医院保洁整体工作管理方案
医院保洁服务方案范文3篇
医院保洁服务方案范文3篇要做到"以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。
以下是小编整理的关于医院保洁服务方案，欢迎大家参阅。
篇一：医院保洁服务方案第一章项目概况及分析※ 项目概况※ 项目分析一. 清洁范围广由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。
该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。
门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。
病房至门诊连廊。
楼内所有公共通道和楼梯间。
二、卫生要求高，专业性强这是医院物业管理的一大特点。
清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。
医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。
对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。
因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。
三、管理的服务对象具有双重性从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。
服务要求越高，管理难度越大。
第二章管理服务理念与原则※ 管理服务理念面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。
严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。
医院物业管理保洁方案
医院物业管理保洁方案一、背景介绍医院作为一个公共场所，其保洁工作对于病患、医护人员和来访者的健康和安全至关重要。
良好的保洁工作不仅能够提高医院的整体形象，更重要的是能够有效预防疾病的传播和感染。
因此，医院的保洁工作需要严格的管理和规范化的操作。
本文将针对医院物业管理保洁方案进行详细介绍和规范。
二、保洁范围及频次1. 医院保洁范围- 门诊大厅、候诊区、医生诊室、特需病房、护理站、手术室、急诊科、药房、检验科、X光室、CT室、核磁共振室、病房等公共区域和医疗设施。
- 医院办公区域、会议室、培训室、厨房、餐厅、仓库等辅助设施。
- 医院室外环境、停车场、草坪、人行道等区域。
2. 保洁频次- 门诊大厅、候诊区、急诊科每日至少进行一次全面清洁。
- 医生诊室、特需病房、护理站、手术室、药房等临床区域每日进行一次全面清洁和消毒。
- 病房每日消毒一次，每周至少进行一次深度清洁。
- 室外环境每日进行一次保洁。
三、保洁人员要求1. 保洁人员应符合以下条件：- 具有一定的保洁工作经验和技能。
- 具备相关的卫生和消毒知识。
- 具有责任心和良好的团队合作精神。
- 经过体检，无传染性疾病，身体健康。
2. 保洁人员培训- 新入职保洁人员应接受医院规定的培训，包括医院的保洁要求、工作流程及安全操作规程等方面的内容。
- 对保洁人员进行定期的培训和考核，确保其保洁操作符合医院的要求。
四、保洁设备及用品1. 保洁设备- 吸尘器、擦窗器、地拖、消毒水枪等基本保洁设备。
- 具备专业消毒处理能力的消毒设备，如臭氧发生器、紫外线消毒灯等。
2. 保洁用品- 除尘布、拖把、清洁剂、消毒液、洗手液等日常保洁用品。
- 一次性手套、口罩等防护用品。
五、保洁操作规范1. 日常清洁- 门诊候诊区每日清洁，包括地面清洁、座椅擦拭、门窗清洁等，重点消毒公共接触面。
- 医生诊室、特需病房、手术室等临床区域按病人流量和使用情况进行定时清洁和消毒，尤其是手术室和急诊科应保持干净整洁。
医院环境清洁管理服务(含手术室、ICU清洁、消毒服务方案)
医院环境清洁管理服务（含手术室、ICU清洁、消毒服务方案）第一章环境清洁管理服务思路医院保洁工作是医院后勤管理工作的重要组成部分。
整洁优美的环境能给员工和就医人员以生机盎然、朝气蓬勃的完美意境，同时也是医院对外形象的一种展示。
环境卫生的管理是公众关注的焦点。
我公司深深体会到这一点，我们根据医院的保洁特点，制定以下方案。
我们承诺我们将严格按照高标准、规范化的保洁服务要求，确保我院拥有清新、优雅、舒适的工作和就医环境。
一、保洁服务范围（以具体招标文件的内容为准）1、外科楼、医技综合楼、感染科楼、综合机房楼、老放疗科的室内的卫生等保洁服务。
2、室内卫生保洁范围的实际使用面积98476㎡（不含食堂、锅炉房），编制床位共1457张，具体明细如下：外科大楼：49020㎡，床位（张）：800张，共二十六层，其中负二层为地下停车场，负一楼为供应室、电工班值班室等，一楼为药剂科、住院收费室、监控值班室、医保科等，二楼至二十三楼为病区（包括妇科（调整）、血液净化中心、肾移值科、产科一区、手术室、输血科、麻醉科、ICU、产科二区、胸心外科、妇科一区、妇科二区、普外一科、普外二科、泌尿外科、骨外一科、骨外二科、普外四科、口腔眼科、耳鼻喉科、普外三科、神外一科、神外二科、神外ICU），二十四楼为电梯、空调机房。
