阐述题
观点阐述题的评分标准
观点阐述题的评分标准
（1）现象描述或问题简介（5分） （2）个人观点（4分） （3）理由（9分） （4）字数（4分）
观点阐述题的评分标准
应该说，作为成人学生，在以往的考试中
相当部分的同学本道题答得不错，显示了 一定的功底，有同学拿到了19分的最高分。 上述同学的答题内容有这样几个特点：一 是对社会热点现象如婚检、网婚、夫妻相 互忠实等问题把握准确；二是在法理分析 的基础上形成个人观点；三是理由充分， 部分同学还提出了立法建议；四是文字简 洁通顺、条理层次清楚。
观点阐述题的评分 标准
张志京
观点阐述题的评分标准
观点阐述题（22分）我们没有设置统一的
标准答案，目的在于鼓励大家各抒己见， 总结自己的学习心得，提炼自己的学习思 考，形成个性化的认识，同时还要注意文 字的组织。虽然不设置统一的标准答案， 但是我们的评分标准很明确，即要求学生 阐述个人观点时，应运用婚姻法的概念、 原理进行分析，言之有据：
观点阐述题的评分标准
少部分同学本道题得分较低，甚至仅得
3—4分，主要问题是：没有观点、没有分 析，字数不够、句子不通，笔迹潦草、别 字错字较多，总之是认真程度不够。
观点阐述题的评分标准
希望在本次考试中，大家吸取 经验教训，取得好成绩。
Hale Waihona Puke
话题阐述的范例及注意事项
话题阐述的范例及注意事项
确保听众能够明确阐述的方向和内容；
2、语言简洁明了，避免过多废话；
3、适当运用比喻、举例等手法，增加表现力和说服力；
4、注意语音语调，保持自然流畅，避免单调和机械；
5、与听众进行互动，引导听众思考，增强互动效果。
老师您好！请您认真阅读下面的题目，稍作思考后向评委述说，整个过程不超过10分钟。
题目是关于课堂管理中的细节，您可以选择其中1——2个细节进行阐述。
在阐述时，请
先说明您具体是怎么做的，然后再简要分析这样做的原因与效果。
这个话题是开放的，只要属于课堂管理范围内的细节都可以，但是需要注意不要离题偏题。
同时，整个阐述过程不超过10分钟，所以需要合理安排时间，保持逻辑清晰，语言简洁
明了，增加表现力和说服力。
在话题阐释中，我们需要认真审题，明确方向，选准载体，周密构思，参照时间，定好容量，从容自信，应对自如。
同时，我们需要注意阐述的技巧，如先亮主题，再讲正文，语言简洁
明了，适当运用比喻、举例等手法，注意语音语调，与听众进行互动，引导听众思考，增强互动效果。
这些技巧都可以帮助我们更好地完成话题阐述，并提高我们的评价要素，包括理论素养，思维能力，表达能力和实践价值。
阐述题总结归纳
阐述题总结归纳1、审核员在企业依据2015版新标准审核质量管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维（9.26考题之一）答案在教材P24页，容易漏第7章，实现上本题是按照PDCA、过程方法思维整体上对如何体现贯彻落实“基于风险的思维”？类似于以前考试某某八项原则如何在标准中体现？新标准要求识别风险并采取措施来消除风险、降低风险或者减缓风险的思想，贯穿于整个标准中。
新标准自始至终贯穿基于风险的方法，要求将基于风险的方法融入质量管理体系的建立、实施、维护和持续改进之中。
2、2015版新标准8.4外部提供过程、产品和服务的控制与ISO9001：2008标准7.4采购是有区别，若有区别，主要体现在标准的哪些方面（9.26考题之二）教材P129-131中：区别，具体如下：一、控制对象和范围变化了：旧：采购产品新：增加外部提供过程、产品和服务的控制要求二、对外部控方控制方式变化在08版要求对供的选择、评价的基础上，明确要求组织应对外部供方进行控制。
三、增加了建立对外部提供过程、产品和服务的监测的准则并实施监测要求，强调组织应关注外部供方产品和服务的绩效。
