管理孙子兵法

主持人：各位同学、各位朋友大家好！听君一言，胜读十年，欢迎大家进入搜狐职场一言堂，我是张文强。 今天给大家带来的是有关管理培训方面的内容。因为我们将会在近期推荐给大家有关管理方面的专题。我们今天给大家带来的是优秀管理者的孙子兵法。我们在之前推出过一期优秀内训师的孙子兵法，我们那天请来了孙培俊老师给大家讲了一节课，收到了非常热烈的反响。我们今天依然请到了孙培俊老师来给我们讲他的管理培训经验。我们用热烈的掌声欢迎来自台湾的孙培俊老师。 孙培俊：谢谢大家！很高兴再次来到搜狐一言堂。今天想跟各位分享的内容是怎么样成为优秀的管理者。我今天准备了十八条来跟各位分享，因为时间的关系，我们尽量的把精华跟大家分享和交流。这里面有很多基本的观念和重要的理念需要去沥清。我们才能把团队管理得非常好。 我觉得在任何一个管理的环节执行力不够，都是来自于三个方面：第一，意识不到位，你不知道该这样做。所以我们必须要先知之，才能够行之。所以我们今天带来六则意识篇。第二，心态不够积极。所以今天会带来三篇心态篇跟各位分享，还有九篇方法篇，我们用什么样的方法把我们知道的东西落实下去，这些都是很重要的内容。在我们今天课程开始之前，要跟各位复习一下，我上一次跟各位分享的所谓思想决定命运这一段话。 刚才讲过了是意识不到位，就是知的不到位，所以思想决定命运。种下思想的种子，会收获态度的结果。我们种下态度的结果会收获行为的结果，种下行为的种子，我们会收获习惯的结果，种下习惯的种子，我们会收获性格的结果。当你的性格决定之后，你的命运也从而决定了。一个有效率的人总是积极进取的，而一个没有效率的人总是拖拖拉拉的。拖拖拉拉的性格会造就你悲惨的命运。积极的性格最终你一定会是人中之龙凤，这个道理大家应该非常清楚。这段话里面我用两个红字把态度最终标了出来，所以最后告诉各位，态度决定一切。所以在我们分享后面孙子兵法优秀管理十八则的时候，我们要清楚，最重要的是你的心态决定了你将来能否把所有的事情做好。今天我们来了很多的管理者，也希望所有的管理者都在我们分享的过程里面，如果你有任何的想法，请积极的参与进来。 首先，十八条里面一开始要跟各位讲的就是意识篇。不知，则不行。因为你根本不知道这样的道理，所以你根本做不到，因为你做不到，所以我们的团队产生不了效率，我们没有办法提高团队的力量。所以，首先有六条让各位先知道。第一条要跟各位分享的守则一，是罗伯特汤森讲的一句话，把它记起来了，在我做管理生涯的一二十年，这句话始终伴随着我，而且替我带来非常大的收获。这个人很好记，我第一次记他，就把这个人的名字记住了。因为我总把他叫萝卜汤，至于你要不要加排骨，就随便你了。这个人曾经是艾维斯全世界第二大注册行业的副总裁，我在讲这句话的时候，所有的员工都深深受到感悟，都受到一些影响。我看了这句话，我也觉得非常受启发。如果各位愿意的话，请跟我一起把这句话念一次。各位都是管理者，希望你把它记在心里。“真正的领导者，是为跟随着创造利益，而非扩张自己的权益。这段话我第一次看就深受启发，我们经常在工作和生活的过程中发现，每一个人为了捍卫自己的利益，有的人几乎无所不用其及，可是在我们捍 卫利益的同时，我们很可能未顾及他人的利益，甚至损害他人的利益。最终的结果使自己的利益保有的并不长久。所以当我工作多年以后看到这句话，我深深受到启发，当我看完这句话的时候，就思考用不同的方式带领我的团队。我看到这句话的时候是在台湾北区的一个业务主管，我有十几个业务员。我看到这句话以后，我开始反省自己的行为。我开始在每一周的周一周二，我会花大量的时间跟我的业务员做业务推广的沟通。我开始跟他们讨论原因、分析原因，最终帮助他们找一些对策，在我的帮助之下，下一个礼拜我们再来检讨进度的时候，往往他们能赶上进度。各位，当我开始关注我部属的利益的时候，我发现每一个月结束之后，他们的完成率都非常理想，都非常的高。完成率高的结果，就是他们奖金领的也很高，所以每一个人都充满了兴奋和喜悦。当每一个您的团队成员完成得都非常理想，而且奖金都很高的时候，领的最多的那个人会是谁？肯定是我自己。所以当我开始用这句话来改变我的行为、关注我的团队成员的时候，我发现每一个月我都是这个团队收获最丰硕的人。