放疗室：722 ㎡；综合机房：2745㎡，床位（张）：24；感染科：2486㎡，床位（张）：50；医技综合楼：43503㎡，床位（张）：583张；共计二十层，其中负一层为设备用房与值班室；负二层、负三层为机动车停车位；一层为放射科、高压氧舱；二层为体检科、心电网络；三层为B超、针灸理疗；四层为心内CCU；五层为心内一科；六层为心内二科；七层为内分泌一；八层为内分泌二；九层为肾内科；十层为老干科；十一层为中医科；十二层为肿瘤一科；十三层为肿瘤二科；十四层至十六层为全科医生培训；十七层为会议室。
二、倡导全员保洁，人过地净我们在本项目将进一步完善各类保洁设备及环境卫生宣传标识，并实施垃圾分类袋装和资源化回收。
2024年医院保洁工作计划(5篇)
2024年医院保洁工作计划一、指导思想与工作目标以全面____"____"精神为指导，深入____，实施"人本医疗"工程，紧紧围绕国家"____五"规划与医院发展规划，坚持以病人为中心，把社会效益放在首位，以经济效益为基础，进一步深化公立医院改革，结合本地区实际，以加强学科建设，提高服务能力和扩大服务范围为经济增长的根本途径，坚定不移地以"两个满意"工作思路全力推进我院科学发展，和谐发展，跨越发展。
今年我院的工作目标是：全面开展并完成等级医院复评准备工作，年内顺利通过二级甲等综合医院复评。
以等级医院复评为契机，以"人本医疗"为目标，切实转变医疗服务管理与工作思路，不断规范医院内部管理，进一步深入开展创优质医院工程，通过学科建设与深化绩效管理，全面提高诊疗水平与服务能力，推进创建区内先进县级医院的步伐，并充分消化利用与广西老教授协会广西医科大学分会与广西医科大学第一附医院协作的成果以及近年来新购各种先进设备，全面提高各科室的服务能力，建设医院品牌与专科品牌，提高门诊病人、住院病人就诊人次，带动经济持续增长。
具体指标为：争取零医疗事故，医疗纠纷比上年下降____%，医疗质量主要统计指标____%达到二甲标准，感控主要统计指标____%以上达到二甲标准，护理质量评价指标合格率____%，优质护理服务病房覆盖率____%，医院综合满意度的评价保持____%以上，医院药品收占总收比例小于____%，耗材支出占总收比例小于____%，新农合参合农民报销比例大于或等于____年水平，经济增长____%以上，晋升高级职称达应晋人员____%以上，晋升中级职称达应晋人员____%以上，职工福利与经济增长同步提高。
切实完成上级的各项中心工作。
工作重点是：1、"以评促建，以评促改，评建并举，重在内涵"，完成等级医院复评准备工作，年内通过二级甲等综合医院评审，使医院管理与技术水平上台阶。
医院保洁组织实施方案
医院保洁组织实施方案一、前言。
医院是一个特殊的公共场所，其环境卫生对患者和医护人员的健康至关重要。
保洁工作作为医院环境卫生的重要组成部分，必须得到高度重视和科学规范的管理。
为此，制定医院保洁组织实施方案，对于提高医院环境卫生水平，保障患者和医护人员的健康具有重要意义。
二、组织架构。
1. 领导机构，设立医院保洁领导小组，由医院领导担任组长，相关部门负责人作为成员，负责统筹协调医院保洁工作。
2. 组织设置，设立医院保洁部门，包括保洁主管、保洁员等岗位，明确各岗位职责和权限。
3. 岗位设置，按照医院规模和科室数量确定保洁员数量和分工，确保各个区域都能得到及时、全面的清洁服务。
三、工作流程。
1. 日常清洁，制定医院日常清洁工作计划，包括走廊、病房、手术室、洗手间等各个区域的清洁任务和频次，确保每个区域都能按时得到清洁。
2. 特殊清洁，对于一些特殊区域，如手术室、感染科病房等，需要制定特殊清洁方案，确保清洁标准符合医疗卫生要求。
3. 废弃物处理，建立医院废弃物分类处理制度，确保医疗废弃物得到安全处理，防止交叉感染。
4. 设备维护，保洁部门应定期对清洁设备进行维护和保养，确保设备正常运转，提高工作效率。
四、人员管理。
1. 培训教育，对保洁员进行岗前培训和定期培训，提高其清洁技能和卫生意识。
2. 绩效考核，建立保洁员绩效考核制度，对其工作质量和工作态度进行评估，激励其提高工作效率和服务质量。
3. 安全保障，加强对保洁员的安全教育和防护用品的配备，确保其工作安全。
五、质量监督。
1. 定期检查，医院保洁领导小组定期对医院各个区域进行检查，发现问题及时整改。
2. 抽查评估，建立医院保洁质量抽查制度，对保洁工作进行定期抽查和评估，发现问题及时处理。
3. 满意度调查，定期开展医院环境卫生满意度调查，了解患者和医护人员对环境卫生的评价，及时改进工作。
六、总结。
医院保洁组织实施方案的制定和执行，对于提高医院环境卫生水平，保障患者和医护人员的健康具有重要意义。
医院保洁管理措施方案
医院保洁管理措施方案一、前言医院作为救死扶伤的重要场所，环境卫生和保洁工作对于保障患者及医务人员的健康具有重要意义。
保洁管理工作的好坏直接影响到医院的整体形象和医疗质量。
因此，制定一套科学、合理、有效的医院保洁管理措施方案至关重要。
