计算机常见故障及其处理方法
机房计算机故障及处理方法
机房计算机故障及处理方法（一）一、机房计算机常见硬件故障及其解决路径1．1启动计算机后显示器没有任何显示这种情况在机房计算机问题中经常遇到。
出现这种情况时，在排除供电及软件问题后，要从内存等比较容易出现故障的硬件入手。
计算机出现故障，通常情况下内存出现问题的可能性和机会比较大，因为它处理的数据量较大，而且接口部分裸露在外面，很容易产生接触不良，从而导致计算机无法正常启动。
解决方法：断电后打开计算机主机箱，取下内存；通电后重新启动计算机，等待系统是否会报内存错误，如果报错，有可能是内存出现了问题。
我们可以把取下的内存条金手指用橡皮或清洁的白纸擦拭干净，并清除内存插槽内的灰尘后，将内存插回插槽上，再次通电开启计算机。
如果正常开机显示器没有任何显示，并伴有内存报错的长鸣声，那么可以肯定是内存出现了问题，我们也可以采用上述的方法解决问题。
如果不能解决问题，我们可以更换一根内存条试试。
如果依然不能解决问题，我们可以考虑可能是ＢＩＯＳ出现了问题。
1．2排除内存故障后，启动计算机，显示器依然没有任何显示更换了内存条依然不能解决问题，就有可能是ＢＩＯＳ出现了问题，因为计算机使用时间长了，主板上的ＢＩＯＳ电池有可能会因为电量逐步耗尽而使得设置出错，从而导致计算机无法正常启动。
解决方法：首先我们切断计算机电源，打开计算机主机箱，在计算机主板上找到ＢＩＯＳ电池（扁圆形纽扣状），将靠近ＢＩＯＳ电池附近的跳线从1、2跳至2、3，然后再跳回1、2，最后重新启动计算机，这样一般就可以解决问题。
以上两种情况是我们机房计算机中经常遇到的问题。
当然，有的时候开机没有任何显示，也有可能是计算机显示器出现了故障。
1．3开机后能够听到计算机启动“嘀”的声音，但是屏幕没有任何显示计算机正常启动一开始是系统自检的程序，它会对计算机的硬件设备进行完全、彻底的检测。
如果发现问题，其会分两种情况进行自动处理：一是严重故障，停机且不给出任何提示或信号；二是非严重故障，则给出屏幕提示，或声音报警信号，等待用户处理。
计算机常见问题及解决方法要点课件
软件更新与备份
01
02
03
软件更新
定期更新操作系统、驱动 程序和应用程序，以确保 计算机性能和安全性。
数据备份
定期备份重要数据，如文 档、图片、视频等，以防 数据丢失或损坏。
系统还原
在必要时使用系统还原功 能，将计算机恢复到之前 的状态，以解决软件问题 。
数据恢复与安全防范
数据恢复
在数据丢失后，使用专业 的数据恢复软件或服务恢 复数据。
02 计算机软件常见问题
操作系统问题
操作系统崩溃或无法启动
可能是由于系统文件损坏、注册表错误或硬盘故障等原因，解决方法包括使用系统还原、修复安装或更换硬盘等 。
操作系统运行缓慢
可能是由于软件冲突、恶意软件感染或硬件性能不足等原因，解决方法包括卸载不必要的软件、使用安全软件清 除恶意软件或升级硬件等。
。
内存条问题
关闭电源，打开机箱，拔下内 存条，用橡皮擦擦拭金手指，
再插回原位。
硬盘故障
如有重要数据，先进行数据备 份，再寻求专业人员帮助进行
修复或更换。
软件问题解决方法
总结词
根据软件故障表现，选择合适 的解决方法。
软件崩溃或无响应
尝试重启软件或电脑，若仍无 法解决，考虑重新安装软件。
病毒感染
使用杀毒软件进行全盘扫描和 杀毒，严重时需格式化硬盘并 重装系统。
软件冲突
卸载最近安装的软件，检查是 否解决问题，若仍有问题，考
虑重装系统。
数据恢复与安全防范方法
总结词
及时备份数据，采取安 全措施防范数据丢失和
被盗。
数据备份
定期备份重要数据，选 择可靠的存储介质，如 移动硬盘、云存储等。
安全防范
计算机常见软件故障处理
将文件保存为WPS支持的格式，或安装相应的插件。
无法正常打印
检查打印机连接和设置，或更新WPS Office到最新 版本。
解决方案与技巧
定期备份重要文件
避免文件损坏或丢失导致的工作中断。
及时更新软件
获取最新的功能和安全性更新，提高软件的 稳定性和兼容性。
学习使用帮助文档和在线资源
遇到问题时，可以查找官方文档或在线教程 获取帮助。
计算机常见软件故障处理
• 软件故障概述 • 操作系统故障处理 • 办公软件故障处理 • 浏览器与网络安全软件故障处理 • 多媒体软件故障处理 • 系统优化与维护工具介绍
01
软件故障概述
定义与分类
定义
软件故障是指计算机程序在运行过程 中出现的错误、异常或崩溃现象，导 致软件无法正常运行或功能受限。
02
操作系统故障处理
Windows系统常见故障
蓝屏死机
可能是由于硬件故障、驱动程序错误或系统文件 损坏导致。
系统崩溃
常由于软件冲突、病毒感染或系统文件损坏引起。
应用程序无响应
可能是由于程序错误、资源不足或系统繁忙导致。
Linux系统常见故障
无法启动
可能是由于引导加载器配置错误、内核问题或 文件系统损坏导致。
03
安全软件无法启动 或崩溃
重新安装安全软件，检查系统文 件是否损坏，使用系统还原或重 装系统。
个人隐私保护与数据安全建议
使用强密码并定期更换
