业务部岗位职责
业务部岗位职责
业务部岗位职责一、职位概述业务部是公司的核心部门之一，负责公司的业务拓展和销售工作。
业务部的主要职责是通过市场调研、客户开发和销售推广等方式，为公司带来更多的业务机会和收入。
本文将详细介绍业务部的岗位职责。
二、业务部岗位职责1. 业务拓展业务部的首要职责是拓展公司的业务。
具体包括但不限于以下内容：- 制定并实施市场拓展计划，寻找潜在客户和市场机会。
- 进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。
- 开展市场推广活动，提高公司的品牌知名度和市场份额。
- 寻找合作伙伴，开展合作项目，扩大公司的业务范围。
2. 客户开发业务部需要积极开发新客户，建立和维护客户关系。
具体职责如下：- 确定目标客户群体，制定客户开发计划。
- 通过电话、邮件、会议等方式与潜在客户进行沟通，了解客户需求。
- 提供产品或服务的解决方案，与客户进行商务洽谈和合作谈判。
- 建立和维护客户关系，及时回应客户的需求和问题。
3. 销售推广业务部需要通过销售推广活动实现销售目标。
具体职责如下：- 制定销售计划和销售目标，制定销售策略和方案。
- 开展产品或服务的推广活动，包括展会、宣传活动、线上线下推广等。
- 跟进销售机会，与客户进行跟进和谈判，促成销售合作。
- 分析销售数据和市场反馈，及时调整销售策略和方案。
4. 报告与分析业务部需要定期向上级汇报工作进展和业务情况。
具体职责如下：- 撰写工作报告，包括市场调研报告、销售报告等。
- 分析销售数据和市场反馈，提出改进意见和建议。
- 及时向上级汇报工作进展和业务情况，协助解决问题和难题。
5. 团队管理业务部负责管理和培养团队成员，提高团队的工作效率和绩效。
具体职责如下：- 制定团队目标和工作计划，分配任务和资源。
- 培训和指导团队成员，提升他们的业务能力和销售技巧。
- 定期进行团队绩效评估，激励和奖励优秀员工。
- 解决团队内部的问题和冲突，保持团队的和谐氛围。
三、总结业务部是公司的核心部门之一，负责公司的业务拓展和销售工作。
业务部岗位职责
业务部岗位职责
业务部是企业中非常重要的一部门，业务部的职责主要是通过市场调研和分析，维护与客户的关系，促进企业的销售和营收。
下面是业务部岗位职责的具体描述：
一、市场调研和分析
1.收集和分析相关信息，了解市场需求和竞争态势，并开展市场调查、研究和分析工作；
2.根据市场数据和需求，为企业制定销售策略和方案，提高企业的市场竞争力；
3.对新产品的市场推广和销售进行跟踪管理，优化营销策略。
二、维护与客户的关系
1.协助制定销售合同，协调与客户的业务合作事宜，维护好客户服务质量；
2.及时与客户沟通和协调，解决客户的疑惑和问题，确保客户的满意度和口碑；
3.跟踪客户需求和反馈，为企业深入了解市场、优化服务提供有力支持。
三、促进企业的销售和营收
1.负责制定年度销售计划和销售目标，掌握销售进度，及时对销售问题进行分析和处理；
2.促进企业的销售和营收，提高销售绩效，增加企业的市场份额和品牌价值；
3.定期对销售策略和营销模式进行总结和分析，提出改进建议和方案，优化销售环节。
综上所述，业务部的岗位职责非常重要，需要时刻关注市场变化和客户需求，推广和营销企业产品，提升企业核心竞争力和市场份额，为企业实现可持续发展创造更多的营收和收益。
公司业务部的岗位职责(最新6篇)
公司业务部的岗位职责（最新6篇）2、保持良好的职业道德，热情礼貌得与客户沟通；3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效；4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率；5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度；6、负责维护新、老客户关系，帮助客户做力所能及的事；7、完成上级交办的其他工作事项。