二、保洁管理原则1. 遵循国家及地方卫生法规，严格执行医院保洁管理规定。
2. 坚持预防为主，防治结合的保洁原则。
3. 注重保洁工作的全面性、连续性和持久性。
4. 提高保洁服务质量，确保患者及医务人员舒适的工作环境。
5. 节能减排，提高资源利用效率。
三、保洁管理组织架构1. 成立保洁管理领导小组，负责全院保洁工作的组织领导、协调和监督。
2. 设立保洁管理部门，具体负责日常保洁工作的管理和实施。
3. 各部门、科室设立保洁管理员，负责本科室保洁工作的组织实施。
4. 建立保洁人员培训制度，提高保洁人员业务素质和服务水平。
四、保洁管理措施1. 清洁工作（1）日常清洁：保持地面、墙面、桌面、床铺、卫生洁具等清洁，定期进行消毒处理。
（2）卫生间清洁：保持卫生间地面、墙面、洗手池、坐便器等清洁，定期喷洒消毒液，确保无异味。
（3）空气质量管理：加强通风换气，保持室内空气质量良好。
（4）垃圾处理：分类收集垃圾，定期清理，防止滋生细菌。
2. 消毒工作（1）物体表面消毒：对桌面、床栏、楼梯扶手等高频接触表面，每日进行擦拭消毒。
（2）空气消毒：采用紫外线灯、空气消毒机等设备，定期对病房、候诊区等进行空气消毒。
（3）卫生洁具消毒：定期对洗手池、坐便器等卫生洁具进行消毒处理。
（4）医疗设备消毒：对医疗设备进行定期消毒，确保使用安全。
3. 保洁用品管理（1）选购合格、安全的保洁用品，确保产品质量。
（2）定期检查保洁用品，确保其处于良好状态。
（3）保洁用品的储存、使用应遵循相关规范，防止交叉感染。
4. 保洁人员管理（1）加强保洁人员培训，提高其业务素质和服务水平。
（2）制定保洁人员工作规程，明确工作职责和要求。
医院保洁清洁卫生管理制度
一、总则为加强医院环境卫生管理，保障患者和医护人员的工作环境，提高医疗服务质量，特制定本制度。
二、组织机构1.成立医院环境卫生管理领导小组，负责制定、修订和监督实施本制度。
2.设立医院环境卫生管理办公室，负责具体执行和监督环境卫生管理工作。
三、环境卫生要求1.医院内各区域应保持整洁、干净、无异味，确保患者和医护人员的工作、生活环境舒适。
2.公共区域（大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等）的清洁卫生工作由保洁员负责，做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
3.各科室（部门）应保持室内卫生，门窗完好，室内无灰尘、污渍、水垢，地面清洁，物品摆放整齐有序，无卫生死角。
4.室内外所有灯具、开关、艺术装饰品、图形符号等标识标牌每日进行保洁，保持明亮、整洁。
5.卫生间洗手盆、便槽、墙壁、镜子每日进行全面擦拭清洁，特殊情况及时清洁，无污垢、臭味，地面无积水。
6.适时使用空气清新剂或配置檀香，保持室内空气清新。
7.病床、凳子、壁橱及床头柜等每日进行全面擦拭、清洁，出院病人的病床、凳子、壁橱及床头柜及时予以清洁。
8.楼梯、台阶每日不间断清扫，床档、床下、凳子、床头柜、阳台壁橱每日全面擦拭、清洁一次。
四、保洁员职责1.负责医院公共区域的清洁卫生工作，确保各区域整洁、干净、无异味。
2.根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作。
3.负责会议室会前、会后的清扫、整理工作。
4.负责打扫各诊室的地面卫生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂。
5.对各大厅、走廊、电梯厅及科室（病区阳台、病房地面等）每日上、下午两次重点清理，湿式清扫，拖抹、推尘、吸尘。
6.有污迹随时清除，保持室内外环境整洁。
五、奖惩措施1.对严格执行本制度，为医院环境卫生做出突出贡献的个人和集体给予表彰和奖励。
2.对违反本制度，造成医院环境卫生严重恶化的个人和集体给予通报批评、经济处罚等处理。
六、附则1.本制度自发布之日起施行。
医院环境卫生管理工作计划（通用5篇）
医院环境卫生管理工作计划医院环境卫生管理工作计划（通用5篇）日子如同白驹过隙，我们的工作同时也在不断更新迭代中，不妨坐下来好好写写工作计划吧。
相信大家又在为写工作计划犯愁了吧！以下是小编整理的医院环境卫生管理工作计划（通用5篇），欢迎大家分享。
医院环境卫生管理工作计划1为改善医院就医环境，提升医院形象，结合医院实际情况，围绕医院目标、任务管理工作，针对上年度爱卫工作的薄弱环节，特制定医院20xx年度爱国卫生工作计划。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设“清洁、文明、温馨就医环境”为目标，以人为本、开拓创新、注重实效，深入开展爱国卫生工作，营造整洁、优美的就医环境，不断提升职工的健康素质，有力地促进医院良性可持续发展的路子。
二、工作任务和措施(一)加强组织领导工作1、医院重新调整爱国卫生委员会成员。
2、进一步完善医院爱卫工作管理网络及各科室的爱卫工作管理水平。
3、修改完善全院《爱国卫生工作管理办法》及相关考核标准。
4、进一步加强完善基础资料的收集、管理。
