酒店顾客意见表
酒店网站点评回复
酒店网站点评篇一：点评回复感谢您选择我们分店，我们万分荣幸能为您服务。
酒店准备了多种不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验，酒店全体员工衷心期待您的再次光临！尊敬的顾客您好！谢谢您的宝贵意见！我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。
尽量达到您的满意，欢迎监督！谢谢！尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。
非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！分店致力于为您提供亲切周到的入住体验！真诚期待您的再次光临！尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！我们期待您的再次光临！尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并给予好评！您的满意就是对我们最好的肯定与激励，我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临！尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！宾客在住期间遇到相关问题可及时反映到前台，酒店24小时全天候有人值班，我们会第一时间尽可能的帮您解决问题，我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临！尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！感谢您的宝贵意见，您所提出的问题我们已向相关部门反映，为每一位住店客人提供热情周到的服务是分店全体员工的职责，真诚期待您的再次光临！尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。
正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。
从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，关于塞名片的事情我们一直在努力解决，给您带来的不便我们表示歉意。
分店管理层非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改，您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。
对酒店的意见和建议
对酒店的意见和建议篇一：对酒店的意见和建议对酒店的意见和建议作为酒店的一员，入店已经有一年半的时间了，深切的感觉到家的温暖，也深知酒店的兴衰发展与自己有着密切的关系，但在现在社会大环境的影响下，酒店竞争越来越激烈，所以站在主人公的角度，以下是我对酒店提出的几点意1;菜品：应制定出属于酒店的特色菜品，让客人用餐完毕后能够记住的一至二道菜，客人的口碑才是最好的宣传，并且对菜品的质量要严重把关，要保持菜品的口味稳定性，保证原材料的新鲜程度，（特别是海鲜类）。
标准菜品要把握好整桌菜品的营养、荤素、器皿、色泽、口味的搭配。
让客人感觉用餐吃的实惠、方便、可口。
并且对明档菜品要不断更新，根据季节不断推出新菜品，避免客人出现厌烦。
2，活动：酒店应有专门的部门或是个人，对酒店活动有专门的策划，根据不同时间、季节，推出不同的营销活动，丰富酒店的活动宣传，满足客人的不同的消费理念和需求。
更强的加大客人的满意度，让客人变相的感觉到酒店的优惠，从而也更大的提高酒店的营业收入和知名度。
二、对管理人员的培训：随着酒店行业的不断发展，对管理人员的要求也越来越高，酒店应定期组织管理人员外出培训和学习。
学习其他酒店的长处和有点，不断提高管理者自身的素质和业务技能，更好的培训于员工，提高服务质量。
三、酒店内部活动：酒店应定期组织全体员工内部活动，加强各部门的认识和了解，缩短各部门之间的距离感，让员工劳动之余可以娱乐(例如：茶话会、登山、院内活动、晚会等。
)四、加强对员工生活的关心：特别是宿舍方面，应提高宿舍住宿环境，规定专门的宿舍管理员。
对宿舍不定期检查，让员工养成讲卫生的习惯，每个宿舍根据人员情况配备衣橱，让员工衣服有地方可放，在条件允许下也可给员工配发统一的床上用品，更统一化，让员工感觉到家的温暖。
五、加大招聘力度：特别是服务岗现在严重缺人，无法保证餐中服务及时性和针对性。
李淑平2014.10.30篇二：关于xx酒店经营管理的建议关于xx宾馆经营管理的建议xx宾馆是由xx先生2006年投资兴建的一家二星级标准酒店，从开业至今已经营业七年时间，其间获得了较佳的经济收益与较好的社会效益。
酒店实习鉴定意见评语模板
酒店实习鉴定意见评语模板_实习报告评语酒店实习鉴定意见评语1、在我酒店实习时能制造性、建立性地并能独立开展工作。
能吃苦耐劳，工作责任心强，注意团队互助。
2、实习时期，态度端正，学习踏实，工作仔细，注意理论和理论相联合，将大学所学的讲堂学问能有效地运用于现实工作中。
3、擅长扬长避短，虚心好学，具有肯定的开拓和创新精神，担当新事物较快。
4、该同学在工作时期一贯积极主动，仔细学习业务学问。
在很短的时间里就把握了工作的要点与本事，并将他们合理的运用在工作中，并能主动向老员工学习补充本身的缺乏。
【拓展阅读】大学生酒店实习总结20xx年4月16日我来到了三亚珠江花园酒店开头我长达一年的实习生活。
