电子商务系统的含义PPT
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《电子商务行业发展》PPT课件
移动支付与结算
通过移动支付技术，实现线上线下的 便捷支付与结算。
移动端用户体验优化
针对移动端用户特点，优化购物流程、 页面设计等，提升用户体验。
移动社交电商
结合社交媒体平台，打造移动社交电 商新模式。
大数据与人工智能技术应用
数据挖掘与精准营销
通过大数据分析用户行为、消费习惯等，实现精准营销。
智能客服与售后服务
将智能家居设备与电商平台对接，实现智能家居产品的在 线销售与远程控制。
04
CATALOGUE
电子商务行业政策法规影响
相关政策法规概述
《中华人民共和国电子商务法》
01
我国首部电子商务领域综合性法律，明确电子商务经营者定义、
权益保护、合同订立与履行、争议解决等内容。
《网络交易管理办法》
02
规范网络商品交易及有关服务行为，保护消费者和经营者的合
随着电子商务市场的不断扩大，越来越多的企业进入该领域，导致 市场竞争日益激烈。
价格战激烈
为了争夺市场份额，许多电子商务企业采取价格战策略，导致行业 整体利润率下降。
营销成本上升
随着市场竞争加剧，电子商务企业需要投入更多的资金进行品牌推广 和营销，导致营销成本上升。
技术创新带来的机遇
大数据分析
通过大数据技术，电子商务企业 可以更加准确地了解消费者需求 和市场趋势，从而制定更加精准
物流配送等全过程。
行业构成
主要包括B2B、B2C、C2C、O2O 等多种模式，涉及零售、批发、跨 境贸易等多个领域。
产业链
包括电子商务平台、支付系统、物 流配送、数据分析等多个环节。
发展历程及现状
发展历程
从早期的EDI电子数据交换，到互联网 时代的电子商务，再到移动电商和社 交电商的兴起，电子商务行业经历了 不断的发展和变革。
电子商务PPT
电子商务PPT电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过互联网、移动设备和其他数字技术，以电子化的形式进行商业活动的过程和方式。
随着互联网和移动互联网的发展，电子商务的规模和影响力逐渐扩大，成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
一、电子商务的定义和分类电子商务的定义：电子商务是指通过计算机网络和现代通信技术进行的各种商务活动，包括购买、销售、付款、物流、市场营销等。
电子商务的分类：1. B2C（Business-to-Consumer）：企业与消费者之间的电子商务活动。
例如，在线购物网站、电子商城等。
2. B2B（Business-to-Business）：企业与企业之间的电子商务活动。
例如，供应链管理、采购系统等。
3. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与消费者之间的电子商务活动。
例如，二手交易平台、在线拍卖网站等。
二、电子商务的优势和挑战1. 优势：（1）全球市场：通过互联网，企业可以进军全球市场，突破地域限制，开展跨国业务。
（2）成本效益：相比传统实体店，电子商务可以节省租金、人员成本等开支，提高经营效益。
（3）便捷性：消费者可以随时随地通过电子设备进行在线购物，满足个性化需求。
（4）互动性：电子商务平台提供了丰富的互动功能，企业可以与消费者进行更深入的沟通和交流。
2. 挑战：（1）网络安全：在电子商务中，数据和资金的安全非常重要，企业需要加强网络安全保护措施。
（2）信任问题：消费者对于网上购物的信任度、产品质量等问题存在疑虑，企业需要建立信誉度并提供可靠的售后服务。
（3）竞争激烈：电子商务行业竞争激烈，企业需要不断创新和提升服务质量，以赢得更多的市场份额。
三、电子商务的发展趋势1. 移动电子商务：随着智能手机的普及，移动电子商务成为了未来的趋势，消费者可以通过手机随时进行购物和支付。
2. 社交电子商务：社交媒体的流行使得社交电子商务成为了一种新的商业模式，企业可以通过社交平台与消费者进行互动和推广。
《电子商务专业介绍》PPT课件
社交电商的兴起
社交电商作为一种新兴的电商模式，将社交媒体和电商相 结合，为消费者提供更加个性化、社交化的购物体验，对 具备社交电商运营能力的人才需求将增加。
提升就业竞争力策略探讨
学习并掌握多种技能
积累实践经验
关注行业动态
提高英语水平
除了本专业的核心技能外，还 应学习并掌握数据分析、市场 营销、物流管理等相关技能， 提高自己的综合竞争力。
THANK YOU
持续学习和创新
