企业信息管理名词简答
管理学-周三多（第五版管理学名词解释和简答
管理学-周三多（第五版管理学名词解释和简答欢迎阅读⼀、名词解释。
管理对象是相关资源，即包括⼈⼒资源在内的⼀切可以调⽤的资源。
可以调⽤的资源通常包括原材料、⼈员、资⾦、⼟地、设备、顾客和信息等。
有两类信息不值得管理者去获得1：信息的收益较⾼，⽽其获得成本也更⾼? ? 2：信息的获取成本较低，但其收益更低。
信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进⾏预先估计，即进⾏成本——收益分析。
决策是指组织或个⼈为了实现某种⽬标⽽对未来⼀定时期内有关活动的⽅向、内容及⽅式的选择及调整过程。
量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化分权授权度。
沟通战略1.总成本领先战略：是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费⽤明显低于⾏业平均⽔平或主要竞争对⼿⽔平的竞争战略。
2.差异化战略：是指直接强调企业与⽤户的关系，通过向⽤户提供与众不同或别具⼀格的产品或服务⽽向⽤户创造价值的竞争战略。
3.集中⼀点战略：企业选择⼀个或⼀组细分市场，量体裁⾐，为其服务⽽不是为其他细分市场服务的竞争战略。
职权是指组织内部授予的指导下属活动及其⾏为的决定权，这些决定⼀旦下达，下属必须服从。
计划是为了实现决策所确定的⽬标，预先进⾏的⾏动安排。
控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执⾏中的偏差，以确保计划⽬标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。
头脑风暴法:滚动计划法是⼀种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执⾏情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定⽅法。
组织设计的原则:1、统⼀指挥原则；2、控制幅度原则（P133）；3、权责对等原则；4、柔性经济原则。
部门化的基本原则①因事设职和因⼈设职相结合的原则“事事有⼈做”“⼈⼈有事做”②分⼯与协作相结合的原则③精简⾼效的部门设计原则职能部门化:把相同或相似的活动归并在⼀起，作为⼀个管理单位即为职能部门化。
《管理信息系统》习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT 指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理学名词解释,简答,分析题汇总
反馈控制:把行为最终结果的考核分析，作为控制将来行为的依据的一种方式。
霍桑试验:进行有关科学管理的实验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系。
决策树法:借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，并计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。
管理层次:就是在职权等级链上所设置的从最高到最低一级的管理职位的级数。
管理控制:理者为保证实际工作与计划管一致，有效实现目标而采取的一切行动。
管理幅度: 在一个组织结构中，管理者所能直接管理或控制的部属数目。
团队: 由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
沟通：为达到一定目的，在人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。
矩阵式组织结构:由纵横两套管理系统叠加在一起组成一个矩形，其中纵向系统是按照职能划分的指挥系统，横向系统是按产品、工程项目或服务组成的任务系统。
事业部制组织结构: 以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。
扁平组织结构的主要优点：能够提高管理效率，减少管理失误，降低管理费用，扩大管理幅度。
管理者权权力的构成：法定：管理者由于占据职位，有了组织授权而拥有的影响力，被管理者会基于正统观念认为理所当然的要接受管理者的领导；奖赏：管理者由于能够决定对下属的拥有奖赏而具有的影响力;强制: 由于能决定对下属的惩罚而拥有的影响力；资源：控制着组织或员工所需的稀缺资源影响力；专长：由于具有自身业务能力。
组织机构的五种基本形式：直线制，职能制，直线--职能制，事业部制，矩阵制。
管理理论的“热带丛林”:管理过程，经验，行为科学，社会系统，决策理论学派。
