沟通策略(1)

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【有效沟通】有效沟通的四个策略

【有效沟通】有效沟通的四个策略

【有效沟通】有效沟通的四个策略大家好,我是你们的主讲人,本期我们来谈谈:有效沟通的四个策略。

前面为大家分享了有效沟通的前提和基础,今天我们来继续分享有效沟通的四个策略。

语言沟通是人类特有的沟通方式,只有人类才会说话,从广义上讲,只要不是哑巴,都会说话,但从职场角度上讲,我们要的是有效沟通,把我们想要传递的信息、表达的思想,准确的输出给对方,并让对方接受、认同,达成一致。

简单点说,话,人人都会说,但要把话说明白,就没那么简单了!绝对点说,应该所有的人都吃过沟通的亏!而且我们在沟通中吃的亏,受的伤,很多时候是暗亏、暗伤,吃完亏、伤完伤还不知道什么原因,不知道怎么回事。

更严重的,有的人会在同一个坑里多次栽倒而不知道原因。

为啥?道理很简单,你的沟通方式,受你的生活习惯、学历背景、性格态度等众多因素影响、多年积累形成。

而每个人所经历的生活习惯、学识背影都不同,形成的性格、观点都不一样,就会有不同的沟通方式,自然也会有相冲突的沟通方式。

当你不了解对方的沟通方式、习惯,吃亏、受伤就在所难免。

正因为你不了解对方,这个亏你还会一直吃下去。

若没有人点醒你,很难自己觉悟。

而且能意识到你问题的人,一般不会去点醒你。

是不是又想问为啥?一般情况人都不会去直接指出别人的问题,每个人都有自尊,要面子,你直接指出别人的问题,别人为了维护面子,自然要解释、要辩驳,对不给他面子的人记恨在心,谁愿意去得罪这个人呢?最好的情况,一笑而过不予你计较;次一点的,知道你不靠谱,慢慢疏远你;再差一点的,随便编个理由拒绝你,让你说不出什么来;恶劣一点的,一边装大度说好话,一边给你穿小鞋。

说话本身也是很复杂的,不同的时间、不同的地点、不同的场合、面对不同的人,周转环境稍有变化,你就要选择不同的说话方式。

没有一种通用的方式,也没有人可以用一种方式去面对所有的沟通对象。

说话的能力也不存在天赋,都是后天习得的,天性的不同,表达的方式也不同,天性善良的人,容易木讷;天性聪明的人,容易尖锐;天性大大咧咧的人,容易伤人不自知;天性细腻柔和的人,容易絮叨招人烦。

