产品管理产品管理-新产品开发与创新设计

（产品管理）产品管理-新产品开发与创新设计

第壹章新产品开发导论

第壹节基本概念

壹、创新

创新是当代经济学的壹个重要概念，具有十分丰富的内涵。

约瑟夫·阿罗斯·熊彼特（美籍奥地利人）

于其1912年德文版《经济发展理论》壹书中，首先使用“创新”壹词。

“创新”定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家实行对生产要素的新的组合”。

它包括以下五种情况：

1.引入壹种新产品；

2.采用壹种新的生产方法；

3.开辟壹个新的市场；

4.获得壹种原料新的供给来源；

5.实行壹种新的企业组织形式。

创新的基本含义

壹是引入，二是革新。

较为完整的表述即是：

创新是指“新的或重新组合的或新发现的知识被引入经济系统的过程”。

按照这壹理解，创造本身且不壹定均是创新。只有把创造成果引入经济系统，产生效益，才是创新。

创新和创造这俩个概念是有区别的。

二、创造

创造的含义是于原先壹无所有的情况下，创立出新东西：“首创前所未有的事物”。（《辞海》）

特别强调创造具有独创性和首创性。

然而，任何创造均不是无中生有，而是于已有事物的基础上有所突破。

概括地说，

创造是指于破坏、否定和突破旧事物的基础上，构建且产生新事物的活动。三、创造力

包含有俩层含义：

创造力是人类特有的壹种创造潜能，即人的创造性。（自然属性）

创造力是指人们于创新活动和创造实践中所表现出来的、生产创造性成果的壹种能力。（社会属性）

概括地说

创造力是人于认识和实践过程中表现出来的、产生新的精神成果或物质成果的思维和行为能力的总和。

创造力是指人所具有的壹种潜于的、天赋的自然属性，同时又是必须通过后天的学习、训练和开发，才可得以发挥和显露出来的壹种社会属性。

也就是说：

人人均具有创造力。

创造力可开发、培育，根据需要调控到需要发挥作用的场合。

虽然说“人人均具有创造力”，但创造力也有高低之分。

美国心理学家泰勒根据创造成果的新颖程度和价值大小，把创造力分为五个层次：

（壹）创造力的层次分类

1．表达式创造力

于日常生活中表现出来的创造力。如幼儿于语言表达、绘画或歌舞中表现的创造力。

2．生产式创造力

生产过程中表现出来的壹般创造力。

3．发明式创造力

通过发明成果表现出来的创造力。

如设计新产品、发明新工具等。

4．革新式创造力

对旧事物进行较大的变革和创新所表现的创造力。

如改革工艺流程、完成技术改造等。

5．高深创造力

于科学、技术、生产、文化、艺术等领域获得重大创造发明成果，产生深远影响的创造力。

无论创造力高低，均来自人的大脑。

现代研究表明：

人的大脑由左脑和右脑俩个半球组成。

左脑：又称“本生脑”，

记载人出生以来所获得的知识。

控制人体右侧活动以及抽象思维、分析思维、数学推理及语言等功能；操作语言，计算得失，有意识的行动也归左脑。

右脑：又称“祖先脑”，储存着从古到今人类进化过程中的遗传因子的全部信息。控制人体的左侧活动以及艺术的、形象的、直觉的思维活动。有创造性，有直觉能力和认识图像的功能。

