员工在职培训之塑造五种心态PPT
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或者说，当人遭遇困境之时，能够尽量放空 自己，尽量不带任何主观偏见和心理情结来看待自 己。 面对、接纳、行动，是积极心态的重要内容。
02 为什么需要积极心态
故事
太平洋的一个岛屿，这天来
了两个分别属于英国和美国的皮 鞋厂的推销员，他们在岛上分头
一 个 流
跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋， 传
于是第二天分别给工厂发了电报， 很
员工在职培训之——
塑造五种心态
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
目录
心态概述 积极心态 空杯心态 感恩心态 宽容心态 老板心态
第一章 心态概述
01
什么是心态
02
03
心态决定命运 心态自己掌握
01 什么是心态
我们常常会这样评价一个人：小张心态很好，小李心态浮躁。那么，他们为 什么会得到这样的评价呢？
弗兰克的父母、妻子、兄弟都死于纳粹魔掌，而他本人 则在纳粹集中营里受到严刑拷打。有一天，他赤身独处于囚室 之中，突然有了一种全新的感受——也许，正是集中营里的 恶劣环境让他猛然警醒：“即使是在极端恶劣的环境里，人们 也会拥有一种最后的自由，那就是选择自己态度的自由。”后 来，他将此感受命名为“人类终极的自由”。
笠打雨伞不是多此一举吗？跟 不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才
表妹都脱光了躺在一张床上了， 一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，
却背靠背，不是没戏吗？”
居然中了个探花。
01 什么是积极心态 点评
点评
世间万事万物，皆有正反两面，即积极的一 面和消极的一面，它完全取决于你怎么看。而积极 心态就指当人处于困境中时，看待事物和自身能够 突破一时的局限，用发展、成长的眼光来看自己状 况的一种心态。
02 为什么需要积极心态
故事
太平洋的一个岛屿，这天来
了两个分别属于英国和美国的皮 鞋厂的推销员，他们在岛上分头
一 个 流
跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋， 传
于是第二天分别给工厂发了电报， 很
员工在职培训之——
塑造五种心态
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
目录
心态概述 积极心态 空杯心态 感恩心态 宽容心态 老板心态
第一章 心态概述
01
什么是心态
02
03
心态决定命运 心态自己掌握
01 什么是心态
我们常常会这样评价一个人：小张心态很好，小李心态浮躁。那么，他们为 什么会得到这样的评价呢？
弗兰克的父母、妻子、兄弟都死于纳粹魔掌，而他本人 则在纳粹集中营里受到严刑拷打。有一天，他赤身独处于囚室 之中，突然有了一种全新的感受——也许，正是集中营里的 恶劣环境让他猛然警醒：“即使是在极端恶劣的环境里，人们 也会拥有一种最后的自由，那就是选择自己态度的自由。”后 来，他将此感受命名为“人类终极的自由”。
笠打雨伞不是多此一举吗？跟 不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才
表妹都脱光了躺在一张床上了， 一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，
却背靠背，不是没戏吗？”
居然中了个探花。
01 什么是积极心态 点评
点评
世间万事万物，皆有正反两面，即积极的一 面和消极的一面，它完全取决于你怎么看。而积极 心态就指当人处于困境中时，看待事物和自身能够 突破一时的局限，用发展、成长的眼光来看自己状 况的一种心态。
员工在职培训-塑造五种良好心态PPT35页
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
35
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
员工在职培训-塑造五种良好心态
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
最新员工积极心态培训ppt课件
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一 听，连拍大腿说：“ 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？ 戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背 靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。
店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得， 你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理，于是精 神振奋地参加考试，居然中了个探花。
行动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境， 早已深困在自己建造的“房子”里了。 把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每 天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面 墙，用自己的智慧好好建造吧！ 你的生活是你一生惟一的创造，只有一次机会不 能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活 得充实、踏实，墙上的铭牌上写着：“生活是自 己创造的！”
拥有积极心态42
七大成功信念
员工素质提升训练
• 每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； 2. 没有失败，只有结果；过去并不代表未来；
3. 每个人都有无限的潜力； 4. 我是100%负责任的人； 5. 我热爱自己的工作； 6. 每天进步一点点；
