秩序维护服务方案

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保安服务公共秩序维护方案

保安服务公共秩序维护方案

保安服务公共秩序维护方案一、背景公共秩序维护是保障社会安宁、促进社会稳定的重要任务。

保安服务在维护公共秩序方面发挥着关键作用。

本方案旨在明确保安服务人员在公共秩序维护中的职责和执行方式,提高保安服务的效能和质量。

二、职责和权限1. 保安人员应当全面了解并遵守相关法律法规,依法执行维护公共秩序的任务。

2. 保安人员应当具备相应的道德素质和执法能力,确保公正、公平、公开执行任务。

3. 保安人员有权制止和阻止任何违法犯罪行为,保护公民的人身和财产安全。

4. 保安人员有权依法采取措施维护公共秩序,例如制止闹事、清场等。

5. 保安人员在执行任务时,应与相关部门和人员保持密切联系,及时报告紧急情况。

三、执行方式1. 保安人员应定期接受专业培训,提升维护公共秩序的技能和知识。

2. 保安人员应按照法律法规的规定,做到依法、文明、公正执行任务。

3. 保安人员在执行任务时,应确保处置措施的合理性和必要性,避免过度使用武力。

4. 保安人员应与公众保持良好的沟通和协调,在执行任务过程中注重传递积极正能量。

5. 如果保安人员在执行任务中遇到复杂或特殊情况,应及时向上级领导或相关部门请示,并按照指示执行。

四、监督与评估1. 相关部门应加强对保安服务的监督和管理,确保保安人员按照规定执行任务。

2. 监督部门应定期对保安服务进行评估和检查,发现问题及时进行整改和处理。

3. 对于在维护公共秩序中表现突出的保安人员,应予以表彰和奖励,增加激励和荣誉感。

本方案的实施能够提高保安服务的效能,增强公共秩序的维护力度,为社会和谐稳定作出积极贡献。

五、参考资料- 相关法律法规- 相关技能培训教材- 保安服务管理规定以上为保安服务公共秩序维护方案,望查阅。

秩序维护服务方案范文

秩序维护服务方案范文

秩序维护服务方案12020年4月19日大恒服务·专业专一◆此方案书专为建邦华庭项目设计秩序维护服务方案西安大恒物业管理有限公司二0一一年元月西安大恒物业管理有限公司简介西安大恒物业管理有限公司系从事物业管理、物业顾问、秩序维护秩序、环境保洁、绿化、家政、工程等服务、以及停车场经营服务的专业化、模式化、标准化的一家大型公司。

是依法注册登记,注册资金100万元,具有独立法人资格及物业管理企业资质的经济实体;西安大恒物业管理有限公司致力于满足客户的一切有关房地产服务的需求,竭诚为房地产业主及社会用户提供全方位的物业服务。

公司自成立以来,时间虽短暂,但其始终坚持“高效管理、诚信经营、品质至上”的企业理念,吸取众家之精华,立足于高起点、高标准、严要求的运作模式,提供高效、优质、低成本的服务手段让顾客认可和追随。

为此,公司特聘请和延用沿海等开放城市具有先进管理模式和经验的高级管理人才,与当地的实际情况有效统一的结合在一起,以其特有的管理风范,完整的形成公司一整套在当地具有独特的无与伦比的超前管理理念,以最终实践其企业目标及质量方针。

让被服务的客户在激烈的竞争中都能独树一帜的提升其实力和优势。

现有服务项目有海珀兰轩、曲江千林珺、建邦华庭等实力大盘。

物业总服务面积约135上万平米。

公司对物业管理行业,特别是环境管理发展充满信心,虚心借鉴同行发展经验,取长补短,追求自身的特色,热忱地寻求与同行、开发商和业主的多元化合作。

公司已与多家国际知名专业物业管理公司合作,学习和借鉴国际国内先进的物业管理实操经验和资源优势,更加完美地为客户提供服务。

企业宗旨:以人为本、服务为先、客户满意企业理念:高效管理、诚信经营、品质至上企业精神:自强创新、努力拼搏、追求卓越质量方针:客户第一、质量先行企业目标:建设一流团队打造七星级服务标准开创全国最先进管理模式工作作风:果断决策、敢于负责、办事高效、大恒物业公司稳健的市场地位及专业的服务水平,已不断赢得客户的信赖,大恒公司拥有十足的信念:专一、专业。

