系统容灾应急预案
XXXXXX系统容灾应急预案
XXXX公司
XXXX年X月
系统名称系统容灾应急预案
涉及部门
人员名称人员所在单位人员联系方式涉
及
人
员
及
联
系
方
式
及
职
责
预案事件描述
1)系统崩溃：描述系统崩溃状态，如后台服务崩溃，项目组紧急处理后无法恢复系统运行；
2)数据丢失：描述系统数据丢失状态，如数据库服务出现故障，用户数据丢失，公司现有技术
手段无法恢复；
3)服务停顿：描述系统服务停顿状态，如系统由于不明原因导致大规模用户无法使用，服务停
顿。
预案处理要求
描述预案处理的要求如：
1)停止系统后台服务，防止不知情用户继续投递数据。抓取并保存系统出错信息及日志文件，
简单判断异常部位，通知相关厂商人员，保留现场，分析查找原因。
2)停止服务和后台数据库服务，将剩余用户数据进行备份，抓取并保存系统出错信息及日志文
件，通知相关厂商人员，保留现场。分析查找原因。
3)联系网络管理人员、通知厂商人员，从网络和系统两个方面分析查找服务停顿原因。
演练要求
提出系统演练要求，如：
1. 对在线系统不造成影响
2. 在主要系统管理员人员变更和服务器、操作系统、主页发布软件发生变更时要进行演练。
3. 演练前应填写工作单，并对系统做全备份。
4. 演练结束形成演练总结报告。
预案流程说明
说明预案流程，如：
1.事件报警与确认：值班工程师对数据库服务器、应用服务器的运行状况以及网络情况进行监测，
及时发现服务器的异常和网络故障，一旦发现异常情况需及时通知相关人员进行原因的排查和故障的处理。
2.启用备份系统：若发生原因无法迅速定位、系统无法在适当的时间内恢复正常的情况，应立即
启用备份系统（详细的处理步骤见附件一）。
3.对系统进行检查
●检查网络连接：需要相关网络管理人员配合检查。
●检查应用服务器性能指标：应用服务器为八台DELL PC服务器，检查的内容包括：weblogic
进程是否正常、cpu 使用率、内存使用率。
● 检查后台数据库服务器性能指标：数据库服务器为两台IBM 小型机，检查内容包括：数据库服务器双机状态、cpu 使用率、内存使用率。（详细查看命令见附件三） ● 检查负载均衡器状态：负载均衡器有两台。 ● 导出系统日志 4. 重新启动系统
启动数据库服务器->启动应用服务器。 5. 安全审计及事故分析
通过系统日志、网络设备日志、数据库访问日志等，对事件进行审计，对损失进行评估，追查事件的发生原因。 6. 消除隐患、调整策略： 根据审计结果，修正设置。 7. 安全报告、归档：
提供事故分析报告，分析事故原因，修正预案处理流程并归档。
预案流程：
详细处理步骤及操作命令以附件形式提供：
提供详细的处理步骤及操作命令,如： 附件一：启动备用系统
步骤一、正式环境数据库恢复 1．确定要恢复的时间点。
事件报警及确认
成功备用系统测试
安全审计及事故分析 是 手工或自动恢复
启动备用系统
否
消除安全隐患，安全策略调整
停止服务，通知相关人员到场、保留 恢复网络连接 损失评估、责任追究 安全报告、归档
2．依照《系统安装配置手册》恢复正式系统数据库。步骤二、正式环境应用系统恢复
1．确定要恢复的时间点。
2．依照《系统安装配置手册》恢复正式系统数据库。步骤三、备用环境数据库恢复
信息系统应急预案
史丹利信息系统应急预案 为进一步加强史丹利网络和信息系统安全管理工作，科学应对网络与信息系统突发事件，建立健全信息安全应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，特制定本应急预案。 一、总则 (一)、基本原则：明确责任、分级负责。按照“谁主管谁负责”的原则，建立和完善责任制度、协调管理机制和联动工作机制。根据部门职能，各司其职，落实到人，加强部门间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 (二)、适用X围：本预案适用于史丹利化肥XX网络与信息系统故障的应急响应工作。 二、日常准备工作 (一)、软资源备用：对重要信息资源需要有足够备份，并将备份存放于攻击和灾害不能及的地方。 (二)、设备备用：在工作现场有主板、硬盘、光驱、网线等备件，以及备用的外部设备。 (三)、电源备用：配置不间断UPS电源。不间断电源可在断电后维持工作3小时以上。 (四)、重要或大型系统中的关键设备和信息安全产品采用双机热备份。
三、应急处理流程 信息管理科人员在监控过程中发现或收到其他部门反馈不能正常使用办公或业务应用系统等故障事件，相关软件、硬件的技术人员立即行动，初步查明原因(电力、服务器、存储、网络、应用系统软件等)，并向科室、部门相关领导汇报。 部门领导在听取情况汇报后，根据事件的X围、影响和紧急程度启动相应的专题预案。如果没有相应的专题预案，要根据情况迅速采取措施抑制事件的扩散，恢复系统运行。 信息管理科尽快通过OA、、短信平台、网上销售系统等方式向各科室、各分厂下发《应用系统暂停通知》或公告。各部门、各分厂要做好信息系统出现故障后的应急安排，尽力减小对公司正常业务的影响。 信息管理科人员进一步落实故障原因，根据事件的X围、影响程度，采取应急措施，尽快恢复系统运行。 信息管理科在对系统完成修复后，在完成测试的基础上，经请示相关领导进行系统的启用，同时通过OA、网上销售系统、等向各部门、各分厂发布系统恢复公告。 四、事件分类 事件类型按照各种突发紧急事件的影响X围，将史丹利网络与信息系统事件分成全局事件(总公司核心信息系统因电力、网络、软硬件等故障原因，导致全厂信息系统无法正常工作)和区域事件(SAP、网上销售系统、OA、BO、用友等系统故障，导致局部X围内的业务工
政府应急预案管理系统