有效沟通的五个策略

有效沟通的五个策略

有效沟通的五个策略概述在日常生活和工作中,我们经常需要与他人进行沟通。

有效的沟通可以帮助我们更好地理解他人的需求、表达自己的观点,并构建良好的人际关系。

然而,由于语言、文化和个人差异等原因,沟通也常常面临困难和误解。

为了提高沟通的效果,我们可以运用以下五个策略。

策略一:倾听并理解对方的观点1. 用心倾听在沟通中,我们应该把注意力集中在对方身上,认真倾听他们的观点和意见。

通过真正地关注和理解对方,我们可以建立起对方的信任,使沟通更加顺畅和有效。

2. 提问和澄清在倾听他人时,我们应该积极提出问题,并在不了解或存在疑惑的情况下寻求澄清。

通过提问和澄清,我们可以获得更多的信息,进一步理解对方的观点,并避免由于误解而导致的沟通障碍。

3. 接纳和尊重不同观点沟通往往涉及到不同意见和观点的交流。

在与他人进行沟通时,我们应该保持开放的态度,尊重并接纳对方的不同观点。

通过对不同观点的接纳,我们可以建立起更加宽容和包容的沟通环境,从而促进有效的沟通。

4. 注意非语言信号沟通不仅仅依靠口头的语言表达,也包括非语言的信号,如姿势、表情、声音等。

在与他人进行沟通时,我们应该注意对方的非语言信号,从中获取更多的信息,增强对对方观点的理解,从而更好地进行沟通。

策略二:清晰地表达自己的观点1. 简洁明了在表达自己的观点时,应该尽量言简意赅,避免冗长和复杂的描述。

通过简洁明了的表达,我们可以提高对方理解自己观点的能力,从而促进有效的沟通。

2. 使用具体的语言为了更好地表达自己的观点,我们应该使用具体的语言,直观地描述自己的想法和观点。

具体的语言可以帮助对方更好地理解我们的意图,减少误解和歧义。

3. 非暴力沟通在表达观点时,我们应该避免使用攻击性、侮辱性的语言。

非暴力沟通是指通过尊重和理解对方的观点,以及积极表达自己的需求和感受,来促进有效沟通的方法。

通过非暴力沟通,我们可以避免争吵和冲突,构建和谐的沟通关系。

4. 注意语速和语调在表达观点时,我们应该注意自己的语速和语调。

具备影响力的沟通:7个策略提升沟通技巧和说服力

具备影响力的沟通:7个策略提升沟通技巧和说服力

介绍沟通是人与人之间交流信息、传递思想的一种重要方式。

良好的沟通能够帮助我们建立良好的人际关系、提高工作效率,并在各个方面取得成功。

然而,鲜有人天生具备出色的沟通技巧和说服力,很多人在沟通中经常遇到困难。

因此,本文将介绍一些提升沟通技巧和说服力的策略,帮助读者有效地实现具备影响力的沟通。

主体策略1:倾听和理解对方良好的沟通不仅包括自己的表达,还要注重倾听和理解对方的意见和观点。

当我们真正倾听对方时,能够更好地理解对方的需求和考虑,从而更有针对性地回应和沟通。

当我们展现出理解和关心的态度时,对方也会更倾向于接受我们的观点和建议。

策略2:运用非语言沟通非语言沟通是指通过肢体语言、面部表情和声音的变化来传递信息和表达情感。

研究表明,非语言沟通在沟通过程中扮演着重要的角色。

我们可以通过身体姿势的放松或紧张、眼神的接触或回避等方式来传达我们的意图和态度。

此外,我们还可以通过声音的音量、音调和语速来增强说话的说服力。

策略3:采用积极语言积极的语言是指使用肯定、鼓励和建设性的语言来传递信息。

当我们使用积极语言时,能够激发对方的积极情绪和动力,从而更容易被说服。

与此同时,积极语言也能够帮助维护良好的人际关系,减少冲突和误解的发生。

策略4:运用故事和比喻故事和比喻是沟通中非常有力的工具。

通过讲故事或使用比喻,我们能够更生动地传达信息,激发对方的兴趣和共鸣。

故事和比喻能够帮助我们将抽象的概念转化为具体的形象,更容易理解和接受。

此外,它们也能够在沟通中增加趣味性和吸引力。

策略5:清晰明确地传达信息清晰明确地传达信息是有效沟通的关键。

我们应该避免使用模糊、含糊不清的语言和表达方式,尽可能地简洁明了地传达我们的意思。

清晰的表达不仅能够避免误解和歧义,还能够提高信息的接受度和记忆效果。

策略6:关注情绪和情感情绪和情感在沟通中起着重要的作用。

我们应该时刻关注自己和对方的情绪变化,并尝试在沟通中调节情绪和情感的表达。

当我们能够与对方建立情感上的共鸣和连接时,能够更加有效地传达信息和影响对方。

常用的沟通策略有哪些?

常用的沟通策略有哪些?

