房地产营销拓客管理制度
地产营销管理制度模板
地产营销管理制度模板一、总则1.1 为了规范地产营销行为，提高销售业绩，维护公司形象，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有从事地产营销工作的员工。
1.3 公司各级领导和员工必须严格遵守本制度，确保地产营销活动的顺利进行。
二、客户接待2.1 实行不排位接待客户的规定，若在客人面前争吵、抢客造成损坏公司形象，该销售员作自动离职处理。
2.2 当顾客进入售楼部，超过两个客户可以两个销售员接待，如果一个客户只可以一个销售员接待，接待销售员的人数不能超过客户人数。
2.3 销售主管负责监督调整客户接待的秩序，尽量做到公平合理并保证每个来访客户能及时得到销售人员的主动接待。
2.4 销售人员接待客户，必须事先做好准备工作，包括资料、楼书，不得随意离开，须主动迎接客户。
2.5 只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户，销售人员不得挑客户，不得令客户受冷遇。
不论客户的外表、来访动机，销售人员都要全力接待。
2.6 销售人员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户。
2.7 销售人员不得在客户面前抢客户。
2.8 不得在其他销售人员接待客户时，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请。
2.9 每个销售人员都有义务帮助其他销售人员促成交易。
其他销售人员的客户来访，销售人员必须立即与原销售人员取得联系，共同接待客户。
三、销售流程3.1 销售人员必须按照公司规定的销售流程进行，包括客户咨询、看房、洽谈、签约等环节。
3.2 销售人员在与客户洽谈过程中，应详细解答客户疑问，认真介绍楼盘的优点和特点，为客户提供专业的购房建议。
3.3 销售人员应准确记录客户的购房需求和意向，及时反馈给上级领导，以便公司做好相应的销售计划和安排。
3.4 销售人员在与客户签约时，应认真核实客户的购房资格和付款方式，确保签约信息的准确无误。
四、销售业绩考核4.1 销售人员的业绩考核以销售额为主要指标，同时考虑客户满意度、团队合作等因素。
4.2 公司每月对销售人员进行业绩考核，根据考核结果进行奖惩。
房地产营销部管理制度
房地产营销部管理制度1. 引言本文档旨在确立房地产公司营销部的管理制度，以提高部门运作效率、明确工作职责和提升市场竞争力。
本制度适用于该公司房地产营销部的各级管理人员和员工。
2. 部门组织架构2.1 营销部总监营销部总监负责全面领导和管理营销部的运作。
其主要职责包括： - 制定部门发展战略和目标； - 监督和评估部门业绩； - 指导和支持下属员工； - 管理营销预算。
2.2 营销经理营销经理是直接向营销部总监报告的职位。
其主要职责包括： - 制定和执行部门的营销计划； - 管理销售团队； - 分配销售任务和目标； - 监督销售工作的进展。
2.3 销售代表销售代表是具体负责销售房地产项目的人员。
其主要职责包括： - 开展市场调研和客户拓展工作； - 进行销售推广和洽谈； - 提供客户服务和售后支持； - 定期报告销售进展和业绩。
3. 工作流程3.1 市场调研和客户拓展营销部应定期进行市场调研，了解市场动态和竞争情况。
基于市场调研结果，制定营销策略和目标，同时开展客户拓展工作，扩大客户基础。
3.2 销售推广和洽谈销售代表应根据营销计划和目标，制定个人销售方案，并进行销售推广和洽谈工作。
在销售过程中，应积极了解客户需求、提供专业咨询和解答疑问。
洽谈过程中，应注意维护公司形象和与客户建立良好关系。
3.3 客户服务和售后支持售后支持和客户服务是保持客户满意度的重要环节。
销售代表应跟进销售项目的进展，及时提供售后服务，并帮助解决客户问题和需求。
3.4 销售进展和业绩报告销售代表应定期向营销经理报告销售进展和业绩。
