10.戴尔产品培训
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
7
戴尔笔记本台式机分类
家用
面向多媒体发烧友、娱乐玩家的高级娱乐型电脑 提供终极多媒体、娱乐体验 为技术爱好者提供卓越平台 提供顶级的工业设计 针对于独立的工作环境和对多媒体的需要 使用者需要卓越的笔记本电脑的款式和可使用性 快速地整合尖端的笔记本电脑技术 满足客户个性化的需求
商用
为您提供具有卓越性能的产品 为您提供全方位的服务 为您提供更全面的资源支持 12-15 个月生命周期 60-90天交叠 通用Docking,模块 企业级安全选项 直接部署服务 针对于需要多端口性 提供高度计算安全和性能 程序的认证,工作站级的支持和服务 可管理的产品升级和全球的一致性
6
戴尔的产品线
笔记本电脑
台式机
服务器
存储产品
网络产品
软件及外设产品 软件 显示器 投影仪 软件 内存 笔记本附件 打印机
工作站
服务 戴尔通过客户支持,管理部署,专业服务、培训和认证提升了客户体验。戴尔提供的服 务将客户技术的性能和价值最大化的同时将费用和复杂性降到最低。
二零零七年
戴尔历史上首次在中国进入零售卖场。
3
戴尔在中国
• • • • • • • 1998年8月将直线订购模式引入中国 所采用的直线订购方式: 免费电话订购和网上订购。 DELL 中国目前共有超过5500员工. 2002年7 月在上海建立研发中心CDC Dell共有720条免费电话,覆盖258个城市. 业务覆盖中国100多个二线城市和城属区域
• LED显示器使用32个微小的白光LED替代单独一个较厚的 荧光灯——可节省宝贵的厚度。
• Wireless-N Wi-Fi • Wi-Fi Catcher • Hi-capacity 9-cell
多电池选项。预计电池使用时间长达7小时以上,最多可观看3部DVD或一整天都不必充电
13
4、指纹识别,安全安心
笔记本产品知识
DELL
戴尔
1
戴尔 简介
创立: 1984年 创立于:美国德克萨斯州奥斯汀 营业额:2007年达到了574亿美元 员工:全球共有约75,100名 市场: 全球第一的PC生产厂商
规模:全球最大的计算机直销公司
他的理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使 戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。这个 直接的商业模式 • 富有竞争性的价位;消除了中间商,减少了不必要的成本和时间 • 让戴尔公司更好地理解客户的需要,为每一位消费者定制 • 通过平均四天一次的库存更新, 戴尔公司能够把最新相关技术带 给消费 者,而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
What we say is true and forthcoming - not just technically correct. We are open and transparent in our communications with each other and about business performance.
• 快速获取数据——MediaDirect为客户 提供对联系人信息、日历和 PowerPoint文件的访问,与其它任何 竞争对手相比,速度最多快60%。
只需轻按一下,即可快速访问电影、音乐、照片 和MS Office文档(戴尔特有)等更多内容。不 必等待Windows启动。 • 可使用板载电容式媒体按钮或一个纤薄的遥 控进行控制,此遥控存放在ExpressCard插 槽内,方便易用
•
•
在各大城市设有售后服务中心
戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖2,106个城市
4
戴尔中国工厂
戴尔中国总部所在地
• • • •
-- 厦门
1998年8月建设了位于福建厦门的“中国客户中心”(CCC)。为了满足中国市场 日益增长的需求, 2000年11月拓展为35万平方英尺的设施。它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔 模式运作。 2001年3月获得ISO9001(2000版)和ISO14001认证。 2002年9月,它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全 与健康管理认证的的工厂。
We think before we act and consider the consequences of our actions.