四、明确要求组织保存选择、评价和重新评价活动及评价引起的任何必要措施的形成文件信息。
五、对外部供方提供过程、产品和服务的类型和程度新增“基于风险的思维”运用。
六、新增组织与外部供方提供过程、产品和服务有关供方信息沟通的要求，不仅仅是采购信息。
不再强调“质量管理体系要求”3、ＩＳＯ／ＴＣ１７６制定的其他质量管理和质量管理体系国际标准，是为应用ISO9001：2015标准的组织提供支持信息，并为组织选择追求超越其要求的目标提供惯倒，请举例说明第６章《策划》与ＩＳＯ制定的哪些其他质量管理的质量管理体系国际标准之间有关系。
（我觉得有可能会考试）在转换版教材P27和P166中个人觉得只要答其中一个都可以，都满足要求。
说明：1实际上也是考对新标准过程模式图的理解及表述，同时又考了ISO9000族标准的构成及其他技术指南、小册子标准与9001标准的关联度。
“话题阐述”题
区第14届、市第13届教坛新秀第二轮考核“话题阐述”题（中小学教师使用）新修订的《萧山区中小学教师教学规范》关于“课堂教学组织与实施”有以下八条：第1条运用好教学语言。
用规范的语言组织教学，语速、音量适中，语言准确简明、清晰流畅。
恰当运用肢体语言，发挥肢体语言的独特作用。
利用板书、多媒体设备呈现的内容要正确规范、简明精炼，清晰呈现教学的重点、难点、要点。
第2条营造好课堂氛围。
教态亲切自然，营造平等、开放、和谐的教学氛围，根据不同的教学需求，运用多种教学手段，创设有助于师生、生生对话的教学情境，鼓励学生发表不同的见解，激发学生参与课堂学习的积极性。
第3条掌控好空间位置。
尽可能将每个学生都置于自己的视野范围内，在空间距离上能灵活地与每位学生顺畅交流。
不因个人行走习惯或操作多媒体、板书等原因将位置固定在某些区域，影响对边缘、后排同学的关注与交流。
第4条把握好教学节奏。
教学节奏要因学生学习情况的变化而变化，不拘泥于课前预设的时间安排。
课堂上安排学生阅读、研讨、练习、实验等学习活动，要保证学生有充分的时间，在大多数学生完成学习任务的前提下再组织下一环节的教学。
第5条管理好学习任务。
根据学习任务安排匹配的学习方式，对要求学生完成的各项学习任务要严格管理，布置时务必让学生明确“做什么”与“怎么做”，活动过程中要采用巡视、访谈等形式全面了解学生学习的进展情况以及遇到的疑难问题，对未能按照要求完成任务的学生及时进行督促和指导。
第6条安排好学生答问。
按照有利于激发人人参与、共同参与、有效参与等原则安排学生课堂答问，让全体学生有相对平等的参与机会，努力克服因座位、职务、学业成绩、表达能力、家庭背景、长相个性等差异因素造成的课堂提问偏差。
第7条导评好学生表现。
对学生在课堂上的表现，能针对不同学生的差异和教学推进的需要，采用具体、积极、灵活的导评方式适时作出恰如其分的评价和引导，推动教学的顺利进行，激励、引发学生围绕学习目标积极参与各项学习活动。
2023年下半年幼儿教师资格证考试论述题答题技巧
2023年下半年幼儿老师资格证考试阐述题答题技巧1、幼儿老师笔试阐述题解题技巧首先清楚考察范围：幼儿老师资格阐述题主要考察考生的识记和理解才能。
其次清楚题型特点：该类题型主观性比拟强，没有标准的答案。
最后结合考题的范围及题型的特点给出解题技巧，该类题型考生可以结合生活实际展开阐述，在阐述的过程重要明晰说明观点，并表达一定的知识深度。
2、例题实操例题：试述培养幼儿一日生活常规意义和方法。
答题思路：首先这个问题有明显的两个局部，“意义”和“方法”，因此需要结合教材理论知识和生活实际分别作答。
一般考察这种意义影响类和方法的问题，答复至少要在三点以上，才能分点拿分。
参考答案解析：1〕培养幼儿一日生活常规的意义：①一日生活常规可以培养幼儿的生活规律，养成良好的行为习惯。
②一日生活常规可以帮助幼儿适应幼儿园环境，学习在集体中生活。
