西方管理学分[1]
东西方管理哲学思想的差异
东西方管理哲学思想的差异作者：叶珊珊来源：《学理论·下》2015年第03期摘要：东西方管理哲学的主要区别在于：东方管理哲学基于民本的哲学前提，而西方管理哲学基于人本的哲学前提；东方管理哲学具有非系统性，而西方管理哲学具有系统性；东方管理哲学偏向思辨性，而西方管理哲学偏向实证性；东方管理是一种宏观管理，而西方管理是一种微观管理；东方管理哲学体现出一种情感管理，而西方管理哲学着重于制度管理。
关键词：东西方；管理哲学；差异中图分类号：C93 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）09-0042-02管理哲学共同探讨一个问题，即关于管理的世界观和方法论。
而在现实的管理领域中，西方管理哲学由于其专业化、系统性、制度规范性等原因，一直处于主流地位。
然而，具体哲学总是适用于具体的环境。
东西方政治、经济、文化等都有自己的独特性，不同区域的管理也应该区别而论。
区分东西方管理哲学思想的差异尤为重要。
管理哲学产生于一定的政治、经济、文化环境之中，同时，又对一定的政治、经济、文化环境具有反作用。
东西方管理哲学都具有实学性，即都是为了解决实际问题而提出来的。
但是，由于东西方环境的区别、人们思维方式的差别、理论基础的差别等，其管理哲学也存在着一些具体的差别。
一、分别基于民本和人本的哲学前提民本思想是中国传统文化中的重要思想，从《管子·牧民》中的“政之所兴，在顺民心，政之所废，在逆民心”，到孔子提出的“节用而爱人，使民以时”的思想，发展到孟子的“民为贵，社稷次之，君为轻”的仁政思想，无不是告诫统治者要“爱民”“利民”，与民同乐，即管理的重要内容在于“以民为本”。
在东方社会中，“家庭”是重要的社会组织细胞，因而东方“以民为本”的管理中渗透着群体本位的思想。
“民本”中的“民”本就属于一个群体的概念。
群体本位强调以群体为中心，以群体利益为核心利益，即集体利益优于个人利益。
此外，它还强调个人对家族、社会等群体的责任、义务和贡献。
第二章 管理理论的历史演变
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
19
➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）
第二讲 公共管理学的发展历程 (1)
（1）（美）泰勒（Frederick W.
Taylor,1856--1915）《科学管理原理》
（1911）“科学管理之父”
（2）（法）法约尔（Henry Fayol,1841--1925） 《工业管理与一般管理》（1916）“现代管理 理论之父”
基本观点：（1）组织的六大类基本活动：
技术活动、商业活动、会计活动、安全活动、 财务活动、管理活动。
2、行为主义的公共行政（P9） 代表：
（1）梅奥的霍桑试验及人际关系理论
工场照明试验（1924.11--1927.4） 福利试验（继电器装配室试验，1927.8— 1928.4） 谈话试验（1928--1931） 群体试验（布线组试验，1931--1932）
霍桑试验得出的结论
• 工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入 的“经济人”。 • 生产率的提高主要取决于职工的“士气”， （而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中 人与人之间的关系）。 • 企业中除了正式群体以外，还存在着非正式群 体。 • 新型的领导在于通过职工“满足度”的增加来 达到提高效率的目的。
推荐：关于治理的6本经典著作
• [法]让-皮埃尔· 戈丹：《何谓治理》，钟震宇译，社会 科学文献出版社，2010年版。 • [美]詹姆斯· N.罗西瑙：《没有政府的治理》，张胜军、 刘小林等译，江西人民出版社，2001年版。 • [美]斯蒂芬· 戈德史密斯等：《网络化治理：公共部门 的新形态》，孙迎春译，北京大学出版社，2008年版。 • 俞可平：《治理与善治》，社会科学文献出版社，2000 年版。 • 王浦劬、臧雷振：《治理理论与实践：经典议题研究新 解》，中央编译出版社，2017年版。 • 王诗宗：《治理理论及其中国适用性》，浙江大学出版 社，2009年版。
西方管理心理学关于人性的假设
第一章 西方管理心理学关于人性的 假设