常用的沟通策略有哪些?沟通策略是为了有效地传达信息、建立信任和解决问题而使用的技巧和方法。

以下是一些常用的沟通策略:1. 积极倾听:积极倾听是沟通的关键。

通过专注于对方的言语、非言语和情感,表达出你对他们的兴趣和尊重。

倾听并重新述说对方的观点可以增加理解和共鸣。

积极倾听:积极倾听是沟通的关键。

通过专注于对方的言语、非言语和情感,表达出你对他们的兴趣和尊重。

倾听并重新述说对方的观点可以增加理解和共鸣。

2. 明确表达:用清晰、简洁和具体的语言表达自己的想法和意图。

避免使用模糊的词语或术语,确保对方容易理解你的意思。

明确表达:用清晰、简洁和具体的语言表达自己的想法和意图。

避免使用模糊的词语或术语,确保对方容易理解你的意思。

3. 问开放性问题:通过提问开放性问题,可以鼓励对方提供详细的回答,促进对话的深入和思考的拓展。

开放性问题通常以如何、为什么等方式开头。

问开放性问题:通过提问开放性问题,可以鼓励对方提供详细的回答,促进对话的深入和思考的拓展。

开放性问题通常以如何、为什么等方式开头。

4. 回应和反馈:积极回应对方的观点和意见,以表明你在倾听和理解。

提供具体的反馈和建设性的意见,以促进更深入的对话和合作。

回应和反馈:积极回应对方的观点和意见,以表明你在倾听和理解。

提供具体的反馈和建设性的意见,以促进更深入的对话和合作。

5. 非言语沟通:非言语沟通包括身体语言、面部表情和声调。

确保你的非言语沟通与你的言辞一致,并通过肢体动作、眼神接触等方式表达亲和力和关注。

非言语沟通:非言语沟通包括身体语言、面部表情和声调。

确保你的非言语沟通与你的言辞一致,并通过肢体动作、眼神接触等方式表达亲和力和关注。

6. 灵活应对:根据沟通的需要和情况,灵活调整沟通策略和方式。

不同的人和不同的情况可能需要不同的沟通方式,适应并调整你的策略是重要的。

灵活应对:根据沟通的需要和情况,灵活调整沟通策略和方式。

不同的人和不同的情况可能需要不同的沟通方式,适应并调整你的策略是重要的。

有效沟通的五个策略

有效沟通的五个策略

有效沟通的五个策略有效沟通是人际交往中非常重要的一环,无论在工作还是生活中,都需要我们掌握一定的沟通技巧才能更好地与他人进行交流。

本文将介绍五种有效沟通的策略,包括倾听、表达、理解、反馈和适应。

一、倾听倾听是有效沟通的基础,它能够帮助我们更好地理解对方的意思和感受。

以下是几个倾听的技巧:1. 注意力集中:当你与他人交流时,要全神贯注地聆听对方所说的话,不要分心或打断他们。

2. 表示关注:通过眼神接触、微笑或点头等方式表达你对对方说话内容的关注和认可。

3. 提问澄清:如果你不确定对方所说的话意思或者需要更多信息,可以适当提问以澄清。

二、表达表达是指向他人传达自己的想法和感受。

以下是几个表达的技巧:1. 直言不讳:直接明了地表达自己所想所感,并且避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。

