领导干部的职业化形象塑造
领导干部建议和意见100条
领导干部建议和意见100条1、加强领导干部的廉政教育；2、建立有效的领导干部监督机制；3、及时处理领导干部的违规行为；4、建立完善的考评机制，以及公开透明的考核机制；5、落实好领导干部的培训和发展；6、发挥优秀干部在宣传教育和指导工作中的重要作用；7、加强严格的纪律监督，坚决禁止利用职权谋取私利；8、突出系统总体规划、协调各方关系协同工作；9、加强领导干部的业务能力建设及优化职能设置；10、遵守文明礼仪，尊重平等交往；11、加强领导干部的信息化建设；12、加强领导干部的政治意识和政治定力；13、推动领导干部的职业化发展；14、提高领导干部的工作效率；15、增强领导干部的履职热情；16、改善领导干部的工作环境；17、加强领导干部的依法执政能力；18、及时落实领导干部的提拔任用工作；19、深入开展党性教育，提升领导干部的理想信念；20、加强与公众的沟通交流，接受公众的监督；21、充分尊重和保障合法的非公有制经济组织的正当权益；22、重视领导干部的公共形象建设；23、坚持以人为本原则，推动领导干部与下属群众联系融洽；24、加强领导干部的运用新技术新理念；25、把握主要矛盾，积极处理突出问题；26、增强参与国家各项工作的热情；27、充分发挥领导干部在政策制定中的作用；28、不容许私自请托和以权谋私；29、坚持正确的舆论导向，鼓励言论民主；30、发挥干部整体凝聚力，把营造正能量的氛围提升到一个新的高度；31、健全领导干部的晋升考核机制；32、强化领导干部的技能培训；33、全面提高领导干部的政治、思想、文化修养和服务意识；34、落实好领导干部的安全卫生和职业道德；35、提高财政预算投资的管理水平；36、推进公共事业的改革创新；37、推进重大项目的实施；38、注重发挥领导干部的带头作用；39、积极参与社会福利活动；40、及时发现、解决群众的突出问题；41、鼓励领导干部参与社会实践活动；42、强化领导干部的安全意识和应急处理能力；43、及时了解新闻舆情，有效处理社会矛盾；44、加强领导干部的抗风险能力；45、突出实施精准扶贫；46、把握执行权力的科学原则；47、激励责任心，强化监督责任；48、重视领导干部的地方特色文化建设；49、强化领导干部的个人形象建设；50、重视领导干部的报道及评议工作；51、加强领导干部的政策执行；52、加强领导干部的勤勉敬业精神；53、突出领导干部精神文明建设；54、重视领导干部职业道德和自身品格修养；55、加强党群总体协调，维护社会大局稳定；56、加强相关法律法规宣传教育；57、加强领导干部的社会治安防范；58、突出领导干部敢于担当、知责任作风；59、及时处理各类社会化问题；60、注重发挥领导干部的组织管理能力；61、推进领导干部的服务性凝聚力；62、加强领导干部的公民道德建设；63、加强对领导干部的专业能力培训；64、提升领导干部的组织协调能力；65、重视领导干部的社会责任感和敬业精神；66、落实思想政治教育，增强领导干部的全面素质；67、加强领导干部的创新意识和实践能力；68、提高领导干部的参政议政水平；69、落实领导干部的工作标准化；70、加强领导干部的舆论监督与宣传工作；71、及时总结领导干部的工作成果；72、重视领导干部的决策能力提升；73、注重领导干部的社会责任落实；74、积极活跃领导干部的调整积极性；75、落实好领导干部的绩效考核和晋升机制；76、加强领导干部的竞争能力和经营能力；77、健全领导干部的行为规范和法制知识；78、坚持党的领导，维护党的权威；79、及时发现、解决领导干部困难问题；80、加强领导干部的信息网络应用能力；81、通过宣传培育领导干部的新概念新思想；82、强化领导干部的决策分析能力；83、提升领导干部的责任心和责任意识；84、提升领导干部的决策科学性和标准化水平；85、重视领导干部的行政执法能力；86、强化领导干部的宗旨意识和统一规范作风；87、改善领导干部的监督检查工作；88、加强领导干部的服务观念和服务能力；89、重视领导干部的教育和管理水平；90、加强领导干部的地方特色发展策略；91、加强领导干部的干部队伍建设；92、提升领导干部的国际化视野；93、构建领导干部的效能管理体系；94、开展领导干部的公务员法治认识；95、健全领导干部的廉洁自律机制；96、加强领导干部的多元文化视角；97、落实领导干部的绩效酬薪分配；98、强化领导干部的作风建设工作；99、引导领导干部的能力开发和升华；100、发挥领导干部的强大正面影响力。