古典管理理论三个代表性流派:泰罗的科学管理，法约尔的一般管理，韦伯的行政组织马斯洛需求理论反映的主要激励思想：生理：维持人体自身生命的基本需要；安全：人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财务等威胁方面的需要；社交：希望避免孤独与同事相处、关系融洽的需要；尊重：第三层次需要满足后，开始追求受到尊重；自我实现需要：最高层次，发挥潜能、实现自我期望和抱负的欲望。
管理学名词解释简答
人际角色、信息和决策角色人际技能概念技术技能决策的依据是适量的信息对待风险态度的类型：风险厌恶、中立、爱好型不确定决策方法;小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法。
梅奥三点总结：工人是社会人，而不是经济人、企业中存在着非正式组织、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
功利主义认为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益行为才是善的。
道德管理的特征：合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任、不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题、尊重所有者以外的利益相关者的利益、不仅把人看作手段，更把人看作目的、超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就、具有自律的特征、以组织的价值观为行为导向。
社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。
决策是管理者为了达到某一目的而从若干个备选方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
决策过程：诊断问题、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案、评估效果决策的影响因素：环境因素（环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的结构）组织自身的因素、决策问题的性质、决策主体的因素头脑风暴法：成本比较高原则：各自发表自己的意见，对别人的意见不作评价、建议不必深思熟虑，越多越好、鼓励独立思考、奇思妙想、可以补充完善已有的建议德尔菲技术：特点：反复性1.匿名信、统计性、反馈、价值性瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的利润和现金，甚至可能亏损。
应采取收shuo 甚至放弃的战略、幼童型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低。
如不能转变成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域、金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。
这种业务产生的大量新进可以满足企业经营的需要、明星。
是市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机的投入必要的资金，扩大生产规模。
信息整理答案(1)
一、名词解释：1、信息系统：是一个人造系统。
它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
（P5）【3】2、流程图：是将基本固有化的、有一定规律的流程进行显性化和书面化的表达，从而有利于信息的传达以及流程重组时的参考。
（P29）【3】3、数据字典：是对数据流程图的补充说明，数据流程图中包含的所有元素的定义集合，就是数据字典。
它一般由一叠卡片组成。
（P57）【6】4、数据备份：指由会计软件提供的，将系统的相关数据备份至系统以外的存储设备上的一种功能，它是一种数据安全策略，是所有会计软件必须提供的功能。
（P200）【4】5、XBRL ：中文译为“可扩展商业报告语言”，是一种基于互联网生成和传输商业报告的语言标准。
（P205）【6】6、会计软件：是由一套指挥计算机执行会计工作的程序代码、一个存储会计数据或信息的数据库、一系列有关设计与使用程序和数据库的文档资料所组成，是AIS中重要的组成部分。
（P8）7、软件工程：软件工程师开发、运行、维护和修复软件的系统方法。
（P48）【2】8、通用报表软件：是由用户自定义报表的样式、数据来源并由系统自动从信息系统获取数据生成各种报表的软件系统。
