员工在职培训之塑造五种心态PPT课件
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员工心态培训ppt课件
良好的员工心态有利于企业内部和谐，减少人际冲突，增 强团队凝聚力。
增强员工抗压能力
心态培训可以帮助员工提高心理承受能力，更好地应对工 作压力和挑战。
企业在员工心态培训中的角色与责任
制定培训计划
企业应结合实际情况，制定针对性的员工心态培训计划。
提供培训资源
企业应提供必要的培训资源，如专业讲师、培训课程和教材等。
保持开放心态
对于不同意见和反馈，保持开放心态，愿意接纳并调整自己的观点。
处理冲突与分歧的良好心态
理性面对冲突
认识到冲突是难免的， 以理性、平和的心态面 对并解决问题。
寻求共识与合作
在分歧中寻找共同点， 寻求双方都能接受的解 决方案，实现合作共赢 。
宽容与包容
对于他人的错误或过失 ，以宽容和包容的心态 对待，促进团队和谐与 凝聚力。
适应企业发展需求
随着市场竞争的加剧和企 业发展的需要，员工心态 的培训成为提升企业竞争 力的重要途径。
贯彻企业文化
通过员工心态培训，进一 步贯彻和落实企业的核心 价值观和文化理念。
员工心态对企业的重要性
提高工作效率
积极的心态有助于员工更加专 注和高效地投入工作，从而提
高工作效率。
增强团队凝聚力
良好的心态有助于员工之间建 立更加和谐的人际关系，增强 团队的凝聚力和协作精神。
个人因素
个人性格、价值观和生活经历等因 素也可能影响员工心态，如自卑、 缺乏自信或过于追求完美等。
积极心态的培养与
03
塑造
树立正确的职业观念
职业无贵贱之分
任何职业都有其独特的价值和意义，应尊重并认真对待。
职业规划与个人成长
制定明确的职业规划，将个人成长与企业发展相结合。
增强员工抗压能力
心态培训可以帮助员工提高心理承受能力，更好地应对工 作压力和挑战。
企业在员工心态培训中的角色与责任
制定培训计划
企业应结合实际情况，制定针对性的员工心态培训计划。
提供培训资源
企业应提供必要的培训资源，如专业讲师、培训课程和教材等。
保持开放心态
对于不同意见和反馈，保持开放心态，愿意接纳并调整自己的观点。
处理冲突与分歧的良好心态
理性面对冲突
认识到冲突是难免的， 以理性、平和的心态面 对并解决问题。
寻求共识与合作
在分歧中寻找共同点， 寻求双方都能接受的解 决方案，实现合作共赢 。
宽容与包容
对于他人的错误或过失 ，以宽容和包容的心态 对待，促进团队和谐与 凝聚力。
适应企业发展需求
随着市场竞争的加剧和企 业发展的需要，员工心态 的培训成为提升企业竞争 力的重要途径。
贯彻企业文化
通过员工心态培训，进一 步贯彻和落实企业的核心 价值观和文化理念。
员工心态对企业的重要性
提高工作效率
积极的心态有助于员工更加专 注和高效地投入工作，从而提
高工作效率。
增强团队凝聚力
良好的心态有助于员工之间建 立更加和谐的人际关系，增强 团队的凝聚力和协作精神。
个人因素
个人性格、价值观和生活经历等因 素也可能影响员工心态，如自卑、 缺乏自信或过于追求完美等。
积极心态的培养与
03
塑造
树立正确的职业观念
职业无贵贱之分
任何职业都有其独特的价值和意义，应尊重并认真对待。
职业规划与个人成长
制定明确的职业规划，将个人成长与企业发展相结合。
企业员工五大职业心态训练 ppt课件
二、发现美好，乐观豁达
发现配偶的美好；发现孩子的美好； 发现企业的美好；发现上司的美好； 发现同事的美好；发现朋友的美好。
2020/12/27
27
阳光心态
三、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足，比下肯定有余
2020/12/27
28
四、只看自己拥有的，不看自己没有的
2020/12/27
29
五、酸甜苦辣才是真正的人生
2020/12/27
30
六、和谐平衡，多元成功
2020/12/27
31
规划平衡和谐的人生目标系统
个人发展目标： 健康 发展
事业经济目标： 理财 事业
和谐关系目标： 家庭 人脉
兴趣爱好目标： 休闲 心灵
2020/12/27
32
20岁时，我们在意别人对我们的想法； 40岁时，我们不理会别人对我们的想法； 60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。
强烈的感情和浓厚的兴趣。 • （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 • （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 • （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 • （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 • （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 • （9）渴望：强烈的成功欲望。 • （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。