在这一年的实习中让我感受很深，熟悉许多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的简单，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格根据酒店的安排和规划一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。
实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。
一开头的时候我被安排到总机，总的来说这方面的工作是最为简洁的，而且工作也没有压力。
经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。
但那时有一个时机消失在我面前，通过自己不懈努力以及酒店领导的帮忙与关心，我胜利地在20xx年海南省春光杯效劳技能大赛中获得前台问询的亚军。
竞赛回来我换了实习岗位。
在礼宾部待了12天。
礼宾部主要的工作就是迎宾，为客人开门，微笑致意，指引客人。
虽说早礼宾部地收获不多，但很快乐熟悉了那个胖胖得意的督导。
接下来的九个月就稳定在前台实习，相对而言前台是一个很熬炼人的地方，你每天要面对形形色色地客人，解决客人提出的;任何问题，不管是合理还是不合理的要求，但都要尽量交出满足的答卷。
顾客是上帝，这是效劳行业尊崇的守则。
前台琐事较多，是整个酒店地枢纽部门，而且还接触到收银。
在我刚来前台学习的时候小错大错不断。
部门领导赐予了我急躁的教育以及很大的帮忙，让我很快地成长。
但我自身也很努力，不负领导的期望，很快走上正轨，独立工作，并能独挡一面。
酒店客人差评回复范文(通用3篇)
酒店客人差评回复范文(通用3篇)第一篇:酒店客人差评回复尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店本次入住期间的经历，我们深表遗憾。
您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将其分发至相关部门以提高服务质量。
若您下次至此，希望您能再次预定本酒店，给我们一个机会来跟您道歉。
期待您再次光临！酒店最容易得差评的10个地方：网络：酒店没有WIFI、网络速度极慢、酒店房间内的WIFI信号不稳定，经常需要重新连接；连接网络需要登录，且需要频繁重新登录；网络需要收费，而且还限制每间房的使用端口数。
异味：房间老旧，散发霉味、地毯脏旧，散发异味、房间的烟味很重、下水道的异味溢出、房间通风不畅。
内部噪音：墙壁隔音差、门窗隔音差、空调噪音大。
空调：空调操作太复杂，不会用、空调噪音太大，影响睡眠、空调不制冷或不制热、房间空调不定期消毒、房间空调出风有异味。
热水：热水限时供应、热水水温太低、热水水温不稳定、热水有异味。
电视机：电视操作复杂，不会使用、没有电视节目单、电视节目单不对、电视信号不稳定、电视画面质量不佳、没有境外或境内频道、收费电视乱收费。
早餐价格：房间不含早餐、房间只含单早、早餐价格过贵、早餐不丰富，性价比低。
洁具：马桶老旧，看起来不卫生、浴缸很脏。
卫生间环境：卫生间清扫不干净、卫生间有异味、卫生间灯光过暗、卫生间防滑措施不到位、卫生间漏水。
客用品：毛巾浴巾太硬、床单、被子有味道、床垫有响声、吹风机风力太小、牙刷掉毛、牙膏太差、洗浴用品质量太差、一次性拖鞋太薄。
第二篇:酒店客人差评回复亲,您的好评就是对我们最大的鼓励，再次感谢亲对我们店铺的支持，祝亲购物愉快！亲，非常荣幸得到您的好评，您的满意是我们永远的追求,祝您购物愉快⌒－⌒！4-5分，中/好评+建议您好，感谢您的好评及给我们提出宝贵的建议，同时我们会更加努力为您提供更优质的服务，祝您购物愉快。
4-5分，中评+好评亲,感谢您的好评，希望您再次光顾我们的店铺，检验我们的进步，祝您购物愉快噢!1-3分，差评+中评您好，您的反馈我们已经看到，由此给您带来的不便，敬请谅解，我们也是非常感谢您对我们的理解与支持，祝您生活愉快！客户收到的旧书回复模版：买家反馈：说是全新品，收到的是旧书嘛！卖家回复：您好，您的反馈我们已经看到，由于库房只剩下最后一本库存了，没有货了，所以就只能为您退款了。
酒店点评回复范文
酒店点评回复范文酒店每回复一次差评，就相当于是解除一次“舆论公共危机”，客观真诚的回复，可以打消其他客人因为差评而造成的顾虑，提高客户转化率。
1) 尊敬的宾客：您好！感谢您选择 XXX 酒店，我们很高兴您在酒店有一段愉快的入住经历感谢您对酒店的支持与信任，同时感谢您对酒店提出的宝贵建议，我们将继续努力，为您提供更加舒适温馨的入住体验。
期待着您的再次光临和惠顾！2) 尊敬的宾客：您好！非常感谢您与我们分享了您的入住感受并给我们的工作提出了宝贵的意见和建议！我们已经及时作出改进，此次没能给您留下完美回忆，期待下次能够全都补上（要给机会呀！）我们在努力，期待您见证！祝：一切顺利！3) 尊敬的宾客您好，感谢您的入住及给我们提供为您服务的机会。
您的点评里有支持有建议是我们非常难得的宝贵财富，我们也将继续努力不断完善各项服务，希望能在XXX 与您再相逢。
祝您心情愉快，阖家幸福！4) 尊敬的宾客：您好！感谢您选择 XXX，非常荣幸能为您服务。
同时感谢您对我们提出的宝贵建议，我们深知这是对我们最大的爱护和帮助，我们会认真研究和解决，为您提供更加舒适温馨的入住体验。
酒店全体员工期待着您的再次下榻！5) 尊敬的顾客您好！谢谢您的宝贵意见！我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。