2. 用具体事例说明:通过具体事例来说明自己的观点和感受,这样更容易让对方理解。

3. 使用肯定语言:使用积极、肯定的语言来表达自己的想法和感受,避免使用否定或攻击性的语言。

三、理解理解是指尝试从他人的角度去看待问题,以便更好地理解他们所说的话。

以下是几个理解的技巧:1. 接纳不同观点:尝试接纳不同于自己观点,并且尊重对方所持有的态度和信念。

2. 尝试换位思考:从对方的角度出发,设身处地地想象他们所经历过的事情或者感受到的情绪。

3. 询问对方:如果你不确定对方所说话意思或者需要更多信息,可以适当提问以澄清。

四、反馈反馈是指向他人传达你对他们所说话内容的反应和回应。

以下是几个反馈技巧:1. 概括对方所说话内容:通过概括对方所说话内容来确认你已经正确地理解了他们所要表达的意思。

2. 表示认可或挑战:如果你认同对方所说话内容,可以表示认可;如果你有不同意见,可以提出挑战。

3. 给予支持或建议:如果对方有困难或者需要帮助,可以给予支持或者提供建议。

五、适应适应是指根据对方的需求和情境来调整自己的沟通方式。

以下是几个适应的技巧:1. 理解对方的需求:了解对方所需要的信息或者关注点,并且根据这些信息来调整自己的沟通方式。

有效的沟通策略

有效的沟通策略

有效的沟通策略有效的沟通是人际交往中至关重要的一环。

它不仅能够增进人与人之间的理解和信任,还能够促进工作和生活的顺利进行。

然而,许多人在沟通过程中常常遇到各种各样的问题,比如信息传达不清、态度不当等等。

因此,本文将从以下几个方面介绍有效的沟通策略。

一、积极倾听积极倾听是一种重要的沟通技巧。

它可以帮助我们更好地理解对方,并且让对方感受到被尊重和被理解的感觉。

以下是几种积极倾听的方法:1.眼神交流:与对方进行眼神交流可以表明你正在认真地倾听他们所说的话。

2.肢体语言:通过肢体语言来表达你正在认真地倾听对方。

3.反馈:通过反馈来确保你已经正确地理解了对方所说的话。

二、清晰明了地表达清晰明了地表达自己是非常重要的。

如果我们不能清晰地表达自己,那么就会导致信息传递不清楚,从而引起误解和不必要的麻烦。

以下是几种清晰明了地表达自己的方法:1.简洁明了:用简单、明了的语言来表达自己的意思,避免使用复杂或难懂的语言。

2.重点突出:在表达自己的时候,要把重点突出,让对方更容易理解你所说的话。

3.用事实说话:在表达自己的时候,要尽可能使用客观事实来支持自己的观点。

三、尊重他人尊重他人是沟通过程中非常重要的一点。

如果我们不能尊重他人,那么就会导致对方感到被忽视和不被理解。

以下是几种尊重他人的方法:1.不打断:在对方发言时,不要打断他们,让他们把想说的话都说完。

2.不批评:避免直接或间接地批评对方,这会让对方感到受到攻击。

3.认真倾听:认真倾听对方所说的话,并且给予积极反馈和回应。

四、处理冲突冲突是沟通过程中常见的问题之一。

如果我们不能正确地处理冲突,那么就会导致关系恶化和合作失败。

以下是几种处理冲突的方法:1.冷静分析:在处理冲突时,要保持冷静,不要情绪化。

2.寻求共同点:在处理冲突时,要寻求双方的共同点,并且尝试找到解决问题的方法。

3.妥协:在处理冲突时,如果双方都不能让步,那么就需要妥协来达成一致。

五、总结以上是几种有效的沟通策略。

沟通的四大策略

沟通的四大策略策略一:倾听。

在倾听时要避免打断对方说话,等到对方停止发言时,再发表自己的意见。

在倾听过程中,要发出“嗯……”“是……”之类的声音,表示认同对方。

而更佳的方法是不断地让对方发言,愈保持倾听,愈增进沟通的效果。

在沟通过程中,80%是倾听,其余20%是说话,而在20%的说话中,问问题又占了80%,以问问题而言,越简单明确越好,答案非是即否,并以自在的态度和缓和的语调表达,那么一般人的接受程度都极高。

策略二:沟通中不要指出对方的错误,即使对方是错误的。

若你沟通的目的是不断证明别人的错处,则沟通岂能良好?你是否曾遇过一种人,他认为自己什么都是对的,且不断地去证明,但却十分不得人缘?因此,不妨让与你沟通的对方不失立场,同时也可以让他以另一种角度来衡量事情,而由他自己决定什么是好是坏。

