电大创建小企业复习资料2020.11（新教材）
小企业管理期末复习指导(含答案)工商管理电大本科考试题
6、创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。
（错 P38）7、创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。
（对 P 42）8、一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。
（错）9、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。
（错 P34）10．与大企业相比较而言，小企业中“人”的因素具有更为重要的地位。
（对）11、对于资金主导弄的创业团队来说，有了足够的资金，一定能创业成功。
（错 P40）12、我们通常所说的管理团队主要是指经理人员，并不包括专业技术人员。
（错 P58）13、债务资金是企业供稿的需要还本付息的资金，比如民间借贷。
（对）14、创业计划对项目的认证比项目可行性报告更加全方位、多视角。
（对 P70 ）15、创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料。
（错 P81）16、与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。
（对）17、个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态，一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。
（错P120）18、合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。
（错 P121）19、我国公司法规定的公司为有限责任公民和股份XX两种。
（对 P124）20、当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。
（对 P158）21、集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。
（错P159）22、供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。
（对 P190）23、价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。
（错）24、影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。
国家开放大学电大《创建小企业》2020-2021期末试题及答案(试卷号：2729)
国家开放大学电大《创建小企业》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2729）
一、单项选择题（下列每小题给出的选项中，只有一个选项是符合题目要求的。
每小题2分，共10分）
1．创业计划有明确的针对性，它最重要的对象是( )。
A．政府官员 B．消费者
C．企业创始人 D．企业投资者
2．以下不属于特许人向受许人提供的支持是( )。
A.广告宣传 B．产品商标
C．人员培训 D．经营自主权
3．公司法规定有限责任公司的股东最多不超过( )人。
A．10 B．30
C．50 D．80
4．以下表述中，不构成小企业退出障碍的是( )。
A．心理障碍 B．组织障碍
C．制度障碍 D．物质障碍
5．税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。
种税款征收方式属于( )。
A．查定征收 B．查验征收
C．核定征收 D．查账征收
二、多项选择题（下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。
多选、少选、错选均不得分。
每小题3分，共30分）
6．对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面。
( )
A．收入回报 B．自我满足感
C．工作安全感 D．灵活性
E．社会地位
7．小企业经营的社会价值主要体现在( )。
A．增加就业渠道 B．工作安全感
C．培育企业家 D．提高社会地位
E．引发技术创新
8．创业团队有( )等模式。
A．资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队
C．平等型的创业团队 D．资源配置型的创业团队。
电大工商管理本小企业管理
不定项选择1．（A 批发商B 零售商C 银行D 仓储公司E 广告代理）是分销渠道的中间机构。
2．（面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
3．(企业登记注册)是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
4．(企业间拆借和社会筹资)是最有利于节税5．（情感沟通）是人本管理的最低层次，也是提升到其他层次的基础。
6．（师傅带徒弟）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。
7．（忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。
8．“不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的‘咝咝’声应该属于（形式产品）。
9．“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。
其服务创新方法是（A：工业化－亲密关系法）。
10．“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的（）特点。
C无限性11．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的（偶然性）特征。
12．“小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。
（D：综合性）13．“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。
（C：市场缝隙理论）14．1991年美国经济学家罗纳德·科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为(B.交易费用理论)15．A公司是年净收益200万元的小公司．某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为(1000)万元．16．CRM是指以下哪种电子商务活动？（客户关系管理）17．ERP的主要功能模块包括(ABCE)。
