美容师的晋申标准与方式
美业人才晋升方案
美业人才晋升方案背景随着我国经济的快速发展，美容行业也越来越受到青睐，各大美容品牌和机构纷纷打出人才晋升的旗帜，以吸引更多人才加入行业并提高员工工作积极性。
但对于员工来说，如何实现晋升，成为更高级别的美容师或管理人员，仍是一道难题。
因此，制定一套科学的美业人才晋升方案，对于员工个人和整个美容行业都具有重要意义。
美业人才晋升方案一、入门级美容师在美容行业的入门级岗位上，美容师的主要职责是接待顾客、进行简单的面部护理或美容技术服务，以及协助高级美容师完成复杂的手术。
美容品牌或机构可根据员工的实际情况制定不同的晋升标准，但一般要求从业时间在半年到一年之间，达到以下要求即可晋升：1.灵活运用基本美容术语及产品知识，能够准确向顾客介绍和推荐产品；2.具备基础的面部护理技能，如清洁、按摩和简单面膜等；3.熟练使用基本美容仪器，如护理床、蒸汽机、高频仪、紫外线灯等。
二、高级美容师在入门级美容师晋升成功之后，员工可以被提升为高级美容师。
高级美容师需要具备更全面的面部护理技能，正确把握不同肤质的特点和问题，能够独立完成复杂的面部护理服务，如深层清洁、祛斑、祛痘、提亮等。
同时，还要具备以下技能：1.熟练掌握美容按摩的各种技法，如淋巴排毒按摩、精油按摩、面部提拉等；2.熟悉美容仪器的原理、使用方法和注意事项，如射频、电波拉皮、激光等常见仪器；3.具备解决突发问题的能力，如出现过敏、出血、皮肤糜烂、劣质产品等问题时能及时保护顾客并采取应急措施。
三、资深美容师资深美容师需要掌握更高级别的美容技能，能够熟练使用不同的仪器和设备，如微针、玻尿酸、肉毒杆菌等。
同时还需要具备以下能力：1.具备整体形象设计和配色的能力，能够根据顾客的特点、需求和性格进行形象量身定制，打造出个性化的美容形象；2.擅长与顾客沟通，具备解决复杂问题的思维能力和沟通技巧；3.熟悉优质的护肤品牌和产品，并能对顾客提出专业建议和定制化的方案。
四、管理人员当员工经过多年的培训和实践，已经具备了较高的美容技术能力和管理能力，就可以晋升为管理人员。
美容师国家职业标准
美容师国家职业标准1 概述。
1.1 职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级(国家职业资格五级)、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。
高级技师（国家职业资格一级）。
1.2 鉴定要求：从事或准备从事本职业的人员。
1.3 申报条件（初级和高级技师略）1.3.1中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年上。
（3）连续从事本职业工作6年以上。
（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本美容职业毕业证书。
1.3.2高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。
（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。
（4）大专以上本专业或相关专业毕业生，取得本职业中级职业资格证书后连续从事本职业工作2年以上。
1.3.3技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。