2020/12/27
20
四、职业成功的黄金心态模型
大家好 我好
老板心态、共赢 心态、感恩心态
阳光心态、积极心态
2020/12/27
21
第一种 阳光心态
2020/12/27
22
阳光心态
发现配偶的美好；发现孩子的美好； 发现企业的美好；发现上司的美好； 发现同事的美好；发现朋友的美好。
2020/12/27
27
阳光心态
三、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足，比下肯定有余
2020/12/27
28
四、只看自己拥有的，不看自己没有的
2020/12/27
29
五、酸甜苦辣才是真正的人生
2020/12/27
30
六、和谐平衡，多元成功
2020/12/27
31
规划平衡和谐的人生目标系统
个人发展目标： 健康 发展
事业经济目标： 理财 事业
和谐关系目标： 家庭 人脉
兴趣爱好目标： 休闲 心灵
2020/12/27
32
20岁时，我们在意别人对我们的想法； 40岁时，我们不理会别人对我们的想法； 60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。
强烈的感情和浓厚的兴趣。 • （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 • （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 • （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 • （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 • （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 • （9）渴望：强烈的成功欲望。 • （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。
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20
四、职业成功的黄金心态模型
大家好 我好
老板心态、共赢 心态、感恩心态
阳光心态、积极心态
2020/12/27
21
第一种 阳光心态
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22
阳光心态
塑造五种心态精品示范30张)
CONTENTS
心态概述
Summary of mentality
积极心态
positive mental attitude
空杯心态
Empty cup mentality
感恩心态
Gratitude mentality
宽容心态
Tolerant attitude
老板心态
The boss attitude
目录
所谓宽容的心态，就是这样的心态：能够适 当原谅别人的缺点、错误或对自己的伤害，不斤斤 计较，“得饶人时且饶人”，同时，能够在心理上 容纳各种不同特征的人。
“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性 格决定命运”。有什么样的心态，就有什么样的思想和行为， 就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。
心态时时刻刻都在支配着我们的一言一行，决定着我 们的命运。一个人的现状准确地反映着他的理念或心态。从 根本上说，你今天所拥有的，正是你为自己量身定制的东西。
为什么需要积极心态
积极心态
为什么需要积极心态
悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老
常保一颗平常心，淡定，冷静
怎样才能具备积极心态
虽然在某些事情上，我们可以表现出积极 乐观的心态，但如果要想在对待任何事情 上都能做到这样，则不是一件容易的事。 积极乐观的心态需要长期不懈的培养，它 就像一种熟练的技艺，手到自然心到，很
什么是感恩心态
所谓感恩心态就是知恩图报的心态，就 是对自己的成长、进步或者取得的成绩、成 就，获得的利益、地位等并不理所当然仅仅 看作是自己的努力结果，而是能够客观地分 析或体察到其他的因素、他人的功劳等等。
为什么需要感恩心态
怎样才算是具备感恩心态
01 02 03
心态概述
Summary of mentality
积极心态
positive mental attitude
空杯心态
Empty cup mentality
感恩心态