1概述1.1 项目背景 近年来，我国一些自然灾害、安全生产、环境污染等事件频频发生。如2008年的特大冰雪灾害、汶川地震灾害，2010年的玉树地震灾害、舟曲泥石流灾害、王家岭煤矿透水事故及三鹿奶粉事件、瓮安群体性事件，都给人民群众生命财产安全带来了巨大的损失和严重的威胁。每一次事件的发生都牵动着党中央、国务院和全国各族人民的心，有些事件甚至引起国际的广泛关注。成功应对突发事件，就会把一场灾难，转化为一次机遇，更加凝聚人心；如果应对失误，就会酿成更大的灾难，就会丢失民心，失去民意。应对突发事件的能力和绩效，已经成为考验政府公共管理水平和行政能力的重要标志。同时，加强应急管理信息化建设是加快应急管理队伍建设，提高应急管理工作水平和应急处置能力，有效预防事故发生，减少和控制事故扩大的重要手段。 1.2 项目目标 根据政府的紧急事件的处置机制，建设一套辅助政府应急预案管理的信息系统，系统遵照危机管理理论，平战结合，平时进行应急预案的编制、管理和完善；在突发事件发生时，快速检索和匹配预案，指导工作人员完成应急响应的协调、联络和监督等工作；在突发事件处置完成后，及时进行善后处理及对事件进行评估并对预案进行修正，从而不断完善和提升政府应对公共事件处理的能力，为政府应对突发公共事件提供重要信息保障。
2系统功能需求 系统功能结构图 2.1 预案模版管理 预案模版是编制应急预案的基础，相当于应急预案的提纲和目录。系统根据不同预案类型对预案模版进行管理，也可以根据事件类型对预案模版进行管理；管理内容包括模版基本信息以及模版的目录结构、目录类型，在预案编制时编制人员选择相应的预案模版，系统自动对预案模版和预案索引进行绑定，编制人员就可以根据模版大纲编制预案内容，管理功能包括对预案模版的基本信息和目录结构类型进行添加、修改、删除、修改等管理。 2.1.1预案模版基本信息管理 定义预案模版的各项基本信息，包括名称、版本号、编制单位、编制时间和使用说明等。模版基本信息是模版在模版库中的唯一信息，包括模版编号和模版版本号，在预案编制时通过预案基本条件检索匹配到预案模版，从而根据模版索引检索到模版目录。 2.1.2预案模版编制管理 预案模版各项内容的增加、修改和删除，包括模版的各层次级别目录树、目录项的类型（如文本、列表等）等功能。预案模版编制管理是对模版的目录结构、层次级别顺序以及类型的定义，在模版基本信息创建后模版本身是没有模版目录，需要编制人员根据预案需要进行定义，可以按预案类型或者事件类型进行模版定义，选择模版索引后系统跳转到模版目录定义界面，编制人员在界面中定义不同的目录名称、目录顺序以及目录类型，定义完成后提交到系统后台，系统根据定义把目录索引和模版索引进行绑定并保存到模版库中形成完整的预案模版。 2.1.3预案模版基础数据配置管理 包括预案模版的分类管理和目录类型管理。 系统在交付使用时，已内置了一些常用的类型和目录。在未来的系统使用过程中，用户可利用此项功能，自行灵活定义各种不同类型的预案和预案目录，以适应不同预案编制的需要。预案模版基础数据配置是预案模版目录的重要组成部份，基础数据主要是包括应急资源、成员单位及职责、应急专家、应急救援队伍等需要数字化格式化的内容输入目录，所有的目录都有相应的索引，在预案模版定义时选择相应的基础目录信息跟预案模版索引进行绑定，这样所有基础目录通过索引绑定形成各种结构的预案模版。 预案分类管理： 目录类型管理：
大型活动应急预案.
大型活动应急预案 大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。下面是关于大型活动应急预案的内容，欢迎阅读！ 为了保证学校在大型活动中师生的安全，确保无事故发生，根据我校的.实际，特制定本预案。 一、领导小组 组长： 副组长： 组员： 二、领导小组职责 1、各班主任为本班活动期间第一安全责任人，活动期间班主任不得离开本班学生，随时掌握本班级学生情况，遇到特殊情况及时做好本班级学生的疏散和控制，并向有关领导报告。 2、活动负责人要及时做好整个活动的调度和控制，稳定好全体师生的秩序。发生事故，及时各就各位，负责安全出口的疏散工作，避免发生拥挤踩踏。 3、脱离现场后，各班主任、带队教师迅速组织好本班学生，整理好队伍、清点好人数，不允许学生擅自离开队伍。对没有到场的，要做好登记，并及时上报现场负责领导。 三、学生大型集体活动安全应对措施 1、学校组织大型活动必须将申请和安全应急预案上报主管校长审批，未经审批的活动不准进行。如果举行大型的室内活动，要严格做好消防、疏散等安全准备。 2、《预案》包括活动时间、地点、内容、目的、人数、负责人，安全措施、疏散方案等。 3、活动的组织者要对活动的安全工作全权负责。 4、负责人要向参加活动的师生，讲明具体的安全措施及疏散方案，把安全教育放在首位。 5、体育活动前，由体育教师讲活动前的注意事项，大型体育活动前，要对参加活动的师生，进行好安全教育。 6、凡大型活动应安排医务人员到场，以便紧急救护，并要求班主任跟班维持活动的秩序。 四、出现突发事件的处理办法 1、安排人员负责有序疏散人群。 2、要用学到的安全知识进行自救。
网络及信息系统应急预案
网络及信息系统应急预案 为进一步加强网络和信息系统安全管理工作，科学应对网络与信息系统突发事件，建立健全信息安全应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，特制定本应急预案。 一、总则 (一)、基本原则：明确责任、分级负责。按照“谁主管谁负责”的原则，建立和完善责任制度、协调管理机制和联动工作机制。根据部门职能，各司其职，落实到人，加强部门间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 (二)、适用范围：本预案适用于我校网络与信息系统故障的应急响应工作。 二、日常准备工作 (一)、软资源备用：对重要信息资源需要有足够备份，并将备份存放于攻击和灾害不能及的地方。 (二)、电源备用：配置不间断UPS电源。不间断电源可在断电后维持工作3小时以上。 (三)、对于学校网络核心区域（中心机房）装有防火墙及安全审计设备。 三、应急处理流程 负责人在监控过程中发现或收到其他部门反馈不能正常使用办
