电子商务-在线作业

电子商务-在线作业
电子商务-在线作业

电子商务-在线作业_A 最终成绩:100.0 一单项选择题

1. 网上产品的成本削减法有()

促销

广告

降价

自助服务

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:自助服务

知识点:

2. 以下哪个属于电子商务安全管理?()

信息传输的保密性

病毒防范制度

交易文件的完整性

交易者身份的真实性

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:病毒防范制度

知识点:

3. 以下不是物流构成要素的是()

储存

生产加工

搬运

运输

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:生产加工

知识点:

4. 在线服务是指()

在线服务商免费向消费者或用户提供信息的在线服务

在线经营商通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息下载服务

在线服务商借助于互联网向互联网用户赠送软件产品

在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务

知识点:

5. 下列说法哪个是错误的?()

物流是电子商务的支点

物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证

物流是电子商务的辅助补充部分

物流是电子商务所具有优势正常发挥的保证

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:物流是电子商务的辅助补充部分

知识点:

6. 下列说法哪个是正确的?()

包装既是生产的起点,也是物流的起点

储存改变了商品空间状态

运输过程改变产品的实物形态

在物流活动中,装卸活动是频繁发生的

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:在物流活动中,装卸活动是频繁发生的知识点:

7. 卖方面临的安全问题有()

信息传递过程中的破坏

付款后不能收到商品

竞争对手检索商品递送状况

机密性丧失

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:竞争对手检索商品递送状况

知识点:

8. 垂直交易所最重要的因素是()

广告

专业技能

界面吸引人

开放性

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:专业技能

知识点:

9. 电子商务安全体系包括()

硬件的日常管理和维护

用户管理

电子商务安全立法

保密制度

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:电子商务安全立法

知识点:

10. 下列说法正确的是()

电子现金表示了现实中部分金额的币值

电子支票是将货币内容部分电子化

电子现金是一种表示现金的加密序列数

电子支票是将支票内容部分电子化

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:电子现金是一种表示现金的加密序列数知识点:

11. 条码编码规则()

暂时性的

唯一的

有确定含义

可改变的

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:唯一的

知识点:

12. B2C电子商务企业收益模式有()

会员制

广告费

付费浏览

在线出版

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:会员制

知识点:

13. 网上订阅模式有()

网上赠与

付费浏览

广告支持

在线娱乐

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:在线娱乐

知识点:

14. 网络系统的日常维护制度包括()

给计算机安装防病毒软件

数据备份制度

不打开陌生人的电子邮件

数据库恢复技术

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:数据备份制度

知识点:

15. 银行卡支付包括()个过程

4个

1个

3个

2个

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答: 2个

知识点:

16. 电子货币是指用一定金额的现金或存款从()处兑换并获得代表相同金额的数据,通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象,从而能够清偿债务

商家

银行

发行者

零售商

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:发行者

知识点:

17. 电子现金与信用卡和电子支票的最大区别在于,可以实现结算的()

快速性

灵活性

直接性

匿名性

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:匿名性

知识点:

18. 网上商店更新的理由为()

系统运行不稳定

吸引人

每天的工作内容

增加广告

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:吸引人

知识点:

二多项选择题

1. 下列商品适合电子商务的有()

鱼虾

电池

远程教育

CD光盘

图书

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:远程教育 | CD光盘 | 图书知识点:

2. 电子商务下配送中心可以分为()

以仓储运输业者为主体的配送中心

以零售业为主体的配送中心

以制造商为主体的配送中心

以客户为主体的配送中心

以批发商为主体的配送中心

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:以仓储运输业者为主体的配送中心 | 以零售业为主体的配送中心 | 以制造商为主体的配送中心 | 以批发商为主体的配送中心

知识点:

电子商务-在线作业_B 最终成绩:90.0

一单项选择题

1. 下列不是网上产品的组合策略的是()

新产品系列

间断的创新

重新定位的产品

送货上门

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:送货上门

知识点:

2. 成功CRM的关键要素是()

信息

客户

价值

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:客户

知识点:

3. 第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术,在()和()之间建立起连接,从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题

