第一医院保洁管理方案
医院物业保洁服务方案完整版
HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】XXXX 物业服务有限公司是致力于物业管理服务业务，具有国家三级资质的的物业管理专业公司，注册资本 50 万元，现为应城市房地产业协会物业管理分会会员单位。
公司于 2022 年 8 月正式成立，现有员工 85 人，其中具有全国物业管理岗位资格证的 33 人，中高级专业技术职称的12 人，具备 20 年以上物业管理从业经验的5 人。
XX 物业近年来除承接各类住宅物业外，其业务发展已逐步延伸至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业，形成为了管理服务类型多元化的发展格局。
公司根据不同的项目类型和客户定位，制定不同的服务模式，将“一切为了业主”的服务理念落实到日常管理的各个环节工作中，让业主各取所需，尽享尊贵，实现“以规范管理为基础、以专业服务为平台、有效整合资源以营运”的物业综合服务运营模式。
公司秉承“诚信、开辟、务实、奉献”的企业精神，以稳健的企业经营、诚实守信的企业传统、扎实的客户服务功底，为业主提供安全、洁净、舒适、和谐的居住环境。
公司所服务的“阳光名城”、“古城新都”、“立天银都华府”、“漳河名苑”、“中国银行”等小区和单位，因其专业、细致的管理服务，受到泛博业主及社会的一致好评，其中，阳光名城项目以服务优良被评为“孝感市优秀住宅小区”称号，更以连续 8 年零盗窃、零治安案件排在所有住宅小区前列，多次受到业主及社会的普遍赞誉。
相对于住宅区、写字楼、商场等普通性物业而言，医院是较难管理的一种物业。
在管理中矛盾较多，艰难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。
首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。
从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住户或者写字楼里的办公人员那末易于管理和服务。
服务要求越高，管理难度越大。
医院物业保洁管理服务制度
医院物业保洁管理服务制度第一章总则第一条为了规范医院物业保洁管理服务工作，保障医院环境的整洁与卫生，提高医疗服务质量，根据相关法律法规，特制定本服务制度。
第二条本制度适用于医院内部所有物业保洁管理服务，包括但不限于公共区域的清洁、消毒，医疗废弃物的处理等。
第三条医院物业保洁管理服务应遵循安全第一、质量为本、服务至上的原则。
第二章组织架构与职责第四条医院应设立专门的物业保洁管理部门，负责全面监督和管理物业保洁工作。
第五条物业保洁管理部门的职责包括但不限于：制定并执行物业保洁管理计划和标准；组织物业保洁人员的培训和管理；监督物业保洁工作的质量和进度；协调处理物业保洁工作中的问题和突发事件。
第三章保洁标准与流程第六条医院物业保洁应遵循国家及地方相关的卫生标准和规范，确保医院环境的清洁和卫生。
第七条制定详细的保洁流程，包括但不限于：日常清洁流程：明确清洁的时间、频次、方法和使用的清洁剂等；消毒流程：根据医院的特点和需要，制定特定的消毒方案；医疗废弃物处理流程：确保废弃物的安全、合规处理。
第四章人员培训与管理第八条对物业保洁人员进行定期的培训，确保他们掌握相关的知识和技能。
第九条物业保洁人员应持有相应的健康证明，并定期进行体检，确保他们的健康状况符合从事保洁工作的要求。
第五章质量监督与考核第十条建立物业保洁管理服务的质量监督体系，定期对保洁工作进行检查和评估。
第十一条对物业保洁工作进行考核，并根据考核结果对物业保洁服务进行改进和优化。
第六章附则第十二条本制度自发布之日起实施，由医院物业保洁管理部门负责解释。
第十三条本制度的修改和废止，须经医院管理层审议通过，并以书面形式通知相关部门和人员。
第十四条本制度与其他相关规定有冲突的，以本制度为准。
制定单位：[医院名称]制定日期：[日期]（注：本制度为示例文本，具体条款应根据医院实际情况和法律法规进行调整。