职业化的养成与塑造余世维心得体会
《职业化的养成与塑造》心得体会公司最近组织学习余世维博士关于《职业化的养成与塑造》讲座。
余博士所讲的“职业化内涵”分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
其所给的定义是：1、职业化的工作技能:就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行,知识丰富不丰富，技能好不好。
2、职业化的工作形象:就是看起来像那一行的人，你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。
3、职业化的工作态度:就是用心把事情做好，认真尽力做好每一件事情。
4、职业化的工作道德:就是对一个品牌信誉的坚持.每个品牌都有他自身企业文化的要求,职业化的工作道德就是要维护品牌信誉,传承品牌的文化内涵。
围绕这四方面，余博士举了很多例子将问题深入下去，并做了深入浅出的探讨和讲解。
“像个做事的样子”，也就是具有职业化的工作技能。
余先生在讲座当中通过案例来解释这一点.我认为要像个做事的样子，首先我们就要热爱我们的工作，只有热爱才会将工作做好,只有热爱才愿意为之付出，只有热爱才会像个做事的样子。
“看起来像那一行的人"指的是首先自己对于本岗位的业务知识要清楚明白，这与平时的积累和学习都紧密相关。
要保持自己有一个积极的稳定的心态，不断学习,坚持不懈，这样才能在工作中游刃有余。
“用心把事情做好，认真尽力做好每一件事情".就是每个人都要用心做好每一件事情，这样才能做好所有的工作.如今的工作都是团体协作。
一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力，那么，如何提高一个人的工作效率，让团队的工作效率得到进一步地提高呢？余先生说：“在不忙的时候，帮助其他人"、“毫无怨言地接受任务"、“对自己的工作任务,主动提出改善计划”。
那么团队发挥的能量就更加强大，公司也会因为一个个团队的强大而强大.“对一个品牌信誉的坚持”的理解我认为是：作为员工首先要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵.余博士讲到“成为品牌的三个阶段：第一阶段让他喜欢你;第二阶段让他信任你;第三阶段让他信赖你"。
论未来医院行政领导的形象塑造
刻 的 变化 ， 各行 各业管 理 的职 业化 和现 代化 迫在 眉睫 。目前 ， 我 国在行 政 管理 方面 的理论 和 经验 与先 进 国家 相 比 ． 相差 甚 远 。２ 世纪 如何 赶上 或超 过先 进 国家 的管理 水平 ， １ 尽快与 国 际接 轨 ． 养跨 世 纪 的复 合 型管 理 人 才 ． 高 管理 队伍 的整 培 提 体素 质 ， 贯彻 落 实 十六 大精 神 ， 现 我 国社 会 主 义 现代 化 是 实 建设 “ 步走 ” 略 目标 的重要保 证 。 三 战 医疗 卫生 体制 改革 的不 断 深入 ， 医疗 市场 竞 争必 将 日趋 激烈 。 如何及 早地 转变 观念 、 审时度 势 、 时俱 进 、 与 改革 创新 ．
项 医学技术 的专 家 ， 但却 懂 得营 销 、 管理 ， 市 场 经济环 境 会 对
下不 可 回避 的问题 比较熟 悉 。对 我 国大部 分 医疗机 构来 说 ， 要实 现 由封 闭管 理 向开放 式经 营 的转 变 ， 由技术 专 家治 院 向 职业 化管理 者治 院 已是大 势所 趋闭 。
院 的管理层 是 由在临 床上 经过 摸 、 、 、 爬 滚 打走 过来 的实 干家 和高 手组成 的 ， 这本 身 就是 我们 与先 进 国家 的 医院管 理有 差
距的原 因之一 ， 但好 医生并不 意味着有较 高的 医院管理 能力＿ １ ｌ 国外在 市场 上有 所 作 为 、 叱咤 风云 的 医院 。 往 不 是 由技 术 往 专家 出任 院长 ， 而是 由那 些 有 ＭＢ 商 界硕 士 ） ＭＰ 公 共 Ａ（ 或 Ｈ（ 卫生 管理硕 士 ） 景 的管理 者 当家 的。他 们 或许 称不 上是 某 背
