家政服务项目及部分价格

家政服务项目及部分价格
家政服务项目及部分价格

1、搬家、搬单位、搬企业、搬钢琴、拆装家具、长、短途搬运

2、保洁家庭保洁、单位保洁、新房清洁、装修后的开荒性保洁、家政钟点工

3、疏通地漏疏通、窖井疏通、马桶疏通、洗手池疏通、主管道疏通、管道改装

4、安装维修空调拆装、水电安装维修、钻孔、家电维修、泥水木工维修、油漆工维修

5、清洗外墙清洗、地毯清洗、玻璃清洗、水池清洗、油烟机清洗、地面清洗、大型烟道清洗

6、防水补漏新旧屋面防水搞渗堵漏、地下室水池隧道,建筑物防水堵漏、新旧外墙做防水涂料、瓷砖马赛克抗渗堵漏、内墙油漆涂料维修

搬家价格收费标准。

1. 居民个人搬家:载重量2吨的货车150-200元,工具车五十元起价,估价面议

2. 企事业单位、团体搬迁:2吨货车180-250元,工具车六十起价,估价面议

3. 楼房三层以上每一层加收楼层费10元,有电梯的各加收二次装卸费10元

4. 搬运贵重物品(如电脑、保险柜、34吋以上彩电、180立升冰箱)加收30元

5. 大件超重物品:100公斤以上(单件)另行加费。200公斤以上每超过100公斤加收100元

6. 搬运钢琴:100元起价,每一层加收楼层费10元。

7. 拆装大型家具:按件计算,每一件拆装100元,单拆或装减半。

8. 拆装空调1.5匹以下,单拆50元,拆装120元,单装80元,2匹以上150元-250元不等。加佛换件另收费。

9. 每多一个地方装卸,加收多处装卸费30-50元

10 .当车辆不能停到位,人工搬运物品距离超过20米时每米加收1元

11 .因客户原因造成车辆及搬运人员不能工作延时,每小时加收延时费80元

12. 车辆到位后,因客户原因取消用车时须收取空驶费80元

13. 晚5:30-凌晨6:30作业须每人加收每小时10元加班费

14. 当搬出与搬入距离超过15公里,每超过一公里加收4元,过桥、过路费及停车费应由客户交纳

15 .用人工搬运物品不需车辆时,按每人每小时20元计费

附:现金、金银首饰,精小贵重工艺品客户自行保管。不在搬运内

保洁价格收费标准

1. 家庭固定保洁每周一次价格每平方米普洁一元,全洁一元二角

2. 家庭单次保洁每平方米一元至一元五

3. 单位保洁面议

4. 新房开荒卫生每平方二元至四元

5. 钟点工每小时十二元至十五元

清洗价格收费标准

1. 清洗玻璃每平方三至五元

2. 清洗地毯每平方二元五至三元

3. 油烟机四十元起价,大型油烟机烟道面议

4. 清洗外墙每平方一元二至二元

管道疏通价格收费标准

1. 住楼二楼以上疏通三十元至五十元,亠楼面议

2. 窨井,化粪池一百元起价

3. 管道安装维修二十元起价议

4. 钻孔二十元起价

家电维修面议泥工木工油漆工面议

防水补漏收费标准面议

服务介绍

一.搬家

1 商务楼、宾馆、大卖场和个人的中小件货物搬运

2 居民搬家、企事业单位的大规模搬迁

3 货物运输长短途

4 拆装家具、空调;专业搬钢琴

5 贵重物品整理、打包、销毁

6 高难度重型吊装,设备移位,叉车随吊车一应俱全

7 根据客户不同的需要提供多种劳务工

二. 家政卫生

1 新装办公楼、公寓、别墅、复式、居室、全方位开荒保洁

2 擦洗玻璃、清理装修痕迹、厨、卫擦拭,消毒台面、洁具、地砖、瓷砖养护

3 清洁纯毛.化纤地毯.厨房.餐厅烟罩、沙发.壁布.百叶窗帘.牌匾.灯箱等

4 新居开荒、厨、卫、玻璃、卫生

承接企事业单位定期、长期保洁并提供钟点工、医院陪护

三. 清洗

1 地毯干、水洗、各类地面清洗、门窗、宠物清洗

2 家用油烟机清洗、酒店大型烟道、下水道清洗

3 地面打蜡抛光、大理石、花岗岩地面翻新、晶面处理、晶面养护

4 水箱清洗消毒、家用空调清洗

5 中央空调的清洗、消毒、保养

6 大楼外墙、玻璃清洗超高层天花板清洗

四.防水补漏

1 建筑防水工程施工,设计与技术咨询。

2 新旧屋面防水隔热,地下室、外墙、窗台、水池、卫生间、伸缩缝、

铁皮屋面的防水补漏施工。

3 外墙防水,防腐防潮工程施工。

五.疏通管道水电安装

1 专业疏通清理市政小区及企事业单位地下大型排污管道、

化粪池、室内地漏、马桶、淋浴房、浴缸、

洗面池、菜池、自来水管

2 维修高楼外墙落水管、室内排水管、地下大型排污管、

自来水镀锌管、铝塑管、消防管、保温管等

3 水电安装维修专业安装各种上下水管道

安装维修浴缸、面盆、水槽、马桶、蹬坑、便池、水箱、

增压泵、水龙头、阀门、止压阀、单向阀、壁灯、

吸顶灯、电路、开关等

4 市政管道:采用大型机械专业疏通各种市政管道,

主管道等各种疑难下水道

5 马桶:采用特殊设备,专业疏通因为抹布、毛巾、

六. 拆装空调

1 各种空调安装、拆装、移机

2 各种空调内外机清洗保养

3 家庭中央空调维修、安装、加液

4 大、中型中央空调设计安装维清洗保养

七 .装修维修

1 旧房翻新套房整体、局部翻新设计、施工,房间局部作装饰,墙面及天花翻新,

木器油漆翻新,洗手间、厨房,墙、地砖更换,地板翻新,房间局部更改等。

负责设计、施工。

2 房屋维修、泥水维修、地砖、墙砖、石材等免费更换修补

3 木地板维修更换、防潮膜拆除

4 电路维修排查电路,更换开关插座面板、灯具安装、电路加位

5 水路维修更换下水管,水龙头、洁具、洗手盆更换安装、马桶维修、

水路移位安装、防、渗水处理

6 五金配件、锁具安装各种五金配件,门锁安装、窗扣更换、更换洁具配件

7 天花维修洗手间、厨房天花翻新、更换

8 拆建墙体,实木地板翻新、新铺复合地板、门窗移位更换,安装无框阳台窗,

防盗网翻新,木门翻新,房门更换安装,木器油漆翻新、面部包养翻新

油刷墙面油漆,房间局部换色等

家政服务参考价格表