电商行业发展迅速，要想保持竞争力，必须持续学习和创新。可以通过阅读行业资讯、参加培训课程、交流 学习等方式来不断提升自己的专业素养和创新能力。
培养团队合作精神
电商行业需要多方面的协作和配合，要想在这个领域取得成功，必须培养团队合作精神。可以通过参加团队 项目、担任团队负责人等方式来锻炼自己的团队合作能力。
05
优秀毕业生案例展示 与经验分享
优秀毕业生案例介绍
01
案例一
李华，2015届电子商务专业毕业生，现任某知名电商公司运营经理。
在校期间积极参与各类实践活动，积累了丰富的实战经验，毕业后顺利
进入电商行业，凭借出色的工作表现不断晋升。
02
案例二
张丽，2017届电子商务专业毕业生，自主创业成立了一家电商公司。
与知名电商企业合作，开展实践教学和实习实训，让学生深入了解电商行业运作和 管理实践。
邀请电商企业高管、行业专家等进校园，举办讲座、研讨会等活动，与学生分享行 业前沿动态和实战经验。
组织学生参加电商行业会议、展览等活动，拓宽视野，了解行业发展趋势和市场需 求。
04
就业方向与市场需求 分析
就业方向选择及前景展望
通过参加实习、兼职等方式， 积累实践经验，提高自己的实 际操作能力和解决问题的能力 。
社交电商作为一种新兴的电商模式，将社交媒体和电商相 结合，为消费者提供更加个性化、社交化的购物体验，对 具备社交电商运营能力的人才需求将增加。
提升就业竞争力策略探讨
学习并掌握多种技能
积累实践经验
关注行业动态
提高英语水平
除了本专业的核心技能外，还 应学习并掌握数据分析、市场 营销、物流管理等相关技能， 提高自己的综合竞争力。
THANK YOU
持续学习和创新
电商行业发展迅速，要想保持竞争力，必须持续学习和创新。可以通过阅读行业资讯、参加培训课程、交流 学习等方式来不断提升自己的专业素养和创新能力。
培养团队合作精神
电商行业需要多方面的协作和配合，要想在这个领域取得成功，必须培养团队合作精神。可以通过参加团队 项目、担任团队负责人等方式来锻炼自己的团队合作能力。
05
优秀毕业生案例展示 与经验分享
优秀毕业生案例介绍
01
案例一
李华，2015届电子商务专业毕业生，现任某知名电商公司运营经理。
在校期间积极参与各类实践活动，积累了丰富的实战经验，毕业后顺利
进入电商行业，凭借出色的工作表现不断晋升。
02
案例二
张丽，2017届电子商务专业毕业生，自主创业成立了一家电商公司。
与知名电商企业合作，开展实践教学和实习实训，让学生深入了解电商行业运作和 管理实践。
邀请电商企业高管、行业专家等进校园，举办讲座、研讨会等活动，与学生分享行 业前沿动态和实战经验。
组织学生参加电商行业会议、展览等活动，拓宽视野，了解行业发展趋势和市场需 求。
04
就业方向与市场需求 分析
就业方向选择及前景展望
通过参加实习、兼职等方式， 积累实践经验，提高自己的实 际操作能力和解决问题的能力 。
第二章=电子商务系统概述PPT课件
（二）基础电子商务系统 1. Internet信息系统 2. 电子商务服务商 3. 企业、组织与消费者 （1）企业内部网络系统 （2）企业管理信息系统 （3）电子商务站点 4. 实物配送 5. 支付结算
2020/8/9
13
1. Internet信息系统
电子商务系统的基础是Internet信息系统，它是 交易的平台。
2020/8/9
4
商务系统的流通体系(Business Circulation System )
购买者
金融服务商 物流服务商
供应商
商流 信息流 物流 资金流
2020/8/9
5
一、电子商务系统的流程
（一）电子商务系统流程的要素 （1）信息流：有关交易的各种信息的交流 （2）商流：商品在购销过程中所有权转移的一系列活动 （3）货币流：交易过程中付款、转帐等过程 （4）物流：物资实体从供应者向需求者的物理流动
及对象
EC服务商
2020/8/9
物流中心
支付中心 认证中心 政府
11
二、电子商务系统的组成
（一）电子第商四务章系详统细环介境绍 1、经济环境 2、社会环境 3、法律环境 4、技术环境 （1）各种技术标准 （2）加密技术 （3）认证第技九术章详细介绍
2020/8/9
12
二、电子商务系统的组成
Stage 2: 1995-2000
Sales
Marketing
Web server
Web server
2020/8/9
Web server Finance
18
The evolution of the corporate intranet Stage 3: 2000-
电子商务系统-PPT文档资料
2019/3/20
6
池州学院精品课程
电子商务概论
电子商务系统
电子商务系统的基本内容
健全完善的电子商务系统的实现，则伴随着交易中的“商流”、结算支付
