产品模拟召回报告0.pdf
产品召回测试报告
根据事先制定的产品召回测试计划，公司在2011年2月23日进行了一次模拟产品召回测试， 以验证公司产品召回体系的有效性。
本次测试是假定本次测试是假定：浩俊供应商反馈某批物料存在严重安全隐患，可能导致消费者使用时可能受其伤害，要求召回， 公司通过内部程序也认定此物料及此物料涉及的成品属于即定的产品回收范围的。
本次测试设定目标本次测试设定目标：：从收到物料存在严重安全隐患起到向内部客户发出召回通知为止，整个过程用时小于48小时。
测试结果显示测试结果显示：公司完成此项测试共用时31小时，达到了本次测试所设定的目标，从而证实了公司召回体系 的有效性。
本次测试公司共通过了以下过程来对产品召回体系进行测试本次测试公司共通过了以下过程来对产品召回体系进行测试：：1、2011年2月23日 9:21品质部收到PMC 反馈浩俊供应商所供物料DT 刷头小身后壳，来料批号：OJQCTD2010100513777，数量19200PCS ，存在断裂的风险。
D:\DT Projet,09\召回记录,11\模拟仿真2、2011年2月23日9：30品质部就供应商反馈的问题展开了内部初步调查。
3、2011年2月23日10：30品质部初步调查显示，供应商反馈存在严重安全问题的物料货仓已没有库存了，生产部也没发现此问题物料。
该批次物料涉及的成品已全部出货C:\Documents and Settings\zanaguanC:\Documents and Settings\zanaguan4、2011年2月23日11：00品质部完成对生产留样进行分析、测试，结果表明供应反馈的问题确实存在，并认定此问题属召回范围事项。
C:\Documents and Settings\zanaguan5、2011年2月23日13：30品质部组织紧急召开产品回收处理小组会议，会议决定须对受此物料影响的产品启动产品召回程序。
D:\DT Projet,09\召回记录,11\模拟仿真6、2011年2月23日14：00品质部调查显示DT 刷头小身后壳，来料批号：OJQCTD2010100513777，数量19200PCS 分别用于以下刷头组装（刷头批号）：101521/101721/ 101821（详见附件物料追踪记录）C:\Documents and Settings\zanaguanC:\Documents and Settings\zanaguan7、2011年2月23日16：00品质部调查确认涉及的刷头分别投入于两个PO 中包装：成品包装（成品日期码）：101411/101511/101711/ 101811/ 101812/ 101911/ 101912/102011（见附件Date code list)。
产品召回演练报告
产品召回演练报告1 目的验证产品召回程序的有效性，确认所有产品数据及联络数据的准确性，保证当质量问题发生时，产品能及时的召回。
2 职责2.1食品安全小组组长负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
2.2生产车间负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
2.3销售部负责销售货物的记录提供及同客户方（使用方）进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
2.4质保科负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
2.5成品库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
3 演练内容3.1演练的准备X年X月X日，公司食品安全小组按照体系要求，决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性。
销售部、质保科抽查淀粉车间生产记录后，假定X年X日生产的产品存在安全隐患，该产品批号为XXXXX。
3.2演练的实施3.2.1启动召回9点05分，销售部负责人将问题汇报给食品安全小组组长，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
9点30分，食品安全小组组长召集质保科、销售部、生产车间、仓储科负责人及有关食品安全小组成员讨论后，决定实施产品召回。