他始终对工人的低效率工作感到吃惊，他花了20多年的时间以极大的热情来 寻求从事每一项工作的“最佳方法”。1900年左右，他在伯利恒钢铁厂进行 了著名的搬运生铁的实验。该厂长期堆积了8千吨生铁，由于美西战争爆发， 生铁价格暴涨，该厂亟待起运生铁出售获利。当时工人们要把92磅重的生铁 块装到距离32英尺的铁路货车上，他们每天的平均生产率为12.5吨。
（一）代表：泰罗等人。 （二）基本观点 1、大多数人天性懒惰，不喜欢工作，并尽可能逃避工作。 2、大多数人天生缺乏进取心，不愿意承担风险与责任，没有雄心，企求安ห้องสมุดไป่ตู้，
依赖性很强，并甘愿受人领导，接受指挥。 3、一般人的个人目标都与组织目标相矛盾，必须用强制、惩罚的办法才能迫使
他们为达到组织的目标而工作。 4、一般人赶工作都是为了满足最基本的生理需要和安全需要，因而只有金钱和
我们的借鉴：启发我们要进行科学管理，对员工要有科学的考核，并根据具 体情况进行奖勤罚懒，要照顾员工合理的物质利益。但也不能唯“钱”。
二、“社会人”的假设（social man）
由于用金钱去刺激工人的积极性，以人去消极适应物的泰罗制屡屡受挫，人们 就不得不去思考，到底是什么因素影响着工人积极性的发挥和工作效率的提高？ 1920年，美国一家钢铁公司的人事部经理威廉斯为了寻求答案，放弃了经理的 职位和优厚的待遇，到煤矿和许多工厂当流动工人，深入了解工人的心理状态 和处境，撰写了《工人们在想些什么》一书，否定了“经济人”的观点，认为 “工人们根据感情办事，考虑工作的性质胜过金钱”。因此，如果不考虑工人 的心理因素，管理就会走向歧途。
中西方管理思想的区别与联系
中西方管理思想的区别中西方管理思想的区别中西方文化传统及价值观念的差异：1、对事物的评价方面，中国偏重社会，以人为本，从人出发，将自然对象人格化、人际化、伦理化、社会化，注重于强调“天人合一”表现为政治伦理思想的兴盛。
西方偏重自然，将人物化，早期西方核心的管理思想是以管物的方式管人，将人际关系自然化，强调人是自然的一个部分，表现为自然科学的发达。
2、对效用的评价方面，中国重整体、群众意识，政治伦理表现为集权至上，个人的忍让、服从和牺牲，自我意识淡薄。
西方重个人，强调自我，伦理上表现为自私、竞争、进取心和强烈的自我意识。
3、在对利益的态度方面，中国重视轻功，整体的伦理标准代替了利益欲望，祖宗与宗族的教训礼法，比任何实际利益都重要。
西方则把欲望看做是人的自然本质与合理要求，把它看作是推动历史的动力，从而将功利作为评价历史的标准。
4、在认识论的理解方面，中国重直觉，重内省，重先验理性。
西方重实验，重事实，重逻辑理性。
管理是文化的结晶，特定的管理思想是寓于特定的文化传统中，并受特定的文化传统支配和影响，从而带有特定文化传统的特征和烙印。
从中西方文化传统的差异，可以看出中西方管理思想的区别。
（一）对管理核心的认识上中国：重视人的力量，认为人是管理的核心。
在中国古代管理思想中，民本思想一直占据着主导和核心地位。
如管子“民本”的管理理念、儒家的“民本论”等。
西方：重视技术化的管理，把管理的重点放在物质资料的改进和提高上。
如泰罗的规范管理理论和法约尔的一般管理理论等。
（二）在管理的方式、方法和手段上由于东西方在管理核心问题上的分歧，必然导致在管理方式、方法、手段及其重点上的差别。
中国：在以人为本的管理思想的指导下，起管理方式与手段体现如下特点：①十分重视“人”的作用并强调要“知人善任”。
如管子的“民本”管理思想与“德能兼备”的用人标准；儒家“民本论”和“任而能信”的思想；墨家用人“唯贤”的思想和“个其言，迹其行，察其所能”的选才方法等。
管理学中西方对比
四。西方管理思想可以追溯到古希腊文化和希伯莱文化.希腊文化中管理者强劲霸道，凭个人的胆识能力对各种管理进行随意的干预.作为西方管理思想源头的古希腊，有外向型的民族心理，标新立异是希腊文化的一个特征，它一方面表现为对知识和智慧的追求，形成了求知的科学方法。在社会管理方面进行过多种形式的试验,城邦形式的复杂的奴隶制民主管理制度，提供了自由讨论的实践经验,称之为协商式管理的价值。十分重功利，商业的发达和人员的频繁往来，他们重利益，讲功效，追求现实的成功。为了获取最大的经济利益，他们很早就提出了用统一的标准化进行管理的思想,柏拉图在《理想国》一书中率先提出了经济管理中的专业化和劳动分工原理，以古希腊为源头的西方管理也可以说是一种科学主义型的管理。
管理思想是人们对客观的管理实践活动特点及其规律的系统总结和概括。科学的管理思想可以有效地指导人们的实践活动.管理思想的提出，都离不开对于人类本质的认识.而人类不同时代对于自身的认识，则标志着那一时代管理活动的着重点.