A．生产控制管理模块B．物流管理模块C．财务管理模块E．人力资源管理模块18．ERP发展的第一个阶段是（ MRP阶段）。
19．ERP是指以下哪种电子商务活动：（企业资源计划）。
电大工商《小企业管理》考试用
名词解释1．小企业：理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
2．规模经济：在任一特定行业中，若某种规模得企业在市场竞争中生存下来，则意味着它是有效率得；进而，若某种规模得企业数量（或产出量）在该行业中比重上升最快，则说明这一规模就是最佳规模。
3．创业机会：是指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生得一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
4．交易费用：为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判、协商和签订协议，为此而投人的时间和精力等成本就是交易费用。
简言之，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。
5．小企业管理；是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
6．企业登记注册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
7．税务登记：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度。
8．纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。
9．特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。
被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。
10．代理特许：是指特许代理商经特许人授权为特许人招募加盟者。
特许代理商作为特许人得一个服务机构，代表特许人招募加盟者，为加盟者提供指导、培训、咨询、监督和支持。
11．家族企业：在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理，这样的企业就是家族企业。
创建小企业综合练习题
《创建小企业》综合练习题第一章小企业管理概述一、名词解释1、小企业 (P3)2、不完全市场(P11)3、最适规模 (P12)4、产业分工 (P12)5、交易费用 (P14)6、小企业管理(P17)二、不定项选择1、下列不可用作小企业界定标准的是（）P5A、资产总额 B员工人数 C、生产产品的类型 D、销售额2、不完全市场指的是（）P11A、完全竞争市场B、寡头市场C、完全垄断市场D、垄断竞争市场3、根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（）P12A、服务性产业B、手工制品业C、大型机械制造业D、原料来源分散的行业4、下列属于创新活动的是（）P13A、生产新产品B、使用新技术C、开辟新市场D、采用新的组织形式5、交易费用包括（）P14A、谈判成本B、界定和控制产权的成本C、监督管理成本D、信息成本6、按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括（）P18A、计划B、组织C、领导D、控制三、问答题1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处(P5-6)2、结合小企业的特征分析其在国民经济中的作用和地位。
(P7)3、简述经济进化理论、不完全市场理论、规模经济理论、产业（行业部门）分工理论的基本内容。
(P10-12)4、结合我国小企业的现状分析其面临的市场机遇与挑战。
(P16-17)5、试举例分析小企业管理包含的内容。
(P18+自我综合发挥)第二章小企业创业一、名词解释1、政治环境 (P24)2、经济环境 (P25)3、市场调研 (P27)4、企业登记注册 (P40)5、银行账户 (P41)6、货币结算 (P42)7、税务登记 (P42)8、纳税申报(P43)二、不定项选择1、以下不属于风险特征的是（）P23-24A、普遍性B、偶然性C、盈利性D、消逝性2、企业分析创业机会的第一步是（）P27A、资料分析B、组建管理团队C、获取风险投资D、市场调研3、下列属于创业风险来源的是（）P34A、管理风险B、市场风险C、技术风险D、资金风险4、一个创业者应该具备（）P35A、创新能力B、专业知识C、知识背景D、心理承受能力5、企业营业执照的颁发部门是（）P40A、人民法院B、工商行政管理部门C、街道办事处D、税务部门三、问答题1、创业者的创业动机表现在哪里(P29-30)2、创业者常常遭到哪些风险(P33-34)3、试举例说明创业者应具备哪些素质要求(P35-38)4、以私营企业为例，简述新企业的创立程序。
(精华版)第七套国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性真题题库及答案
(精华版)第七套国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性真题题库及答案（精华版）第七套最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性真题题库及答案试卷总分：100 答题时间：60 分钟客观题一、单项选择题（共 5 题，共10 分）1. 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。
制度缺陷2 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（）。
企业资源3. 创业团队组建的第一步是（）。
经营概念及实施需求决策 4 小企业运营管理的关键目标是（）。
降低成本，实现产岀的价值增值5 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。
运营管理二、多项选择题（共10 题，共30 分）1. 影响小企业设施选址的主要因素有（）。
成本因素市场位置因素人力资源因素基础设施因素 2 一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。
企业家的能力小企业的空间集聚母体企业的竞争母体企业内部的资源分布情况 3 创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。