百帮部分服务参考价格表 (仅人工费用,含材料已标注) 重要提示:市场行情仅供参考,具体服务价格请自行协商确定一、管道维修价目参考表 (一)疏通类 1.厨房间洗菜池20-30元; 2.阳台水池 30元; 3.地漏20-40元; 4.座便器30-40元; 5.蹲便器 40-50元; 6.小便池(斗)40-50元(若拆池加30元); 7.水槽便池 60-80元; 8.浴缸30-40元; 9.卫生间台盆30-40元(若拆台盆加30元); 10.总管50-80元(特殊面议) 11.天沟80-100元(含梯); 12.落水管 40-60元(100元/层包括材料); 13.太阳能管道维修50元;材料另算。 14.阴沟面议; 注:家庭疏通保一个周,总管保半个月。

(二)安装类(手工费均不包含材料) 1.换普通水龙头 5-10元/只旧龙头断在管子里20元/只; 2.换普通软管10元/根厨房间不锈钢菜池软管15元/根; 3.换角阀 15元/只; 4.换修二联、三联水咀 20-35元/只; 5.安装抽水马桶 30-50元/只; 6.换抽水马桶盖头 20元/只; 7.换抽水马桶进水阀 15元/只; 8.换浴缸落水(价格面议,需瓦工贴面,另计); 9.换台盆、立柱式 30-50元/只;台板式 40元/只(需瓦工贴面,另计); 10.换角阀、球阀 15元/只; 11.阳台排下水管带凿洞 80元/次; 12.换总阀、水表起价 30元/只,具体面议。 (三)排自来水管(6元/平方或按下:) 1.80-90平方: 400-500元 2.100-120平方:500-700元 3.120-150平方: 700-850元 4.150平方以上: 850-1000元 (四)排下水管 1.一楼至楼底:80元 2.二楼至楼底:150元 3.三楼至楼底:220元

2019年家政服务项目创业计划书

家政服务项目创业计划书 目录 一、执行总结 二、创业机遇 三、服务概要 四、市场分析 1.市场现状 2.目标市场 3.竞争状况 4.市场进入与扩张 5.市场份额目标 五、公司战略 六、市场营销策略 七、公司经营 八、团队组成 九、创业整体进度安排 十、财务计划 十一、关键性风险与化解方法 十二、附表

一、执行总结: 1、公司: **家政服务有限责任公司(在以后叙述中简称:**家政服务公司)是一个提议中的公司,采用员工制管理,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。 我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求,北京每年约有6.7亿,但是,目前家政人员普遍素质较低,家政专业知识少。因此,我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。 公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、熟悉营养、护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件等方面……形成以普通家政为基础,高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。 2、市场: 目前,我国的家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁,保姆之类,家政服务人员的素质较低,中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益,导致市场混乱,因此使家政服务行

业的正常发展受到了影响。 在从事家政服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,**家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。 公司将在北京逐年设立社区营业网点,到第五年时,总数预计达到16个。当市场分额达到5%时,公司目标市场再扩展到全国,树立全新的家政行业领头人形象。 3、投资与财务: 公司成立初期共需资金50万元人民币,其中风险投资18万元,创业小组及下属管理层人员出资30万元,短期借款 2万元。其中用于固定资产3.48万元,流动资金46.52万元。 股本规模及结构暂定为:公司注册资本50万元人民币。外来风险投资18万(36%); 曾宇博士技术入股2万(4%);资金入股30万(60%)。 网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网 点赢利的40%作为投资回报。 第二年估计赢利53万元,以后每年营业利润率50%左右,投资回收期为一年零四个 月。

家政服务清洁价格表

金茂家政服务清洁价格表A、家政清洁服务 类型 全面卫生签定合同服务价格(元)非合同客户每月服务一次 (元) 每月服务二次每月服务三次每月服务四次开荒卫生每 平方米按3 —3.5元,临 时性卫生按 每平方米2 —2.5元每平 方米每次收 费,特殊情况 酌情处理。 每次(元)每次(元)每次(元) 75-110 平层 1.5/㎡1/㎡0.85/㎡0.7/㎡110-140 跃层 1.5/㎡ 1.1/㎡0.85/㎡0.7/㎡ 全面卫生服务范围门窗、玻璃、地板、阳台、家具、厨房、和卫生间设施设备表面清洁。(不含灯具、窗帘、风扇、空调、沙发、地毯清洗,以及地板护理保养) 普通卫生服务范围门窗、地板、阳台、家具表面、厨房、和卫生间设施设备表面清洁。(不含灯具、窗帘、风扇、空调、沙发、地毯清洗,以及地板护理保养)注:普通卫生收费标准按全面卫生服务收费标准下浮30%执行。 注:一、以上家政第一次按照2—2.5元每平方米收取。 二、双卫每次加收5元,双厨每次加收10元。 三、超过3米高的玻璃窗每季度清洁一次。 四、家政服务人员自备基本保洁用品,(毛巾、普通清洁剂、刮玻器、铲刀、水捅、梯子、手涮;水、 电由客户负责。) B、专项清洁保养服务: 项目内容价格 玻璃双面清洁3元/平方米(单面价)