③一日生活常规可以培养幼儿的自律才能，维持班级的秩序。
④一日生活常规可以增强幼儿的平安感，有助于幼儿安康成长。
温馨提示：意义内的答复要“知其然，知其所以然”，概括讲完之后，可结合生活实际展开阐述一两句，简单明细即可，不必过多赘述。
2〕培养幼儿一日生活常规的方法有：①典范示范法；②浸透教育法；③评价鼓励法；④成果欣赏法；⑤图示观察法；⑤游戏练习法；⑦家园共育法。
老师资格考试内容笔试主要考察申请人从事老师职业所应具备的思想政治素质、教育理念、职业道德、法律法规知识、科学文化素养、阅读理解、语言表达、逻辑推理和信息处理等根本才能；教育教学、学生指导和班级管理的根本知识；拟任教学科领域的根本知识，教学设计施行评价的知识和方法，运用所学知识分析^p 和解决教育教学实际问题的才能。
申请幼儿园老师资格的，笔试还应考察幼儿教育根本理论、原理，保教知识与才能。
老师资格考试科目老师资格考试科目按学段分为幼儿园、小学、中学老师资格考试科目通常涉及以下几种类型：幼儿园老师资格考试笔试为2个科目：科目一为《综合素质》〔幼儿园〕，科目二为《保教知识与才能》。
议论文阐述论证思路习题训练答案
议论文阐述论证思路习题训练（一）涵养自强不息的青春气质需要我们志存高远。
“志”是人生的目标志向，对人有引领作用。
树立远大的志向，我们的生命之舟就有了航行的目标。
司马迁年轻时就立志要写成一部能够“藏之名山、传之后人”的史书。
他在着手写这部书的时候，因“李陵事件”触怒了汉武帝，被捕入狱，遭受残酷的“腐刑”。
受刑之后，司马迁曾因屈辱痛苦打算自杀，可想到自己的理想尚未完成，于是忍辱奋起，历时18年，终于写成《史记》。
可见，唯有高远的志向才能引领人们不断突破自我，创造有意义的人生。
1.请阐述文段（一）的论证思路。
首先提出本段论点“涵养自强不息的青春气质需要我们志存高远”；接着指出“志的内涵及作用，然后举例举司马迁在高远志向的指引下忍辱负重写成《史记》的例子证明观点；最后强调唯有高远的志向才能引领人们突破自我，创造有意义的人生。
（二）让我们抵达热爱彼岸的，最重要的是行动。
行动是将瞬间的感兴趣化为永恒热爱的桥梁。
谭垦几十年如一日进行科学研究，用行动将其化为自己一生的热爱；樊锦诗把对敦煌文化的保护与研究工作作为自己一生的挚爱和无悔的追求，以实际行动书写自己的一腔热忱。
[甲]他们的事迹告诉我们，要以行动助力我们所热爱的事业，用行动将瞬间感兴趣的事化为永恒的热爱。
2.请阐述文段（二）的论证思路。
首先，提出论点“行动是将瞬间的感兴趣化为永恒热爱的桥梁”；然后，举谭垦一生研究科学，樊锦诗保护敦煌文化的事例，加以具体论证：最后，总结强调要以行动助力我们所热爱的事业，使其化为永恒的热爱。
（三）求进，必须“越是艰险越向前”。
艰险恰似黎明前的黑暗，只有笃志前行者才能看见万丈霞光。
中国花样滑冰双人滑的传奇组合隋文静、韩聪，挑战冬奥历史上无人做过的“捻转四周”，要让世人瞧瞧，男单女单有四周，双人滑也有四周。
他们苦思勤练了一年半，终于做到了力量与重量的最高难度平衡，最终以总成绩239.88分刷新世界纪录的表现摘得金牌。
谷爱凌在第二轮落后的情况下，最后一跳挑战左转1620的超高难度动作，惊险中逆转夺冠。
阐述说明型题目
The Benefits of Volunteering
Volunteering, in many people’s opinion, is almost a waste of time. Volunteers seem to gain little, if not nothing from their work. But actually it is not the case at all. Volunteers always find their work meaningful and worthwhile.