二。中外管理思想对比研究的基本内容和论体系。
中外管理思想比较就是将中国传统和现代的管理思想与国外传统及现代的管理思想进行比较研究，管理思想主要有两种类型：一种是渊源于古希腊文化传统的西方管理思想，它在近代资本主义的条件下演变为具有一定科学形态的管理理论，从２０世纪初泰勒开始已发展成为科学化的理论体系，对现代人类的经济社会发展产生了重大影响；另一种是渊源于中华文化传统的中国管理思想，它具有鲜明的东方文化色彩。中外管理思想的比较研究应结合特定的历史时期的基本特点，以及时代所赋予的使命进行观照.同时，还应对管理实践中出现的新情况和新问题及时进行总结.此外，中外管理思想对比研究应致力于管理思想的本土化和中国化的工作，进一步将中国传统管理思想现代化，使中国管理思想逐步走向世界。可以这样说,对于人类本质的认识,是我们划分一定管理时代的依据。而人是复杂多变的,从现实来看,是各种社会关系的总和；而历史地看，是文化的产物，是由特定的文化环境所造成的.由于地理、气候、资源、环境的差异,造成了迥然不同的各民族文化传统。这些文化传统时时刻刻都在影响着人们的所思所想.
《西方管理学范式的三种维度》评析
存 在 。管理学 始终 强 调 把 科 学 性 与 人性 这 两种 基
技术 而 人本 主义 范式 注重 人 。此外 ， 通过 对 比得 出
本的追求联系在一起 ； 管理理论的发展所强调的恰 好是 这 两极 的相 互 吸 收 、 相互 融合 。因此 ， 文化 主 义范式 维度并 不是要 消 除其 他范 式维 度 ， 而是在 信 息化、 网络化时代的条件下对科学主义范式维度和 人本主 义范式 维度 的进 一步综 合 。
思想 。
［ 关键词］评析 ； 管理 学； 范式 ； 维度
［ 作者 简介 ］ 钟 红 艳 ， 西 师 范 学 院 经 济 管 理 学 院 ２０ 广 ０８级 行 政 管 理 专 业 ， 士研 究 生 ， 西 南 硕 广
宁 ５ ０ ０ ３０ １
［ 中图分类 号 ］
［ 文献标 识码 ］Ａ
［ 文章 编号 ］ １７ ２ ２ （ Ｏ Ｏ Ｏ ０ ３ ０ ６ ２— ７ ８ ２ Ｌ ）５— ０ ２— ２
（ ） 罗范式 一 泰 关 于管理 的思想 虽然 由来 已久 ， 在西方 成为 但 系统 的管理理论 ， 公认 是在 十九 世纪末 Ｎ－ 十世 则 － 纪初 。此 后 ， 其 发 展 的历 史 及 内容 来 看 ， 从 西方 经 济管理理 论各学 派 的形成 基本 分为 三个 阶段 ， 第 其
一
阶段 就是十 九世 纪 末 到 二 十世 纪 初 形 成 的所 谓
“ 古典管 理理论 ” 。这一 学 派 的代 表 人物 有 美 国 的 泰罗 、 国 的法 约尔 、 国 的韦伯 等 。其 中泰罗 等 法 德
的社会性 ；２ 社会 系统 中的人 ； ３ 组织 中的人 ； （） （） （） ４ 群体 。从 人本 主义 范 式 的理 论 主张 可 以发 现 ， 行为 管理是 为解 决 效率 与人 性 之 间 的矛 盾 而 出现 的。解决这一矛盾的方法是对人 性进行深入的研
西方管理思想史
人与人的体系。 各种具有不同需要、不同能力和不同价值 观念的人具有个体性，但是必须要形成一 定的协调性。 契约的作用。（成文和不成文的） 管理的效果受到个人与集体的关系以及普 遍存在于文化的社会价值准则的影响。
西方管理思想史
文化的政治方面
文化的政治方面是指个人与国家的关系，
它包括为建立社会秩序和保护生命财产而 而作出的法律或政治安排。 无政府状态。（代议制、君主制、独裁与 集权）
西方管理思想史
3．管理思想史的研究内容体现了理论联
系实际。为了反映人类管理思想发展的历 史过程，我们不仅突出地介绍了管理思想 演变的来龙去脉，同时也介绍了与之相对 应的管理实践发展水平，通过对当时重大 而典型的社会管理、政治管理、工程管理 实践的介绍，来折射和揭示管理思想的发 展水平，从而加深对当时管理思想的认识 和理解
西方管理思想史
三、管理思想史的学科特点
1．管理思想史是一门边缘学科。所谓边缘学科
是指一门学科与另外一些学科有交叉关系，同时 属于两个以上不同学科的研究范畴。显而易见， 管理思想史既是管理科学的组成部分，又是历史 学科的一个分支。 2．管理思想史在研究方法上具有突出的史学特 点。管理思想史展示的是管理理论、管理思想发 展的历史。毛泽东同志所说：“学习我们的历史 遗产，用马克思主义方法给以批判的总结，是我 们学习的另一任务。”