营销经理则应根据销售报告分析业绩趋势并提出相应改进措施。
4. 考核和奖惩制度为了激励员工积极性和提高绩效，房地产营销部建立了考核和奖惩制度。
具体规定如下： - 根据销售业绩和完成目标情况，对销售代表进行绩效评估； - 针对优秀表现者，给予奖励，比如奖金、表彰和晋升机会； - 对未达标和表现不佳者，采取相应的纠正措施，包括培训、警告和调整工作职责。
房地产营销部管理制度范本
房地产营销部管理制度范本第一章总则1.1 目的和依据本管理制度的目的是规范房地产营销部的运作，提高工作效率和协作效果。
依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，结合公司实际情况制定。
1.2 适用范围本管理制度适用于房地产公司的营销部门，包括营销人员、经理和部门主管。
1.3 遵守原则1) 以客户为中心：始终将客户需求放在首位，在推广销售过程中尊重客户权益，提供优质的服务。
2) 诚信守法：遵守房地产相关法律法规，诚实守信，采取合法合规的营销手段，维护公司形象和声誉。
3) 公平公正：在资源分配、福利待遇和管理决策方面，公平公正对待所有营销人员，保证公正竞争环境。
4) 有效管理：建立健全的考核机制，激励营销团队的积极性和创造力，提高工作效率和团队协作能力。
第二章组织架构和职责2.1 组织架构房地产营销部按照业务范围和职能划分，分为市场拓展组、销售组和客户服务组三个职能组。
每个职能组设有组长，直接向营销部经理汇报。
2.2 职责分工2.2.1 市场拓展组市场拓展组负责研究市场动态，分析竞争对手情况，制定营销策略，并开发新的营销渠道。
2.2.2 销售组销售组负责与客户进行沟通，介绍房地产项目的优势和特点，促成签约和销售，并跟进客户关系，提供售后服务。
2.2.3 客户服务组客户服务组负责收集客户反馈意见，解答客户疑问，提供相关咨询和协助，维护客户关系，提高客户满意度。
第三章工作流程和规范3.1 业务流程3.1.1 市场拓展流程市场拓展组按照市场拓展计划进行市场调研和分析，制定市场拓展策略和推广方案，并与销售组和客户服务组协作，推动项目推广和销售工作。
3.1.2 销售流程销售组按照公司规定的销售流程进行工作，包括接待客户、提供产品信息、协助签约和办理相关手续等环节，确保销售顺利完成。
3.1.3 客户服务流程客户服务组按照客户服务流程进行工作，包括咨询解答、客户投诉处理、问题解决和售后服务等环节，保证客户满意度和公司形象。
地产营销管理制度模板
一、总则第一条为规范公司地产营销管理，提高营销效率，提升品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有地产营销活动，包括但不限于市场调研、产品策划、销售推广、客户服务等。
二、市场调研第三条市场调研部门负责收集和分析市场信息，包括竞争对手、目标客户、行业动态等。
第四条市场调研部门每月至少进行一次市场调研，并根据调研结果制定营销策略。
第五条市场调研部门需定期向营销部门及公司领导汇报市场调研情况。
三、产品策划第六条产品策划部门负责根据市场调研结果，制定符合市场需求的产品策划方案。
第七条产品策划方案需包括产品定位、设计风格、价格策略、销售渠道等。
第八条产品策划部门需与设计、工程等部门密切合作，确保产品策划方案的顺利实施。
四、销售推广第九条销售推广部门负责制定销售推广计划，包括广告宣传、促销活动、线上线下活动等。
第十条销售推广部门需根据产品特点和市场需求，制定有针对性的推广策略。
第十一条销售推广部门需定期评估推广效果，并根据评估结果调整推广策略。
五、客户服务第十二条客户服务部门负责为客户提供售前、售中、售后服务。
第十三条客户服务部门需建立完善的客户服务体系，包括客户接待、咨询解答、投诉处理等。
第十四条客户服务部门需定期收集客户反馈，并及时解决客户问题。
六、营销团队管理第十五条营销部门需建立健全营销团队，包括销售经理、销售主管、销售员等。
第十六条营销部门需定期对团队成员进行培训，提高团队整体素质。