(二)开展健康教育工作医院爱卫办组织督促各科室开展健康教育工作，狠抓落实，责任到人，注重实效。
(三)开展病媒生物防制工作坚持不懈抓好病媒生物防制工作，大力宣传，发动广大职工、家属采取物理方法与药物灭杀相结合的方式，综合治理病媒生物。
由医院爱卫办组织，着重搞好春、秋两季灭鼠工作及在5~10月开展灭蝇、灭蚊、灭蟑的消杀工作。
(四)加强食品卫生管理工作1按照国家、省市有关法律法规的要求，建立健全对外包食堂的长效监督、检查机制，做到有检查、有整改、有考核。
(五)加强环境卫生整治工作1、加强环境卫生清扫工作，生活垃圾的清理做到日产日清，环卫设施保养维修及时;加强保洁工作，着重做好单位结合部及公共厕所环境卫生的清扫保洁。
2、利用春节、国庆、元旦等节假日的有利时机，开展环境卫生整治突击活动，治理脏、乱、差，加大卫生死角的清除力度。
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医院保洁整体工作管理方案第一节总体原则一、科学清洁，正确养护医院保洁的特点是范围广、标准高，其病房及手术室等均有其特殊性。
在清洁作业过程中，我们将依据现场具体情况及贵院的具体要求，对不同区域、不同对象，采用科学合理的清洁方案，以达到最佳的清洁效果，使所服务的物业受到良好的呵护。
针对不同的建筑装饰材料，采用不同的科学的清洁方法，有效延长其使用寿命。
如在不锈钢保养技术方面，按除垢、除渍、擦拭、上光、抛光等工作程序进行；在玻璃清洁技术方面，集清洁与维护同时进行。
二、安全作业与规范化作业相结合全员推行环境安全作业规范，培训员工基本的安全防范意识，培训员工如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。
保洁主管每天不定时检查保洁员工作业情况，对不安全作业进行及时整改。
注意安全用电、气，定期检查用电、气及防火设施，严格按规程操作，易燃物品要妥善存放，远离明火。
在需登高作业时，严格遵守安全程序，科学、规范操作。
使用危险液体时，首先应放置标识牌，残余液体都要及时收集，定点处理。
熟悉公共场地的紧急疏散通道，禁止在防火通道中堆放杂物，发生火警立即报警，服从指挥人员调动。
并要求全体员工按照ISO14001环境管理的要求，对工作区域的用电、用水进行高效利用，为创造“高效、低耗、节能环保型物业区”作出贡献。
三、重点关注清洁作业人员的礼节礼仪和服务态度环境卫生作业人员的礼节礼仪和服务态度，是衡量物业管理工作质量的基本印象点，所以应重点关注，要求员工关注作业场所的每一细微之处和作业的及时性，规范环境作业人员严谨整洁的仪容仪表，对医院工作人员及病人及其家属要热情问候与微笑，服务中的三声：“您好！再见！谢谢！”，不断给员工贯施“服务就是快乐地给顾客提供帮助，我的礼貌行为会给别人带来愉悦；好服务不难，只是我们没有养成习惯”等思想，在贵院全面推行微笑服务。
第二节环境清洁的工作内容及标准环境卫生的管理，主要通过完成日常清洁、消毒、消杀、保洁等基础工作，包括定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运，通过清、扫、擦、拭、抹、养护等专业性操作，保护物业区域环境，防治环境污染，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高物业的环境效益。
一、环境清洁工作内容1、公共门窗、楼梯、天花板、墙面及地面的情节卫生，并随时保洁。
2、保持大厅饮水机的桶装水及时供应更换。
3、每天三次（早、中、晚）收取各科室的垃圾（包括医疗废弃物），并送至指定地点。
4、每早用规范配置消毒水抹操作台、床头柜等。
5、协助领取科室物品。
6、打扫公共卫生，男女厕所。
7、病房、门诊部、办公区域所有室外卫生（包括绿化带）随时保洁。
8、每天下班前员工必须检查公共场所电灯、电扇、水龙头是否关闭，公共设施是否损坏，最后由当班组长统一检查。
二、环境消毒消杀内容：1、根据季节和具体情况制定消杀计划报批；2、蚊、蝇、蟑螂、鼠等孳生物消杀；3、楼道、物业使用人办公室内检查及消杀；4、办公室、病房刷洗及消毒；5、共用卫生间检查及消杀；6、电梯及电梯厅检查及消毒；7、垃圾中转站或垃圾桶消毒；8、其他公共部位消毒消杀。
三、清洁卫生及消毒消杀的服务质量标准（一）清洁卫生服务质量总标准1、物业使用人对环境卫生的有效投诉，每周小于一次；2、环境清洁/保洁，每周发现不符合项小于或等于3次；3、环境消毒消杀，每周发现不符合项小于或等于5次；4、环境清洁/保洁/消毒/消杀及时率95%；5、环境作业、重大安全事故发生率为0。
（二）卫生间清洁标准1、卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍，门缝及闭门器无尘土。
2、玻璃镜面保持光亮，无水点、水渍，无手印。
3、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水渍、无杂物。