We treat people with dignity and value their contributions. We maintain fairness in all relationships
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位,是因其一贯坚持直接销售基 于标准的计算产品和服务, 并提供最佳的客户体验。
2
戴尔年史
一九八四年 迈克尔· 戴尔创立戴尔计算机公司 一九八八年 戴尔公司正式上市,首次公开发行350万新股, 每股作价8.5美元 一九八九年 推出首部戴尔笔记本电脑 一九九二年 首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业 一九九三年 成为全球五大计算机系统制造商之一 在澳大利亚和日本设立办事处,正式进军亚 太区市场 一九九六年 在马来西亚槟城开设亚太区生产中心 开始通过网站www.dell.com销售戴尔计算机 产品 开始主攻网络服务器市场 成为标准普尔500成分股之一 一九九七年 第1,000万台戴尔电脑下线 普通股在分拆前每股升至1,000美元 推出首台戴尔工作站系统 网上营业额由年初的每天100万美元,跃升至 逾400万美元 二零零零年 网上营业额达到每天5,000万美元 按工作站付运量计算,戴尔首次名列全球榜首 第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线 二零零一年 首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商 按标准英特尔架构服务器付运量计算,戴尔在美国位居第一 推出PowerConnect网络交换机 二零零二年 推出3100MP投影仪,进入投影仪市场 戴尔售出第二百万台PowerConnect网络交换机 美国客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商 戴尔公司股价回顾 二零零三年 戴尔面向企业用户和个人用户推出打印机 正式更名为戴尔公司,反映了公司已经发展成为技术产品和服 务的多元化提供商 二零零五年 戴尔被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业”的首位 位于北卡罗莱纳建立美国第三家工厂开幕 二零零六年 戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统(2006财年第4季 度)
16
XPS 1330 高清、高亮
XPS M1330
• 300 Nit, White LED Display
• HDMI是一种新标准,用于支持最新的高清消费电子产品。 M1330 笔记本电脑内建 HDMI 接口,可轻松连接至高清电视 Enjoy • Array 800-line Get better your of Ultrasharp 32 mobile vivid White colors life LEDs display in super-bright, and is thin, better deliver energycontrast movies vivid 机和各种相关产品。与传统模拟连接相比,HDMI的数据带 color efficient, & ratios photos and (10%) with and in crisp with crystal very TrueLife HD bright clear and– clarity. with display 300 great nits versus 宽更高效,压缩率更低,失真更少,传送无压缩的音频信 180 viewing technology. on M1210 angles. 号及高分辨率视频信号。
• 可从更多设备中获取信息,包括新增 的8合1多媒体读卡器和U盘等更多设备
15
XPS 1330 影音、触感
2008 XPS M1330
• VGA 摄相头 • 最高200万像素
• 阵列麦克风 • 阵列麦克风用2个接收器多点采集声音,获取 具有深度和真实感的声音。
• 只有在高端笔记本电脑上才会集成200万像素 的摄像头
14
XPS 1330 影音、触感
2008 XPS M1330
• Media Direct快捷键 • Dedicated Launch Button • 触摸式按钮 • 降噪耳机 & 遥控器 • 双耳机插孔 • 8-in-1 读卡器
• 隔音耳塞可隔离环境噪音,双耳机插孔可用 于邀请朋友一起收听音频。
2008 XPS M1330
• 可通过要求客户自己的指纹,来限制对计算机或关 键数据的访问 XPS不但能够处理重要数据和宝贵回忆——还能确保 信息的安全,真正做到高枕无忧。
• 指纹识别
• 如果忘记相应密码,该怎么办?没问题——指纹就 是客户的密码,无须记住
• 指尖威力——可用不同的手指启动相应的常用程序。
Inspiron
HD
Larger Display
Powerful performance
Enhanced Mobility
1525 (UMA)
NEW
wenku.baidu.com
1501
IMR
6400UMA
9
XPS 1330 主要卖点
1
2 3 4
六大创新设计、闪耀夺目光彩
微缎面、多重颜色、显而易见
至轻至溥、六箭齐发
指纹识别,安全安心
We speak up for what is right. We report wrongdoing when we see it.
