销售话术流程

自话销售流程

1、流程图

流程名称飞来爱电话销售流程

使用部门

节点•电话销售流程

第二通电话：

1健康饮食方案是否收到在使用

2初步了解客户基本生活习惯与身

体状况，初步建立领袖健康档案

3判断客户类型

以对客户有帮助为出发点

(可参考短信系统)

. _____________ )

可以短信为切入点

给客户留下良好的印象

_______________________________ /

「可以询问健康饮食方案为切

、

入点建立起初步信赖感

厂第三通电话：1|

1详细了解出客户的亚健康、慢性病，完善建

立领袖健康档案

2塑造工程对他的帮助

3要求客户体检

J4价格告知丿

第四通电话：

1跟进体检情况

2建议体检报告传给专家组诊

断

3再塑造工程对他的帮助

4针对顾客分享案例

以工程塑造为核心

£

建立起较强信赖感

第五通电话：

1客户提供体检报告后已交给专家组

流程分级

流程编码

关键

七条养生短信，建立印象

L J

第一通电话：

1介绍自己

2确认客户身份

3提供并塑造健康饮食方案

, __________________ )

以发自内心关心为出发点

建立起良好信赖感

加强客户信心为主

2电话销售说明和要求：

第一通电话：

提供并塑造健康饮食方案话术：

--喂，您好！是**总吗?

我们这里是飞来爱国际集团，我是健康天使***。今天打电话给您，是有个非常重要的资讯要亲自告诉您，不知道**总您现在方便吗？

是这样的，我们集团为了回馈社会，今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案，对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助，我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总，我

现在就把这个方案发给您，您的邮箱多少呢？

---祝您工作顺利，身体健康！

---祝您家庭幸福美满，健康快乐!

第二通电话：

询问健康饮食方案话术：

---喂，**大哥/姐，我是飞来爱的**，**大哥/姐，最近应酬多吗？

---那饮食这块您可要关注关注，昨天发给您的健康饮食方案邮件收到了吗？

**大哥/姐，您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭，而且他们的效果都非常好，所以我相信对这么多家庭有帮助的，对您也一定会有所帮助的。既然对我们家庭有帮助，是早一点使用上还是迟一点好呢？那当然是早一点好，对吧？

注：没收到一一再次核对邮箱，再发一遍

问句参考：（了解客户基本生活习惯与身体状况）

1.您从事什么行业？

2.您的作息时间正常吗？

3.您一般晚上几点休息？

4.您的饮食正常吗？

5.您有吃早餐的习惯吗？吃什么？几点吃？

6.您一般是外面吃饭还是在家里吃饭？

7.您爱吃肉吗？

8.您偏食吗？

9.您平时应酬多吗？喝酒抽烟吗？

10.您平时喜欢运动吗？

11.您平时是怎样保养自己的？

第三通电话：

塑造体检重要性话术：有体检习惯或无体检习惯

有：大哥/姐，那太好了，懂得经营身体的领袖，都是相当有智慧的领袖。想必我们的企业未来一定会越来越健康发展。那您最后一次是什么时候去体检的呢？----各项指标怎么样？

无大哥/姐，体检对我们是相当重要的，像是我们经营企业的时候，我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅，企业才能更好地健康发展。那您平时每年有没有对你身体上的每个部门进行细心检查呢？

---智慧大师刘一秒老师说过：我们身为企业的领袖，必须先要学会经营自己的精力势，您想想看，如果我们有了健康强魄的身体，是不是能更好、更长远地去经营企业，有更远大的发展战略，您说对吗？

问句参考：（了解出客户的亚健康、慢性病）

1您的肠胃方面好吗？

2您的血压情况怎么呢？

3您平时会觉得容易疲惫吗？

4您平时会觉得腰酸背痛吗？

5您平时有没觉得身体哪里出现不适。

消化系统循环系统呼吸系统泌尿系统内分泌系统等常见问题

第四通电话：

塑造专家权威话术：

----是这样的，**大哥/姐，您可以把体检报告传递给我们，我们会把您

的体检报告递交到细胞专家组，为您分析您的身体状况，制定一系列健康个性化方案。

---我们的德国博士在世界细胞领域是非常权威的专家，他仅仅通过看您的血项就能分析出您的身体状况，饮食生活习惯，连性格也可以看出，因为性格跟血项是很有联系的，这些并不是每个医生都会的。我们的体检报告分析是需要排期的，**大哥/姐，您越早传过来，就能越早排上期为您分析。那您看什么时候传体检报告过来/什么时候去体检？

---在其他领域我们并不是最一流的，但在健康领域，我们飞来爱一定是实际最有结果的。**大哥/姐，您是相信有道理的，还是相信实际有结果的，那当然是实际有结果的，您说对吗？

♦立马针对顾客地区或病症，分享针对性的案例

♦重点塑造120生命康复系统智慧工程，根据客户的需求点，塑造

工程核心对他的帮助。

♦先说市场价138888 后说爱心传播价48888

第五通电话：

接收到客户体检报告话术：