西方管理思想史
一、管理思想史的研究对象
管理思想史的研究对象，既包括管理实践，
又包括管理思想、管理理论，以及管理实 践与管理思想、管理理论之间的辨证关系， 社会生产方式的变革与管理思想演变的相 互关系等。 1．研究不断发展的管理实践。 2．研究管理思想的演进规律。 3. 研究社会生产方式与管理思想的关系。
西方管理学（英文）
西方管理学（英文）Cha.1 AssignmentMultiple ChoicesIdentify the letter of choice that best completes the statement or answers the question. 1. Supervisor is another name for whom? C主管的另一个名字是谁a. team leaders团队领导者b. middle managers中层管理者c. first-line managers 基层管理者cd. top managers 高层管理者2. An automobile manufacturer that increased the total number of cars produced at thesame cost, but with many defects, would be ____B_________.汽车制造商增加汽车厂商生产的总数在同一费用,但许多缺陷,是什么a. efficient and effective有效的b. increasing efficiency提高效率c. increasing effectiveness效果增加d. concerned with inputs关心输入3. Organizing includes ______A______.组织也包括a. defining organizational goals 定义组织目标b. hiring organizational members 招聘组织成员c. motivating organizational members激励组织成员d. determining who does what tasks决定谁做什么工作4. Mentoring is primarily associated with the management function of ___C________. 担任良师益友工作是主要相关的管理功能a. planning 计划b. organizing 组织c. leading 领导d. controlling 控制5. Which of the following is true concerning technical and managerial skills? C下列哪个选项是正确的有关技术和管理技能吗a. Human skills and technical skills remain equally important as managers moveto higher levels.人文技能和技术保持同样重要的是,作为经理移动到更高的水平。
西方管理会计的产生和发展
西方管理会计的产生和发展1. 西方管理会计的概念西方管理会计是上个世纪60年代末至70年代初，以西方国家为中心，由企业内部管理问题出发，吸收了现代管理学、信息技术、会计科学等学科理论和方法，发展起来的一门应用学科。
西方管理会计是以企业内部为核心，以信息技术和会计技术为支撑，以提供与企业管理和决策有关的信息为主要目的的新一代会计学派。
2. 西方管理会计的发展历程西方管理会计的发展经历了三个重要阶段。
第一阶段是上世纪60年代末至70年代初，主要表现为会计方面管理信息的开发和统计方法的改进，研究的主要内容是开发企业预算、成本管理和绩效控制等管理工具。
第二阶段是上世纪70年代中期至80年代初，主要表现为将预算、成本管理和绩效控制三个方面有机地结合在一起，形成完整的管理会计战略体系。
同时，伴随着信息技术的迅速发展和应用，管理会计的数据处理和分析能力得到了大幅提升，管理会计工具和技术也越来越成熟。
第三阶段是上世纪80年代至90年代，伴随着全球化和信息时代的到来，西方管理会计进入了一个全新的发展阶段。
新时代里，管理会计更多地关注企业整体战略的规划与制定，注重财务信息的管理和公开程度，之前的以预算、成本管理和绩效控制为三大支柱的管理会计工具已经不能适应时代的发展需要，管理会计面临着更多新的发展机遇和挑战。