采用字母、数字和特殊字符组合的复杂 密码，避免使用生日、姓名等容易被猜
到的信息。
定期备份重要数据
将重要文件和数据备份到外部存储设 备或云存储服务中，以防意外丢失或
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计算机常见故障及排除方法
安定区第二人民医院计算机常见故障及排除一、启动、死机类故障1．系统不能启动故障现象：按下电源开关键后，主机和显示器都能接通电源，但是显示器黑屏，显示器状态提示灯一直处于黄、绿交替状态，总是出现开机初始化的声音，但是启动不了电脑。
故障排除：先采用替换法排除显示系统的问题，如果不能解决问题，则应该是机箱Reset键出现了问题。
当按下Reset键后，主板强行对所有硬件复位并初始化，如果Reset键一直处于常闭合状态，就会不断对硬件进行初始化。
显示器没有接收到显卡信号时指示灯显示黄色，接收到信号之后显示绿色，然后由于再次被初始化，又显示黄色。
这也导致了硬盘一直处于初始化状态。
可以将Reset按钮的连线从主板拔下，看看是否还会出现此种情况，如果是Reset按钮的问题，估计是卡住了，调整使其弹起即可。
2．电脑长时间不用则不能启动故障现象：电脑最近长时间关机后再开机时，系统会停顿在显卡检测处，只有连续多次重启才能进入Windows系统，一旦进入使用起来就没有问题了。
关机后短时间内重启也不会有上述问题出现。
更换内存插槽并拔插CPU也没有发现任何问题。
故障排除：从故障描述过程来看，显然电脑在自检过程中检测不到某个硬件设备而反复地寻找，从而造成启动时间延长。
但反复重启电脑又可以正常工作，据此，可以从以下两个方面进行检查：（1）因主机电源内部某个元器件出现了性能参数变化，从而造成某一路输出电压不稳定或处于输出电压最低值的临界点，致使一些启动时冲击电流较大的硬件，如高性能显卡、硬盘等因欠压而处于正常工作状态的临界点，造成自检程序反复搜寻该硬件。
当多次重启后，由于冲击电流致使故障元件性能参数有所恢复，输出电压逐渐恢复正常。
这样硬件便可正常工作了，这种情况可以通过更换一台质量较好的大功率电源来解决。
（2）同理，主板、显卡上面的电源供给部件如果发生性能参数变化，也会使显卡等部件在刚启动时不能立即进入正常状态，造成以上故障现象。
最常见的电脑故障以及解决方法500例
电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。
并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。
那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。
在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！一、主板主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。
如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。
下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。
常见故障一：开机无显示电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。
主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。
）。
一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。
2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。
清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。
3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。
计算机系统故障诊断与维护-常见故障及排除
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计算机系统故障诊断与维护-常见故 障及排除
2. 开机黑屏的一般解决方法
➢如果没有电力供应，检查PC电源、电源接口和电源线通电情况
•（1）检查机箱电源的接口和电源线是否完好，如果接口和电源线有破损断 裂的，应当及时更换。
•（2）检查主板电源线插口，如果没有破损就将插口拔出再插入，一般可以 解决主板由于接触不良，导致没有电力供应的情况。
• （2）“由设备确定到部件”是指假如已确定主机有 故障，则应进一步确定是内存、CPU、时钟、CMOS和 接口板中哪一个部件出问题。
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计算机系统故障诊断与维护-常见故 障及排除
四、常见故障判别及排除
•