大型活动秩序维护方案

大型活动秩序维护方案

大型活动秩序维护方案1. 引言在大型活动中,秩序的维护是至关重要的。

一旦秩序混乱,不仅会影响活动的顺利进行,还可能导致安全问题和负面影响。

因此,制定一个有效的大型活动秩序维护方案是必不可少的。

本文将介绍一个完整的大型活动秩序维护方案,包括前期准备工作、秩序维护措施和应急处理等内容,旨在提供一个全面的指南,确保大型活动的秩序得到有效维护。

2. 前期准备工作在大型活动前,需要进行一系列的准备工作,以确保活动的秩序维护工作得以顺利进行。

2.1 人员配备首先,要根据活动规模和场地大小,确定所需的秩序维护人员数量。

这些人员包括安保人员、秩序维护人员和志愿者等。

他们应具备良好的沟通和协调能力,熟悉相关规章制度,并接受相关培训,以应对各种可能出现的情况。

2.2 布置场地在活动现场,应进行合理的场地规划和布置。

通过设置合理的通道和分区,可以避免人员拥堵和混乱。

在关键位置设置指示牌,提醒参与者注意秩序,以及指示出口和紧急救援通道等。

2.3 言行规范为了维护秩序,需要制定明确的言行规范,告知参与者活动的规则和要求。

这些规范可以通过活动宣传材料、场地广告牌和现场广播等方式进行传达。

3. 秩序维护措施为了维护大型活动的秩序,需要采取一系列措施来确保参与者的安全和活动的顺利进行。

3.1 入场管理在活动开始前,要进行严格的入场管理。

参与者需要通过门票或身份验证等方式进入活动现场。

入口处设置安检区域,对参与者进行必要的安全检查,以防止携带危险物品进入。

3.2 秩序引导在活动现场,需要设置秩序引导标识,指示参与者走向正确的通道和目的地。

秩序维护人员应站在关键位置,积极引导和协助参与者,避免人员拥堵和混乱。

3.3 紧急通道保障在特定场合,如紧急情况或演出表演期间,需要确保紧急通道的畅通和安全。

相关人员应站在相应位置,防止人员非法占用或堵塞紧急通道,以便紧急情况下的疏散和救援。

3.4 沟通和解决冲突在活动现场,秩序维护人员需要保持与参与者之间的良好沟通。

秩序维护服务承诺方案范文

秩序维护服务承诺方案范文

秩序维护服务承诺方案范文尊敬的各位业主/客户:咱们这儿啊,就是想让大家生活或者工作得安心、舒心,所以我们特别制定了这个秩序维护服务承诺方案,就像给大家的生活和工作环境加上一道靠谱的“安全锁”。

