业务下单流程及规定

业务下单流程及规定

为提高销售量给下达权限，同时为降低风险，顾全公司利益，增强业务员及相关人员责任感，防止“悬单”、“死单”发生，特制订以下流程及规定，

一、下单流程图

说明

1.客户通过现场、电话、传真等方式给业务员下订单，通知客户付订金、提货及余款事务；

2.业务员通过微信、电话等方式给跟单员下单；业务

3.跟单员输出订单确认单，与业务员，物控员，财务三方确认安排生产、出货；

4.物控员与物流公司安排出货事宜；

5.财务跟踪物流代收款事宜；

下单规定：

1.业务与客户确认发货时间应控制为7～10天，根据客户需求时间及订金预付等情况，以

最快速度发货；

2.跟单员接到订单，打印《订单客户确认书》加盖业务专用章，拍照发微信“下单群”，

业务员通过QQ、微信、彩信方式转发给客户确认并付订金，如需传真，需告知跟单员；

在收到订金前跟单员保留订单，不下发工厂备货。

3.针对500元以下订单，业务员可根据客户综合评估决定以下三种方式让跟单员安排工厂

生产、发货：

3.1说服客户全款预付，控制在三天内发货；

3.2可以不收订金，直接发货，但业务员需作担保，如发生“死单”，业务员需负担双

程运费；订单到货15天仍不提货将视为“死单”，采取召回货物政策。发货前知会

总监；

3.3针对已收订金，部份货款代收情况，根据公司原则“全款发货”规定，余款超过

500元之订单必须经总监审批方能出货，否则出现一切风险由业务员、跟单员、物

控员负责。

3.4按原计划收取部份订金，如为现场下单，业务员可以收现金，回厂后向财务清帐。

4.对已收订金，代收货款的订单，业务员应说明客户使用我司规定之货代；

5.跟单员对已发货订单除每天下班前在微信群中公布快递号外，每周至少一次将统计表以

照片形式发到微信群，由业务员跟综货到情况通知客户提付。