1、维护家装建材类客户，并拓展挖掘新客户；2、负责跟进目标计划的实施；3、负责营销实绩的`管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档；4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；5、做好领导安排的临时性工作。
1、负责中介业务台帐的登记管理；2、负责中介业务数据的分析；3、负责中介业务应收保险费的统计、核对；4、负责中介业务应付手续费的核对和结算；5、负责对定期合作单位的合作状况做出评估。
2、收集和分析本销售区域销售信息，为市场部决策提供参考意见；3、负责寻找客户，进行销售区域市场客户开发与维护；4、每月必须完成客户拜访量，并进行资源分析汇报；5、负责定期走访市场，了解相关国家政策、市场动态、竞争对手、渠道等信息。
2、负责专兼业保险代理人的资格审查、申报、登记及业绩管理；3、负责专兼业保险代理人资格证书的管理及统计。
4、负责兼业代理人从业人员培训工作的组织；5、负责与各家银行、证券、邮电等行业签订保险代理合作协议；6、负责对兼业代理协议执行情况的监督和检查；7、负责对兼业代理协议督查情况的纠正和落实；8、负责对专兼业代理业务开展的监督和指导；9、负责承办总公司中介部有关专兼业保险代理工作的来函和文件；10、负责承办分公司总经理室临时交办的其他有关专兼业保险代理的工作。
2、积极开拓并维护客户，掌握客户的动态及需求，推广银行各项业务，拓展市场份额。
3、对客户经理提交的信贷核贷书及客户资料进行复审，跟进送审文件及各类会签文件的进展。
4、督促客户经理进行贷后管理，跟踪借款人资金运作情况，定期完成年度、季度检查等工作。
公司业务部岗位职责
公司业务部岗位职责一、岗位概述公司业务部是一个非常关键的部门，负责管理公司的业务运作，并实施有效的销售和市场策略。
该部门的主要职责是协调和管理公司的销售活动，确保公司能够实现销售目标并提高市场份额。
该部门还负责解决客户的问题，维护客户关系，并与其他部门合作，确保业务的顺利推进。
二、岗位职责1. 制定销售策略和计划：根据市场需求和公司目标，制定并执行销售策略和计划，确保公司的销售目标得以实现。
同时，紧密关注市场动态和竞争对手的行动，及时调整销售策略。
2. 管理销售团队：负责招聘、培训和管理销售团队，确保员工具备良好的销售技巧和市场意识。
安排销售任务和目标，并定期进行业绩评估和激励。
通过团队合作，提高销售团队的整体绩效。
3. 开发新客户并维护现有客户：负责开发新的销售机会和客户资源，建立和维护良好的客户关系。
通过与客户的定期沟通和拜访，了解客户需求，并及时提供解决方案。
同时，确保现有客户的满意度，并提供售后服务。
4. 分析市场和销售数据：定期分析市场和销售数据，评估公司产品在市场中的表现，并提出改进建议。
根据市场需求和客户反馈，调整销售策略和产品定位，以提高产品的竞争力和市场份额。
5. 协调与其他部门的合作：与其他部门密切合作，确保销售目标的实现和业务的顺利推进。
与市场部门合作，制定并执行市场推广计划；与生产部门合作，确保产品供应和交付的及时性。
与售后服务部门合作，解决客户问题并提供满意的售后服务。
6. 报告和汇报：及时向上级报告销售情况、市场动态和团队绩效，并准备和提交销售报告。
定期向管理层汇报公司的销售情况和市场趋势，并提出改进建议。
三、任职要求1. 本科及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先考虑。
2. 具备良好的销售和沟通技巧，能够与不同层次的人员进行有效沟通和合作。
3. 具备较强的市场分析和判断能力，能够准确把握市场需求和竞争动态。
4. 具备团队管理和协调能力，能够激励团队成员实现销售目标。
业务支持部岗位职责（精选11篇）