（3）高级技工学校职业（专业）毕业生和大专以上本专业或相关专业毕业生取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作满2年。
1.4基础知识1.4.1 美容的发展史1.4.2卫生常识(1)个人卫生。
(2)环境卫生。
(3)仪器设备卫生。
(4)消毒。
1.4.3安全用电基础知识1.4.4相关生理常识(1)细胞和基本组织。
(2)头颈部骨骼和肌肉。
美容师定级晋升考核制度
美容师定级晋升考核制度美容师定级晋升考核制度一、美容师晋级岗位:学员?见习美容师?初级美容师?中级美容师?高级美容师?技术主管/客服经理?初级店长?中级店长?高级店长?区域巡回经理二、美容师定级标准:1、学员:完成楚伊岗前学习班的既定培训课程，通过公司楚伊培训部考核通过。
2、初级美容师:连续三个月达成本岗位考核标准(三项考核标准有两项达标即为合格)或一个季度内其中两个考核指标总额超过考核标准30%以上的。
3、中级美容师:晋级标准与上同3、高级美容师:晋级标准与上同以上岗位降级标准:连续三个月未达成本岗位考核标准中两项的，于次月一日起降级，降级后连续三个月有两项达到考核指标的可于次月升级。
一、美疗师晋升条件、考核内容及标准:晋升考核内容考核标准晋升晋升考核条件级理论实操: 全程服务别具美容工作经验六个月以上的:按第一个月业绩额1.面部护理:活颜悦色护企业文化，公司理论60分定级。
理(包括针清、修眉、手1、个人礼仪规范、见规则，运作规范;以上部、头部、背部、颈部、全程服务接待、护理操作注意事习肩部、眼部按摩、面部按实操60分无美容工作经验项; 2、活颜悦色流程摩、胸部基础按摩手法) 以上或工作经验在六美话术产品、皮肤基础个月以下的:培训2.全身SPA按摩全程80分容知识;面部穴位时间不少于20天，以上基础知识在会所内实习期师间服务项目达到50个/月以上1( 皮肤结构、功 1. 服务人头数不初 1、活颜悦色、背部三焦、 1、个人礼仪规范、理论70分少于50人/月全程服务接待。
以上能、皮肤类型级痘寇净化、通穴熏痧、经2. 操作项目数不络套卡一、二、三，脑部2、配合店长在房实操80分2( 产品知识美少于100个/月肩颈护理、、全身SPA冰内加强顾客需求。
以上3、项目原理、功容火舒筋减压、东宝秘浴、3. 现金总业绩达3、抽考项目护理全程80分效及特色、价格归元暖宫护理、胸部疏通到15000元/月师流程话术。
美容院员工晋升制度
美容院员工晋升制度1. 概述美容院是个非常竞争激烈的行业，在这种行业中，建立一个公平而又激励员工努力工作的晋升制度是非常重要的。
本文将介绍一种适用于美容院的员工晋升制度，旨在通过透明和公正的评估标准，激励员工发挥出更好的工作能力，并为员工提供良好的晋升机会。
2. 晋升岗位美容院的员工晋升制度根据员工的技术能力和贡献度进行评估，共设置了以下几个晋升岗位：2.1 初级美容师初级美容师是美容院的职业起点，主要负责基础的美容服务，如化妆、护肤、美甲等。
初级美容师需要通过一定的培训和技能考核才能晋升为中级美容师。
2.2 中级美容师中级美容师是在初级美容师的基础上进一步提升的职位，他们已经具备了一定的专业技能和工作经验，可以承担更复杂的美容项目。
中级美容师需要在业绩和技术上达到一定的要求，通过评估才能晋升为高级美容师。
2.3 高级美容师高级美容师是美容院中技术水平最高的员工，他们在美容技术方面有很高的造诣，并且能够独立处理各种复杂的美容项目。
高级美容师在业绩和技术上需要达到一定的水平，并通过严格的评估才能晋升为主管和经理。
2.4 主管和经理主管和经理是美容院的管理层，他们负责管理团队、制定销售目标和培训员工等重要职责。