公网络或业务应用系统等故障事件，负责人立即行动，初步查明原因(电力、服务器、存储、网络、应用系统软件等)，并向科室、部门相关领导汇报。 部门领导在听取情况汇报后，根据事件的范围、影响和紧急程度启动相应的专题预案。如果没有相应的专题预案，要根据情况迅速采取措施抑制事件的扩散，恢复系统运行。 负责人尽快通过OA、电话、短信平台等方式向各科室下发通知。各部门（科室）要做好信息系统出现故障后的应急安排，尽力减小对学校正常办公的影响。 负责人进一步落实故障原因，根据事件的范围、影响程度，采取应急措施，尽快恢复系统运行。 负责人在对系统完成修复后，在完成测试的基础上，经请示相关领导进行系统的启用，同时通过OA电话等向各部门发布恢复公告。 四、事件分类 事件类型按照各种突发紧急事件的影响范围，将网络与信息系统事件分成全局事件(学校核心网络、信息系统因电力、软硬件等故障原因，导致全校网络及信息系统无法正常工作)和区域事件（局部范围内的业务工作无法正常进行)。 五、全局事件处理 (一)、学校核心信息系统的外部电力中断、UPS故障等导致的大面积停电事件处理流程：
信息系统故障处理应急预案
信息系统故障处理应急预 案 The final edition was revised on December 14th, 2020.
上饶县交通警察大队 信息系统故障处理应急预案 一、信息系统应急预案组织机构 为了保证公安交警网络和信息系统的安全，防止因电脑硬件、软件、网络故障而产生的大队业务、网络使用的瘫痪，特制订上饶县交警大队信息系统安全应急方案。 二、信息系统故障等级划分 1、一级故障 信息系统发生故障，预计将或已经严重影响大队各窗口单位、业务单位相关业务中断1小时以上，并预计4小时以内无法恢复的，具备以下一个或几个特征，即定义为一级故障。 1．交警指挥大楼至支队公安网出现线路和设备故障； 2. 交警指挥大队内部网络出现故障； 3．大队计算机房供电系统、空调系统等外围保障设施出现严重故障； 6．病毒攻击造成大队网络专网中断或传输效率明显下降，关键业务系统不能正常提供服务； 7．病毒攻击造成大楼各网络感染客户端设备10台以上，导致关键业务系统和办公系统不能正常提供服务； 8．利用技术手段，造成业务数据被修改、假冒、泄漏、窃取的信息系统安全事件。 2、二级故障
满足以下条件之一，即定义为二级故障。 1．故障发生后，影响到信息系统的运行效率，速度变慢，但未影响车管等主要业务现场。 2．故障发生后预计在2小时以内恢复。 3、三级故障 满足以下条件之一，即定义为三级故障。 1．故障发生后，可随时应急处理，不会影响的系统全面运行，但是一种隐患。 一级和二级故障为重大故障；三级故障为一般性故障。 二信息系统故障处理程序 1、故障的发现 信息中心人员在发现故障或接到故障报告后，首先要记录故障发生时间和发现时间，以及发现部门、发现人，对故障的等级进行初步判定，并报告相关人员进行处理。 2、故障的处理 1.信息中心科室为故障处理部门，故障处理部门领导负责通知和落实相应岗位人员到出现故障科室部门，应先询问了解设备和配置近期的变更情况，查清故障的影响范围，从而确定故障的等级和发生故障的可能位置。 2. 对于重大故障按照的故障升级上报要求进行上报，并在处理过程中及时向主管关领导通报故障处理情况。 3. 对于一般性故障按照的故障升级上报要求进行上报，并在处理过程中及时通报故障处理情况。
活动应急预案范文3篇-综合应急预案范文
活动应急预案范文3篇 为强化本次活动安全管理，增强老师、学生的安全意识，确保师生的人身安全和活动的顺利进行，在活动过程中，应急措施必须落到实处，以利于及时应变，特制订以下应急预案： 一、庆祝活动内容、时间、地点、参加人员。 1.活动时间和内容： 5月31日上午8：30——10：00 表彰先进、新队员及新团员宣誓。 5月31日上午10：00——11：30 游艺活动。 5月31日下午2：20——4：40 运动会。 6月1日---------------------------运动会 2.活动地点：六一庆祝会、游艺活动在校篮球场，运动会在校田径场。 3.参加活动人员：中心学校及新平学校全体教师、全体学生。 二、成立安全领导小组 组长：廖昌军（校长、党支部书记） 副组长：柯贤杰（副校长） 王世杰（副校长） 成员：王康（政教处主任） 夏长权（总务处主任） 屈平（新平学校负责人） 杨兴发（清泉学校负责人） 1、安全组对庆祝活动间所有学生的安全负总责，负责整个活动的统筹指挥，具体负责活动期间的安全保卫工作，并指导宣传组、音响设备、场地安排、舞台设计以及后勤卫生组等工作。各小组成员应本着居安思危、防患于未然的安全意识，高度重视，坚守岗位，认真负责。
2、各班主任对本班学生安全负责。活动前应积极做好安全宣传教育工作，教育参赛学生服从教师的指挥，遵守纪律，维护秩序;交待在家学生要和家长在一起，不得单独乱跑。活动期间要亲自带队，坚持活动的全过程，做好各位老师的责任分工，强调活动时来回的路上应注意遵守交通法规，确保交通安全。活动结束时，由各班组织教师护送学生回到班，并组织打扫清洁卫生。 3、所有教师应共同负起整个庆祝活动安全责任，密切配合，统筹协作，确保整个活动的安全。 三、预防及控制措施 1.活动前一周进行严密的部署，制订本次庆祝活动的全部流程，学校提前告知每一位学生、班级负责老师、家长。要求学生在活动当天知晓活动内容，自觉遵守纪律，师生互留电话号码，以便电话联系。 2.各班负责老师保管好自己所负责的学生的名单，活动开始前、活动过程中、活动结束后、集合放学时都要仔细清点学生人数，自始至终做好看护和管理工作，做到谁带队谁负责。 3.学校除了加强对学生的安全教育外，各班要利用班队会时间加强活动期间安全常识教育，正确引导学生有序地上下楼梯，避免学生上下楼产生拥堵进而发生踩踏事件；杜绝在上学及放学路上逗留，乱吃零食、互相串门，私自下河塘洗澡等事件发生。 4.加强接送学生交通安全教育。 5.门卫做好学校人员进出登记，学生外出需由班主任或家长亲自带离或书面说明理由。 6.配备好相应的卫生小药箱准备常用药品，如防暑药品等。如发生意外事故，能及时处理。 四、事故应急处理