The Benefits of Volunteering
Volunteering has grown into a fashion these years, with volunteers ranging from college students to white collar workers. It is reported now China has 4.5 million registered volunteers having provided more than 4.5 billion hours of volunteer work. Why would so many people like to do volunteer work? Are there any benefits of volunteering?
Statement 观点
It is the goal of this essay to explore some possible benefits of volunteering.
Conclusion 总结段
论述题怎么答
(一)、阐述题题型特点：之袁州冬雪创作实际性强，是阐述题最突出的特点.实际要有深度，是阐述题主要的质量要求.实际接洽实际，是阐述题最显著的特色.(二)、阐述题解题技巧阐述题要求对所学过的实际(要掌控住基本要点)展开阐述.要求实际接洽实际，一定要连系自己或学校、学区工作实践、经历，把它们做为阐述观点的资料.观点和资料要统一，语言要精粹.1、阐述题涉及的都是主要实际，其中一些问题，需要全方位阐述，因此，坦荡视野，多角度看问题，这是解答阐述题的首要战略，当然这也要求您能对基本的教导学、教导心理学的实际有扎实的基本功，能较好的懂得，这也是与你同行在我的学习经历中一再强调的观点，必须要多读，多看，多学，掌握基础实际知识，以不变应万变.例如：学校、家庭、社会三方面如何有机连系起来，形成教导合力?回答这一问题，就要注意到三个方面，搞清它们之间的关系，应该这样阐述，在发挥学校教导占主导作用的前提下，必须争取家庭和社会的支持，通过书面或互访的形式，加强相互懂得，坚持常常性接洽，达到对学生教导的统一要求和统一行动，形成教导合力，共同搞好教导工作.2、“授之以鱼，仅供一饭之需;授之以渔，则终身受用无穷”.在阐述题中，常引用这样一类格言，与教导现象接洽起来，看你的懂得才能.在这里，此格言标了然智力开辟的重要意义，涉及的是知识与智力的关系问题，由这一点展开阐述，就抓住了实质.与这一个近似的还是“老子英雄儿好汉”等说法的辨析等.3、能用教导学实际指导实践，是阐述题考查学生知识程度的又一个方面.这一点对于在职教员考取教员资格证是一个优势，但对于新毕业的学生，难度就较大，但任何事情总是一分为二的，我们新毕业的同学一个优势就是记忆才能较好，能掌握好知识点，这是一个最大的优势.更何况，我们都过了10几年的学校生活，而大部分时间都是在教室与教师的接触、交流中度过的，这也给你们对解答这类阐述题提供一些接洽实际的素材，要注意多挖掘一些.与你同行提示您，需要时的一些抱负化的实例(甚至是虚构的，有说服力的)都可以写出来，增强自己在阐述中的说服力和感染力，去打动阅卷教师的心.当然，所有这些也必须符合现实，符合新课程理念的要求.4、对一种教导观点或新生事物作出评价，是阐述题中最难的一类问题.要会分析，指出优点和能够存在的弊病.一定要标明自己的观点，最好能自由发挥.当然，这种发挥要符合教导原理，不克不及偏离主题.还是离不了与你同行提醒您的，任何阐述题都必须要有扎实的实际做基础的.(三)、实例分析阐述题，有的试题给出一个实例，要求用所学的某一实际去分析实例，提出自己的观点，这类题也是同学们感到最难以作答的.答这类题一定要掌控住某实际的几个要点，有针对性地对实例停止分析.