主管和经理需要在业绩、技术和管理能力等方面达到一定的标准，并经过领导层的评估才能晋升。
3. 晋升评估标准为了确保员工晋升的公正性和透明性，美容院制定了一套详细的评估标准。
以下是晋升评估标准的主要内容：3.1 业绩考核业绩是评估员工工作表现的重要因素之一。
美容院根据员工的销售业绩、客户评价等指标进行评估，通过考核员工的业绩情况来判断其是否具备晋升的资格。
3.2 技术能力评估技术能力是美容师的核心竞争力，美容院会通过定期的技能测评、专业培训等方式评估员工的技术水平，同时鼓励员工不断提升技术能力，通过评估来晋升到更高级别的职位。
3.3 团队合作团队合作对于美容院的发展至关重要，员工需要具备良好的团队合作精神和沟通能力。
美容师定级晋升方案12.13.doc
美容师定级晋升考核制度一、美容师晋级岗位：学员→见习美容师→初级美容师→中级美容师→高级美容师→技术主管/客服经理→初级店长→中级店长→高级店长→区域巡回经理二、美容师定级标准：1、学员：完成楚伊岗前学习班的既定培训课程，通过公司楚伊培训部考核通过。
2、初级美容师:连续三个月达成本岗位考核标准(三项考核标准有两项达标即为合格)或一个季度内其中两个考核指标总额超过考核标准30%以上的。
3、中级美容师：晋级标准与上同3、高级美容师：晋级标准与上同以上岗位降级标准：连续三个月未达成本岗位考核标准中两项的，于次月一日起降级，降级后连续三个月有两项达到考核指标的可于次月升级。
一、美疗师晋升条件、考核内容及标准：二、晋升程序1. 符合晋升条件的个人书面申请，填写《员工晋升申请表》，经店长签字认可；2. 店长写评审意见及工作表现，并连同晋升申请表一起交部门经理；3. 部门经理收到申请，交财务核实业绩，审核完业绩交回培训部。
4. 培训部组织安排对晋升员工进行理论及实操考核。
1) 培训部组织安排考核时间。
2) 统一安排在公司总部考核3) 当月考核（理论、实操、全程服务）其中有一至两项成绩未达到晋升要求的则安排下月补考。
三项全不合格的业绩清零一季度后再重新申请考核。
4) 考评组成员（培训部讲师、店长（考核人员较多时，可抽调店长参与考核） 5. 考评人员必须公平、公正、严肃、认真进行考评，并客观给出分数，如有作弊行为，予以取消考评员资格。
6. 培训部将考核成绩等所有考评资料交总经理审核。
7. 行政部发放晋升通知。
每月15日为固定晋升日期 三、直营店员工晋升流程升初级美容师流程： 初级以上考核流程。
美容院员工晋升制度
美容院员工晋升制度1. 引言在美容行业中，一个健康的员工晋升制度对于提高员工的工作积极性和创造力非常重要。
本文将介绍美容院员工晋升制度的具体内容和流程，旨在为美容院提供一个科学有效的员工晋升体系。
2. 晋升前提条件在制定美容院员工晋升制度时，需要明确晋升的前提条件，以确保每个员工都有公平公正的晋升机会。
以下是晋升前提条件的要求：•员工在美容院工作满一定年限，如2年以上。
•员工在岗期间表现出色，达到一定的工作绩效要求。
•员工参与过一定数量的培训和进修课程，提升自身专业技能水平。
3. 晋升评估标准为了客观公正地评估员工是否符合晋升要求，美容院需要设定一套明确的晋升评估标准。
以下是可能适用的评估标准：•业绩表现：以销售额、客户满意度、服务质量等指标评估员工的整体工作表现。
•专业技能：评估员工在美容技术、产品知识和操作流程等方面的能力水平。
•团队合作：考察员工与同事之间的合作和协作能力。
•自我发展：评估员工参与培训和持续学习的积极性和成果。