地板石材保养打蜡16元/平方米木地板的保养打蜡13元/平方米 地毯化纤6元/平方米纯毛16元/平方米 注:1、玻璃清洁基价20元起 2、地板清洁基价30元起 3、地毯清洗基价20元起家政价格和服务标准如有变动,恕不另行通知 C、钟点工服务 清洁卫生,20元/小时。(工具及材料由家政服务人员提供)。 绿化花园养护有偿服务收费标准 A、一次性收费标准 序号内容收费标准备注 1 浇水、除杂草20元/小时/人水由业主提供,浇水工具可由管理处提供。 2 树木、绿篱修剪20元/小时/人工具等材料由服务员提供,工作结束后清场。 3 喷农药15元/次含药剂费,工具等材料由管理处提

家政服务公司项目建设方案

家政服务公司建设方案 随着我县国民经济和社会事业的跨越式发展,产业结构的比例正逐步合理,特别是以服务业为代表的第三产业发展势头迅猛,200X年,全县生产总值完成XXXX亿元,其中第三产业26.56亿元,同比增长14.24%,表明我县经济社会正沿着科学健康的轨道快速前行。家政服务业,做为新兴的第三产业,就是适应经济和社会发展需求、符合市场经济规律的崭新行业,它顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况,是社会发展到一定阶段的必然产物,组建专业服务公司是那曲地区家政服务市场健康发展的必要途径。 第一章总论 一、项目基本情况 项目名称:XX家政服务总公司 建设性质:XX 建设地点:XXXX 建设单位:XXXX 二、组建单位基本情况 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

三、家政服务业总体情况 1.全国家政服务业总体情况 前些年,家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇,只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场经济的不断发展、成熟,产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重,加大第三产业——服务业的比重,既是实行市场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是服务经济),又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。 家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年,劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业,家政服务踏上自身的"职业化"发展道路,同时,老动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。 家政服务是一项"双赢"工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、家庭管理等方面全方位的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。 现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所

家政服务清洁价格表

金茂家政服务清洁价格表 A、家政清洁服务 注:一、以上家政第一次按照2—2.5元每平方米收取。 二、双卫每次加收5元,双厨每次加收10元。 三、超过3米高的玻璃窗每季度清洁一次。 四、家政服务人员自备基本保洁用品,(毛巾、普通清洁剂、刮玻器、铲刀、水捅、梯子、手涮;水、 电由客户负责。) B、专项清洁保养服务:

C、钟点工服务 清洁卫生,20元/小时。(工具及材料由家政服务人员提供)。 绿化花园养护有偿服务收费标准 A、一次性收费标准 注:按小时收费的,如未满一小时按1小时收费,超过一小时未满2小时的按2小时收费,依此类推。 B、包月服务

绿化花园养护服务作业内容和频次

绿化养护工作服务单 绿化养护工作服务单

业主特约服务协议 甲方: 乙方: 双方就甲方委托乙方为其花园绿化提供养护服务之事宜,订立本特约服务协议,经友好协商达成协议,并共同遵守本协议。 一、光明城市栋单元号之私家花园。 花园慨况:花园面积平方米。 主要绿化情况: 二、服务时间和期限: 自年月日起至年月日止 三、服务内容:见附件《花园养护服务作业内容和频次》 四、服务费用及付款方式(包括材料费及人工费) 乙方向乙方收取服务费每月元,甲方应于每月日前向甲方 支付当月服务费。 五、备注事宜: 六、本协议一式两份,加以双方各执一份,一经双方签字或盖章即行生效。 甲方:(或代表)签字:乙方:成都金茂物业管理有限公司 年月日年月日 成都金茂物业管理有限公司 (协议)家政服务记录(年卡一) 房号:合同有效期至年月日服务频率次/月□全面□普通 联系电话:付款方式□现金:¥元签章:

家政服务参考价格表完整版

家政服务参考价格表集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

百帮部分服务参考价格表 (仅人工费用,含材料已标注) 重要提示:市场行情仅供参考,具体服务价格请自行协商确定 一、管道维修价目参考表 (一)疏通类1.厨房间洗菜池20-30元; 2.阳台水池30元; 3.地漏20-40元; 4.座便器30-40元; 5.蹲便器40-50元; 6.小便池(斗)40-50元(若拆池加30元); 7.水槽便池60-80元; 8.浴缸30-40元; 9.卫生间台盆30-40元(若拆台盆加30元); 10.总管50-80元(特殊面议) 11.天沟80-100元(含梯); 12.落水管40-60元(100元/层包括材料); 13.太阳能管道维修50元;材料另算。 14.阴沟面议; 注:家庭疏通保一个周,总管保半个月。 (二)安装类(手工费均不包含材料)1.换普通水龙头5-10元/只旧龙头断在管子里20元/只; 2.换普通软管10元/根厨房间不锈钢菜池软管15元/根; 3.换角阀15元/只; 4.换修二联、三联水咀20-35元/只; 5.安装抽水马桶30-50元/只; 6.换抽水马桶盖头20元/只; 7.换抽水马桶进水阀15元/只; 8.换浴缸落水(价格面议,需瓦工贴面,另计); 9.换台盆、立柱式30-50元/只;台板式40元/只(需瓦工贴面,另计);

11.阳台排下水管带凿洞80元/次; 12.换总阀、水表起价30元/只,具体面议。 (三)排自来水管(6元/平方或按下:) 1.80-90平方:400-500元 2.100-120平方:500-700元 3.120-150平方:700-850元 4.150平方以上:850-1000元 (四)排下水管 1.一楼至楼底:80元 2.二楼至楼底:150元 3.三楼至楼底:220元 4.四楼至楼底:300元 5.五楼至楼底:400元 注:以上含打孔1个,但不含材料及脚手架及运输费。排管保修期面议。 二、电工维修价目参考表 1.查电:10-15元/小时(故障不排除不收费) 2.换单相闸刀(10A-60A):20-30元 3.换三相闸刀(15A-100A):30-40元 4.换表箱插飞丝:15元/只(含材料) 5.换电表(单相):25/只 6.换三相电表:30元/只 7.换开关、插座:10元/只(量大面议) 8.换灯泡:5元/只起(量大面议) 9.更换整套配电箱:50-80元/套(家用) 10.修日光灯:15元/只 11.清洗灯具:2叶15元,3、5叶25元,7、9叶35元,11叶40元,特殊灯具面议 12.安装日光灯:10-20元/只(特殊灯具面议) 13.安装吊扇:30元/只 14.排线带穿管:面议 15.家庭电路成套维修10-20元/平方

