心理卫生与心理辅导,讲义,第九章

第九章教师心理卫生与辅导第一节教师心理卫生与辅导概述一、教师角色理论（一）教师角色“角色”一词原指舞台上演员所扮演的人物，是由美国社会心理学家米德（G.H.Mead）于20世纪二三十年代将这个概念引入到社会心理学理论中来的，称为社会角色。

一般认为，角色是处于一定社会地位的个体，根据社会的客观期望，借助自己的主观能力适应社会环境所表现出来的行为模式。

（二）教师角色冲突工作家庭冲突是教师众多角色冲突中最为普遍的一个，下面就此做详细地介绍。

1.工作家庭冲突的概念格林豪斯（J.H.Greenhaus）提出，工作家庭冲突即工作家庭冲突是指个人在工作（或家庭）中承担的角色使其在家庭（或工作）中的角色扮演发生困难，一个领域的角色要求干扰了另一领域角色的执行，就会产生工作家庭冲突。

2.工作家庭冲突的结构格林豪斯和彼特尔认为，工作家庭冲突主要有三种形式，分别是基于时间的冲突、基于压力的冲突、基于行为的冲突。

不过，在实际研究的过程中可以发现，这三个维度在同一层面上并不对等，彼此之间有交叉甚至包含关系，所以，格林豪斯等人对工作家庭冲突结构的另一种分类方法受到了更多的肯定，他提出了两个下位概念：工作一家庭冲突和家庭--工作冲突。

工作中产生的时间问题、压力问题等影响家庭责任的履行是工作--家庭冲突，而个体所承担的家庭角色所产生的需求对履行工作责任造成的干扰则是家庭--工作冲突。

3.工作家庭冲突的相关理论（1）工作家庭关系理论斯泰恩斯（G.Staines）整理了前人就工作与家庭关系进行研究时提出的三种理论，分别是分割理论、溢出理论和补偿理论。

分割理论认为，工作和家庭是两个相互独立的领域，个体能够把工作和家庭生活中的情感、态度和行为完全区分开来，彼此之间既不相互影响拉不发生冲突；溢出理论认为，个体会把在工作（家庭）领域中表现出的情感、态度和行为带入到家庭（工作）领域中去；补偿理论认为，工作和家庭之间的关系是负向的，当个体在工作（家庭）领域投入较多时，相应在家庭（工作）领域的投入就会减少。

（2）工作家庭边界理论克拉克（S.C.Clark）提出了工作家庭边界理论。

他认为，工作和家庭是两个完全不同的领域，每个领域都有自己的规则，两个领域的边界就是个体工作（家庭）行为的起始点，表现为客观的、社会的和心理上的三种形式。

在工作家庭边界理论中存在两种角色，一是边界跨越者，其在工作和家庭两个领域之间不断转移；二是边界维持者，他们定义工作和家庭领域的界限。

二、教师职业倦怠理论（一）教师职业倦怠的概念1.职业倦怠弗罗伊登伯格（H.J.Freudenberger）最早提出了职业倦怠的概念，他认为职业倦怠是由于个体对自己的职业有着不符合实际情况的过高期望进而承受过大的工作压力而导致的生理、心理等多方面的疲惫状态。

玛勒诗（C.J.Maslach）、杰克逊（S.E.Jackson）所给出的职业倦怠的概念影响了这个领域大多数的研究者，获得了大家的认同和使用。

他们认为，职业倦怠是指，当来自工作领域的压力源源不断产生时，个体由于缺乏有效的应对手段而出现的一种较长时间的异质反应，主要有三方面表现：情绪衰竭、去个性化和低成就感。

2.教师职业倦怠教师被认为是人类最光辉的职业，被誉为“人类灵魂的工程师”，教师的服务对象是个性化鲜明的学生，相较于其他职业，需要其付出更多的情感、情绪资源，因此，教师是职业倦怠的易感和高发人群。

