答案：是 12、淘宝集市店可以通过虚拟充值销量去满足活动条件 是否正确答案：否 13、淘抢购活动报名通过后可以修改报名资料 是否正确答案：否 14、集市店卖家不能开通直通车 是否正确答案：否 15、卖家发布宝贝时可以自行进行上下架时间设置？ 是否正确答案：是 16、支付宝账号不能登录淘宝？ 是否正确答案：否 17、每一个产品的上架销售时间可以选择7天和14天？ 是否正确答案：否 18、店铺装修不需要看店铺数据 是否正确答案：否 19、使用支付宝如果不安装数字证书可以用U盾替代其功能 是否正确答案：否 20、已创建的店铺若连续一个月出售中的商品数量均为零，淘宝有权将该店铺释放 是否正确答案：否 21、农村淘宝合伙人模式激发了返乡创业热潮，他们是专人专职的 是否正确答案：是 22、针对农村消费市场，菜鸟网络逐步打通了物流网络，在相互渗透作用下，已帮助淘宝实现全国农村100%无缝覆盖。 是否正确答案：是 23、淘宝机器人全自动模式更适合新卖家
各大跨境电商平台的对比
各大跨境电商平台的对比 【问】：亚马逊与其他跨境电商平台对比，有何不同？ 【答】： 亚马逊是一个以产品为主的平台，所以比较适合有自己品牌和产品的工厂或者企业去做。 ebay是一个以海量产品和多店铺为主的平台，所以比较适合贸易公司去做。 速卖通也是一个以海量产品和多店铺为主的平台，比较适合贸易公司去做。与ebay比较，速卖通有较多的小额采购商。 wish是一个屌丝卖家的天堂，因为他主要是靠几个爆款来产生订单的。好的单品一天可以出300-500单。同时这个平台的产品是做推送的，所以产品价格不是一个最主要的考虑因素。 【问】：就跨境电商平台对比而言，亚马逊的主要优势体现在哪里？ 【答】：亚马逊有以下几个优势： 1.这个平台的发展重点是产品，依靠产品自身的listing优化，而不是靠多店铺或者多sku。 2.最关键的一点是，客户体验非常棒，长期占据客户满意度调查的榜首之位。 3.客单价很高，平均能够达到200多美金； 4.买家与卖家之前的平衡点做得很好。如果大家有做其他平台的会发现，只要有买家投诉，很多平台99%都会判卖家输，但是亚马逊不是这样的。它会根据实际情况来判定责任是属于买家还是卖家。同样，亚马逊有一套机制去管理买家和卖家。如果卖家产品做得不好，然后被投诉。这个情况下亚马逊会关闭卖家账号；同样的道理，如果是买家来骗钱、乱搞，亚马逊同样也会给买家发警告；所以，亚马逊对于卖家与买家之间的平衡点做得非常好； 5.亚马逊的流量非常大，在美国是流量最大的电商平台。
目前有哪些主要跨境电商平台 1、国际B2C跨境电商平台：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌（小额B2B）； 2、进口跨境电商平台：洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购、网易考拉海购、顺丰海淘； 3、本土化跨境电商平台：Flipkart印度，walmart沃尔玛，yandex俄罗斯，new egg美国新蛋网，trademe新西兰，mercadolivre美兰卡巴西，ali，dhgate，ipros；
跨境电商外贸考试基础题及答案2016(1)
跨境电商初级人才学习 单选题 1、确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？ 订单操作与单 2、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ 保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 3、当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是？ 可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 4、我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时？ 7小时 5、欧洲大部分人的宗教信仰是？ 基督教 6、如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？ Google搜索引擎在俄罗斯拥有很高的市场份额，都多俄罗斯人都在用 7、如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？ 与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快 8、如下关于阿拉伯国际风俗习惯描述错误的是？ 见面拥抱时间越短说明关系越好 9、如下关于绝大多数中东阿拉伯客户特点描述错误的是？ 不喜欢接收各种有地方特色的小礼物 10、买家在哪里可以给供应商下信用保障服务订单？ 阿里巴巴国际站，找到供应商产品，在产品详情页面“Start Order” 11、供应商在哪里找到买家下的信用保障订单？ 在”My Alibaba—交易与物流—订单管理—所有订单”右上角“创建订单
判断题（红色为正确、黑色为错误） 2、跨境电商交易环节复杂，所涉及的中间商众多。 3、跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效 率，为小微企业提供了新的机会。 4、目前跨境电商人才供应很充裕 5、如果客户说他们已经有供应商了，我们这时候应该死缠烂打， 让客户一定听完我们说完。这样的说法正确么？ 6、通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价 格术语和付款方式进行洽谈，这样的说法正确么？ 7、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法 正确么？ 8、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这 种说法正确么？ 9、写开发信时从客户的关注点切入，可以提升开发信的质量，这 样的说法正确么？ 10、写开发信时同时为客户提供与其产品相关的其他产品资讯， 有助于促成更多交易，这样的说法正确么？ 11、通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户更 深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品，这样的说法正确么？ 12、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款，这样的说法正 确么？
跨境电商培训之亚马逊eBaywish速卖通跨境平台趋势大解析