（）把握生活方式、环境变化产生的需求从“问题“中寻找机会满足不同顾客的需求特点重视日常生活用品和服务项目的开发把握市场上热销商品背后隐藏的机会 4. 常见的创业计划格式包括如下内容：（）。
封面扉页目录内容附录 5. 权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。
个人积蓄亲朋好友的资助风险投资公司发行股票 6. 小企业釆用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。
有助于小企业形成进入障碍有助于降低顾客的敏感程度有助于增强小企业的讨价还价的能力有助于小企业防止替代品的威胁7 当产品生命周期进入成熟阶段，企业应釆取的产品营销策略是（）。
市场改进产品改进营销组合改进8.负债融资的主要渠道有（）。
银行贷款商业信用政府资金支持9 适合小企业的创新战略主要包括（）几方面。
产品创新工艺创新广告创新技术创新服务创新10.小企业适宜釆用的定价策略主要有（）。
国家开放大学电大《创建小企业》2020-2021期末试题及答案(试卷号：2729)
国家开放大学电大《创建小企业》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2729）一、单项选择题（下列每小题给出的选项中，只有一个选项是符合题目要求的。
每小题2分，共10分）1．创业计划有明确的针对性，它最重要的对象是( )。
A．政府官员 B．消费者C．企业创始人 D．企业投资者2．以下不属于特许人向受许人提供的支持是( )。
A.广告宣传 B．产品商标C．人员培训 D．经营自主权3．公司法规定有限责任公司的股东最多不超过( )人。
A．10 B．30C．50 D．804．以下表述中，不构成小企业退出障碍的是( )。
A．心理障碍 B．组织障碍C．制度障碍 D．物质障碍5．税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。
种税款征收方式属于( )。
A．查定征收 B．查验征收C．核定征收 D．查账征收二、多项选择题（下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。
多选、少选、错选均不得分。
每小题3分，共30分）6．对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面。
( )A．收入回报 B．自我满足感C．工作安全感 D．灵活性E．社会地位7．小企业经营的社会价值主要体现在( )。
A．增加就业渠道 B．工作安全感C．培育企业家 D．提高社会地位E．引发技术创新8．创业团队有( )等模式。
A．资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队C．平等型的创业团队 D．资源配置型的创业团队E．资本技术联合型的创业团队9．按照创业动机的不同可以将创业者分为( )。
A．乐观自信型创业者 B．冒险型创业者C．生存型创业者 D．机会型创业者E．简明务实型创业者10.创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面( )。
A．把握生活方式、环境变化产生的需求B．从“问题”中寻找机会C．满足不同顾客的需求特点D．重视日常生活用品和服务项目的开发E．把握市场上热销商品背后隐藏的机会11.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为( )。
电大小企业管理考试及答案
考试题答案一、名词解释每题3分,共12分1．创业机会：指在市场经济条件下,在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素,它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机;2．战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标,在保持独立性的同时,通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领域采取协作行动,从而取得“双赢”效果的合作形式;3．管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说,是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施,并取得预期效益的创新过程;4．供应链管理：就是应用系统的方法,对从原材料供应,到工厂制造,到物资储运,再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成整合化管理的过程;二、判断题判断正误并改正;每题3分,共12分1．只有大企业才能从规模经济中获得好处;X正：最佳规模不一定是最大规模,小企业一样可以获取规模经济2．创业就是指创立自己的新企业X ‘正：企业的创立方式有很多途径,创建新企业仅仅是其中之一,还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3．商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者;X正：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者4．潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时,必须综合考虑的三方面问题;√三、单项选择每题1分,共10分1．以下各选项中,不属于小企业的微观环境的因素是 D ;A．消费者 B．供应者 C．竞争者 D．经销商2．下列指标中, C 是用来反映小企业短期偿债能力的指标;A．资产负债率 B．产权比率 C．速动比率 D．利息周转倍数3．CRM是指以下哪种电子商务活动A ;A．客户关系管理 B．企业资源计划 C．供应链管理 D．企业网络营销4．企业采用新材料、新元件或新技术,使产品功能有重大突破的创新属于C 产品创新; A．模仿型 B．改进型 C．换代型 D．全新型5．提出“小的是美好的”这一说法的是 B ;A．阿尔弗雷德马歇尔 B．舒马赫 C．约翰穆勒 D．马克斯韦伯6．以下选项中,是商业计划其他部分的基础的是C ;A．摘要 B．设计与开发 C．市场调研与分析 n营销计划7．企业分析创业机会的第一步是 B ;A．资料分析 B．市场调研 C．寻找合作伙伴 D．获取资金支持8．选择特许经营模式进行创业,其优势之一就是 D ;A．支付不多的加盟费就可以得到特许经营权 B．可以独立的行使经营管理权力C可以自由支配获取的利润 D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导9．