尽量达到您的满意，欢迎监督！谢谢！6) 尊敬的顾客！我们目标是为客人提供舒适的入住环境和最佳服务，非常感谢您给我们提供的宝贵意见，您的意见和建议将帮助我们不断提高并保持高水准的服务设施，使我们的服务日益完善，欢迎您再次光临。
7) 尊敬的宾客：真诚感谢您提出宝贵的意见，我们会更注重此方面的细节，为了您下次的到来，我们将会做得更好！8) 尊敬的客人，感谢您的选择入住与反馈。
对于给您带来的不太愉悦的体验，我们深表歉意。
您的建议非常重要，我们已经反馈给客房部并立即进行了改进，相信日后我们的同事在为客人服务将更加细致。
再次对您的不悦深表歉意，期待您的再次入住感受我们更好的服务。
酒店点评回复范例
酒店点评回复范例篇一：点评回复感谢您可以选择我们分店，我们万分荣幸能为您服务。
酒店准备了多种不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚真诚地的服务能够带给您更清爽的体验，酒店全体员工衷心期待职工您的再次光临！尊敬的顾客您好！裂稃的宝贵意见！我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。
尽量达到您的满意，欢迎监督！谢谢！尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的扶助，我们的相信好的口碑一定是从客人最真诚始终满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的提供服务。
非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！分店致力于为您提供支持亲切周到致力于的入住体验！真诚期待您的再度光临！尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住！我们期待您的旋即光临！尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店不能获得并给予好评！您的满意就是对我们最糟的肯定与激励，我们分店致力于为您提供亲切周到的入住，真诚期待您的二度光临！尊敬的宾客您好！非常畅谈感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！宾客在住期间遇到相关问题可及时反映到前台，酒店24小时全天候胡乱值班，我们会第三时间尽可能的帮您解决问题，我们平易近人分店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临！尊敬的宾客您好！非常谢谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！非常感谢的宝贵意见，您所提出的问题我们已向相关部门拟定充分反映，为每一位住店直营店客人提供热情周到的服务是分店全体员工的职责，诚实期待您的再次光临！尊敬的宾客您好！十分感谢您的入住和详细点评。
正是如您一样的客人对我们的不断关心和督导，才能使中其我们不断发现工作中的问题，获得更正和不断进步。
从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您难过的期望，关于塞名片的事情我们一直在解决，给您创造的不便我们表示歉意。
分店管理层非常重视，并已经做了认真的调查和及时整顿的清查，您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！尊敬的宾客您好！非常谢谢您的入住和详细点评。
酒店管理会所__酒店顾客意见资讯的收集渠道及其优劣分析
酒店顾客意见信息的收集管道及其优劣分析顾客意见信息的有效获取，对于旅游酒店提高自身的管理与服务水平，满足并超越顾客需求，从而达到顾客满意的经营目标具有重要的现实意义。
本文结合笔者自身的工作实践与体会，借鉴市场调研的相关原理与方法，给出了旅游酒店获取顾客意见信息的主要管道，并针对各类管道的特点，进行了比较详尽的优劣分析，探讨了在实际工作中运用不同管道的一些注意事项。
[Abstract]The effective acquirements of guest comments is of significant importance in improving the manage-ment skill and service standard of a tourist hotel. This will also help to achieve a higher degree of guest's satis-faction. Based on his past work experience, knowledge and in light of the relevant principles and methods, thewriter of this essay tells hoteliers the main channels to collect guest comments. He also higlights a specificcomparison of advantages and disadvantages of the various channels and emphasizes the attentions on which oneshould focus when practicing the method of these channels.[Key words] tourist hotel; guest comments; information collection旅游酒店的顾客意见信息主要包括顾客需求信息与顾客满意度信息两个大的方面。