）。
医院安全与保洁管理方案
医院安全与保洁管理方案一、背景医院作为一个对社会有着重要责任的公共场所，其安全和卫生管理至关重要。
医院安全与保洁管理方案是针对医院工作环境、服务对象的特殊性和复杂性，建立科学合理的全面管理，保证医院运行的安全和卫生，规范医院服务流程，提高医疗水平，保护公众健康。
二、管理原则1.安全第一，预防为主保证患者、员工和设施的安全是医院管理的基本理念。
在安全问题上应当采取主动预防措施，防患于未然。
针对不同情况应制定相应的应急预案。
2.分类管理，责任到人针对医院的各个环节，应该根据不同的任务和职能划分不同的安全管理范围。
此外，医院的保洁管理应该划分责任人，对各项工作进行全面、细致的管理。
3.全员参与，积极推进医院安全和保洁管理需要全员参与，落实责任制。
除了管理人员，医护人员和其他员工也应承担一定的责任。
减少意外事件和环境污染，提高医疗服务的质量和安全性。
4.科学管理，提高效率应从医院内部管理、行业标准和创新技术等方面，进行系统的管理。
科学化的管理方式不仅可以提升服务质量，还可以节省医疗资源，提高医疗服务的效率。
三、安全管理1.医院入口管理医院的入口是实施安全管理的关键。
医院的出入口应该设置屏障，在重要的进出口设置监控设备，对来访人员进行安全检查。
2.人员安全管理医院的工作人员应该持有相应的安全资格证，并且接受有关安全规定的培训。
工作人员违反安全管理规定，需要承担相关责任。
3.设施安全管理医院建筑和设施应按照标准化要求进行建设和装修。
严格地进行设施安全检查和维护保养工作，确保建筑结构的安全性和设备的正常运行。
设备操作人员应接受专业培训。
4.用电安全管理医院用电是必要的，但也有其危险性。
医院应建立日常力度的安全检查制度，遵守用电相关标准规定，确保电器和线路安全。
5.物品和设备管理医院物品和设备在使用过程中会产生损坏。
医院应该对重要的物品和设备进行标识和记录，以便管理。
设备的停用、保养以及维修保养要及时记录。
6.疫情物资管理医院应该在高风险时期准备充足的疫情物资，严格按照管理要求进行物资储存和使用。
医院保洁卫生管理制度
一、总则为了确保医院环境整洁、卫生、安全，预防和控制医院感染，提高医疗服务质量，保障患者和职工的身心健康，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 医院设立保洁卫生管理小组，负责全院保洁卫生工作的组织、协调和监督。
2. 保洁卫生管理小组由医院领导、相关部门负责人及保洁人员组成。
3. 保洁卫生管理小组职责：（1）制定医院保洁卫生管理制度，并组织实施。
（2）监督保洁人员的工作，确保保洁质量。
（3）定期对医院环境卫生进行检查，发现问题及时整改。
（4）组织开展保洁人员培训，提高保洁人员的业务水平。
（5）协调相关部门，共同做好医院保洁卫生工作。
三、保洁范围及要求1. 保洁范围：（1）医院公共区域：大厅、走廊、楼梯、卫生间等。
（2）病房区域：病床、床头柜、卫生间、洗手池等。
（3）医疗区：手术室、检验科、药房等。
（4）办公区：办公室、会议室、食堂等。
2. 保洁要求：（1）保持医院环境整洁、卫生，无垃圾、无污渍。
（2）每日对公共区域、病房区域、医疗区、办公区进行清扫、擦拭、消毒。
（3）对卫生间、洗手池等易滋生细菌的地方，采用专业消毒剂进行消毒。
（4）保持医疗区、办公区整洁，无杂物堆放。
（5）对病房区域，定期进行通风、换气。
四、保洁人员职责1. 保洁人员应遵守医院规章制度，服从保洁卫生管理小组的安排。
2. 保洁人员应掌握保洁卫生知识，提高保洁技能。
3. 保洁人员应按时到岗，认真负责地完成保洁工作。
4. 保洁人员应保持工作区域整洁，不得随意堆放物品。
5. 保洁人员应做好个人防护，遵守消毒操作规程。
五、监督检查1. 医院定期对保洁卫生工作进行监督检查，发现问题及时整改。
2. 保洁卫生管理小组对保洁人员的工作进行考核，考核结果作为保洁人员评优、晋升的依据。