１２要 具 有相 当的职 业技 能 和相 关知识 素质 ， 医院领 导 除 了具有 一定 的 专业 知识 外 ， 着 眼于 医院竞 应
企业员工的职业化职业形象塑造
企业员工的职业化职业形象塑造随着社会的不断发展，企业员工的职业形象越来越重要，因为职业形象对于一个企业的发展来说具有重要的影响力。
一个职业化的员工不仅可以提高企业的形象，还可以增加自身的职业竞争力。
职业化的员工首先要注重自身的外在形象。
外在形象包括仪容仪表、穿着打扮以及身体语言等方面。
首先要讲究整洁的仪容仪表，保持干净整洁的形象。
穿着打扮要合理得体，不要过于随意或者过于隆重。
要根据自身岗位的要求选择合适的服装，不仅可以在外观上展现出自己的专业素养，还可以给他人留下良好的第一印象。
此外，在言谈举止和姿态方面也应注意得体，遵守社会公德和企业的规章制度。
一个得体的外在形象能够给人以信任和亲近的感觉，展示出自身的自信和专业。
因此，注重外在形象是职业化员工塑造企业形象的基础。
其次，一个职业化的员工要具备优秀的职业素养。
职业素养包括职业道德、职业技能和职业责任感等方面。
职业道德是职业化员工应具备的基本素养，它包括诚实守信、尊重他人、遵守规章制度等。
一个具备良好职业道德的员工能够树立起企业的诚信形象，给客户和合作伙伴留下深刻的印象。
此外，职业技能也是职业化员工应具备的重要素养。
员工应不断提高自身的专业能力和技术水平，不断学习和提升自己，在岗位上表现出专业和优秀的能力。
职业责任感是职业化员工应具备的最重要的素养之一。
员工要对自己的工作负责，努力做到工作顺利完成，尽责尽职，给予客户和同事以满意的服务。
只有具备了优秀的职业素养，员工才能在工作中表现出专业、专注和高效的特点，给企业和客户提供更好的服务。
再次，一个职业化的员工还要具备良好的职业修养。
职业修养包括语言表达能力、人际交往能力和沟通能力等。
语言表达能力是一个职业化员工非常重要的素养之一，它体现了员工的沟通能力和表达能力。
员工要能够清晰准确地表达自己的意思，避免模棱两可和不明确的说法。
人际交往能力是一个职业化员工能否融入团队的重要标志，它涉及到与同事、上司和客户之间的互动。
余世维-员工职业化养成与塑造
2
职业化的工作道德就是 “对一个品牌信誉的坚持”。
品牌是一种 “整体意识”，除
非全员努力，否则很难创立，
更难持久。
[ 检讨 ]
客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。女人要接纳一个男人，也是如此。
阶段Ⅰ 让他喜欢你 （产品差异化与核心竞争力）
02
-2*
阶段Ⅱ 让他信任你 （信守承诺 / 效果与期望吻合 /
思考
结果，很多品牌被客户放弃，很多男人也被女人抛弃，为什么？
01
02
参考答案
01
因为他们不能够坚持，不想追求完美，
02
也不愿意多走一步。
-2*
当别人跟你提到 “乐团指挥” 或 “海军少将舰长”，你脑中会浮现个什么样子？
注意员工的衣着与谈吐 注意员工准备资料的完整与仔细 注意员工解决问题的方法与效率
注意员工回答疑难的肯定与明快
注意员工提供信息的正确与及时
01
注意员工的协调本事与沟通技巧
02
-2*Biblioteka 思考“医生”、“警察”、“教师” 与 “出租车司机” 通常哪些方面容易出现形象不好的感觉？
公司应该指导员工阅读网络信息与专业书报
每一个员工，包括干部，都应该有一套自己整理的产品档案或资料夹
公司应该安排见习或考察的机会 公司应该对每一个员工，包括干部，考核其 “优化或改善业务的能力”
思考
01
客户为什么对卖方总没有安全感？换句话说，他怕什么？ 有什么办法让客户相信你售后还找得着？还会负责？
[ 补充 ]
B . 帮客户“买” 东西，指的是什么？
了解客户的 “真正问题”、“真正需求”、“真正目的”。 解决他最困惑的技术问题，提供“指导性的建议”，而不是“机械化的教学”。
员工职业化养成与塑造余世维
4. 从行为上来讲 行为上来讲 上来讲——你的（a）衣着与谈吐（b） 你的（ ）衣着与谈吐（ ） 你的