3.2.2信息汇总分析9点40分，生产车间将批号为XXXXX产品的生产记录，质保科将批号为XXXX 产品的质量记录，销售部将批号为XXXXX产品的销售记录，仓储科将批号为XXXXX 产品的库存数量、出入库记录收集整理后送至食品安全小组处。
由食品安全小组组长组织食品安全小组成员确认召回产品生产、销售、质量、数量等情况。
3.2.3召回产品情况的确认10点00分，召回产品情况确认如下：产品批号：XXXX；生产数量：XX吨；库存数量：XXX吨；质量问题：XXXX超标，存在XXXX的风险；销售方向：销售给XX客户。
3.2.4召回实施a. 10点05分，经食品安全小组组长授权由销售部门负责人电话告知客户，公司进行产品召回模拟测试，请求协助。
食品企业模拟召回演练（范例）食品质量安全事件应急演练食品召回回收.doc
食品企业模拟召回演练（范例）食品质量安全事件应急演练1、背景与目的：假定已经出厂产品在市场上被发现存在食品安全，验证公司建立的应对突发重大食品安全事故的运行机制，规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制重大食品安全事故，高效组织应急救援工作，最大限度地减少重大食品安全事故的危害，保障公众身体健康与生命安全。
2、参加对象营销事业部、生产副总、车间、技术部、品质保证部、物流部、财务部及仓库3、模拟演练时间4、参加人员：营销事业部经理及所涉及的销售业务员、生产副总、车间主任、技术部经理、品质保证部经理与文员、物流部经理与文员、财务部经理、仓库主任与保管人员5、食品质量安全事件应急演练内容1）接到客户投诉2）事故处理小组幵展工作3）产品质量追溯4）改进和预防措施产品召回演练通知函尊敬的客户：您好！为保证我公司产品召回控制程序的有效性，我公司决定于xxxx年x月x号--X 月x号止实施召回演练，因此，在此期间发给你的文件如果带有“召回”字样，均为本次演练需要（非产品出现质it事故）请予以谅解并配合，谢谢。
XXXX公司XXXX年XX月XX日产品召回公告致尊敬的客户：xxxx年x月x号x时，我公司接到顾客反馈电话，我公司生产的生产口期为xxxx的PET 瓶饮料有胀瓶现象。
我公司高度重视广大顾客的健康和安全，按照《食品召冋管理办法》的规定，决定于XXXX年X月X 口X时X分，开始对该批次的产品，主动进行召回，截止日期为XXXX年X月X 口，召回级别为二级，召回范围为全国范围内。
请所有经销商和门店A 公告发布之日起20日内对己售该批次产品进行召回，对该批次 未ft 出产品立即进行1架及返回我公司。
请己经购买了本批产品的消费者不要食用该批产 品，并在购买门店进行原价退回。
消费者和门店所有因召回引起的损失，费用巾我公司承担。
我公司对给消费者及经销商带來的不便深表歉意！ 特此公告。
公司地址：XXXXXX 法定代表人：XXXX 召回工作具体负贵人：XXXX 联系电活：XXXXXXXXXX 公司 XXXX 年X 月X 日***市场监督管理局：我司的老林在**销售地监督检测发生**不合格，***超过国家规定的标准。
产品召回演练报告
产品召回演练报告1 目的验证产品召回程序的有效性，确认所有产品数据及相关数据的准确性，保证当质量问题发生时，产品能完全、及时的召回。
2 职责产品召回小组成员及职责序号姓名职务职责和权限联系电话1 总经理评价、决定召回2 副总经理评价，回收产品的处理方法3 供销部召回产品的信息，从市场回收产品4 生产部生产环节分析5 质管部产品检测6 化验员产品的质量分析和检验7 财务部产品核算损益等账目处理8 法律顾问公共关系及法律责任2.1HACCP小组及诚信管理小组组长金国祥负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
2.2加工厂负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
2.3营销中心负责销售货物的记录提供及同客户方（使用方）进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
2.4检测中心负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的取样、检测工作，记录召回和通知情况。
2.5成品库负责货物的收发、存根核对、工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
