医院保洁服务方案
某医院保洁服务方案
某医院保洁服务方案某医院的保洁服务计划一、目标与范围1. 目标这个方案的核心目标，是要把某医院的保洁服务提升到一个新的高度，确保医院环境的干净、卫生和安全。
我们希望：- 环境卫生合格率能达到95%以上。
- 日常清洁工作能按时完成，效率也能有所提高。
- 降低医院内的感染率，保护患者和医务人员的健康。
- 建立一个长期有效的保洁管理机制，确保服务可持续进行。
2. 范围这个方案适用于医院的所有区域，包括：- 门诊部- 住院部- 手术室- 检验科- 其他公共区域，如走廊、电梯和卫生间等。
二、现状与需求分析1. 现状目前，医院的保洁工作主要是外包给一些公司来做的，但存在不少问题：- 清洁不够频繁，很多地方总有卫生死角。
- 外包人员流动性大，服务质量总是起伏不定。
- 缺乏系统的培训和考核，所以保洁人员的素质参差不齐。
2. 需求分析为了改善这些问题，医院需要明确以下需求：- 提升保洁人员的专业技能和服务意识。
- 制定科学合理的保洁标准和流程。
- 建立健全的考核和奖惩机制。
三、实施步骤与操作指南1. 制定标准我们需要制定一份《医院保洁标准手册》，清楚各个区域的清洁要求和频率。
具体如下：- 门诊部：每天至少清洁三次，重点区域（比如候诊区、卫生间）每小时清洁一次。
- 住院部：每天至少清洁两次，重点区域（如病房、走廊）每天至少清洁三次。
- 手术室：每次手术前后都要进行彻底的清洁与消毒。
2. 人员培训我们会定期对保洁人员进行培训，内容包括：- 清洁技能：教会他们如何正确使用清洁工具和清洁剂。
- 感染控制：提升他们对医院感染控制的意识。
- 服务意识：增强他们的责任感和服务意识。
3. 建立考核机制我们要制定《保洁人员考核制度》，具体包括：- 每个月对保洁工作进行抽查，记录卫生合格率。
- 根据考核结果来奖惩，合格的给予奖金和表彰，发现问题的则要进行培训或处罚。
4. 优化流程建立科学合理的清洁流程，确保高效完成清洁任务。
具体措施包括：- 制定每日清洁计划，明确每位保洁人员的工作任务。
医院保洁服务方案范文3篇
医院保洁服务方案范文3篇篇一：医院保洁服务方案第一章项目概况及分析※项目概况※项目分析一. 清洁范围广由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。
该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。
门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。
病房至门诊连廊。
楼内所有公共通道和楼梯间。
二、卫生要求高，专业性强这是医院物业管理的一大特点。
清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。
医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。
对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。
因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。
三、管理的服务对象具有双重性从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。
服务要求越高，管理难度越大。
第二章管理服务理念与原则※管理服务理念面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：以人为本。
严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。
以人为本要做到以人为本即以医护人员、病人及家属为本,就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。