业务支持部岗位职责（精选11篇）业务支持部篇11、负责公司项目的财务管理、成本管理、全面预算管理、资金管理、会计核算监督等方面工作;2、审核和项目有关的`销售和采购,对项目资金的收付,存货的流转、财务单据传递进行统计汇总,提出财务意见和建议,对财务风险进行把控;3、根据公司项目的进度,指导财务会计及时确认收入与结转成本;4、负责编制和提供公司项目的财务管理报告,进行项目的收入和成本分析,对项目的利润进行评估和考核;5、根据各业务部门/项目等费用的实际发生情况,及时准确的进行费用归集,定期向管理层报送费用的统计分析;6、按期做好项目的年、季、月度各类财务分析管理报表;7、完成领导交办的其他事宜。
业务支持部岗位职责篇2业务支持部工作职责业务支持部设置主管1名、业务支持岗3名、电网销承保直通岗1名。
主管工作职责：1、负责对各部门的业务支持与保障工作；2、负责部门的综合事务，协调和分配，做好工作指导；3、负责对部门人员无法处理事务的回复；4、负责公司续保业务管理工作；5、负责每月手续费结算，包括提取、汇总、打印等工作；6、负责业务数据分析及各项报表制作（包括每日进度表、部门保费对比表、数据清分表、预算调整表、业务明细表、个人业绩表等）；7、负责电网销业务管理；8、负责单证领取、发放及回收；9、公司安排的各项事务。
业务支持岗工作职责：1、网点业务承保咨询及保费测算；2、单证领取、发放及回收；3、手续费提取及打印；4、制作每月数据清分表；5、部门要求完成的其他事务。
电网销承保直通岗工作职责：1、电网销业务承保咨询及保费测算；2、单证领取、发放及回收；3、手续费提取及打印；4、制作每月数据清分表；5、制作双进表；6、登记电网销的手工和电子台账；7、部门要求完成的其他事务。
业务支持部岗位职责篇31、根据总经理的要求，完成公司下达的业绩指标，带领大客户团队完成年度销售任务；2、拓展公司大客户市场和销售业绩，开发新客户，增加公司营业收入；3、负责大客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责、对管理失误负责、对问题事故负责；4、定期向总经理提交客户需求情况分析报告及，为公司的总体经营部署提供可靠依据；5、需求引导与挖掘：以客户和市场为导向，能独立进行与客户的深度沟通，完成对客户需求的'启发式引导；6、负责把控项目运作推进程度，监控项目运行进度，协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案工作；7、领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道，处理各环节相互之间事务矛盾和问题；8、负责客户公共关系工作，与大客户建立良好的合作关系；9、合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与独立工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成。
业务部岗位职责
业务部岗位职责一、岗位概述业务部是一个负责公司业务拓展和销售的部门，主要负责与客户沟通、销售产品或者服务、解决客户问题等工作。
业务部门的岗位职责包括但不限于市场调研、销售计划制定、客户关系维护、销售业绩达成等。
二、1. 市场调研岗市场调研岗是业务部门的重要岗位之一，主要负责市场调研和分析工作。
具体职责包括：- 负责采集和整理市场信息，包括竞争对手情况、市场需求、潜在客户等；- 进行市场调研，分析市场趋势和行业动态，为公司决策提供数据支持；- 根据市场调研结果，提出市场营销策略和推广方案。
2. 销售代表销售代表是业务部门的核心岗位之一，主要负责销售产品或者服务。
具体职责包括：- 开辟新客户，建立和维护客户关系；- 完成销售目标，达成销售业绩；- 提供产品或者服务的咨询和解决方案，满足客户需求；- 跟进销售机会，协调内外部资源，推动销售发展。
3. 客户关系经理客户关系经理是业务部门的重要岗位之一，主要负责与客户进行沟通和维护。