有声服务及宾客意见的收集1
四、照顾不周有道歉声
有声服务
酒店工作中会有许多对客服务非 常不到位的地方例如：没及时倒 酒水、更换毛巾、上菜慢、甚至 我们的菜品或服务出现质量问题。 1、表情要诚恳（不能过份的 笑）。
有声服务
2、要让客人感觉倒我们的诚意。
3、为我们的过失及时作出弥补 如上菜慢等我们可以在上果盘的 时候再次向客人致歉（全体一起 致歉声“对不起让您就等了”）。
3、避免胆怯、羞涩（新手常常犯的 毛病）。
有声服务
二、顾客询问有应答声
餐厅经常出现客人叫某个服务 员帮忙拿某样东西，服务员因为 手头较忙没有顾得上去回应客人， 只是按客人的意思去落实这件事 情。
有声服务
这时因为你的离开客人误以为你没
听到而叫另外一名服务员做同一件事
情，导致我们的工作被动和客人的用
5. 在服务过程中搜锁每位客人的意见和 建议。
6. 在客人买完单后问客人对我们的菜品 及服务的反馈意见，及时、详细的将客 人意见登记在客户意见表上并签名上交 主管。 7. 每天在餐后例会上共同学习分享宾客 习惯，反馈宾客意见。 有声服务
餐情绪（美食街拿米饭、包厢催菜包
厢服务员要从始至终在包厢服务）
有声服务
我们要做的：
1、面带微笑。 2、声音清晰、洪亮、干脆“好的 马上来、好的我这就去厨房催菜” （全体一起应答声：好的马上 来！）。
有声服务
3、避免“请稍等”。 4、如果本人不能离开包厢或 确实手头上事情较多要请同事 或管理人员帮忙，（需要支援 的时候就一定要申请支援）。
五、顾客离店有送别声
有声服务
与第一点相照应，有好的开始就 要有好的结束，有许多餐饮店、 KTV等场所迎客都非常热情但送 客非常欠缺，给别人有种虎头蛇 尾的感觉。 1. 面带微笑。
酒店好评回复语
酒店好评回复语 Last revised by LE LE in 2021酒店好评回复语酒店好评回复语酒店好评回复语2017-04-19 07:09:22 来源网站:蚂蚁网本文移动端:酒店好评回复语篇一:回复买家好评模板回复买家好评模板:1 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。
小店会更加努力做好～小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待～欢迎您的再次光临～2 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣～同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉/ ¤ . 合作愉快 .. . 非常好的买家,谢谢光临并期待您的再次光临!!!6 亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持～如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决～如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店～7 感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢～8 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好～9 因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。
继续走高端路线，自主设计，自主生产，合理定价，希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢～10 欢迎对我们不断的进行口碑传播。
11 感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力～欢迎亲的下次光临~~12 ~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般仅邮寄包裹，也邮寄快乐～专业的服务就在您身边～PB手电筒期待您的再次光临～～超震撼低价...o(≥v≤)o16 感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力～欢迎亲的下次光临PB手电筒哦~~17 非常感谢亲的再次光临，现在物价飞涨，材料成本也不断增加，小店一直都顶住压力没有涨价，淘宝上的价格一直都比较透明，利润空间已经低得无法再低了，希望亲能谅解小店的苦衷，同时我们的产品质量和服务会不断的提高，已此来回报亲的厚爱～非常感谢～18 质量过硬，就可以这么任性~~~19 谢谢亲的肯定，俗话说的好，态度决定一切，细节决定成败，我们要用心做好每一步～20 感谢亲的光临，期待再合作啦! 请相信，没有解决不了的问题只要有一颗宽容的心我们不是神，即使是，也无法做到万无一失如果有失误，我们定当负责并努力让您满意服务无极限，真诚每一天～ 21 喜欢您来，喜欢您再来，PB手电筒在手，安全乐无忧~~篇二:星级酒店网络评价回复深圳市小梅沙大酒店网络评价回复对负面点评的反馈原则:1. 感谢他们的反馈;2.对他们的糟糕经历表示道歉;3.解释你们将采取哪些措施防止类似的事情再次发生;4.如果需要深入探讨，和客户线下联系。
酒店差评回复话术100条