4. 晋升流程美容院晋升制度需要有明确的流程和步骤，以确保员工的晋升公平和有序。
以下是一个可能的晋升流程：1.员工申请晋升：员工向美容院提出晋升申请，提交相关晋升材料，包括个人简历、工作业绩和培训证书等。
2.初步筛选：人力资源部门对申请材料进行初步筛选，确认是否满足晋升前提条件。
3.综合评估：由专业评委组成的晋升评审委员会对符合前提条件的员工进行综合评估，按照晋升评估标准打分。
4.确定晋升名单：评审委员会根据评分结果，确定晋升的员工名单。
5.晋升通知和培训：美容院通知晋升员工，并提供相关培训和指导，帮助员工适应新的职位。
6.职位调整：晋升员工正式调整到新的职位，享受相应的薪资和福利待遇。
5. 晋升后的职责和权益晋升后，员工应承担更多的职责和义务，同时享受更多的权益和福利。
以下是一些可能适用的晋升后的职责和权益：•职责：晋升员工应履行新职位的相关工作职责，保持高效的工作表现。
美容技师评选方案
美容技师评选方案一、背景随着时代的进步和科技的发展，美容行业也在不断发展。
现在，美容技师的地位越来越重要，他们的专业技能和服务质量越来越受到顾客的认可和赞誉。
因此，对美容技师的评选也越来越受到行业内外的关注和重视。
二、评选目的美容技师评选的目的是为了提高美容行业的服务质量和技能水平，充分发挥美容技师的作用和价值，打造优秀的美容团队。
同时，评选过程也可以激发美容技师的工作积极性和创新精神。
三、评选范围本次评选主要针对从事美容职业的技师。
评选范围包括美容店、美容院、美容SPA等美容场所的技师，评选对象应具有相关资格证书，并具备一定的从业经验和业绩。
四、评选标准1.服务态度：技师在服务过程中是否友好、热情、耐心，并能提供专业意见和建议。
2.技术水平：技师是否能准确地诊断客户面部皮肤问题，并能提供合理的护理建议；是否能熟练掌握常用工具和设备，正确使用操作；是否能熟练掌握各种护肤常用的技能。
3.服务效果：技师综合服务效果和客户满意度。
4.团队合作：技师是否积极沟通、合作，愿意分享自己的经验和技能，提高团队整体技术水平。
五、评选流程1. 提名阶段美容店、美容院、美容SPA等美容场所的顾客和美容经理可以提名在其单位工作的技师。
提名方式包括书面推荐、口头推荐等。
2. 筛选阶段由评选组织委员会对提名材料进行初步筛选，并评估提名技师的服务态度、技术水平、服务效果和团队合作等方面，筛选出最合适的候选人进入评审阶段。
3. 评审阶段评审阶段由评审专家组成，评审专家从候选人中评选出表现最优异的技师，并根据评选标准确定获奖者。
同时，评选机构应当对评选结果透明公正，并按规定公布获奖名单。
4. 颁奖阶段评选结果公布后，对获奖者进行颁奖，并给予相应的奖金、荣誉证书等奖励。
六、注意事项1.评选流程应公正、透明。
2.评选过程中应注意保护个人隐私，不得泄露、收集个人信息。
3.评审专家应具备相应的专业知识和经验，评选结果应严格按照评选标准确定。
美容师证考取流程
美容师证考取流程1. 了解报考条件（1）一般来说呢，你得是个年满18周岁的成年人哦，这就像你去看一场限制级电影一样，得达到一定年龄标准。
因为美容师这个工作也需要一定的成熟度和责任感嘛。
（2）身体得健康，毕竟美容师的工作有时候可能需要站着很久，还要动手操作各种工具，要是身体不好，可应付不来。
这就好比你要参加一场马拉松，没有个好身体怎么行呢？（3）对于学历方面呢，通常是初中毕业或者同等学历就可以啦。
当然啦，学历不是衡量一切的标准，只要你有一颗热爱美容的心就好。
2. 寻找合适的报考机构（1）可以问问身边已经是美容师的朋友，让他们给你推荐靠谱的机构。