家政服务公司经营范围

家政服务公司经营范围: 一、家政服务钟点清洁、管道疏通、地毯清洗、搬家搬厂、油烟机清洗、家具保养空调拆装、维修、加氨、清洗、拆装油烟机、热水器、马桶及水电安装、维修煤气灶、油烟机、马桶、热水器、门锁、水龙头、卷闸门维修冰箱、洗衣机、电视、DVD 、VCD 墙壁粉刷、油漆、木工 二、专业保洁各种高空外墙凝难污渍清洗:(糍砖、铝塑板、烤漆板等)室内外墙面防水堵漏、屋面防水维修外墙面翻新、外墙涂料工程。大厦、商场、工厂、小区、企事业单位拓荒保洁,物业项目长期承包,物业保洁队伍培训的技术顾问。石材翻新、晶化处理、晶面保养、无缝处理。各种地面打蜡去污、防水、防滑处理,、玻璃清洗、不锈钢清洁与保养销售各类清洁设备、清洁用品、清洁剂等销售瓷砖、烤漆板专用清洁剂(不伤害表面可去除严重污渍) 其家庭服务包括:家庭厨艺及饮食,家庭保洁卫生,家庭杂务(洗衣熨烫,代交杂费等)、家庭护理(医护,侍疾,母婴护理,育婴月嫂,照顾老人,照顾病人陪护聊天,家庭保健等),服侍主人(帮主人更衣、换鞋、洗脚等)、美容护理、艺术插花,家庭园艺,家居绿化,美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等 智家型家政员:

其家庭服务包括:家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导艺术辅导,艺术乐器、)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等 管家型家政员 其家庭服务包括: 家庭所有成员的健康和膳食营养管理; 家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调; 日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理; 家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理; 家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理; 家庭成员学业的协助管理; 家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理; 家庭成员人身安全和财产安全的维护; 感谢您的支持与配合,我们会努力把内容做得更好!

家政特约服务方案定稿

家政特约服务方案 1.0目的 根据天骄物业管理服务公司的发展和经营要求,满足辖区内业主的需求,特拟定本方案,以确保家政保洁有偿服务工作得到有序发展。 2.0范围 3.0适用于永川协信中心家政保洁有偿服务的管理。 4.0职责 3.1物业服务中心主管负责工作的管理和检查。 3.2客户中心收银负责费用的收取。 3.3家政保洁有偿服务维修人员负责具体实施。 5.0程序 4.1有偿服务的原则 4.1.1经济、合理、方便的原则 经济--就是在有偿服务维修过程中,节约和合理使用人力、物力、财力,尽量做到少花钱。 合理--就是把有偿服务维修价格要定得合理,要按照国家的规定与标准及参照市场价格。 方便--就是从实际出发,以适应客户在质量上的需求。 高效—15分钟到场,小修2小时内完工,中修不过夜,大修不超一个星期。 4.1.2为客户服务的原则。 有偿服务维修要真正树立全员服务思想,改善服务态度,提高服务质量,以满足客户为准则。 按照价值规律、商品经济等价有偿的原则,家政需投入建材、劳动力、机器、工具等,支付使用后需收回成本和产生适当的利润。 4.2有偿服务维修安全制度 4.2.1上梯工作时,应停放稳当,高空作业时,必须选用符合安全标准的劳动保护工具。 4.2.2登高1米以上,3米以内需有防护人员在旁,以防发生事故。 4.2.3确保客户设施设备的安全:注意合理放置工具以免引起意外,操作时应把工具放在自备 维护垫上。 4.3有偿服务维修服务规范

4.3.1有偿服务维修宗旨 有偿服务维修的宗旨是“主动、热情、耐心、周到”,想客户之所想,急客户之所急,体现公司的服务理念。 4.3.2家政内容填写的注意事项: (1)家政人员在接到物业服务中心传递的《有偿服务维修单》,指定的责任人应立即接单确认,并签收,同时注明具体的接单时间。 (2)指定责任人应判断使用材料及清洁用具,领取相应材料后再进行有偿服务维修工作。(3)有偿服务维修人员应按预定处理时间内到达现场进行确认,带上必备的材料及工具、及时赶赴现场处理。并请客户在《有偿服务维修单》上填写有偿服务维修人员到达现场时间。家政人员未按时到达现场或服务未达到客户满意,则由相关处理部门负责人按本部门工作制度做出处理,并向经理汇报。 4.3.3服务要求 有偿服务维修人员在服务过程中,一定要遵守公司管理制度和以下的要求,认真、细致地做好服务态度、礼仪礼貌等工作,维护公司良好形象。 (1)敲门、按门铃 到达客户家门口,先轻按一下门铃,如无反应,应间歇十秒钟后再按第二次,不要连续按或按住不放。 如客户没有门铃,应先轻敲门三下,如无反应,应间歇十秒钟后再轻敲三下,不要过重或连续不断敲门。 若在此基础上,无人开门,则在《有偿服务维修单》内“备注”栏内说明,返回物业服务中心,请物业服务中心与客户重新约定时间。 若在此基础上,客户开门,应说“您好,我是**物业部**,前来为您提供有偿服务维修”。(2)在得到客户的认可下带鞋套,把自己事先自备的布鞋套穿上进入。在客户的带领下,进入房间。 (3)将工具和物料放在客户指定的位置,同时请客户确认服务内容及金额,提醒客户收拾好贵重物品,并询问有无安全隐患。 (4)在服务过程中为防止渗水、垃圾散落,应事先铺上自己带来的苫布、毛巾,防止渗水、灰尘散落。 (5)应注意在客户房间内注意不要随意走动、不高声言谈、不吸烟、不喝客户家的水、不借用客户家的工具。严禁接受客户任何形式的馈赠和向客户索取报酬。 (6)有偿服务维修过程中