具体职责包括：- 负责与客户建立和维护良好的关系，了解客户需求和反馈；- 协调内外部资源，解决客户问题和需求；- 跟进客户定单和售后服务，确保客户满意度；- 提供客户关系管理报告，为公司决策提供参考。
4. 销售支持销售支持是业务部门的重要岗位之一，主要负责协助销售团队完成销售工作。
具体职责包括：- 提供销售团队所需的支持和协助，包括销售材料准备、合同起草等；- 跟进销售机会和客户需求，协调内外部资源，推动销售发展；- 协助销售团队进行销售活动和客户拜访，提供必要的支持；- 采集和整理销售数据，为销售分析和决策提供支持。
5. 销售经理销售经理是业务部门的管理岗位之一，主要负责团队管理和业绩达成。
具体职责包括：- 制定销售计划和目标，指导团队成员实现销售目标；- 分配销售任务，监督团队成员的工作发展和业绩；- 培训和指导销售团队，提高团队成员的销售能力；- 分析销售数据和市场情况，提出销售策略和改进方案。
业务部岗位职责与权限
业务部岗位职责与权限业务部是一个负责实施和管理公司业务的部门。
业务部的职责范围广泛，涉及到公司的销售、市场营销、客户关系管理等多个方面。
以下是业务部岗位的一般职责和权限：1.销售岗位职责和权限：销售人员是业务部中非常重要的一部分，他们负责与客户接触，促成销售交易。
他们的职责和权限如下：-开展市场调研，寻找潜在客户并建立客户关系。
-制定销售计划和预算，完成销售目标。
-客户拜访，了解客户需求并给予解决方案。
-谈判并签订销售合同。
-跟踪客户订单的执行情况，确保交货准时。
-收集和分析竞争对手的市场情报。
-参加行业展览和销售促销活动。
-根据公司策略制定销售政策和销售报告。
-提供销售数据和市场反馈给上级领导。
2.市场营销岗位职责和权限：市场营销人员负责制定公司产品的市场推广策略和计划，以及执行这些计划。
他们的职责和权限如下：-分析市场和行业趋势，进行市场调研。
-根据市场调研结果制定市场营销策略和推广计划。
-制定市场营销预算，确保投资回报率。
-管理和执行各种市场推广活动，如广告、促销、公关等。
-负责建立和维护与市场、媒体和公众的关系。
-监测市场活动的效果，并根据结果调整市场营销策略。
-分析竞争对手的市场营销策略，制定应对策略。
-与销售团队配合，为销售活动提供支持和帮助。
-提供市场营销数据和报告给上级领导。
3.客户关系管理岗位职责和权限：客户关系管理人员负责与客户进行沟通和协调，以提高客户忠诚度和满意度。
他们的职责和权限如下：-客户沟通和协调，了解客户需求和问题。
-处理客户投诉和问题，确保客户满意。
-建立客户档案和数据库，记录客户信息以及沟通历史。
-提供客户满意度调查，并根据反馈改进客户服务质量。
-协调不同部门，并确保客户需求得到满足。
-提供客户信息和市场反馈给上级领导。
-参与客户关系管理系统的实施和维护。
以上只是业务部中部分岗位的一般职责和权限，实际上每个公司的具体职责和权限可能会有所不同，根据公司的具体情况和需求进行调整。
业务部岗位职责
业务部岗位职责一、岗位概述业务部是企业中负责销售和客户关系管理的部门，其主要职责是开拓市场、推广产品和服务，以及与客户建立并维护良好的关系。
本文将详细介绍业务部的岗位职责。
二、业务部经理1. 负责制定业务部的发展战略和目标，并制定相应的计划。
2. 管理和指导业务部的团队，确保团队成员的工作任务得到合理分配和协调。
3. 监督销售业绩，确保销售目标的达成。
4. 拓展新客户，与现有客户保持良好的合作关系。
5. 分析市场需求和竞争情况，提供市场调研报告和销售策略建议。
6. 协调与其他部门的合作，确保销售流程的顺利进行。
三、销售代表1. 负责销售公司的产品和服务，达成销售目标。
2. 拜访客户，了解客户需求，提供解决方案并进行产品演示。
3. 跟进销售机会，与客户进行谈判并签订合同。
4. 维护客户关系，及时回应客户的问题和需求。
5. 收集市场信息，了解竞争对手的动态，并向上级报告。