1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。
2023医院保洁方案,打造舒适医疗环境
2023医院保洁方案，打造舒适医疗环境2023医院保洁服务方案一、保洁员派遣1.根据医院实际需要，按照科室分布、工作量等情况，合理调配保洁员数量及工作内容。
2.保洁员工作时间为每天早晨6点至晚上8点，确保医院环境整洁。
3.通过多种渠道招聘保洁员，注重专业技能和职业道德，确保团队素质。
二、保洁范围和对象1.医院各科室、病房、走廊、楼梯等区域均纳入保洁范围。
2.保洁对象包括医院设施、医疗设备、病床、地面、窗户等。
3.针对不同区域和对象，采用不同的清洁方式和方法，确保清洁效果。
三、保洁服务项目及费用1.常规保洁项目包括：地面清洁、窗户清洁、卫生间清洁、垃圾清理等。
2.根据实际需要，增加其他保洁项目，如电梯间清洁、设备间清洁等。
3.保洁服务费用按照实际工作量和工作效果进行核算，与医院协商确定。
四、保洁服务标准及要求1.制定医院保洁服务标准，包括服务质量、清洁效果、劳动强度等。
2.规范保洁员操作规程，确保服务质量。
3.制定应急处理预案，提高突发事件处理能力。
五、保洁服务考核及奖惩1.设立考核制度，评估保洁员工作绩效。
2.实施奖惩措施，激励保洁员积极工作。
3.对表现优秀的保洁员进行奖励，对工作不佳的保洁员进行惩罚，提高整体工作水平。
六、保洁服务合同及协议1.与医院签订保洁服务合同，明确服务内容、费用、期限等。
2.合同中应注明保洁服务的各项标准和要求，作为保洁工作的依据。
3.在合同签订前，应与医院协商确定服务内容和费用等细节，避免后期纠纷。
七、保洁服务培训及安全1.对新招聘的保洁员进行专业培训，提高专业技能和职业道德。
2.进行安全教育，确保保洁员了解安全操作规程，防止事故发生。
3.定期进行技能提升培训，适应医院不断发展变化的环境。
以上为2023年医院保洁服务方案，旨在为医院提供专业、高效的保洁服务，创造一个舒适、安全的医疗环境。
通过科学调配保洁员、明确保洁范围和对象、合理核算服务费用、制定服务标准和要求、实施考核和奖惩措施、签订合同及协议，以及加强培训和安全管理，确保保洁服务的高质量和高效率。
医院保洁服务方案
医院保洁服务方案一、概述医院是一个特殊的公共场所，需要保持高度的清洁和卫生。
保洁服务在医院中担负着重要的任务，不仅要保持医院整洁、干净的环境，还需杀灭病菌、预防感染传播，以确保病人、医务人员和访客的健康安全。
本文将介绍医院保洁服务方案，以满足医院的需求。
二、工作内容1.日常保洁：包括清扫地面、擦拭和除尘各类物品和设备、清洗窗户、门和墙壁、擦拭电梯按钮和扶手等，确保医院各个区域的整洁。
2.清洁消毒：对医院内的公共区域、病房、手术室等进行定期清洁消毒，特别是容易积聚细菌和病毒的地方，如洗手间、接诊台、手扶梯等，保持环境的卫生。
3.床单更换：定期更换病房、手术室、ICU等地的床单、被套等寝具，确保病人的舒适和卫生。
4.垃圾处理：定期清理医院内的垃圾，根据垃圾分类标准进行分类处理，确保卫生和环保。
5.卫生间清洁：定期对医院内的公共卫生间进行清洁消毒，包括洗手池、马桶、地板以及墙壁等，确保卫生间的清洁与舒适。
三、工作标准1.时间管理：根据医院的工作时间表，制定合理的工作计划，确保在不干扰医院正常运营的情况下完成工作任务。
2.卫生防护：保洁人员应戴有适当的防护装备，如橡胶手套、口罩和工作服，以防止感染和交叉感染的发生。
3.消毒材料：使用合适的消毒剂和清洁剂，以确保消毒效果，并遵循标准操作程序，防止残留和污染。
4.清洁工具：使用清洁工具和设备，如拖把、扫帚、吸尘器和消毒湿巾等，以提高清洁效率和质量。
5.培训与监督：保洁人员需接受相关培训，了解医院感染控制的基本知识，同时建立监督机制，确保工作质量和效果。
四、工作流程1.组织架构：建立医院保洁服务团队，由专业人员负责组织、管理和监督工作流程，确保工作的顺利进行。