1. 计算机启动的过程
•
计算机系统启动过程如下：
•
（1）PC电源的ON——显示器，键盘，机箱上的灯闪烁。
• （4）Windows的错误。Windows初始画面出现后的故 障大部分是软件的故障，如程序间的冲突或驱动程序 的问题等等。
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计算机系统故障诊断与维护-常见故 障及排除
➢软故障：由计算机的软件引起的故障。
• 2. 常见软故障的种类
➢系统软件或应用软件故障 ➢系统信息故障 ➢内存管理或配置不当引起的故障 ➢计算机病毒引起的故障 ➢操作不当或软件安装、使用不当引起的故障
➢其它方面的软故障
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计算机系统故障诊断与维护-常见故 障及排除
3．排除软件引起的故障
（3）人工诊断法
➢ 包括直接观察法、插拔法、交换法、跟踪法等
•① 直接观察法。通过看、听、摸、闻等方式检测机器故障。如观察 机器是否有火花、异常声音、过热、烧焦等现象。观察机器各个连接 处、各有关设置是否有异常的地方，机器中的指示灯是否正常，显示 屏显示的信息是否正常。
计算机常见软件故障及其解决方法
“启动黑屏”的故障检修 用软件修理硬盘故障的“四个绝招” ※计算机常见网络故障及其解决方法 Windows 操作系统局域网不能互访解决方法 处理局域网网络故障，切勿舍近求远 网络故障专家坐堂 企业局域网网速减慢的故障解决办法 局域网十大故障 看灯识故障，ADSL 故障排除四则 ADSL 宽带网常见故障排解与实例 网络故障可能和内存有关 奇特网络故障排除实例 ※计算机使用经验集锦 电脑高手常用 Windows 系统技巧全接解 在 Win XP 系统中实现 1 秒关机 电脑上看电视?教你安装电视卡 修改设置 打造安全的个人电脑 菜鸟必读:网站被入侵后需做的检测 被入侵系统恢复指南 深入剖析 Windows XP 的 BOOT.INI 六大离奇 PC 故障难倒老鸟 如何合理配置显卡 谈计算机硬件接触不良 硬盘分区有技巧 找回失去的硬盘空间 双硬盘盘符交错的处理 计算机常见故障判断方法 使硬盘长寿的维护十五招 九大绝招让硬盘更快 系统更稳定 走出误区 让我们认清闪存盘的启动功能 教菜鸟如何查看硬件配置 激光打印机日常使用与维护 软驱和网卡奇怪冲突？
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计算机常见故障及处理方法[1]
一、计算机常见故障判断方法-------------------------------------------------二、开机声音判断故障-------------------------------------------------------三、常用的检测方法---------------------------------------------------------四、CPU--------------------------------------------------------------------五、主板故障---------------------------------------------------------------六、内存-------------------------------------------------------------------七、显卡与显示器-----------------------------------------------------------八、硬盘故障---------------------------------------------------------------九、声卡与音响-------------------------------------------------------------十、网卡------------------------------------------------------------------- 十一、机箱与电源故障------------------------------------------------------- 十二、光驱与刻录机故障----------------------------------------------------- 十三、打印机--------------------------------------------------------------- 十四、启动故障------------------------------------------------------------- 十五、死机故障------------------------------------------------------------- 十六、关机故障------------------------------------------------------------- 十七、网络连接故障---------------------------------------------------------计算机常见故障判断方法一、计算机故障可分为硬件和软件故障1. 硬件故障常见现象：如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。