一、人员安排与素质保证。

2. 每个岗位都安排合适的人手,不会让大家觉得哪哪都没人管。

比如说大门岗,肯定有精神饱满的同志在那站岗,就像一个忠诚的卫士,对进出的人员和车辆仔细检查、登记。

巡逻岗的兄弟也不含糊,定时在小区或者办公区域溜达,就像小蜜蜂一样勤劳,让那些想搞点小动作的人没机会。

二、安全防范措施。

1. 门禁系统可是我们的重要防线。

我们会确保门禁系统正常运行,不是随随便便什么人都能进来的。

就像给咱们的家或者办公地设了个魔法门,只有拿着正确“魔法钥匙”(门禁卡)的人才能进。

要是有人没带卡或者来访客人,我们的秩序维护员会仔细核实身份,打电话确认或者登记详细信息,绝对不会让坏人混进来。

2. 监控系统也得时刻盯着。

就像我们有无数双小眼睛在各个角落看着呢。

监控室的同志那可都是火眼金睛,一有什么风吹草动就能发现。

要是发现有什么不正常的情况,比如有人在不该出现的地方晃悠,马上就通知附近的秩序维护员去查看,就像超级英雄接到警报立刻出发一样。

3. 对于消防设施设备,我们也不会放松。

定期检查就像给它们做体检一样,灭火器有没有压力啊,消火栓能不能出水啊,这些都得弄清楚。

要是万一有点小火情,这些设备可都是救命的宝贝,必须保证它们随时能正常工作。

而且我们还会进行消防演练,让大家都知道发生火灾了该怎么办,就像演一场紧张刺激但又很重要的戏一样。

三、服务态度与沟通。

1. 我们的秩序维护员都得态度好。

脸上要带着笑,就像大家的好朋友一样。

不管是回答问题还是提供帮助,都要热情周到。

可不能像个木头人一样,一问三不知或者爱答不理的。

要是您有什么需求或者疑问,尽管跟我们说,我们肯定尽力解决。

2. 沟通也很重要。

我们会建立良好的沟通渠道,比如说有个意见箱,大家有啥想法可以写下来放进去,我们会定期查看并且回复。

写字楼物业公共秩序维护服务方案

写字楼物业公共秩序维护服务方案

写字楼物业公共秩序维护服务方案随着写字楼越来越受到人们的青睐,写字楼物业的公共秩序维护也越来越受到业主的关注。

好的物业服务可以有效地保障写字楼内部的安全和秩序,让业主和租户可以高效地工作和生活。

因此,我们建议写字楼物业应该有以下方案来维护秩序和服务业主。

1.加强管理人员的数量和培训:写字楼物业应该根据建筑面积和租户数量来合理配置管家、保安等管理人员。

这些管理人员的工作职责应该清晰明确,在实际工作中要遵守职业道德和服务标准。

同时,物业公司应该定期召开培训、交流会议,以提高管理人员素质和专业技能,保证物业服务质量。

2.加强保安力量:一旦出现紧急事件,保安人员应该能够快速响应并采取有效措施。

为了保证业主和租户生活安全,物业公司应该加强保安力量并严格落实安全管理制度,制定灾难应急预案和反恐处置预案。

3.严格维护公共设施:公共设施是业主和租户的共同财产,物业公司应该定期进行设施维护和清洁工作,确保设施安全、整洁、美观。

同时,应该加强公共设施的监管,防止损坏和滥用。

4.绿化和环境保护:写字楼内部的绿化和环境也是业主和租户日常工作和生活中不可或缺的部分。

物业公司应该加强小区的环境卫生保洁工作,保持环境整洁、清新、有序、协调;保证绿化带、绿化树、草坪得到及时的维护和管理,确保写字楼的环境质量健康稳定。

综上所述,写字楼物业公共秩序维护服务方案包括了加强管理、加强保安、维护公共设施、绿化和环境保护、促进社区和谐等方面的工作,是一项综合性的服务工作。

物业公司要做好上述各项工作,必须注重工作人员的素质和技能提升,定期进行培训和交流。

只有通过这些细节的改善和完善,才能真正满足业主和租户的需求,提高小区整体居住环境质量,实现写字楼物业服务的目标。

园区物业秩序维护管理方案

园区物业秩序维护管理方案

园区物业秩序维护管理方案
1. 安保措施,园区物业管理方案应包括安保措施,例如安装监
控摄像头、加强巡逻巡查、设立安保岗亭等,以确保园区内的安全。

2. 环境卫生管理,园区物业方案应包括环境卫生管理措施,例