股份有限公司的最高权力机构是 B ;A．董事会 B．股东大会 C．总经理 D．董事长10．根据自身发展的客观要求,通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位,弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略 A ;A．联合竞争型经营战略 B．依附型经营战略 C．产业结构导向型经营战略D．“夹缝”发展型经营战略四、多项选择多选或少选均不得分;每题2分,共20分1．群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比 BC ;A．先有创业点子再有创业团队 B．先有创业团队的结识才有创业点子的提出C．更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色 D．稳定性更强2;以下选项中,属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是CD ;A．管理因素分析 B．经营战略分析 C．经济效益分析 D;技术分析 E．产品市场分析3;小企业中观环境中的行业竞争结构包括 ABCDE ;A．潜在进人者的威胁 B．供应商的讨价还价能力 C．行业内企业的竞争 D．购买商的讨价还价能力 E．替代产品的威胁4．按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为BD ;A．单体特许 B．产品分销特许 C．代理特许 D．经营模式特许5．下列有关交易费用的说法正确的是 ABCD ;A．交易费用是一系列的制度成本 B．交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本C随着企业生产规模的扩大,交易费用递减 D．企业之所以产生是为了节约交易费用6．一个创业者应该具备ABCD ;A．较强的经营能力和业务能力 B．不断进取、勇于创新的能力 C．充满自信、永不言败的精神 D．健康的体魄7．下列哪一种经营者不属于“创业家型”经营者ABC ;A．“技术专家型”经营者 B．“鼓动家型”经营者C．“战略家型”经营者 D．独立型经营者8．ERP的主要功能模块包括 ABCE ;A．生产控制管理模块 B．物流管理模块 C．财务管理模块 D．营销管理模块E．人力资源管理模块9．企业选择技术创新战略主要受企业的 ACE 等三个因素的影响;A．产业类型 B．规模 C．实力 D．地理位置 E．生命周期阶段10．小企业经常采用的专门化战略有 ABCD ;A．消费群体专门化 B．产品专门化C．地理区域专门化D．经营特色专门化 E．技术专门化五、简答题每题5分,共20分1．简要说明资产负债表、利润表和现金流量表之间有何区别与联系资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表,是任何企业都应该编制的财务报表,这三者之间既有联系又有区别：1主要财务报表之间的区别A．资产负债表是静态报表,而利润表和现金流量表都是动态报表;1分B．资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况,利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果,而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流人和流出,反映的是动态财务状况;1分C报表的格式不同;1分2主要财务报表间的联系资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量,都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的;在编制过程中,往往先编制利润表和资产负债表,然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表,即：资产负债表一现金流量表一利润表2分2．编制商业计划的意义是什么1从市场分析过程中,可以更明确地确定本企业的目标市场,同时更好的给自己的产品在市场中定位;2通过评估本企业的生产运作,可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等;3通过分析本企业的财务状况,可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等,并且可以找到有效的控制财务的好方法;4在书写企业的长期计划时,可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标,确定本企业各个不同阶段的具体目标,确定本企业各个不同阶段的不同计划,以及达到这些目标应该采取的手段;5在制订撤出计划时,可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态,并且做到应变有方;在未来市场发生变化时可以调整企业的生产方向,从而确保企业的健康发展;每条1分3．简述小企业的基本特点;1企业数量众多,分布面广;根据有关资料表明,我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家,占全部注册企业总数的99．7％以上,其中绝大部分是小型企业;小型企业的经营范围很广,除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外,几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动;2体制灵活,组织精干;小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式,所以决策程序简单;同时,没有庞大的组织结构,管理层次少,经营手段灵活多变;3管理水平相对较低;从小企业总体上看,大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度,经营也不够规范; ．4产出规模小,竞争力较弱;从小企业个体看,一般资本总量较小,生产设备相对落后,工艺陈旧,产业规模小;使其劳动生产率比较低,生产成本高,缺乏竞争力;5“家族”色彩浓;目前,占小型企业主导地位的是“家族”企业;大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系,父子、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位;每项1分4．