3. 患者和职工对保洁卫生工作有意见和建议，可通过医院投诉渠道进行反映。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院保洁卫生管理小组负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
医院物业保洁绿化服务方案
医院物业保洁绿化服务方案目录一、项目概述 (1)二、服务目标与原则 (1)三、服务内容 (2)3.1 保洁服务 (3)3.2 绿化服务 (4)四、服务流程 (5)4.1 保洁服务流程 (6)4.2 绿化服务流程 (7)五、服务质量控制与管理措施 (8)5.1 服务质量控制 (9)5.2 服务质量管理措施 (10)六、人员配置与培训安排 (12)6.1 人员配置 (12)6.2 培训安排 (13)七、物资采购与管理制度 (14)7.1 物资采购管理 (15)7.2 物资储备与监管制度 (17)八、应急预案与处置措施 (18)一、项目概述本项目旨在为医院提供全面、专业的物业保洁和绿化服务，以满足医院日常运营和患者就医环境的清洁与舒适需求。
我们深知医院环境对于患者康复的重要性，因此将致力于维护一个干净、整洁、安全、宜人的医疗空间。
项目内容包括但不限于：定期清扫公共区域，如病房、走廊、卫生间等；清洗和消毒高频接触的物品，如门把手、床栏、设备按钮等；保持绿化带的养护和管理，包括浇水、修剪、施肥等；以及开展垃圾分类和回收工作，助力医院的环保理念。
通过我们的专业服务，旨在提升医院的环境品质，降低感染风险，为患者营造一个更加健康、舒心的就医环境。
我们也期待与医院建立长期稳定的合作关系，共同为提升医疗服务质量贡献力量。
二、服务目标与原则我们致力于为医院提供专业、高效、贴心的物业保洁绿化服务，以满足医院日常运营和患者及员工的需求。
我们的服务目标是创造一个整洁、舒适、安全的环境，提升医院整体形象，同时保障医疗环境的清洁与卫生。
专业性：我们拥有专业的保洁和绿化团队，具备丰富的行业经验和专业知识，能够确保各项服务达到高标准。
细致性：我们对每一个细节都保持高度关注，从清洁到绿化，力求做到无死角、无遗漏。
及时性：我们承诺在接到需求后迅速响应，及时处理各项保洁绿化任务，确保医院环境随时处于良好状态。
环保性：我们注重环保理念的实施，采用绿色环保的清洁和绿化产品，减少对环境的影响。
医院保洁的管理制度及流程
一、目的为保障医院环境卫生，提高医疗服务质量，确保患者及医护人员的工作和生活环境，特制定本制度及流程。
二、保洁范围1. 大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域；2. 会议室、办公室、走廊、病房阳台、病房地面等；3. 室内外所有灯具、开关、艺术装饰品、图形符号等标识标牌。
三、保洁职责1. 保洁员负责医院保洁工作，严格执行本制度及流程；2. 保洁员应具备良好的职业道德和服务意识，热爱本职工作；3. 保洁员应熟悉保洁工具和清洁剂的使用方法，确保工作效果。
四、保洁流程1. 日常保洁（1）保洁员按照规定的时间到岗，进行日常保洁工作；（2）对大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域进行清扫、拖抹、推尘、吸尘等清洁工作；（3）对地面、墙面、玻璃、卫生间等进行全面擦拭清洁；（4）及时清理垃圾，保持垃圾袋清洁；（5）对污迹随时清除，保持地面无尘土、无卫生死角；（6）对楼梯、台阶进行不间断清扫；（7）对床档、床下、凳子、床头柜、阳台壁橱等每日进行全面擦拭、清洁一次；（8）出院病人的病床、凳子、壁橱及床头柜及时予以清洁；（9）卫生间洗手盆、便槽、墙壁、镜子每日进行全面擦拭清洁，特殊情况及时清洁；（10）适时使用空气清新剂或配置檀香，保持室内外空气清新。
2. 周打扫（1）保洁员对医院公共区域进行一次全面打扫，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等；（2）对垃圾、污物、废弃物等进行分类收集、清运；（3）对地面进行深度清洁，包括地面打蜡、抛光等；（4）对卫生间、浴室、洗手间等进行深度清洁；（5）对会议室、办公室、走廊、病房阳台、病房地面等进行深度清洁。
