邮政快递(EMS)的SWOT分析

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中国邮政速递业务_EMS_营销策略

中国邮政速递业务_EMS_营销策略

中国邮政速递业务_EMS_营销策略第三章中国邮政速递业务(EMS)市场环境分析中国速递市场分析中国速递市场性质(1)中国速递市场是垄断竞争市场。

垄断竞争是指那种许多企业出售相近但非同质、而是具有不同的商品市场结构。

这种市场组织既带有垄断的特点,又带有竞争的特点。

垄断竞争是一种介于完全竞争和完全垄断之间的市场组织形式,在这种市场中,既存在着猛烈的竞争,又具有垄断的因素。

垄断竞争市场是指一种既有垄断又有竞争,既不是完全竞争又不是完全垄断的市场,是处于完全竞争和完全垄断之间的一种市场。

垄断竞争市场存在以下特点:①厂商众多:市场上厂商数量众多,每一个厂商都要在必然程度上同意市场价格,但每一个厂商又都可对市场施加必然程度的阻碍,不完全同意市场价钱。

另外,厂商之间无法彼此勾结来操纵市场。

关于消费者,情形是类似的。

②互不依存:市场上的每一个个体都自以为能够彼此彼此独立行动,互不依存。

一个人的决策对其他人的阻碍不大,不易被发觉,能够不考虑其他人的对抗行动。

③产品不同:同行业中不同厂商的产品互有不同,要么是质量不同,要么是功用不同,要么是非实质性不同(如包装、商标、广告等引发的印象不同),要么是销售条件不同,如地理位置、效劳态度与方式的不同造成消费者情愿购买这家的产品,而不肯购买那家的产品。

产品不同是造成厂商垄断的本源,但由于同行业产品之间的不同不是大到产品完全不能彼此替代,必然程度的可彼此替代性又让厂商之间彼此竞争,因此彼此替代是厂商竞争的本源。

若是要准确说出产品不同的含义,那么可如此来讲:在一样的价钱下,若是购买者对某家厂商的产品表现出特殊的爱好时,就说该厂商的产品与同行业内其他厂商的产品具有不同。

④厂商进、出一个行业比较容易。

这一点同完全竞争类似,厂商的规模不算专门大,所需资本不是太多,进入和退出一个行业障碍不大,比较容易。

⑤行业内部能够形成多个产品集团,即行业内生产类似商品的厂商能够形成集体①。

依照中国速递市场最近几年来的进展趋势分析,以上特点大体存在。

EMS中国邮政速递物流解析 共20页

EMS中国邮政速递物流解析 共20页

威胁(Threat)
(1)专营权遭到削弱,国内快递行业反垄断的呼声 越来越高。
(2)外资准入屏障消失。 (3)国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策,为
民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革 发展开拓了更加广阔的空间。
(4)替代服务的质量提高
Thank you
核心服务理念
EMS特快专递一贯秉承“全心、全速、全球”的 核心服务理念,为客户提供快捷、可靠的上门速递服 务和大客户派驻服务,最大程度地满足客户和社会的 多层次需求。多年来,EMS特快专递先后荣获“中国 消费者十大满意品牌”、“全国名优 产品售后服务十佳”和“中国 货运业快递信息系统和服务 规范金奖”等奖项
备亚洲第一、全球第三的处理能力。
服务承诺
“次晨达”业务是中国邮政集团公司充分发挥邮政 “全夜航”的网络优势,对邮政资源再行整合,推出的 高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区 域次晨达”
“EMS限时专递-京津当日递”业务,即客户在上 午11点前交寄,保证在当日18点前送达到收件人的限 时递业务。
机会(Opportunity)
(1)国内经济的高速增长对国内快递市场有着强 大的拉动作用。
(2)外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发 展。
(3)交通运输条件改善为我国快递业的网络编织 提供了最基础的条件。
(4)全球信息技术(IT)发展迅速,促进了电子商务 的发展。
(5)国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。
品牌荣誉
2019年6月11日,在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2019年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上,中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可,获得2019年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2019年8月30日,中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2019年中国物流信息化十佳应用企业”。同时, 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2019年中国物流与采购信息 化优秀案例”。

快递行业swot分析

快递行业swot分析

快递行业swot分析快递行业SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估一个行业或企业的优势、劣势、机会和威胁。