Gratitude mentality
宽容心态
Tolerant attitude
老板心态
The boss attitude
目录
所谓宽容的心态，就是这样的心态：能够适 当原谅别人的缺点、错误或对自己的伤害，不斤斤 计较，“得饶人时且饶人”，同时，能够在心理上 容纳各种不同特征的人。
“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性 格决定命运”。有什么样的心态，就有什么样的思想和行为， 就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。
心态时时刻刻都在支配着我们的一言一行，决定着我 们的命运。一个人的现状准确地反映着他的理念或心态。从 根本上说，你今天所拥有的，正是你为自己量身定制的东西。
为什么需要积极心态
积极心态
为什么需要积极心态
悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老
常保一颗平常心，淡定，冷静
怎样才能具备积极心态
虽然在某些事情上，我们可以表现出积极 乐观的心态，但如果要想在对待任何事情 上都能做到这样，则不是一件容易的事。 积极乐观的心态需要长期不懈的培养，它 就像一种熟练的技艺，手到自然心到，很
什么是感恩心态
所谓感恩心态就是知恩图报的心态，就 是对自己的成长、进步或者取得的成绩、成 就，获得的利益、地位等并不理所当然仅仅 看作是自己的努力结果，而是能够客观地分 析或体察到其他的因素、他人的功劳等等。
为什么需要感恩心态
怎样才算是具备感恩心态
01 02 03
员工心态度培训ppt课件模板入职培训心态决定一切五种心态 (19)
01
个因果关系：心态决定行为，行为决定
习惯，习惯决定性格，性格决定命运！
关于心态与命运得关系，简单说就是： 02
心态 决定命运！
销售得工作压力
01
02
04
03
销售人员十大心态 To p 1 0 m e n t a l i t y of s a l e s p e o p l e
第一心态：积极得心态
第十心态：老板得心态
像老板一样思考 像老板一样行动
你具备了老板你会感觉到企业得事情
就是自己得事情。你知道什么是自己应该去做
得，什么是自己不应该做得。
02
反之，你就会得过且过，不付责任，
认为自己永远是打工者，企业得命运
与自己无关。对公司得态度，其实也
腐蚀业绩得不良
被客户拒绝是不可避
免得,关键是怎样去
看待它,不管做什么 事,要想有所收获,就 必须勇敢面对,敢于 承担风险,敢于面对 失败,去除畏惧心理
害怕平庸
能否坦然得面对拒绝 并鼓起勇气再去尝试, 使推销成功,是检验 推销员能力得试金石
得最好办法就是立即
行动. 真正导致业绩平庸得,不是销售员们经常抱怨得激烈得同行竞争,萧条得市场环境,
第二
我们是为客户提供服务得，满足
客户需求得，这就要求我们学会
包容，包容他人得不同喜好，包
容别人得挑剔。
第三
你得同事也许与你也有不同得喜 好，有不同得做事风格，你也应 该去包容、去宽容他。
第六心态：自信得心态
自信是一切行动得 源动力，没有了自 信就没有动力去行 动。我们对自己服 务得企业充满自信， 对我们得产品充满 自信，对自己得能 力充满自信第，一对同 事充满自信，对未 来充满自信。
员工心态培训ppt课件
培训计划与实施
确定培训目标和内容
根据员工的需求和公司战略，确定心 态培训的目标和内容，包括团队协作 、沟通技巧、压力管理等方面的培训
。
制定详细的培训计划
包括培训时间、地点、参与人员、课 程设置等，确保培训计划的合理性和
可行性。
选择合适的培训师
选择有经验的内部员工或外部专业讲 师，确保培训师能够提供实用、有针 对性的培训。
创新能力
员工的心态对创新能力有 着重要的影响，积极心态 的员工更具有创新精神。
03
员工心态培训方法
激励与鼓励法
01 奖励机制
通过设立奖励机制，对工作表现优秀的员工给予 物质和精神上的奖励，激发员工的工作积极性。
02 目标设定与达成
为员工设定明确的工作目标，并帮助员工实现目 标，让他们感受到工作的成就感。
案例总结与启示
成功案例总结
成功的员工心态培训需要充分准备， 结合员工实际需求，确保内容针对性 强，同时需要与员工进行充分沟通和 互动，以提高员工的参与度和兴趣。
失败案例总结
失败的员工心态培训往往因为准备不 足、内容与实际需求不符、与员工沟 通不畅等原因导致效果不佳。因此， 公司在开展员工心态培训前应充分准 备，确保内容符合员工实际需求，并 与员工进行充分沟通和互动。
跟踪改进效果
对改进措施的实施效果进 行跟踪和评估，确保改进 措施的有效性。
不断优化
根据实际情况不断优化培 训内容和方式，确保员工 心态培训的持续改进和发 展。
05
员工心态培训案例分析
成功案例分享
案例一
某公司通过员工心态培训，提高 了员工的工作积极性和团队合作
意识，从而提高了整体业绩。
案例二