准备资料的完整与精细（ ） 准备资料的完整与精细（c）回答疑难的肯定与 明快（ ）提供信息的正确与及时（ ） 明快（d）提供信息的正确与及时（e）解决问 题的能力与效率（ ） 题的能力与效率（f）协调团队的本事等种种表 就看得出来你够不够专业。 现，就看得出来你够不够专业。
1、激励方面——靠全体人员的“凝聚力” 、激励方面 靠全体人员的“ 靠全体人员的 凝聚力” （可以说“团队精神”。） 可以说“团队精神” 2、 惩罚方面 、 惩罚方面——靠主管人员的“冻结意 靠主管人员的“ 靠主管人员的 可以说“行为规范” 志 （可以说“行为规范”）。
22
员工职业化养成与塑造
余世维 博士
上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、 上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理
1
职业化的概念——从职业经理人 从职业经理人 职业化的概念 与职业员工的定义可以窥知： 与职业员工的定义可以窥知： “职业化”就是“专职化或专业 职业化”就是“专职化或 化”（professional）。 ）
13
1. 从程度上来讲 程度上来讲 上来讲——他不知道的，你知道 / 他知道 他不知道的， 他不知道的
你知道的比他更清楚、更正确。 的，你知道的比他更清楚、更正确。
2. 从范围上来讲 范围上来讲——你除了专业知识，还要有多元 你除了专业知识， 上来讲 你除了专业知识
化的智能。 化的智能。
3. 从立场上来讲 立场上来讲 上来讲——你是帮客户“买”东西，不是 你是帮客户“ 东西， 你是帮客户
14
补充： 补充：
帮客户“买”东西， 指的是什么？
职业化塑造培训心得5篇
职业化塑造培训心得5篇职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，包含在工作中应该遵循的职业行为规范(CodeofConduct)，职业素养，和匹配的职业技能。
以下是我整理的职业化塑造培训心得5篇，欢迎阅读参考!职业化塑造培训心得(1)员工职业化塑造的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位;使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效;激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关;激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥;使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。
本人有幸参加了集团组织的杨子老师的《员工职业化塑造》培训，她独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。
通过学习，使我对个人与团队的关系，职业化的工作道德内涵有了更深刻的理解。
通过此次学习，我有如下感受：1、职业化就是专业化，是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，是在合适的时间、合适的地点，用合适的的方式，说合适的话，做合适的事。
在我们平时的工作当中，心态决定一切，一个人的能力再强如果没有良好心态，也不一定能做好事。
人与人之间其实只有很小的差异，但这很小的差异却往往会造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的的心态不同，积极心态的人一定能成功者，而消极心态的人一定是失败者。
所以职业化就要求每个人必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。
2、如何对待工作，明确自己在为谁工作。
首先要明确自己的价值观，价值观是我们人生的指南针，是人生中不可或缺的，它让我们能分辨出何者为重何者为轻。
如果一个人在生活中没有自己的价值观，那他就享受不了生活和工作给他带来的快乐。
其实我们是为谁在工作?我们是为自己在工作，为老板在工作，为社会在工作，企业之所以花钱雇用我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们可利用的价值，劳动力本身就是商品，自己的工作其实也是商品。