3 演练内容3.1演练的准备2012年4月22日，公司HACCP小组及诚信管理小组组长按照体系审核要求，决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定发给A客户的瓶装高钙酸奶产品存在安全隐患（组织状态差，部分水奶），可能给消费者饮用带来不便，决定召回。
3.2演练的实施3.2.1启动召回2012年4月23日，9点00分，接到客户A电话投诉（模拟）（见附件一）。
9点05分，营销中心负责人将问题汇报给支持部、支持部将信息反馈检测中心、HACCP小组组长金国祥，告知问题的严重性，建议启动产品召回程序。
9点30分，HACCP小组及诚信管理小组组长金国祥召集检测中心、营销中心、加工厂、支持部负责人及有关HACCP小组成员讨论后，决定实施产品召回。
3.2.2信息汇总分析9点40分，经查出库记录，得知发给A客户的高钙酸牛奶批号为20120422,加工厂将批号为20120422高钙酸牛奶产品的生产记录（见附件二），检测中心将批号为20120422高钙酸牛奶产品的质量记录（见附件三），营销中心将批号为20120422高钙酸牛奶产品的销售记录（见附件四），支持部将批号为20120422高钙酸牛奶产品的库存数量、出入库记录收集整理后送至HACCP小组处。
产品召回演练总结报告
产品召回演练总结报告产品召回模拟演练总结报告本次演练旨在验证公司销售的产品是否能够按照产品召回制度顺利召回，适用于当发生对养殖动物、人体健康有害、危害环境或存在其他安全隐患的产品。
演练小组由组长、副组长和成员组成，操作依据《饲料质量安全管理规范》。
在定期对产品的毒素检测中，品管部发现某批饲料中的vv严重超标，经与技术部讨论并复检后，填写《产品召回申请》报总经理。
总经理召集质量安全管理小组查询相关记录和资料进行质量评审，最终决定启动召回流程。
召回过程中，营销部查询《销售台账》确认该批产品的生产日期、批次、库存数量、销售数量、产品使用者、地址和联系方式等信息；生产部查询该批次产品的生产记录和原料使用记录，并将不合格品转入不合格品区；品管部查询该批次产品的检验记录和留样，并向高陵区饲料管理部门报送产品召回通知；采购部查询该批次产品所使用原料的供应商信息；财务部核算本次召回的预计损失，协助销售部做好客户损失的补偿工作；销售部通知客户停止使用该批次产品，并将召回产品拉回公司；产品保管根据品管部的要求对库存产品、召回产品和尾料进行隔离存放，并悬挂不合格标识牌。
技术部根据查看配方、生产工艺和所使用的原料，经检测排查出引起vv超标的原料为甜菜粕。
品管部随即通知原料保管对库存甜菜粕并悬挂不合格标识牌禁止使用。
召回的产品、库存产品经过召回小组评审，决定进行无害化用作肥料处理。
总经理组织召开了产品销毁现场会对产品进行了无害化处理，并邀请高陵县饲料办现场监督。
本次演练检阅了公司的质量记录系统、文件系统和信息沟通等方面，对提高产品的可追溯性有很大意义。
各部门能较快速的做出反应，记录系统完善、沟通通畅。
尤其是生产记录收集和很完善，生产部收集了该批次所使用的所有原料的出入库记录。
然而，本次演练也出现了部分人员参会迟到、产品销毁会议准备不充分的情况。
在以后的工作中，必须提高时间观念、安排好每次活动。
生产部要继续加强每天生产记录的检查，做好关键岗位操作工的培训工作，不断提高一线员工的质量意识。
产品召回模拟演练报告汇编
产品召回模拟演练报告汇编目录1.产品回收模拟计划2不安全产品召回会议3后续处理4.产品投诉资料收集及评价表5.产品召回评审评估会议签到表6.产品回收计划执行指令7.产品召回步骤和期限一览表8.产品回收通知（函）9.产品召回记录表10.召回产品处理记录表11.产品召回模拟演练总结报告1.产品回收模拟计划公司名称：XXX有限公司地址：XXX电话：XXX传真：XXX邮编：一. 产品回收原因：拟 2020年 08 月 10 日销售部收到客户投诉20200725批次生产的产品咸鸭蛋黄经查大肠菌群超标，已将该批次产品定为不合格产品，现通报我公司。
二. 产品回收原因的确定及产品回收范围：收到客户投诉后，我司管理者代表立即组织生产部主管、技术部主管、质管部主管、销售部经理、仓储部主管召开紧急会议分析原因及确定对策：1.在管理者代表、生产部主管、质管部主管分析相关制作、包装、检验报表，进行产品追溯查找原因的同时，通知化验室检验员复检目前公司留样的该批次产品以及可能受其影响的其他批次产品，根据产品复检结果及产品追溯的原因分析，最终确定该问题产品的发生原因及公司其它批次的产品未受到次危害的影响。
2.针对该缺陷会损害客户利益，同时也影响公司的声誉，会议决定对已出售的咸鸭蛋黄产品实施紧急召回。