通用报表软件具有强大的格式编辑、自动数据获取和运算、多样化的数据汇总和合并等多种功能。
（P156）【2】9、AIS :会计信息系统是企业管理信息系统中的一个子系统，是组织处理会计业务，为企业提供财务会计信息并管理控制企业经济活动的系统。
（P6）【2】10、C/S系统：又称客户/服务器系统，技术构架在服务器上不仅存放了共享信息资源及数据库管理系统DBMS，而且将部分管理软件（对数据库中共享数据的增删改等操作）也放在服务器上，在客户终端也存放部分管理软件，主要存放管理软件中除对共享数据操作以外其他操作的部分。
（P15）11、大数据：又称海量数据、巨量数据、这里所涉及的数据规模巨大到无法通过目前主流软件工具进行处理。
管理学名词解释、简答、论述(最全)
1. 领导者的作用。
2. 简述战略环境分析的内容。
3. 组织设计要遵循哪些原则？4. 住址内部授权的基本原则是什么。
5. 简述公平理论的基本内容。
6. 什么是管理，其具体含义是什么：7. 简述人际关系学说的主要内容。
8. 强化理论的主要内容是什么？9. 权变理论认为领导方式受哪些因素决定。
10. 什么是例外管理？11. 管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？12. 什么是战略性计划？其主要内容是什么？其主要内容是什么？13. 简述对供应商控制的主要措施14. 简述决策有哪些方法？15. 简述组织变革的内容：16. 你认为领导者应该具备怎样的特征？17. 试结合组织文化的结构和内容为河北工程大学塑造形象18. 试述波特行业竞争结构分析的主要内容。
19. 领导生命周期理论的主要内容。
20. 泰罗的管理理论。
21. 简述目标管理的实施过程。
22. 马斯洛的需要层次轮的主要内容是什么？1、国际化经营2、决策：3、确定性决策4、风险型决策也称随机决策5、不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。
6、决策的过程：7、计划8、决策与计划的关系9、战略性计划与战术性计划：9、计划的层次体系的基本内容10、计划编制的过程：11、组织设计的原则；12、组织的部门化，13、组织部门化的基本原则：14、组织部门化的形式及特征比较：15、管理幅度16、组织层级：17、组织层级与管理幅度的关系：18、领导：19、领导特性论：1. 领导者的作用。
答：①领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。
②指挥作用，是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。
③协调作用，是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。
④激励作用，是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。
管理学名词解释+简答题答案
管理学名词解释+简答题答案管理学⼀、名词解析1、管理(P4)：管理是指组织为了达到个⼈⽆法实现的⽬标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、概念技能(P7)：是指产⽣新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能⼒。
3、标准化原理（P11）:要使⼯⼈掌握标准化的操作⽅法，使⽤标准化的⼯具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
4、等级链(P13)：指“从最⾼的权威者到最低管理⼈员的等级系列”。
5、伦理（P21）:伦理，是⼈之所以为⼈，即单个的⼈具有同体本质的⼈，⽤管理学家的话语说，就是单个⼈成为“组织⼈”的理性和原理。
6、功利主义道德观（P23）：这种观点认为，能给⾏为影响所及的⼤多数⼈带来最⼤利益的⾏为才是善的。
这是⼀种完全根据⾏为结果即所获得的功利来评价⼈类⾏为善恶的道德观。
P23 7、问题强度(P28):指该问题如果采取不道德的处理⾏为可能产⽣后果的严重程度。
8、社会责任(P31)：是企业追求有利于对社会长远⽬标实现的⼀种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。
9、头脑风暴法（P88）：⼜称智⼒激励法，是指针对解决的问题，相关专家或⼈员聚在⼀起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲⾔，寻求多种决策思路的倡导创新思维的⽅法。
10、风险型决策(P94):如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策就称为风险型决策。