下面是关于快递行业的SWOT分析。

优势(Strengths):1. 快递行业是一个快速增长的市场,随着电子商务的普及和物流需求的增加,快递服务需求不断上升。

2. 快递公司多年来积累了运营经验和全球物流网络,具备高效的运作能力。

3. 快递企业提供方便、快捷、可靠的服务,能够满足用户对速度和安全性的需求。

4. 通过技术创新,快递行业引入了自动化设备和无人机配送等新技术,提高了配送效率和服务质量。

劣势(Weaknesses):1. 快递行业面临着激烈的竞争,市场份额被几家大型快递公司垄断,其他小型快递公司难以生存。

2. 由于高强度的工作和大量的运力需求,快递行业存在着员工流动率较高的问题,并且员工的基本素质和服务意识参差不齐。

3. 快递行业的环境污染问题逐渐凸显,如快递包装废弃物的处理等,对环境造成了一定的负面影响。

机会(Opportunities):1. 随着线上购物和电子商务的持续发展,快递行业有机会进一步扩大市场份额,满足不断增长的物流需求。

2. 与互联网、信息技术的结合,快递企业可以通过大数据分析和人工智能等技术,提高运营效率和服务质量。

3. 快递行业还可以进一步发展跨境电商配送,抓住“一带一路”战略机遇,拓展国际市场。

威胁(Threats):1. 成本上升是快递行业面临的主要威胁,如运输成本、人工成本和管理成本等的增加,可能对行业的盈利能力带来压力。

2. 政策的变化可能对快递行业产生影响,如对快递行业的监管加强、减少投递次数的限制等,可能对企业的经营造成困扰。

3. 新兴技术和新业态的出现也可能对传统快递行业构成威胁,如共享经济的发展,可能引发人们对自主配送模式的需求下降。

总结起来,快递行业具有较强的市场增长潜力和运营能力,但也面临着激烈的竞争和环境污染问题。

快递企业应该抓住电子商务发展的机遇,通过技术创新和提升服务质量来应对市场威胁。

中邮速递(EMS)的SWOT分析

中邮速递(EMS)的SWOT分析

中邮速递(EMS)的SWOT分析作者:牟艳洪来源:《大经贸》2016年第03期【摘要】近二十年来,中国的电子商务经历了诞生、发展和壮大的过程。

在这个以互联网为依托的新型商业模式的迅速发展下,电子商务得到了蓬勃的发展。

然而,作为其下游产业的物流业却发展缓慢。

而中邮速递作为快递业资历最老的企业,自然备受关注。

本文用SWOT 的分析方法对EMS的现状进行剖析,发现问题并提出对策。

【关键词】中邮速递 SWOT分析现状对策一、EMS的SWOT分析1.EMS的优势(strength)分析(1)健全的网络覆盖点,市场份额大EMS最大的优势,就是健全、庞大的网络覆盖面积。