过程中的“资金流”、配送中的“物流”和数据增值及传递中的“信息流” 而同步进行的。完整的电子商务包括信息流、资金流、物流和商流等四种 基本“流”。 信息流包括商品信息、技术支持信息、售后服务信息、商业资信信息等的 传递过程，也包括询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商务贸易 单证信息的传递过程。 资金流是指资金的转移过程，包括付款、转帐等。 物流是“四流”中较为特殊的一种是指物质实体（商品或服务）的流动过 程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各 种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等；而对于大多数商品和服 务来说，物流仍要经由物理方式进行。 商流一般指商品交易过程中发生的有关商品所有权的转移。
2、协同处理（Collaboration）
协同处理指能支持企业内部全体人员的协同工作，它提供自动处 理业务流程，这样可以减少成本和开发周期。
3、交易服务（Commerce Serve）
① 市场与售前服务主要是通过建立主页、Web站点等手段树立产 品的品牌形象； ② 销售活动；③ 客户服务；④ 电子支付或网 上支付。
三、电子商务基本交易过程 （一）交易前 （二）交易中 （三）交易后 （四）电子商务交易过程的变化
2019/3/20 2
池州学院精品课程电子商务Βιβλιοθήκη 论电子商务系统第二节
电子商务系统结构
一、电子商务的框架系统 （一）电子商务的功能层次：三个层面 、三个支柱 （二）电子商务的系统核心 二、电子商务的保障系统 （一）法律制度 （二）公共政策 （三）科学技术 （四）经济制度 三、电子商务的角色系统 企业 消费者 政府 认证中心 四、电子商务的网络（应用）系统 （一）商务基础平台 （二）电子商务服务平台
电子商务说课ppt课件
个性化推荐算法和智能客服实践
个性化推荐算法简介
介绍常见的个性化推荐算法，如基于内容的推荐、协同过滤推荐等，并分析其优缺点。
智能客服实践
讲解智能客服的工作原理和实现方式，包括自然语言处理、机器学习等技术的应用。
个性化推荐和智能客服在电子商务中的应用
分享个性化推荐和智能客服在电子商务领域的成功案例，如亚马逊的推荐系统、阿里的智能 客服等。
03
分析二者在传播方式、沟通手段、营销策略等方面的异同。
社交媒体营销及案例分析
社交媒体营销概述
介绍社交媒体营销的概念、特点和发 展趋势。
社交媒体营销案例分析
分享成功的社交媒体营销案例，如微 博、微信、抖音等平台的优秀实践。
社交媒体营销策略
讲解如何制定社交媒体营销计划，包 括目标设定、受众分析、内容规划等。
政策支持与引导
分析政府在推广绿色物流理念方面的政策支持和引导措施，如制定 环保法规、提供财政补贴等。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
05
支付体系与安全保障机制建设
支付体系架构及功能模块
支付网关
实现多种支付方式的集 成，提供统一的支付接
口。
支付路由
订单管理
电子商务概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务定义与发展历程
电子商务定义
利用计算机、网络和电子通信技术 等手段，实现企业间或企业与消费 者间的商务活动。
发展历程
从20世纪90年代初的电子数据交 换（EDI），到90年代末的互联网 电子商务，再到21世纪的移动电子 商务和社交电子商务。
协同平台构建
电子商务信息系统详述(ppt 36页)
DSS (Decision Support System)
针对企业决策过程中面临的一些半结构化和非结构化 的问题，通过推理、模拟等技术手段，面向企业的决 策者提供决策的参考依据。
1.2 电子商务信息系统
5 广义电子商务系统的体系结构
电子商务系统客户端 （个人电脑、掌上电脑、手机、信息家电、其他客户机）
1.1 信息和系统
1.1.2 系统
由相互关联、相互制约、相互作用的一些部分组成 的、具有某种功能的整体。
由许多通常是不同种类的部分， 按照一个共同的计 划或用于一个共同的目的而形成的复杂的统一体。
由一群有关连的个体组成，根据预先编排好的规则工 作，能完成个别元件不能单独完成的工作的群体。
能知道车次、季节……
1.1 信息和系统
信息的度量 信息是可度量的！
信息论奠基人，数学家香农 （Shannon）在《通信的数学理 论》(1948)中提出计算信息量 的公式
一信息由n个符号所构成，每个 符号出现的机率为p，则：