11、市场细分（P114）：指将⼀个总体市场划分为若⼲个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。
12、核⼼能⼒(P117):是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同⽣产技术和整合多种多样技术流的能⼒。
(它是企业成长的基础。
⼀项能⼒能够成为企业的核⼼能⼒必须通过三项检验：⽤户价值，独特性，延展性。
)13、组织柔性（P135）:是指组织的各个部门、各个⼈员都是可以根据组织内外环境的变化⽽进⾏灵活调整和变动的。
政务信息管理简答题
政务信息管理考试重点（名词解释，简答，论述，绘图）一．名词解释1、信息：是客观世界中各种事物的变化额最新反映以及经过传递后的再现。
信息通过一定的物质载体形式反映出来，是事物存在的状态，运动形态运动规律及其相关联系，相互作用的表征。
2、数据：在一般意义上，是指人们在科学研究、生产时间、经济活动、政治活动、文化活动等领域所获得的，以数字、图标、符号、文字或曲线等形式，固定在一定载体上的记录。
3、知识：就是对已知信息加以系统化组织的信息。
4、情报：是指那些对于用户有用且经过传递到达用户的信息或知识。
5、语法信息：由于主题有感手里，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。
6、语义信息：主题有理解力，能够领会事物运动状态及其变化方式的逻辑含义。
7、语用信息：主题具有明确的目的性，能够判断事物运动状态及其变化方式的逻辑。
8、耗散结构论：系统只有在远离平衡的条件下，才有可能向着有秩序、有组织、多功能的方向进化的关于非平衡系统行为的理论9、比特：是表示信息量的最小单位（bit），一个标准二中择一事件所包含的不定性大小，作为语法信息所联系的不定性，它的度量单位被确定为：可能的状态数目为二，状态变化方式为“等可能”方式。
10、政务信息：是一种专门的、特殊的信息，是反映政府领导决策和指挥工作所需要的信息，包括政府自身产生的信息，政府从外部获取的与政府管理活动有关的信息。
11、政府信息：根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第二条，所谓政府信息，是指行政机关在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。
12、政务信息管理：就是对政务信息进行的管理，是借鉴信息管理科学的精华，从政府机构处理日常事务的OA系统出发，以通用化的政府工作事务流程和相关法规制度为依据，对政务信息进行管理。
13、政务信息引导：是指政府在实施行政管理过程中，运用信息来引导和调控公众和社会经济主体的行为，它是调节控制国民经济和社会发展的有效管理方式和管理手段。
管理学名词解释、简答等
一，名词解释：工作激励：指通过分配适当的工作来激发员工内在的工作热情。
帕金森定律：由于各种原因，受到激励的管理者往往会倾向于在组织中增加更多的管理者，建构自己的帝国大厦以巩固他们的地位。
名义小组技术：指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的。
象召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。
法约尔桥：在贯彻等级制度原则中,为了使组织既能坚持统一指挥原则,又能缩短信息联系的路线,法约尔提出可以在需要进行沟通的两个部门之间建立联系的渠道。
管理审计：是一种对企业所有管理工作极其绩效进行全面系统的评价和鉴定的方法。
工作定额原理：根据一定的科学依据制定出一个合理的日工作量。
精益生产：即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
技术技能：指管理者掌握和熟悉特定领域中的过程，惯例技术和工具的能力。
价值链分析法：是由巴克尔波特提出来的即运用系统方法来考察企业各项活动和相互关系，从而找寻具有竞争力优势的资源一种工具。
程序性计划：対一类例行活动建立一定的决策程序，与此对应的计划是程序性计划。
虚拟运作：企业通过合同、参少数股权、优先权等方式同其他企业建立较稳定关系，从而将企业就价值活动集中在自己优势方面，将废专长外包出去的一种战略。
标准化原理：工人熟悉标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器，作业环境标准化。
组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员所认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，工作作风，行为规范和思维方式的总和。