4、瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5、恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
6、压水杆及不锈钢扶手、电镀件保持无水迹、无水印、无污染、光亮如新。
7、地面保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
8、垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾桶内壁及桶后墙面要保持无污迹。
9、排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污迹。
10、卫生间内空气清新无异味。
11、卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。
（三）玻璃清洗的质量标准1、玻璃光亮、无污点、无划痕、无尘土。
2、边框干净、无污渍。
3、地面（地毯）无水痕、无污点。
（四）地板打蜡的质量标准1、地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。
2、墙面、脚踢线及室内摆放物干净、无溅洒污点。
3、打蜡均匀、碎厚适当；边角无杂物、无头发。
4、蜡面光亮无留痕、无黄斑，整体一致。
（五）办公区域清洁标准1、各办公设施完好无损。
2、桌面干净无污渍、无尘土，电脑、电话无污迹；文件柜干净无尘。
3、屏风板完好整齐；布面干净无污迹无破损。
4、玻璃、窗框无手印、无尘土；窗帘悬挂整齐。
5、椅子布面干净无污迹无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。
6、垃圾桶干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。
7、墙面、踢脚线、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。
8、文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。
9、区域地毯干净无污迹、无尘土、无杂物、无破损现象。
10、各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
（六）地毯清洗质量标准1、清洗前的吸尘工作认真全面。
2、移动物品井然有序；回归原位无损毁。
3、重点污渍刷洗干净、效果好。
4、清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。
5、表面无污渍、无杂物平滑有弹性。
6、地毯光泽好、无损伤无褪色。
（七）取水间的清洁标准1、饮水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身机出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。
2、各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。
3、水龙头、水池内干净、光亮无污物，地板干净、无污物、无污渍。
4、墙面、踢脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。
5、垃圾桶内保证垃圾不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾桶内外干净无污物，无异味，柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭。
6、茶水间的饮水机、柜子、洗手池等设施、设备完好无损。
（八）沙发、布面刷洗的质量标准1、上水均匀，布面无花斑、整体一致。
2、重点污渍全面清除，干净无污。
3、布面无损伤、无起毛、无开线。
4、扶手及底座清擦干净。
（九）区域擦尘工作的质量标准1、桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。
2、小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。
3、椅子、沙发干净无尘土、无污；摆放整齐。
4、电话、电脑等设备无尘土、无污；摆放整齐。
5、地毯、地面干净无污、无尘土、无杂物。
6、排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。
7、域内窗帘拉伸整齐；玻璃无手印。
（十）电脑、电话消毒工作的质量标准1、显示器外壳、无尘土、无手印，荧光屏无尘土、无手印、无污点。
2、机箱外壳表面干净无尘；键盘干净按键无尘、无油污。
3、电话摆放位置整齐。
4、消毒彻底，舌弹及按键无污。
5、各小缝、凹槽无尘污。
6、电话线无损伤、干净。
（十一）排风口清洁工作的质量标准1、清擦干净，内外圈无尘、无油污。
2、中间小孔无尘土。
3、附近天花板无污染。
4、地板、地毯上无污染灰尘。
（十二）灯罩的清洁质量标准1、清洁无污、无灰尘、无手印。
2、整体统一，格格相同，光亮无划痕。