职业化心得体会及感悟
职业化心得体会及感悟职业化心得体会及感悟篇1上周五公司人力资源部安排了为期1天的全员职业化塑造培训。
此次培训使我们获益匪浅，以下是我的几点体会：之前对职业化已经有一定的认识和理解，在本次培训中，老师通过职业化态度及职业化形象两个方面系统的讲述了关于职业化的理念，加深了我对职业化的理解。
在培训过程中，老师通过心理小游戏让我们通过认知了潜意识的自己。
职业人对自己的认知，我们在为谁工作?大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。
很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。
久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。
我们到底在为谁工作?其实每个人都在为自己工作。
自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。
在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”---工资，而看不到自己的“渔”---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。
引导我们对企业的认知，职业化培训心得体会中提了一个问题：企业的本质是什么?这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。
当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。
对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。
如果没有这种意识，那么说明还不够职业。
最后，课程通过职业化形象为我们介绍了商务礼仪包括着装礼仪、人际交往礼仪、和办公礼仪，使我们内在领悟之后又通过外在形式表现出来。
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* 毁灭人只要一句话，培植一个 人却要千句话，请你口下留情。
当你劝告别人时，若不顾及别 人的自尊心，那么再好的言语
都没有用的。
良言一句三冬暖
医生有二种东西能治病，一是药物、一是语 言。
——希波克拉底
? 病人潜在依赖感得到满足就能信任医生。
? 良性语言剌激可提高大脑及全身神经的张力，激发机 体潜能，增加抗病能力。
信达雅
SMART原则
具体明确的 切合实际的
现实有意义的
目
标
可以衡量的 时间限定的
与员工沟通确定
?雅：
?必须善于把握他人的情感 ?共感－交流－共识－共事
增进员工工作 表现的三个技能
? 工作指导 ? 意见反馈 ? 纪律管理
2019/11/17
Improving Employee Performance
近仙者不可为医。
? 慈济医院
“大方无隅，大器晚成。大音希声，大象无形。”
2、包容
眼睛含沙、（管仲、鲍叔牙） 扬善隐恶、 扬长避短
用人所长，天下无不用之人； 用人所短，天下无可用之人。
用人所长，必容人之短。
眼界决定世界，胸怀决定规模
李世民：“ 夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，
可以知兴替；以人为镜，可以明得失。 ……云：
态度修诚： 心近佛、术近仙
? 人生修进： 精、进、静
谢 谢 大 家
（三）． 人生修 “进”、 “静”
“进”
静是为了反思、完善、
曾国藩：倭仁、唐鉴
自我超越的特征 /老鹰的故事 .flv
非常清 晰的愿 景
正视 现实
永不停止 地学习、 取舍
自我超越的内在机制
现实
愿景
ห้องสมุดไป่ตู้
情绪张力
创造性张力
人文素质修炼
内在修德（宽厚） 文化、情商、逆商
外在修雅（恢宏庄重） 仪表、言谈、举止
要素一、聽－为医重要的技能
疾病诊断是重要的， 但是了解他／她是一个什么样的人，为什么会 患病，比诊断更为重要！
希波克拉底
挖掘深层原因：萨提亚冰山原则