2.工作计划：根据医院的需求和实际情况，制定合理的工作计划，明确每个环节的工作内容和时间安排。
3.工作分工：根据医院的区域和功能要求，将工作分配给不同的保洁人员，确保每个区域的清洁工作得到妥善处理。
4.检查和评估：定期对医院的卫生状况进行检查和评估，根据结果对工作流程进行改进和调整，以提高工作效果。
医院保洁方案范文
医院保洁方案范文一、前期准备工作1.协调与医院相关部门的沟通，了解医院的具体情况和要求。
2.对保洁人员进行培训，包括卫生环境和清洁工具的使用方法、医废的处理方法等。
3.提供必要的个人防护用品，如手套、口罩等，确保保洁人员的安全。
二、医院保洁工作内容1.医院内部的日常卫生清洁：(1)定期进行地面、墙壁、天花板的清洁，包括地面的擦拭和打蜡、墙壁和天花板的擦拭。
(2)定期清洁窗户玻璃和窗台，确保窗户的透明度和阳光的照射。
(3)定期清洁医院通道、楼梯、扶手等公共设施，保持通畅和整洁。
(4)定期清洁医院门厅和接待区域，包括地面、墙壁、椅子等的清洁。
(5)定期清洁医院内的卫生间，保持卫生间的干净和舒适。
2.医院内部的垃圾处理：(1)建立定期清运医院垃圾的机制，确保垃圾箱不满并提供足够的垃圾袋。
(2)垃圾分类处理，将医废和普通垃圾分开存放，确保医废的安全处理。
(3)定期清洁垃圾桶和垃圾处理区域，确保无异味和清洁。
3.医院内部公共区域的消毒：(1)使用适当的消毒剂对医院公共区域进行消毒，特别是门把手、椅子扶手等易受污染的地方。
(2)定期进行空气消毒，确保医院内部的空气质量。
(3)定期消毒医院内的洗手间、病房、手术室等重要区域，确保无菌环境。
4.医院内部的绿化管理：(1)定期修剪和清理医院内的花草植物，确保绿化环境的整洁和美观。
(2)定期浇水和施肥，保证花草植物的生长和健康。
5.医院内部设备的保养：(1)定期检查和保养医院内的设备，如医用电梯、空调设备等，确保正常使用和安全。
(2)定期清洁医院内的设备，保持其清洁和无尘。
三、医院保洁工作的管理1.建立保洁工作台账，记录保洁工作的具体情况和进展。
2.定期对保洁工作进行评估和检查，确保保洁质量和效果。
3.建立保洁工作的考核机制，对优秀的保洁人员进行奖励和表彰。
4.加强与其他相关部门的合作，确保医院环境的整洁和卫生。
5.建立应急预案，应对突发事件，如疫情暴发等。
四、医院保洁工作的效果评估1.定期进行医院保洁工作的效果评估和监督，了解保洁工作的实际情况。
医院保洁具体实施方案
医院保洁具体实施方案
方案一：定期清洁
1. 每天定期清扫医院各个区域的地面，包括走廊、病房、诊室等，确保地面干净整洁。
2. 每天定期清理医院的公共区域，如大厅、候诊区，包括清洁座椅、桌面、垃圾桶等，并定期更换垃圾袋。
3. 每天定期清洁医院的洗手间，包括厕所、洗手台、墙壁等，确保卫生环境整洁。
4. 每周定期对医院的窗户进行清洗，保证透明度和整洁度。
5. 每周定期擦拭医院的各类家具和设备，包括椅子、桌子、仪器等，以确保表面的清洁无尘。
方案二：消毒工作
1. 每天定期对医院的公共区域、病房、诊室等进行消毒，以杀灭细菌和病毒。
2. 对医院的洗手间进行定期消毒，尤其是厕所、洗手盆等易滋生细菌的区域。
3. 对医院的垃圾处理区进行定期消毒，以避免细菌的滋生和扩散。
4. 对医院的各类家具、设备进行定期消毒，如椅子、桌子、仪器等，以确保表面的无菌。
方案三：垃圾处理
1. 每天定期清理医院的垃圾，包括垃圾桶、废纸、饮料瓶等，并分类处理。
2. 定期清理医院周围的外部环境，如清理院内院外的杂物和垃圾，保持整洁的环境。
3. 对于医院产生的特殊垃圾，如废弃药品、医疗废物等，进行专门处理，确保环境不受污染。
医疗保洁服务方案四篇
医疗保洁服务方案四篇篇一：XX医院保洁方案根据医院门诊楼的结构、建筑面积、层高、内外装修材质及各区域的设置、功能、人流量、清洁内容和要求的区别，我们将大楼划分为若干个区域，规定每个区域清洁服务的控制要点：一、门厅、大堂1、特点门厅是体现医院形象的重要区域。