We accept the consequences of our actions. We admit our mistakes and quickly correct them. We do not retaliate against those
5
DELL 的行为准则
信仸
Our word is good. We keep our commitments to each other and to our stakeholders
正直
诚实 判断 尊重 勇气 责仸
We do the right thing without compromise. We avoid even the appearance of impropriety
OptiPlex
Latitude
Precision
8
戴尔笔记本
17寸宽屏 XPS M1730 (Due Discrete) 15.4寸宽屏 13.3寸宽屏
XPS M1530 (Discrete)
XPS M1330 (UMA/Discrete)
1720 (Discrete)
Draft 11n
1520 (Discrete) 1420 (UMA/Discrete)
触摸式按钮——表面光滑、触感好、无活动部件,在使用 时发出蓝色辉光——非常别致
体验。
5、管式转轴
6、吸入式DVD刻录机
•
铬合金按键——优美、有光泽的平台,用于 安放重要的行为控制部件,与更为柔和的铝 和银形成鲜明对比。
• 吸入式DVD刻录机——可 实现无缺陷的电动安装, 确保其所有的9.5毫米得 到一丝不差的使用
•
铝质拉丝——独有的外观和纹理,让人眼 前浮现汽车或飞机的精致场景。
•
管式转轴——这种现代设计实用而时尚,可平滑时尚地移动显示器, 降低M1330打开时的高度。
11 11
2、微缎面、多重颜色、显而易见
2008 XPS M1330
• 经典黑 • 珍珠白 • 宝石红 • 微缎面处理
通过各种色彩的选择,充分表达自己的个性特 • 微缎面处理,具有出彩的外观和奢华柔软的触 点。 感 ——笔记本电脑的必备。
• 对消费者而言,总有更好的选择。提供3种时 尚的色彩,而不是只有1或2种,M1330的购 买者从而可拥有更多选择,完全满足个人的品 味和需求。
12
3、至轻至溥、六箭齐发
2008 XPS M1330
1、厚度2.32cm 起 2、1.8Kg 起 3、全尺寸键盘 4、LED显示器 5、7小时电池使用 6、无线连接 • 正前方的厚度确定了基调——引人注目之处在于 宽阔的线条和整齐的边缘。M1330是业内最薄的13 英寸笔记本电脑 • 起始重量不到4磅,却未采用通常人们料想中的经 过精简的紧凑型键盘:M1330使用与我们15英寸系 统相同的全尺寸键盘。
娱乐性至尊
5
MediaDirect、3G SIM卡接口、可选遥控、 AV套件--摄像头+定位麦克风+创新耳机
10
1、六大创新设计、闪耀夺目光彩
2008 XPS M1330
1、触摸式按钮 2、镁合金材质 3、铬合金按键 4、铝质拉丝
• .镁合金——强健耐用的材料,可为轻而薄的机身提供坚固刚硬的优异
•
戴尔笔记本台式机分类
家用
面向多媒体发烧友、娱乐玩家的高级娱乐型电脑 提供终极多媒体、娱乐体验 为技术爱好者提供卓越平台 提供顶级的工业设计 针对于独立的工作环境和对多媒体的需要 使用者需要卓越的笔记本电脑的款式和可使用性 快速地整合尖端的笔记本电脑技术 满足客户个性化的需求
商用
为您提供具有卓越性能的产品 为您提供全方位的服务 为您提供更全面的资源支持 12-15 个月生命周期 60-90天交叠 通用Docking,模块 企业级安全选项 直接部署服务 针对于需要多端口性 提供高度计算安全和性能 程序的认证,工作站级的支持和服务 可管理的产品升级和全球的一致性
6
戴尔的产品线
笔记本电脑
台式机
服务器
存储产品
网络产品
软件及外设产品 软件 显示器 投影仪 软件 内存 笔记本附件 打印机
工作站
服务 戴尔通过客户支持,管理部署,专业服务、培训和认证提升了客户体验。戴尔提供的服 务将客户技术的性能和价值最大化的同时将费用和复杂性降到最低。
二零零七年
戴尔历史上首次在中国进入零售卖场。
3
戴尔在中国
• • • • • • • 1998年8月将直线订购模式引入中国 所采用的直线订购方式: 免费电话订购和网上订购。 DELL 中国目前共有超过5500员工. 2002年7 月在上海建立研发中心CDC Dell共有720条免费电话,覆盖258个城市. 业务覆盖中国100多个二线城市和城属区域
• LED显示器使用32个微小的白光LED替代单独一个较厚的 荧光灯——可节省宝贵的厚度。
• Wireless-N Wi-Fi • Wi-Fi Catcher • Hi-capacity 9-cell
多电池选项。预计电池使用时间长达7小时以上,最多可观看3部DVD或一整天都不必充电
13
4、指纹识别,安全安心
笔记本产品知识
DELL
戴尔
1
戴尔 简介
创立: 1984年 创立于:美国德克萨斯州奥斯汀 营业额:2007年达到了574亿美元 员工:全球共有约75,100名 市场: 全球第一的PC生产厂商
规模:全球最大的计算机直销公司
他的理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使 戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。这个 直接的商业模式 • 富有竞争性的价位;消除了中间商,减少了不必要的成本和时间 • 让戴尔公司更好地理解客户的需要,为每一位消费者定制 • 通过平均四天一次的库存更新, 戴尔公司能够把最新相关技术带 给消费 者,而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
What we say is true and forthcoming - not just technically correct. We are open and transparent in our communications with each other and about business performance.