第十七条营销部门需建立绩效考核制度，对团队成员进行考核，奖优罚劣。
七、保密义务第十八条营销部门及团队成员需严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第十九条任何违反保密义务的行为，公司将依法追究其法律责任。
八、附则第二十条本制度由公司营销部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
九、具体实施细则1. 营销部门需制定详细的市场调研计划，包括调研时间、调研内容、调研方法等。
2. 产品策划部门需在项目立项后一个月内完成产品策划方案。
房地产外拓规章制度
房地产外拓规章制度第一章总则第一条为了规范房地产企业的外拓行为，促进房地产行业的良性发展，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于从事房地产开发、销售的企业，包括但不限于房地产开发公司、房地产经纪公司等。
第三条房地产企业在外拓过程中应当遵守国家相关法律法规和政策，不得违法违规开展外拓活动。
第四条房地产企业在外拓过程中应当遵循经济效益、社会效益和企业风险控制的原则，谨慎进行外拓投资。
第五条房地产企业在外拓过程中应当注重品牌形象的建设，提升企业影响力和竞争力。
第六条房地产企业应当建立健全外拓管理制度，明确责任部门和人员，加强对外拓活动的监督和管理。
第七条各级房地产主管部门应当加强对房地产企业外拓行为的监管，及时发现并纠正违规行为。
第八条房地产企业在外拓过程中应当遵循诚实信用、公平竞争、保护消费者权益的原则，维护行业秩序。
第二章外拓目标第九条房地产企业在外拓过程中应当根据自身战略发展规划和市场需求，明确外拓目标和方向。
第十条房地产企业在外拓过程中应当充分考虑目标市场的政策环境、经济条件、文化习俗等因素，制定合理的外拓策略。
第十一条房地产企业在外拓过程中应当不断调整和优化外拓目标，根据市场变化及时调整外拓策略。
第三章外拓管理第十二条房地产企业应当建立外拓管理机构，明确外拓管理责任部门和人员，加强对外拓活动的监督和管理。
第十三条外拓管理机构应当制定外拓管理制度，包括外拓审批程序、风险评估、项目管理、合同管理等内容。
第十四条房地产企业应当进行外拓项目的论证评估，包括市场分析、项目可行性研究、风险评估等内容。
第十五条外拓项目一旦确定，应当及时成立外拓项目组，明确项目负责人和团队成员，制定详细的项目管理计划。
第十六条外拓项目组应当定期汇报项目进展情况，及时发现和解决问题，确保外拓项目按计划顺利进行。
第十七条外拓项目完成后，应当进行总结评估，及时总结经验教训，为下一阶段外拓工作提供参考。
第四章外拓风险控制第十八条房地产企业在外拓过程中应当认真评估和控制各类风险，避免因外拓项目带来的不良影响。
房地产行销拓客大兵团作战奖惩制度政策
房地产拓客大兵团奖惩政策1、带客上门激励：（包含电转访）1）小蜜蜂拉访客户上门，经判定为有效客户，则当日带访一组提15元/组，同时小蜜蜂归属队长固定总提：5元/组，2元/组奖励模块负责人。
2）call客组电转访，经判定为有效客户，则当日带访一组提15元/组同时call客归属模块负责人固定总提：5元/组。
2、认筹激励：（客户一经签订认筹单即判定有效）因派单拉访、CALL客等各种渠道拓客方式促成客户认筹，每套额外奖励300元1）、小蜜蜂拉访客户认筹：小蜜蜂：100元/套；队长：200元/套2）、队长拉访客户认筹：队长：300元/套3）、CALL客电转访认筹组员奖励：300元/套3、成交激励：（客户一经签订认购单即判定有效）因派单拉访、CALL客等各种渠道拓客方式促成客户认筹，并最终成交，额外发放每套成交奖励300元1）、小蜜蜂拉访客户认筹转成交：队长：150元/套；模块负责人：100元/套；项目经理：50元/套2）、队长拉访客户认筹转成交：队长：150元/套；模块负责人：100元/套；项目经理：50元/套3）、CALL客电转访认筹转成交组员奖励：150元/套；模块负责人：100元/套；项目经理：50元/套备注：已认筹未认购客户，在开盘后统计并扣除相应认筹激励。