商家、银行

银行、消费者

商家、商家

商家、消费者

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:商家、银行

知识点:

4. 下面关于电子商务的说法正确的是()

交易时间是规定的营业时间

交易对象是全球

信息提供根据销售商的不同而不同

流通渠道是企业→批发商→零售商→消费者

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:交易对象是全球

知识点:

5. 策略的评估标准有()

价值

远景

智能

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:远景

知识点:

6. 以下哪一种属于B2C电子商务的无形产品和劳务的电子商务模式?()

网上拍卖

网上订阅

网上商店

在线中介

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:网上订阅

知识点:

7. 不是网络拍卖与传统拍卖之间的区别为()

拍卖的商品

拍卖的成本

拍卖周期

拍卖的时空限制

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:拍卖的商品

知识点:

8. 所谓CRM是指通过管理客户(),提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。

信息

商品

产品

关系

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:信息

知识点:

9. 电子商务网站的结构、形式、功能、规模上有很多的差别,可以划分为()

技术型

销售型

网络型

功能型

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:销售型

知识点:

10. 关系营销的运行原则主要有()

互惠原则

降低价格

薄利多销

额外赠送

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:互惠原则

知识点:

11. B2C电子商务是企业通过()向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。

交易中心

intranet

internet

零售商

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答: internet

知识点:

12. 支付系统中涉及的两个层次,下层是()和()

商业银行、商业银行

商业银行、中央银行

商业银行、客户

中央银行、客户

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:商业银行、客户

知识点:

13. 下列不是电子商务网站规划中用户需求的来源有()

外部机构

企业领导

网上客户

生产人员

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:生产人员

知识点:

14. 正确的()是CRM成功的基础

技术选择

需求分析

实施顺序

策略制定

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:实施顺序

知识点:

15. 下列关于银行卡支付系统的说法正确的是()

交易额度与银行卡额度相同

不允许在线或离线检查

事先付款

交易风险由持卡人承担

本题分值: 5.0

用户得分: 0.0

用户解答:交易风险由持卡人承担

知识点:

16. 网络银行利用()、差异性竞争优势、及知识优势,向客户提供了低成本、高质量的金融服务。

特色服务优势

支付服务优势

成本竞争优势

时间优势

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:成本竞争优势

知识点:

17. 数据挖掘的实施步骤有()

建立模型

可行性研究

现行系统调查与分析

建立规划进度表

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:建立模型

知识点:

18.

支票

下列以数字形式流通的货币是()。

电子现金电子支票

现金

本题分值: 5.0

用户得分: 0.0

用户解答:现金

知识点:

二多项选择题

1. 物流管理是对()的管理

物流活动诸要素

包装

物流系统诸要素

搬运

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:物流活动诸要素| 物流活动中具体职能| 物流系统诸要素知识点:

2. 网络银行的特点是()

独立的业务系统

无分支机构

internet/intranet技术

虚拟化

低成本

本题分值: 5.0

用户得分: 5.0

用户解答:无分支机构| internet/intranet技术| 虚拟化| 低成本

知识点:

电大电子商务概论形成性考核册作业答案

电子商务概论形成性考核作业答案 作业1 一、名词解释 1. 电子商务:是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,买卖双方之间通过电子网络(主要是指Internet网络),按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。 2. B2B:电子商务中企业间的网络交易形式 3. 移动商务:就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 4. 电子商务的概念模型:是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。 二、问答题 1. 简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面? 1) 推动社会经济的发展,集合了各种群体、催生了新的行业,推动更多领域发展 2)推动产业结构升级,以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级 3)改变了市场结构,企业与客户直接来往,减少了中间流通环节,信息通达,随时客户服务 4)降低了市场准入条件,打破贸易壁垒和地方保护,互联网上机会均等,企业竞争优势是产品与服务 2. 电子商务发展的前景和趋势如何? 1) 发展环境不断完善动力增强 2) 区域协调发展 3) 全面渗透传统经济,应用日渐普及化 4) 向纵深化方向发展,线上线下平台相融合 5) 垂直细分深度发展 6) 移动电子商务成为新的应用领域 7) 企业电子商务应用呈全程趋势 8) 个性化服务成为未来趋势 3. 电子商务有哪些特点? 交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。 4. Intranet和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用? Intranet为企业网,仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享,用于改善企业内部信息服务,增强各部门之间的信息交流与合作,提高企业整体效益。Extranet是企业外部网,用于和企业合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放。 5. 简述电子商务的框架? 电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证,描述了系统各个层面和众多技术支持条件,可以帮助更好的理解电子商务。 6. 简述电子商务的基本框架结构