某公司通过员工心态培训，提升了 员工的职业素养和自我管理能力， 提高了工作效率。
塑造五种心态培训资料共65页
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 7种心态培训资料
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
谢谢你的阅读
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 7种心态培训资料
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
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员工入职培训之塑造五种心态
递给更多的人。
塑造宽容心态
04
宽容的力量
01 02
宽容能够消除冲突和紧张
在工作中，由于每个人的背景、观念和习惯不同，难免会产生摩擦和冲 突。宽容的心态可以让我们理解并接纳他人的不同，从而减少冲突和紧 张。
宽容有助于建立良好的人际关系
宽容的人更容易与他人建立信任和友善的关系，因为他们不会因为小事 情而斤斤计较，更愿意理解和包容他人的不足。
接受不同观点和意见
学会宽容谅解
当他人犯错或做出不妥当的行为时， 要学会宽容谅解，不要过分指责或抱 怨。通过沟通、理解和协调解决问题 才是更重要的。
每个人都有自己的独特观点和经验， 接受并尊重他人的不同，是培养宽容 心态的重要一步。
塑造竞争心态
05
竞争与合作的关系
竞争与合作并非对立
竞争和合作是相互依存、相互促进的关系，通过竞争可以激发员工的积极性和创造力， 同时也可以促进团队合作和共同成长。
提高员工的自我管理能力
竞争心态有助于员工更好地规划和管理自己的工作，提高工作效率 和质量。
增强团队凝聚力
在竞争过程中，员工会更加团结协作，共同面对挑战，增强团队凝 聚力和战斗力。
如何培养竞争心态
树立正确的价值观和职业观
员工应该认识到竞争是职业发展的必然选择，树立正确的价值观和职 业观，积极面对挑战和竞争。
员工入职培训之塑造五 种心态
目录
• 塑造积极心态 • 塑造学习心态 • 塑造感恩心态 • 塑造宽容心态 • 塑造竞争心态
塑造积极决定个人命运的关键因素 ，积极的心态有助于克服困难、 迎接挑战，从而取得成功。
02
保持乐观、自信和向上的心态， 有助于提高工作效率和创造力， 为个人和组织带来更多机会和成 果。
塑造宽容心态
04
宽容的力量
01 02
宽容能够消除冲突和紧张
在工作中，由于每个人的背景、观念和习惯不同，难免会产生摩擦和冲 突。宽容的心态可以让我们理解并接纳他人的不同，从而减少冲突和紧 张。
宽容有助于建立良好的人际关系
宽容的人更容易与他人建立信任和友善的关系，因为他们不会因为小事 情而斤斤计较，更愿意理解和包容他人的不足。
接受不同观点和意见
学会宽容谅解
当他人犯错或做出不妥当的行为时， 要学会宽容谅解，不要过分指责或抱 怨。通过沟通、理解和协调解决问题 才是更重要的。
每个人都有自己的独特观点和经验， 接受并尊重他人的不同，是培养宽容 心态的重要一步。
塑造竞争心态
05
竞争与合作的关系
竞争与合作并非对立
竞争和合作是相互依存、相互促进的关系，通过竞争可以激发员工的积极性和创造力， 同时也可以促进团队合作和共同成长。
提高员工的自我管理能力
竞争心态有助于员工更好地规划和管理自己的工作，提高工作效率 和质量。
增强团队凝聚力
在竞争过程中，员工会更加团结协作，共同面对挑战，增强团队凝 聚力和战斗力。
如何培养竞争心态
树立正确的价值观和职业观
员工应该认识到竞争是职业发展的必然选择，树立正确的价值观和职 业观，积极面对挑战和竞争。
员工入职培训之塑造五 种心态
目录
• 塑造积极心态 • 塑造学习心态 • 塑造感恩心态 • 塑造宽容心态 • 塑造竞争心态
塑造积极决定个人命运的关键因素 ，积极的心态有助于克服困难、 迎接挑战，从而取得成功。
02
保持乐观、自信和向上的心态， 有助于提高工作效率和创造力， 为个人和组织带来更多机会和成 果。
员工心态培训课件ppt
学会调整心态和情绪管理
保持乐观心态
鼓励员工面对困难和挫折时保持 乐观态度，积极寻找解决问题的
方法。
情绪调节技巧
教授员工情绪调节的方法和技巧 ，帮助他们有效应对工作压力和
负面情绪。
建立支持系统
为员工提供心理支持和情感关怀 ，帮助他们建立强大的内心世界
。
建立良好的人际关系与沟通
提高沟通技巧
教导员工如何进行有效沟通，包括倾听、表达和 反馈等技巧。
03 培养积极心态的方法与技 巧
树立正确的工作观念
明确工作意义
让员工认识到工作不仅是为了生 存，更是实现自我价值和社会价
值的途径。
培养职业精神
倡导敬业、诚信、创新和奉献的职 业精神，提高员工对工作的责任感 和使命感。
树立正确价值观
引导员工树立正确的职业价值观， 将个人发展与公司发展紧密结合， 实现共同成长。