7. 立即行动，全力以赴，坚持到底。
拥有积极心态43
员工素质提升训练
拥有积极心态 9
态度与能力
员工素质提升训练
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识
是什么？
态度
技能
怎么干？
愿意干
拥有积极心态10
态度与能力
员工素质提升训练
1 态度很差，能力很差。 这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。
店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得， 你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理，于是精 神振奋地参加考试，居然中了个探花。
行动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境， 早已深困在自己建造的“房子”里了。 把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每 天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面 墙，用自己的智慧好好建造吧！ 你的生活是你一生惟一的创造，只有一次机会不 能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活 得充实、踏实，墙上的铭牌上写着：“生活是自 己创造的！”
拥有积极心态42
七大成功信念
员工素质提升训练
• 每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； 2. 没有失败，只有结果；过去并不代表未来；
3. 每个人都有无限的潜力； 4. 我是100%负责任的人； 5. 我热爱自己的工作； 6. 每天进步一点点；
7. 立即行动，全力以赴，坚持到底。
拥有积极心态43
员工素质提升训练
拥有积极心态 9
态度与能力
员工素质提升训练
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识
是什么？
态度
技能
怎么干？
愿意干
拥有积极心态10
态度与能力
员工素质提升训练
1 态度很差，能力很差。 这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。
员工心态培训ppt
教授问：现在你们谁敢走回来？——没 有人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己 走在坚固的铁桥上。——只有三个人敢 尝试过桥
诚实可靠，敢于担当
九个人过桥的试验
愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走
了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。
•教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是
诚实可靠，敢于担当
八、老板的心态
• 象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就 会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情 就是自己的事情。 • 你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之， 你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命
运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到
三、怎样调好心态？
1、学会让自己安静，把思维沉浸下来，慢慢降低对 事物的欲望。把自我经常归零，每天都是新的起点， 没有年龄的限制，只要你对事物的欲望适当的降低，
会赢得更多的求胜机会。
2、学会关爱自己，只有多关爱自己，才能有更多的能量 去关爱他人，如果你有足够的能力，就要尽量帮助你能帮 助的人，那样你得到的就是几份快乐，多帮助他人，善待 自己，也是一种减压的方式。
黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过
去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。
只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。
诚实可靠，敢于担当
二、心态影响能力
诚实可靠，敢于担当人有九类基本绪兴趣惊奇 厌 恶
恐 惧
羞 愧
愉快
悲伤
愤 怒
诚实可靠，敢于担当
• •
诚实可靠，敢于担当
九个人过桥的试验
愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走
了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。
•教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是
诚实可靠，敢于担当
八、老板的心态
• 象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就 会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情 就是自己的事情。 • 你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之， 你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命
运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到
三、怎样调好心态？
1、学会让自己安静，把思维沉浸下来，慢慢降低对 事物的欲望。把自我经常归零，每天都是新的起点， 没有年龄的限制，只要你对事物的欲望适当的降低，
会赢得更多的求胜机会。
2、学会关爱自己，只有多关爱自己，才能有更多的能量 去关爱他人，如果你有足够的能力，就要尽量帮助你能帮 助的人，那样你得到的就是几份快乐，多帮助他人，善待 自己，也是一种减压的方式。
黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过
去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。
只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。
诚实可靠，敢于担当
二、心态影响能力
诚实可靠，敢于担当人有九类基本绪兴趣惊奇 厌 恶
恐 惧
羞 愧
愉快
悲伤
愤 怒
诚实可靠，敢于担当
• •
员工职业心态培训完整版.ppt
2、总是将注意力放在自己不能解 决的范围。
3、总是希望别人先改变，自己才 改变。
♠ 4.培养坚定的信念
确定“我一定能”的概念：
我想，我能。 我想，我一定能！
新员工综合 训员工培训
新员工综合 训员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第一步： 请写下你的愿望。
♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合 训员工培训
第二步：将你的愿望由“我想。。。”
新员工综合员培工训培训
职业心态
从平凡走向成功
新员工综合 训员工培训
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态 度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识 是什么？
态度
技能 怎么干？
愿意干
新员工综合 训员工培训
成功＝1%天赋＋99%汗水 __爱因斯坦
80%
成功是因为态度
虚心 决心 雄心 爱心 恒心 信心 真诚 气魄 果断 勇敢 热情 主动 忍耐 宽容 信念 努力 乐观 有目的 进取心 不怕失败 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 不折不挠
团队建设 领导能力
目标管理
决策能力
营销能力
角色认知
执行能力
时间管理
谈判能力
有效沟通 激励能力
新员工综合 训员工培训
教练授权
公众演说 财务能力
绩效管理
质量管控
个人风采
学习能力
职业生涯
服务能力
通用能力
公共能力 创新思维
新员工综合 训员工培训
个人成功的六个心态
一、付出的心态 二、责任的心态 三、敬业的心态 四、合作的心态 五、学习的心态 六、积极的心态
当你超越别人一点点, 别人就会嫉妒你; 当你超越别人一大截，别人就会羡慕；
3、总是希望别人先改变，自己才 改变。
♠ 4.培养坚定的信念
确定“我一定能”的概念：
我想，我能。 我想，我一定能！
新员工综合 训员工培训
新员工综合 训员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第一步： 请写下你的愿望。
♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合 训员工培训
第二步：将你的愿望由“我想。。。”
新员工综合员培工训培训
职业心态
从平凡走向成功
新员工综合 训员工培训
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态 度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识 是什么？
态度
技能 怎么干？
愿意干
新员工综合 训员工培训
成功＝1%天赋＋99%汗水 __爱因斯坦
80%
成功是因为态度
虚心 决心 雄心 爱心 恒心 信心 真诚 气魄 果断 勇敢 热情 主动 忍耐 宽容 信念 努力 乐观 有目的 进取心 不怕失败 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 不折不挠
团队建设 领导能力
目标管理
决策能力
营销能力
角色认知
执行能力
时间管理
谈判能力
有效沟通 激励能力
新员工综合 训员工培训
教练授权
公众演说 财务能力
绩效管理
质量管控
个人风采
学习能力
职业生涯
服务能力
通用能力
公共能力 创新思维
新员工综合 训员工培训
个人成功的六个心态
一、付出的心态 二、责任的心态 三、敬业的心态 四、合作的心态 五、学习的心态 六、积极的心态
当你超越别人一点点, 别人就会嫉妒你; 当你超越别人一大截，别人就会羡慕；
企业员工五大职业心态训练课程(PPT 66张)
六、和谐平衡，多元成功
规划平衡和谐的人生目标系统
个人发展目标： 健康 发展 事业经济目标： 理财 事业
和谐关系目标： 家庭 人脉
兴趣爱好目标： 休闲 心灵
20岁时，我们在意别人对我们的想法； 40岁时，我们不理会别人对我们的想法； 60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。
快乐生活每一天
心情愉快，工作顺利
毁坏你人生的十大消极心态（NMA ） • （1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺
• • • • • • • • •
乏信心，不敢接受任务和挑战。 （2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。 （3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 （4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 （5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。 （6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。 （7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤 。 （8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力 。 （9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 （10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。