创造力主要蕴藏于人的右脑之中。锻炼右脑，能增强人的创造能力。

（二）创造力的构成

（二）创造力的构成

壹般智能：

体现人们检索、处理以及综合运用信息，对事物做间接、概括反映的能力。如：观察力、注意力、记忆力、操作能力等。

创造性思维能力：

主要指发散思维能力，

如：创造性的想象能力、逻辑加工能力、思维调控能力、直觉能力、推理能力、灵感能力及捕获机遇的能力。

特殊智能：

专业活动中表现出的超常能力。

创造意识：

创造欲望，包括动机、兴趣、好奇心、求知欲、探究性、主动性、对问题的敏感性等。

创造精神因素：

怀疑精神、冒险精神、挑战精神、献身精神、使命感、责任感、事业心、自信心、热情、勇气、意志、毅力、恒心等心理状态。

你的创造力如何？测壹测？

美国心理学家尤金·劳德赛，设计了下面的测验题，且指出试验者只需10分钟左右的时间，就可测出自己的创造力水平。

试测时，只需要于每壹句话后面，用壹个字母表示同意或不同意，同意的用“A”，不同意的用“C”，不清楚或吃不准的用“B”。

回答必须准确、忠实。

1)我不做盲目的事，也就是我总是有的放矢，用正确的步骤来解决每壹个具体问题。

2)我认为，只提出问题而不想获得答案，无疑是浪费时间。

3)无论什么事情，要我发生兴趣，总比别人困难。

4)我认为，合乎逻辑的、循序渐进的方法是解决问题的最好方法。

5)有时，我于小组里发表的意见，似乎使壹些人感到厌烦。

6)我花费大量的时间来考虑别人是怎样见待我的。

7)做自认为是正确的事情，比力求博得别人的赞同更重要。

8)我不尊重那些做事似乎没有把握的人。

9)我需要的刺激和兴趣比别人多。

10)我知道如何于考验面前保持自己的内心镇静。

11)我能坚持很长壹段时间解决难题。

12)有时我对事情过于热心。

13)于特别无事可做时，我倒常常想出好主意。

14)于解决问题时，我常常单凭直觉来判断“正确”、“错误”。

15)于解决问题时，我分析问题较快，而综合所收集的资料很慢。

16)有时我打破常规去做我原来且未想到要做的事。

17)我有收集东西的癖好。

18)幻想促进了我很多重要计划的提出。

19)我喜欢客观而又有理性的人。

20)如果要我于本职工作之外的俩种职业中选择壹种，我宁愿当壹个实际工作者，而不当探索者。

21)我能和自己的同事或同行们很好地相处。

22)我有较高的审美感。

23)于我的壹生中，我壹直于追求名利和地位。

24)我喜欢坚信自己的结论的人。

25)灵感和获得成功无关。

26)争论时，使我感到最高兴的是，原来和我观点不壹致的人变成了我的朋友，即使栖牲我原先的观点也于所不惜。

27)我更大的兴趣于于提出新的建议，而不于于说服别人接受这些建议。

28)我乐意独自壹人整天“深思熟虑”。

29)我往往避免做那种使我感到低下的工作。

30)于评价资料时，我觉得资料的来源比其内容更为重要。

31)我不满意那些不确定的和不可预言的事。

32)我喜欢壹门心思苦干的人。

33)壹个人的自尊比得到他人的敬慕更为重要。

34)我觉得那些力求完美的人是不明智的。

35)我宁愿和大家壹起努力工作，而不愿意单独工作。

36)我喜欢那种对别人产生影响的工作。

37)于生活中，我经常碰到不能用“正确”或“错误”来加以判断的问题。

38)对我来说，“各得其所”、“各于其位”是很重要的。

39)那些使用古怪和不常用词语的作家，纯粹是为了炫耀自己。

40)许多人之所以感到苦恼，是因为他们把事情见得太认真了。

41)即使遭到不幸、挫折和反对，我仍然能够对我的工作保持原来的精神状态和热情。

42)想入非非的人是不切实际的。

43)我对“我不知道的事”比对“我知道的事”印象更深刻。

44)我对“这可能是什么”比对“这是什么”更感兴趣。

45)我经常为自己无意中说话伤人而闷闷不乐。

46)即使没有报答，我也乐意为新颖的想法花费大量时间。

47)我认为，“出主意没什么了不起”这种说法是中肯的。

48)我不喜欢提出那种显得无知的问题。

49)壹旦任务于身，即使受到挫折，我也要坚决完成。

50)从下面描述人物性格的形容词中，挑出10个你认为最能说明你性格的词：精神饱满的、有说服力的、实事求是的、虚心的、善良的、观察敏锐的、谨慎的、缩手缩脚的、足智多谋的、实干的、自高自大的、有主见的、有献身精神的、有独创性的、创新的、性急的、高效的、乐于助人的、坚强的、复杂的、老练的、有克制力的、热情的、时髦的、柔顺的、自信的、不屈不挠的、远见的、机灵的、孤独的、好奇的、有组织力的、铁石心肠的、思路清晰的、谦逊的、脾气温顺的、可预言的、拘泥形式的、不拘礼节的、严格的、有理解力的、有朝气的、严于律己的、易动感情的、无畏的、讲实惠的、感觉灵敏的、好交际的、不满足的、精干的、壹丝不苟的、漫不经心的、泰然自若的、渴求知识的。