家政服务参考价格表

家政服务参考价格表 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

百帮部分服务参考价格表 (仅人工费用,含材料已标注) 重要提示:市场行情仅供参考,具体服务价格请自行协商确定一、管道维修价目参考表 (一)疏通类 1.厨房间洗菜池20-30元; 2.阳台水池 30元; 3.地漏20-40元; 4.座便器30-40元; 5.蹲便器 40-50元; 6.小便池(斗)40-50元(若拆池加30元); 7.水槽便池 60-80元; 8.浴缸30-40元; 9.卫生间台盆30-40元(若拆台盆加30元); 10.总管50-80元(特殊面议) 11.天沟80-100元(含梯); 12.落水管 40-60元(100元/层包括材料);

13.太阳能管道维修50元;材料另算。 14.阴沟面议; 注:家庭疏通保一个周,总管保半个月。 (二)安装类(手工费均不包含材料) 1.换普通水龙头 5-10元/只旧龙头断在管子里20元/只; 2.换普通软管10元/根厨房间不锈钢菜池软管15元/根; 3.换角阀 15元/只; 4.换修二联、三联水咀 20-35元/只; 5.安装抽水马桶 30-50元/只; 6.换抽水马桶盖头 20元/只; 7.换抽水马桶进水阀 15元/只; 8.换浴缸落水(价格面议,需瓦工贴面,另计); 9.换台盆、立柱式 30-50元/只;台板式 40元/只(需瓦工贴面,另计); 10.换角阀、球阀 15元/只; 11.阳台排下水管带凿洞 80元/次; 12.换总阀、水表起价 30元/只,具体面议。

家政服务项目创业计划书

家政服务项目创业计划书 改革开放30年来经济高速发展,催生了一大批富裕人群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。 一、项目说明 1、概述 大学生家政,顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标,当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。区别于传统家政公司,服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。 2、项目背景 (1)自20世纪90年代后期特别是1999年高校大扩招以来,我国的高等教育事业取得了长足的进展,高校招生规模不断扩大,大学生也由精英教育逐步向大众教育转变。伴随着高等教育的规模扩张,大学毕业生的就业难度日益增加,压力之下就业观念也在发生变化。 (2)改革开放30年来经济高速发展,催生了一大批富裕人群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。 (3)随着经济的发展,越来越多的外国人来经商、工作、留学、旅游等等,据统计,2008年.5000万人次的外国人出

入,长住的外国人已达到百万。目前,在北京常住半年以上的外国人多达十几万人,其中.外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生,此外,还.各国政府、联合国及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参加国际会议和会展、参加各类体育比赛和文艺演出活动的人员和来访记者,以及每天川流不息的旅游者。随着我国改革开放和对外交流的进一步发展,来常住和临时访问的外国人将会越来越多。外籍家庭收入一般高于国内平均水平,服务要求也比一般家政服务要求高。 3、项目内容 大学生家政涵盖内容全面,既包括普通的保洁、保姆、钟点工等,也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容;其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。所.服务人员的选拔以大学生优先,然后逐级选择,不断补充、壮大大学生员工队伍,扩大大学生员工的比例。 二、市场 (一) 市场分析 据对北京家政市场的调查,大约40%的家庭需要家政服务,而对由大学生提供服务的调查中,现在、将来都需要(25%)

家政服务参考价格表(终审稿)

家政服务参考价格表文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

百帮部分服务参考价格表 (仅人工费用,含材料已标注) 重要提示:市场行情仅供参考,具体服务价格请自行协商确定 一、管道维修价目参考表 (一)疏通类1.厨房间洗菜池20-30元; 2.阳台水池 30元; 3.地漏20-40元; 4.座便器30-40元; 5.蹲便器 40-50元; 6.小便池(斗)40-50元(若拆池加30元); 7.水槽便池 60-80元; 8.浴缸30-40元; 9.卫生间台盆30-40元(若拆台盆加30元); 10.总管50-80元(特殊面议) 11.天沟80-100元(含梯); 12.落水管 40-60元(100元/层包括材料); 13.太阳能管道维修50元;材料另算。 14.阴沟面议; 注:家庭疏通保一个周,总管保半个月。 (二)安装类(手工费均不包含材料)1.换普通水龙头 5-10元/只旧龙头断在管子里20元/只; 2.换普通软管10元/根厨房间不锈钢菜池软管15元/根;

3.换角阀 15元/只; 4.换修二联、三联水咀 20-35元/只; 5.安装抽水马桶 30-50元/只; 6.换抽水马桶盖头 20元/只; 7.换抽水马桶进水阀 15元/只; 8.换浴缸落水(价格面议,需瓦工贴面,另计); 9.换台盆、立柱式 30-50元/只;台板式 40元/只(需瓦工贴面,另计); 10.换角阀、球阀 15元/只; 11.阳台排下水管带凿洞 80元/次; 12.换总阀、水表起价 30元/只,具体面议。 (三)排自来水管(6元/平方或按下:) 1.80-90平方: 400-500元 2.100-120平方:500-700元 3.120-150平方: 700-850元 4.150平方以上: 850-1000元 (四)排下水管 1.一楼至楼底:80元 2.二楼至楼底:150元 3.三楼至楼底:220元 4.四楼至楼底:300元 5.五楼至楼底:400元

家政服务公司经营范围

一、家政服务钟点清洁、管道疏通、地毯清洗、搬家搬厂、油烟机清洗、家具保养空调拆装、维修、加氨、清洗、拆装油烟机、热水器、马桶及水电安装、维修煤气灶、油烟机、马桶、热水器、门锁、水龙头、卷闸门维修冰箱、洗衣机、电视、 DVD 、 VCD 墙壁粉刷、油漆、木工 二、专业保洁各种高空外墙凝难污渍清洗:(糍砖、铝塑板、烤漆板等)室内外墙面防水堵漏、屋面防水维修外墙面翻新、外墙涂料工程。大厦、商场、工厂、小区、企事业单位拓荒保洁,物业项目长期承包,物业保洁队伍培训的技术顾问。石材翻新、晶化处理、晶面保养、无缝处理。各种地面打蜡去污、防水、防滑处理,、玻璃清洗、不锈钢清洁与保养销售各类清洁设备、清洁用品、清洁剂等销售瓷砖、烤漆板专用清洁剂(不伤害表面可去除严重污渍) 其家庭服务包括:家庭厨艺及饮食,家庭保洁卫生,家庭杂务(洗衣熨烫,代交杂费等)、家庭护理(医护,侍疾,母婴护理,育婴月嫂,照顾老人,照顾病人陪护聊天,家庭保健等),服侍主人(帮主人更衣、换鞋、洗脚等)、美容护理、艺术插花,家庭园艺,家居绿化,美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等 智家型家政员: 其家庭服务包括:家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导艺术辅导,艺术乐器、)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等 管家型家政员