北邮 电子商务 第一次阶段作业

一、单项选择题(共10道小题,共100.0分) 1.1997年7月1日,美国政府发布了()从政策法规的制订和信息安全, 技术标准为策略均给予原则上的指导。 A.信息高速公路 B.全球电子商务行动计划 C.国际互联网二代 D.全球电子商务纲要 知识点: 第一章电子商务导论 学生答案: [D;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 2. 3.()年9月20日,兵器工业部计算机应用技术研究所钱天白教授发出 了我国第一封E-mail“越过长城,通向世界”,拉开了中国人使用Internet 的序幕。 A.1987 B.1988 C.1990 D.1991 知识点: 第一章电子商务导论 学生答案: [A;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 4. 5.1995年10月,在美国诞生了全球第一家网上银行,――()。 A.安全第一网络银行 B.密苏里Mark Twain银行 C.西尔寺银行 D.花旗银行 知识点: 第一章电子商务导论 学生答案: [A;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 6.

7.一些经济学家认为,电子商务本身具有()的作用,但这种作用不是与 衰退相联系,而是与增长相联系。 A.通货澎胀 B.通货紧缩 C.促进经济 D.改善就业 知识点: 第一章电子商务导论 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 8. 9.Intranet的基础是企业内部管理信息系统,而它的基础系统是()管理 系统。 A.MIS B.DBMS C.DSS D.ERP 知识点: 第一章电子商务导论 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 10. 11.用户数据维护属于()商应提供的服务内容。 A.IAP B.ISP C.ASP D.IPP 知识点: 第一章电子商务导论 学生答案: [A;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 12. 13.网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和()通信网。 https://www.360docs.net/doc/c716569018.html,N B.WAN

最新电子商务作业及参考答案

《电子商务基础/电子商务概论》 课程形成性考核册 学校名称: _______________________ 姓名: _______________________ 学号: _______________________ 班级: _______________________ 形成性考核平时作业 平时作业一第一次形成性考核(25%) 一、名词解释

1、计算机网络 2、网络市场调查 3、企业信息化 二、简答题 1、什么是电子商务?(狭义和广义) 2、电子商务具有的特征 3、电子商务带来的商务变革主要表现 4、电子商务框架结构(四个层次、两大支柱) 5、电子商务的类型 6、计算机网络的功能和分类 平时作业一答案 一、名词解释 1、计算机网络:就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2、网络市场调查:是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 3、企业信息化:是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面,应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品,并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源,提高企业生产、经营和管理水平,增强企业竞争力的过程。 二、简答题 1、什么是电子商务?(狭义和广义) 答:电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换,是商家和客户之间的联系纽带,具有有偿和交易的性质。广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。 2、电子商务具有的特征 答:1.运作费用低廉,可以降低交易成本,获得较高利润; 2.交易虚拟化,可以简化交易步骤,提高交易效率; 3.具有广泛的社会性,可拓展贸易机会,增加企业的商业机会; 4.使用灵活、交易透明,可提供更好的商业服务。

电子商务期末大作业文档

陕西国防工业职业技术学院 题目薛小攀淘宝店建设以及推广策划书专业市场营销 班级营销3111班 姓名薛攀 学号 3# 指导教师黄志宏 淘宝店铺(30%)自述论文的条理性及表 达能力 (30%)答辩分 专业知识的熟练程度及运 用能力(40%)论文分 综合成绩 (100%)

