管理者的有效沟通

课后测试

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测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 搭手常见意思有()种. √

A 1.0

B 2.0

C 3.0

D 4.0

正确答案：C

试题解析：搭手常见意思有三种.

2. ()指语言回合转换瞬间技巧的把握。×

A 搭手

B搭话

正确答案：B

试题解析：搭话指语言回合转换瞬间技巧的把握。

3. 中国式管理者偏爱的布局结构：（）√

A三

B 四

C 五

正确答案：A

试题解析：中国式管理者偏爱的布局结构：三。

4. 马斯洛的需求层次理论中第二个层级是（）×

A 基本的生理需要

B安全需要

C 尊重与审美的需要

D 社会交往的需要

正确答案：B

试题解析：马斯洛的需求层次理论中第二个层级是安全的需要。.

多选题

5. 三明治效应指：√

A一样赞扬认同肯定

B批评建议观点不同

C鼓励希望目标愿景

正确答案：A B C

试题解析：三明治效应：第一层：一样赞扬认同肯定；第二层：批评建议观点不同；第三层：鼓励希望目标愿景。

判断题

6. 接话顺接而不逆接√

正确

错误

正确答案：正确

试题解析：接话顺接而不逆接。

7. 在语言沟通时，如果首先表明自己与对方的相同之处，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而

很快地缩小对方与你的心理距离。√

正确

错误

正确答案：正确

试题解析：在语言沟通时，如果首先表明自己与对方的相同之处，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小对方与你的心理距离。

8. 努力比选择重要，词语比结构重要！√

正确

错误

正确答案：错误

试题解析：选择比努力重要，结构比词语重要！

9. 三明治法则：批评之前先表扬，批评之后再鼓励！√

正确

错误

正确答案：正确

试题解析：三明治法则：批评之前先表扬，批评之后再鼓励！

10. 对于管理者来说，任何一级管理者，只要处于企业的管理体系中就应当具备优秀的专业技术能力。×

正确

错误

正确答案：错误

试题解析：对于管理者来说，并不是任何一级管理者，只要处于企业的管理体系中就应当具备优秀的专业技术能力。