店铺提醒您,因为凡事无所谓对错,只是适不适合你而已,沟通的道理也是这样的。

策略三:表达不同意见时,用“很赞同……同时……”的模式。

如果并不赞同对方的想法,但还是要仔细倾听他话中的真正意思。

若要表达不同的意见,我绝不会说:“你这样说是没错,但我认为……”我会说:“我很感激你的意见,我觉得这样非常好;同时,我有另一种看法,来互相研究一下,到底什么方法对彼此都好……”“我赞同你的观点,同时……”我不说“可是……”“但是……”,因为这两个词句会中断沟通的桥梁。

重点是:顶尖沟通者都有方法能“进入别人的频道”,让别人喜欢他,从而博得信任,表达的意见也易被对方采纳。

策略四:妥善运用沟通三大要素。

人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。

经过行为科学家60年来的研究,面对面沟通时,三大要素影响力的比率是文字7%,声音38%,肢体语言55%。

一般人常强调话的内容,却忽略了声音和肢体语言的重要性。

其实,沟通便是要达到一致性以及进入别人的频道,亦即你的声音和肢体语言,要让对方感觉到你所讲和所想十分一致,否则,对方将无法接收到正确讯息。

人际沟通的策略(5篇)

人际沟通的策略(5篇)人际沟通的策略(5篇)人际沟通的策略范文第1篇1.1良好的企业内部人际关系沟通能关心实现企业目标本人认为,增加企业内部人际关系沟通的意义在于为员工制造一个文明祥和、健康有爱、团结协作的人际环境,让企业人际关系和谐友爱:上级下级员工坦诚相对、和谐共处;同级员工感情融洽、协作默契,全体员工为企业利益与荣誉奋勉工作,同心同德、同舟共济,消退企业生产经营管理过程中的障碍,加快实现企业经营目标。

1.2良好的企业内部人际关系沟通能提高企业效益企业内部人际关系与员工文化程度、生活经受、企业文化等因素息息相关,若能通过有效途径增加企业内部人际关系沟通,则可全面激发企业整体效应,让员工心情舒服、相互协作、团结友爱、互助互爱,保证企业各项工作不断猎取新成效,全面提高企业的经济效益。

由此可知,处理好企业内部人际关系对企业进展影响甚大。

2.加强企业内部人际关系沟通的有效技巧2.1情感沟通技巧在企业经营管理过程中,不良心情和感觉除了会对员工工作乐观性产生重要影响,还会阻碍员工生产力量的发挥。

相反,员工拥有良好工作心情就能激发工作潜能,间接改善工作环境,提高生产效率,为企业猎取更多经济效益。

由此可见,情感沟通能有效维持企业内部良好的人际工作环境,激发员工工作乐观性。

情感沟通效果除了受沟通信息内容影响,还受环境条件影响。

因此,在不怜悯况下,企业内部人员要通过不同沟通技巧、利用不同沟通方式,把握时机进行情感沟通沟通。

为营造良好的企业团队气氛,本人在企业的情感沟通上多作努力,乐观鼓舞员工相互合作、共同进步,多举办生日聚会、部门聚餐、部门联谊、旅游等活动,同时定期开展体育活动和各类竞赛。

通过这一强有力的情感沟通,既可以为企业员工供应一个促进情感沟通的机会,培育员工的团队精神,增加员工的企业归属感。

而且,本企业还创办企业内部短报期刊,准时与员工共享企业资讯,报道员工的工作与生活,做好企业员工间情感沟通工作。

2.2业务信息沟通技巧企业内部管理每时每刻都发生操作性业务信息沟通,它是企业员工对自己怎么工作、应当如何工作及目前工作状况的沟通沟通,所以说业务信息沟通是企业的基础沟通。