3. 西方管理会计的理论特点西方管理会计以预警和决策为核心，主要有以下几个理论特点：（1）注重企业战略和决策的支持和策划；（2）依据不同的管理目标和需求，发展出针对不同部门和管理层面的不同形式的管理会计工具和技术；（3）关注整个企业的金融信息，重视信息的准确性、及时性和可靠性，提高决策的科学性和准确性；（4）推动会计从被动的资料处理工具向主动的管理工具转变，积极应对市场的变化和竞争的挑战。
4. 西方管理会计的意义西方管理会计对于企业的意义在于：（1）提高企业计划和执行的科学性和准确性，帮助企业做出更好的决策和更加有效地进行管理；（2）优化企业的资源配置和利用，提高企业的效益和生产力水平；（3）促进企业的财务信息透明化和公开度，提高企业的社会形象和公信力；（4）协助企业适应环境变化和市场竞争，保持企业的竞争优势和活力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
西方管理思想史 选择、填空 1.人类管理思想的演进始终和1.人对自然的认识水平，2对工具的使用水平3对生产方式的组织水平结合在一起，这三个方面中任何一方的巨大进步，都会使管理思想得到重大发展。 2.群体的含义是非常广泛的，他的基本特征是：1.由个人组成，2.有共同的基本目标，3.内部是有组织的，并且这个组织是为了达到群体目标而客观存在的。 3.埃及人很早就懂得了分权，法老享有神权，且军权由法老直接掌管，宰相不兼军务。 4.埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者。 5.巴比伦重新统一两河流域以后，建立了不待巴比伦王国。国王汉漠拉比建立起强大的中央集权国家，他编制了法典，该法典分为三部分，引言，法典本文和结语。 6.没有希腊文化和罗马帝国所奠定的基础，就没有现代的欧洲。 7.荷马时代的部落管理实行军事民主制，氏族部落采取的是“一长两会制”，一长即军事首领，两会即长老会和民众会。 8.最出色古希腊的改革家，思想家有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。 9.苏格拉底认为管理具有普遍性，但他忽视了管理的特殊性。 10.柏拉图在“理想国”中把人分成3等。 11.亚里士多德的著作是“政治学“，他的第二个贡献是发展了色诺芬“家庭管理”的思想，他对事物内在发展规律的揭示，对管理思想的发展极具启发意义。 12.基督教信仰上帝“或称天主”创造并管理世界。罗马天主教除了崇拜天主“即上帝”和耶稣外，还尊玛利亚为圣母。 13.公元5世纪末，欧洲的社会发展进入了封建主义的新时代，他延续了1000年，在历史上通常称为中世纪。 14.封建社会内部有一套严格的等级制度：依次为公爵，伯爵，子爵，男爵，骑士，他们组成以国王为首的金字塔。 15.商业：新世界的起点是商业的专门化。 16.阿奎那被中世纪奉为“神学之父”。 17.马基雅维力在对政治体制的研究中认识到：人民在国家生活中具有重要的作用，论述了领导着素质问题，他的著作有“君主论”。 18.欧洲早期空想社会主义者莫尔观察到，私有制是一切罪恶的根源，他的乌托邦岛已经十分注意生产的布局和生产的组织，在国家管理方式上他主张用民主的方式选举政府官员，按民主的方式治理国家，在经济管理方式上：设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。 19.文艺复兴时期的只要思潮为人文主义。它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。 20.人类发展历史已经证明，推动经济发展有两个轮子：一是科技，二是管理。 21.人类的管理发展历史、可以划分为三个阶段：早期管理思想阶段、古典管理思想阶段和现代管理思想阶段。文艺复兴是古典管理思想的源头。 22.资本主义精神产生的一个先决条件是：人必须要从奴性走向自由。 23.个人自由的伦理：人的个性解放，是资本主义的精神的首要条件 24.新教伦理，个人自由的伦理和市场伦理，这三种伦理观念的综合力量构成资本主义精神的主要内涵。 25.起初的蒸汽机的发明人是铁匠出生的纽可门，瓦特在1769年得到了第一个专利，瓦特这项专利发明使他在英国亦即在整个人类文明世界的伟人中占有了地位，他的博学多才无疑对他的发明起着重大的作用。 