目录 一、网上商店创业项目简介 (3) (一)网店的定位与经营主体 (3) (二)网店的赢利模式 (3) (三)网店运营的团队架构 (3) (四)网店的管理思想 (3) 二、网店经营产品概述 (4) (一)产品所属行业介绍 (4) (二)货源供应商介绍 (4) (三)与供应商的合作模式 (4) 三、网店经营产品市场分析 (4) (一)产品市场环境分析 (4) (二)产品市场机会分析 (5) (三)目标市场定位分析 (5) (四)目标市场渗透量分析 (5) 四、经营产品行业竞争分析 (5) (一)竞争对手分析 (5) (二)网店竞争策略介绍 (5) 五、市场与销售管理 (6) (一)市场开发计划 (6) (二)定价策略 (6) (三)销售策略 (6) 六、财务预测分析 (6) (一)资金流的运转分析 (6) (二)成本、费用与收益分析 (7) 七、经营风险分析与规避 (7) (一)市场风险 (7) (二)政策风险 (7) (三)财务风险 (7) (四)质量风险 (7) 八、经营战略 (8) (一)产品与服务战略 (8) (二)组织管理战略 (8) 九、网店经营目标 (8)

策划摘要 一、宗旨 “薛小攀”店铺的宗旨是满足当下日益增长的年轻人喜欢网购,物美价廉,潮流服饰的需求,同时为薛小攀”店铺推广做出贡献。提供一个平台,将有着共同爱好的同学聚集起来,一起分享淘宝的乐趣,同时也培养这个新兴产业的生力军与潜在的消费群。 二、产品服务 薛小攀”店铺是一个处于创业初期的合伙制项目。本店经营主要包括精品女装、女士包包、时尚裤子。 三、市场定位 我们把主要的市场定位在学生群,主推中低价位的产品,本店产品在学生群中相当受欢迎,相对应的衍生产品在学生中的销售也相当火爆,而且随着网店物美价廉的商品的不断推出,也不断会有新的产品出现,在老的消费群的基础上也会带来新的消费群。 四、竞争 我们相信小店的产品与服务是值得肯定的。因为我们严把质量关,保证引进的货物的质量,在后续的产品自主创新中也是如此。并且时刻关注市场信息,保证产品更新。同时,我们的确具有竞争优势,这是因为我们的产品与同类竞争者更新更快,而且更齐全,由于学习专业的原因,我们更具有敏锐的市场观察力,能很好的把握进货方向,保证了产品的市场竞争力。 一、网上商店创业项目简介 (一).网店的定位与经营主体 网店定位:在其他同类店铺同类产品的比较之下.卖出特色.形成专属的品牌服饰文化.

电子商务概论网上作业答案

电子商务概论网上作业答案 1、代理服务器的功能有(4 分) A 、安全功能和缓冲功能 B、安全功能和共享功能 C、代理功能和缓冲功能 D、安全功能和代理功能正确答案:A 恭喜,您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为(B )(4 分) A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 3、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇?( 4 分) A 、扩大市场,获得新的商业机会 B、共享信息,实现公平竞争 C、降低成本,提高产品竞争力 D、创新上的优势正确答案:D 恭喜,您答对了。 4、(C )的域名含义是教育机构(4 分) A 、com B 、gov C、edu D 、org 5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为:(4 分) A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 正确答案: A 恭喜,您答对了。 1、电子商务按商业活动运作方式分类可分为()(5 分) A 、完全电子商务 B、不完全电子商务 C、企业电子商务 D 、互联网电子商务 正确答案:A, B 恭喜,您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为()(5 分) A 、企业对消费者 B 、企业对企业 C、企业对政府机构 D、消费者对政府机构 E、消费者对消费者正确答案:A, B, C, D, E 恭喜,您答对了。 3、划分栏目的要点有()(5 分)A 、尽可能删除与主题无关的栏目 B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上 C、尽可能方便访问者的浏览和查询 D、设一个资料下载或常见问题回答栏目正确答案:A, B, C 恭喜,您答对了。 4、电子商务按照使用网络的类型分类可分为()(5 分)