3. 销售部负责确定该项产品的销售分布范围，通知客户隔离、封存该批次产品，退回本公司，以尽可能的回收问题产品，减轻危害的影响。
4. 质管部负责该项不合格产品的标识工作，仓库部负责对该项不合格产品进行隔离、存放。
5. 同时质管部负责将公司产品回收计划通报上级质量技术监督部门。
三回收产品的品名、规格、批号1 该项产品品名为：咸鸭蛋黄，规格为1000枚/筐，内用食品级包装胶袋包装。
2 该产品批号为：20200725四回收产品的数量1 该产品的入库数量为221筐（1000枚/筐），已销售出货220.5筐，目前库存0.5筐该批号产品的存货，具体的销售客户分布区域见“客户信息表”2 该批次产品追溯记录见“质量记录表”五 XX市质量技术监督局主管部门1 食品监管科：xxx 联系电话：xxx2 食品稽查队：xxx 联系电话：xxx2不安全产品召回会议总经理迅速召开紧急会议并确立职责分配：1.食品安全小组组长组织相关人员进行审核评估，并制定召回步骤和期限。
药品召回报告模板
药品召回报告（模拟召回报告）制定：年月日审核：年月日年月日年月日批准：年月日1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《药品召回管理规程》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量受权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3制造部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4商务部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：4.1模拟召回的准备×年×月×日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定已经发货的×产品存在安全隐患（浸出物不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2模拟召回的实施4.2.1启动召回1、×月×日上午×:×：化验室针对×年×月×日生产的×（批号：×规格：×）产品，进行留样产品稳定性考察实验时发现，结果不合格；经重新取样复检，仍然显示含量结果不合格。
2、×点×分，质量部经理将问题汇报给质量负责人×，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、×点×分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理、质量负责人、生产负责人、财务部负责人、办公室主任、供销部负责人等小组成员讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认×点×分，经查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：产品批号：规格：生产数量：库存数量：销售数量：销售方向：质量问题：4.2.3 召回实施1、×点×分，总经理签发《产品召回通知单》。
产品召回报告
产品召回报告产品召回报告报告编号: [报告编号]日期: [报告日期]召回产品信息:产品名称: [产品名称]产品型号: [产品型号]生产日期范围: [生产日期范围]批次号: [批次号]召回原因: [召回原因]召回方案:1. 客户将收到通知，说明召回原因和受影响的产品。
2. 客户将被要求停止使用该产品，并将其退还给我们进行检查。
3. 我们将提供全额退款或更换为同等价值的产品。
4. 我们将加强产品质量控制并进行产品改进，以确保类似问题不再发生。
召回进展:1. 召回通知已经发送给受影响的客户，并提供了详细的退还和退款指南。
2. 我们已经建立了客户服务热线，以便客户提出问题并解答疑问。
3. 我们已经开始收回召回产品，并将对其进行详细的检查和测试。
4. 受影响的客户将及时收到全额退款或更换的产品。
召回效果评估:1. 我们将收集召回产品的详细信息，并进行根本原因分析。
2. 我们将评估召回通知的传达效果和客户反馈。
3. 我们将分析召回过程中的问题和改进措施，并对未来的召回方案进行改进。
补救措施:1. 我们将与供应商合作，加强对原材料和生产过程的质量控制。
2. 我们将建立更严格的产品检测标准，并进行多重检查以确保产品质量。
3. 我们将持续改进产品设计，以提高产品的可靠性和安全性。