3. 月清理（1）保洁员对医院公共区域进行一次全面清理，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等；（2）对垃圾、污物、废弃物等进行分类收集、清运；（3）对地面进行深度清洁，包括地面打蜡、抛光等；（4）对卫生间、浴室、洗手间等进行深度清洁；（5）对会议室、办公室、走廊、病房阳台、病房地面等进行深度清洁。
医院保洁员管理规定
医院保洁员管理制度一、医院保洁员岗位职责：1、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁;2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作;3、做到日保洁、周打扫、月清理,做到随脏随洁;4、树立为一线服务的思想,虚心听取意见,积极改进工作,搞好团结互助;5、服从院领导工作分配及管理;6、严格遵守劳动纪律,按时到岗,不迟到、不早退,遵守院规院纪;7、工作认真负责,严格要求自己,保质保量完成每日工作量;8、着装整洁,树立良好的个人形象,不断培养和完善自身素质,不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情;9、严格按照工作规程操作,不偷工减料,不弄虚作假;10、严格消毒制度,对需要消毒的物品,做到规范操作、件件到位;11、爱护公物,注意节约水、电、气,不得私用电炉等大功率电器;12、负责洗衣房工作,做到随送随洗,不允许堆放,保证临床工作不受影响;二、保洁员工作的内容主要包括：1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角;3、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;4、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上;5、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;6、墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;7、垃圾箱位置设置合理,无外溢现象,表面干净无污迹,每天至少清理两次;8、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生,每天上、下午各清扫一次以上;做到厕所清洁无异味,地面干净无污迹、积水、纸屑,保证墙面瓷砖光亮,无水印、无污迹,纸篓无满溢;9、及时疏通下水道指堵塞不严重时,必要时通知后勤人员修理;10、负责管理清扫工具、清运工具,按时清倒垃圾桶内的垃圾;11、按时浇灌楼内摆放的盆花,清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;12、负责楼内卫生,保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物,保持楼内干净整洁;13、保洁员请假应事前向院办公室申请,获准后才予以离开,否则不洁责任由其承担;14、在门诊部及时清扫病人遗留的污物,住院部病人出院后及时进行消毒,用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒;15、在清洁工作的同时,发现室内建筑、家具、设施有所损坏,影响使用或有碍观瞻,应及时报告有关部门;三、保洁服务质量监控：对保洁工作质量的监控,实行日检、周检和月检制度,由院办公室实施,确保保洁工作质量满足医疗环境的要求,不断增强就诊人员的满意度;四、保洁人员管理规定1、遵纪守法,遵守医院的各项;3、上班穿工作服,仪表整洁,精神饱满;4、讲文明,有礼貌,服从领导,团结同志;工作期间,要主动向领导问好;5、不得在工作时间做与本职工作无关的事;6、不做有损形象的事,不得隐匿工作过程中捡到的钱物;7、不准擅自拿用公用物品挪作他用,损坏、遗失工具要照价赔偿;五、保洁工作标准及工作周期：1、保洁工作内