激发集体荣誉感
通过团队活动、奖励机制等方式激发员工的集体荣誉感，增强团队 凝聚力。
04 员工心态培训的实践与应 用
培训方式与流程设计
1 2
培训方式
线上培训、线下培训、混合式培训
培训流程
需求分析、课程设计、实施培训、效果评估
3
培训内容
积极心态、团队协作、沟通技巧、职业规划
培训效果的评估与反馈
评估方式
领导力
员工的心态也会影响其领 导风格，积极心态有助于 培养更多正能量的团队领 导者。
对企业整体氛围的影响
企业形象
企业发展
员工的心态直接影响到企业的形象和 口碑，积极向上的员工形象有助于提 升企业品牌价值。
拥有良好心态的员工能够为企业创造 更多的价值，推动企业的发展和壮大 。
新进员工心态培训ppt课件
。
操心“老天爷的事”
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
22
执著追求，死皮赖脸
“疯狂”就是表 扬我时我清醒 ，批评我时我 感激，把失望 变为动力，把 打击变为训练 。
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
23
1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：
（1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被
32
第五种 共赢心态
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
33
1、情商比智商重要
2024/3/24
员工职业心态训练
34
“专业知识在一个人成功中的作用只 占15％，而其余的85％则取决于人际 关系。”
2024/3/24
员工职业心态训练
35
现实中的四种人……
情 商
左右逢源 春风得意
淘汰出局 怀才不遇
新入职员工职业心态培训
14
阳光心态
2、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足，比下肯定有余
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
15
3、酸甜苦辣才是真正的人生
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
16
第二种 积极心态
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
智商
员工职业心态训练
36
人际关系的六种模式
利人利己
送人玫瑰手留余香
损人利己
自私自利零和游戏
损己利人
压抑自我委曲求全
员工心态度培训ppt课件模板入职培训心态决定一切五种心态 (26)
（如担负责任、承担 后果等）
必备得6种心态——责任意识
我该如何尽快适 应我得工作？
为什么领导/客户总挑我 毛病？
为什么天天都有这么多得 麻烦事？
都想把事做好，大家0为1 什 么不能配合？
别问“为什么” 02
我该如何提供更 优质得服务？
为什么总是对我不满 意？
他们为什么看不到我 03 得付出？
必备得6种心态——空杯心，要确立人生 目标
PART 02
要为实现目标而锲而不舍 得奋斗
PART 03
工夫不负有心人，最后一定会 成功
必备得6种心态——空杯心态
职场中得三种心态，三种命运 主动“空杯”得人，必然会有最大 最快得发展 被动“空杯”得人，小有发展，但 发展得速度和强度会大打折扣 拒绝“空杯”得人，要么停滞不前、 倒退，要么成为他人得绊脚石，要 么最终被淘汰
无论你做什么工作，无论你面对得
工作环境是松散还是严谨，你都应
该认真工作，不要老板一转身就开
始偷懒，没有监督就没有工作
01
《一封辞职信》案例
《找硬币》投机取巧得案例
02
耳边熟语“何必那么认真呢？”、
“说得过去就可以 了。”“现在得
工作只是个跳板，那么认真干什么？”
敬业，最完美得工作态度
把每一件简单得事做好就是 不简单，把每一件平凡得事 做好就是不平凡
必备得6种心态——空杯心态 如何获得“空杯”心态
开放
向新得可能性开放，就有 新得思路和机会产生
01
03
02
重生
告别过去，是为了获得更 美好得未来
放下
惟有丢弃妨碍你发展得东西，才 有可能向未来迈开大步
必备得6种心态——空杯心态
倒空你得优秀 因为你可以更加优秀
必备得6种心态——责任意识
我该如何尽快适 应我得工作？
为什么领导/客户总挑我 毛病？
为什么天天都有这么多得 麻烦事？
都想把事做好，大家0为1 什 么不能配合？
别问“为什么” 02
我该如何提供更 优质得服务？
为什么总是对我不满 意？
他们为什么看不到我 03 得付出？
必备得6种心态——空杯心，要确立人生 目标
PART 02
要为实现目标而锲而不舍 得奋斗
PART 03
工夫不负有心人，最后一定会 成功
必备得6种心态——空杯心态