例如：前不久，我在xx学校见到一位教员给一论理学生脖子上挂了一个牌子，上面写着“数学23分，语文46分”.这个学生耷拉着脑壳，满眼泪花.你的感触是什么?请从教员职业道德和义务方面分析这位教员的行为.分析这一实例，题中已明白提示，请从教员的职业道德和义务方面思索这位教员的行为.回答此题，首先应标明态度，你对这位教员的行为是支持还是反对.其次连系实例从教员的职业道德要求分析：教员对学生要真心热爱.1.教员要对学生亲切关怀，做学生的知心朋友，2.教员要对学生的爱要做到严格要求和尊重信任相统一，3.教员热爱学生，要做到公正无私，关心热爱每个学生，尤其是那些需要帮忙的差生、掉队生.再从教员的义务方面分析：教员应关心爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展.以此来对照这位教员的所做所为.((四)、阐述题的套路论速题的答法也是有套路的，先看懂了题目中主要涉及的知识点，先答题目中核心概念的诠释，这一点近似于名词诠释，这一点有时非常需要和重要，而又是很多同学容易忽视的地方.然后根据要求举一些例子，论点要分开写(如1、2、3等).每个论点的开首第一句话写实际上关于问题的诠释或者思想，然后简单阐述.阐述的过程中便可以加你要举的例子，根据例子在把开首的中心思想用其他的话重复一遍，这些就要发挥您自己的创意和语言才干了，当然，也可用教材或资料上的原话(如果您记忆好的话).最后总结，能简明的回顾这个题目.基本上便可以了～～还有一点，就是关于字数的多少.个人以为字数不宜太少，毕竟这是阐述题，不是简答题，简答题可以只写要点，不必展开阐述.页面篇幅以占这个题给您的空间的2/3多，甚至能占满也是不错的.假设即使您答题的实际点是错的，阅卷教师一般也会给你一定的分数的，无法相像，只是短短的几句话，阅卷教师会给你高分.以上是我在解答阐述题时的一些想法和思路，纷歧定适合，仅供您参考，同时也参考了一些文章，在此暗示感谢.。
阐述说明型题目共37页文档
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
阐述说明型题目
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
2013年话题阐述精选32题
2013年话题阐述精选32题（教研室朱华贤老师提供仅供内部参考）1、结合自己的学科，请你介绍一位活跃在当今中小学的著名特级教师或教育专家。
2、制定恰当的教学目标需要什么条件？3、“没有教不好的学生，只有不会教的教师”，你认为这句话对不对？为什么？4、请你说说自主式学习与接受式学习的区别。
5、“问题教学”是目前课堂教学中的热点，你认为课堂教学中问题的设计要遵循什么原则？6、你认为一堂好课的标准是什么？7、你是怎么理解学生为主体、教师为主导的？8、教师在课堂上经常要对学生的发言进行评价，评价语的基本要求是什么？9、课堂教学中多媒体的使用要注意什么？10、与其他学科的教师相比，你觉得自己所任教的学科教师更需要什么特质？11、怎样理解“教师为了达到不需要教”、“教材无非是个例子”这两句话的？12、有人说：“没有惩罚的教育是不完整”的教育，你是怎么理解的？13、你是怎么理解“只有不会教的老师，没有教不好的学生”的？14、请你谈谈对“亲其师信其道”的理解。
15、课堂教学中的预设与生成是什么关系？16、请你举例说明教学相长。
17、请你结合自己的学科，说说体验式学习的特点及意义。
18、请你阐述你所任教的这个学科的基本特点。
19、有的教师是“教教材”，有的教师是“用教材教”，这两者的区别在哪里？20、如今，各种参考资料很多，比如课堂实录、教案设计、文本解读等，作为一线教师，应该如何正确使用这些参考资料？21、教学反思是教师成长的重要途径，每个教师都要学会反思，你认为应该怎样反思更有效？22、请你介绍你所听到的印象最深的一节课。