如定期垃圾清运、绿化养护、公共区域清洁等,以维护园区环境整洁。

3. 居民教育,园区物业方案需要包括居民教育措施,例如开展
文明公约宣传、举办社区活动、开展文明礼仪培训等,以提升居民
的文明素养和社区责任感。

4. 纠纷调解,园区物业方案应包括纠纷调解机制,例如设立专
门的纠纷调解小组、建立纠纷调解平台等,以解决居民之间的纠纷,维护园区和谐稳定。

5. 设施维护,园区物业方案需要包括设施维护计划,例如公共
设施的定期检修、维护和更新,以确保园区设施的正常运转和良好
状态。

6. 社区治安,园区物业方案应包括社区治安管理措施,例如加强对出入园区人员和车辆的管理、建立社区警务巡逻制度等,以维护园区的治安秩序。

综上所述,园区物业秩序维护管理方案需要从安保措施、环境卫生管理、居民教育、纠纷调解、设施维护和社区治安等多个方面全面考虑,制定出一套科学合理的管理方案,以确保园区秩序的良好维护和管理。

公共秩序维护服务方案

公共秩序维护服务方案目录第一节公共秩序管理服务要求 (1)一、安全与秩序管理服务目标 (1)二、服务内容 (2)第二节巡检服务管理 (6)一、目的 (6)二、职责 (6)三、巡检流程 (6)第一节公共秩序管理服务要求一、安全与秩序管理服务目标(一)建立专业化的保安队伍以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。

(二)完善保安管理制度以IS09001质量管理体系有关标准和法律法规为依据,建立完整、规范、切实可行且符合办公区域管理项目正常运作需求的保安管理制度。

(三)切实把握“人防”、“物防”、“技防”实现“群防群治”的目的,视“安全”为“命脉”,结合办公区域管理项目的实际情况,切实把“人防”、“物防”与“技防”有机结合,加强与当地公安部门的联络沟通,在“群防群治”环境下做好停车场内的各项安全防范工作。

(四)保障消防安全坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则,建立三级防火责任制,做好防火安全检查,维护停车场内的消防安全。

(五)维护公共秩序,规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务”为目的,努力维护停车场的公共秩序,营造整洁、文明、舒适、安全的办公环境。

规范办公区域内的车辆管理,力保车辆停泊有序、交通畅顺、标识清晰、管理完善。

二、服务内容(一)安保服务1.成立项目小组,一旦确定我方中标,我们将从公司内选派优秀管理人员及项目队长,组成项目小组,先行到位,开展前期准备工作。

2.项目小组主要负责对项目做详细的前期调查及建立客户单位与我方的公共关系,同时对项目前期运营过程中已经存在或接管后可能发生的问题提出意见和建议,尽快协商解决。

3,对工作中需要的各类物资装备,如人员服装、执勤装备、遮阳伞等等进行交接和准备,保证在进驻项目前,准备完毕,以便顺利进驻项目,开展安保工作。

4.对项目各个岗位进行实际考察和记录,有针对性地列出岗位执勤中要注意的事项,以便做到在对保安员培训的过程中有的放矢。

维持活动秩序工作计划方案

一、背景及目的随着各类活动的频繁举办,活动秩序的维护显得尤为重要。

为保障活动顺利进行,确保参与者的人身安全和财产安全,特制定本工作计划方案。

二、工作目标1. 确保活动期间,现场秩序井然,无拥挤、打闹现象;2. 提高活动现场的应急处理能力,确保突发事件得到及时、有效的解决;3. 增强活动参与者的安全意识,提高活动现场的整体氛围。

三、工作内容1. 组织筹备(1)成立活动秩序维护小组,负责活动的秩序维护工作;(2)制定详细的秩序维护方案,明确各岗位职责;(3)对秩序维护人员进行培训,提高其业务素质。

2. 活动现场布置(1)合理规划活动现场布局,确保通道畅通,方便参与者通行;(2)设置明显的指示牌,引导参与者正确进入指定区域;(3)在活动现场设置警戒线,防止无关人员进入。