4、惩罚制度：1）目标未达成：根据每日既定的目标，各模块负责人未达成目标需在晚例会上做当众检讨，并提出针对人员、点位、战术战法提出切实有效的调整办法。
各模块内每日未达成目标的队长需完成三件套惩罚，包括检讨、体罚和加班夜拓。
2）小队零拉访：针对当日零拉访的队长，需在三件套惩罚基础之上增加5元/人的罚款，上交大兵团指挥部，作为团队活动基金使用。
3）巡查违例：经大兵团模块负责人以上管理人员随机巡查，发现问题，如点位上班迟到、人员怠工、脱离点位、聚众聊天、随意派发、礼品去向不明等情况，一经发现给予警告处理，同时晚例会做当众检讨，情节严重的，处以20-100元不等罚款；如发现串岗，串业绩，第一次罚款2000元，第二次罚款5000元；同时第一次迟到罚款50元，第二次迟到罚款100元，第三次迟到直接开除。
地产公司营销管理制度
一、总则第一条为规范地产公司营销管理工作，提高营销效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员，以及参与营销活动的相关员工。
第三条营销管理制度应遵循国家法律法规、行业规范和公司规章制度，确保营销工作的合规性。
二、营销部组织架构第四条营销部设经理一名，负责全面营销管理工作；副经理一名，协助经理工作；下设销售部、策划部、市场部、客服部等部门。
第五条各部门职责：1. 销售部：负责楼盘销售、客户接待、合同签订、售后服务等工作。
2. 策划部：负责市场调研、营销策划、活动策划、广告宣传等工作。
3. 市场部：负责市场推广、品牌建设、渠道拓展、客户关系维护等工作。
4. 客服部：负责客户咨询、投诉处理、满意度调查等工作。
三、营销人员岗位职责第六条营销人员应具备以下职责：1. 遵守公司规章制度，服从上级领导安排，积极参加公司各项活动。
2. 了解公司产品、政策、价格等信息，为客户提供专业、热情的服务。
3. 负责客户接待、咨询解答、合同签订等工作，确保销售流程顺畅。
4. 跟进客户需求，提供个性化解决方案，促成交易。
5. 维护客户关系，收集客户反馈，提高客户满意度。
6. 积极参与市场调研，为公司提供市场信息。
四、营销活动管理第七条营销活动应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规、行业规范和公司规章制度。
2. 有针对性，满足市场需求。
3. 节约成本，提高效益。
4. 注重品牌形象，提升公司知名度。
第八条营销活动策划、实施、总结等环节应严格按照以下流程进行：1. 提出营销活动方案，经部门经理审核后报公司领导审批。
2. 根据审批结果，制定详细的活动方案，包括活动时间、地点、内容、预算等。
3. 实施活动，确保活动顺利进行。
4. 活动结束后，进行总结评估，提出改进措施。
五、客户关系管理第九条营销人员应注重客户关系维护，确保以下工作：1. 定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
2. 建立客户档案，记录客户信息、购买情况、售后服务等。
房地产营销部管理制度范本（2篇）
房地产营销部管理制度范本第一章总则1.1 目的和依据本管理制度的目的是规范房地产营销部的运作，提高工作效率和协作效果。
依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，结合公司实际情况制定。
1.2 适用范围本管理制度适用于房地产公司的营销部门，包括营销人员、经理和部门主管。
1.3 遵守原则1) 以客户为中心：始终将客户需求放在首位，在推广销售过程中尊重客户权益，提供优质的服务。
2) 诚信守法：遵守房地产相关法律法规，诚实守信，采取合法合规的营销手段，维护公司形象和声誉。
3) 公平公正：在资源分配、福利待遇和管理决策方面，公平公正对待所有营销人员，保证公正竞争环境。
4) 有效管理：建立健全的考核机制，激励营销团队的积极性和创造力，提高工作效率和团队协作能力。