利人就是利己
三、学会宽容
世界上最宽阔的是海洋 比海洋宽阔的是天空 比天空宽阔的是人的胸怀
什么是成熟？……富足心态
体 谅
勇气
四、控制愤怒
职场情绪的三大原则
• 第一，先处理心情，再处理工作。 • 第二，不要把工作中的不良情绪带回家； • 第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公 室。
五、修炼自己的同理心
不要说“我办不到”——积极与消极语态对照
试试看其他可能性 我可以控制自己的情绪 我可以选择不同的作风 我能选择恰当的回应 我选择 我打算 我能。。。 我已无能为力 我就是这样的人 他把我快给气死了 老板肯定不会同意 我被迫 我不能 如果。。。 都是因为。。
员工职业心态培训课件ppt(76张)2024新版
面对工作中的挑战和困难，员工可以采取积极的 应对策略，如寻求支持、制定目标、时间管理和 保持健康的生活方式等。
将所学应用到实际工作中建议
制定个人职业发展规划
员工可以结合所学的职业心态知识，制定个人职业发展规划，明 确职业目标和发展路径。
培养良好的工作习惯
积极的工作习惯有助于提高员工的工作效率和绩效，如保持工作区 域整洁、合理安排工作时间、及时沟通等。
SWOT分析法
评估自身优势（Strengths）、劣 势（Weaknesses）、机会（ Opportunities）和威胁（ Threats）
360度反馈法
从上级、下级、同事、客户等多角 度获取反馈，全面了解自身表现
心理测验法
通过性格测试、职业倾向测试等心 理测验，深入了解自身特点和职业 倾向
明确个人在组织中定位策略
员工职业心态培 训课件ppt(76 张)
目录
• 职业心态概述与重要性 • 树立正确职业价值观 • 提升自我认知与定位 • 培养积极进取心态 • 增强团队合作意识与技巧 • 面对挫折与压力时调整策略 • 总结回顾与展望未来
01
CATALOGUE
职业心态概述与重要性
职业心态定义及特点
01
职业心态是指在从事职业活动中 个人的心理状态和态度，包括对 工作的认知、情感、动机等方面 的表现。
强化正面激励
通过奖励、认可等方式强化员工的积极行为 和成果。
培养成长思维
引导员工关注自身成长和进步，而非过于在 意失败和挫折。
案例分析：成功企业或个人经验分享
阿里巴巴
阿里巴巴倡导“拥抱变化”的企业文化，鼓励员工积极适 应和引领行业变革，从而实现了企业的快速发展。
马云
作为阿里巴巴的创始人，马云始终保持积极进取的心态， 不断寻求新的商业机会和拓展企业边界，成为了杰出的企 业家代表。
将所学应用到实际工作中建议
制定个人职业发展规划
员工可以结合所学的职业心态知识，制定个人职业发展规划，明 确职业目标和发展路径。
培养良好的工作习惯
积极的工作习惯有助于提高员工的工作效率和绩效，如保持工作区 域整洁、合理安排工作时间、及时沟通等。
SWOT分析法
评估自身优势（Strengths）、劣 势（Weaknesses）、机会（ Opportunities）和威胁（ Threats）
360度反馈法
从上级、下级、同事、客户等多角 度获取反馈，全面了解自身表现
心理测验法
通过性格测试、职业倾向测试等心 理测验，深入了解自身特点和职业 倾向
明确个人在组织中定位策略
员工职业心态培 训课件ppt(76 张)
目录
• 职业心态概述与重要性 • 树立正确职业价值观 • 提升自我认知与定位 • 培养积极进取心态 • 增强团队合作意识与技巧 • 面对挫折与压力时调整策略 • 总结回顾与展望未来
01
CATALOGUE
职业心态概述与重要性
职业心态定义及特点
01
职业心态是指在从事职业活动中 个人的心理状态和态度，包括对 工作的认知、情感、动机等方面 的表现。
强化正面激励
通过奖励、认可等方式强化员工的积极行为 和成果。
培养成长思维
引导员工关注自身成长和进步，而非过于在 意失败和挫折。
案例分析：成功企业或个人经验分享
阿里巴巴
阿里巴巴倡导“拥抱变化”的企业文化，鼓励员工积极适 应和引领行业变革，从而实现了企业的快速发展。
马云
作为阿里巴巴的创始人，马云始终保持积极进取的心态， 不断寻求新的商业机会和拓展企业边界，成为了杰出的企 业家代表。
塑造五种心态PPT(30张)
05 宽容心态 Tolerant attitude
06 老板心态 The boss attitude
目录
01
心态概述
什么是心态
简单的说，心态就是人们对待客观事物的 看法、观点或心理态度。
比如，在现实生活中，往往有这样一种
01 现象：相同的事物，人们往往有不同的看法。
如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意 挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为 这是顾客对实际问题的反馈，是对我们的关心 何信任。
不管每件事有多少有形或无形的 枷锁，无论是在什么样的条件下，只要 保持一颗平和的心，勇敢地面对事实， 保持乐观向上的心态，那么收获才会多 于损失，开心才会大于烦恼，人生才会 拥有真正的快乐。
悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老
常保一颗平常心，淡定，冷静
怎样才能具备积极心态
虽然在某些事情上，我们可以表现出积极 乐观的心态，但如果要想在对待任何事情 上都能做到这样，则不是一件容易的事。 积极乐观的心态需要长期不懈的培养，它 就像一种熟练的技艺，手到自然心到，很
心态掌握在我们自己的手中
心态可以完全掌握在我们自己的手中，因为“生命中有一件东西任何人都无法从你身上夺去，那就是你对所有事情所做 出的回应”。
是我们的信念在决定我们的快乐和痛苦，而不是其它任何附着物。心灵是自己的地方，在那里可以把地狱变成天堂，也 可以把天堂变成地狱。因此，我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。
02
积极心态
什么是积极心态
世间万事万物，皆有正反两面，即积极的一面和消极的一面，它完 全取决于你怎么看。而积极心态就指当人处于困境中时，看待事物和自身 能够突破一时的局限，用发展、成长的眼光来看自己状况的一种心态。
或者说，当人遭遇困境之时，能够尽量放空自己，尽量不带任何主 观偏见和心理情结来看待自己。 面对、接纳、行动，是积极心态的重要 内容。