就像你想买一款好用的口红，肯定会先问问那些美妆达人朋友一样。
他们的亲身经历会让你少走很多弯路呢。
（2）在网上搜索也是个不错的办法哦。
不过要小心那些看起来很花哨但是不太靠谱的机构。
你可以多看看大家的评价，就像在淘宝上买东西看评价一样，好评多的总是更让人放心些。
（3）还可以到当地的美容美发协会之类的地方去打听打听。
那里的信息往往比较权威，就像你要了解学校的官方消息，肯定会去教务处一样。
3. 报名（1）准备好报名需要的材料，通常包括身份证复印件、学历证明复印件还有照片之类的。
这就像你去办签证一样，材料缺一不可哦。
（2）填写报名表格的时候一定要仔细，名字啊、联系方式啊之类的可不能写错，不然到时候有什么消息都通知不到你啦。
这就好比你在网上注册账号，填错了邮箱，收不到验证码一样麻烦。
4. 参加培训课程（1）美容知识的学习是很重要的一部分呢。
从皮肤的结构到各种护肤品的功效，都得了解得清清楚楚。
这就像你要做一道好菜，得先知道各种食材的特点一样。
（2）美容手法的培训也不能马虎。
比如按摩的力度、手法的顺序等等。
这就像跳舞一样，每个动作都有它的规范，做得好了才好看。
（3）在培训期间，要多和老师还有同学交流。
有不懂的就问，别怕丢人。
就像我们小时候学数学，不懂就问才能学得好嘛。
5. 考试准备（1）复习培训期间学到的知识，把重点内容多过几遍。
美容技师评选方案
美容技师评选方案背景美容行业不断壮大，越来越多的人开始关注自己的外貌与身体健康，美容技师也成为了不可或缺的职业。
很多美容院都设立了美容技师评选活动，旨在发现和表彰业内优秀的美容技师。
那么，如何制定一份科学、公正、有效的美容技师评选方案呢？目的通过制定美容技师评选方案，旨在发现和表彰美容行业的优秀人才，激励美容技师不断提升自己的专业水平，提高整个美容行业的发展水平。
方案美容技师评选方案包括评选的标准、评选的流程及规则等。
下面将对这些方面进行具体说明。
评选标准评选标准应基于美容行业发展和技术的最新趋势，包括美容技师的工作业绩、专业技能、服务态度、工作纪律、团队协作等方面。
具体标准如下：1.工作业绩：美容技师应具备优秀的业绩，包括完成业绩指标、客户满意度以及店铺销售额等方面。
2.专业技能：评价美容技师的专业技能主要包括其技艺水平、技能培训成果、专业知识水平等方面。
3.服务态度：美容技师应以客户为中心，对待客户要有耐心、好态度、用心服务，以及具备应对突发事件的能力。
4.工作纪律：美容技师应具备良好的工作纪律，包括遵守公司规章制度、服从上级管理、珍惜公司资产等方面。
5.团队协作：美容技师应具备良好的团队合作精神，积极为团队建设和美容行业发展做出贡献。
评选流程与规则评选流程应包括评选时间、评选条件、评选报名、初评、决赛及评选结果公布等步骤。
评选时间评选时间应根据实际情况制定，考虑到美容行业的旺季和淡季因素，一般可在淡季进行评选。
评选条件评选条件应具体明确，包括年龄、工作年限、工作业绩等方面。
一般而言，具有3年及以上的美容从业经验，拥有优秀的工作业绩，爱岗敬业，为人诚实守信等是评选的基本条件。
评选报名评选报名应简单明了，一般包括填写报名表格和提交相关资料两个步骤。
报名表格应包括个人基本信息、工作经历、业绩成果等方面。
初评初评是对报名的美容技师进行筛选，根据评选标准评分，初选出10名左右优秀的美容技师，进入决赛。
美容师定级晋升考核制度
美容师定级晋升考核制度美容师是现代社会非常重要的职业之一，其专业技能和服务态度直接关系到公司和美容院的形象和经济效益。