平衡积分卡：是有财务，顾客，内部经营过程，学习和成长四个方面构成的衡量企业，部门和人员的卡片。
彼得原理：在一个等级制度中，每个职工倾向于上升到他所不能胜任的地位。
领导权变理论：领导者与领导方式是既定环境的产物，随环境而变。
正强化：是奖励那些符合组织目标的行为，以便让这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
企业战略管理名词解释简答论述题
1、企业形象：是指企业以其产品和服务、经济效益和社会效益给社会公众和企业员工所留下的印象，或者说是社会公众和企业员工对企业整体的看法和评价。
2、企业愿景：是企业在未来期望达到的一种状态，是建立在组织及其成员价值和使命一致基础上的共同愿望，是组织及其成员共同勾画出的组织未来发展的蓝图，概括了企业未来目标、存在的使命及核心价值，企业与其所处社会环境及其竞争者之间的关系和企业员工的行为准则或实务指南等内容。
3、外部环境：是指存在于企业外部，影响企业经营活动及其发展的各种客观因素和力量的总和。
企业的外部环境具有很强的波动性，其变化难以预测且不受单个企业的控制。
4、宏观环境：又称为一般环境，是指可能对企业的生产经营活动产生影响，但其影响是间接或者潜在的各种因素，包括政治法律因素、经济环境因素、社会文化因素和科学技术因素。
5、行业环境：又称为微观环境，是指对企业生产经营活动具有直接或者明显的影响的各种因素，包括消费者、供应者、竞争者、替代产品生产者、潜在加入者等。
6、企业核心能力：是企业能力理论的核心概念。
所谓企业核心能力，又称为核心竞争力、独特能力，是指企业获取、整合资源并形成企业竞争优势的能力。
具体而言，它是以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、生产制造、市场营销、组织管理的相互作用，获取企业所必需的各种资源，并进行有效整合，以开发企业的独特产品和市场营销手段的能力，是企业在发展过程中建立与发展起来的一种资产与知识的互补体系，这种体系是企业保持持续竞争优势的源泉。
7、SWOT分析：将宏观环境、产业环境和企业的状况结合起来进行优势（Strength）、劣势（Weaknesses）、机会(Opportunities)和威胁(Threats)的分析。
8、一体化战略：又称为企业整合战略，是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据企业的控制程度和物资流动的方向，向经营领域的深度和广度发展的战略。
9、纵向一体化战略又称为垂直一体化战略，是指企业将生产与原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形式，包括后向一体化和前向一体化。
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企业信息管理名词简答1．讨论信息及信息技术对现代企业管理的影响。
答：信息是企业管理者可以加以利用的最重要的资源之一。
有效地利用信息可改变企业的目标、经营、产品、服务或相关环境，从而提高企业的竞争力。
企业在利用信息改变企业的生产、服务和内部运作方式的同时改变着企业本身，促使企业形成新模式。
电大信息技术对现代企业管理产生了重要影响。
信息技术与企业价值链、供应链管理的发展是一个互相推动的过程，信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP、MRPII、ERP三个软件包的应用。
MRP是物料需求计划，它是一种计算物料需求量和需求时间的系统，主要用于库存和订货管理。
MRPII是制造资源计划，支持企业内部的全面管理。
随着企业与其外部环境越来越密切，产生了ERP软件（企业资源计划），ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。
企业管理者为了实现企业目标，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为企业的财富和核心，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行有效的管理，对企业信息活动中的人、技术、设备进行有效的协调和运行，以谋求可能的企业最大效益。
2．论述信息系统的发展过程及趋势。
答：信息系统的发展过程大致可以分为三个阶段：（1）产生阶段，从20世纪50年代到60年代，为计算机数据处理或电子数据处理阶段。
当时科学技术的发展以及管理业务数据量的激增，既对企业管理提出了新的信息处理要求，又为管理信息处理提供了必要的技术手段，计算机开始成为企业中信息处理的重要工具。