容及标准1地面、楼梯过道：干净,无灰尘、污痕每天上下午各擦地1次,平时注意随时保洁;楼梯扶手、栏杆每天擦抹2次：光洁、无积尘、无污迹;2卫生间：要做到"四无"无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网、"五洁"洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁,每天清扫四次每天上下午各2次,平时注意随时保洁;3电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印;每天清扫2次,每周擦抹2次4墙面：踢脚线、各种标牌表面干净,无灰尘、无水迹等;每天擦抹除尘1次5墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕;每周拂尘1次6玻璃窗玻璃、窗框、窗台：明净、光洁、无灰尘;每月擦抹1次7楼道灯开关外部：无灰尘、外表清洁干净;每周擦抹1次8楼内各种设施的外表如宣传栏、设施等：外表清洁干净,无灰尘、无污痕;每周擦抹2次六、奖惩制度除按相关奖惩制度执行外,根据下列规定执行;一处罚1、上班时间内,卫生区域打扫不及时,保洁工作内容未达到标准,如地面有污迹、污水,一次扣20元;2、上班时间内,对责任区域巡查不及时,保洁不到位,责任区内有污物,一次扣20元;3、工作过程中态度不端正,在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情,一次扣20元;4、根据工作需要,不服从领导、科室指派的工作,不到场保洁,一次扣30元;5、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者,一次扣20元;6、工作期间不爱护公物,不按照工作规程操作,造成院设施、清洗工具、洗衣设备损坏的,当事人照价赔偿,并根据情节,予以处罚;二工作出现下列情况之一,直接解除聘用合同;1、工作质量特差,受到各科室严重指责,或院内多次不合格;2、工作不认真负责,态度生硬,多次教育仍不改正;三奖励1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员,每年增加奖金的奖励;2、对于表现突出,工作任劳任怨的人员,院办向院领导申请嘉奖;3、工作中拾金不昧,将根据情况嘉奖;。
医院保洁管理方案
医院保洁管理方案随着社会的进步和人们对健康的重视，医院作为医疗场所，起着至关重要的作用。
然而，随之而来的问题也逐渐凸显出来，其中之一就是医院保洁管理。
医院保洁管理方案是保证患者安全和医疗环境卫生的重要手段。
首先，医院保洁管理方案必须以“清洁”为核心。
医院作为一个特殊的场所，其环境清洁卫生的重要性不容忽视。
保洁人员应根据各个区域的特点，制定不同的清洁方案。
例如，手术室、病房、洗手间、门诊大厅等，各有不同的清洁需求和频率。
手术室需要严格的消毒措施，而病房和洗手间则需要更频繁的清洁工作以保持整洁和舒适，门诊大厅则需要注意定期清理垃圾、擦拭地面等。
医院保洁管理方案要具有前瞻性，及时调整清洁频率和方法，确保医院环境的整洁和无菌。
其次，医院保洁管理方案需注重培训和监督。
保洁人员是医院保洁管理的核心。
他们需要经过严格的培训，掌握不同区域的清洁技巧和消毒知识。
培训内容应包括清洁工作的标准操作流程、使用清洁工具和消毒剂的正确方法，以及对特定场所的清洁要求等。
医院管理方面，要加强对保洁人员的日常监督和考核，确保其工作的质量和效率。
例如，可以通过定期的现场检查、抽查工作质量、设立奖惩机制等方法来提高保洁人员的责任感和工作积极性。
此外，医院保洁管理方案还应注重垃圾分类和处理。
医院每天产生的垃圾数量巨大，其中包括有害垃圾、一般垃圾和可回收垃圾等。
为了保护环境和员工的健康，医院应制定合理的垃圾分类和处理方案。
例如，有害垃圾应当有专门的容器进行收集，并妥善处理，以免造成二次污染。
一般垃圾和可回收垃圾则应分类投放，以便进行有效的资源回收和利用。
最后，医院保洁管理方案还需要加强与患者的交流。