其他事项:1. 我们将向监管机构报告召回情况，并按照相关法规和要求履行法定责任。
2. 我们将与客户保持沟通，并确保召回过程的透明度和及时性。
请注意，本报告仅为产品召回相关信息的摘要，具体细节和进展将在随后的沟通中提供。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
附件: [召回通知样本、客户服务热线联系信息等][报告编制单位名称][联系方式]。
ISO22716—GMPC产品召回及可追溯性模拟演练
XXX有限公司
产品撤回/召回计划（模拟）
XXX有限公司
产品撤回/召回总结报告（模拟）
接下页
续上页
XXX有限公司
产品撤回/召回总结报告（模拟）
续上页
XXX有限公司
产品撤回/召回总结报告（模拟）
XXX有限公司
产品撤回召回通知函（模拟）
文件编号：QR-045-003A0
XXX有限公司
产品撤回召回记录（模拟）
续上页
XXX有限公司
产品撤回召回记录（模拟）
XXX化妆品有限公司
溯源跟踪文件、记录（模拟）
文件编号:QR-045-005A0
备注：详细记录请查阅该报告后面整理的该批次的所有记录表
XXX有限公司
产品召回模拟试验评价（模拟）
XXX化妆品有限公司
紧急联系人名录
文件编号：QR-045-007A0。
产品召回报告
产品召回报告关于批号为“20061128原味”产品的召回总结报告一、缺陷产品产生的原因: 2006年11月26日生产的100克杯装原味植物蛋白酸奶，由于喷码机编码人员操作时编码错误，该批产品杯口盖膜上的日期码“20061126原味”日期码误喷为“20061128原味”，导致产品缺陷，故要将该批已发货到市场的产品实行模拟召回。
二、召回计划实施的详细情况:1、2006年12月14日9:00，公司客服部接到一消费者江女士的投诉，说她12月14日在联家超市联洋店购买的1箱植物蛋白酸奶，其杯口盖膜上的日期码与箱上的生产日期不相符合; 2、客服部马上将此信息反馈到品控部，10:00品控部组织产品追溯，发现生产时喷码机编码有误，将“20061126原味”误编为“20061128原味”;3、品控部10:50向公司食品安全小组组长报告，请示公司最高管理者批准将此批产品执行召回; 4、品控部发出召回通知;5、12月15,20日由市场营销部将通知分发至该批缺陷产品的各经销商，并组织各经销网点的业务员向消费者发出该批缺陷产品的召回通知;6、通知各销售网点立即停止销售本批次的产品，各网点业务员盘查各点货架上的存货数量和已被消费者购买的货物数量;7、12月15,20日，公司物流部组织车辆和司机配合各销售网点的业务员做好缺陷产品下货架和接受消费者的退货;8、12月20日，缺陷产品陆续运抵公司仓库，等待做返工或者报废处理;9、本批次缺陷产品发货数量16箱和131盘25排，实际召回数量5箱52盘51排6杯; 三、召回效果(包括已召回并消除缺陷的和仍未召回的产品数量):从本次缺陷产品的召回效果来看，各经销网点的缺陷产品基本上被召回，但还有部分被消费者饮用后的缺陷产品无法得到召回;从此次模拟召回的具体实施过程中来看，整个组织体系分工明确、运作及时有效，具备完成真正从市场召回缺陷产品的能力。
四、对防止同样缺陷产品再次发生和对召回行动改进的建议:1、为防止同样缺陷产品的再次发生，建议生产时喷码机编码人员编好产品批号码后进行再次确认，现场品控人员做好产品的首次检查工作;、建议下次在组织召回的行动过程中，各产品经销网点的业务员还要通过宣传，进一步做好与消费者2的沟通工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
xxxxxxxxxxxxx有限公司
产品模拟召回报告
产品名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 生产批号： ZL016901 召回日期：二零一五年十月十六日
模拟召回报告
1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《产品召回管理制度》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：
4.1模拟召回的准备
2015年10月16日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患（微生物不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2模拟召回的实施
4.2.1启动召回