中邮速递的营业点覆盖到全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡镇。

业务通达包括港、澳、台地区在内的200多个过家和地区。

繁多的业务种类、健全的覆盖网络,使EMS占有了绝大部分市场份额。

(2)品牌历史悠久,资金雄厚EMS是中国经营历史最悠久、规模最大,网络覆盖点最全,业务种类最丰富的快递服务企业。

多年的业务经验使EMS获得了很大程度上的品牌认识度。

加上是由国有资金控股的股份制公司,雄厚的资金使得EMS拥有极强的核心竞争力。

2.EMS的劣势(weakness)分析(1)服务水平低下国有企业服务水平低下似乎是个公认的标签。

EMS虽然品牌悠久、资金雄厚,但其服务水平似乎也不是个例外。

国有控股企业内,忧患意识淡薄,缺乏竞争意识,工作人员办事效率低下,服务态度恶劣,收费标准过高等缺点都限制了EMS继续发展。

(2)分拣技术落后,成本过高近几年,由天猫“双11”当天产生的包裹件数上亿,不管是民营快递企业还是EMS,日均处理量都达到了上万件。

而平时日均处理量只有不到一半的件数,这样巨大的包裹数量,给了各快递公司巨大的分拣压力。

“暴力分拣”现象屡见不鲜,导致包装损毁甚至物品碎裂。

“暴力分拣”现象暴露出分拣技术落后的问题。

分拣、封发两个环节仍然依靠纯手工作业完成,既容易出差错,且工作效率低下。

EMS快递行业竞争分析和STP分析

EMS快递行业竞争分析和STP分析

EMS快递行业竞争和STP分析报告目录一、EMS概况 (1)1、EMS简介 (1)2、EMS发展历程 (2)二、行业竞争分析 (2)1、联邦快递的简介 (2)2、联邦快递的中国运营策略 (3)3、中国快递市场分析 (5)4、中国邮政的竞争态势分析 (7)三、EMS的SWOT分析 (8)1、机会(Opportunity) (8)2、威胁(Threat) (9)3、优势(Strength) (10)4、劣势(Weakness) (10)四、STP分析 (11)1、市场分析 (11)2、市场目标 (16)3、市场定位 (20)五、EMS经营战略分析 (21)一、EMS概况1、EMS简介中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流Express Mail Service)是经国务院批准,中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

EMS特快专递业务自1980年开办以来,业务量逐年增长,业务种类不断丰富,服务质量不断提高。

除提供国内、国际特快专递服务外,EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务,同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。

EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。

依托中国邮政航空公司,建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。

覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。

EMS具有高效发达的邮件处理中心。

全国共有200多个处理中心,其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,同时,各处理中心配备了先进的自动分拣设备。

亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。

EMS的现状与发展建议[五篇模版]

EMS的现状与发展建议[五篇模版]

EMS的现状与发展建议[五篇模版]第一篇:EMS的现状与发展建议EMS的现状与发展建议摘要∶随着中国经济的快速发展,中国快递业发展迅猛。

中国邮政(EMS)作为国有企业有着自身经营的独特优势和资源,如遍布城乡的网络覆盖范围和庞大的投递队伍;实力雄厚的大企业形象;便利的绿卡金融网等。

但是也存在着体制不顺、政企不分,市场观念淡薄,服务意识和品牌意识缺乏,服务价格较高并且缺少灵活性等方面的不足之处。

随着中国邮政市场的对外开放,跨国物流企业纷纷登录中国,凭借其雄厚的物质基础,先进的管理经验和技术,抢占了我国国际快递市场和部分国内快递市场,而且还在迅速扩张。

同时,民营快递如雨后春笋般突起,其较低的定价和便捷的服务使其行业规模和市场份额日渐增大,成功抢占了部分国内同城快递市场。

这些都给EMS的发展带来了挑战。

在和国外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中,我国邮政快递EMS应当如何克服不足,发挥比较优势继续经营?为此,文章在分析中外快递的发展以及EMS现状的情况下,为EMS的发展提出了建议,以便快递业更好的发展。