可是团队的每一个成员都充满着喜悦，会去支持。所以我希望各位记住这句话。本是跟随者的利益，末是你跟所有人的利益。希望每个人放在心里，好好的思考它，它真的存在非常大的价值。这是孙子兵法的第一条守则，希望各位记得。排骨萝卜汤告诉我们的这句话，我记完之后，我这一辈子都不会忘记，我相信只要我还有一天在做管理工作，我都不会忘记这句话。 第二条守则。管理者的最高境界叫无为而治。我培训工作做了快11年了，我跟很多的企业，中间的、基层的、高层的，我都给他们做培训，做分享。每一次上课的时候，总有很多的管理者，电话随时开着，随时等着有任务进来，他随时要处理一些突发的状况会经常干扰培训。我就会告诉他们，请各位一定要记得，今天除外，你们下一次再来参加培训的时候，我建议你们一定要把手机关掉。当我这样说的时候，就会有人告诉我说，不行，我有很重要的事情要处理。我就会告诉他，如果你今天来做最重要学习的工作，你还不能把手机关掉，不能专心的学习，代表你的轻重缓急搞不清楚，时间管理的经验非常差。第二，你时间管理的效率非常低。因为如果你的团队还有很多很多的事在你接受培训这样重要的过程里面你还得去处理，代表你没有把你的团队成员教育好。帮助他们成长上来，能够承担你可以去做的一些任务，所以我告诉他，你们离管理的最高境界无为而治还有很大的差距。无为而治就是你什么事都不用干，但是你的团队成员仍然非常的有效率，而且非常上轨道。这就叫无为而治。所以，一个管理者一定要要求自己，给自己定下一个最重要的目标，叫做无为而治。当有一天我可以拿着吊杆，每天上班时间去钓鱼的时候，而我的团队成员仍然是最有效率的时候，我要恭喜你，你的管理工作就成功了。请各位不要担心，有人在课堂上跟我开玩笑说，可能老板会把你炒掉。我说如果你的老板看到你去钓鱼不工作，把你炒掉了，我说这样的老板你不跟也罢。因为聪明睿智的老板会说，这个家伙，我付那么高的薪水，他跑去钓鱼。先看他的业绩成果，一看还是NO1。聪明的老板会说，这家伙有本事，什么事都不干，团队绩效还NO1。聪明的老板会给他更重的任务，去复制另外一个NO1的团队。所以当老板把你炒掉的时候，你要谢谢老板，你提早告诉我了你是一个不可以跟的老板。所有的管理者都应该给自己定一个目标，叫无为而治。 第三个守则。 你不知道，你就不知道该怎么去做，你知道了就会找方法去做。管理者最大的价值体现在培养部属成长的能力。大部分的管理者心中都只有一个指标—任务，我又要讲到本和末了，完成任务是末，怎么完成任务是本。我们看过很多的管理者，很多事情放不下，自己要去做。举一个例子，孙老师销售的经验很多年了，我自己做销售主管，带几百个人的团队，我也有很多经验。今天在中国大陆在很多销售单位做培训，每一次跟销售主管、销售经理做培训的时候，我总问他们一句话，请问你们现在手上还有多少大客户是握在你们手里，你们自己要去经营的？每一次问，几乎80%的销售主管，总有几个大客户握在自己的手里。甚至还有把十几个大客户握在他们手里。他们说这些大客户太重要了，这是我的资源。我要把他放在手里，才体现我的重要。第二个就是我的部属能力还不行，我放不下。我说你是一个完全不合格的管理者。今天如果我是你老板，我一定降你的职。把你降成业务员，可能对你不公平，你又不是一个合格的销售经理，给你一个什么职务呢？你比一般的业务员优秀，所以叫超级销售员。当你把一些客户握在自己手上的时候，代表着你永远不会成长，代表着你永远要做执行的事，代表着你会非常辛苦、非常累。我说今天送你四个字，他们眼巴巴的很期望，看我送他哪四个字，你们知道哪四个字吗？我送给他的四个字是很有讽刺的，叫累死活该，你是自找的。你不是一个聪明的管理者，所以只能累死活该，希望各位记得，一个伟大、优秀的管理者，他的价值体现在不止是完成任务。完成任务解决问题是你的基本价值，你最大的价值在于你能够复制别人，成为一个有用的人，也就是培养你的部属成长的能力。当你把自己的能力不断的复制，让你的A部属越来越接近你的能力，让你的B部属不断的接近你的能力，甚至让他们超越你们，你将是无价之宝。中国人现在还有红颜症。美国的企业很懂得包容、分享，他不怕你超越，你想知道的我都可以教你，你要超越我，我也要等你来超越。