职场中得三种心态，三种命运 主动“空杯”得人，必然会有最大 最快得发展 被动“空杯”得人，小有发展，但 发展得速度和强度会大打折扣 拒绝“空杯”得人，要么停滞不前、 倒退，要么成为他人得绊脚石，要 么最终被淘汰
无论你做什么工作，无论你面对得
工作环境是松散还是严谨，你都应
该认真工作，不要老板一转身就开
始偷懒，没有监督就没有工作
01
《一封辞职信》案例
《找硬币》投机取巧得案例
02
耳边熟语“何必那么认真呢？”、
“说得过去就可以 了。”“现在得
工作只是个跳板，那么认真干什么？”
敬业，最完美得工作态度
把每一件简单得事做好就是 不简单，把每一件平凡得事 做好就是不平凡
必备得6种心态——空杯心态 如何获得“空杯”心态
开放
向新得可能性开放，就有 新得思路和机会产生
01
03
02
重生
告别过去，是为了获得更 美好得未来
放下
惟有丢弃妨碍你发展得东西，才 有可能向未来迈开大步
必备得6种心态——空杯心态
倒空你得优秀 因为你可以更加优秀
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第9 页
典藏PPT
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
第二章 积极心态
正文 . 第二章
01
什么是积极心态
02
为何要积极心态
03
积极心态该如何做
第 10 页
典藏PPT
01 什么是积极心态
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
01 什么是积极心态
正文 . 第二章
故事
妙解秀才梦
靠谱！
这三个梦似乎有些深意，
秀才一听，心灰意冷，准备打道回府。
秀才第二天就赶紧去找算命的 店老板得知后，妙解其梦，劝其留下：“你
解梦。算命的一听，连拍大腿 这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是
说：“你还是回家吧。你想想， 高种（中）吗？戴斗笠打伞不是说明你这次
墙上种菜不是白费劲吗？戴斗 有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺着，
笠打雨伞不是多此一举吗？跟 不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才
表妹都脱光了躺在一张床上了， 一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，
却背靠背，不是没戏吗？”
居然中了个探花。
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01 什么是积极心态
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
虚心、勤奋、自信、乐 观，能勇敢面对工作遇到的 困难，积极寻找解决问题的 办法，认真负责地完成每天 的工作任务。
对工作挑三拣四，借口 很多，一旦遇到挫折，往往 就会退缩、逃避；平时总是 阴郁着脸，哀叹社会不公， 生不逢时。
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01 什么是心态
正文 . 第一章
01 心态概述 02 积极心态
正文 . 第二章
故事
妙解秀才梦
有位秀才第三次进京赶 考，住在一个经常住的店里。 考试前两天他做了三个梦，第 一个梦是梦到自己在墙上种白 菜，第二个梦是下雨天，他戴 了斗笠还打伞，第三个梦是梦 到跟心爱的表妹脱光了衣服躺 在一起，但是背靠着背。
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01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
那么，怎样理解心态呢？
简单的说，心态就是人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。
概念
03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
比如，在现实生活中，往往有这样一种现象： 相同的事物，人们往往有不同的看法。如接到顾 客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意 与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对实 际问题的反馈，是对我们的关心何信任。
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01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
03 心态掌握在我们自己的手中 点评
正文 . 第一章
故事