由于人流量最大，将会带入很多尘土及杂物，如不及时清洁将会扩散到其他区域。
2、清洁要点（1）入口处脚垫的清洁；（2）地面的牵尘及擦拭；（3）玻璃门、窗的擦拭及维护；（4）墙面、标牌、开关盒的掸尘及擦拭；（5）垃圾桶的清倒及擦拭；（6）壁灯的掸尘及擦拭。
3、清洁要求及标准（1）门厅入口处应铺设防尘脚垫，每天清理2次，确保脚垫无尘土积压；（2）入口区域及时牵尘，随时擦拭脚印等污渍，每30分钟（视人流量及其他因素而定）巡回清扫一次，确保地面持续处于清洁状态；（3）地面每天清扫拖擦2次，每30分钟巡回保洁1次，确保持续清洁，无明显杂物和污渍；（4）门厅的玻璃门每天维护1次，确保无明显水痕、污渍；（5）垃圾桶每天清倒并更换垃圾袋1次，确保桶内垃圾不超过1/2；（6）墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等，每天掸尘1次，两天擦拭1次。
二、走道、楼梯、电梯1、特点走道、楼梯、电梯是人员移动的公共通道。
走道为平行通道，楼梯、电梯为立体通道，人流量大，处于不间断使用状态，容易脏污。
2、清洁要点（1）走道、楼梯、的牵尘；（2）电梯内外壁及地面的擦拭及牵尘；（3）楼梯扶手的擦拭；（4）楼梯转弯处窗户、窗台的擦拭和维护；（5）走道及楼梯内顶灯、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等设施的擦拭和维护；（6）廊内座椅的擦拭及维护；（7）垃圾桶的清倒及擦拭。
3、清洁要求及标准（1）清扫楼梯应自上而下倒退作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边洒落，拖擦时拖布不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水痕迹，每天拖擦2次，巡视保洁若干次；（2）走道每天拖擦2次，每30分钟巡视保洁1次；（3）电梯内地面每天拖擦2次，每30分钟巡视保洁1次电梯内外壁为不锈钢材质，在使用的过程中易与人手接触留下印痕，应及时擦拭并定期用不锈钢光亮剂维护，确保不锈钢材质的清洁、光亮; （4）楼梯扶手每天擦拭1次；（5）垃圾桶每天清倒1次，并冲洗干净；（6）廊内座椅每天擦拭1次；（7）窗户、窗台、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等每天维护1次，发现污渍及时清洁。
医院日常保洁服务方案
医院日常保洁服务方案医院是公共场所之一，在日常运营中需要保持清洁卫生，以确保患者和员工的安全和健康。
因此，医院日常保洁服务方案尤为重要。
下面是一个医院日常保洁服务方案的模板，供参考：一、服务目标和宗旨1.提供卫生、环保和舒适的医院环境，以确保患者和员工的健康和安全。
2.有效控制医院内的感染风险，减少交叉感染的可能性。
3.合理利用资源，提高工作效率和效果。
二、服务内容1.对医院内的公共区域进行日常保洁，包括大厅、走廊、患者等候区、手术室等。
2.对医院内各科室的日常保洁，包括病房、诊室、办公室等。
3.对医院内的卫生设施进行定期清洁和消毒，包括卫生间、洗手间等。
4.保持医院内的绿化环境，定期修剪草坪、清理杂草等。
5.处理医院内的垃圾，确保垃圾分类、垃圾处理符合环保要求。
6.对医院内的空气进行消毒和净化，定期清洁和更换空调过滤器。
三、服务标准1.每天至少开展一次全面清洁，包括地面清洁、卫生设施清洁、废物清理等。
2.对医院内的常接触表面，如门把手、电梯按钮等进行定期清洁和消毒。
3.定期清洁和消毒医疗器械和设备，确保符合卫生要求。
4.定期进行地面消毒处理，特别是在高感染风险区域。
5.每天定期清理医院内的垃圾，确保垃圾桶清洁、垃圾分类准确。
四、人员安排和培训1.为医院日常保洁服务设置专职保洁人员，确保服务的连续性和专业性。
2.保洁人员应具备必要的清洁、消毒和卫生知识，定期进行培训和考核。