中国人不是，中国人当面就说你太棒了，我永远赶不过你，回头马上立誓两个月之内干掉你。干掉多慢？超越多快，我要用三年时间超越你，干掉你只要一两个月就可以了。我们的思维不健康，当然我们现在正在改变。所以希望各位知道，一个优秀的管理者，就是协助你的部属成长。当你有能力协助部属成长，你不断的复制他们的时候，有人说我的竞争力就丧失了，各位，你的竞争力会丧失吗？我的部属每一个人都变得很优秀了，个人的效率都已经不输我了，请问会不会影响到你的升迁？你们一定会说有。我跟各位汇报，原则上是永远都不会有。因为你有一种能力和价值是他们永远没有办法凌驾你的。如果你的老板看不到这样的价值，那我还是要说一句，谢谢你的老板做这样的处理，因为你可以重新做选择老板了，复制别人的能力其实是企业管理里面最重要的一种能力。这种能力往往是无法取代的。你会把你家里的聚宝盆给丢倒垃圾对去吗？什么叫聚宝盆？你的元宝一定不要花晚，当你剩下最后一个元宝的时候，晚上回家把盆子擦干净，把元宝放在盆子里面，就会变成一盆的元宝。有能力复制自己的人， 他就像一个聚宝盆一样，我相信没有一个企业会把他丢掉。所以很重要的一个意思就是希望各位知道，我们作为一个管理者，最重要的价值是体现在你有没有能力复制你的部属像你一样这么强。如果你能做到，你必然是最棒的管理者，你的团队必然是最棒的团队，毫无疑问。 第四个守则。凡事亲力亲为的管理者是最愚蠢的管理者。有人说我不放心让别人做，结果我累得要死，你还说我犯了错，我一样送他四个字，累死活该。你知道为什么亲力亲为犯了管理最大的错吗？亲力亲为体现在工作会有什么行为？小王，你过来，这件事很重要，你给我好好办。小王回答说，我怕办不好。你说我告诉你，哪几个关键你给我办好就可以了。A怎么样，B怎么样，统统办好。小王说，是，我会办好。小王拿着资料还没有走出门，你一想不对，你回来吧，我自己办吧。我们在工作场合经常看到主管，重要的事情到最后都留下来自己做。请问如果你是小王，接了这个任务又被收回，你的感觉好不好？士气会不会受损？有没有成就感？士气不好的结果，工作效率就不好，你知道长此以往，小王的能力不会得到提升，工作士气不好，团队氛围不好，如果小王当年进你团队的时候，是一个很有企图心的人，在你的领导下，都长期干一些鸡毛蒜皮的事，请问小王会怎么选择走他的职业生涯？有人回答说他会离开。有企图心的人最后会选择离开你的公司。第一，你没有办法让自己团队的能力提升上去。第二，事业心不好。第三，有企图心的人都被你赶走了。第四，如果没有企图心的人留下来就是混日子。所以好的人才你赶走了，被你留下来的开始混日子了，团队的绩效得不到体现和成长，请问各位，你的罪还不够大吗？你的罪非常大，代表你绝对带领一个完全没有绩效的团队。请各位记得这句话，亲力亲为不懂得授权的绝对是最愚蠢的管理者。 第五个守则。工作没有做好，永远都是猪头（管理者）的责任。我经常带杭州、四川演讲，那边有很多的民营企业家来听我演讲。我每次讲到管理的一些理念，就会提到为什么部属事情老是做不好。部属事情做不好的时候，领导或者老板就生气？很多民营企业家，本身学历不高，当部属一次一次的完不成，他会怎么骂？我有一次在浙江演讲的时候，我也问他们怎么骂部属，有一个老板说“你怎么笨得跟猪一样”。我说老板你贵姓，他说姓林，我说你骂部属是猪的时候，他敢不敢跟你顶嘴？他说不敢。我说他心里的话你知不知道？他说不知道。我说当你骂你部下是猪的时候，他嘴上在说我是猪我是猪。可是他下面的话在心理就讲，我是猪，可是你是我的头，你就是猪头。看我们的手势，当我们这个手势一根指头指着别人的时候，还有三根手指在指着自己。当你骂别人的时候，你有三次是在骂自己。我讲完以后说林老板，下一次你还要骂部属是猪头吗？他说不骂了。我说千万不要骂，因为部属是猪，绝对是猪头的责任。三根手指头非常重要，第一个先找原因，第二根手指头找自己的原因，所以第二根手指头扳出来，问自己，我怎么教他的，把他教成猪。第三根手指头问现在我要怎么把他教成聪明的人。我们指望别人聪明一点，错了，我们应该指望我什么样的行为改变，能让你变聪敏。这才是最聪明的人。三根手指头很有意义的。