公式和热力学熵的计算方式一样，故也称为信息熵。 当各个符号出现的机率相等，即“不确定性”最高时，信 息熵最大。
1.1 信息和系统
信息的特点
普遍性
只要有事物的地方，就必然的存在信息。信息在自然 界和人类社会活动中广泛存在。
客观性
信息是客观现实的反映，不随人的主观意志而改变。 如果人为地篡改信息，那么信息就会失去它的价值， 甚至不能称之为“信息”了。
动态性
事务是在不断变化发展的，信息也必然的随之运动发 展，其内容，形式，容量都会随时间而改变。
1.1 信息和系统
时效性
由于信息的动态性，那么一个固定的信息的使用价值 必然会随着时间的流逝而衰减。
针对企业决策过程中面临的一些半结构化和非结构化 的问题，通过推理、模拟等技术手段，面向企业的决 策者提供决策的参考依据。
1.2 电子商务信息系统
5 广义电子商务系统的体系结构
电子商务系统客户端 （个人电脑、掌上电脑、手机、信息家电、其他客户机）
1.1 信息和系统
1.1.2 系统
由相互关联、相互制约、相互作用的一些部分组成 的、具有某种功能的整体。
由许多通常是不同种类的部分， 按照一个共同的计 划或用于一个共同的目的而形成的复杂的统一体。
由一群有关连的个体组成，根据预先编排好的规则工 作，能完成个别元件不能单独完成的工作的群体。
能知道车次、季节……
1.1 信息和系统
信息的度量 信息是可度量的！
信息论奠基人，数学家香农 （Shannon）在《通信的数学理 论》(1948)中提出计算信息量 的公式
一信息由n个符号所构成，每个 符号出现的机率为p，则：
公式和热力学熵的计算方式一样，故也称为信息熵。 当各个符号出现的机率相等，即“不确定性”最高时，信 息熵最大。
1.1 信息和系统
信息的特点
普遍性
只要有事物的地方，就必然的存在信息。信息在自然 界和人类社会活动中广泛存在。
客观性
信息是客观现实的反映，不随人的主观意志而改变。 如果人为地篡改信息，那么信息就会失去它的价值， 甚至不能称之为“信息”了。
动态性
事务是在不断变化发展的，信息也必然的随之运动发 展，其内容，形式，容量都会随时间而改变。
1.1 信息和系统
时效性
由于信息的动态性，那么一个固定的信息的使用价值 必然会随着时间的流逝而衰减。
电子商务PPT课件完整版
精选ppt课件
6
案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的
网上B to B交易市场Croissant，其采用ebay
的竞价方式为汽车企业采购节省成本，到２０
０１年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是
宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算
Croissant一年最多可处理高达７５００亿美
元的交易，而目前以B to B方式完成的零件采
❖
结论：经济已经成为“特征性”的非均衡经济，传统产品成
为“劣等”品（替代经济）。
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28
网络营销的产生
❖ 微观环境（从营销学角度）
❖ 主要表现为市场和营销理念的变迁
❖ 时空观念的重组和电子时空观
❖
两种不同时空观并存
❖
赖以生活和工作的工业化社会顺序，精确和物理时空观；信息
需求建立在网络化社会可变性，没有物理距离的时空观。
买卖交易的服务，手段和机会。 ❖ 2）服务性
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24
电子商务的应用特性
❖ 3）集成性 ❖ 技术上 （新老设备集成） ❖ 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效
地完成任务。例：网络接入 ❖ 管理上 （人机集成） ❖ 4）可扩展性 ❖ 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性，
可扩展的系统才是稳定的系统。 ❖ 例：网站数据容量，精选p处pt课件理器的升级能力。 25
❖ 1.新型企业柜台模式
❖ 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟 柜台环节 ❖ 鼠标+水泥
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12
INTERNET商务的经营模式
❖ 2.传统企业虚实结合模式
❖ 电子商务是传统商务模式的延伸 ❖ 水泥+鼠标