其家庭服务包括: 家庭所有成员的健康和膳食营养管理; 家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调; 日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理; 家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理; 家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理; 家庭成员学业的协助管理; 家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理; 家庭成员人身安全和财产安全的维护;

家政服务公司创业计划书怎么写

家政服务公司创业计划书怎么写 家政服务公司应该把长期的,未来的预测加上一些合理的限制,然后不断地对创业计划书进行修改,以达到最好。以下是小编为您整理的家政服务公司创业计划书,供你参考。 家政服务公司创业计划书篇一 一、项目说明 1、概述 大学生家政,顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标,当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。区别于传统家政公司,服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。 2、项目背景 (1)自20世纪90年代后期特别是1999年高校大扩招以来,我国的高等教育事业取得了长足的进展,高校招生规模不断扩大,大学生也由精英教育逐步向大众教育转变。伴随着高等教育的规模扩张,大学毕业生的就业难度日益增加,压力之下就业观念也在发生变化。 (2)改革开放30年来中国经济高速发展,催生了一大批富裕人

群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。 (3)随着中国经济的发展,越来越多的外国人来中国经商、工作、留学、旅游等等,据统计,2008年有5000万人次的外国人出入中国,长住中国的外国人已达到百万。目前,在北京常住半年以上的外国人多达十几万人,其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生,此外,还有各国政府、联合国及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参加国际会议和会展、参加各类体育比赛和文艺演出活动的人员和来访记者,以及每天川流不息的旅游者。随着我国改革开放和对外交流的进一步发展,来中国常住和临时访问的外国人将会越来越多。外籍家庭收入一般高于国内平均水平,服务要求也比一般家政服务要求高。 3、项目内容 大学生家政涵盖内容全面,既包括普通的保洁、保姆、钟点工等,也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容;其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。所有服务人员的选拔以大学生优先,然后逐级选择,不断补充、壮大大学生员工队伍,扩大大学生员工的比例。 二、市场 (一) 市场分析

家政服务公司宣传

家政服务公司宣传 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

家政服务公司宣传 XX家政服务公司是专业从事家政室内清洁服务的企业。公司拥有完善的管理体质和高素质的管理队伍。是规范化、技能化、专业化的员工模式的新型家政服务公司。公司设立家政技能培训课程,服务员培训合格后推荐上岗,上岗后指派专人定期回访,对服务员进行岗中督导,全程跟踪服务。 服务宗旨: 本着诚信、原则、创新、高效的经营理念。主要服务于全市中、高档白领人员家庭。我公司坚持:以“诚信为本,服务一流”的宗旨,竭诚为每一位客户提供全方位热心、诚心、舒心的服务。 安全保障: 公司对服务员进行详尽的职业道德、心理素质、安全常识、电器操作、情景操作规程等方面的培训。公司本着诚信的原则,按照规范化、标准化、专业化的现代型家政行业的管理要求签约服务,服务员均持有健康证、身份证上岗,使您完全享有人身、财产、健康等安全保障。 服务项目: 为客户和家政服务人员提供服务的同时严把质量关,即对客户、家政员的需求标准进行深刻的了解,进行相对匹配,从而避免了客户为调换家政服务员的奔波之苦。 套餐一, 套餐二, 服务流程: 请致电或亲临本公司客户部,需带身份证、详细说明用工要求、服务地点、与本公司签订《家政服务合同》并收取服务费,您即可享受到本公司提供的家政服务。如果您的位置距离公司较远,我们可上门为您服务。 客户服务: 本公司家政服务员全部经过上岗前的职业道德、服务技能、以及安全常识等重点培训。公司有专业的市场督导对家政服务员进行跟踪管理与督导,确保及时提供最佳满意的服务,让您放心、省心、称心。 公司承诺: 每位服务员经过严格的筛选、考核,我们用服务质量来证明我们的服务(如不满意,可更换家政服务员)。 公司地址:联系电话:

家政服务企业服务项目一览表

家政服务企业服务项目一览表 家政服务●购物服务:代买饭菜、零食饮料、药品、日用品、办公用品、书刊、汽车票、火车票等; ●接送服务:接送老人、小孩、商业客户、亲朋好友等; ●缴费服务:代缴水电费、电话费、车辆年检费、罚单等; ●代说服务:代打电话、红豆传情、上门道歉道谢、矛盾调解、代理分手等; ●提醒服务:早午呼叫、重要商务会议、重要合同签订、出差日期等的提醒服务; ●排队服务:医院排队挂号、车站排队买票等各种排队服务; ●老人小孩陪护:照料、看管婴幼儿,照料、陪护老年人或病人; ●陪伴服务:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求; ●代探望亲友病人:当你抽不出时间去看望亲友或做客时,我们可以帮您去代劳; ●派驻(住家或不住家)家政服务员:提供室内保洁,清洗衣物,买菜,做饭,看护老人,协助客户照顾小孩。 ●代办生活琐碎事务:当您没时间或不想办理一些生活杂务时,我们来帮您办理; 清洁服务●家庭保洁:打扫房间,清洗门窗、玻璃、灶具、洁具、家具、沙发、地毯、衣物,拆洗灯具等; ●物业保洁:住宅小区、办公楼、机关事业单位、医院、酒店、学校、商场、公路路面等的常年保洁服务; ●新建或装修后工程的开荒清洁:针对大型楼宇,办公大楼,商场等新装之后的建筑墙面、地面的清扫保洁; ●大型设备专业清洗服务:油烟机、风机等的专业清洗服务; ●衣物清洗服务:承包各单位的衣物、床上用品等纺织品的清洗、消毒业务。 绿化养护服务●住宅小区、机关事业单位、公路、医院、饭店、酒店、学校、社区等的绿化带常年养护管理服务。 递送服务●取送物件:取送礼品、鲜花、信件包裹、报刊等各种小物件; ●代寄服务:代寄商务信函、包裹、货物等; ●派发服务:派发广告单、宣传单、报刊、请帖、产品介绍等; ●承包各类企业的产品同城配送业务。 搬运装卸服务●装货卸货作业; ●搬运移动作业; ●堆垛拆垛作业(放置取出作业); ●分拣配货作业。 代办各类杂务●陪同办事或出差、代招聘、代替工、代办公、代找房屋、找人找物等; ●代办各种证照、手续,代调查收集各类信息; ●企业管理咨询、制定企业管理制度、协助企业完善管理。 更多服务●在工作生活中,当您遇到急事、烦事、琐事、难事以及没时间去做的事、不方便去做的事、不愿出面去做的事时,只要您一个电话,我们就会派专人为您代劳办理。您的满意是我们的追求,您的一切不方便将是我们要为您服务的项目,只要您想得到,我们就会想尽一切办法去办到,使您花最少的钱办最好的事,欢迎来电咨询。