23、结合你自己的学科，谈谈怎样培养学生的创新意识和能力？24、怎样培养学生的提问能力？25、有人说，兴趣是最好的老师：有人说，光凭兴趣是成不了大事的，有许多人的成功是逼出来的。
请谈谈你对兴趣的看法。
26、有人说，教书如牧童放牛，你只要把牛引到草地就行，至于它们怎么吃，是立是卧，大可不必管，你是怎么理解这个比喻的？27、爱因斯坦说过：“什么是教育？就是将学校里学过的东西全部忘记后，剩下的才是教育。
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阐述题1 、查设计和开发更改时，审核员询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3 个不同专业在2001 年8 一12 月间的更改单，都有授权人员的审批，并且修改发放手续符合文件控制要求，审核员对他们的工作很满意，道谢后离开了，这样的审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，应该如何做？不符合要求，因为：1 、抽样所在期间过于集中；2 、未对设计更改的评审、验证、确认等情况进行审核。
参考审核思路：询问，了解设计更改的评审、验证、确认如何进行？如何记录更改及有关的评审、验证和确认结果及所引起的措施？抽取各不同专业设计更改单（覆盖取证期间）各2 一3 份，核实是否进行了适当的评审、验证和确认？实施前是否经过批准？评审是否包括了对产品组成部分及交付后产品的影响？更改的评审结果及相应的措施是否留有记录？有关的措施是否落实？核实所抽取设计更改单所涉及的有关文件是否按照文件控制的要求进行了更改？2 、审核员在某阀门厂检验科审核，检验科负责人提供了阀门检验标准，审核员看到标准上规定：阀「丁出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1 . 2 兆帕( MPa ) ，保压120 秒。
作为审核员你应该如何进行审核，说出你的审核思路。
参考答案：查阅检验作业指导书，并抽该项耐压检验的记录5 一8 份，确认是否按照指导书的要求进行了检验，记录是否完整，耐压性能是否符合要求；．如出现耐压检验不合格，其处置情况是否符合标准及其程序的规定；对于纠正后的不合格品，是否进行了重新验证等（按8 . 3 的要求进行追踪）; 查看检验现场，所用检测设备、仪表等是否符合指导书规定，是否经过检定或校准并在有效期内；询问操作人员是否熟悉指导书的要求；现场观察其操作方法是否符合指导书的规定。
3..结合你所熟悉的过程，阐述如何实施GB/T 19001-2008标准7.5.2“生产和服务提供的确认”？【参考答案】4.如何依据GB/T 19001-2008标准，结合硬件产品审核7.5.5“产品防护”过程？【参考答案】1）请负责人介绍对产品的防护要求，查看产品生产工艺文件对产品防护所需的包装、标识、搬运以及存储环境方面的要求，规定是否合理；2）到生产现场，查看生产现场工作环境，内部流转中对产品是否进行有效防护；3）到原材料、完成品存放现场，查看现场的包装、存储环境、堆放、防护标识，以及搬运工具和方法是否可防止产品受损。
有保质期的产品，出入库是否为先进先出；4）产品的交付过程，运输方法是否满足要求，对运输供方是否提出相关要求；结合对销售部门接收到的反馈信息，是否存在因产品防护不当受损的情况。
34、审核员审核“管理评审”时，总经理介绍说根据公司“管理评审控制程序”要求，在今年的内部体系审核后，于上个月召集了公司质量管理委员会全体成员进行了管理评审，质量管理部汇报了内审及期整改情况，质检科还就产品质量目标完成情况进行分析；售后服务部提供了用户意见的反馈情况。
会议确定了总体的整改要求，有会议记录，并将会议纪要分发到各个部门。
审核员随即查阅了分发记录，非常完整。
审核员很满意并结束了对过程的审核。