• 快速获取数据——MediaDirect为客户 提供对联系人信息、日历和 PowerPoint文件的访问,与其它任何 竞争对手相比,速度最多快60%。
只需轻按一下,即可快速访问电影、音乐、照片 和MS Office文档(戴尔特有)等更多内容。不 必等待Windows启动。 • 可使用板载电容式媒体按钮或一个纤薄的遥 控进行控制,此遥控存放在ExpressCard插 槽内,方便易用
•
•
在各大城市设有售后服务中心
戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖2,106个城市
4
戴尔中国工厂
戴尔中国总部所在地
• • • •
-- 厦门
1998年8月建设了位于福建厦门的“中国客户中心”(CCC)。为了满足中国市场 日益增长的需求, 2000年11月拓展为35万平方英尺的设施。它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔 模式运作。 2001年3月获得ISO9001(2000版)和ISO14001认证。 2002年9月,它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全 与健康管理认证的的工厂。
We think before we act and consider the consequences of our actions.
We treat people with dignity and value their contributions. We maintain fairness in all relationships
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位,是因其一贯坚持直接销售基 于标准的计算产品和服务, 并提供最佳的客户体验。
2
戴尔年史
一九八四年 迈克尔· 戴尔创立戴尔计算机公司 一九八八年 戴尔公司正式上市,首次公开发行350万新股, 每股作价8.5美元 一九八九年 推出首部戴尔笔记本电脑 一九九二年 首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业 一九九三年 成为全球五大计算机系统制造商之一 在澳大利亚和日本设立办事处,正式进军亚 太区市场 一九九六年 在马来西亚槟城开设亚太区生产中心 开始通过网站www.dell.com销售戴尔计算机 产品 开始主攻网络服务器市场 成为标准普尔500成分股之一 一九九七年 第1,000万台戴尔电脑下线 普通股在分拆前每股升至1,000美元 推出首台戴尔工作站系统 网上营业额由年初的每天100万美元,跃升至 逾400万美元 二零零零年 网上营业额达到每天5,000万美元 按工作站付运量计算,戴尔首次名列全球榜首 第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线 二零零一年 首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商 按标准英特尔架构服务器付运量计算,戴尔在美国位居第一 推出PowerConnect网络交换机 二零零二年 推出3100MP投影仪,进入投影仪市场 戴尔售出第二百万台PowerConnect网络交换机 美国客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商 戴尔公司股价回顾 二零零三年 戴尔面向企业用户和个人用户推出打印机 正式更名为戴尔公司,反映了公司已经发展成为技术产品和服 务的多元化提供商 二零零五年 戴尔被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业”的首位 位于北卡罗莱纳建立美国第三家工厂开幕 二零零六年 戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统(2006财年第4季 度)
16
XPS 1330 高清、高亮
XPS M1330
• 300 Nit, White LED Display
• HDMI是一种新标准,用于支持最新的高清消费电子产品。 M1330 笔记本电脑内建 HDMI 接口,可轻松连接至高清电视 Enjoy • Array 800-line Get better your of Ultrasharp 32 mobile vivid White colors life LEDs display in super-bright, and is thin, better deliver energycontrast movies vivid 机和各种相关产品。与传统模拟连接相比,HDMI的数据带 color efficient, & ratios photos and (10%) with and in crisp with crystal very TrueLife HD bright clear and– clarity. with display 300 great nits versus 宽更高效,压缩率更低,失真更少,传送无压缩的音频信 180 viewing technology. on M1210 angles. 号及高分辨率视频信号。