彼得·杜拉克提出的管理家族企业的原则是什么1家族成员一般不宜在本企业工作;2非家族企业成员出任高级职位;3非家族专业人士身居要职;4让外聘管理人享有“主人感”;通过实行优先认股制度和赠予企业股票期权等激励措施,使外聘的管理人员,特别是高层专业人士能与家族成员同享金钱上的认可和地位上的认同;5找好仲裁者;将企业管理的继承问题,交给一个既非家族成员也不是企业一员的外来者来解决,以此避免管理层在继承问题上遇到的麻烦——甚至是导致分裂的后果;每项1分六、论述题10分．结合小企业实际,分析其进行创新的优势和制约因素;小企业管理结构的灵活性更有利于根据市场的变化迅速做出创新的决策,宽松的管理环境有利于创新活动的开展,有利于激发研究人员的创新激情,小企业更注意那些小的、不太重要的创新兴趣,从而获得成功;1分具体来说,小企业的创新有如下优势：1小企业创新是产业先导性创新;小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神,易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织、管理方式,相对于大企业创新,小企业的产业先导性特点尤为突出;2小企业创新更注重实效;小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者,因而从各方面都体现出务实性;3小企业创新有较好的组织保障;小企业组织变动的灵活性为小企业技术创新提供了体制上的保证,也为克服自身实力弱的缺陷,集中有限的人力、物力,高效地进行技术创新,迅速提高竞争力提供了组织、制度保障;4业主支持是小企业创新的重要保证;小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业,业主作为一个企业的主要经营者与管理者,业主是企业的灵魂,其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响,从而对该企业的创新能力也发挥着很大的作用;5政府扶助是小企业的创新支持;随着各国经济发展,对小企业在经济发展中的作用的认识越来越清晰,政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可;小企业开展创新活动,有其特殊性,有其优势,也有其制约因素;具体如下：1信息不畅的制约;信息流通不畅,技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍;这里的信息不仅包括产品的供求信息,还包括技术信息、管理信息等;小企业往往通过本企业的销售部门获取必要的供求信息,而对技术信息和管理信息的收集往往力不从心;这在很大程度上影响了企业的创新,进而制约了中小企业的健康、持续、稳定发展;2资金不足的制约;大量的调研资料显示,资金不足是中小企业创新的最大障碍,这既包括企业自身实力较弱,用于创新的资金有限,也包括通过市场融资非常困难,政府的支持力度不够等;3人才缺乏的制约;人力资源是企业各种资源中最具能动性的一种,现代企业的竞争本质上是人才的竞争;但由于大多数小企业的工资和福利待遇较低,缺乏对人才的吸引力,引进人才、留注人才和培养人才都有许多困难;人才匮乏,没有科学有效的人力资源引进、培育和利用机制,这是造成企业技术创新、技术转移十分困难的一个重要原因;小企业不仅技术人员数量少,而且,每个技术人员往往又不得不从事多方面的工作,使得他们在技术的深度方面难以与大公司的同类人员相匹敌;4环境不良的制约;尽管政府对小企业的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提供了许多的优惠条款,并且对小企业的技术创新给予支持和指导,但政府的许多管理条款和要求也给小企业带来一定的负担;以上每项各1分七、案例分析16分下面描述了罗A伯格破产时的情景;1979年,伯格曾极度兴奋;他建立了四年的照相馆,每年有400万美元的收入,在八个州有57个分店,生意还不错;突然,他破产了;他借了100万美元的债务,利率突然猛涨,银行要求还款;而伯格从拥有500万美元的金身化为身五分文的穷鬼;他不得不为生计而去找工作,绝望的心情也随之而来,“我不能忍受,”伯格回忆说,“我简直崩溃了,我对自身和以前作出的每项企业决策都发生了怀疑;”问题：1．导致伯格失败的原因是什么对原因进行解释2．他应该从失败中得到什么教训他将如何处理他的消极情绪1．这次失败最主要的原因显然因归结为不明智的财务决策;在这个案例中,利率的攀升和信用危机使伯格的命运完全掌握在银行家的手中,显然,在这种不利的资金环境中,他借了过多的贷款;所以,潜在的原因就在于错误的贷款决策;8分2．他应得到的教训是；为企业的成长建立一个坚实的基础,并且应尽量避免借贷高利率的资金;4分他需要总结自己失败的经验教训,寻找一个新的起点;．另外,他应该认识到,失败不是耻辱——许多伟大的领导者都曾失败过;他应该对自己的形象加以肯定;4分小企业管理试题及答案一、单项选择每小题1分,共10分1．小企业的竞争优势是一种 ;A．技术优势 B．比较优势C灵活优势 D．创新优势2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解有关方面的信息,从中发现和利用外部环境的机会,以获取竞争优势;这种外部环境分析方法就是 ;A．PETS法 B．SWOT法CBCG法 D;竞争力分析法3．在小企业的经营发展过程中,能够准确地反映它的基本价值观,信念或行为,以及行为准则的观念,就是小企业的 ;A．基本原则 B．基本准则C经营理念 D基本方针4．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点,把目标定位在市场的“缝隙”,这种经营方式就是 ;A一元化经营 B．利基经营C 专业化经营 D．差异化经营5. 任何企业的资产负债表都是由三要素构成的;A．资金、负债和所有者权益 B．资产、负债和所有者权益C资产、负债和盈利 D．资产、盈利和所有者权益6．利润表是反映企业在某一特定期间内的总额;A．利润 B．收益C收入 D．利润或亏损7．甲企业有较高的利润率,可现金短缺,乙企业利润率较低,可现金富裕;这一现象可以通过来解释;A．资产负债表 B．利润表C现金流量表 D．资金流量表8．按照惯例,小企业的流动资产速动比率为最佳;A等于1 B．大于1C小于I D．越大越好9．激励是人力资源管理的核心职能,下列选项对它的理解是错误的;A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B激励是员工的主动行为,而非被动的C激励就是通过精神或物质的某些刺激,激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导10．是人本管理的最低层次,也是提升到其他层次的基础;A情感沟通 B．决策沟通C人才开发 D．自主管理二、多项选择每小题2分,共20分;多选或少选均不得分1．波特教授认为竞争优势具有以下几种基本形式： ;A成本领先 B．标新立异C优质服务 D．技术创新2．