心态可以完全掌握在我们自己的手中，因为“生命中有 一件东西任何人都无法从你身上夺去，那就是你对所有事情所 做出的回应”。
是我们的信念在决定我们的快乐和痛苦，而不是其它任 何附着物。心灵是自己的地方，在那里可以把地狱变成天堂， 也可以把天堂变成地狱。因此，我们是命运的主人，我们主宰 自己的心灵。
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员工在职培训之——
塑造五种心态
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01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
目录
心态概述 积极心态 空杯心态 感恩心态 宽容心态 老板心态
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01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
在监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什么会这样？” 弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者又去采 访孪生兄弟的哥哥：“你为什么会有今天的成就呢？”哥哥同 样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。”
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02 心态决定命运
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
点评
正文 . 第一章
故事
“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格 决定命运”。有什么样的心态，就有什么样的思想和行为，就 有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。
心态时时刻刻都在支配着我们的一言一行，决定着我们 的命运。一个人的现状准确地反映着他的理念或心态。从根本 上说，你今天所拥有的，正是你为自己量身定制的东西。
这，就展现出不同员工的不同心态。
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02 心态决定命运
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
孪生兄弟的不同命运
正文 . 第一章
故事
在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭， 母亲是一个酒鬼，父亲是个赌徒，家庭环境非常糟糕。后来这 两个兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不作，锒铛入狱。哥哥 是一个很成功的企业家，而且还竞选上议员。
改变自己，从改变心态开始。
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01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
03 心态掌握在我们自己的手中
人类终极的自由
正文 . 第一章
故事
弗兰克原本是一位受弗洛伊德心理学派影响颇深的决定 论心理学家，但在纳粹集中营里经历了一段凄惨的岁月后，他 开创出了独具一格的心理学流派。
第一章 心态概述
正文 . 第一章
01
什么是心态
02
03
心态决定命运 心态自己掌握
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01 什么是心态
正文 . 第一章
01 心态概述
我们常常会这样评价一个人：小张心态很好，小李心态浮躁。那么，他们为 什么会得到这样的评价呢？
引例0Βιβλιοθήκη 积极心态03 空杯心态04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
点评
正文 . 第二章
点评
世间万事万物，皆有正反两面，即积极的一 面和消极的一面，它完全取决于你怎么看。而积极 心态就指当人处于困境中时，看待事物和自身能够 突破一时的局限，用发展、成长的眼光来看自己状 况的一种心态。
弗兰克的父母、妻子、兄弟都死于纳粹魔掌，而他本人 则在纳粹集中营里受到严刑拷打。有一天，他赤身独处于囚室 之中，突然有了一种全新的感受——也许，正是集中营里的 恶劣环境让他猛然警醒：“即使是在极端恶劣的环境里，人们 也会拥有一种最后的自由，那就是选择自己态度的自由。”后 来，他将此感受命名为“人类终极的自由”。