06 老板心态 The boss attitude
目录
01
心态概述
什么是心态
简单的说，心态就是人们对待客观事物的 看法、观点或心理态度。
比如，在现实生活中，往往有这样一种
01 现象：相同的事物，人们往往有不同的看法。
如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意 挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为 这是顾客对实际问题的反馈，是对我们的关心 何信任。
不管每件事有多少有形或无形的 枷锁，无论是在什么样的条件下，只要 保持一颗平和的心，勇敢地面对事实， 保持乐观向上的心态，那么收获才会多 于损失，开心才会大于烦恼，人生才会 拥有真正的快乐。
悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老
常保一颗平常心，淡定，冷静
怎样才能具备积极心态
虽然在某些事情上，我们可以表现出积极 乐观的心态，但如果要想在对待任何事情 上都能做到这样，则不是一件容易的事。 积极乐观的心态需要长期不懈的培养，它 就像一种熟练的技艺，手到自然心到，很
心态掌握在我们自己的手中
心态可以完全掌握在我们自己的手中，因为“生命中有一件东西任何人都无法从你身上夺去，那就是你对所有事情所做 出的回应”。
是我们的信念在决定我们的快乐和痛苦，而不是其它任何附着物。心灵是自己的地方，在那里可以把地狱变成天堂，也 可以把天堂变成地狱。因此，我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。
02
积极心态
什么是积极心态
世间万事万物，皆有正反两面，即积极的一面和消极的一面，它完 全取决于你怎么看。而积极心态就指当人处于困境中时，看待事物和自身 能够突破一时的局限，用发展、成长的眼光来看自己状况的一种心态。
或者说，当人遭遇困境之时，能够尽量放空自己，尽量不带任何主 观偏见和心理情结来看待自己。 面对、接纳、行动，是积极心态的重要 内容。
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06
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
老板心态
过渡页 LOGO
第一章
心态概述 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
老板心态
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
虚心、勤奋、自信、乐观， 能勇敢面对工作遇到的困难， 积极寻找解决问题的办法， 认真负责地完成每天的工作 任务。
这，就展现出不同员工的不同心态。
概念
第5 页
02 心态决定命运
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
01 什么是心态
正文 . 第一章 LOGO
我们常常会这样评价一个人：小张心态很好，小李心态浮躁。那么，他们为什么 会得到这样的评价呢？
引例
02 积极心态
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
老板心态
比如，在现实生活中，往往有这样一种现象：相 阅读能力，对一个学生来说，是一种十分重要的能力，同时也是每个学生都应该具备的一个重要素质。阅读能力的强弱，与学生获取知识，提高学习兴趣，增长见识，以及培养自学能力等方面都有密切联系。 同的事物，人们往往有不同的看法。如接到顾客 投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与 我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对实际 问题的反馈，是对我们的关心和信任。
LOGO
员工在职培训之——
塑造五种心态
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01 心态概述
02 积极心态
03 空杯心态
04 感恩心态 05 宽容心态
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
对工作挑三拣四，借口很多， 一旦遇到挫折，往往就会退 缩、逃避；平时总是阴郁着 脸，哀叹社会不公，生不逢 时。
第4 页
01 什么是心态
正文 . 第一章 LOGO
01 心态概述
那么，怎样理解心态呢？
简单的说，心态就是人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。
02 积极心态
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
06Leabharlann 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
老板心态
目录
心态概述 积极心态 空杯心态 感恩心态 宽容心态 老板心态
03 空杯心态
04 感恩心态 05 宽容心态
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
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阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
03 空杯心态
04 感恩心态 05 宽容心态
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
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阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
01
什么是心态
02
03
心态决定命运 心态自己掌握
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03 空杯心态
04 感恩心态 05 宽容心态
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。