在不降低产品质量的前提下,把产品或服务中不必要的花样全部取消,使之简化,以降低产品或服务成本,这就是简化产品的低成本战略;下列选项中, 项就是采用此战略的企业; A品牌专卖店 B．咨询服务机构C豪华商场 D．仓储超市3．根据小企业经营者特质的不同,可以把他们划分为多种类型,比如 ;A．技术专家型 B．管理专家型C．鼓动家型 D．战略家型4．通常,小企业采用的经营方式主要包括以下类型 ;A．利基经营 B．差异化经营C．联合经营 D．多元化经营5．日本学者太田一郎根据生产的集中程度把经济划分为： ;A．规模型部门 B．专业型部门C集中型部门 D．分散型部门6．国际上流行的资产负债表的格式主要有 ;A．账户式 B．报告式C平衡式 D．垂直式7．现金流量表中的现金是指 ;A银行存款 B．库存现金C银行汇票存款 D现金等价物8．商业信用是有一定期限的,期限的长短要视小企业的类型和供货商对企业的信任程度等而定;具体地,有下列几个期限 ;A．30天 B．50天C．60天 D．90天9．在产品生命周期的不同阶段,企业应采取不同的产品策略;产品导入期,企业应采取恰当的 ,尽可能缩短导入期,减少亏损;A．定价策略 B．广告策略C促销策略 D．分销策略10．网络营销通常采用的定价策略是 ;A低价策略B．个性化策略C需求定价策略D．成本定价策略三、判断正误并改正每小题3分,共15分1．就竞争优势而言,小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争,所以它不可能获利; 2．小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的,所以小企业应该采用多利基市场战略;3．小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针,它一经确定就要保持相对的稳定性;4．网络营销是广义电子商务整体的一部分,它主要研究网上交易的规则和技术问题; 5．产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新,与服务没有关系;四、简答题每小题6分,30分1．试分析影响小企业的微观环境因素;2．差异化战略具有哪些优势小企业采用此战略应注意什么3．小企业筹集资金应遵循什么原则4．如何准确理解电子商务这一概念5;简述小企业进行人才开发的优势与劣势;五、论述题10分小企业的三大财务报表是什么它们之间有哪些联系与区别六、案例分析15分张江是一家餐馆的老板,经营多年有了少量积蓄后,如今已是54岁的他尝试开一家新的汽车保养企业;他想从事汽车检修服务;他生活的这个城市拥有150万居民,还没有其他类似的企业,他已经租了一个临近主要交通干线的好位置;张江不打算进行技术修理,而是开展一些像换车灯之类的小修理,而这些修理又是汽车达到检测标准所必需的,因为政府强令汽车必须通过年检,所以他认为该市场需求是稳定的;问题：1．通常适宜小企业采用的经营战略有哪些5分2．本案中张江主要采用的是哪种战略4分3．你认为张江需要什么样的促销手段6分试卷代号：2734中央广播电视大学2004—2005学年度第二学期“开放专科”期末考试乡镇企业专业小企业管理基础试题答案及评分标准供参考2005年7月一、单项选择每小题1分,共10分1．B 2．A 3．C 4．B 5．B6．D 7．C 8．A 9．B 10．A二、多项选择每小题2分,共20分;多选或少选均不得分1．AB 2．BD 3．ACD 4．ABC 5．CD6．ABCD 7．ABCD 8．ACD 9．ABCD 10．ABC三、判断正误并改正每小题3分,共15分;判断1分,改正2分1．X只要小企业认清自身条件,选准市场切人点,就能创造并保持其竞争优势,获得盈利; 2．√3．X随着市场环境的变化,小企业自身条件的变化,它的经营理念也要随之变化;4．X网络营销是以网上交易的规则和技术为基础,研究如何促使交易发生、实现和持续,培养网络忠诚客户等;5．X服务属于产品的延伸层,是产品的一部分;因此,产品创新不仅包括产品功能、效用、包装、式样的改进和创新,也包括售后服务的强化和改进等;四、简答题每小题6分,30分1．试分析影响小企业的微观环境因素;小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境,微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响;小企业的微观环境通常包括四个方面的因素：1消费者;消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况;2供应者;供应者是小企业的上游企业,它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响;3竞争者;竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”;密切注意竞争对手的动向,分析其长处和短处,了解其分类和分布情况,可以使小企业知己知彼、扬长避短,在激烈的市场竞争中取胜;4联盟者;小企业在市场竞争中的联盟者,是能够加强小企业实力的企业;由于小企业普遍具有规模小、资本和技术构成低、实力弱、经营形式灵活多．样等特点,因此,不同小企业间的联盟可以取长补短、互帮互助,应对激烈的市场竞争;小企业在选择联盟者时一定要注意与自己企业的互补性;2．差异化战略具有哪些优势小企业采用此战略应注意什么1差异化战略的优势表现在,某种产品或服务的差异一但建立起来并得到市场的公认,该差异就将具有很强的竞争力,它将为企业赢得顾客的信任,比较长远地建立起自己的竞争优势;2小企业采用差异化战略需注意的问题：A、产品或服务的差异化与成本之间的关系;小企业要对其产品或服务的某一个或几个方面进行差异化,就必须增加设计和研究的开发费用、采用高档材料或者增加管理费用等,这些必然导致产品或服务成本的上升;如果处理不好差异化与成本之间的关系,差异化带给企业的可能不是竞争优势,而是面临破产的命运;B、运用法律手段保护差异化;一旦企业经过努力获得了差异化的优势,就会有企业试图模仿这种优势;小企业应该运用专利权等法律武器保护自己产品或服务的特色,为企业的生存和发展营造一个良好的外部环境;3;小企业筹集资金应遵循什么原则1最佳资本结构原则;资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系,由长期债务资本和权益资本构成; 最佳资本结构原则就是指小企业在筹集资金时,要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系,在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险;应根据不同的资金需要量与融资政策,结合各种渠道和约束条件、风险程度,力求以最小资本成本获取最大的投资收益;2合理性原则;合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准,应该有个限度,而不是越多越好;资金不足,固然会限制企业的生产经营和发展,资金过剩也会带来负面影响;因此,企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量,然后再确定资金的筹集量;4．