26.分工是生产和工厂制度的主要支柱。最早研究分工的是斯图亚特爵士，斯图亚特是英国中商主义后期的重要代表任务，他的《政治经济原理研究》出版于1767年早于亚当.斯密《国富论》9年。 27.亚当.斯密最主要的代表作《国民财富的性质和原因的研究》（又称《国富论》）于1776年出版，该书的问世，标志着资本主义商品经济理论体系的 构筑完成亚当.斯密分工有两种：专业分工和职业分工。他同时提出生产合理化这一重要管理概念。 28.阿克赖特与1771年在克福特创办了第一个棉纱工厂，当时雇佣了5000多名工人，是个规模非常大的企业，遗憾的是他没能将自己的管理思想写成著作，否则他有可能享有管理学之父的美誉。 29.索霍工厂是由为工业革命作出巨大贡献的瓦特和工程师马修于1796年在伯明翰附近建立的，他们自觉的应用了一些有效的管理思想和方法，在系统上不逊于现代大企业的管理。 30.罗伯特.欧文是现代人事管理之父，也是职业企业家的先驱。 31.安德鲁.尤尔指出企业中都有三类有机系统：机械系统，道德系统，商业系统。更为重要的是组织理论法的集大成者-法约尔的一些思想来源于此。 32.巴贝奇和泰勒的思想有许多相似之处。 33.美国的经济是用火车轮子带动起来的。 34.亨利.汤著名论文《利益分享》文中提出了一种激励职工的收益分配制度。 35.泰勒称梅特卡夫是“发明和引进了车间上报卡片这种制度，代表了管理技术中的另一项显著的进展” 36.泰勒承认史密斯是科学管理的先驱之一。 37.科学管理内容分为了三个方面:作业管理,组织管理和管理哲学. 38.泰勒的科学管理是将人从小农意识,小生产的思维方式转变为现代社会化大工业生产的思维方式的一场革命,没有这场革命,就不可能真正进入现代文明社会. 39.巴思（1860-1939）是泰勒的最早，最能干也是最亲密的助手，他得出了泰勒在（工厂管理）一书中描述过的包含12个变量的有名公式，而且又在这些公式的基础上发展出巴斯计算尺。 40.甘特重视人的因素在科学管理中的作用。 41.甘特出名的一个重要原因是他发明了甘特图，甘特图是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行,也叫生产进度图或线条图. 42.在管理思想发展史上,吉尔布雷思夫妇就像居里夫妇一样显得光彩夺目,弗兰克.吉尔布雷思被称为”动作研究之父”而他的夫人利莲. 吉尔布雷思是心理学家和管理学家，她是美国第一个获得心理学博士的妇女被称之为管理的第一夫人. 43.哈林顿.埃默森被称之为”为发展中的美国找到节省时间和开支方法的新型’效率工程师’的代表人物”. 埃默森的<12个效率原则>一书是管理思想的一个里程碑. 44.库克担任市政府的公共工程局局长期间,应用科学管理来解决费城的管理问题.科学管理的理论不但应用到工业部门,而且也能应用到大学,市政管理等非工业部门. 45.亨利福特的T型车始终是黑色、朴实、价格合理，福特思想的核心就是标准化,他的汽车制造流水线,高工资和低价格是革命性的创举,他也是对我们的工业文明作出最大贡献的人之一.其结果，市场营销这一环节被忽视了，亨利福特的暴政中最为根本的就是有意识的试图排除管理层。 46.行为科学产生于20世纪20-90年代.它正式命名为行为科学是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上. 47.广义的行为科学是指研究人的行为以及动物的行为,是一个学科群.行为科学是运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的一切科学 48.狭义的行为科学是指应用心理学,社会学,人类学及其他相关学科的成果,来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学. 49.企业中存在非正式组织,所谓的正式组织是指为了有效地实现企业目标,依据企业成员的职位,责任,权力及其相互关系进行明确划分而形成的组织体系. 50.赫茨伯格首次提出激励因素---保健因素理论 51.人类的空间技术和生物工程的应用与发展，这些发展将逐渐改变人类的生活，进一步解放社会生产力。 52.孔茨的职能管理:1.计划2.组织3.人事4.指挥5.控制 53.（2003年考过）管理过程学派的基本方法:1.把管理人员的工作划分为一些职能,2.