为了激励和促进美容师的个人发展，建立一套合理的定级晋升考核制度是非常必要的。
一、制定考核标准制定考核标准是定级晋升考核制度的重要环节。
考核标准应该包括技术能力、服务能力、工作态度等多个方面。
对于技术能力，可以根据美容师所处等级的要求，划定不同的技术难度和操作要求，通过实操考核和口试等方式进行评估。
对于服务能力，可以从对客户需求的理解、沟通能力、服务态度等方面进行考核。
工作态度方面可以考察美容师工作的主动性、责任心、团队合作等。
二、设定不同等级及要求根据美容师的工作经验和技能水平，制定不同的等级和要求，以适应不同层次的美容师。
一般可以设定为初级美容师、中级美容师、高级美容师和资深美容师等级。
初级美容师应具备一定基本的职业能力，能够熟练进行一些基本的美容操作。
中级美容师在基础上，需要具有较丰富的工作经验和更高的技术水平。
高级美容师需要具备专业技术的深度和广度，能够独立完成一些较复杂的项目。
资深美容师是经验丰富、技术熟练的顶尖美容师，能够处理各类复杂问题和提供高水平的专业服务。
三、考核方法和流程考核方法应该既科学又全面。
可以利用实操考核、口试、案例分析等方式对美容师进行考核。
为了保证考核的公平性和客观性，可以邀请外部专家作为考官，确保考核结果真实有效。
考核流程应该有清晰的规定，包括报名、资格审核、笔试、口试和实操等环节，并且要限定每个环节的时间和要求，以确保整个考核流程的顺利进行。
四、定级晋升制度的激励机制定级晋升制度应该能够有效激励美容师的积极性和主动性。
一方面，可以通过等级晋升来提高美容师的薪酬待遇。
不同等级的美容师可以享受不同的薪酬水平，逐级递增，以激励他们提高技术和服务水平。
另一方面，可以通过晋升给予一定的权益和福利。
比如高级美容师可以有更多的休假时间和灵活工作安排，资深美容师可以有更多的培训机会和职业发展空间。
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美容师的晋申标准与方式
新进员工无美容师工作经历一律从实习美容师开始做起，有过美容师工作经验的员工，根据目前的工作能力与本店岗位要求通过考核后立马定岗。
员工晋级必须提前申请，核准通过后即可晋级。
1、美容师的等级：
实习美容师、助理美容师、初级美容师、中级美容师、高级美容师。
2、美容师的可获晋升的技能设置：
实习美容师：当实习美容师通过学习能通过面部护肤与眼部操作和专
业基础知识、服务流程、考核即可晋升助理美容师。
助理美容师：当助理美容师通过学习能通过面部护肤、身体各个项目
的操作手法、修眉、接待礼仪考核即可晋升初级美容师初级美容师：当初级美容师通过学习能通过身体各个项目的理论知识、
仪器操作、化妆、烫睫毛操作考核即可晋升中级美容师中级美容师：当中级美容师通过学习能通过纹绣技术、精油调配与理
论考核即可晋升高级美容师
高级美容师：当高级美容师通过学习能通过业绩、客人问题的解决能
力考核即可晋升美容顾问或是代店长。
3、美容师每一项技能的考核内容与标准:
考核技能内容：
皮肤专业基础知识、接待礼仪、各个项目的操作手法、
接待流程、服务流程、仪器操作、修眉、化妆、烫睫
毛、纹眉、纹眼线、漂唇、精油的使用与调配、面对
面顾问式销售。
每一项技能的考核方式与标准：
1、皮肤专业基础知识：口试（十题不可错两题）与笔试（达
90分以上才过关）
2、接待礼仪：实操（顾客反馈表第一项十人不低于
八个好）
3、各个项目的操作手法：实操（顾客反馈表第二、三、四、五
项每项十人不低于八个好）