酒店差评回复话术100条以下为100条酒店差评回复话术供参考：1. 尊敬的顾客，感谢您对我们酒店的反馈。
我们非常抱歉您在入住期间遇到了问题，请允许我们向您表示诚挚的歉意。
2. 亲爱的顾客，我们对您的不满感到非常遗憾，我们会认真对待您提出的问题，并努力改善我们的服务质量。
3. 尊敬的顾客，我们对您在酒店经历的不愉快感到非常抱歉。
您的意见对我们来说非常重要，我们将采取措施确保此类问题不再发生。
4. 亲爱的顾客，我们感谢您对我们酒店的关注和反馈。
我们非常抱歉您的入住经历没有达到您的期望，我们会认真反思并改进我们的服务。
5. 尊敬的顾客，我们真诚地向您道歉，我们深感遗憾，您在我们酒店的住宿体验没有达到您的期望。
我们将采取措施解决您提出的问题，以确保今后的客人都能得到更好的服务。
6. 亲爱的顾客，我们对您的不满意表示诚挚的歉意。
我们会严肃对待您提出的问题，并向相关团队进行反馈和改进。
7. 尊敬的顾客，感谢您对我们酒店的评价。
我们对您的不满感到非常抱歉，并将会立即采取措施解决您所提及的问题。
8. 亲爱的顾客，我们衷心感谢您对我们酒店的评价。
您的反馈对我们非常重要，我们会认真对待并改进我们的服务。
9. 尊敬的顾客，我们对您在我们酒店遇到的问题感到抱歉。
我们会将您的意见转达给相关团队，并努力改进我们的服务水平。
10. 亲爱的顾客，感谢您对我们酒店的评价。
我们对您在入住期间的不便感到抱歉，我们会认真处理您所提到的问题。
11. 尊敬的顾客，感谢您对我们酒店的反馈。
我们非常遗憾您在入住期间遇到问题，我们会认真对待，并确保今后改进我们的服务。
12. 亲爱的顾客，我们对您的不满感到非常抱歉。
我们会认真审视您的评价，并持续改善我们的服务，以提供更好的入住体验。
13. 尊敬的顾客，感谢您对我们酒店的关注。
我们对您提出的问题深感歉意，我们会立即采取措施解决，并确保类似情况不再发生。
14. 亲爱的顾客，我们真诚地向您道歉，您在我们酒店的经历没有达到您的期望。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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酒店顾客意见表
尊敬的宾客：
***欢迎您的光临！我们愿为您提供最高水准的服务及设施。为不断的自我完善，追求
完美感谢您能填写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持，并祝您在此度过轻松愉快的时光。
姓名：
联系电话：
房号：
住宿日期：
会员卡号码：
电子邮箱地址：
通迅地址：
（注：请准确填写联系方式，以便我们可以及时与您联系）
○ 20岁以下
○ 21—29岁
○ 30—39岁
○ 40—55岁
○ 50岁以上
□ 品牌
□ 卫生
□ 房价
□ 地理位置
□ 服务
□ 其它
□ 订房中心
□ 网络
□ 公司
□ 旅行社
□ 电话
□ 直接上门
□ 商务
□ 旅游
□ 会议
□ 探亲访友
□ 途径
您的年龄？
您为何选择本酒店？
您的订房途轻？
您此行的目的是什么？
接待人员是否向您介绍酒店的服务设施？ ○ 是 ○ 否
满分10分
0
2
4
6
8
10
酒店是否容易找到？
○
○
○
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您对酒店的第一印象
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○
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员工的待客礼仪
○
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对前台接待的满意度（登记入住、离店结帐）
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保安人员服务
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对客房的总体评价（整洁、设施设备完好）
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服务效率及服务态度
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总体清洁程度
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酒店价格
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您是否会再次入住或向您的朋友推荐？
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请推荐一位为您提供超前服务的员工：员工姓名（或工号）：______ 工作部门：_______
事由：_____________________________________________________
与您沟通
为下一次能为您提供更好的服务，请提出您宝贵的意见和建议：
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谢谢您的宝贵意见和建议。我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷，期待您的再次光临。
你填好的表格，我们收到后会转交给酒店总经理。