对管理的职能进行研究,在丰富的管理实践中探求管理的基本规律. 54.巴纳德一生著作很多,其中最有代表性的是1938年出版的 55.现代管理理论为管理提供了各种工具.现代理论学派的视野已大大超出关于评价比较方案过程的范围. 56.我们认为现代管理理论在不断发展,而且随着社会经济环境的变化而变化.对现代西方管理理论的各种流派进行介绍,有助于认识管理思想史发展历程中各种学说,各种流派异彩芬呈的局面,更好地使我们走出管理理论的丛林,并最终走向管理最优境界的理论领域. 57.迈克尔.波特提出了他的战略三部曲,和 58.任何行业的竞争规律都体现了如下5种竞争力的作用,是他们决定行业的盈利能力. 59.波特对5种结构作用力进行了详细分析:1.新入侵者2.决定供方力量的因素3.决定替代威胁的因素.4.竞争的决定因素5.决定买方力量的因素. 60.约翰.科特认为:美国经济的发展可以分为三个阶段.第一阶段是1860年到1930年,这是美国经济发展迅速的阶段,第二阶段是从1929年的那个黑色的星期二开始的饿，大萧条的发生.第三阶段是从1973年10月16日开始的. 61.科特提出了领导的四要素:1.动力和精力2.智力和智能3.精神和心理健康4.正直 62.彼得.圣吉的学习型组织的5个组成部分:1.”系统思考”2.”自我超越”3.”心智模式”4.”共同愿景”5.”团队学习” 63.东方管理思想的主要来源是中国的传统文化.中国的传统文化是以儒,道,释为中心,以法,墨,农,名,兵,纵横,阴阳为副线,形成一个多元文化体系. 64.法家对社会的认识,对人的认识和对人的管理思想，在某种程度上和西方的某些管理思想不谋而合. 65.墨家学派的,创始人是墨子,这个学派主张平等和兼爱. 66.农家学派的思想把墨家学派提出的思想进一步具体化 67.纵横学派的特点是以口舌为武器进行外交对抗. 68.人们就发现宇宙的物理空间有因果规律,凡事物有其因,就必有其果,有其过,就必有其因,因果规律是人类发现的一个重要的自然界的规律. 69.东方文化的核心是以儒家思想为主线,以道家思想和佛教为副线的发展历程.儒家管理思想的核心是”治人” 70.道家学说是一个比较完整的理论体系.老子所著的和庄周所著的 71.道家思想中饱含的管理规律:1.循环律2.成长律3.得失律4.时间律5.调节律6.容忍律 72.老子的水式管理(柔性管理)和无为管理.日本的柔性管理就是充分吸收了老子的水式管理方式.在道学中,最为精练的也是最为重要的”无为”,可以分成三个阶段:有为---无为---无不为. 有为是正题,无为是反题,无不为是合题 73.做到了”上善若水”,并以”上善若水”的境界来进行”无不为”.具体的步骤是”居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时. 74.佛学,他将宇宙分为三界,欲界,色界,无色界 75.东方管理思想来源于中国的传统文化,中国的传统文化是几千年中华民族智慧的结晶,是以儒家为主,道家为辅的文化. 76.日本企业经营的三个支柱:一是终身雇佣制二是年功序列制,三是企业工会制. 77.欧美企业是正向思维,日本企业是逆向思维.,在这种思想下,日本企业基本上分为两种:一种是强大的企业,,另一种是具有自己独特风格的企业.. 78.日本企业的经营思想:一定要比别人强,不管是哪一方面,强不了就等于走向灭亡. 79.日本式战略的核心是”企业精神”并以此创造了他们特有的三大法宝,即生产方式的革命----看板管理,财务政策和企业制度的革新. 80.一个企业的成长必须具备3个必要条件:一是产品物美价廉;二是市场需求量不断增长;三是企业收益越来越好.日本在财务政策方面抓住3条:一是价格;二是负债;三是分红. 名词解释 1.所谓柔性组织,就是指企业经营管理无论是在管理体制上还是在机构的设置上都具有较大的灵活性,对企业的经营环境有较强的应变能力. 2.所谓的年功序列制是和终身雇佣制密切相关的,这是依据从业人员在本企业连续就业的年数确定其工资和职务的制度. 3.文艺复兴：在人类历史上，起源于意大利、繁盛于整个欧洲的14—16世纪，是人类社会发展史上的一个重大转折点。 4.文艺复兴运动：1453年土耳其打败拜占廷帝国之后，发现了一批古罗马时代的手抄本，并带到了意大利。在意大利的古罗马废墟中，也挖掘出很多古代的雕像，古希腊罗马的文化和中世纪的文化相比较，显得光彩照人。