萨提亚 (Virginia Satir, 19161988)
? 2：8原则
? 、反 馈
很大程度上， 反馈的出现 才意味着有效沟通的开始
无反馈会形成黑洞
第二节、领导魅力打造
（一）、内心修“德”
? 孙思邈：“若不读五经，不知有仁义之道；
不读三史，不知有古今之事；不读诸子， 睹事则不能点而促之；不读《内经》，则 不知有慈悲喜舍之法；不读《庄》、《老》 不能任真体运，则吉凶拘忌，触深而生。 至于五行休王，七曜全文，并须探赜。若 能见而学之，则于医道无所滞碍，尽善尽 美矣。”
? 一）鼓励他人表达；
? 二）提问并沉默，准备听
语言参与
? 三）插入简短的评价性语言，给与鼓励、支持 和反馈
? 四）重复别人说话的关键点；
? 五）总结别人所说的话；
? 六）管理对方期望，千万不要高调承诺。
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要素二、共情 Empathy
走进对方内心去感受问题、理解问题、 诠释问题；而不是站在我的角度去看 待。并将有意义的信息传递给当事人。
倾听的原则
身体参与
? 一）面对说话者； ? 二）保持一种开放的态度； ? 三）保持适当放松； ? 四）保持良好的目光接触； ? 五）在别人讲述时点头或摇头。
心理参与
? 一）清空自己，全神贯注听对方； ? 二）注意听对方： ? 1）说了些什么 /什么没被说出？ ? 2）怎么说出来的？ ? 3）他表达的思想和情感是什么？
需求 实际感受
想象
。
团队的
支持
提供关注、服务
操作程序
当一见到顾客的出现，便有礼地招呼。永 远、永远、永永远远不要漠视他的出现。
态度二：沟通交流
倾听对方的故事，风格亲切而充满人文气息： HEART: Hear,倾听 Empathize,共情 Apologize,道歉 Respond,回应 Thank：感谢
理解、同情、被理解
——罗杰
任总看病
共情（心随客动）
理解的表情 同情的表情 替对方着急的表情（见怪不怪） 表示歉意的表情 希望对方理解的表情 实习医生格雷/共情，帮助.m4v
如何做到共情？
——情绪ABC理论图解
B
A 诱发事件
看法、 理解、 信念
C 行为结果
要素三、交谈
使用恰当言语 解释与引导 让对方接受
‘天下之事，有善有恶。任善人则国安，用恶人
则国乱。公卿之内，情有爱憎，憎者唯见其恶，
爱者唯见其善 .爱憎之间，所宜详慎。若 爱而知其
恶，憎而知其善，去邪勿疑，任贤勿贰，可以兴
矣。'其遗表如此。然在朕思之，恐不免斯事，
公卿侍臣可书之于笏，知而必谏也 .”长孙皇后进谏，视
频高清在线观看-2.mp4
—— 《旧唐书·魏征传》
3、关爱与付出
（二）、态度修“诚”
? 您的态度影响患者的疗效 医生的态度及解释，建立病人治疗疾病的信心
不是说出来的 任何一个患者体验出来的
洛杉矶的故事
平凡成就卓越
? 邮差弗雷德
? 工作赋予人以尊严， 人同样赋予工作以尊 严。世界上并没有不 重要的工作，而是大 多数人认为自己工作 不重要。
慎独慎微
卫生系统领导魅力 及职业形象塑造
谌仪
第一节 职业形象塑造
迈克尔.阿盖尔试验
印象来自……
言词内容
?7%
?55%
外表/形象
仪态,表情,眼神, 衣服、色彩 ,姿势, 态度
Tips
我们应该把注意力放在
?38%
……
声音
音调, 语 气, 用词, 说话速度 , 音量
3
雅的外形
传递着专业、职业和自信：
? 整洁的发型 ? 淡雅的妆容 ? 简洁的首饰 ? 得体的服装
? 《礼记·中庸》：“莫见乎隐，莫显乎微。 故君子慎其独也。”
? 最隐蔽的东西最能看出人的品质，最微小 的动作最能显出人的灵魂
file://localhost/Users/chenyi/Desktop/档案 _蒋氏夫妇“出 埃及记”（上）_纪实_网易视频.flv
态度一、关注
眼睛注视， 您好 示意坐下
《礼记》：
毋不敬，俨思若，安定词，安民哉
?君子修身，其要在此三者，而效足，以安 民。 ?为政者，居庙堂之高。若能恪守，则天下 太平，百姓相安；为居者，处江湖之远， 若得遵从，则乡里无衅，乐做安民。 ?为医者若得履行，医患矛盾骤减 ?“敬”处于心而行于表。
敬
? 敬未知、敬上司、敬同事、敬患者…… ? 医学界有一句话：德不近佛者不可为医，才不