日常保洁服务价目表

服务内容 ①家政服务:成都家庭保洁,室内保洁,家庭开荒保洁,保姆、钟点工(中介),抽油烟机清洗,灯具清洗,地毯清洗,窗帘清洗,壁纸清洗,各类沙发清洗,冰箱、空调清洗,木地板打蜡,地砖打蜡、抛光、护理,管道疏通,等家庭清洗服务。 ②保洁服务:办公室保洁,新装修房首次开荒清洁,承接各类商场,酒店,酒吧,超市,学校,银行,写字楼,娱乐场所,单位,公园,旅游区,网吧,公交站台,生活广场,美容院,小区,等物业日常驻守保洁。展会,大型活动短期用工外派。 ③工程清洗:大型楼盘开荒保洁,楼盘清水地面清扫,体育馆清洗,售楼部保洁,电影院清洗,外墙清洗,大型抽油烟机清洗,中央空间清洗,大型户外广告牌清洗,石材翻新,打蜡、抛光,晶面处理,洁具翻新,地面防滑处理,外墙堵漏防水,同时承接,单位日常保洁,大型建渣清运,广告招牌,沙发座椅,办公隔断,抽油烟机,空调,电梯,地板打蜡,石材翻新,高空安装,写字楼,宾馆,别墅,等等保洁清洗服务。带给你干净、整洁、舒适的生活环境! 各项服务方案: 一、清洗地毯:一直以来就是家务活里老大难的问题,有经验的人士也介绍了各种各样的清洗小窍门。其实即使是清洁的小窍门,也应该注意清洗方法的规范操作,否则还是达不到预期的效果。 真正的地毯处理,是利用如蒸汽桑拿机、多功能机清洗机、吸尘吸水机等工具,结合专用消毒、除污的药剂,对地毯进行杀螨虫、杀菌、清洗除污、吸污水、风干、梳理,最后用防污喷剂处理,使地毯表面形成防水薄膜,达到防水防尘效果的过程。下面介绍两种规范的清洁方法。 适用于化纤地毯的水抽洗方法。 工具:地毯刷、喷雾器、吸水机、地毯清洗机、地毯香波。 操作流程: 1、吸尘:使用吸尘器全面吸尘。 2、稀释清洁剂:也可以注入水箱。 3、喷洒清洁剂:要全面在地毯上喷洒。

2019年家政服务价格报价表

随着人们生活节奏的加快,近年来对家政服务的需求越来越大,家庭保洁、管道疏通、洗衣机冰箱空调清洗等。家政服务行业也逐渐转化为一个服务更加精准、分工更加明确、专业需求更高以及服务意识更强的时代。但是,不知道您有没有遇到过这些情况:家政工服务不够专业、工作效率低下、家政行业管理缺乏规范......其中最为普遍的就是家政服务人员开口要价,那么家政服务收费有标准吗?接下来我们就以张家港市为例,来具体了解一下家政服务价格表2017。 一、管道疏通类 1.厨房间洗菜池 40-50元/个 2.阳台水池 40-50元/个 3.地漏 40-50元/个(如有建筑垃圾面议) 4.座便器50元/只(不保,1次1收费,不用机器30元,拆装面议) 5.蹲便器 50元/只(不保,1次1收费,不用机器30元,开孔取异物面议) 6.小便池(斗)50元/只(若拆池加30元) 7.水槽便池 80-120元/只 8.浴缸 50元/只 9.卫生间台盆40-50元/只(若拆装台盆加30元) 10.总管 80-120元/根(限家庭管道,工厂总管、特殊的面议) 11.天沟 100元/根(如需租梯、脚手架,费用另计) 12.沉淀池、阴沟疏通清理面议 13.打捞贵金属物品80元起(面议,取出收费) 注:家庭疏通保一个周,总管保半个月。饭店、公共场所及由于建筑装潢等情况不保修。二环外价格面议。

二、水电工类 安装类 1.换普通龙头30元/只,高档龙头50元/只,旧龙头断在管子里50元/只 2.换普通软管30元/根,厨房间不锈钢菜池软管40元/根 3.换角阀30元/只,每加一只加20元 4.换普通浴缸龙头30-40元/只;换淋浴龙头,价格面议 5.拆装马桶80元起,具体面议 6.淋浴房拆装150元(含玻璃胶,视施工难易程序增减) 7.换抽水马桶配件 30-40元/次(含拆装) 8.换浴缸落水(价格面议,需瓦工贴面,另计) 9.换上下托盆洗脸台盆50-70元/只(需瓦工贴面,另计),带挂件的按照难易程度适当增加费用,最高不超过100元 10.室内给水管排管50元/次(开槽面议) 11.换总阀、水表50元起/只(具体面议) 12.换台盆下水40元(含拆装) 排自来水管 1.卫生间管道改造配套450-550元 2.厨房间管道改造配套250-350元