第4章 计算机系统安全与访问控制
计算机系统安全与访问控制 第八讲 教学目的：通过本节的学习，学生掌握计算机安全主要目标、可信任系统的定义 理解安全级别，了解系统的访问控制。 教学重点：安全级别、C2级的操作系统。 教学难点：安全级别、Windows NT安全性标识符（SID）。 教学方式： 理论讲授 教学内容：（教学内容部分见后，参见课件）。 一、计算机安全 1、主要目标是保护计算机资源免受毁坏、替换、盗窃和丢失。这些计算机资源包括计算机设备、存储介质、软件和计算机输出材料和数据。计算机部件中经常发生的一些电子和机械故障有： （1）磁盘故障； （2）I／O控制器故障； （3）电源故障； （4）存储器故障； （5）介质、设备和其它备份故障； （6）芯片和主板故障等。 2、计算机系统的安全需求 3、计算机系统安全技术 4、计算机系统安全技术标准 二、安全级别 1、可信任系统的定义 一个由完整的硬件及软件所组成的系统,在不违反访问权限的情况下,它能同时服务于不限定个数的用户,并处理从一般机密到最高机密等不同范围的信息。 2、安全级别的划分 NCSC领导着计算机和网络安全的研究工作,研制计算机安全技术标准,它在1983年提出了 "可信计算机系统评测标准"(TCSEC-Trusted Computer System Evaluation Crite ria),规定了安全计算机的基本准则。1987年又发布了"可用网络说明"(TNI-Trusted Ne twork In terpr
etation),规定了一个安全网络的基本准则,根据不同的安全强度要求,将网络分为四级安全模型。 在TCSEC准则中将计算机系统的安全分为了四大类,依次为D、B、C和A,A 是最高的一类, 每一类都代表一个保护敏感信息的评判准则,并且一类比一类严格。在C和B中又分若干个子类,我们称为级,下面分别进行介绍。 ·D类：最小的保护。这是最低的一类,不再分级,这类是那些通过评测但达不到较高级别安全要求的系统。早期商用系统属于这一类。 ·C类：无条件的保护。C类提供的无条件的保护也就是"需要则知道" (need-to-know n)的保护,又分两个子类。 ·C1：无条件的安全保护。这是C类中较低的一个子类,提供的安全策略是无条件的访问控制,具有识别与授权的责任。早期的UNIX系统属于这一类。 ·C2：有控制的存取保护。这是C类中较高的一个子类,除了提供C1中的策略与责任外,还有访问保护和审计跟踪功能。 ·B类：属强制保护，要求系统在其生成的数据结构中带有标记,并要求提供对数据流的监视,B类又分三个子类。 ·B1：标记安全保护，是B类中的最低子类,除满足C类要求外,要求提供数据标记。 ·B2：结构安全保护，是B类中的中间子类,除满足B1要求外,要实行强制性的控制。 ·B3：安全域保护，是B类中的最高子类,提供可信设备的管理和恢复,即使计算机崩溃,也不会泄露系统信息。 ·A类：经过验证的保护,是安全系统等级的最高类,这类系统可建立在具有结构、规范和信息流密闭的形式模型基础之上。
信息化系统应急预案
信息化系统应急预案 随着医院信息化的日益深入，医院的日常业务对计算机网络及信息系统的依赖也将日益增加，而任何系统都可能因设备故障、系统缺陷、病毒破坏、黑客攻击、人为错误或停电、雷击等意外灾害导致速度下降甚至系统崩溃，严重影响医院医疗活动的正常开展。因此，为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在异常情况下能够得到及时、有效的治疗，结合我院实际，特制定本预案，各科室、各部门在应急情况下严格遵照执行。 一、医院信息化工作领导小组 组长：院长 副组长：副院长 成员：相关职能科室负责人 二、医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科要高度重视，做好记录，核实后及时向各工作站反馈故障信息，并迅速召集有关人员查找故障原因。原因明确、能够立即恢复的，应尽快恢复工作；原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导。在网络不能运转的情况下，由信息化工作领导小组协调全院各部门工作。 三、医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质分为三类，处理原则如下： 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主、备、异地服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。一类故障由信息科上报信息化工作领导小组，由信息化工作领导小组组织协调恢复工作。 二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。二类故障由网络管理员报告信息科科长，由信息科集中解决。 三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。三类故障由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。 四、发生网络整体故障时的首要工作 1、由信息科立即报告信息化工作领导小组，并组织恢复工作。要充分考虑
信息系统的应急预案