第二章组织架构和职责2.1 组织架构房地产营销部按照业务范围和职能划分，分为市场拓展组、销售组和客户服务组三个职能组。
每个职能组设有组长，直接向营销部经理汇报。
2.2 职责分工2.2.1 市场拓展组市场拓展组负责研究市场动态，分析竞争对手情况，制定营销策略，并开发新的营销渠道。
2.2.2 销售组销售组负责与客户进行沟通，介绍房地产项目的优势和特点，促成签约和销售，并跟进客户关系，提供售后服务。
2.2.3 客户服务组客户服务组负责收集客户反馈意见，解答客户疑问，提供相关咨询和协助，维护客户关系，提高客户满意度。
第三章工作流程和规范3.1 业务流程3.1.1 市场拓展流程市场拓展组按照市场拓展计划进行市场调研和分析，制定市场拓展策略和推广方案，并与销售组和客户服务组协作，推动项目推广和销售工作。
3.1.2 销售流程销售组按照公司规定的销售流程进行工作，包括接待客户、提供产品信息、协助签约和办理相关手续等环节，确保销售顺利完成。
3.1.3 客户服务流程客户服务组按照客户服务流程进行工作，包括咨询解答、客户投诉处理、问题解决和售后服务等环节，保证客户满意度和公司形象。
房地产营销部管理制度(三篇)
房地产营销部管理制度是指为规范、系统化管理房地产营销部门而制定的一套管理规定。
以下是一个可能的房地产营销部管理制度的内容：1. 组织架构：明确房地产营销部门的组织架构，包括部门设置、职责分工和人员编制等。
2. 人员管理：制定人员招聘、培训、考核和奖惩等制度，确保人员素质和能力符合岗位要求。
3. 目标管理：确定房地产营销部门的年度业绩目标，并建立考核体系，确保目标的达成。
4. 流程管理：明确各类营销活动的工作流程和标准操作规范，确保工作高效有序进行。
5. 管理手段：建立有效的信息管理系统，维护客户信息和市场数据的准确性和安全性。
6. 市场调研：建立市场调研机制，持续跟踪市场动态和竞争对手情况，为销售决策提供数据支持。
7. 客户管理：建立客户管理制度，包括客户分类和分层管理，确保与客户的良好沟通和关系维护。
8. 销售管理：制定销售策略和销售计划，管理销售渠道，确保销售目标的实现。
9. 宣传推广：制定宣传推广计划，管理广告投放和媒体合作，提高品牌知名度和市场影响力。
10. 财务管理：建立预算控制和费用管理制度，确保资源使用的有效性和预算的合理执行。
以上只是一个简单的房地产营销部管理制度的概括，具体的管理规定还需根据具体企业情况进行制定。
此外，房地产行业的监管政策和法规也需要纳入管理制度中，以确保企业的合规经营。
房地产营销部管理制度（二）是指房地产企业内部的一系列规章制度，用于规范房地产营销部门的工作，提升部门管理水平和工作效率。
以下是一个示例：1. 组织架构：明确房地产营销部的组织架构和职责分工，确保部门内外的工作流程畅通。
2. 人员管理：制定招聘、培训、考核和奖惩等人员管理制度，建立合理的人员激励和晋升机制，提升员工积极性和工作质量。
3. 工作规范：明确房地产营销部的工作流程和工作规范，包括开展市场调研、制定市场推广计划、组织销售活动等，确保工作有序进行。
4. 客户管理：建立客户档案管理制度，包括客户信息收集、分类管理、跟进记录等，提高客户服务质量和精准营销能力。
房产公司营销公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销部门的管理，提高营销效率，确保公司营销战略的有效实施，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条本制度旨在明确营销部门的工作职责、工作流程、考核标准及奖惩措施，以促进公司营销工作的有序开展。
第二章营销部门职责第四条营销部门负责公司房地产项目的市场调研、营销策划、推广执行、客户关系维护等工作。
第五条营销部门需定期向公司领导层汇报市场动态、营销策略执行情况及营销业绩。
第六条营销部门需根据公司战略，制定年度、季度、月度营销计划，并负责执行。