如何准确理解电子商务这一概念1狭义的电子商务主要指以“电子”的方式进行的商业交易;其内容包括两个基本方面：一是电子商务不同于传统商务的交易主体、对象、方式和规则、方法等；二是电子商务的技术基础或技术支持系统,包括网络、通讯、支付和安全技术等;2广义的电子商务是一种：通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求”的全新商务活动形态;3电子商务是一个电子化的过程,是一个渐进的和长期的过程;5．简述小企业进行人才开发的优势与劣势; ·小企业在人才的开发方面具有以下优势：1不拘一格降人才;小企业在用人方面比较灵活,不受学历、资格、年龄等条件的约束和限制,往往较重视人的实际能力和工作实效,只要能够给企业带来效益,为企业的发展做出贡献都可以得到重用;2报酬灵活;小企业用人主要看能力,报酬方面也比较灵活,没有论资排辈的限制,对于做。
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电大创建小企业复习资料2020.11（新教材）创建小企业资料2020.11一、单选题“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。
A.市场缝隙理论“在现代市场中，永远存在着市场的盲点”是（）的主要观点。
A.市场缝隙理论创业计划的使用者不包括（）。
C.政府管理机构创业计划是创业者或企业为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面，其中的精华部分是（）。
C.摘要创业计划有明确的针对性，它最重要的对象是（）。
D.企业投资者创业计划中应明确地阐述风险投资者最关心的几方面问题，比如独特性、管理团队、财务规划、风险和退出等。
其中（）是投资者首先想要知道的。
A.独特性公司的最高权力机构为（）。
A.股东大会公司法规定有限责任公司的股东最多不超过（）人。
C.50企业加入互联网，进行网上宣传，这属于一般中小企业对电子商务应用发展阶段中的）阶段。
C.初级应用税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。
这种税款征收方式属于（）。
C.核定征收特许人向受许人转让某一特定品牌产品的制造权和经销权，这种特许方式是（）。
A.产品商标型特许经营通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（）。
B.生存型创业者下列不可用作小企业界定标准的是（）。
C.生产产品的类型下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。
C.启动资金小企业在市场中不需要承担的风险是（）。
C.反垄断风险一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定。
这就是确定企业规模（大型、中型、小型）标准的（）。
B.相对性原则以下表述中，不构成小企业退出障碍的是（）。
B.组织障碍以下不属于特许人向受许人提供的支持是（）。
D.经营自主权以下各项中，（）不属于特许人向受许人提供的支持。
D.经营自主权以下各项中，不构成小企业退出障碍的是（）。
B.组织障碍以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。
B.公司制企业有关创业计划的保密须知或保密协议通常附在（）中。
B.扉页有一种合伙人，只出资并分享营业收益和分担损失，但不参与企业经营管理活动，这种合伙人就是（）。
A.隐名合伙人二、多选题按特许双方构成的不同可以将特许经营模式分为（）。
A.制造商与批发商B.制造商与零售商C.批发商与零售商E.零售商与零售商按照创业动机的不同可以将创业者分为（）。
C.生存型创业者D.机会型创业者常见的创业计划格式中包括的内容有（）。
A.封面B.扉页C.目录D.内容 E.附录创建新企业的必备条件有（）。
A.拥有专利技术B.拥有工作经验D.拥有一定量的客户群 E.获得充足的创业资金创业设计的内容包括（）。
A.人员选择B.资金来源C.地点选择D.项目选择创业团队有（）等模式。
A.资金主导型的创业团队B.技术主导型的创业团队 C.平等型的创业团队E.资本技术联合型的创业团队创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面（）。
A.把握生活方式、环境变化产生的需求B.从“问题”中寻找机会C.满足不同顾客的需求特点 D.重视日常生活用品和服务项目的开发E.把握市场上热销商品背后隐藏的机会从成长角度分析，企业成长周期可以包括（）。
A.创立期B.成长期 C.成熟期 D.规范期 E.重建期对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面。
（）A.收入回报B.自我满足感C.工作安全感D.灵活性E.社会地位风险识别常用的方法有（）。
A.环境分析法B.生产流程分析法C.财务状况分析法 D.列出风险清单分析法E.事故分析法个人独资企业具有的优点包括（）。
B.创建成本低D.决策权完全集中于企业主 E.没有信息披露的限制个人独资企业具有下列劣势（）。
A.个人负无限连带责任B.投资规模有限 C.融资渠道有限D.企业势单力薄E.企业寿命有限根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。
A.从业人员 C.营业收入D.资产总额公司制企业的优点包括（）。
A.股东承担有限责任B.资本相对集中C.产权主体多元化 D.经营稳定E.所有权转让方便、灵活规范期企业成长类型包括（）。
A.高成长类型B.安定成长类型C.下降类型家族企业的优势包括（）。
A.创业成本较低B.企业内部易于建立较高的信任度D.更加注重企业的长期发展E.创业者往往是家族企业的主要管理者，对核心技术和核心业务较熟悉家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为（）。
A.经营管理成本低C.用人成本低 E.融资成本低美国学者威廉·布里奇斯将创业者的素质要求归纳为（）。
A.欲望B.能力C.资本 E.气质目前，我国家族企业的管理具有如下特征（）。
A.集权式的组织模式C.创业者凭借个人在家族中的威望进行管理D.具有家长的示范效应目前，我国家族企业的管理尚不成熟，其具有的特征包括（）。
A.集权式的组织模式 C.恩威并用的管理方法D.“家长”的示范效应企业价值评估的常用方法有（）。