关键字:邮政EMS;现状;发展状况Abstract∶ WithChina's rapid economic development, China's express industry is developing rapidly.China Post(EMS)business as a state-owned enterprises have their own unique strengths and resources, such as network coverage across urban and rural areas and a large delivery team;the strength of large corporate image;convenience green card and other financial networks.But there are also system that is not, witch hunt, market a sense of service and lack of brand awareness, higher prices and the lack of flexibility in service areas such as inadequate.With China opening up the postal market, multinational logistics enterprises have logged in China, with its strong material base, advancedmanagement experience and technology, to seize the international express delivery market in China and part of the domestic express delivery market, but also in rapid expansion.Meanwhile, the private courier mushroomed processes, its lower pricing and convenient services to industry, an increasing scale and market share, successfully seize the city of some domestic express delivery market.EMS gave the development of these challenges.Foreign capital and foreign giants in the express delivery, private courier companies to compete in China EMS express mail should be how to overcome the lack of comparative advantage continue to operate? To this end, the analysis of the development of foreign and EMS express delivery status of the case, for the development of EMS recommendations and countermeasures in order to better express industry development.Keywords: Postal EMS;Present situation;Development proposals第二篇:EMS的现状与发展建议参考文献EMS的现状与发展建议参考文献[1]李松庆第三方物流定义探讨.当代财经,2004.06[2]程凯媛企业物流业务中存在的问题及解决方法.物流科技,2009.01[3]刘联辉,王坚强.企业物流外包风险分析及其防范.湖南工程学院学报(社会科学版),2005.03[4]贺盛俞第三方物流理论与实务[D].北京:北京科技大学,2005.5王德成,扈建明,我国现代物流发展分析,科技咨询,2006.06[5] 韦灯明.快递争霸战.东方出版社.2005.07[6] 兰洪杰.物流战略管理.清华大学出版.2006.08[7] 谢常实.使命必达.联邦快递的管理真经.人民邮电出版社.2005[8] 商务部研究院课题组.中国快递市场发展研究报告.经济研究参考.2006.06[9]楼旭明.陇小渝.邮政上市四模式(J).通信企业治理.2005.02[10] 杜振华.第三方物流与中国邮政(J).中国流通经济.2002.01第三篇:《中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究》目录一、中国邮政快递(EMS)的发展现状分析及优势..............................1(一)中国邮政快递(EMS)的发展现状.......................................2(二)中国邮政快递(EMS)的优势 (3)二、中国邮政快递(EMS)存在的问题.............................................3(一)体制痼疾政企不分,责权利失衡.......................................3(二)市场观念淡薄,营销能力有限并且缺乏商业技巧..................3(三)品牌意识缺乏,品牌建设方面存在的问题十分突出...............4(四)服务价格较高,缺乏灵活性,吸引力较差...........................4(五)服务意识缺乏,服务质量整体水平不高 (4)三、中国邮政快递(EMS)发展的对策建议.......................................5(一)改革经营体制,政企分开,各得其所.................................5(二)加强整体品牌的建设,建成完善的品牌体系........................5(三)调整价格体系 (6)四、提高服务质量 (6)五、尝试新型服务方式 (7)六、结论..............................................................................7,8 参考文献 (9)中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究[摘要] 随着中国经济的快速发展,中国快递业发展迅猛。

中国邮政集团公司SWOT分析汇总



WT

与国内外知名快递公司建立合作关系有效利用其 人员配置及其快速高效的网络,与自身全国范围 内的物流网相结合 实行投递体制改革、发展社区服务,建立连锁式 服务人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识, 培养逻辑思维能力; 通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平, 培养文学情趣; 通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操, 给我们巨大的精神力量, 鼓舞我们前进。
中国邮政集团公司 邮政业务SWOT分析
组名:光综耀组
成员:李明学 宋瑶 张诗意 汪美艺 王潇苒 戴欣梅 李师瑶
优势surength

作为大型国有企业,拥有公众的信任 顾客对邮政服务的高度的亲近感与信任感 拥有全国范围内的物流网(几万家邮政局)
具有众多的人力资源
具有邮政与金融协同配合的可能性
风险threat

通信技术发展后,对邮政的需求可能减少 现有宅送企业的设备投资及代理增多 WTO邮政服务市场开放的压力 国外宅送企业进入国内市场
so

因为电子商务的发展,促进了快递市场的进一步 繁荣,利用全国范围内的物流网,开展电商配送 及超市配送业务 中国邮政EMS具有较强的通关能力,邮件享有优 先通关权,而外贸进出口的增加促进了国际快递 业务的发展
劣势weakness

上门取件相关人力与车辆不足 市场及物流专家不足 组织、预算、费用等方面的灵活性不足 包裹破损的可能性很大

追踪查询服务不够完善
机会opportunity

随着电子商务的普及,公众对寄件需求增加(年平均增 加38%)

(完整版)中国邮政快递EMS市场分析、竞争力研究及对策研究学士学位毕业设计

毕业论文中国邮政快递EMS市场分析、竞争力研究及对策研究摘要邮政快递业务(EMS)是中国邮政的核心业务,是邮政产业中最快捷的信息和实物传递方式,其收入己占到邮政业务收入的12%左右。

近年来,国际快递面临FedEx、UPS、DHL、TNT等跨国公司的竞争,国内快递面临私营速递公司的积压,中国邮政快递业务被大量分流,年均增长率仅为2%左右,市场份额持续下降。