6. 参与销售团队的会议和培训，提升销售技巧和产品知识。
四、市场推广专员1. 负责制定市场推广计划和策略，提升公司产品的知名度和市场份额。
2. 策划和组织各类市场推广活动，如展览、研讨会等。
3. 编写宣传资料和广告文案，确保信息准确传达给目标客户。
4. 管理公司网站和社交媒体平台，提升品牌形象和在线曝光率。
5. 分析市场数据和竞争情况，提供市场调研报告和推广策略建议。
6. 协调与广告代理商和媒体合作，确保广告投放的效果。
五、客户服务专员1. 负责接听客户的咨询电话和邮件，解答客户问题并提供相应的解决方案。
2. 处理客户的投诉和售后服务请求，确保客户满意度的提升。
3. 跟进客户订单和交付进度，及时与其他部门协调解决问题。
4. 维护客户关系，定期与客户进行沟通和回访。
5. 收集客户反馈和市场信息，向上级汇报并提供改进建议。
6. 参与售后服务团队的会议和培训，提升服务水平和客户满意度。
六、数据分析师1. 负责收集、整理和分析市场和销售数据，提供数据报告和分析结果。
业务部组织架构及岗位职责
业务部组织架构及岗位职责业务部是一个组织的重要部门，负责企业的业务拓展、销售和市场推广等工作。
一个良好的业务部组织架构可以帮助企业做出合理的业务决策，提高业务效率和业绩。
下面是一个简单的业务部组织架构及岗位职责的例子：一、业务部组织架构1.业务部总监/经理2.销售团队3.售后服务团队4.市场营销团队5.业务支持团队二、岗位职责业务部总监/经理-负责制定和执行业务发展战略，制定业务目标和计划-监督和管理整个业务部门的运作，确保业务目标的实现-协调各个团队的工作，提供指导和支持-与其他部门合作，推动业务的整合和发展销售团队销售总监/经理-负责制定销售策略和目标，达成销售业绩-拓展新客户，开展销售活动和推广-管理销售团队，负责团队绩效考核和培训-提供客户服务和解决问题销售代表-进行销售活动，与客户进行沟通和洽谈-跟进销售机会，达成销售目标-提供客户服务和解决问题售后服务团队售后服务经理-负责制定售后服务策略和目标-管理售后服务团队，安排维修和售后工作-提供客户满意度调查和解决问题售后服务工程师-提供产品维修和技术支持-解决客户的技术问题和售后需求-维护售后服务记录和报告市场营销团队市场营销总监/经理-负责制定市场营销策略和目标-进行市场调研和分析，了解市场需求和竞争情况-策划和执行市场推广活动，提升品牌知名度和销售额-管理市场营销团队，指导团队成员的工作市场营销专员-进行市场调研和分析-策划和执行市场推广活动，包括广告、宣传等-协助销售团队进行市场推广和销售工作业务支持团队业务支持经理-负责制定业务支持策略和目标-协助销售团队的日常工作，提供支持和协助-维护客户关系，处理客户问题和投诉业务支持专员-提供销售数据和报告的分析和整理-协助销售团队进行订单处理和物流安排-建立和维护客户数据库，处理客户的日常需求这只是一个示例的业务部组织架构，实际的组织架构和岗位职责可能会因企业的规模、行业和发展阶段而有所不同。
公司业务部部门职责与岗位职责
千里之行，始于足下。
公司业务部部门职责与岗位职责公司业务部是一个负责公司业务开展的部门，主要负责制定和执行公司的业务战略、推动业务发展、提升业务绩效等工作。
部门成员按照各自的职责分工，共同协作，实现公司业务目标。
下面是公司业务部部门职责和各岗位职责的详细介绍：一、公司业务部的职责：1. 制定和执行公司的业务战略，包括目标制定、市场分析、竞争情报等工作，确保业务发展方向符合公司整体发展战略；2. 统筹各业务部门的工作，协调各部门之间的业务互动，确保各个部门的工作协调一致，形成整体合力；3. 负责公司产品的研发与设计，确保产品的质量和市场竞争力；4. 拓展市场，开拓新的业务渠道，寻找新的合作伙伴，推动公司业务的拓展；5. 建立和完善公司的业务流程和制度，提高业务工作效率和执行力；6. 跟踪市场动态和竞争对手的信息，提供市场分析和预测报告，为公司业务决策提供参考依据；7. 负责公司业务数据的收集、整理和分析，向公司高层提供业务数据报告，帮助公司领导层了解公司业务的情况，并做出相应的决策；8. 组织和推动公司业务会议，加强各部门之间的沟通与协作，提升公司业务团队的凝聚力。