3、灯管无灰尘、无损伤。
4、天花板无污染，地面无尘土。
（十三）走廊的清洁质量标准1、天花板、灯罩、排风口清洁干净，无尘、无污、无网状物。
2、墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。
3、地面及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。
4、走廊内摆放物品、花盆等干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。
（十四）电梯的清洁标准1、电梯门干净、无手印、无污迹；轨道干净无杂物。
2、顶板、顶灯等干净无尘土。
3、轿厢四壁干净无尘土、无污渍、无划痕。
4、地板干净无杂物、无尘土、无污渍。
5、内外按键、控盘干净无尘、无污。
6、轿厢内干净、无尘土。
（十五）步行梯的清洁标准1、楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。
2、墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。
3、扶手、栏杆无尘土、无污渍。
4、平台及台阶无杂物、头发、无尘土、黑道，干净整洁。
5、楼道内无堆放杂物。
（十六）大厅的清洁质量标准1、天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。
2、墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
3、玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。
4、导诊台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。
5、电脑、电话消毒彻底、干净无污。
6、文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。
7、地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。
8、大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮尘，盆内无杂物。
（十七）卫生消毒消杀标准1、根据医院标准编制《卫生消毒消杀标准》，对清洁人员进行培训考核合格方允许上岗；2、夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和现场情况制定具体计划；3、每季进行1次灭鼠，确保操作人员和物业使用人安全，有切实可行措施，不干扰使用人正常生活；4、绿化带环境检查及消杀每月一次；5、共用卫生间检查及消杀每周1次；6、电梯及电梯厅检查及消毒每周一次；7、根据实际情况合理对其他公共部位消毒消杀。
第三节环境卫生作业计划与程序环境卫生的管理，主要通过完成日常清洁、消毒、消杀、保洁等基础工作，包括定时、定点、定人进行垃圾的分类收集、处理和清运，通过清、扫、擦、拭、抹、养护等专业性操作，保护医院环境，防治环境污染，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高医院的环境效益。
一、环境卫生工作计划根据本项目的实际情况，结合服务中心日常运作要求，现将环境卫生管理工作计划如下。
二、环境卫生作业程序（一）大堂保洁1、每天分两次重点清理大堂，之间施行流动保洁。
2、用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。
3、清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。
4、用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至室外垃圾筒。
5、用干毛巾和不锈钢油轻抹各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏等。
6、用湿毛巾拧干擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、内墙面等。
7、先用湿拖把拖两遍门外台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。
（二）楼道保洁1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集倒入垃圾袋；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
2、备抹布一块，自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
3、用小毛刷清洁踢脚线上灰尘，再用拧干的抹布擦一遍。
4、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，干、湿抹布、清洁剂，先湿后干。