• 可从更多设备中获取信息,包括新增 的8合1多媒体读卡器和U盘等更多设备
15
XPS 1330 影音、触感
2008 XPS M1330
• VGA 摄相头 • 最高200万像素
• 阵列麦克风 • 阵列麦克风用2个接收器多点采集声音,获取 具有深度和真实感的声音。
• 只有在高端笔记本电脑上才会集成200万像素 的摄像头
14
XPS 1330 影音、触感
2008 XPS M1330
• Media Direct快捷键 • Dedicated Launch Button • 触摸式按钮 • 降噪耳机 & 遥控器 • 双耳机插孔 • 8-in-1 读卡器
• 隔音耳塞可隔离环境噪音,双耳机插孔可用 于邀请朋友一起收听音频。
2008 XPS M1330
• 可通过要求客户自己的指纹,来限制对计算机或关 键数据的访问 XPS不但能够处理重要数据和宝贵回忆——还能确保 信息的安全,真正做到高枕无忧。
• 指纹识别
• 如果忘记相应密码,该怎么办?没问题——指纹就 是客户的密码,无须记住
• 指尖威力——可用不同的手指启动相应的常用程序。
Inspiron
HD
Larger Display
Powerful performance
Enhanced Mobility
1525 (UMA)
NEW
wenku.baidu.com
1501
IMR
6400UMA
9
XPS 1330 主要卖点
1
2 3 4
六大创新设计、闪耀夺目光彩
微缎面、多重颜色、显而易见
至轻至溥、六箭齐发
指纹识别,安全安心
We speak up for what is right. We report wrongdoing when we see it.
We accept the consequences of our actions. We admit our mistakes and quickly correct them. We do not retaliate against those
5
DELL 的行为准则
信仸
Our word is good. We keep our commitments to each other and to our stakeholders
正直
诚实 判断 尊重 勇气 责仸
We do the right thing without compromise. We avoid even the appearance of impropriety
OptiPlex
Latitude
Precision
8
戴尔笔记本
17寸宽屏 XPS M1730 (Due Discrete) 15.4寸宽屏 13.3寸宽屏
XPS M1530 (Discrete)
XPS M1330 (UMA/Discrete)
1720 (Discrete)
Draft 11n
1520 (Discrete) 1420 (UMA/Discrete)
触摸式按钮——表面光滑、触感好、无活动部件,在使用 时发出蓝色辉光——非常别致
体验。
5、管式转轴
6、吸入式DVD刻录机
•
铬合金按键——优美、有光泽的平台,用于 安放重要的行为控制部件,与更为柔和的铝 和银形成鲜明对比。
• 吸入式DVD刻录机——可 实现无缺陷的电动安装, 确保其所有的9.5毫米得 到一丝不差的使用
•
铝质拉丝——独有的外观和纹理,让人眼 前浮现汽车或飞机的精致场景。
•
管式转轴——这种现代设计实用而时尚,可平滑时尚地移动显示器, 降低M1330打开时的高度。
11 11
2、微缎面、多重颜色、显而易见
2008 XPS M1330
• 经典黑 • 珍珠白 • 宝石红 • 微缎面处理
通过各种色彩的选择,充分表达自己的个性特 • 微缎面处理,具有出彩的外观和奢华柔软的触 点。 感 ——笔记本电脑的必备。
• 对消费者而言,总有更好的选择。提供3种时 尚的色彩,而不是只有1或2种,M1330的购 买者从而可拥有更多选择,完全满足个人的品 味和需求。
12
3、至轻至溥、六箭齐发
2008 XPS M1330
1、厚度2.32cm 起 2、1.8Kg 起 3、全尺寸键盘 4、LED显示器 5、7小时电池使用 6、无线连接 • 正前方的厚度确定了基调——引人注目之处在于 宽阔的线条和整齐的边缘。M1330是业内最薄的13 英寸笔记本电脑 • 起始重量不到4磅,却未采用通常人们料想中的经 过精简的紧凑型键盘:M1330使用与我们15英寸系 统相同的全尺寸键盘。
娱乐性至尊
5
MediaDirect、3G SIM卡接口、可选遥控、 AV套件--摄像头+定位麦克风+创新耳机
10
1、六大创新设计、闪耀夺目光彩
2008 XPS M1330
1、触摸式按钮 2、镁合金材质 3、铬合金按键 4、铝质拉丝
• .镁合金——强健耐用的材料,可为轻而薄的机身提供坚固刚硬的优异
•