医院是一个服务性行业，保洁人员作为医院的一份子，他们的工作直接关系到患者的就医体验。
保洁人员应注重与患者的互动，提供优质的服务。
他们可以主动询问患者的需求和意见，积极解决问题，为患者营造一个整洁、舒适的环境。
综上所述，医院保洁管理方案是医院管理中的一项重要工作。
医院保洁物业管理服务方案
医院保洁物业管理服务方案一、前言医院是人们生命和健康的重要场所，保持医院内部环境清洁卫生至关重要。
而保洁物业管理服务则是确保医院环境清洁卫生的关键环节。
本文针对医院保洁物业管理服务进行深入研究，提出了全面的服务方案，旨在提升医院环境卫生水平，保障患者和员工的健康与安全。
二、保洁人员配置1.保洁人员数量根据医院的规模和日常使用情况，需合理确定保洁人员数量。
通常情况下，医院每日清洁工作包括定时打扫、消毒清洁、卫生间清洁等，因此需要足够的保洁人员进行操作。
具体来说，针对普通大小医院，应至少配置3-5名全职保洁人员，并根据实际情况适当增减数量。
2.保洁人员素质医院保洁人员需要经过专业培训，掌握清洁卫生相关知识和技能。
同时，他们需要具备责任心、细致耐心、与患者、员工和家属交流的良好沟通能力。
良好的道德品质和团队合作精神也是必备条件。
三、保洁区域划分1.医院大厅和走廊医院大厅和走廊是医院的门面，也是患者和家属接受医疗服务时必经之地。
因此，保洁工作在这些区域尤为关键。
保洁人员需要定时为大厅和走廊进行打扫、擦拭和消毒，并保持地面无滑倒隐患，确保环境整洁干净。
2.诊疗科室诊疗科室是医生诊治患者的场所，卫生状况直接影响到患者的治疗效果。
保洁人员需要保持诊疗科室的清洁整洁，每日进行消毒和整理，并定期进行深度清洁。
3.手术室和卫生间手术室和卫生间是医院内最容易滋生细菌和病菌的地方，必须严格保持清洁卫生。
保洁人员需要定期对手术室和卫生间进行消毒清洁，并确保卫生间内设施畅通无堵塞。
四、保洁设备和用品1.清洁工具医院清洁工作需要用到各种清洁工具，如扫把、拖把、抹布、擦窗器等。
这些清洁工具应保持清洁，并及时更换以保证清洁效果。
2.清洁用品医院保洁所需的清洁用品包括消毒液、清洁剂、洗手液等。
这些清洁用品应符合卫生标准，且使用时需注意按照指定浓度使用，避免对环境和人体造成不良影响。
五、保洁流程和标准1.定时保洁医院保洁工作需要根据科室的使用情况和日常流量，制定相应的保洁时间表。
医院保洁组织实施方案
医院保洁组织实施方案一、前言。
医院是一个特殊的公共场所，其环境卫生对患者和医护人员的健康至关重要。
保洁工作作为医院环境卫生的重要组成部分，必须得到高度重视和科学规范的管理。
为此，制定医院保洁组织实施方案，对于提高医院环境卫生水平，保障患者和医护人员的健康具有重要意义。
二、组织架构。
1. 领导机构，设立医院保洁领导小组，由医院领导担任组长，相关部门负责人作为成员，负责统筹协调医院保洁工作。
2. 组织设置，设立医院保洁部门，包括保洁主管、保洁员等岗位，明确各岗位职责和权限。
3. 岗位设置，按照医院规模和科室数量确定保洁员数量和分工，确保各个区域都能得到及时、全面的清洁服务。
三、工作流程。
1. 日常清洁，制定医院日常清洁工作计划，包括走廊、病房、手术室、洗手间等各个区域的清洁任务和频次，确保每个区域都能按时得到清洁。
2. 特殊清洁，对于一些特殊区域，如手术室、感染科病房等，需要制定特殊清洁方案，确保清洁标准符合医疗卫生要求。
3. 废弃物处理，建立医院废弃物分类处理制度，确保医疗废弃物得到安全处理，防止交叉感染。
4. 设备维护，保洁部门应定期对清洁设备进行维护和保养，确保设备正常运转，提高工作效率。
四、人员管理。
1. 培训教育，对保洁员进行岗前培训和定期培训，提高其清洁技能和卫生意识。
2. 绩效考核，建立保洁员绩效考核制度，对其工作质量和工作态度进行评估，激励其提高工作效率和服务质量。
3. 安全保障，加强对保洁员的安全教育和防护用品的配备，确保其工作安全。
五、质量监督。
1. 定期检查，医院保洁领导小组定期对医院各个区域进行检查，发现问题及时整改。
2. 抽查评估，建立医院保洁质量抽查制度，对保洁工作进行定期抽查和评估，发现问题及时处理。