试问：审核员的审核是否适宜？为什么？如果是您，应如何进行审核？答：答案主控部门:问:最高管理者是否主持了管理评审？评审的时间间隔？组织管理评审的目的是什么？是否对质量管理体系进行改进、变更？查:抽查一次管理评审的资料，是否输入以下内容？1、质量方针、目标2、一、二、三方审核报告的结果，抽3～5份审核报告记录3、顾客的反馈意见，抽正、负面的反馈记录3～5份4、质量分析报告抽样2～3份5、纠正和预防措施，抽3～5份记录6、以往管理评审的跟踪措施，抽3～5份记录7、体系有无变更，如变更是否保持体系的完整性。
8、改进建议，从各部门抽样3～5份记录查以下评审输出内容，抽样3～5份落实情况记录:1、体系的改进2、过程的有效性改进3、产品的改进4、资源的需求相关部门:到与改进措施相关的部门抽样3～5记录，验证改进措施的有效性35、某公司办公室是“4.2.3文件控制“的主控部门，审核员在办公室审核文件控制的情况，办公室主任告诉审核员说：“有关文件控制的职责、要求和方法在《文件控制程序》中作出了明确规定，我们都是按这个程序文件的规定来管理文件的。
”审核员查看了《文件控制程序》，抽查了《质量手册》和三份程序文件的审批记录和发放记录，均符合《文件控制程序》中的规定。
审核员对办公室的文件管理工作很满意，向办公室主任道谢后就离开了。
这样的审核是否符合要求？为什么？如果请您去审核，您会怎么做？5.某公司所执行的国家强制性产品标准原标准已作废，在再认证前6个月已经开始实施新标准。
对此你作为审核员，应按GB/T19001-2008标准审核哪些条款？收集哪些客观证据？1.审核员在审核某公司的文件控制部门时，看了有关文件的规定，然后查了质量手册审批和发放情况，均符合要求，感觉很满意，道谢后便离开了。
问审核员这样审核是否有不符合，为什么？如果你是审核员将如何继续审核？答案主控部门：1、了解是否制定了文件控制程序？与主管领导交谈，查文件控制程序2、查文件发放是否得到批准？是否充分、适宜？抽查3～5份文件3、了解是否有文件更改到情况？是否经过评审？抽查3-5份更改文件，评审记录4、了解各部门、岗位的文件是否使用？到相关部门、岗位核对文件5、查文件是否清晰、易于识别？抽查3～5份文件6、了解外来文件的控制情况查外来文件清单7、查作废文件到处置情况，标识是否适当？抽查3～5份作废文件相关部门：到相关部门查文件到使用、执行情况2.审核销售部时，审核员问该部门都有哪些职能，销售部人员说：“我们部门负责公司合同、与顾客沟通、销售、交付和售后服务等所有与销售有关的活动”，做为审核员，你认为应该审核销售部的哪些条款，并说明你的审核思路？6.在审核“顾客满意”时，公司售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意，因此，我们没有有关的记录。
”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。
你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核那些内容？答案1）不符合要求(2分)2）因为标准的内容没审全(3分)3）应继续审核如下内容：是否确定获取顾客满意信息的方法，组织是否对顾客满意信息进行监视？（8.2.1）获取顾客满意信息的方法？抽样3-5份查获取的记录如何分析所收集信息？查分析报告（8.4）查顾客抱怨的处置？是否采取纠正措施？抽样3-5份(8.5.2)是否将顾客反馈的信息输入管理评审？查输入的证据(5.6.2)主控部门：1、了解组织是否确定获取顾客满意信息的方法？与主管领导交流，抽查3～5份记录2、对顾客有关组织是否已满足要求的感受的信息进行监视？抽查3～5份记录3、了解是否对收集到的信息进行分析？抽查3～5份分析记录4、对为未满足顾客满意对信息是否进行适当的沟通，采取纠正措施？与主管领导交流，抽查3～5份纠正措施记录5、是否利用收集的信息采取有关措施，持续改进质量管理体系。
