运营管理习题集

第一章基本概念思考题1.生产运作管理的定义、内容与目标。

2.分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。

3.举例说明订货型生产与各货型生产的特点。

4.假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产运作管理问题?5.本学科经历了怎样的发展过程?6.企业内，运营管理与其他四大管理的关系如何?7.掌握下列缩写的中英文名称:IE MRP MRPІІERP JIT TQC TQM CIMS FMS BPR LP8.掌握5S的含义及好处。

判断题1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。

3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。

5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

6.运作管理包括系统设计、系统运作和系统改造三大部分。

7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

8.运作经理不对运作系统设计负责。

t9.加工装配式生产是离散性生产。

10.按照物流的特征,炼油厂属于V型企业。

11.订货型生产的生产效率较低。

12.订货型生产可能消除成品库存。

13.中文教科书说的"提前期"与英文lead time含义不同。

14.服务业生产率的测量要比制造业容易。

15.纯服务业不能通过库存调节。

16.准时性是组织生产过程的基本要求。

17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

18.企业的产出物是产品,不包括废物。

选择题1.在大多数企业中存在的三项主要职能是:A)制造、生产和运作B)运作、营销和财务C)运作、人事和营销D)运作、制造和财务E)以上都不是2.下列哪些不属于大量生产运作?A)飞机制造B)汽车制造C)快餐D)中小学教育E)学生入学体检3.下列哪些不是生产运作管理的目标?A)高效B)灵活C)准时D)清洁E)以上都不是4.相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:A)品种数较多B)资本密集C)有较多标准产品D)设备呆性较低E)只能停产检修5.按照物流特征,飞机制造企业属于:A)A型企业B)V型企业C)T型企业D)以上都是E)以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:A)大量资本密集服务B)大量劳动密集服务C)专业资本密集服务D)专业劳动密集服务E)以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点?A)生产率难以确定B)质量标准难以建立C)服务过程可以与消费过程分离D)纯服务不能通过库存调节E)与顾客接触8.当供不应求时,会出现下述情况:A)供方之间竞争激化B)价格下跌C)出现回扣现象D)质量和服务水平下降E)产量减少第二章运营战略思考题1.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？2.什么是运营战略，其观点是什么？3.评价运营系统的四项指标是什么？它们之间有何关系？4.集成的含义及表现形式有哪些？5.对于时间的研究，大致可以分成哪几个阶段？判断题1.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。

2.当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了。

3.成本可以无限降低。

4.事业部战略又称为经营战略。

5.公司自行处理其产出是后向一体化的例子。

6.生产运作策略是一种职能策略。

7.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。

8.高质量可能导致低成本和差异化。

9.高效率不能导致产品差异化。

10.良好的顾客响应导致成本领先。

11.自制还是外购,不是生产运作策略要考虑的。

12.在产品或服务的开发方面,只有做领导者才是正确的策略。

选择题1.低层决策被称为:A)战略决策B)战术决策C)操作决策D)预测E)设计决策2.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是:A)长期的B)中期的C)短期的D)临时的E)以上都不是3.SWOT分析包括:A)外部分析:识别机会和威胁B)内部分析：发现优势和劣势C)提出不同组合下的策略D)以上都包括E)以上都不是4.企业创造的价值是:A)V B)V-P C)V-C D)P-C E)以上都不是5.哪项是事业部战略?A)相关多元化B)不相关多元化C)垂直一体化D)水平一体化E)成本领先第三章产品研发和工艺选择思考题1．产品设计的一般要求是什么？2．掌握可靠性的含义。

3．掌握成组技术、模块化实际的含义及意义。

4．掌握并行工程的涵义、组织形式及优点。

5．生产类型有哪几类？理解其含义及特点。

6．理解自制与外购的影响因素，了解其决策方法原理。

7．掌握设备购置与租赁决策的定性分析。

8．掌握通用、专用设备的特点。

9．了解CAD、CAPP、DFM、VE、CE、IE、PDM、PLM的含义。

10.计算机和信息技术从哪些方面支持企业产品开发过程?11.产品生命周期管理(PLM)的核心思想是什么?判断题1.产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的主要因素。

2.零件标准化是提高生产率的一个主要因素。

3.模块设计是标准化的一种形式。

4.模块设计比较容易处理产品失效。

5.CAD可以提高设计者的生产率。

6.基础研究是为了实现近期的商业应用。

7."并行工程"就是将本来为串行的活动变成并行的技术。

8.应用研究是要发现物质运动的基本规律。

9.基础研究是企业基本的研究活动。

10.开发是将应用研究的成果转变为产品。

选择题1.研究与开发是指如下哪些活动?I.基础研究II应用研究III将应用研究的成果转化为商业上的应用A)I B)I和II C)II和III D)I和III E)I、II和III2.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点?A)增加库存品种数B)增加培训费用C)减少设计费用D)减少产品多样性E)以上都是第四章选址与生产布局判断题1．工艺专业化、产品专业化的含义、优缺点、适用范围各是什么？2．合理组织生产过程的要求有哪些？3．流水生产的特征、分类及组建条件是什么？4．节拍的含义及计算。