（三）创造力开发

（三）创造力开发

1.创造力开发的依据

（1）创造力普遍存于

“天才就是九十九份汗水加壹份灵感，但这壹份灵感恰恰是最重要的！”（爱迪生）

灵感:

也称做顿悟，是创造性思维的壹种形式。它是人们借助直觉启示所猝然迸发的壹种领悟或理解的思维形式。

灵感的特点：

问题性、自我感觉性、瞬态性。

灵感思维的主要性质：

1.引发的随机性。

2.出现的瞬时性。

3.目标的专壹性。

4.结果的新颖性和独创性。

5.内容的模糊性。

产生灵感的条件和过程：

1.头脑中要有壹个待解决的中心问题。（构成产生灵感的前提）

2.要有足够的知识储备或观察资料、信息资料的积累。

3.要对渴望解决的中心问题作反复、艰苦而又长期的思考，甚至是超出常规的过量思考。

4.采取搁置策略。

5.灵感的产生。

努力是灵感的源泉，灵感是创造的源泉。

（2）创造障碍制约创造力

1）固定观念2）遵守规则3）严守逻辑4）怕犯错误5）迷信权威6）兴趣狭窄（3）教育和训练能够提高创造力

大脑潜存着巨大的能量，创造力开发大有可为。

壹般人的大脑潜力仅利用了4％～5％，少数创造强者也只利用了10％左右，最多也只能达到30％。

2.创造力开发

（1）知识的掌握和优化

（2）智能因素的开发

1）培养精确定观察力2）提高记忆力3）培养注意力4）培养想象力5）提高操作能力

（3）非智力因素开发

1）培养独立的个性2）培养强烈的求知欲3）培养坚强的意志4）创造技法训练培养创新意识，激发创造动机，产生创造兴趣，提高创造热情，形成创造习惯，增强创造欲望。

四、产品创新

产品创新通常也称为新产品开发。企业技术创新、管理创新、运营创新等，最终均要以产品创新为载体进入市场，接受检验。

新产品具有四条衡量标准：

①必须有新原理、构思和设计，具有创新特点；

②必须由新材料或新元部件构成；

③必须具有新的性能和特点；

④必须有新的用途和市场。

新产品分类

新产品按创新和改进程度可分为：

1.全新产品

指采用新原理、新结构、新原料、新技术而发明的，和原产品有本质不同的新产品。

2.换代新产品

指基本原理不变而部分采用新结构、新材料或新工艺，使产品的性能或经济指标有明显改变的新产品。

3.改进型（变型）新产品

主要是指通过采用新的技术、工艺、材料，对原有产品的性能、结构、用途、品种及包装等有重大改进或部分创新的产品。

附:尤金创造力测试参考答案

第二节新产品开发

新产品开发既指新产品的研制，又指老产品的改进。

综合来见，新产品开发包括新原理、新结构、新技术、新材料、新工艺等的研究和应用以及对产品的新用途新使用对象和新市场的开发工作。

壹、产品生命周期理论

任何壹种产品均要经历这样壹个过程：

新产品开发——商业化——投放市场，然后再依次经过成长期——成熟期——衰退期，最后被市场淘汰。

产品从投放市场到退出市场的全过程称为产品的生命周期。

产品生命周期理论的研究表明：

（1）产品的生命有限。这就意味着市场上没有永远畅销的产品，任何产品终将被市场淘汰。

（2）产品进入衰退期就意味着产品的生命就要结束，企业通过产品实现劳动价值的困难程度将越来越大。

（3）企业的生存和发展是以其产品（包括劳务）为载体的。企业产品消亡意味着企业以这种产品作为其生存和发展载体的可能性消失。

因此，新产品开发是企业生存和发展的根本。

产品生命周期理论充分证明了企业新产品开发的极端重要性和必要性、紧迫性。、二、新产品开发的程序

企业新产品的开发过程，涉及面很广。壹般总是要按照壹定的程序展开。（壹）新产品开发的壹般工作程序

1.新产品构思。

2.新产品筛选。

3.编制新产品计划书。

4.新产品设计。

5.新产品试制。

6.新产品评定。