（二）教师职业倦怠的相关理论1.工作--个人匹配理论玛勒诗整合了职业倦怠过程中的环境因素和个体因素，用工作一个人匹配理论（见图9--1）来解释职业倦怠的形成机制。

当教师的动机、情绪和对压力的反应与工作环境相匹配时，教师工作投入水平很高；但反之不匹配的时候，教师就会产生职业倦怠。

而是否匹配可以从工作负荷、控制感、报酬、团队、公平以及价值观六个方面来进行判断。

2.工作要求--资源模型沙飞丽（W.B.Schaufeli）、巴克（A.B.Bakker）等人从工作要求与工作资源关系的角度解释了职业倦怠的作用机制。

工作要求--资源模型有两个核心假设。

第一个核心假设是，导致工作压力的因素可以归纳为两类：工作要求和工作资源。

第二个核心假设是提出了两个不同的心理过程。

一是健康损伤过程，不合理的工作要求会大量消耗教师的生理、心理资源，造成教师的能量损耗从而引发身心健康问题。

二是激励过程，丰富的工作资源能够激发教师在教育教学工作中的动机，促使其具有较高的工作投入水平，从而产生积极的工作结果。

3.资源保存理论资源保存理论从资源损失和收益关系的角度探讨工作需求、资源、工作投入和职业倦怠之间的关系。

这个理论主要有两个反馈循环的过程：（1）当教师察觉周围环境中需要消耗自身资源的需求，会试图保护现有资源不再丧失，并且希望获得更多的资源以降低继续丧失资源的可能，当教师的资源不足以满足需求时，其投入其他领域的资源会随之减少，易形成“丧失螺旋”，进而引发职业倦怠。

（2）当教师获取了某方面的资源，就更具备获取其他资源的能力和资本，拥有资源的个体更容易获得更多的资源，产生“获取螺旋”，从而提升工作投入状态。

三、教师工作投入理论（一）教师工作投入的概念1.工作投入工作投入一词是从英文“work engagement”翻译而来，最早由美国组织心理学家卡恩提出，他认为工作投入即工作者控制自我以使自我与工作角色相结合。

在卡恩看来，工作投入是自我与工作角色之间的动态过程，当个体投入到工作角色中并且自我得到展现时，个体具有较高的工作投入感；当个体抑制自己在工作角色中的表现时，个体工作投入水平较低。

2.教师工作投入对工作投入的研究延伸至教育领域，经逐渐发展形成了有关教师工作投入的理论与研究。

有研究者对教师工作投入做如下理解：（1）教师是喜欢自己的工作的。

（2）教师在工作中是愉快的。

（3）教师在工作中是充满热情与活力的。

（4）教师在工作中是全神贯注、心无旁骛的。

（5）教师在工作中是乐于奉献的。

（6）教师喜欢自己的工作状态。

（二）教师工作投入的相关理论1.资源保存理论该理论由霍布福尔（S.E.Hobfoll）提出，他从资源的损失和收益角度研究压力和激励过程，验证了需求、资源与工作投入、工作倦怠之间的关系。

该模型强调资源的获得促进工作投入。

工作资源主要包括时间、朋友、金钱、社会支持、工作自主性、回报、心理幸福感、乐观、自考、心理凝聚感等社会、工作和个体条件。

该理论模型主要有积极和消极两条反馈循环过程。

2.工作需求-资源模型沙飞丽、巴克等人从工作要求和工作资源两种工作特征的角度对工作投入的产生做出了解释，提出了工作需求--资源模型。

四、教师复原力理论（一）教师复原力的概念1.复原力复原力是由英文Resilence一词翻译而来的，该词也被译为心理韧性、压弹、抗逆力、心理弹性，它是积极心理学的重要研究领域。