抽查3～5份评审记录6、是否把顾客满意作为质量管理体系业绩的一种测量，抽查3～5份评审记录相关部门：到与顾客接触的部门抽查3～5份纠正措施记录，验证顾客满意的有效性34 某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。
审核员对照GB/T19001-2000标准7.5.2条款要求对该过程进行审核时，接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录，审核员进行了查阅，发现作业指导书具有较强的可操作性，过程控制记录填写详细、规范。
审核员很满意并结束了该过程的审核。
试问：审核员的审核是否适宜？如果是您，应如何进行审核？——考点：4．2．5现场审核的实施，9．审核发现的形成、审核发现的评审需求，以及记录的要求。
——解题思路：①题目中所述的活动与GB／T19001-2000标准中7．5．2条款相关。
标准中规定“组织应对这些过程作出安排，适用时包括a）b）c）d）e）五方面。
”②确认的方法可能是对喷涂层的质量检验．包括附着力等的破坏性试验；也可能是对工艺的评定。
③GB／T19001-2000标准中7．5．2条款与7．5．1条款所述活动的不同点，前者主要是对生产和服务提供过程的确认：后者主要是对生产和服务提供过程的控制。
④审核思路中应包括审核的内容、方法和步骤。
——解题要点：①不适宜。
7．5．2条款是对“应确认过程”确认活动的要求，是生产过程策划的一部分，不是生产实施过程的控制要求。
②审核要点：审核员应到主管部门查7．5．2条款的内容，包括查什么和怎么查，查什么为标准条款中的内容，怎么查包括抽样和调查方法。
35 如何依据GB/T 19001-2000标准审核“不合格品控制”过程？1. 请针对GB/T19001-2000标准7.5.1条款（自拟部门），阐述审核思路和方法。
2. 某企业生产PVC型材，审核员在挤塑工段发现生产线上指示工作压力的压力表无指示，工人说，压力表应该没有问题，可能是设备上的管路堵了，不影响生产。
审核员听后点点头，认为工人说得挺有道理，于是道了谢就进行下一项审核任务了。
这位审核员做得对不对？为什么？如果您是审核员，您如何做？35 如何依据GB/T 19001-2000标准审核“产品的监视和测量过程？35 如何依据GB/T 19001-2000标准审核“文件控制过程？答案主控部门：1、了解是否制定了文件控制程序？与主管领导交谈，查文件控制程序2、查文件发放是否得到批准？是否充分、适宜？抽查3～5份文件3、了解是否有文件更改到情况？是否经过评审？抽查3-5份更改文件，评审记录4、了解各部门、岗位的文件是否使用？到相关部门、岗位核对文件5、查文件是否清晰、易于识别？抽查3～5份文件6、了解外来文件的控制情况查外来文件清单7、查作废文件到处置情况，标识是否适当？抽查3～5份作废文件相关部门：到相关部门查文件到使用、执行情况37. 审核组于2009年12月到生产玩具的某企业审核，该企业的销售部负责产品销售、产品交付、产品出厂后的售后服务以及与市场、客户的所有外部联络和沟通。
请说明对该企业销售部审核涉及的标准条款和审核思路。
答案;相关涉及的条款有7.2.1，7.2.2、7.2.3，7.5.1f)，7.5.5、8.3、8.2.1、8.4、8.538. 某公司在开发新产品时，由于自身不具备设计能力，委托专业的设计院进行设计，然后根据设计图纸进行试生产，定型和批量投产。
请问该公司是否可以删减GB／T19001—2000标准的7．3条款？为什么？——考点：笔试大纲3．2．6，GB／T19001-2000标准中第2项，应用：标准要求的通用性、“删减”的原则。