7.新产品试销。

8.商业性投产。

1．新产品构思。

构思是有创造性的思维活动。

新产品构思包括了俩方面的思维活动：※根据得到的各种信息，发挥人的想象力，提出初步设想的线索；

※考虑到市场需要什么样的产品及其发展趋势，提出具体的产品设想方案。

构思的信息来源

新产品构思，能够来源于企业内外的各个方面，顾客是其中壹个十分重要的来源。了解消费者需求：

※生理需求※安全需求※社会需求※尊重需求※自我实现需求

对消费者需求的研究，除了要掌握其现实需求，仍应了解他们的潜于需求，且预测饮食消费的发展趋势。

2.新产品筛选。

壹种新产品的设想，能够提出许多的方案，但壹个好的构思，必须同时兼备俩条：构思应非常奇特；构思要尽可能接近于可行

从各种新产品设想的方案中，挑选出壹部分有价值进行分析、论证的方案，这壹过程就叫筛选。

筛选要努力避免俩种偏差：

※把放弃了有开发前途的产品设想，失去成功机会；

※把没有开发价值的产品设想误选了，招致失败。

3.编制新产品计划书。

于已经选定的新产品设想方案的基础上，具体确定产品开发的各项经济指标、技术性能，以及各种必要的参数。

它包括产品开发的投资规模、利润分析及市场目标；产品设计的各项技术规范和原则要求；产品开发的方式和实施方案；等等。

4.新产品设计。

这是从技术经济上把新产品设想变成现实的壹个重要的阶段。是实现社会或用户对产品的特定性能要求的创造性劳动。

产品设计于新产品开发的程序中占有十分重要的地位。

设计要有明确的目的，要为消费者考虑，要从掌握竞争优势来考虑。

产品设计的科学性，是和科学的设计方法分不开的。搞好新产品的设计，重视采用现代化的设计方法。

如价值工程、可靠性设计、优化设计、计算机辅助设计、正交设计法等。

5.新产品试制。

这是按照壹定的技术模式实现产品的具体化或样品化的过程。它包括新产品试制的工艺准备、样品试制和小批试制等几方面的工作。

6.新产品评定。

对产品经济效益的评定，主要是通过对产品功能、成本的分析，通过对产品投资和利润目标的分析，通过对产品社会效益的评价，来确定产品全面投产的价值和发展前途。

感观评定（三点、俩点、描述、排序）

7.新产品试销。

通过试销，能够实地检查新产品正式投放市场以后，消费者是否愿意购买，于市场变化的条件下，新产品进入市场应该采取的决策或措施。

能够比较可靠地测试或掌握新产品销路的各种数据资料，从而对新产品的运营目标作出适当的修正；

能够根据不同地区进行不同销售因素组合的比较，根据市场变化趋势，选择最佳的组合模式或销售策略；

能够根据新产品的市场“试购率”和“再购率”，对新产品正式投产的批量和发展规模作出进壹步的决策。

8.商业性投产。

于决定产品的商业性投产以前，除了要对实现投产的生产技术条件、资源条件进行充分准备以外，仍必须对新产品投放市场的时间、地区、销售渠道、销售对象、销售策略的配合以及销售服务进行全面规划和准备。

三、新产品开发的基本思路

新产品开发主要有以下几个过程，而市场调研的工作始终贯穿着整个新产品开发的过程，它于消费者和企业之间架起来壹座互相沟通的桥梁。

基本思路图解

四、产品创新的常用方法

（壹）系列产品法

系列产品是指和生产技术密切关联的壹组产品，其开发原则是为满足用户需要，围绕某种使用目的进行产品创新；形成完整体系，填空补缺，使新产品配套成龙。具体方法有：

1.按产品规格、大小形成系列产品；

2.以壹种材料的不同特性来开发系列产品；

3.按某种用途来开发系列产品；

4.利用不同材料开发同壹种功能、用途的产品。（二）方便用品法

方便用品是指从方便消费者出发，力求于使用时省时、省力、省心，且便于携带和储存。

实现方式包括轻便化、微型化、省力化等。

（三）专用产品化