而此间国际快递公司DHL、TNT、UPS等年均增长率均达20%以上,有的甚至达到40%。

目前我国邮政快递国际业务的市场占有率已降到20%左右,竞争力不断下降。

我国加入WTO时承诺在入世后的第一年允许外商以合资方式发展快递业务,一年后外商股份超过50%,四年后即2005年允许外商经营独资经营快递业务,快递市场竞争将更加激烈,本文旨在通过对中国邮政快递(EMS)市场的分析以及邮政快递(EMS)主要竞争对手的对比分析,正确认识邮政快递竞争力,认清形势、找到差距,并提出邮政发展快递的策略与建议,以积极应对快递业开放的挑战。

关键词:邮政EMS 快递市场竞争力目录一引言 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。

1 二快递的分类,快递基本特征与快递行业利润链的构成 . (2)2.1快递的概念界定及分类 (2)2.2快递产业的基本特征 (2)2.3快递产业的基本特征 (3)三国快递市场容量和竞争对手概况 (5)3.1我国快递市场容量 (5)3.2国内竞争对手概况 (5)3.3国外竞争对手概况 (6)四邮政快递(EMS)竞争力比较分析 (8)4.1EMS国内快递业务的战略服务愿景 (8)4.2市场规模及增长比较 (9)4.3网络规模及其现代化水平的比较 (10)4.4价格比较 (11)4.5服务水平与服务质量比较 (13)五对中国邮政快递(EMS)的SWOT综合分析 (15)5.1优势分析 (15)5.2劣势分析 (15)5.3机会分析 (15)5.4威胁分析 (16)六启示与思考 (18)6.1准确定位邮政(EM)适应速递市场的竞争特点 (18)6.2一切以市场为出发点,瘦身改造邮政EMS (19)6.3EMS业务应塑造鲜明的品牌形象 (20)6.4加强国际合作,形成紧密型的利益共同体 (21)6.5完善快速集散网,疏通发运渠道,加快传递时限 (22)6.6培养高素质的快递管理人才队伍 (23)6.7加大投入力度,改进查询手段,实现全程跟踪查询 (23)参考文献 (25)一引言快递与现代生产生活方式紧密相关。

EMS案例分析

主讲:
目录
什么是快递 中国邮政EMS简介 EMS经营模式分析 EMS发展战略分析 EMS的特色业务

EMS快递现状的SWTO分析
EMS与同行业的对比 小组成员分工明细

EMS经营模式分析
从服务角度分析EMS经营模式
从网络经营角度分析EMS经营模式 从市场营销角度分析EM务模式分析
网络经营模式分析
网络经营模式分析
网络经营模式分析
市场营销模式分析
EMS与同行业的对比
行业竞争结构分析
与同行业的优劣势对比
(申通 顺丰 宅急送等)
顺丰快递 优点:发往珠江三角洲地区的速度 和EMS差不多,价格要比EMS低一些。 缺点:发往其 他地区的服务质量就 申通快递 优点:发往长江三角洲地区的快件 和EMS差不多,价格也低一些。 缺点:和顺丰一样, 有区域限制,发往其他地区的快件服务质量就一 般。 宅急送 国内最大的民营快递公司,网络500 多个点,但大部分是合作网络,自己的点估计有100 个左右。 优点:速度和EMS差不多,有些区域还要 快。也能做货运。 缺点:不邮寄信函快递。

中国邮政发展第三方物流的SWOT分析及对策研究综述

毕业论文题目:中国邮政发展第三方物流的SWOT分析及对策研究作者系(院)经济学院专业物流管理年级学号指导教师日期目录摘要: (3)引言 (4)一、我国邮政物流发展现状及存在问题 (5)(一)发展现状 (5)(二)存在的问题 (6)二、中国邮政发展第三方物流的SWOT分析 (7)(一)优势 (8)(二)劣势 (9)(三)机会 (11)(四)威胁 (11)三、中国邮政发展第三方物流的对策分析 (12)(一)解决好市场定位和管理体制问题 (12)(二)加强信息化建设和网络平台建设 (13)(三)实施供应链战略 (13)(四)吸引人才 (14)参考文献: (15)摘要:中国邮政在新的形势下提出,要大力发展物流业务,并力争中国邮政成为国内物流行业的龙头企业之一。

本文从中国邮政物流的发展现状入手,对中国邮政发展第三方物流的优势、劣势、机会和威胁进行了分析,并由此提出了中国邮政发展第三方物流的对策。

关键词:邮政;第三方物流;SWOT;对策引言随着社会的发展,网上交易和电子汇兑越来越普及,但物品的传递还需依靠人来完成,所以物流企业尤其是第三方物流在我国现今的经济生活中正发挥着越来越重要的桥梁作用。