因此，新兴的资产阶级以古代文化的现实主义作为反对封建教会的思想武器，并最终使欧洲出现了文化繁荣的局面。由于这场思想解放运动是以恢复古代文化的面目出现的，所以历史上称为文艺复兴运动。 5.资产阶级革命：1640年资产阶级革命在英国爆发，1688年革命取得最终的胜利。英国资产阶级革命是历史上资本注意制度对封建制度的一次重大胜利，这不仅是英国，而且是世界进入资本主义的标志。1789年7月4日，法国革命群众攻占了象征着封建专制统治的巴士地狱，法国大革命由此爆发，随后也建立起资产阶级政权。1766年7月4日，美国的大陆会议通过了《独立宣言》，美利坚合众过诞生了。 6.泰勒生于一个富有的律师家庭，母亲生于清教徒世袭家庭，他学徒期满以后在米德维尔工厂做过机械工，总技师，总工程师，1890年泰勒到制造纸板投资公司任总经理从事管理咨询工作，1901年后开始无偿做咨询工作，并不断进行咨询、演讲、和撰写管理文章宣传管理主张，他是科学管理之父，最著名的著作有：1895年发表的“计件工资”，1903年发表的“工厂管理”，1912年发表的科学管理原理。他勤奋的一生是献身于为工人服务的。 7.泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则—例外原则. A.所谓例外原则,就是指企业的高级管理人员把一般日常事物授权给下属管理人员负责处理,而自己保留对例外的事项,一般也是重要事项的决策权和控制权,如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等.这种例外的原则,至今仍然是管理中极为重要的原则之一. 8.弗鲁姆发表（工作与激励），所谓效价,是指一个人在某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价,即对工作目标有用性的评价.所谓期望值,是指人们对自己能够顺利完成这项工作的可能性估价,即对工作目标能够实现的概率的估价.麦克利兰的就的事物>提出了成就需要理论,他认为人有三个类基本激励需要:1.对权力的需要2.对社交的需要3.对成就的需要. 9.麦格雷戈的X-Y理论.1.X理论,这种观点对人性的假设是:(1)人生而好逸恶劳,所以常常逃避工作(2)人生而不求上进,不愿负责,宁愿听命于人.(3)人生而以我为中心,漠视组织需要(4)人习惯于保守,反对改革,把个人安全看得高于一切(5)只有少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力(6)缺乏理性,易于受骗,随时被煽动者当做挑拨是非的对象,作出一些不适宜的举动.基于以上假设,以X理论为知道思想的管理工作的要点是: (1)管理者应以利润为出发点来考虑对人,财,物诸生产要素的运用(2)管理者对员工的工作要加以知道,控制并纠正其不适当的行为,使之符合组织的需要(3)严格管理的制度和法规,运用领导的权威和严密的控制来保证组织目标的实现.(5)采取胡萝卜加大棒的管理方法. 10.Y理论,这种观点对人性的假设是:1.人并非是生性懒惰,要求工作是人的本能.2.一般人在适当的鼓励下,不但能接受而且追求担负责任,逃避责任并非是人的天性,而是经验的结果.3.外力的控制和出发,并不是使人朝着组织的目标而努力的方法.4.个人目标与组织目标的统一,是人们对组织目标的承诺,就能运用自我指导和自我控制来使二者协调.5.所谓的承诺,与达到目标后获得的报酬是直接相关的,它是达成目标的报酬函数.6.一般人都具有相当高的解决问题的能力和想象力.以Y理论为知道思想的管理工作要点是:1.企业管理要通过有效地综合运用人,财,物等要素来实现经营目标.2.人的行为管理,其任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作,使个人需要和组织目标尽可能地统一起来.3.鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定,把责任最大限度地交给工作者,相信他们能自觉完成任务.4.外部的控制,操纵,说服,奖罚绝不是促进人们努力工作的惟一方法. 11.领导方式理论:1.连续统一体理论2.二维领导的模式,一为主动的结构,指以工作为中心;二为体谅的结构,指以人际关系为中心.3.Z理论 简答 1.色诺芬写成《家庭管理》（又称经济论）这是古希腊流传下来的，专门论述经济问题的第一部著作。这部著作字管理思想上的贡献是：