3. 活动秩序维护(1)安排秩序维护人员在活动现场进行巡逻,确保现场秩序;(2)对现场进行分区管理,明确各区域负责人;(3)对违规行为进行制止,对严重违规者进行劝离或交由安保人员进行处理;(4)对突发事件进行快速处理,确保活动顺利进行。

4. 应急处理(1)制定应急预案,明确应急处理流程;(2)配备应急物资,如急救箱、消防器材等;(3)对秩序维护人员进行应急处理培训,提高其应对突发事件的能力。

5. 活动结束后的清理工作(1)对活动现场进行清理,确保无垃圾、杂物;(2)对设施设备进行检查,确保完好无损;(3)对秩序维护人员进行总结,分析活动过程中的优点和不足,为今后活动提供借鉴。

四、工作要求1. 秩序维护人员应严格遵守工作纪律,确保活动顺利进行;2. 各部门要加强沟通与协作,共同维护活动秩序;3. 对秩序维护人员进行定期考核,提高其业务水平;4. 加强活动宣传,提高参与者的安全意识。

五、实施时间1. 活动筹备阶段:提前一个月开始筹备;2. 活动实施阶段:活动当天;3. 活动结束后:进行总结和评估。

六、总结与评估1. 活动结束后,对秩序维护工作进行总结,找出存在的问题和不足;2. 根据总结结果,对秩序维护方案进行优化,提高今后活动的秩序维护水平;3. 对秩序维护人员进行表彰,激励其更好地为活动服务。