3. 满意度调查，定期开展医院环境卫生满意度调查，了解患者和医护人员对环境卫生的评价，及时改进工作。
六、总结。
医院保洁组织实施方案的制定和执行，对于提高医院环境卫生水平，保障患者和医护人员的健康具有重要意义。
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第一医院保洁管理方案
清洁管理无盲点；
管理服务范围保持环境整洁，环境垃圾日产日清；
合理调整垃圾桶，每日清运2次；
保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；
为医护人员及病人、访客提供一个清洁、舒适的环境和工作环
境；
操作规范化、管理科学化；
适时、及时、准时进行保洁服务；
爱护物业各项设施及财物；
及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；
节约用电、用水；
[服务标准]
（6：00-7：00）拖扫病房，门厅，走道，楼梯，冲洗开水间、卫生
间等。
（9：00-10：30）再次打扫病房，保持卫生区域的清洁，进行空气消
毒。
（13：30-14：30）拖扫病房，门厅，走道等卫生区域。
（15：30-16：30）垃圾清运人员收送垃圾（生活垃圾）至垃圾站，
分类处理。
以环境保护为目的，预防交叉感染，特作以下物料，工具，消毒
液使用规定。
（一）垃圾袋使用规定
品 名 垃圾袋颜色
医用垃圾 黄色垃圾袋
生活垃圾 黑色垃圾袋
（二）卫生工具使用规定
名 称 区 域 标 记
拖布
笤帚
病房、抢救室、处置室、
公共走道楼梯等
？色标记
卫生间 ？色标记
办公区域 ？色标记
本草案呈院领导审阅，根据院方具体要求再做合理调整。
[保洁方案构想]
根据院方有关人士介绍及本公司人员现场察言察看，我们将严格
执行我公司制定的《保洁方案》，为牡丹江市第一医院创一流的物业
保洁。
（一）保洁范围及人员配置表
保洁区域 人员配置 人数（名）
住院部 保洁员？名 ？
肝病科 保洁员？名 ？
门诊部及外围卫生 保洁员？名 ？
离休干部接待中心 保洁员？名 ？
合计 8人
（二）日常工作安排及标准
工作内容 频率/日 标 准
1
地面保洁
温拖4次，30分左右巡场一次 无尘，无水，无杂物，无粘遗
物。
2
墙面保洁 擦抹一次 无印迹，无杂物，清洁光亮
3
方柱 擦抹一次 无印迹，无杂物，清洁光亮
4
门、窗、
擦抹一次，清洗一次/月 无胶质，无杂物，透明光亮
5
卫生间
全面保洁4次，随
脏随洁
无异味，无脏迹，无尿碱，无
水垢，镜面、墙面、地面清洁
光亮
6
门厅
全面保洁4次，随脏随洁，30分钟牵尘一次 地面清洁，玻璃光亮，无污垢，
杂物
7
病房开水间
全面保洁2次，随脏随洁 桌面、地面、垃圾等全面保洁
2次
8
公共过道
湿拖4次，30分钟巡场一次，随脏随洁 地面清洁，无污垢，水迹，烟
头等杂物
9
天棚 每周清洗一次 无灰尘、挂灰，无蜘蛛网
10
灯具 每周清洗一次 无灰尘，清洁光亮
11
标示牌 每周清洗一次 无尘，清洁光亮
12
楼梯
抹手擦抹，湿拖2次，随脏随洁 梯间无泥沙，无蜘蛛网、挂灰，
清洁光亮
13
垃圾收集 垃圾日产日清
垃圾篓无堆积，无积水，无污
迹
14
院内广场 随脏随洁 地面清洁，无杂物
（三）工具使用及消毒程序
为预防交叉感染，严格规范工具使用及消毒程序。
1、拖布、笤帚、抹布等清洁工具分区使用，并设有标记，共分3类。
第一类为病房使用，第二类为公共区域使用，第三类为洗手间使用，
工具在每日下班前消毒一次，抹布使用前后均经（1：20）84消毒液
消毒30分钟。
2、各保洁区域地面墙面抹手，每日以（1：20）84消毒液消毒擦抹
一次。
（四）保洁员的工作内容
内勤
1、清洁各病房、大厅、走廊、台阶地面，随脏随洁。
2、各病区开水间、厕所卫生，并随脏随洁。
3、清理各病区汇总垃圾一次。
4、清理各病室病人床头柜、桌椅、电视机、床架浮灰一次。一桌一
布，用后使用1：20配制84消毒液消毒，清洗后晾干。
（五）保洁程序
1、拖扫地面
（1）打扫和干拖交替进行。