二、公司业务部的岗位职责：1. 业务经理：负责制定和执行公司的业务发展战略，管理和指导部门成员的工作，监督业务目标的完成情况；2. 市场研究员：负责市场调研，收集和整理市场数据，提供市场分析和预测报告，为公司业务决策提供参考；第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
3. 产品经理：负责产品的研发与设计工作，包括产品定位、功能设计、市场调研等，确保产品的质量和市场竞争力；4. 渠道经理：负责开拓新的业务渠道，寻找新的合作伙伴，推动公司业务的拓展；5. 销售经理：负责公司产品的销售工作，制定销售策略和销售目标，管理销售团队，推动销售业绩的提升；6. 客户经理：负责维护和管理公司的客户关系，提供优质的客户服务，建立和完善客户信息数据库；7. 数据分析员：负责收集、整理和分析公司的业务数据，提供数据报告和分析报告，支持公司业务决策；8. 业务策划员：负责制定和实施公司业务计划，跟踪和评估业务目标的完成情况，提出改进意见。
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《产品报价表》
3.2.1
对产品库存积压负责
1、原则上入库产品不允许超过3个月；
2、超出3个月入库产品每月必须书面提交库存积压原因及处理措施；
《库存明细》
3.2.2
建立新客户档案
1、提供新客户资料信息（例：开票资料等）交财务归档保存；
2、与客户签订《购销框架协议》，对未签订协议的客户必须以合同形式才能接收。
2、负责跟踪落实本部门月度计划；
3、负责跟踪其它部门沟通协调事宜完成情况；
《月度总结报告》
3.1.5
对公司年度销售产值目标负责
1、为完成公司年度销售目标确认个人的年度销售目标；2、计划每个月的销售目标；
3、确认年度开发新客户、新产品的数量
《月度总结报告》
每月销售目标产值需完成90%（含）以上
3.1.6
《购销框架协议》
3.业务助理职责：
序号
岗位职责
流程
相关记录
工作指标
3.3.1
对业务总监、总经理负责
按时保质保量完成上级领导交待的任务
3.3.2
对公司物流对账负责
1、明确各物流公司和我们的合作模式；
2、收集、分类物流单据以便月底对账；
3、按时与物流公司对账，经财务核准业务总监签字后上报财务部；
4、跟催物流发票并交给财务；
3、对业务部人员日常工作（除业务工作以外）有指派、监督及考核权力；
《人力需求申请表》《请假单》
3.1.2
负责业务部与其它部门的接口工作
1、配合管理部对公司相关制度、政策的内部宣导、推行及监督工作；
2、配合品管部对公司质量体系内部推行和落实工作；
3、负责监督业务部ERP工作的日常维护情况；
4、负责参加各部门及总经办召开的各部门领导会议；
3.1.9
对所负责客户产品订单及时跟踪订单生产节点；
3、及时做好发货安排；
4、交期、质量有异常情况须提前与客户沟通；
5、遇客户紧急订单时需尽可能满足客户要求并协调公司内部走紧急插单流程
《订单评审表》《插单申请表》《发货通知单》
3.2.0
对产品报价负责
1、明确报价流程，收集报价信息，按照公司要求报价，尽可能满足客户要求；
《月度总结报告》
《对账单》
每月销售目标产值需完成90%（含）以上
3.1.8
对所负责客户满意度程度负责
1、对产品报价、技术支持、质量、交期、物流等相关问题及时做出应答并监督各部门实际落实情况；
2、做好产品的售后服务工作；
3、定期做好客户拜访工作，满足客户需求；
《客户满意度调查表》
客户满意程度需满足80分（含）以上
2、提前做好当月应收款项跟催计划；
3、及时跟催
《月度总结报告》
每月销售目标产值需完成90%（含）以上
3.2.3
对每月发货产品开票及时率负责