电子商务(新) 阶段作业二

一、判断题(共7道小题,共35.0分) 1. JSP是一种超文本标记语言内嵌式的语言,是一种在服务器端执行的嵌入超文本标记语言文档的脚 本语言()。 A.正确 B.错误 2. 传统政府架构多是金字塔形的垂直结构。() A.正确 B.错误 3. 传真/电子邮件与EDI都不需要人工的阅读判断处理就可以进入计算机系统。() A.正确 B.错误 4. 电子政务与传统政务相比,更倾向于分权管理。()

A.正确 B.错误 5. 价值链上的各项增值活动所产生的信息流、物流或服务流、资金流就形成了供应链。() A.正确 B.错误 6. EDI使用的数据通信网络一般是增值网、互联网。() A.正确 B.错误 7. ECR是指供应链管理中的快速响应方法。() A.正确 B.错误

二、多项选择题(共8道小题,共40.0分) 1. TCP/IP的协议内涵包括()。 A.应用层 B.传输层 C.互联网络层 D.网络接口层 2. 下面属于移动电子商务时代技术发展历程的有()。 A.以短信为基础的访问技术 B.EDI C.WAP技术 D.3G技术 3. 客户关系管理可以实现的作用有()。

A.提高效率 B.需求拉动 C.拓展市场 D.保留客户 4. EDI的系统组成包括()。 A.通信网络 B.EDI软件 C.数据标准 D.EDI硬件 5. 政府网站的功能包括()。 A.新闻发布 B.信息公开 C.在线办事 D.公众参与

6. 与传统电子商务相比,移动电子商务的特点有()。 A.交易更灵活 B.安全性更高 C.便利性加强 D.受众群更广泛 7. 牛鞭效应产生的原因有()。 A.需求预测不准 B.批量订货 C.价格波动 D.短缺博弈 8. 订单履行的支持技术包括()。 A.连接性结构技术 B.网关支付技术

《电子商务》第二次作业答案

首页 - 我的作业列表- 《电子商务》第二次作业答案 欢迎你,窦建华( VC114158002) 你的得分:100.0 完成日期: 2015年12月12日22点17分 说明:每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共10 个小题,每小题 4.0 分,共 40.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.电子邮件诞生并发展于()。 A. 1972年 B. 1974年 C. 1975年 D. 1973年 2.以下说法不正确的是()。 A.包交换避免了网络中的交通拥挤 B.最早的包交换网是 ARPANET C.包交换模式非常适用于电话 D.包交换有利于降低信息传输成本 3.下面对于版权法的说法,不正确的是()。 A.抢注域名即是对版权法的侵犯 B.版权法在 Internet 出现前就已经出现并生效了 C. 在 1976 年的美国版权法中规定,对 1978年1 月1日以后出版作品的保 护期为作者去世后 50 年或作品发表以后的75 年 D.作者必须对自己的作品提出版权声明,否则作品将不受法律保护 4.以下关于电子现金的说法中正确的是()。 A.电子现金也有缺点:它同实际现金一样很难进行跟踪 B.离线现金存储是在消费者自己的钱包里保存真实货币,消费者自己持有货币,不需 要可信的第三方参与交易 C.在基于电子结算的交易中,商家验证了电子现金的真实性后,应立即将电子 现金交给发行银行,银行会马上将此金额加进商家的账户中

D.采用双锁技术可追踪电子货币持有人并且防止对电子现金篡改,但是无法保 证匿名性、安全性 5.大众媒体促销过程的最重要特征就是()。 A.销售者是主动的,而购买者是被动的 B.销售者是被动的,而购买者是被动的 C.销售者是主动的,而购买者是主动的 D.销售者是被动的,而购买者是主动的 6.出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是 ()。 A.美式拍卖 B.英式拍卖 C.荷兰式拍卖 D.维氏拍卖 7.客户关系管理实施的核心是()。 A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的组织结构 C.客户关系管理的系统软件支持 D.建立客户中心 8.为了避免冒名发送数据或发送后不承认的情况出现,我们可以采取的办法是()。 A.数字水印 B.数字签名 C.访问控制 D.发电子邮件确认 9.以下关于加密的说法,正确的是()。 A.加密包括对称加密和非对称加密两种 B.信息隐蔽是加密的一种方法 C.如果没有消息加密的密钥,知道加密程序的细节就可以对信息进行解密 D.密钥的位数越多,信息的安全性越高