3.医院日常保洁服务应有专职领队，负责协调安排和监督工作情况。
五、设备和物资1.配备适用于医院环境的清洁工具和设备，如清洁车、拖把、清洁剂等。
2.提供符合卫生标准的消毒剂和洗涤剂，确保清洁和消毒效果。
3.定期检查和维护清洁设备和工具，确保使用正常。
六、质量控制和监督1.设立质控小组，定期进行质量检查和评估，确保服务质量。
2.监督保洁人员的工作情况，发现问题及时进行整改和提供培训。
3.持续改进和创新，借鉴其他医院和行业的先进经验和技术。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
. . .目录第一章保洁服务整体思路和设想 (1)第一节项目环境分析 (1)第二节对本项目保洁服务的特点分析 (2)第三节预期达到的管理目标 (5)第二章保洁整体方案 (7)第一节总体原则 (7)第二节环境清洁的工作内容及标准 (8)第三节环境卫生作业计划与程序 (16)第四节环境卫生检查制度 (23)第五节保洁注意事项及应急措施 (25)第三章服务人员的培训方案 (29)第一节培训计划 (29)第二节员工培训的具体内容 (30)第四章服务人员的管理与配置 (31)第一节组织架构及各岗位职责 (31)第二节人员设置 (33)第五章物业服务费测算细目及报价 (35)结束语 (39)第一章保洁服务整体思路和设想医院保洁是确保医院室内外环境卫生整洁，做好医院室内外的环境卫生工作，是医院后勤保障工作的重要部分、是提高医护质量的要求，同时搞好保洁工作也是促进医、教、研的重要手段之一，是医院生存发展的需要，是医院整体水平的体现。
因此探索保洁管理新路子，运用先进的技术和树立保洁工作的理念，是医院管理者很值得研究的重要课题，对于建设现代化医院具有深远的意义。
第一节项目环境分析南京市栖霞区迈皋桥医院创建于1949年，历经了半个多世纪的风雨沧桑和改革发展，现已成长为一所集医疗、预防、保健、教学、科研和培训为一体的综合性二级医疗机构，1997年被市卫生局命名为：南京卫生学校附属医院和国家至诚服务规范管理求实创新追求无限级的爱婴医院，2000年又增挂了“栖霞区中医骨伤专科医院”牌子，2001年成为市首批医保定点医院。
医院先后获省“公众满意形象单位”、市“文明单位”、花园式医院、三信三优单位等荣誉称号。
2003年度又荣获省级文明单位和南京市“十佳医院”称号。
2005年度医院管理工作先进单位，2005年度完成国民经济与社会发展奋斗目标先进单位、南京市栖霞区社会治安综合治理先进单位，院妇产科获得2005年“市级文明班组”称号，2008年荣获全市唯一一家二级医院中医保AAA级单位。
医院地处和燕路290号，座落于地铁起点站旁，位置优越、交通便利。
全院现有职工350人，其中卫生技术人员270余名，具高中级专业技术职称人员150余名。
设置内、外、骨、妇、儿、中医、五官、口腔、眼科等临床科室20个，检验、放射、药房等医技科室12个，配备有进口美国GE螺旋CT、荷兰飞利浦及德国西门子彩色B超诊断系统各壹套、日本奥林巴斯电子胃镜、TCT检查系统、电子阴道镜、日立全自动生化分析仪、贝克曼全自动化学发光免疫分析系统、日本光电五分类血球分析仪等万元以上的医疗设备50余台。
拥有内科、外科、妇产科、骨伤科、儿科五个病区，开设病床140张，每周均有内、外、妇、儿科、骨科专家定期坐诊。
在做好医疗服务的同时医院大力改进环境面貌，改善就诊条件，病房全部设有卫生间，冷、热水，冷暖空调。
第二节对本项目保洁服务的特点分析一、环境的特殊性至诚服务规范管理求实创新追求无限保洁工作所服务的建筑类型包罗万象，然而医院环境具有其特殊性。
医院不同于一般的公共建筑，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量较高，在制订保洁计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的调整。