第三章营销计划与执行第七条营销部门需结合市场调研，制定切实可行的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。
第八条营销部门需定期对营销策略进行评估，根据市场变化及时调整策略。
第九条营销部门需制定详细的营销执行计划，包括时间节点、责任分工、资源分配等。
第十条营销部门需对营销活动进行监控，确保各项活动按计划执行。
第四章客户关系管理第十一条营销部门需建立完善的客户信息管理系统，对客户信息进行分类、归档、更新。
第十二条营销部门需定期对客户进行回访，了解客户需求，收集客户反馈。
第十三条营销部门需建立客户关系维护机制，为客户提供优质的服务。
第五章营销团队管理第十四条营销部门需建立一支高素质、专业化的营销团队，包括销售代表、市场专员、策划专员等。
第十五条营销部门需定期对团队成员进行培训，提高团队整体素质。
第十六条营销部门需建立考核机制，对团队成员的工作绩效进行评估。
第六章考核与奖惩第十七条公司对营销部门的工作进行定期考核，考核内容包括营销业绩、客户满意度、团队协作等。
第十八条营销部门工作成绩突出者，公司将给予相应的奖励。
第十九条营销部门工作不达标者，公司将根据情况给予警告、降职、辞退等处理。
第七章附则第二十条本制度由公司营销部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
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房地产营销拓客管理制度
拓客团队管理制度
2014—7-8
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拓客管理制度目录
第一章 人员编制及岗位职责
1. 拓客团队组织架构
2。 人员结构及岗位职责
第二章 拓客管理制度
1. 拓客方式
2. 考勤制度
3. 薪酬管理制度
4. 日常考评
5. 日常拓客工作的监督管理
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第一章 人员编制及岗位职责
一、拓客团队组织架构
营销总监
拓客经理(行政部)
拓客组长 拓客组长 拓客组长 拓客组长 拓客组长
拓客工作人员 拓客工作人员 拓客工作人员 拓客工作人员 拓客工作人员
(5—6人) (5—6人） （5—6人） （5-6人) (5-6人)
注:拓客团队共50人，分为10个组,每组有1个组长和5—6个拓客组员构
成，由组长带领工作。
二、人员结构及岗位职责：
（一）营销总监
营销总监为拓客总负责人，领导拓客经理、策划人员和销售经理做好拓客1。
工作。
2.营销总监领导策划人员做好拓客策划工作，销售经理应当全力配合拓客经理
做好人员培训，拓客监督、管理和拓客策划方案的执行工作。 （二）拓客经理
1。拓客经理对营销总监负责，领导拓客团队实施各项拓客工作。
2.负责人员招聘和人员培训考核。
3。负责拓客日常管理和监督考核工作。
4。根据拓客目标、策划方案和执行方案制定拓客实施计划，并组织实施。
5。 推动公司拓客销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成。
6。 制定拓客计划，敏锐发现市场商机，积极推进大客户、团购的实现。
7。 参与拓客策略的制定，并负责传达公司行政指令及贯彻执行. (三)拓客组
织
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1.拓客组长对拓客经理负责，执行拓客经理根据拓客方案制定和安排的各项计
划和工作。
2.负责带领拓客人员,开展各项拓客工作，协助拓客经理管理、监督本组拓客
团队。
3。 对行销工作情况进行分析，就存在问题为公司提供合理化建议.
4. 派单现场与各种派单活动现场组织、鼓动、巡查与协调、销售业务按计
划，程序顺利进行;负责寻找有潜在客户的行销联系单位。
5.负责协助拓客经理和人力资源部招聘补充拓客人员.