构建有效的沟通渠道的五个策略

构建有效的沟通渠道的五个策略有效的沟通对于个人和组织来说都至关重要。

它可以促进良好的工作关系,提高工作效率,并促进团队合作。

然而,在现实生活中,我们经常遇到沟通不畅或存在障碍的情况。

为了帮助您解决这个问题,本文将介绍构建有效的沟通渠道的五个策略。

策略一:倾听和理解在构建有效的沟通渠道时,倾听和理解是非常重要的。

倾听意味着给予对方足够的关注和尊重,同时努力真正理解对方的观点和感受。

这可以通过积极参与对话,询问问题,以及运用非语言沟通技巧如面部表情和肢体语言来实现。

策略二:清晰和简洁沟通信息应该以清晰简洁的方式传达。

使用简单明了的语言,避免使用过于专业或模糊的术语,以确保信息的准确传递。

另外,及时提供必要的细节和背景知识,以帮助他人更好地理解您的观点。

策略三:正确的沟通渠道选择适当的沟通渠道非常关键。

不同的场合可能需要不同的沟通方式,如面对面会议、电话、电子邮件或即时消息等。

了解每种沟通方式的优缺点,并根据情况进行选择。

对于重要的事项或复杂的问题,最好亲自面对面进行沟通,以减少误解和不必要的麻烦。

策略四:尊重和对等在任何沟通中,尊重和对等的原则都是必不可少的。

我们应该尊重他人的意见和感受,不轻易批评或质疑他人。

保持公平的态度,并给予他人充分的机会表达观点,以便建立一种开放和互相尊重的沟通氛围。

策略五:反馈和修正及时反馈和修正是构建有效沟通渠道的最后一项策略。

在交流结束后,我们应该主动寻求反馈,了解对方的理解和感受。

如果有任何误解或不满意的地方,及时进行修正和调整。

这样可以帮助我们不断改进沟通的质量和效果。

结论构建有效的沟通渠道对于个人和组织的成功至关重要。

通过倾听和理解、清晰和简洁、选择正确的沟通渠道、尊重和对等以及及时反馈和修正这五个策略,我们可以改善沟通效果,促进良好的工作关系,提高工作效率,并达到更好的沟通目标。