一、总则 (一)、基本原则：明确责任、分级负责。按照“谁主管谁负责”的原则，建立和完善责任制度、协调管理机制和联动工作机制。根据部门职能，各司其职，落实到人，加强部门间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 (二)、适用范围：本预案适用于史丹利化肥有限公司网络与信息系统故障的应急响应工作。 二、日常准备工作 (一)、软资源备用：对重要信息资源需要有足够备份，并将备份存放于攻击和灾害不能及的地方。 (二)、设备备用：在工作现场有主板、硬盘、光驱、网线等备件，以及备用的外部设备。 (三)、电源备用：配置不间断UPS电源。不间断电源可在断电后维持工作3小时以上。 (四)、重要或大型系统中的关键设备和信息安全产品采用双机热备份。 三、应急处理流程 信息管理科人员在监控过程中发现或收到其他部门反馈不能正
常使用办公或业务应用系统等故障事件，相关软件、硬件的技术人员立即行动，初步查明原因(电力、服务器、存储、网络、应用系统软件等)，并向科室、部门相关领导汇报。 部门领导在听取情况汇报后，根据事件的范围、影响和紧急程度启动相应的专题预案。如果没有相应的专题预案，要根据情况迅速采取措施抑制事件的扩散，恢复系统运行。 信息管理科尽快通过OA、电话、短信平台、网上销售系统网站等方式向各科室、各分厂下发《应用系统暂停通知》或公告。各部门、各分厂要做好信息系统出现故障后的应急安排，尽力减小对公司正常业务的影响。 信息管理科人员进一步落实故障原因，根据事件的范围、影响程度，采取应急措施，尽快恢复系统运行。 信息管理科在对系统完成修复后，在完成测试的基础上，经请示相关领导进行系统的启用，同时通过OA、网上销售系统网站、电话等向各部门、各分厂发布系统恢复公告。 四、事件分类 事件类型按照各种突发紧急事件的影响范围，将史丹利网络与信息系统事件分成全局事件(总公司核心信息系统因电力、网络、软硬件等故障原因，导致全厂信息系统无法正常工作)和区域事件(SAP、网上销售系统、OA、BO、用友等系统故障，导致局部范围内的业务工作无法正常进行)。 五、全局事件处理
信息系统应急预案
某某信息系统应急预案 本预案是信息技术部根据公司有关法规和政策，结合公司信息系统建设和运行情况，重点针对公司可能发生的重大突发事件编制的，包括总则、组织指挥体系及职责、预警和预防机制、应急处理程序、保障措施等，其中明确规定了在发生信息系统突发事件情况下，信息系统管理人员的相关职能和工作方法，具有一定的指导性和可操作性。 一、总则 （一）目的 为科学应对信息系统突发事件，建立健全信息系统的应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，制订本应急预案。 （二）工作原则 1. 统一领导 遇到重大信息系统异常情况，应及时向有关领导报告，以便于统一调度、减少损失。 2. 综合协调 明确综合协调的职能机构和人员，做到职能间的相互衔接。 3. 重点突出 应急处理的重点放在运行着重要业务系统或可能导致严重事故后果的关键信息系统上。 4.及时反应，积极应对 出现信息系统故障时，信息系统维护人员应及时发现、及时报告、及时抢修、及时控制，积极对信息系统突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应。 5. 快速恢复 信息系统管理人员在坚持快速恢复系统的原则下，根据职责分工，加强团结协作，必要情况下与设备供应商以及系统集成商共同谋求问题的快速解决。
6.防范为主，加强监控 经常性地做好应对信息系统突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，提高基础设备和重要信息系统的综合保障水平。加强对信息系统应用的日常监视，及时发现信息系统突发性事件并采取有效措施，迅速控制事件影响范围，力争将损失降到最低程度。 二、应急工作小组机构及职责 在信息系统事件的处理中，一个组织良好、职责明确、科学管理的应急队伍是成功的关键。组织机构的成立对于事件的响应、决策、恢复，防止类似事件的发生都具有重要意义。 结合公司信息系统的实际情况，将有关应急人员的角色和职责进行了明确的划分。 1. 应急处理领导小组 及时掌握信息系统故障事件的发展动态，向上级部门报告事件动态；对有关事项做出重大决策；启动应急预案；组织和调度必要的人、财、物等资源。（应急领导小组成员参见《重大突发事件预案处理和报告制度》）。 2. 应急处理工作小组 负责定期了解外部支持人员的变动情况，及时更新其技术人员及联系方式等信息；快速响应信息系统发现的故障事件、业务部门对信息系统故障的申告；执行信息系统故障的诊断、排查和恢复操作；定期通过设备监控软件、系统运行报告等工具对信息系统的使用情况进行分析，尽早发现信息系统的异常状况，排除信息系统的隐患。 工作小组组长：信息技术部负责人 工作小组成员：信息技术部技术支持室全体成员、信息技术部各室主任 3. 外部支持人员 包括电信运营商、设备供应商以及系统集成商。负责事先向某某信息技术部提供紧急情况下的应急技术方案和应急技术支援体系；积极配合信息中心应急人员进行故障处理。 名单：设备供应商、系统集成商、电信运营商等
活动应急预案
活动应急预案 一、应急方案实施目的 通过应急措施，、迅速、及时将突发事件予以解决，尽全力使活动的进程不受事件影响，力争活动的执行效果最大化。 二、应急方案宗旨：确保活动顺利、高效地进行 三、应急方案实施原则 临危不乱迅速解决协调配合灵活应变 四、应急方案实施 1 成立应急小组：小组成员包括应对突发事件的总负责人，现场主管，以及活动现场布置和活动各个环节的专门负责人。 ①总负责人负责事件的全面管控，事件发生时，在最快的时间内作出决策。 ②现场主管根据总负责人的决策对现场予以协调和组织，必要时，向现场说明情况，稳定现场人员的情绪，以便应急工作的顺利开展。 ③各环节专门负责人主要承担对自身职责范围内的各项工作的准备、监督、检查和防备，若出现问题，迅速反映，及时排除。 2 应急物质准备：为了各项应急措施的实施，主办方应作好充足的物资准备，包括车辆、各设施设备的备用件；通讯联络工具等，由总负责人统一调配。 