中国邮政作为覆盖面最广的第三方国企物流公司,也面临着前所未有的竞争压力,邮政物流只有充分发挥自身的资源优势才能在竞争日益激烈的今天立于不败之地。

本文正是基于此背景来探讨邮政物流的发展方向和途径中国邮政在新的形势下提出,要大力发展物流业务,并力争中国邮政成为国内物流行业的龙头企业之一。

从传统的邮政行业来看,它既不是生产者,也不是销售者,而是一个实现信息或者物品空间转移的企业,拥有一个相对完整的邮件传递网络。

实现信息和物品的空间转移,这和现代物流实现物质从原材料、生产、运输、储存、分配和销售等等最终到达消费者手中的所有流动的过程有很大的一致性。

因此,我们可以将邮政的网络稍加整合,使之成为一个畅通无阻的物流渠道。

从邮政自身的特点来看,邮政发展物流业务的最佳切入点是第三方物流末段。

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二、邮政快递(EMS)的SWOT分析
本文根据邮政快递(EMS)的外部环境和内部条件,利用SWOT分析法,对邮政快递(EMS)面临的机会与挑战,存在的优势与劣势分别分析如下:
1.机会(Opportunity)
(1)国内经济的高速增长对国内快递市场有着强大的拉动作用,快递市场是与全社会商品交易总量、国内生产总值等宏观指标存在着高度正相关关系,国内快递市场规模的增长与GDP的增长密切相关,增长比例约为2.93:1。

即:如果GDP增长1%,快递市场规模增长2.93%。

[3]根据国家统计局网站公布的数据表明,2003年、2004年、2005年、2006年、2007年中国经济增长为9.1%、9.5%、9.9%、10.7%、11.4%。

(2)外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发展。

十多年来,我国进出口总额一直以世界平均增长率两倍以上的速度增长,由2000年的4742. 9亿美元到2007年2.17万亿美元,由世界第8位上升到第3位。

(3)交通运输条件改善为我国快递业的网络编织提供了最基础的条件。

1990年~2004年,全国铁路里程增长速度为1.8%;公路里程增长速度为4.4%,其中高速公路里程增长速度为35.2%;民用航空航线里程增长速度为10.5%;民用汽车拥有量增长速度为23.7%。

[4]
(4)全球信息技术(IT)发展迅速,尤其是电子数据交换(EDI)和互联网的出现、应用和普及,促进了电子商务的发展。

在运输领域,电子商务的兴起促进了快递市场的进一步繁荣,同时也改变了快递行业的运作模式,传递的作业手段向现代化、信息化的管理方式迈进。

(5)国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。

2006年国家通过的十一五规划第一次提出推广快递服务, 2007年3月国务院通过颁布加快服务业发展的议程,对于快递业的发展是场及时雨。

邮政体制改革有利于EMS经营方式向市场化和企业化方向转变。

2.威胁(Threat)
(1)专营权遭到削弱,国内快递行业反垄断的呼声越来越高,很多快递公司都提议修改《邮政法》中关于“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营”的规定。

(2)外资准入屏障消失。

按照中国2001年11月11日加入WTO的相关承诺,2005年12月11日,国外快递公司可以在中国全资设立分支机构或经营机构。

于是,强大的外国公司以其资本、技术和效率等优势更多更快地进入中国快递市场领域,邮政快递(EMS)面临着日趋激烈的市场竞争。

(3)国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策,为民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革发展开拓了更加广阔的空间。

这一政策的落实将在一定程度上促进民营、国际快递公司的发展,从而加剧市场竞争。

(4)替代服务的质量提高
除了实物传递,用户使用邮政快递业务传递的主要内容是重要文件、资料、单据类物品。

随着互联网的发展,电子商务技术不断提高,延伸出的替代服务为那些有特殊要求的客户提供了更多选择的空间,对实物传递的威胁越来越大。

3.优势(Strength)
(1)中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。

中国邮政EMS通过与各国邮政合作,与世界200多个国家和地区建立了业务关系。

国内通达城市近2000个,“全夜航”飞机组成的邮政航空快速网连接了全国各大城市,实现国内200多个城市次日递。

拥有 6万多个营业服务网点、200个快件处理中心,8个海关监管中心。

全国邮路总长度达到340万公里,形成了航空、铁路、公路、水路等立体运输体系和独立的快递邮政运输网络。

(2)中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔最大的财富。

2005年5月,在中国货运质量跟踪查询调查暨第四届中国货运业大奖评选活动中,中国邮政EMS四项指标进入快递行业前三甲之列;2005年7月,中国邮政EMS被评选为“中国消费者(用户)十大最满意品牌之一”。

