产品召回过程记录
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博世S1016产品召回过程记录
1.投诉记录
2020.4.10，客户博世，S1016(订单号BL20021308)调速开关失效。
2.原因分析
对不良机器进行分析，调速失效原因为定位器上引线未焊牢，导致接触不良失效。
3.会议
2020.4.13召开会议，确定客户博世的S1016(订单号BL20021308)产品320台实施召回，发召回通知，由销售部立即实施；检查所有未出货的使用同款定位器的机器，拆机检查确保定位器合格后再发货；检查库存的定位器合格后再继续使用。
4.改进
4.1不良定位器已提供给供应商进行改善，引线焊接后必须进行手试拉拔全检；
4.2外检来料定位器引线焊接点增加拉力检测，要求拉脱力大于10N；
4.3装配工艺卡片在装定位器工位，增加自检对引线进行拉拔检查；
4.4装配首巡检记录增加拉脱力大于10N；
4.5对产线线尾检验机人员进行技能培训；
5.库存返工
库存同款定位器的机器，于2020.4.16，全部检查完成；无库存定位器。
6.召回产品
截止2020.4.20， 320台全部召回，并实施返工，经检验后，可以发货。
7.结束会议
2020.4.20结束会议，召回结束。
8.后记
2020.5.22经与客户联系，产品ok。