让我们在日常生活和工作中应用这些策略,使沟通成为有效交流的桥梁,促进个人与团队的成功和成长。

有效沟通策略分享

有效沟通策略分享在当今快节奏的社会中,有效的沟通策略变得越来越重要。

无论是在个人生活还是商务领域,人们都需要掌握一些有效的沟通技巧来确保信息传递的准确性和顺畅性。

在本文中,我们将分享一些有效的沟通策略,以帮助您更好地与他人进行沟通。

1. 善于倾听与他人的有效沟通必须始于倾听。

了解对方的需求和问题,然后才能做出有效的反应。

当您倾听对方时,确保注意点对方说的话,用眼神和肢体语言传达你的兴趣和支持。

2. 重复确认当你和别人沟通时,确保你已经完全理解了他们的意思。

这种策略需要您用自己的话将您所听到的内容复述给对方。

这可以帮助消除误解或不准确的信息,并促进信息流的正常传递。

3. 关注建设性反馈寻求和提供建设性反馈是一种有效的沟通策略。

无论是在家庭还是职场中,反馈都是提高沟通效率和准确性的关键因素。

确保您的反馈具有正向功能,并提供解决问题的方法。

4. 采用适当的非语言语言除语言之外,还有其他方式可以传递信息。

眼神,面部表情,肢体语言,韵律和音调,所有这些都是非语言沟通的一部分。

确保您的非语言沟通与您的言语相匹配,以便您能够保持准确的信息传递。

5. 采用清晰简洁的语言无论是口头交流还是文字交流,您都需要使用清晰简洁的语言。

确保使用的词汇和短语易于理解,以便确保信息的准确性。

如果您不确定某个单词或短语的含义,请随时询问。

6. 避免时间上的压力时限还有机会压力可以对沟通产生负面影响。

如果您感到时间不足,这可能会导致您和对方之间的沟通变得急躁或不准确。

确保您将足够的时间用于与他人的沟通,以确保信息传递的质量。

结论通常,在与他人的交流中,我们忽略了一些非常重要的因素。

有效的沟通需要倾听,重复确认,以及使用适当的反馈和语言。

了解这些策略可以帮助您提高与他人的沟通效率和准确性,并帮助您更好地在社交和商务领域中交际。

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2. Each individual then writes on the relevant sheet of paper either: 5 personal attributes, or 5 strengths/weaknesses which he / she perceives in each of the members of the group (including him/herself) .
Ex. 1. Am I the same in other people’s eyes?
Objective:Discrepancy in perception of self image
1. In this exercise you work in small groups (5-7). Each person has a pencil and several sheets of paper; at the top of each sheet each individual writes the name of one of the other members of the group (including him/herself).
Ex. 2. Am I a good communicator? (1)
评价标准: 非常不同意/不符合(1分) 比较不同意/不符合(3分) 同意/符合(5分) 不同意/不符合(2分) 比较同意/符合(4分) 非常同意/非常符合(6分)
测试问题: 1.I consider my audience’s personality and other characters when I give them opinions and comments. 2.I help them reflect on their own problems when I try to persuade. 3.I try to be honest even when I give them negative feedback. 4.Instead of being people-oriented, I try to be fact-oriented when I talk about problems with others. 5.I try to be objective when I criticize. 6.Our relation is not undermined after the problem is solved. 7 . I encourage in my audience a sense of self esteem and respect when I communicate with them.
Have you chosen the right communication channels?
有效管理沟通的检核表
你是否已经掌握并组织好沟通过程中所有相关的信息? 你是否了解或掌握好了有关个体和组织的背景资料和环境状 况? 你是否明确要实现和能实现的目标? 你是否清楚听众的需要? 你是否清晰、生动和有说服力地表达你的观点? 你是否选择了正确的沟通渠道?
沟通目标 Communication Objective (solving problem) 环境 Cultural context (internal & external) 信息 Message (Consider how much information they need,
what doubts they’re likely to have, how your proposal will benefit them?) 媒介 Channel (speak, write, call, E-mail, meet, fax, produce a videotape, or hold a press conference ) 反馈 Response (Communication is not an act, but a process. )
管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的 反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。
People often confuse the act of communicating with the process of communication.
sent
received
understood
Complied
What is MC?
MC is the whole process of the communicator sending information in exchange for the audience’s reaction and response. (sending information to get things done)
第一节 沟通者策略
Who am I? Why am I doing this? How am I going to do it?
Discussion:
Caห้องสมุดไป่ตู้e 1:
You are fresh from university and new in the company. Today you have the honor to make a speech on behalf of the new recruits at the welcome meeting which is to be attended by both the new comers and other staff members of the company, including the senior management. You are fully aware that this speech could be extremely important for your future development in the company and you cannot afford to make any mistake. But you have never made a speech on such a big occasion and now you have sweaty palms and butterflies in your stomach. How would you prepare for this speech and what questions would you ask about yourself to ensure a success?
Successful business communication depends on answering a few crucial questions:


Have you mastered and organized all the relevant information?
Have you taken into account the personal and organizational context? Have you defined a clear, achievable objective? Have you considered the needs of your audiences? Have you expressed yourself as clearly, vividly, and forcefully as possible?
3. The relevant sheets are then distributed to each member of the group.
4. Each member in turn then reads out: (a) the perceptions by others of him/herself, and may ask for clarification where necessary; (b) his/her perception of him/herself. 5. The group discusses the discrepancy in perception which emerge, and the reasons for these.
8.I show sincere interest in what people say even if I don’t agree with them. 9.I don’t show arrogance or self superiority to people subordinate to me. 10.I try to find common grounds when I communicate with people with different opinions. 11.I try to be clear about my point and avoid ambiguity when giving feedback; 12.I try to communicate in an equal and respectful manner; 13.I use ―I think‖ instead of ―people think‖ when giving my own opinions; 14.In discussion, I tend to tell my own understanding of the matter rather than make direct suggestions or advice; 15.I exchange ideas with my friends and colleagues on a regular or irregular basis.
to improve in certain regards; 70 or less you need good training to become a good communicator
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