大型活动现场秩序维护方案

大型活动现场秩序维护方案
一、目标与原则
大型活动现场秩序维护的目标是确保活动的顺利进行,参与人员的安全,以及活动现场的和谐有序。

为此,我们将遵循预防为主、综合治理、快速响应、协同配合的原则。

二、组织架构与职责
1. 指挥中心:负责全面监控活动现场,及时调度资源,处理紧急情况。

2. 安全保卫组:负责现场安全检查,维护活动秩序,防止和处置突发事件。

3. 志愿者服务组:协助指挥中心和安全保卫组,提供必要的支援服务。

三、具体措施
1. 前期准备:
a. 对活动场地进行安全检查,排除安全隐患。

b. 制定详细的活动流程和应急预案。

c. 对所有工作人员进行安全培训和职责说明。

2. 活动进行时:
a. 严格控制入场人数和流量,避免过度拥挤。

b. 设立明显的安全警示标识,提醒参与人员注意安全。

c. 增加巡逻频次,及时发现并处理异常情况。

d. 通过广播系统进行安全提示和秩序维护。

e. 对可能引发混乱的区域实施特别监控。

3. 应急处理:
a. 一旦发生紧急情况,立即启动应急预案,调动资源进行处置。

b. 保持与外部救援机构的联系,以便在必要时请求支援。

c. 对突发事件进行记录和分析,不断优化秩序维护方案。

四、总结与展望
本方案旨在确保大型活动现场的秩序与安全,通过有效的组织架构和措施,实现预防与应对的有机结合。

未来,我们将继续完善方案,提高活动组织效率,为创造和谐有序的社会环境做出贡献。

秩序维护服务承诺方案范文

秩序维护服务承诺方案范文尊敬的[服务对象]:一、人员与形象。

1. 我们的秩序维护人员那可都是经过精挑细选的。

就像挑选超级英雄一样,不仅要有强壮的体魄,更要有敏锐的观察力和快速的反应能力。

而且个个都要形象良好,穿戴整齐干净的制服,那制服一穿,精神头立马就起来了,就像一个个行走的秩序守护者。

2. 每个秩序维护员都要接受专业的培训,从礼貌用语到处理突发事件的技巧,全都得掌握得透透的。

保证跟您说话的时候都是客客气气、和和气气的,让您感觉就像和老朋友聊天一样自在,但又能时刻感受到他们的专业。

二、安全防范。

1. 巡逻那可是不能马虎的事儿。

我们的秩序维护员就像勤劳的小蜜蜂一样,在您的区域内不停地穿梭巡逻。

不管是白天还是黑夜,不管是晴天还是雨天,他们都会按照规定的路线和时间间隔进行巡逻。

而且巡逻的时候眼睛就像扫描仪一样,任何可疑的情况都别想逃过他们的眼睛。

要是发现有什么安全隐患,就像发现了隐藏的小怪兽一样,立马消灭在萌芽状态。

2. 门禁管理也很严格。

我们就像守护城堡的卫士,对于外来人员和车辆,必须要严格核实身份信息。

没有正当理由或者未经许可的,一律不准进入。

就好比城堡里的宝藏,只有被认可的朋友才能进来参观。

三、秩序维护。

1. 在公共区域,比如说停车场、楼道这些地方,秩序维护员就像交通警察一样,指挥着人和车辆的行动。

车辆要停放得整整齐齐,就像在玩排列组合的游戏一样,绝对不能乱停乱放。

行人也要按照规定的路线走,可不能像没头的苍蝇到处乱窜。

2. 要是遇到有人在公共区域发生争执或者有不文明的行为,我们的秩序维护员就会像和事佬一样及时出现。

他们会用最温和的方式去劝解,让大家都能心平气和地解决问题,就像给正在冒烟的小火堆浇上一盆凉水,让一切都恢复平静。

四、应急处理。

1. 万一遇到紧急情况,像火灾、盗窃之类的,我们的秩序维护员就像超级战士一样迅速行动。

他们会按照预先制定好的应急预案,第一时间赶到现场。

火灾的话就赶紧组织疏散人群,同时配合消防部门灭火;要是盗窃,就会想尽办法抓住小偷,保护大家的财产安全。

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大恒服务·专业专一 ◆此方案书专为建邦华庭项目设计 秩 序 维 护 服 务 方 案

西安大恒物业管理有限公司 二0一一年元月 西安大恒物业管理有限公司 简 介

西安大恒物业管理有限公司系从事物业管理、物业顾问、秩序维护秩序、环境保洁、绿化、家政、工程等服务、以及停车场经营服务的专业化、模式化、标准化的一家大型公司。是依法注册登记,注册资金100万元,具有独立法人资格及物业管理企业资质的经济实体; 西安大恒物业管理有限公司致力于满足客户的一切有关房地产服务的需求,竭诚为房地产业主及社会用户提供全方位的物业服务。公司自成立以来,时间虽短暂,但其始终坚持“高效管理、诚信经营、品质至上”的企业理念,吸取众家之精华,立足于高起点、高标准、严要求的运作模式,提供高效、优质、低成本的服务手段让顾客认可和追随。为此,公司特聘请和延用沿海等开放城市具有先进管理模式和经验的高级管理人才,与当地的实际情况有效统一的结合在一起,以其特有的管理风范,完整的形成公司一整套在当地具有独特的无与伦比的超前管理理念,以最终实践其企业目标及质量方针。让被服务的客户在激烈的竞争中都能独树一帜的提升其实力和优势。 现有服务项目有海珀兰轩、曲江千林珺、建邦华庭等实力大盘。物业总服务面积约135上万平米。 公司对物业管理行业,特别是环境管理发展充满信心,虚心借鉴同行发展经验,取长补短,追求自身的特色,热忱地寻求与同行、开发商和业主的多元化合作。公司已与多家国际知名专业物业管理公司合作,学习和借鉴国际国内先进的物业管理实操经验和资源优势,更加完美地为客户提供服务。 企业宗旨:以人为本、服务为先、客户满意 企业理念:高效管理、诚信经营、品质至上 企业精神:自强创新、努力拼搏、追求卓越 质量方针:客户第一、质量先行 企业目标:建设一流团队 打造七星级服务标准 开创全国最先进管理模式 工作作风:果断决策、敢于负责、办事高效、