如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊、收费大厅，层高较高，大面积玻璃较多，地板材质多为瓷制抛光砖或花岗岩等石材。
因此开展保洁工作时就要考虑设置专门的循环保洁岗位，以便在第一时间清除大厅杂物。
对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作，可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁，工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。
再如住院部的建筑特点是房间数量多，卫生间多，公共走廊较长，病床、拉帘、功能带等设施配置较多等。
因此针对住院部的特点，应根据实际情况综合测定工作量并配置保洁员。
在进行房间清洁的同时要保证走廊等处的卫生，可以采用设置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法，同时还应充分考虑到病员活动规律、噪音、扬灰等问题，以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。
二、对象的特殊性在医院环境中开展保洁工作时，所服务的对象也具有其特殊的。
保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行，而面对病员和家属时，我们更应以一颗服务心和专业的态度带给他们最优质的服务。
如病员属于弱势群体，有不少的行为规范和道德准则是不能强加于他们身上的，比如禁止吸烟、不随地吐痰等。
因此，作为一名医院保洁员工，应该保持远至诚服务规范管理求实创新追求无限高于其他环境的保洁员的巡视频率，同时，不能因为自己的劳动成果被反复破坏而产生抱怨和不满情绪。
同时病员家属也是一个特殊的群体，他们虽然自身没有患病，但家属生病需要他们照顾，本来就心情不佳，在陪同家属就医过程中就非常容易产生急噪情绪。
因此我们应注重开展内部培训工作，经常向员工灌输服务意识并提升沟通技巧，尽量避免因不当的行为（如将拖把拖至对方脚面）和言语（如不知道、让开等）引起对方误解甚至造成纠纷。
三、标准的特殊性医院是一个对消毒隔离要求相当严格的场所，在日常保洁工作中应将消毒隔离工作做好、做细，使得交叉感染和院内感染问题在保洁范围内得到有效控制，这也是体现医院保洁专业性的一个重要标志。
首先是对消毒隔离区域的划分。
其重点在于根据消毒隔离的要求，将所服务的医院环境划分成污染区（病房、卫生间）、半污染区（公共区域、诊室）和清洁区（行政办公区、值班室），并根据上述区域的划分，配备相应的保洁工具和耗材；其次是日常清洁消毒。
其重点是保洁员在日常工作中对床头柜、地板和重点部位（电话、开关、拉手）等非关键物品的清洁消毒工作；第三，高清洁要求区域的保洁。
其重点是在手术室、ICU、层流病房等区域达到高清洁标准。
四、管理的特殊性干净、舒适的医院环境是通过全体保洁员工的辛勤劳作换来的，而保证每一名保洁员都能遵循岗位工作流程和标准操作规范开展保洁工作就需要建立一套至诚服务规范管理求实创新追求无限较为完善的管理体系。
管理工作是服务性行业，尤其是劳动密集性企业最为核心的工作，套用一句老话就是管理出效益。
第一，管理岗位的设置。
这个问题相当于前期测量中的管理人员编制预算工作，要想充分发挥管理团队的管理能力，达到预期的管理效果，其重点就在于如何搭建管理部门的组织架构。
根据医院各功能区域的人员流动规律、保洁要求和排班情况的不同，可采取按功能区域划分管理范围的方式，也就是在住院部、门急诊和其他区域分设部门领班，同时建议采用二级管理制，在领班之上只设一级最高的部门领导，这样可保证主管领导对现场工作情况的及时掌握并作出相应的调整。
第二，管理制度的建立。
制订合理、有效的管理制度是对质量控制工作的重要保障，而在制订制度之前必须充分考虑到服务对象和管理对象的特点。
前者在文中已作分析，而后者则包括一线保洁员工和管理人员。