A.重置成本法B.市场法C.收益法小企业诚信缺失的主要原因包括（）。
A.缺乏强有力的诚信法律保障B.“制度缺陷”诱发寻租行为泛滥C.小企业诚信的文化根基薄弱D.企业信息的不对称 E.失信处罚力度不够小企业发展电子商务的基本途径有（）。
A.成为互联网用户B.建立企业网站C.加盟中小企业网站及综合性网站D.开展商务应用与组织市场推广E.改善商务运作步骤，加速企业信息化建设小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
A.国民经济的重要组成部分C.促进市场竞争和市场经济发展的基本力量E.保持经济增长及稳定的重要来源小企业经营的社会价值主要体现在（）。
A.增加就业渠道C.培育企业家E.引发技术创新小企业社会责任的内容包括（）。
A.保障员工权益的责任B.保护自然环境和维持社会生态平衡的责任C.保护社会利益的责任D.保障债权人权益的责任 E.保障消费者权益的责任小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
A.出口战略C.许可合同交易战略 D.直接投资战略小企业税款的征收方式主要有（）等。
A.核定征收B.查定征收C.查验征收D.带征征收 E.查账征收小企业退出市场的策略有（）。
A.企业上市C.企业出售D.企业移交小企业需要面对的创业风险包括（）等等。
A.技术风险B.市场风险 C.财务风险 D.政策风险 E.法律风险小企业应缴纳的主要税种包括（）。
A.印花税B.企业所得税C.增值税 D.教育费附加小企业在成长过程中必须承担的风险有（）等。
A.创业风险、技术创新风险B.市场风险、财务风险 C.人才流动风险、管理风险 D.国际化风险、多元化风险 E.道德风险衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系，衍生企业可以从母体组织获取的资源包括（）。
A.管理资源B.技术资源 D.顾客资源一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。
B.企业家的能力C.小企业的空间集聚D.母体企业的竞争E.母体企业内部的资源分布情况以下选项中，（）是创业计划与项目可行性报告共同包括的。
C.经济效益分析D.技术分析著名的创业学者带蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。
A.商机B.资源D.创业团队组建创业团队要考虑的关键因素有（）。
C.团队异质性D.团队完整性E.团队友谊三、判断题《中华人民共和国合伙企业法》承认隐名合伙人的存在。
（错）保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。
（错）编写创业计划，凡是涉及数字的地方一定要定量表示，提供必要的定量分析。
（对）产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。
它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等也都要按照特许人规定的方式进行。
（错）创业计划的附录，是十分重要和具有实质意义的一页，这一页应向意向投资人出具关于本创业计划的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。
（错）创业计划对于小企业的成功将起到决定性的作用，有了一份完美的创业计划书，企业一定会成功。
（错）创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。
（错）创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。
（错）创业计划中的摘要部分是在其他部分都完成之前编制的，它是整个计划的浓缩，是精华中的精华。
对于创业计划的阅读者来说，这也许是其唯独要看的部分，因此它应当有强烈的吸引力和说服力，让读者继续阅读下去。
（错）创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。
（对）创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动而开展创业，这属于生存型创业者。
（错）从地域上看，不同的国家（或地区）由于其经济发展规模大小不同，对小企业规模的界定标准是不同的。
（对）从时间上看，一个国家范围内，小企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变化的。
（对）从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
（对）从特许经营模式的实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度较弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，就会影响总店的声誉。
（对）从行业上看，小企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。
也就是说，不同的行业，小企业的实际规模是不同的。
（对）对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，就一定能创业成功。
（错）关于有限责任公司股东的股权转让问题，公司法没有明确规定。
（错）合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
（对）和大企业相比，小企业的基本特点是：企业数量众多，分布面广；体制灵活，组织精干；“家族”色彩浓。
（对）家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之有效的。
（对）家族企业都属于小企业。
（错）目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。
（错）税收筹划有狭义和广义之分。
狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划的性质。
（对）所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。
（错）逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，是税收政策予以引导和鼓励的。
（对）维护社会公共利益、推动社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。
（错）我国《公司法》规定，股份有限公司的发起人一律不得少于5人。