1、10月16日上午9:00：化验室针对2015年5月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901 规格：100g ）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、9点30分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认
10点20分，经xx查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：
产品批号：ZL016901 规格：100g
生产数量：1000支
库存数量：565支
销售数量：435支
销售方向：长沙
质量问题：部分产品微生物不合格。
4.2.3 召回实施
1、10点50分，总经理签发《产品召回指令》。
2、11点00分，经召回小组组长授权由质量部制定药品召回计划。
11点30电话告知xxxxx有限公司，提出对xxx洁面乳产品实施召回，请求协助同时做好电话记录，并传真《产品召回通知单》。
2、11点50分xxxxxxxxxx有限公司反馈：xxxxxxxxx洁面乳产品共4件加尾数35支共435支，还未进行销售，存放在库。
产品信息与公司各项记录相符。
3、了解到此情况后，17点00分电话告知客户我们进行的是召回模拟测试，此批产品没有任何问题，由此带来的麻烦请求谅解。
客户表示这是公司管理规范的体现，可以理解。
4、11点00分仓库xxx将该批的库存产品移至隔离区，挂上隔离标识牌。
5、11点10分质量部对同期其它批次的产品进行抽样检验。
结果都合格。
6、后续处理：对于分析结果（产品存在或潜在危害）处理
1）销售部联系将本批次销售的产品全部召回，并确认召回数量；填写《产品召回记录表》。
2）召回小组对召回产品和库存产品进行评估，处理。
3）销售部和顾客沟通进行索赔、补偿事宜。
5、结果评价：
本次模拟召回顺利结束，在整个召回过程中各部门积极配合，在较短的时间内很好的完成了召回工作，此次召回演练过程全部按预定的计划进行，通过本次模拟召回，可以得出结论，我公司质量管理体系中的《产品召回管理制度》具有很强的操作性，并且可靠有效。
体现出公司对问题产品的召回能力，显示我公司产品溯源的管理规范有序。
因本次模拟召回着重检验是本公司能否顺利把产品召回，因此召回后的运输及处理没有演练。
建议各相关部门进一步加强对《产品召回管理制度》的学习与培训。
附表1
产品召回步骤和期限一览表
编制人：审核人：审核日期：年月日
附表2
产品投诉资料收集及评价表
附表3
产品召回评审评估会议签到表
附表4
产品召回指令
签发人：签发日期：年月日——————————————————公司各有关部门：
根据《化妆品卫生规范》、《产品召回管理制度》及有关规定的要求，我公司生产的产品，存在着质量问题。
本着对消费者使用产品安全有效负责和身心健康负责，经本公司研究决定，对该批产品实行召回。
望销售部在接到本通知后，迅速与有关销售客户以及可能与本产品有关的单位或个人（包括在运输途中的负责单位）进行联系，按召回指令，以最快的手段和途径召回，并做好召回的善后处理工作。
公司其它部门做好产品召回的准备及处理工作。
在产品召回的工作中随时与公司质量管理部门保持联系。
请将产品在 10月17日前收回。
望相关部门遵照执行。
xxxxxxx有限公司
2015年 10月16日
附表5
电话纪录
时间：2015年10月16日
来电：销售部
内容：2015年10月8日发给xxxxx有限公司的xxxxxxx洁面乳（规格100g、批号ZL016901）435支，上市销售会导致顾客产生不良反应，为了避免更大的质量事故发生，召回本批产品，暂不要上市销售。
接电：11点30分，xxxxxxx有限公司，业务负责人，接到电话后，表示马上落实查询货物销售情况。
附表6
产品召回计划表
附表7
产品召回通知单
单位：xxxxxx有限公司
我公司于2015 年 10 月 8 日发往您处的产品： xxxxxxx 洁面乳规格: 100g 批号: ZL016901 数量： 435支，存在质量问题，希望在接到本通知时，立即把已售出的产品收回，未售出的就地封存，并对已售出使用的产品采取下列补救或预防措施，我方将派人前往处理，特此通知。
补救或预防措施：
根据反馈的情况，全部销售产品经销商均未售出，已通知客户及业务负责人该批次库存产品停止发货，就地封存，全部即刻召回。
xxxxxx有限公司
2015年10月16日
附表8
产品召回记录。