3 、现场应急实施 （1）不可预见性突发事件发生的应急预案 ①对天气因素的应急措施 a、活动开始之前开始降雨，即启动备选方案。 活动期间突然降雨导致各展览活动无法继续在户外进行时，则可引导到场人士到各相关场地避雨，并在现场派发雨具用品。各相关场地的部分工作人员为各位安排小型的互动节目，以消除观众紧张情绪。 b、地震、火山爆发等灾难性天气发生 应在第一时间拨打120联系当地医疗机构救治伤者。并立即启动紧急小组和紧急突发时间的预案。按事前制定的“疏散、撤离方案”组织协调现场人员安全撤离出危险区域，并协助医务室抢救伤者。 ②.恐怖袭击事件 应在第一时间拨打110联系福州当地公安机关。并立即启动应急小组和紧急突发事件预案，按事前制定的“疏散、撤离方案”组织协调现场人员安全撤离出危险区域，并协助医务室抢救伤者。 ③.突发性传染病爆发 类似流感病毒等传染性的疾病暴发，一方面，应当联系当地的医疗机构进行救治，另一方面，应当视其严重程度，减少各活动的人员流量，必要时，应当立即中断活动的开展。 （2）可预见性突发事件发生的应急预案 ①人员意外伤害事件 人员意外伤害事件是各展会活动中最常见的紧急突发事件，而这种事件往都是当事人自己的不小心造成的，所以也是展会活动中最不容易的防范的突发事件。当出现意外伤害事故
应用软件系统安全性设计
应用软件系统安全性设 计 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
应用软件系统安全性设计(1) 2006-12-19 10:13 陈雄华 ?摘要：应用系统安全是由多个层面组成的，应用程序系统级安全、功能级安全、数据域安全是业务相关的，需要具体问题具体处理。如何将权限分配给用户，不同的应用系统拥有不同的授权模型，授权模型和组织机构模型有很大的关联性，需要充分考虑应用系统的组织机构特点来决定选择何种授权模型。?标签： ? 引言 应用程序安全涵盖面很广，它类似于OSI网络分层模型也存在不同的安全层面。上层的安全只有在下层的安全得到保障后才有意义，具有一定的传递性。所以当一个应用系统宣称自己是安全的系统之前，必须在不同层都拥有足够的安全性。 图1：安全多层模型 位于安全堆栈最底层的就是传输层和系统认证的安全，考虑不周，将会引入经典的中间人攻击安全问题。再往上，就是借由防火墙，VPN或IP安全等手段保证可信系统或IP进行连接，阻止DoS攻击和过滤某些不受欢迎的IP和数据包。在企业环境下，我们甚至会用DMZ将面向公网的服务器和后端的数据库、支持服务系统隔离。此外，操作系统也扮演着重要的角色，负责进程安全，文件系统安全等安全问题，操作系统一般还会拥有自己的防火墙，也可以在此进行相应的安全配置，此外，还可以部署专业的入侵检测系统用于监测和阻止各种五花八门的攻击，实时地阻止TCP/IP数据包。再往上的安全就是JVM的安全，可以通过各种安全设置限制仅开放足够使用的执行权限。最后，应用程序自身还必须提供特定问题域的安全解决方案。本文就以漫谈的方式聊聊应用系统本身的安全问题。 1、应用系统安全涉及哪些内容 1)系统级安全 如访问IP段的限制，登录时间段的限制，连接数的限制，特定时间段内登录次数的限制等，象是应用系统第一道防护大门。 2)程序资源访问控制安全
第六社团文化节应急预案社团文化节策划书附件：活动应急预案
第六社团文化节应急预案 应急预为强化对学生大型活动及集会的管理，确保校园安全稳定和师生员工人身、财产安全，提高对大型活动突发事件的处置和协调能力，特制定本预案。 一、制定预案目的 （一）、确保本次活动期间校园内不发生影响活动有序进行的事端。（二）、确保本次活动期间现场不发生意外的事故。 （三）、确保本次活动期间校园内不发生重大火灾、交通事故及其他影响稳定的重大安全事故。 （四）、确保参加本次活动人员的安全。 二、指导思想 在校团委的指导下，动员和组织全院各系学生社团队伍及学社联工作人员，坚持以“三个代表”重要思想为指导，精心组织，严密部署，并全面开展安全检查和安全防范工作，有效控制和及时处置现场的突发事件，确保本次活动万无一失。 三、组织体系及职责 （一）、活动期间，成立文化节活动突发事件应急指挥部，由办公室主任任总指挥、成员为办公室全体成员，负责统一领导、指挥和协调学生本型活动突发事件的应急处理工作。 （二）、应急部下设若干保障工作组，具体负责现场突发群众性事件应急处理工作： 1、现场处理组：由组织部成员组成。负责整体活动的应急及相关协调，减缓或化解集中问题等突发情况；稳定现场人员情绪；尽快疏散聚集人群；调查事发原因。 2、后勤组：由财务部成员组成，部长负责指挥，负责聚集现场的水、电供应以及环境卫生等后勤保障工作。 3、治安组：由督察部成员组成，部长负责指挥，负责维护聚集现场
及周边的秩序，积极配合其他部门开展工作，做好交通疏导，预防和制止现场冲突和混乱。 4、信息组：由宣传部成员组成，部长负责指挥，负责活动中各部门的信息沟通及传达，负责及时将有关信息向主席团汇报，确保联络渠道的快捷畅通，以获得相应支持。 5、医疗组：由公关部成员组成，部长负责指挥，协同相关部门和单位，负责及时救护现场受伤人员，对伤情严重者及时送往校医院救治。 四、突发情况（部分列举） 1、拱门倒塌，舞台下陷 2、音响的不到位，话筒不够或者丢失 3、视频、音乐等的不到位，礼仪的不到位 4、其他影响节目的有序进行的突发情况，如演员的迟到，道具、服装的不到位，主持人的大型口误，节目间的衔接过长等等 4、社团人员出现不满情绪 5、领导未能按时出席或者出席时间不是所预料的情况 6、现场秩序的混乱，观众未就座，多数观众站着 7、现场氛围的冷场 8、互动环节的冷场 9、礼品发放的不及时，或者发放错误 10、舞台上颁奖的混乱 11、有些照片现场忘了采集，采集的照片的质量不高 12、图片、文字等一些资料整理不够 13、场地划分不合理，宣传效果不佳 14、部门负责人出现离席，委员找不到 15、工作人员态度不友好，技术不熟练 16、活动中，各部门之间信息不畅通 17、活动宣传力度不够 18、开幕式延迟的情况 19、活动场地申请的延迟或者未能申请到 20、奖品等相关物品的丢失 五、事故处置程序： （一）、现场处理组指挥有关人员立即到达规定岗位，采取相应的应对措施。 （二）、参与活动的各部门和个人都应当服从现场处理组所作出的决定和命令。活动安全事件涉及的有关人员要积极做好对学生的安抚