跨境电商培训之亚马逊、eBay、wish、速卖通跨境平台趋势大解析海猫商学院又开课咯，这次给大家带来的是跨境电商培训之四大跨境平台趋势大解析，跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在所有的跨境电子商务平台全部上架开店，机会最大，收益也会最大。其实海猫跨境要告诉大家这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验、资源、精力有限，专注永远比广撒网更有效率。选择一个合适的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步。如果4大平台全部投入，顾此非彼，最终往往是竹蓝打水一场空。 一、阿里全球速卖通（Aliexpress) 速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，这几年的发展可谓风生水起，已成为全球最活跃的跨境平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。 速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场，截至2013年3月底，速卖通共有超过70万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%，现在的注册数据应该更加火爆。 因为是阿里系列的平台产品，速卖通整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。 总结：速卖通适合跨境新人，尤其是产品特点符合新兴市场的卖家，产品有供应链优势、价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 二、亚马逊（Amazon） 作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境B2C平台首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。 亚马逊对于卖家的要求是比较高的，比如产品品质、品牌等方面的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款的银行账号需要是美国、英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号。 关于新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点： （1）选择做亚马逊最好有比较好的供应商合作资源，供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力。切记，做亚马逊，产品为王。 （2）接受专业的培训，了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂，并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会有封店铺的风险，甚至会有法律上的风险，所以建议大家选择一家培训公司，先接受培训再开始做。 （3）需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号，不然会跟规则有冲突，用座机验证新用户注册最好。 （4）最重要的事情是做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的，要想把钱提出来，必须要有美国本土银行卡。解决这个问题也比较简单，外贸人一般都有一些海外客户资源、海外朋友，可以通过他们解决这个问题，另外，国内也有一些代理机构做这样的服务。 （5）流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类，类似于国内的淘宝。同时应该注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。 总结：选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源（包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等），卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。 三、eBay
三大跨境电商通关平台对比
【编者按】随着国家对跨境电商的政策越来越明朗，跨境电商“冰山”逐渐浮出水面。日前海关总署 相继出台56、57号文件，文中明确提到电商企业或个人可运用跨境电商通关服务平台进行分送集报、结汇退税，“跨境电商服务平台”一词开始受到业内广泛关注。下文，将对目前业内出现的几种 跨境电商服务平台的背景、概念、服务对象、监管部门、使用注意事项等进行梳理，并对平台建设 意义进行解读。 平台①：跨境电商通关服务平台 【背景介绍】7月1日，全国首个统一版海关总署跨境贸易电子商务通关服务平台在广东东莞正式 上线运营。这一平台的建设起源于海关总署今年发布的9610监管代码，启动于海关金关工程二期 应用软件项目，由海关总署主导，东方物通承建实施。总署试点跨境电商企业大龙网带领跨境支付 企业钱宝科技、跨境物流企业燕文物流走通测试。 【概念解读】跨境电商通关服务平台，顾名思义是为外贸企业进出口通关提供便利服务的系统平台。89号文发布后，地方海关为鼓励跨境电商发展各出其政，政策分散导致通关流程各不相同。海关 总署建设全国统一版的通关服务平台，意为统一报关流程。该平台所上传的数据可直接对接海关总 署内部系统，节省报关时间，提升通关效率。 【服务对象】传统中小型外贸企业、跨境进出口电商企业。 【监管部门】海关总署、地方海关。 【注意事项】货物通关采用“三单对比”的方式进行监管，“三单”指电商企业提供的报关单、支付企 业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后即可放行。 【建设意义】跨境电商通关服务平台是海关总署在应对当前外贸订单碎片化趋势明显，小包裹、小 订单急剧增多，政策空缺无监管实施的对策之一。通过企业数据与海关数据进行匹配，从而达到监 管统计目的。 从目前的统一版通关服务平台来看，服务对象主要还集中在小包裹的出口领域。但从实际操作上看，小包裹主要是个人或小卖家习惯使用的进出口方式，这类卖家大多存在“捞一票就走”的心理。使用 通关服务平台会在短时间内增加成本，而对其起到的作用微乎甚微。通关服务平台真正服务的对象 应该是进出口规模较大的外贸企业小订单业务。外贸企业拥有常态化发展的需求，小订单较小包裹 也更易于监管统计。 平台②：跨境电商公共服务平台 【背景介绍】89号文发布后，全国掀起了一股跨境电商热潮。各地政府积极响应，地方性鼓励政 策层出不穷，这些政策多以鼓励、统计、监管为目的。从前商品进出口涉及的政府监管部门较多， 容易造成各政府部门之间数据不匹配的情况出现。尤其是跨境电商零散包裹和小订单的增多让该现 象日益加剧。各地政府亟需一个平台能对接各个政府部门的监管统计系统，确保数据统一。于是， 跨境电商公共服务平台孕育而生。 【概念解读】跨境电商公共服务平台，“公共服务”的含义具有双向性，一方面为各地政府的职能部 门之间搭建公共信息平台，另一方面是服务于大众（主要是指外贸企业）。阳光化的外贸环节众多，涉及到国检（检验检疫）、国税（纳税退税）、外管局（支付结汇）、商委或外经贸委（企业备案、数据统计）等政府职能部门及银行结汇等，传统外贸企业需一一对接。跨境电商行业因其碎片化订