电子商务大作业——我的电子商务第一桶金

电子商务大作业 我的电子商务第一桶金题目:C2C 二手书店 学院名称: 专业: 班级: 学号: 姓名: 成绩: 年月

我的电子商务第一桶金 C2C 二手书店 1、引言 在产品更新和商品置换快速发展的今天,广大消费者对高品质,低价格商品的迫切心里和需求日益增大,消费者的“理性消费”和市场的“为民经营”理念使二手市场日益繁华,同时二手市场也是一个引领旧货行业升级改造,净化消费环境的一种方法,网上二手市场是一个基于Internet,采用C2C(Consumers to Consumers)模式,并且根据现有的网上购物系统的现状进行设计开发二手市场的平台,提供于消费者之间进行产品互换。独一无二的网络优势,必定会为网上二手市场带来无限的商机。二手市场通过网络这个广阔的平台,充分发挥网络的巨大影响力,有效的解决消费者对于不同商品的需求程度不同这一问题,可以使二手商品得到充分的利用。 2、背景 在资源紧缺的今天,节约纸张是非常重要的课题,尤其是书籍的再利用。对于学生而言,购买新的书籍不仅浪费金钱,而且浪费纸张。书籍的循环利用恰好解决这个问题。 各高校每年都有大量毕业生离开学校,留下的旧书除少许送人或是自留外,其余大部分都被当作废纸卖掉。实际上,大部分书都完好,具有很大的回收使用价值。这样,不免就造成了浪费。而另一方面,

低年级的很大一部分同学由于辅修、以及考研等种种需求,因为购买新书价钱太高,而对旧书有着很大的需求。另外现在物件上涨非常迅速,纸张的价格也在日益攀升,学生学习的成本日益增高,学生对二手书市场的需求也越来越大。而且二手书上也前人的笔记,对买者以后的学习也很大的帮助。鉴于此,我和舍友在网上开了一家二手书店,一方面帮助大家,同时也收获了人生中的第一桶金。 3、具体实施 闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”app,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。所以我们就选用“闲鱼”这个平台转让二手物品。 到了大三,宿舍大量空间被旧书占满甚至是很多书都是全新的直接当做废品按斤卖掉觉得很不值,在了解到闲鱼这个平台后,我们毅然决定在闲鱼处理旧书,还可获得较高的利润。

《电子商务概论》自开课作业及参考答案

电子商务概论平时作业 第一次作业 1、我国发展电子商务面临的主要问题? 答:我国发展电子商务所面临的主要问题包括:安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其他问题等。 a.安全问题。电子商务的运作,涉及多方面的安全问题:资金安全、信息安全、货物 安全、商业机密等。 b.观念问题。电子商务虽然已在我国形成高潮,但推动电子商务的原动力企业却多数 对此采取观望态度,其中的一个主要原因就是观念滞后。 c.技术问题。首先,中国的信息产品,无论是底端的PC机、网络设备、电源,还是 高端的主机系统还都不能完全国产化,计算机的性能越高,其核心元件产品或技术对美国的依靠性越强,而运算速度比美国的高性能计算机要差几个数量级。 d.法律问题。由于电子商务是一个全新的商务模式,全球对电子商务都没有标准的法律文献,还需要从系统的角度考虑通过立法解决电子商务实践中的法律问题。 e.物流问题。电子商务高效率和全球性的特点,要求物流也必须达到这一目标。而物 流要达到这一目标,良好的交通运输网络、通信网络等基础设施是最基本的保证。 f.其他问题。由于我国计算机应用起步较晚,大部分企业对计算机网络缺乏认识,计 算机的应用还主要限于文字的处理和计算,产、供、销、人、财、物等重要资源的 管理,大多数未实现电子化,信息加工和处理手段落后。企业对电子商务的需求还处于较为原始的阶段。全国性的金融网络还没形成,电子商务的全面发展就不具备条件。 信用问题也是我国电子商务发展的障碍。供求双方的网上交易,相互信任是成交的根本保证。 2、试描述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程? 答:在对称加密方法中,对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说,一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的处理,贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法,而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。如果进行通讯的贸易方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露,那么机密性和报文完整性就可以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。对称加密技术存在着在通讯的贸易双方之间确保密钥安全交换的问题。 3、政府应从几个方面构造电子商务交易安全的综合保障体系? 答:主要从以下几个方面着手进行: g.组织力量研究 h.尽快建立与安全电子交易相对应的国家电子商务认证中心 i.强化电子商务交易市场管理,规范买卖双方和中介方的交易行为。 j.尽快完善电子商务交易的法律法规。 4、什么是数字时间戳,它的用途是什么? 答:数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务工程,由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档,它包括:需加时间戳的文件的摘