计算机硬件故障排除的常见方法和技巧
计算机硬件故障排除的常见方法和技巧计算机硬件故障经常给我们的工作和生活带来很多困扰。
快速、准确地排除故障是我们解决问题的关键。
本文将介绍一些常见的计算机硬件故障排除方法和技巧，希望能够对大家有所帮助。
一、故障现象的观察和记录在排除计算机硬件故障时，首先需要仔细观察故障的现象，包括出现的错误提示、蓝屏的内容、计算机关机或重启等等。
另外，还需要记录故障发生的频率、时间、使用的软件等相关信息，这些信息有助于后续的故障排除。
二、检查硬件连接1. 确认电源线是否插紧，电源是否正常工作。
2. 检查数据线和信号线是否连接牢固，如显示器、打印机、键盘等外接设备的连接。
3. 重插内存条和显卡，确保其与主板连接良好。
三、查看设备管理器打开设备管理器可以帮助我们了解硬件是否正常工作。
如果发现有黄色三角警告符号或问号，说明对应的硬件可能存在问题，需要对其做进一步检查和处理。
四、使用诊断工具1. 内存测试工具：通过运行Memtest86+等工具，可以检测内存是否出现故障。
在启动时，选择从USB或光盘启动，运行测试工具进行内存检测。
2. 硬盘检测工具：如可以使用自带的Windows磁盘检查工具或第三方工具（例如CrystalDiskInfo）来检测硬盘是否有坏道或发生故障。
3. CPU检测工具：诸如CPU-Z、Prime95等工具可以帮助我们检测CPU是否正常工作，是否存在过热等问题。
五、排除软件问题有时候计算机的故障可能是由于软件问题引起的，因此我们需要排除软件故障。
首先可以尝试重新启动计算机，看是否能够解决问题。
如果问题仍然存在，我们可以尝试使用安全模式启动计算机，并逐个排查最近安装的软件，看是否有软件与故障有关联。
六、更新和安装驱动程序如果硬件故障与驱动程序有关，我们需要更新和安装相应的驱动程序。
可以通过设备管理器找到需要更新的硬件设备，选择更新驱动程序。
此外，可以到技术支持网站或硬件制造商的官方网站下载最新的驱动程序，并按照提示进行安装。
计算机系统常见故障处理
计算机系统常见故障处理第十五章计算机系统常见故障处理15.1 计算机系统死机故障分析及处理一、计算机系统死机故障原因死机是计算机最常见故障之一，其故障率要达到70%之多。
死机可分为开机时死机和运行中死机，而运行中死机所占的比例较大。
死机时的表现多为无法启动系统、蓝屏、画面“定格”无反应、用鼠标，键盘无法输入等。
引起死机的原因很多，从软件方面来看，主要有：感染病毒、BIOS 设置不正确、文件被误删、注册表被破坏、应用软件损坏或有瑕疵、操作不当、资源大量被占用等。
从硬件方面来看，主要有：硬件损坏、配置不合理、接触不良、电源不正常等。
尽管造成死机的原因是多方面的，但其原因脱离不了硬件与软件两方面。
二、计算机系统死机故障分析及处理1．由硬件原因引起的死机1）散热不良计算机显示器、电源和CPU在工作时会产生大量的热，特别是CPU，过热就产生死机或不能启动。
电子元件的主要成分是硅，在温度升高的时，其表面将发生电子迁移现象，从而改变当前工作状态。
处理方法：应保证计算机的运行环境温度不要太高；CPU采用大体积的散热器和强力风扇。
2）灰尘杀手计算机内灰尘过多也会引起死机故障。
如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。
过多的灰尘会引起接触不良和线路板中的导线短路，引起电脑死机。
处理方法：计算机每运行一年，应进行一次清扫灰尘和硬盘的整理工作。
3）内存条故障主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致，此时喇叭会发出间歇性的“嘟”。
处理方法：应根据具体情况排除内存条接触不良故障和内存插槽故障。
内存条质量存在问题，则需更换内存条。
对于接触不良，可拆下硬件后，用纸或橡皮擦拭金手指，擦亮为止。
4）硬盘故障硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区也会在计算机运行时发生死机。
处理方法：可用专门的硬盘检测软件对硬盘进行测试和检查。
轻微坏道可用低级格式化处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。
5）内存容量不够内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1％，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。