（2）把墙身、墙边，楼梯台阶、花盆底打扫干净。
（3）地面必须保持清洁，无杂物。
2、墙面的清洁
（1）用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。
（2）用干毛巾清擦墙面的污迹，擦不掉的污迹使用细砂纸轻轻擦掉。
（3）用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。
（4）扫净地面灰尘，再用湿拖把拖将地面。
3、玻璃门、镜的清洁
（1）发现玻璃粘有污迹时，先用玻璃刀铲除干净。
（2）用毛套没入玻璃水中。
（3）毛套用套按在玻璃顶端上下垂直抹（有污迹的地方重复抹）。
（4）玻璃刮刮去玻璃上的水分。
（5）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较近时，可把毛套和
水刮作横轴移动。
（6）用毛巾抹玻璃面上的水珠和地面上的污水。
4、门窗的清洁
（1）门拉手接触次数特别多，容易传播细菌，故清洁时，把清洁剂
喷在无毛绒的毛巾上抹，达到无污迹、无尘埃为止。
（2）定期用（1：20）84消毒液消毒。
5、洗手间的清洁
（1）台面、地面无水珠。
（2）地面墙壁无灰尘、无污迹。
（3）马桶墙面无水污迹。
（4）洗手台、盆面无污迹、无杂物。
（5）卫生间无灰尘，碱油盒无污迹。
（6）各项设施完好无损，如发现有损坏及时报告管理处，并协助保
护现场，查明原因。
（7）日常保洁工作要保持洗手间较高的卫生标准。
（8）每天上下班前后对洗手间进行全面大清洁（包括洗马桶、洗地
面、洗擦洗手盆及台面，抹擦玻璃门等）。
6、电梯清洁保养
（1）把示意的告牌安放在电梯门前，以示工作。
（2）清洁玻璃镜面，手扶梯面、侧面、手扶带。
（3）用半干、湿布擦电梯门（指导塑料和胶条部分）及木板。
（4）关上电梯门。
（5）用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。
（6）地面清洁（保持无灰尘、杂物）。
7、灯具清洁
（1）关闭电源，一手托起灯置一手拿螺丝刀拧松灯置的固定螺丝取
下灯置如果是清洁高空的灯具则架好梯子，人站在梯上作业，但要注
意安全，防止摔伤。
（2）取下灯置后，用湿抹布擦后灯置内外污迹和虫子，再用干抹布
抹干水分。
（3）将灯置装上，并用螺丝刀拧昆固定螺丝但不要用力过大，防止
损坏灯置。
（4）清洁灯管时，也应先关闭电源，打开盖板，取下类管，用抹布
分别擦抹灯管及盖板，然后重新装好。
8、清除虫和蜘蛛网
勤巡查空调、天棚出风口、立柱、灯具、灯置内是否有虫和蜘蛛网，
一经发现，立即消除。
（五）日常工作考核细则
日常工作考评表
项目 满分 序号 标准要求 分值 得 分 备注
内勤 70分
1 地面保洁：无尘，无水，无杂物，无粘遗物 8分
2 墙面保洁：无印迹，无尘，清洁光亮 6分
3 立柱：无印迹，无杂物，清洁光亮 6分
4 门窗玻璃：无胶质，无杂物 7分
5 卫生间：无异味，无脏迹，无尿碱，无水垢，镜面，墙面，地面清洁光7分
亮
6 门厅：地面清洁，玻璃光亮，无污垢，杂物 5分
7 公共过道：地面清洁，无污垢，水迹，烟头等杂物 5分
8 天棚：无灰尘，挂灰，无蜘蛛网 4分
9 灯具：无灰尘，清洁光亮 4分
10 标示牌：无尘，清洁光亮 4分
11 楼梯：梯间无泥沙，无蜘蛛网，挂灰，清洁光亮 4分
12 垃圾收集：垃圾篓无堆积，无积水，无污迹，垃圾清运率达100% 4分
[保洁质量三查制度]
员工自查：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管
区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并
做好记录。
领班巡查：领班应把巡回检查作为自己的主要工作，对管
理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每天不得少
于二次，并做好纪录。
主管抽查：主管每日抽查不得少于一次；主管还应会同物
业管理处经理（或陪同上级领导）每月三次联合检查，并
做好纪录。