这时的信息系统主要以单项事物处理为主，如工资核算、物资管理等。
由于处理效率不高，主要是减轻工作强度。
（2）发展阶段，20世纪70年代，为管理信息系统阶段。
电信息系统已由单一的业务数据处理发展成为功能比较完善的综合性的管理信息系统，在系统和整体性方面有了进一步发展。
（3）成熟阶段，进入80年代后，为决策支持系统发展阶段。
随着数据库技术和计算机网络技术的进步，信息系统在基本理论和解决问题的方法方面渐趋完善和规范化。
在系统中已将数据处理与经济管理模型结合起来进行预测和辅助决策。
目前，信息系统正在向充分利用人工智能技术的方向发展，多种类型的实用系统必将大量地投入使用。
3．为什么要研究企业信息系统？ w答：（1）现代企业所面临的是全球范围内的经济竞争，这种竞争包括资源竞争、市场竞争和收入的竞争。
企业通过信息系统能够随时了解不断变化的外部世界，容纳和吸收国际上的先进技术和经验，提高自身的竞争力。
（2）利用信息系统，企业可以大大提高生产效率和工作效率。
（3）企业利用信息系统可以增加自身的应变能力。
0 [# A5 ?, r$ g6 [ 4．企业开发MIS需要具备哪些条件？MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面？请结合我国企业实际谈谈信息系统对企业有何影响？ 1答：（一）企业开发MIS需要具备以下几个条件： (1)企业的主要领导，特别是一把手要亲自参与和领导MIS的建设，也称一把手原则，这是搞好MIS的前提。
(2)企业有开发MIS的实际需求，这是搞好MIS的动力。
(3)具有一定的科学管理的基础。
(4)有一支高水平的信息系统开发的专业队伍。
(5)必要的资金支持和资源条件。
（二）管理信息系统将极大地提高企业在市场中的生存能力和竞争力。
具体表现为以下几个方面：(1)对市场做出快速反映。
(2)缩短生产周期。
(3)降低产品成本。
(4)及时了解市场信息。
! ]! c. G% R ^\ 5信息系统对企业的影响：（1）信息系统能够提高企业竞争优势：建立信息系统有利于企业从战略和策略两方面提高竞争优势。
比如有关新产品开发、新业务拓展、与新的客户和供应商建立合作关系以及发现更有效的企业内部管理的新方法等都属于企业发展战略上需要的信息。
从战略上来说，企业建立信息系统的目的就是要获得击败竞争对手的各种有用信息。
建立信息系统还有助于企业实现为提高竞争优势而采用的策略，如：连锁机制、新产品策略、市场定位策略、低价策略等。
卓越人社区-Jo （2）信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式。
信息系统对于改进企业的工作效率、生产方式、销售方式，促进企业的产品质量、降低成本都是非常有效的。
从信息系统中也可以得到服务状态的反馈信息，使服务更加有效。
功能强大的销售信息系统可以帮助企业开发潜在的客户，从中获得宝贵的客户需求信息，从而洞察具有发展前途的市场新产品。
（3）信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进。
信息系统在促进企业内部运行和管理方式上起到其它系统所不可替代的优势。
（4）信息系统促进企业产品质量的提高利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
建立高标准的质量体系。
缩短运行周期。
改进设计质量和精度。
0 N, f t! d6 t2 G0 F（5）信息系统促进企业组织的变革。
信息系统通常会影响到企业内部组织结构上的调整和变革。
这种调整和变革要求企业内部管理结构和企业人员的素质结构随着信息系统的介入发生变化。
比如信息系统带来的高效率可能会精简企业的管理机构，部分人员可能要调动工作，进行转岗培训以适应未来的需要。
更多的时候，企业可能要进行重新组合，重新确立企业的目标、企业与客户的关系甚至企业的基本运作模式。
免费电大作业答案|人6．什么是信息资源？如何理解企业管理体系的信息资源？答：狭义的信息资源是指信息本身，即对决策者有意义的、经过加工处理的数据； *广义的信息资源涉及信息的生产、处理、传播、交换的整个过程，包括信息劳动的对象――信息（数据）、信息劳动的工具――计算机与通信技术等信息技术手段、信息劳动者――信息专业人员等。
（见本课程第三讲讲稿） \企业管理体系的信息资源应该从广义的角度来理解，即：作为企业经营战略资源的信息资源不仅限于信息本身，而且也包括用以产生信息的资源。
信息资源的组成要素包括：（1）具有经济的价值的信息本身（包括数据资源）（2）作为企业神经系统的信息基础设施（比如：计算机硬件、软件以及网络系统）（3）人的因素（比如：系统人员和用户） $ d j: v- I: }5 e7 S:7．论述信息系统发展的六个阶段及其每个阶段的主要特征。