2.教师复原力教师复原力是复原力的研究深入到职业领域的结果。

对于什么是教师复原力，也出现了特质论、过程论和结果论三种观点。

（1）教师复原力的特质论。

特质论的学者有如下观点：教师复原力是教师在面对不利情境时，适应多变环境和增强个人竞争力的能力，是教师取得教学成功和留任的重要原因。

（2）教师复原力的过程论。

持过程论的学者认为，教师复原力是教师在面对不利情境时，有效利用支持性学校环境的各种资源实现目标的过程。

（3）教师复原力的结果论。

教师复原力是指教师在面对充满挑战的条件和不断出现的挫折中坚持教学承诺和教学行为。

3.教师具有的保护因素在对教师复原力进行研究时发现，具有高水平复原力的教师有如下的一些保护因素如下：（1）管理效率高，有较强的组织技巧，工作和休息保持平衡，有一个积极的态度。

（2）良好的人际关系、教学技能、归属感、清晰的目标、成就感和幽默感。

（3）在教学中不断地质疑、在教学中不断地总结、提出更高的期望并始终充满信心。

（4）高水平的教师专业互享气氛，即教师们在一个社会型、情感支持型的环境中从事专业化的工作。

（5）具有一套自己的价值观体系（包括对职业发展的投入和为他人提供指导），他们勇于承担责任，关注学生的学习，竭尽全力帮助学生获得成功，具有良好的支持系统，愿意探索新知识以及知道什么时候该抓住机会，什么时候该放手。

（6）相信自己能够控制情境，拥有成就感，有使学生的生命、生活与众不同的愿望，学校中强有力的有形或无形的支持系统。

（7）对学生的爱，对职业的追求，个人的成就感和上级领导的支持。

（8）教师在学校内、外都拥有良好的生活状态，有坚定的职业价值、合理的信念，另外教师职业的使命感、自我效能感对其复原力的维持和提高有帮助。

（9）具有社会能力，利用机会提高自我效能感，使用问题解决的策略，从经验中学习和反思的能力，为未来设置目标，关心自己和保持一个乐观的心态。

（10）主动寻找帮助，既要和学生保持一种友好融洽的关系又要坚持教师的原则以及经常反思并且能够经常考虑同事的角色和关系。

4.教师的危险因素（1）教师自身存在的危险因素。

教学是一个需要大量投入的工作，教师自身也常常面临着许多挑战。

（2）环境中存在的危险因素。

（二）教师复原力的作用机制图9--2是马斯滕（A.S.Masten）、里德（M.J.Reed）提出的以变量为中心的复原力作用机制模型，该模型力图解释保护因子、危险因子是如何影响良好适应的。

这一模型同样适用于教师群体。

资源和危险因子对个体的心理社会功能的影响彼此独立。

虽然，“单纯”的危险因子对心理社会功能具有消极影响，但当危险因子未出现时则不会对心理社会功能产生影响。

图9--2右下方所示的是交互作用模型，包括两种类型的调节效应。

一类是简单的调节效应，关注的是与应对危险因子有关的主体特征变量或环境变量增加（易感因子）或是减弱（保护因子）个体对不利处境的易感性。

这类效应中的调节因子往往独立存在，与当前危险因子无关。

比如，气质、人格等对危险因子之于当事人心理社会功能的影响皆具调节作用。

另一类是，当危险因子出现时，激活了保护因子，就犹如撞车时安全气囊弹出一样，以此减轻或缓解危险因子对个体所造成的伤害。

第二节教师常见心理问题与辅导一、教师常见心理问题（一）情绪问题1.低成就感低成就感表现为教师个体认为自己不能胜任教师工作、工作没有意义，自我效能感低，缺乏成就感。

处于不同发展阶段的教师都有可能出现低成就感的问题，但其原因不尽相同。

2.去个性化去个性化是指教师个体对待学生态度冷淡、疏远、不关心、退缩，常给予学生否定和负面评价，这是教师个体在与学生交往过程中由于各种原因产生的一种自我保护性的消极情绪反应。

3.情感衰竭情感衰竭是指教师在工作中投入了过多的情感资源，因此情感处于疲劳、耗竭的状态，缺乏工作的热情，在工作之外也不愿意投入更多精力和热情维系人际关系等。

4.焦虑不安焦虑不安表现为心理上的忧虑。