4、服务流程与接待流程：口试（与标准不可错两处）与实操（由
院长或店长观摩实战演练确定是否过
关）
5、仪器操作：实操（由院长或店长观摩实操确定是
否过关）
6、修眉、化妆、烫睫毛：实操（由院长或店长观摩实操确定是
否过关）
7、纹眉、纹眼线、漂唇：实操（由院长或店长观摩实操确定是
否过关）
8、精油的使用与调配：口试（十题不可错两题）与实操（由
院长或店长观摩实操确定是否过关）9、面对面顾问式销售：实战演练（由院长或店长观摩实战演
练确定是否过关）
美容师的晋升阶梯
店长
员工心态激励、销售业绩目标设定思路、员工技能培训模式
美容顾问（代店长）
业绩、客人问题的解决能力、面对面顾问式销售
高级美容师
纹绣技术、精油调配与理论
中级美容师
身体各个项目的理论知识、仪器操作、化妆、烫睫毛操作
初级美容师
面部护肤、身体各个项目的操作手法、修眉、接待礼仪
助理美容师
面部护肤与眼部操作和专业基础知识、服务流程、
实习美容师
美容师培训考核试题
姓名：分数：（总分100分）
一.填空题：
1.皮肤分为类型；
2.皮肤由内到外分为三层；
3.真皮层中的和来维持皮肤弹性和韧性；
4.健康皮肤的PH值为之间，正常皮肤呈性；
5.基底层的作用是；
6.皮肤过敏表现有哪些等；
7.脐下3寸的穴位叫穴；
8.脐下4寸的穴位叫穴；
二、判断题；
1.所有人的皮肤都是混合性的。
（）
2.角质层是皮肤死亡细胞，所以对皮肤没有任何作用。
（）
3.皮肤含水量越多，吸收能力越弱。
（）
4.表皮既没血管也没神经。
（）
5.色斑与暗疮问题同时出现于皮肤，应先治好暗疮再治疗色斑。
（）
6.北方春秋季风沙大，应选择收敛性化妆品。
（）
三、选择题；
1、紫外线具有一定的穿透力，可以使化妆品（）
A、抗氧化
B、杀菌
C、隔离修护
2、黄褐斑的发生是（）引起的。
A、营养不良
B、雄性激素水平增高
C、雌性激素水平增高
3、色斑皮肤中，（）常与染色体遗传有关。
A、黄褐斑
B、雀斑
C、老年斑
4、女性肥胖，脂肪多堆积在乳房、（）、大腿和腹部。
A、头颈
B、脊背
C、臀部
5、当皮肤发生痤疮皮疹色红而没有脓头时，应（）
A、涂消炎膏
B、涂消炎膏前做局部按摩
C、挤破皮疹涂消炎膏
四、简答题；
1、皮肤对人体的作用有哪些，为什么？
2、请写出春季皮肤特征及保养重点和产品？
3、操作过程中皮肤敏感应该怎么办？
4、请写出美容院接待服务的流程？
5、美容院操作流程有哪些步骤？
客人服务反馈表
亲爱的顾客您好：
感谢你对本店的信赖与支持，我们秉承满意至上的服务理念，进而不断追求成长与进步。
为提供给你更多更到位的服务，请您提出您宝贵的意见。
以下为本店的改进作为参考！以下选项均以打√作答，可以多项选择。
你到本店消费的原因是什么？
附近有高等服装店口朋友介绍口家住附近口技术口广告口
对于体次的消费你感觉消费的金额如何？
物超所值口价格合理口尚可以接受口收费较高口
你喜欢本店消费的项目有哪些？
面部口身体口五行口卵巢保养口肾保养口其它口
对次消费的项目的流程你感觉如何？
1.接待人员的态度好口尚可口极差口
2.操作人员的服务好口尚可口极差口
3.操作人员的手法好口尚可口极差口
4.操作人员的力度好口尚可口极差口
5.技术的满意度好口尚可口极差口
6.消费的金额合理口尚可接受口收费有点高口
7.店内卫生的满意度好口尚可口极差口
对于本次来店消费的感觉，你认为：
很满意口很好口舒服口专业口可以口待改进口极差口
对于本店的改进给予意见
顾客姓名联系电话性别——男口口女
服务日期：服务员工：
竭诚感谢你的光临与指导！！！。