2006年,中国邮政EMS获得美国《读者文摘》评选的快递行业“信誉品牌奖”和“中国最具影响力十大品牌”奖。

(3)中国邮政EMS具有较强的通关能力,邮件享有优先通关权。

海关在邮政派驻专门的人员进行快件
监管,加快了快件的运输效率;而海关对邮政快件的的抽检比例要远远低于其他私营快递公司,使邮政快件的通关速度大大加快。

除通关速度优势外,邮政EMS不仅能够为客户提供出口快件业务报关,也能够在进口快件的报送和清关方面给客户以帮助,满足“一站式”服务需求。

(4)百年邮政经营经验和20多年的快递经营经验,使EMS在从收寄到投递各个环节紧紧相扣、严密作业,保证了快件的安全传递,这也是一些国内私营快递公司所无法比拟的。

4.劣势(Weakness)
(1)营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重要原因。

主要体现在老大自居,重自身而忽视了竞争对手,市场意识淡薄,忽视消费者需求分析,没有认识到市场细分和定位的重要性,营销手段单一等方面。

(2)技术相对落后造成邮政快递快件处理速度缓慢,目前我国大部分地区EMS邮件在分拣和封发两个环节仍基本依靠手工作业完成,既容易产生差错,工作效率也比较低。

其次,中国邮政EMS邮件只能在收寄、较大中转站和投递端能够监控信息,信息反馈还主要靠在每个环节半人工录入,在邮件量高峰期很容易出错。

(3)邮政EMS在网络控制能力方面仍存在隐患。

对于国际快递服务,中国邮政EMS是通过万国邮联与各国邮政的合作而实现的,对方邮政水平、合作情况无法完全控制。

在国内市场,由于主要运输渠道航空和铁路行业自身都从事快递业务,所以邮政与两家的关系是既合作又竞争,在运输高峰期间,运输质量往往不尽人意。

(4)组织结构不合理,缺乏真正的公司运行体制
作为邮政快递(EMS)的专门管理机构——中国速递服务公司是中国邮政集团的下属机构,对各省市分公司没有直接考核权,对有关快递业务的财务、人事管理权及价格、宣传等方面只有建议权而没有最后的决策权,实际上许多职能与中国邮政集团公司下属的职能部门相互重合,不仅没有起到专业化管理的作用,反而人为地增加了一个管理层次,使决策的效率大大降低。

组织结构不合理是影响邮政快递业务进一步发展的重要障碍,邮政快递在面临市场竞争时时常出现反应慢、适应能力差、缺乏竞争力的现象。

根据以上内容,构造EMS的SWOT分析表如下:
EMS的SWOT分析表
三、结论
由以上分析可以看出,邮政快递(EMS)在发展过程中有四种战略组合(见EMS的SWOT分析表): SO 战略主要是指邮政快递在依靠自身优势的基础上,积极利用外部环境中的机会来满足其客户的需求。

邮政EMS应利用自身优势,借助外部机遇重点发展国内EMS业务,投资开发代收货款业务;WO战略主要是指邮政快递在克服自身劣势的基础上,积极利用外部环境中的机会来满足其客户的需求。

邮政快递应采取后向一体化战略即加强干线运输能力,不断提高提高技术水平也是当务之急;ST战略主要是指邮政快递在利用自身优势的基础上,避免来自外部环境中的威胁来满足其客户的需求,邮政快递可利用国内配送网络和品牌优势实施进入物流市场的战略;WT战略主要是指邮政快递在克服自身劣势的基础上,避免来自外部环境的威胁来满足其客户的需求。

邮政快递可以考虑与知名国际快递公司建立合作关系,有效利用其快速高效的网络。

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