5．同期化的含义是什么？方法有哪些？6．掌握工序及流水线负荷率的计算。

7.你所在地区的印刷厂或其他你所熟悉的企业的布置是什么样的?8.你如何收集数据帮助一家小企业(如小餐厅)改进它的布置?.9.有哪些影响企业生产单元构成的主要因素?10.研究非制造业设施布置的主要特点,提出几种布置方法。

11.在一家零售店的布置中,经理能操作的变量是什么?12.走访一家超级市场并绘出其布置图,谈谈你的主要观察结果。

13.你最近注意到的零售业所进行的布置创新是什么?14.为了适应快速响应市场需求,制造业的生产系统布置应进行哪些创新?判断题l.选址决策只是新企业进行的一次性决策。

2.服务性组织的选址,要考虑的主要是与市场相关的那些因素。

3.固定位置布置适合标准产品的生产。

4.汽车生产流水线是按工艺布置的例子。

5.按工艺(过程)布置的生产系统具有柔性。

6.外科手术病人应该采取固定位置布置。

选择题1.用于高度标准化产品的加工系统是:A)流水线式连续的B)间断的C)项目式的D)批量的E)单件的2.用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是:A)流水线式连续的B)间断的C)项目式的D)批量的E)单件的3.哪种加工类型更适合多品种生产?A)装配线(assemb1y) B)单件小批生产(job-shop) C)批量生产(batch)D)连续生产(continuous) E)项目(project)计算题1.根据如下图所示的作业活动关系图,将9个部门安排在一个3×3的区域内,要求把部门5安排在左下角的位置上。

2.一产品装配线计划每小时出产300件产品,每小时用于生产的时间是50分钟。

如下表所示是装配工序、每道工序的作业时间及紧前工序等信息。

(1)画出装配工序先后顺序图。

(2)该装配线的节拍是多大?(3)计算每小时装配300件产品的最小工作地数。

（4）确定各工序需多少人？假设各部门占用的面积与人数成正比，应如何进行生产布局？3.4.第六、七章生产能力计划与总体计划思考题1.生产能力的含义及三种形式是什么？2.影响生产能力的因素有哪三个？分别如何确定？3.计划能力与查定能力的区别是什么？4.理解生产能力长期扩展计划和收缩计划的内容。

5.掌握生产能力计划的编制及平衡的相关计算。

6.生产能力与生产任务的平衡方法有哪四步？7.能力与任务的关系有哪三种状态？如何调节？8.在确定生产能力时，如何看待“木桶原理”与“关键设备能力”的矛盾？9.总体计划的含义及特点是什么？10.生产计划的主要指标有哪几个？11.了解生产计划体系。

12.总体计划的编制步骤有哪四步？主要进行哪六个综合平衡？13.掌握品种与产量、生产进度合理确定方法及品种合理搭配原则。

14.理解各平衡方法的原理并掌握相关计算。

15.什么是计划管理?企业计划的层次和生产计划的层次如何划分?16.什么是滚动式计划方法?它有什么优点?17.服务业的服务能力计划同制造业的生产能力计划有什么区别?18.处理非均匀需求有哪儿种策略?其应用条件及限制如何?19.MTS企业和MTO企业如何确定产品品种与数量?判断题1.滚动计划的连续性和应变性好,但严肃性差。

2.我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。

3.用收入利润法确定生产的品种，收入少、利润小的产品不应再生产。

4.用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。

5.产品出产计划是生产大纲的关键输入。

选择题1.在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动?A)流程设计B)制定战略性的能力计划C)编制产品出产计划D)编制物料需求计划2.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求?A)粗略能力计划B)物料需求计划. C)能力需求计划D)库存计划3.制定生产大纲需要多项输入,哪项输入来自企业外部?A)现有库存水平B)原材料供应能力C)现有员工数量D)现有设备能力E)员工技术水平4.制定生产大纲需要多项输入,哪项输入来自企业内部?A)转包商能力B)市场需求C)现有设备能力和员工数量D)竞争者行为E)原材料供应能力.5.制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的?A)线性决策法则B)线性规划C)反复试验法D)模拟法6.制定生产大纲时,下述哪种方法是正规的数学方法?A)反复试验法B)线性规划C)图表法D)模拟法7.制定生产大纲,哪种方式是准时生产的思想?A)改变生产率,使之与需求同步B)推迟交货C)改变库存水平D)既改变库存水平,又推迟交货' E)转包计算题1.中储物资公司生产A、B两种产品。

两种产品都可库存,并且一个单位的A产品每月平均维持库存费用为2元,而B产品则为4元,下表给出该公司今后6个月的需求预测。