大恒物业公司稳健的市场地位及专业的服务水平,已不断赢得客户的信赖,大恒公司拥有十足的信念:专一、专业。

西安大恒物业管理有限公司 第一章 人员配置 一、服务理念 物业秩序维护服务工作,具有十分重要的意义。首先,物业秩序维护服务工作直接关系到客户的生命财产安全,是公司一切工作的基础和保证。其次,物业秩序维护服务工作是物业管理的重要组成部分,物业秩序维护工作的好坏,直接影响着物业管理的服务质量的好坏,关系到物业的保值升值潜力,与公司利益息息相关。 二、管理原则 通过正规有序的安全管理,树立物业秩序维护人员的服务意识,确立秩序维护人员窗口服务作用。建立健全完整的服务理念和制度,树立公司形象,打造公司品牌,让客户/业主满意。 三、管理方案 1、人员配置(92人)

序号 岗位 人数 职责 备注

1 经理 1 负责本项目秩序维护部整体工作的安排、监督、检查及与甲方沟通工作

2 队长 1×3 负责整个中队人员的培训、教育管理,交接班检查、汇报、登记工作 3 副队长 1×3 协助 队长进行日常管理,主要负责军事训练、宿舍内务和队长休息期间的工作管理 4 东库区西南角 1×3 建议购置固定岗亭1座,负责库区南面及西面(一半)的安全防范管理,此为死角 5 东库区西北角 1×3 建议购置固定岗亭1座,负责库区北面及西面(一半)的安全防范管理,此为死角 6 东库区东面 1×3 负责整个库区东面的安全防范,进出货物的日常检查管理 7 A区停车场 1×2 晚上取消1班,主要负责该停车场区域范围内白天的停车管理,交通指挥,安全防范 8 B区停车场 1×2 同上 9 C区停车场 1×2 同上 10 D区停车场 1×2 同上

11 正面广场东面 1×3 负责白天该区域范围内的车辆指挥、人员秩序维护,安全防范 12 正面广场西面 1×3 同上(晚上整个广场减1人,用于晚上卖场巡逻) 13 监控室 1×3 协助监控工程人员负责各监控点区域内的异常情况的严密监控,做到配合其它岗位处理突发事件及时、高效 14 机房 1×3 负责进出人员的严密把关,防范机房重地的绝对安全 15 H区员工通道入口 1×3 负责员工(铺主)上下班及其它人员出入的登记检查等工作 16 AB区入口 1×2 形象展示、开门迎客、礼节送客、隐患排查、安全防范 17 BC区入口 1×2 同上 18 CD区入口 1×2 同上 19 DH区入口 1×2 同上 20 HG区入口 1×2 同上 21 GF区入口 1×2 同上 22 FE区入口 1×2 同上 23 EA区入口 1×2 同上

24 首层 1×3 白天对人流、消防隐患进行巡视监控和排查;晚上1~4层人员集中对整个A区进行来回不间断连续巡逻排查消防、盗窃等灾害发生 25 二层 1×3 同上 26 三层 1×3 同上 27 四层 1×3 同上 28 文化馆 1×2 负责白天字画的安全防范管理工作

29 办公楼与B区通道 1×2 负责白天的形象展示工作 30 办公楼大门 1×2 负责白天的形象展示工作 31 办公楼首层 1×3 负责人员秩序维护、物资看管等工作 32 厨师 1 负责全体人员的饮食制作 33 厨工 2 负责食堂卫生,协助厨师做饭、采购等工作 34 轮休 13 35 合计 92 ◆ 备注:轮休人员是按《劳动合同法》中关于员工工作时间而设置; 第二章 秩序维护服务报价 一、秩序维护服务报价:2500元/人·月 我司测算价为3404.15元/人/月,含(服装费及执勤用品、床上用品、食堂建设、各类保险)同时为体现我司初次与贵司合作之诚意,希望能保持贵我双方长期合作关系,我司最终优惠报价为:2500元/人·月。