家政服务公司运作经营管理模式草案

家政服务公司运作经营模式草案 家政公司是一种较特殊的服务行业机构。随着形势的发展越来越多的家庭需要安全/保障/高质量的家政服务项目投放家庭。 在公司建立的初期,家政服务公司应权衡家服行业的发展与管理模式,应该放眼于公司发展中可能遇上的问题/困难/麻烦等;并应考虑到方方面面的需要以及出现的危机,制定出完善的管理与解决方案。首先,公司的运营模式须明确。就目前看来,最适合市场经济需求,能最大限度发展公司潜力的运营模式是员工制,公司/家政服务员与客户形成两性的经济关系与服务关系。家服员受聘于公司,公司向家服员发放工资,并对其进行统一的培训管理,家服员作为公司的员工进入客户家服务,客户与公司建立服务合同,作为公司的客户如有问题向公司提出并解决。公司必须设立专业的督导小组,对家服员工作进行绩效考核。 其次家政服务公司的人员来源于农村务工及下岗工人,这些人员一般文化不高自身素质教育也不高,他们对如何与客户相处/如何使用家用电器来完成客户要求的工作以及如何处理矛盾等都存在着相当大的难度。又如何把她们培养成文明有礼/技能娴熟/有着良好的服务技能和服务心态的家服员对家政公司来说,是至关重要和迫切需要解决的首要问题。 另外,公司应建立完善的安全保障体系,对于家服员的人身安全和客户的财产安全等给予有效的保障措施,这样才能使三方放心合作。制定措施时要责任明确,也有利于公司的利益维护。所以建议公司引入保险机制,与保险公司签订三方投保合同,制定“家政服务综合险”。如此一来,因家服员原因使客户人身意外伤害/财产损失等,即可获得保险公司相应大额赔偿,免使公司利益受到损害。 一.员工制经营 员工制是指从事家政服务的公司自主或政策招聘家政服务员作为员工。对于员工制的家政公司必须有以下流程:实行招生/培训/考核/派遣与管理一体化作业的管理模式。家服员要经过统一培训/统一考核,考核合格后颁发等级证/上岗证等,由公司负责安排相关工作与工种。 员工制是由公司派遣家服员到客户家工作,客户支付的费用应先定期付给公司,由公司扣除相应费用后再发给家服员。而家服员在转换工作的间隙,由公司为其提供免费住宿。目前经营员工制经营模式

家政服务项目创业计划书_创业计划书.doc

家政服务项目创业计划书_创业计划书 改革开放30年来中国经济高速发展,催生了一大批富裕人群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。 一、项目说明 1、概述 大学生家政,顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标,当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。区别于传统家政公司,服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。 2、项目背景 (1)自20世纪90年代后期特别是1999年高校大扩招以来,我国的高等教育事业取得了长足的进展,高校招生规模不断扩大,大学生也由精英教育逐步向大众教育转变。伴随着高等教育的规模扩张,大学毕业生的就业难度日益增加,压力之下就业观念也在发生变化。 (2)改革开放30年来中国经济高速发展,催生了一大批富裕人群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。 (3)随着中国经济的发展,越来越多的外国人来中国经商、工作、留学、旅游等等,据统计,2008年有5000万人次的

外国人出入中国,长住中国的外国人已达到百万。目前,在北京常住半年以上的外国人多达十几万人,其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生,此外,还有各国政府、联合国及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参加国际会议和会展、参加各类体育比赛和文艺演出活动的人员和来访记者,以及每天川流不息的旅游者。随着我国改革开放和对外交流的进一步发展,来中国常住和临时访问的外国人将会越来越多。外籍家庭收入一般高于国内平均水平,服务要求也比一般家政服务要求高。 3、项目内容 大学生家政涵盖内容全面,既包括普通的保洁、保姆、钟点工等,也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容;其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。所有服务人员的选拔以大学生优先,然后逐级选择,不断补充、壮大大学生员工队伍,扩大大学生员工的比例。 二、市场 (一) 市场分析 据对北京家政市场的调查,大约40%的家庭需要家政服务,而对由大学生提供服务的调查中,现在、将来都需要(25%)和现在暂不需要、将来需要(38.4%)之和为63.4%,可见市场容量之大,前景很广阔。 (二) 服务内容

家政服务运营方案

家政公司产品运营方案 一、居家保洁居家保洁 1.星级标准服务 所有的居家服保洁务项目,均采用星级酒店服务标准和流程,引领行业“标准”化。 2.价格公开、公正 服务项目参考市场公开定价,杜绝价格满天飞的市场现状,做到“明白消费,放心服务”! 3.4小时工作制,不拖拉 4小时定量完成用户家庭保洁所包含的服务项目,给用户更多的时间选择。 4.七色保洁布分区使用更卫生 七色保洁布,规范化分区域使用,不同颜色、不同材质的保洁布适用于不同区域,干湿分离、避免交叉污染,干净更卫生。 5.专业工具组超强清洁0死角 引进专业保洁工具组,区域使用划分明晰,应用多项专利技术,实现保洁服务0死角。 6.三重认证人员与服务放心更可靠 每位保洁人员,必须通过标准审核、(身份、健康、技能)三重认证方有机会正式上岗为您提供优质服务。 7.统一培训满分上岗更专业(学院培训照片) 居家保洁总部设有专门的培训学院,每位员工上岗前经过80课

时的培训、实操、考核;定期为员工进行在岗培训,持续提升服务技能。 8.平台保障,阿姨稳定 保洁阿姨一律采用平台合同签约,成为旗下正式员工进行员工制管理;阿姨享有底薪保障与合理的晋升机制,优秀阿姨不流失,有效维护人员稳定性。 二、居家保洁居家保洁 1.信心保障 居家保洁输出的不止是服务,更多的事安全和放心。我们渴望得到用户的信赖,我们尽量满足用户所有的挑剔,以获取用户的信心。(公司实力图片,荣誉资质) 2.服务保障 服务人员未按约定时间上门服务,必须补齐时差;服务人员擅自早退,订单必须补做;未按标准服务操作,订单必须补做;合作期内客户如果对服务不满意,平台无条件想客户退还剩余款项。 3.居家保洁家政服务,0风险 流程:发生事故——拨打好多多热线400xxxx——拨打保险电话报案——查勘——定责定损——提交索赔单证——收取赔款结案。

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