答：（1）初始阶段：这个阶段人们对计算机从不了解到有初步认识，企业引进少量的计算机尝试用于财务、统计、库存方面。
:（2）蔓延阶段：随着初期尝试的成功，计算机的应用开始蔓延到企业大多数部门，一些简单的信息系统得到开发和利用，大量的手工数据处理转向计算机处理，提高了效率。
（3）控制阶段：在这个阶段，投入使用的应用系统多起来，投资和开发费用急剧增长。
由于缺乏全局考虑，各单项应用之间不协调，并未取得预期的效益。
企业领导意识到综合计划的必要性，开始控制信息技术的应用。
（4）集成阶段：企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，切实从管理的实际需要出发，进行信息系统的建设与改造。
实现信息系统在统一数据库基础理论的高度化集成。
（5）数据管理阶段：在系统集成基本完成的情况下，实现了数据的共享，日常数据处理工作已经普遍由计算机完成。
（6）信息管理阶段：信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。
信息被认为是一种战略性的资源，信息系统成为企业获取竞争优势的保障。
总之，信息系统的六个阶段，基本上反映了信息系统应用的一个共同趋势：从单项应用走向系统集成，从对具体业务的支持走向对企业管理流程和组织结构的支持。
8．讨论信息资源对企业竞争优势的影响。
答：竞争优势是一种企业通过竞争而获得的长期的利益。
在高度信息化时代，信息资源的管理和应用是取得竞争优势的关键。
信息资源对企业竞争优势的影响，可以通过对企业价值链和企业价值系统的分析得到答案。
（1）企业价值链。
企业通过一系列的价值活动来实现价值增值，企业内部的所有价值活动连结在一起形成了价值链。
价值链由一系列的价值活动构成，每个价值活动又都包括资源输入、人力资源和技术等基本要素。
而且，每个价值活动都使用和产生信息资源。
在这一系列的活动中，涉及到信息基础设施（比如数据库系统和计算机设备）、人的因素（比如系统开发人员、使用系统的领导）和信息本身这三个信息资源的基本要素。
卓越（2）价值系统。
随着互联网和电子商务的普及，经营管理者们在建立和完善企业内部价值链的同时，更加致力于将企业内部的价值链与其他企业的价值链相连，以取得进一步的附加价值。
这种企业间的价值链的连接被称作价值系统。
例如，一个制造厂家可以通过采购管理系统将内部价值链与供应商的价值链相连，以便在必要的时候获得必要的输入资源，达到降低采购和材料库存成本的目的。
同时该厂家也可以通过销售系统与销售商的价值链相连，以达到降低销售成本和产品库存成本的目的。
与企业内部价值链一样，价值系统的每个环节也都使用和产生信息资源。
无论在企业价值链还是在连接企业价值链的价值系统中，每个价值活动都包括信息元素，信息资源的利用成为企业取得竞争优势的关键。
在高度信息化时代，竞争优势意味着利用信息获得更大的市场份额和利益。
企业要想在竞争中获胜，不仅需要优越的物理资源，更加需要优越的概念资源――信息资源。
企业的经营管理者应该综合利用物理资源和概念资源来实现企业的战略目标。
+ 9．论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。
答：（1）认识CIO的在企业中的地位和作用：CIO不仅仅是一个头衔，它表示信息服务部门的管理者在企业中应该具有的地位。
CIO的产生意味着和人、财、物一样，信息已经名副其实地成为第四种企业资源。
（2）发挥信息化委员会的功能：信息是企业的神经系统，信息资源是战略性资源。
信息资源管理不仅是信息系统部门的工作，而是整个企业的活动。
应该充分发挥信息化委员会的功能，使企业内各个功能领域的管理人员都积极、主动地参加信息资源管理活动。
（3）重视人才培养：应该从企业战略的高度来认识确保信息系统人才的重要性，制定招聘和培训信息系统人才的整体规划。
（4）提高整个企业的信息利用能力：主要包括两个方面。
一方面是鼓励终端用户计算（end user computing，EUC），支持用户对信息的深层次利用。
另一方面是普及计算机文化提高整个企业的信息利用水平。
电大专科形答10．试论述一个企业的发展战略与其信息战略的相互关系。
答：企业发展战略是企业为实现经营目标对企业发展整体性、长远性、基本性的谋略。
是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。
信息战略是企业发展战略重要组成部分。
信息战略是作为企业经营战略的一个环节，将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
企业制定信息战略要能够实现：（1）确保为达到企业目标而进行的各种业务活动所需的信息资源。