二、 秩序维护费用测算 序号 项目 构成

(经理1人,队长3人,维护员85人,厨师1人,厨

工2人,共计92人) 金额 (元/月)

1 工资 经理1人×4000元/月/人、队长3人×2500元/月/人 队员85人×1500元/月/人、厨师1人×2500元/月/人 厨工2人×1500元/月/人 144500 2 福利 144500元×17.5%(福利费14%、工会经费和教育基金3.5%) 25287.5 3 保险 社会保险:92人×445元/月·人=40940 (养老20%、医疗7%、失业2%、工伤、生育0.5%) 意外保险:92人×150元/年·人=13800 54740 4 法定节日加班费 144500元÷30×3×11÷12个月 13245.83 5 生活补贴 12元/人/天×92人×30天 33120

6 服装费及执勤用品、床上用品 夏装:180元/套×2套×88人÷24个月=1320元/月 冬装:280元/套×2套×88人÷24个月=2053.33元/月 呢子大衣:250元/件×88件÷24个月=916.67元/月 棉大衣:130元/件×30件÷24个月=162.5元/月 手套:2元/双×2双/人/月×88人=352元/月 对讲机:1500元/部×35部÷24个月=2187.5元/月 橡胶棍: 30元/根×35根÷24个月=43.75元/月 雨衣:25元/件×35件÷24个月=36.46元/月 雨鞋 :20元/件×92双÷24个月=76.67元/月 照明灯:120元/部×5部÷24个月=25元/月 床上用品:120元/套×92人÷24个月=460元/月 床:250元/架×46架÷24个月=479.17元/月 电视、空调、茶几10000元÷24个月=416.64元/月 厨房建设:10000元÷24个月=416.64元/月 8946.38 7 管理费及利润(以上6项之和) 279839.71元×6% 16790.38 8 法定税收 (以上7项之和) 296630.09元×5.58% 16551.96 9 合计 (以上8项之和) 313182.05÷92人 3404.15 第三章 管理及服务方案 一、人员选聘及培训 1、人员招聘 在“原点家具城”物业秩序维护服务过程中,我们力求挑选一批“品德好、素质高、身体健”的有志之士充实到服务队伍中来,充分发挥维护员的各项优势,同时对他们实施科学培训、规范管理。 招聘人员的具体要求如下: (1)品德良好,无不良嗜好,具备良好的物业服务理念和敬业精神; (2)初中以上学历,能用普通话交流,持本人身份证、相关学历证书、退伍证、复员证及秩序维护人员职业资格证书等有效证件; (3)秩序维护专业学校毕业、退伍(复员)军人(武警)或有特长者优先。 (4)男性,身高1.70米以上,年龄均18~32岁之间,形象气质佳。 2、培训与教育 ◆ 入职培训 入职培训是指对新招聘的物业秩序维护人员进行上岗前基本的岗位知识和操作技能的培训。内容主要包括以下几个方面: (1)所管项目的基本情况。 (2)公司的各项管理规章制度,服务礼节及礼仪、礼貌用语等。 (3)物业秩序维护服务员守则、物业秩序维护服务制度。 (4)有关的法规如《治安管理法》等。 (5)治安防卫的主要器材和警具、对讲机等的使用和管理。 (6)治安、消防、急救的各项理论知识,技能演练。 (7)军事技能训练。 ◆ 员工职业道德规范与行为准则。 本公司所有员工必须严格遵守“职业道德规范”与“行为准则”(即“十不准”),违者,否则将严惩不怠。 (1)职业道德规范:热爱本职,忠于职守;遵纪守法,勇于护法;文明执勤,服务客户;廉洁奉公,不谋私利;形象端正,举止得体。 (2)员工行为“十不准” 不准乱翻 不准乱看 不准乱动 不准乱用 不准乱问 不准乱说 不准乱拿 不准乱收 不准顶撞 不准推诿

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