系统应急预案
系统应急预案2015年7月
系统名称 涉及部门财务部 人员名称人员所在单位人员联系方式涉 及 人 员 及 联 系 方 式 及 职 责 预案事件描述： 调整失败，可能涉及如下情况： 1)系统崩溃：系统出现重大故障是指所有的客户端程序都不能正常连接到服务器，任何合法的 系统用户都无法正确登录系统，甚至于系统完全崩溃； 2)数据丢失：系统数据丢失状态，如数据库服务出现故障，用户数据丢失，公司现有技术手段 无法恢复； 3)服务停顿：系统服务停顿状态，如系统由于不明原因导致大规模用户无法使用，服务停顿。 4)接口无法正常调用：系统无法正常调用财务管控接口（财务管控接口、ERP RFC接口、ESB）。预案处理要求 1)系统崩溃：停止系统后台服务，防止不知情用户继续投递数据。抓取并保存系统出错信息及 日志文件，简单判断异常部位，通知相关人员到岗，保留现场，分析查找原因。 2)数据丢失：停止服务和后台数据库服务，将剩余用户数据进行备份，抓取并保存系统出错信 息及日志文件，通知相关人员到岗，保留现场，分析查找原因。 3)服务停顿：联系网络管理人员、通知相关人员到岗，从网络和系统两个方面分析查找服务停 顿原因。 4)接口无法正常调用：联系相关接口服务提供方，确认服务是否正常。 注：对故障进行快速处理及归档，争取每次故障修复时间控制在两小时以内。 演练要求 1. 对在线系统不造成影响 2. 在主要系统管理员人员变更和服务器、操作系统、主页发布软件发生变更时要进行演练。 3. 演练前应填写工作单，并对系统做全备份。 4. 演练结束形成演练总结报告。 预案流程说明 一、事件报警与确认：系统人员在对系统进行调整的过程中发现公司系统运行中的异常及其它故障。由运维人员首先确认系统是否发生重大故障，及时通知相应管控经理及信通公司相应负责人，启用预案。 二、系统发生重大故障时，保护故障现场:必须及时采取以下措施，通知系统运维人员及时到场 1.保证服务器不再有任何人进行任何操作
网络系统应急预案
网络系统应急预案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
X X X X X X突发信息网络事故应急预案1 总则 目的 为提高XXXXXX处理突发信息网络事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，保护公众利益，特制定本预案。 适用范围 本预案适用于XXXXXX发生和可能发生的网络与信息安全突发事件。 工作原则 （ 1）预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，采取多种措施，共同构筑网络与信息安全保障体系。 （ 2）快速反应。在网络与信息安全突发公共事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 （ 3）以人为本。把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度地避免公民财产遭受损失。
（ 4）分级负责。按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结合”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》及《XXXXXX突发公共事件总体应急预案》及XXXXXX相关管理规定等，制定《XXXXXX突发信息网络事故应急预案》（以下简称预案）。 2 组织机构及职责 组织机构 成立XXXXXX突发信息网络事故应急领导小组（以下简称“信息网络事故应急领导小组”）。 组长：XXXXXX 副组长：XXXXXX 成员：XXXXXX 信息网络事故应急领导小组职责 （ 1）负责编制、修订所辖范围内突发信息网络事件应急预案。
活动策划应急预案
应急预案 (一)制定预案目的 1、确保本次活动期间不发生影响活动有序进行的事端。 2、确保本次活动期间现场不发生意外的事故。 3、确保参加本次活动人员的安全。 (二)突发情况(部分列举) 1、音响的不到位,话筒不够或者丢失 2、PPT、音乐等的不到位 3、其她影响节目的有序进行的突发情况,如表演者的迟到,主持人的大型口误,节目间的衔接过长等等 4、活动现场人员出现不满情绪 5、嘉宾未能按时出席或者出席时间不就是所预料的情况 6、现场秩序的混乱,观众过少 7、现场氛围的冷场 8、互动环节的冷场 9、礼品发放的不及时,或者发放错误 10、有些照片现场忘了采集,采集的照片的质量不高 11、图片、文字等一些资料整理不够 12、座次安排不合理 13、部门负责人出现离席,主要负责人找不到 14、工作人员态度不友好,技术不熟练 15、活动中,各部门之间信息不畅通 16、活动通知力度不够
17、活动延迟,推迟几十分钟的情况 18、活动教室申请的延迟或者未能申请到 19、物资等相关物品的丢失 20、电脑电用完 (三)事故处理 1、现场维护秩序的有关人员立即到达相关岗位,采取相应的应对措施 2、参与活动的各部门与个人都应当服从现场处维护秩序人员所作出的决定与命令。 3、活动事故发生后,在进行事件调查与现场处理的同时,如出现受伤人员,及时送医院。 4、活动组织者要维持现场秩序、采取疏散、隔离等措施,加强纪律管理。 (四)注意事项: 1、事件第一发现人应及时向活动负责人汇报,并随时与上级保持密切联系。 2、对于各类突发事件,应迅速判断事件性质,根据事件性质,及时向部长汇报。 3、活动负责人要及时做好整个活动的调度与控制,稳定好现场的秩序。维护秩序人员不得擅自脱离岗位。发生事故,及时各就各位,负责安全出口的疏散工作,避免发生拥挤踩踏事故。 4、对于出现的突发情况予以解决,并提高警惕性,防止同类事件的重复发生。