我们尤其要予以关注的是一线保洁员，因为医院环境的特殊性，造成员工队伍中绝大多数都属于年龄偏大、文化程度较低且家庭并不富裕的人群。
他们的辛勤付出只能获得基本的工资保障并且还要在工作中承受委屈，有鉴于此，在制订管理制度时必须在刚性条款之外设置缓冲区，以达到奖惩有效果，矛盾不激化的目的。
第三，良好工作氛围的营造。
管理层首先考虑的应该是如何让每一位员工将企业和项目当成自己的家。
除了要教会员工专业知识和操作规范以外，还应告诉员工为什么要这么做，使他们从被动接受到主观认同。
同时可以引入内部竞争机制，形成人人争先的局面。
管理层应该有意识地为员工创造参与部门决策和管理至诚服务规范管理求实创新追求无限的平台，使每一位一线员工都成为部门大家庭中的一分子，维护自己的家，当然是义不容辞。
五、服务内涵的特殊性医院的物业服务不同于其它物业类型的管理，它具有更强的服务文化内涵，其社会效益十分显著。
物业服务企业在做好医院后勤服务工作的同时，与医院各职能部门的配合和协调尤为重要。
如与保卫处的安全资源共享，与后勤处的管理服务工作协调，与门诊的客服问题处理等等，物业服务的显著特点是与各职能部门的有效配合，参与医院的精神文明建设，协助形成良好的服务和经营风气，在体现专业化、市场化、社会化的同时要具有教育特色，在施行标准化、高品质服务的同时，更应突出服务概念，强化服务功能，落实服务措施。
六、服务育人的特殊性医院物业服务的主体是广大的员工和消费者。
因此，物业服务的育人性主要体现在四个方面：一是育德，它通过物业服务人员着装上岗、挂牌服务、语言文明规范、服务热情周到以及规范服务起到一定的示范作用。
从管理人员对不良行为的纠正和劝导，到“爱护草坪”、“文明经营”、“节约用水”、“请勿吸烟”、“请随手关灯”等警示标志，有助于培养员工良好道德品质；二是育心，心理研究表明，人的后天心理素质是通过遗传因素及环境的共同作用产生的，广大员工的人生观、世界观和价值观的发展。
通过物业的服务，使楼宇各区域更干净、更宽敞、更秩序、更整齐、道路更平坦、花木更艳丽，这样的环境可以让人心旷神怡，让人赏心悦目，让人精神振奋，容易形成乐观向上、豁达开朗的良好至诚服务规范管理求实创新追求无限心理素质；三是育身，楼宇整体环境的改善、绿色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳，输出新鲜氧气，保持空气清新，有助于人的身体健康；四是育美，通过物业服务，装点而成的医院文化长廊、水景、雕塑等给人以丰富的美学欣赏和审美价值，有助于培养人的审美情趣，达到审美教育的目的。
第三节预期达到的管理目标医院系统总的发展目标：抓住机遇，加快发展；迎接挑战，服务大众；拓宽服务，回报社会。
要坚持高起点、高要求，要坚持以人为本的思想。
将迈皋桥医院建设成人性化、服务化、亲情化、网络化的现代化系统。
我司根据贵院的要求，针对贵院的特点，把物业服务作为医院后勤化改革，促进医院系统物业环境建设。
因此，我司在贵院物业预期达到以下管理目标：一、管理链条无缝隙覆盖——管理资源共享我司是南京市本土的企业，办公化管理系统以顺应行业发展，不断提升服务品质的资源优势，将服务中心的服务品质控制纳入公司整体监督和运作中，不仅接受统一的服务品质约束和监督，更加能够享受到整个公司的优秀管理资源，实际上也等于在我司整体之力提升贵院的管理与服务，实现我司管理链条无缝隙覆盖。
二、打造医院系统物业一流的“软环境”迈皋桥医院物业的软环境是指医院场所的整体精神和风貌。
我司在全面接管贵院物业的一年内，创造医院系统物业一流的优秀硬件环境，因物业服务所承担的物业环境是贵院建设的物质载体，它与贵院文化建设密不可分。
因此，根据本至诚服务规范管理求实创新追求无限物业管理服务的特殊服务对象和特定的医院服务氛围，倡导以人为本的价值观念，将迈皋桥医院服务文化的精髓通过物业服务人员的点点滴滴渗透于每一个细节，在构建健康向上的医院文化的同时，打造迈皋桥医院物业一流的“软环境”。