6。 完成拓客经理交办的其他工作.
7。统计汇报各类拓客数据。
(四)拓客人员
1。在拓客组长的带领下认真完成拓客工作。
2.定期(周、月)向领导反馈业务信息。
3。敏锐发现市场商机，对分配的团购单位，不遗余力的挖掘客户资源。
4.做好客户服务工作。
5。完成交办的其他工作.
第二章 拓客管理制度
一、拓客方式
1(派单。行销员通过在某一区域派发DM单，获取客户资源。DM单上需要留有
拓客人员姓名，以便做业绩界定。
2（上门拜访。对象:某一特定区域或性质的目标客户群，如扫街、拆迁户等。
3(通过“中介"获取。朋友介绍,网络传媒等方式获取的有效客户。
4（外展活动（咨询、派单和咨询登记)。
5.其他拓客方式。
二、考勤制度
1(拓客人员每周可以休息一天，按组排轮休息.
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2.上下班时间:9：00—17:30，中午有一个半小时的吃饭休息时间。如有需要
可以根据工作需要另行安排作息时间。
3.拓客人员早上必须参加考勤点名,点名缺勤一次处罚5元，下班时必须签
退。迟到15分钟以内的罚款10元,迟到15—30分钟罚款30元，超过30分钟的扣
罚当天工资。
4。拓客人员每天必须按时参加早晚会。
三、薪酬管理制度
1。拓客人员薪酬构成
薪酬收入=基本工资+午餐补贴+奖金+提成
2.岗位基本工资及补贴
岗位名称 基本工资 午餐补贴
拓客组长 50元/天 10元/天
拓客人员 40元/天 10元/天 正常上班时间外上班工资 20元/天 / 注：正常
上班时间外上班的时间一般为18：00-20:30,可以根据工作需要由拓客经理另行安
排。
3.奖金提成
（1）奖金:拓客人员通过拓客渠道推荐一组意向新客户到访售楼部奖励10元
（新客户的必须有购房需求,并且以前没有在《天欣苑客户来访登记管理系统》中
没有做过登记的客户)。如果拓客人员有流失的,需要补充拓客人员的有组长负责招
聘(推荐）,如果拓客人员推荐1名人员成功面试应聘成功的，奖励5元.
(2) 提成：拓客人员通过拓客渠道销售住宅的每套提成200元（以客户交纳购
房定金和签订《商品房认购书》为界定标准).
（3）每天或每周根据拓客人员或拓客组的绩效、工作表现评选优秀奖，奖励
小礼品或其他奖励。
3。薪酬发放方式
（1)拓客人员的工资按每周发放一次,每周星期一发放上一周的工资。 (2)午
餐补贴每天发放.
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(3）奖金和提成次日发放。
四、 日常考评
1.个人上访一人+1分，成交一个+10分，工作积极认真+1分，努力踏实+1
分。 2.个人迟到一次-1分，点名缺勤-2分，请假第二次—1分，弄虚作假—4
分。 3.组团队积分为组成员个人积分之和.
五、日常拓客工作的监督管理
1.拓客组长必须每天组织组员做好每天拓客业务总结和数据统计汇报工作，拓
客人员必须把每天的派单数量、区域路线及收集的其他数据资料填写在报表上，由
组长向拓客经理或策划人员汇报，并上交报表。
2.组长必须按照拓客经理的安排带领拓客人员认真执行拓客工作,并做好监督
工作。
3。对于拓客人员填写虚假报表的一次处罚30元，每月累计虚报三次的罚款
100元，并给以开除。对于组长每月认真核实报表数据或虚报报表的一次处罚60
元,每月累计虚报二次的处罚200元，并给以辞退.
4。组长应当将每天的拓客情况及组员的工作状态及时向拓客经理汇报。
5。组长应当团结所有组员，公平公正的对待每一位组员,不得恶意辱骂、欺压
组员，一经发现将给以开除。
6。拓客人员在工作上必须服从拓客经理或组长的安排.
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