应急预案系统
应急预案系统 【篇一：信息系统应急处理预案】 信息系统应急处理预案 第一章总则 第一条为提高应对信息系统在运行过程中出现的各种突发事件的应急处臵能力，有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的 危害和影响，保障信息系统安全、稳定运行，根据国家《信息安全 事件分类分级指南》、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理 指南》、《国家突发公共事件总体应急预案》及有关法律、法规的 规定，结合实际，制定本处理预案。 第二条本处理预案所称的信息系统，由计算机设备、网络设施、计算机软件、社会保险数据等组成。 第三条信息系统突发事件分为网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、网络故障事件、软件系统故障事件、灾难性事情、 其他事件等八类事件。 （一）网络攻击事件：通过网络或其他技术手段，利用信息系统的 配臵缺陷、协议缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信息系统实施攻击，并造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。 （二）信息破坏事件：通过网络或其他技术手段，造成信息系统中 的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。 （三）信息内容安全事件：利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的不良信息内容的事件。 （四）网络故障事件：因电信、网络设备等原因造成大部分网络线 路中断，用户无法登录信息系统的事件。 （五）服务器故障事件：因系统服务器故障而导致的信息系统无法 运行的事件。 （六）软件故障事件：因系统软件或应用软件故障而导致的信息系 统无法运行的事件。 （七）灾害性事件：因不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的 事件。 （八）其他突发事件：不能归为以上七个基本分类，并可能造成信 息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。
计算机安全访问控制
一、访问控制矩阵（Access Contro1 Matrix）
主体 用户a R、W、Own R、W、Own 用户b R、W、Own 用户c R R、W 用户d R R、W 图4.9访问控制矩阵 二、访问控制表（Access Control Lists，ACLs） 图4.10 访问控制表 访问控制表ACLs是以文件为中心建立访问权限表，如所示。表中登记了该文件的访问用户名及访问权隶属关系。利用访问控制表，能够很容易的判断出对于特定客体的授权访问，哪些主体可以访问并有哪些访问权限。同样很容易撤消特定客体的授权访问，只要把该客体的访问控制表置为空。 出于访问控制表的简单、实用，虽然在查询特定卞体能够访问的客体时，需要遍历查询所有客体的访问控制表，它仍然是一种成熟且有效的访问控制实现方法，许多通用的操作系统使用访问控制表来提供访问控制服务。例如Unix和VMS系统利用访问控制表的简略方式，允许以少量工作组的形式实现访问控制表，而不允许单个的个体出现，这样可以便访问控制表很小而能够用几位就可以和文件存储在一起。另一种复杂的访问控制表应用是利用一些访问控制包，通过它制定复杂的访问规则限制何时和如何进行访问，而且这些规则根据用户名和其他用户属性的定义进行单个用户的匹配应用。 三、能力关系表（Capabilities Lists） 能力关系表与ACL相反，是以用户为中心建立访问权限表，表中规定了该用户可访问的文件名及访问权限，如图4.11。 利用能力关系表可以很方便查询一个主体的所有授权访问。相反，检索具有授权访问特定客体的所有主体，则需要遍历所有主体的能力关系表。
图4.11能力关系表 访问控制机制是用来实施对资源访问加以限制的策略的机制，这种策略把对资源的访问只限于那些被授权用户。应该建立起申请，建立，发出和关闭用户授权的严格的制度，以及管理和监督用户操作责任的机制。 为了获取系统的安全授权应该遵守访问控制的三个基本原则： 1、最小特权原则 最小特权原则是系统安全中最基本的原则之一。所谓最小特权（Least Privilege），指的是"在完成某种操作时所赋予网络中每个主体（用户或进程）必不可少的特权"。最小特权原则，则是指"应限定网络中每个主体所必须的最小特权，确保可能的事故、错误、网络部件的篡改等原因造成的损失最小"。 最小特权原则使得用户所拥有的权力不能超过他执行工作时所需的权限。最小特权原则一方面给予主体"必不可少"的特权，这就保证了所有的主体都能在所赋予的特权之下完成所需要完成的任务或操作；另一方面，它只给予主体"必不可少"的特权，这就限制了每个主体所能进行的操作。 2、多人负责原则 即授权分散化，对于关键的任务必须在功能上进行划分，由多人来共同承担，保证没有任何个人具有完成任务的全部授权或信息。如将责任作分解使得没有一个人具有重要密钥的完全拷贝。 3、职责分离原则 职责分离是保障安全的一个基本原则。职责分离是指将不同的责任分派给不同的人员以期达到互相牵制，消除一个人执行两项不相容的工作的风险。例如收款员、出纳员、审计员应由不同的人担任。计算机环境下也要有职责分离，为避免安全上的漏洞，有些许可不能同时被同一用户获得。