1、明确客户财务关账日期；
2、开票前须与客户核对开票产品明细并需公司财务核准；
3、及时跟催公司财务的开票情况并保证发票能在客户关账日前送到客户手里；
《月度总结报告》
《购销框架协议》
2.业务经理职责：
序号
岗位职责
流程
相关记录
工作指标
3.2.1
对公司年度销售产值目标负责
1、为完成公司年度销售目标确认个人的年度销售目标；2、计划每个月的销售目标；
3、确认年度开发新客户、新产品的数量
《月度总结报告》
每月销售目标产值需完成90%（含）以上
3.2.2
对客户回款及时率负责
1、明确客户付款方式；
5、做好规定客户对帐、开票和催款工作；
《订单评审表》《发货通知单》
3.3.4
负责每月订单评审表及时率统计
1、订单评审表标准评审日期为4个工作日，遇休息日相应延长；
2、订单评审表起始日期按业务部评审一栏总经理签字日期为准；
3、订单评审完后统一由业务助理按客户分发给各业务经理，并在评审表上注明接收日期作为及时率统计依据；
对所负责客户产品订单负责
1、准时、准确下达客户订单需求；
2、及时跟踪订单生产节点；
3、及时做好发货安排；
4、交期、质量有异常情况须提前与客户沟通；
5、遇客户紧急订单时需尽可能满足客户要求并协调公司内部走紧急插单流程
《订单评审表》《插单申请表》《发货通知单》
3.2.6
对产品报价负责
1、明确报价流程，收集报价信息，按照公司要求报价，尽可能满足客户要求；
对客户回款及时率负责
1、明确客户付款方式；
2、提前做好当月应收款项跟催计划；
3、及时跟催
《月度总结报告》
每月销售目标产值需完成90%（含）以上
3.1.7
对每月发货产品开票及时率负责
1、明确客户财务关账日期；
2、开票前须与客户核对开票产品明细并需公司财务核准；
3、及时跟催公司财务的开票情况并保证发票能在客户关账日前送到客户手里；
一、目的：为了明确业务部各岗位的职责与权限，以及各工种员工的基本岗位职责，以确保管理行为的有效性。
二、适用范围：适用于业务部各员工所对应的岗位。
三、岗位概述：
1.业务总监岗位职责：
序号
岗位职责
流程
相关记录
工作指标
3.1.1
负责业务部行政管理工作
1、负责业务部人力需求申请及面试；
2、对业务部人员日常请假1天以内（含）有直接审批权；
《订单评审表》
四、相关附件表单：
4.1.
4.2
编制/日期
审核/日期
批准/日期
《物流合作协议》《物流对账单》《发票》
3.3.3
对业务总监、总经理跟踪客户负责
1、及时下达规定客户订单并保证订单准确性；
2、实时跟踪规定客户在途订单生产状态，对于有异常订单及时汇报给上级领导；
3、负责日常与规定客户的沟通工作，并及时将客户需求传达到各部门，遇到自己无法处理的问题及时报告上级领导；
4、做好规定客户的发货工作；
相关制度、《会议记录》、《ERP操作说明书》
3.1.3
负责业务部市场开发策划及监督
1、组织业务经理、总经理商讨、制定公司年度销售目标；
2、负责公司年度参展计划安排；
3、负责公司网络营销平台及其它平台的推广、落实情况；
年度销售预算
3.1.4
负责业务部月度总结报告
1、监督、确认业务部月度总结报告的完成情况及效果；
2、报价发送客户前需经总经理确认签字；
《产品报价表》
3.2.7
对产品库存积压负责
1、原则上入库产品不允许超过3个月；
2、超出3个月入库产品每月必须书面提交库存积压原因及处理措施；
《库存明细》
3.2.8
建立新客户档案
3、提供新客户资料信息（例：开票资料等）交财务归档保存；
4、与客户签订《购销框架协议》，对未签订协议的客户必须以合同形式才能接收。
《对账单》
每月销售目标产值需完成90%（含）以上
3.2.4
对所负责客户满意度程度负责
1、对产品报价、技术支持、质量、交期、物流等相关问题及时做出应答并监督各部门实际落实情况；
2、做好产品的售后服务工作；
3、定期做好客户拜访工作，满足客户需求；
《客户满意度调查表》
客户满意程度需满足80分（含）以上
3.2.5