管理学作业

1、在今天的环境中，效率和效果哪个对组织更重要？说明你的理由。答：首先分别解释下效率、效果和组织的含义：

a.效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，是“正确的做事”；

b.效果即所从事的工作和活动有助于组织达到目标，是指“做正确的事”；

c.组织是对人员的一种精心安排，以实现某些特定的目的。

效率是关于做事的方式，而效果涉及结果，也就是达到组织的目标。效率关注的是做对的比例，而效果关注的是做对的结果。我们在经济活动中，也就是一个组织的目标中，效果应该是我们的最终索求点。员工的生产效率很高，可是废品率也很高，这样就得不偿失了。成功的企业都是在保证经营效果的前提下提高效率，只有效果达成了才是最根本的。当然，这个效果是个复合体，它由众多因素有机结合而成。同样的效果，有不同的成本。有人在过程中被迷惑舍近求远；有人侧急功近利不惜成本。缺乏效率的组织很难在激烈竞争中取得良好的效果，我们要在满足实现经营成果前提下，强调工作的效率。在经营活动中寻求最佳途径，分析过程中的各项成本，如资金、时间、人力、资源、机会等成本因素，即为在效果达成的基础上提高效率，争取达到最底成本。

以上就是我对这个问题的分析。这个问题没有绝对的结论，效率固然重要，但是没有效果是不行的，确切的说就是说效率是为效果服务的，要保证高效率的经营或作业能获得良好的效果，就必须保证一切活动是在正确的方向上前进。在成功的组织中效率和效果是相辅相成的，缺一不可。

2、定量方法能否帮助管理者解决人的问题，例如怎样激励员工以及如何合理的分配工作？请解释。

答：定量方法即为泰罗的四条管理原则：将正确的人员安排在适当的工作上，使用正确的工具和设备，要求工人按照他的指点严格操作，同时，用更高的刺激性工资水平来激励工人，来提高生产率。科学管理理论都是围绕提高员工的工作效率展开的，泰罗的这一论点对科学管理理论作出重要贡献，被公认为“科学管理之父”，科学管理理论的思想精要：

1、工作定额原理，企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。

2、要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。其方法是选择合适且技术熟练的工人；研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列，以及每个人所使用的工具；用秒表记录每一基本动作所需时间，加上必要的休息时间和延误时间，找出做每一步工作的最快方法；消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作；将最快最好的动作和最佳工具组合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。

3、根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。

这三点在现在的管理工作中都有用到，特别是计件工资制应用非常广泛。