电子商务基础

电子商务基础:阶段作业 第一次阶段作业 一、单项选择题(共10道小题,共100.0分) 1.持卡人可以不用现金,凭信用卡购买商品和享受服务,其付款项是由 ()垫付的。 A.国家银行 B.发卡银行 C.商家 D.个人 2.全球第一家真正意义上的网络银行是哪个国家()。 A.美国 B.英国 C.法国 D.荷兰 3.万维网简称为()。 A.EDI B.FTP C.W3 D.WWW

4.将平面文件转变成EDI标准格式的软件是()。 A.转换软件 B.通信软件 C.翻译软件 D.编辑软件 5.电子数据交换是(),用于计算机之间商业信息的传递。 A.INTERNET报关 B.就是“无纸贸易” C.用于计算机之间个人信息的传递 D.信息技术向商贸领域渗透的产物 6.电子商务构架中,属于电子商务基础的是()。 A.电话 B.Internet C.网上银行 D.网上采购 7.在B2C模式电子商务的企业类型中,()属于商品制造商。 A.Amazon B.DELL C.上海书城 D.上海联华超市

8.企业内联网用英文表示为()。 A.Internet B.Intranet C.Extranet D.Enternet 9.企业之间通过互连网进行交易是属于()电子商务的一种基本形式。 A.B2B B.B2C C.B2G D.C2C 10.间接电子商务指的是()。 A.软件订购 B.计算机配件订购 C.无形货物和服务 D.有形货物的电子订货

第二次阶段作业 一、单项选择题(共10道小题,共100.0分) 1.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是()。 A.拍卖主体和客体的不同 B.拍卖环境和主体的不同 C.拍卖手段和客体的不同 D.拍卖环境和手段的不同 2.SET协议提供安全保证的支付方式是()。 A.信用卡 B.电子现金 C.电子支票 D.电子钱包 3.保证数字证书难以仿造的方法是()。 A.CA的数字签名 B.CA的承诺 C.证书持有者的承诺 D.信息的加密 4.SET协议又称为()。 A.安全套接层协议

电子商务考试试题及答案

电子商务考试 选择题A 1、B2B是电子商务的最主要形式,也是电子商务效益之所在。 2、标准化是实现EDI的关键。 3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。 4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行。 5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。 6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。 7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术。 8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心。 9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。 10、WEB页上最常见,也是最有效的广告形式是旗帜广告。 11、对大多数企业网站来说,网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。 12、电子现金的英文称谓是E-cash。 13、相对电子现金来说,电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。 14、淘宝网属于C2C电子商务模式。 15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。 选择题B 1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。 2、检索工具按信息搜索方法的不同,分为:目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎。 3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。 4、PIN是指个人识别码。 5、在社会经济领域,网络安全主要是指党政机关网络安全问题。 6、下列关于防火墙,说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。 7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。 8、协议与主机之间应用://符号隔开。 9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。 判断题(14题) 1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。(×) 2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务,要求企业实力比较雄厚,能进行量性化的生产,业务流以顾为导向。(√) 3、从技术上讲,内部网与互联网没有太大的区别,只是访问内部网需要授权。(×) 4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。(×) 5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串,哪怕原信息被修改一位,修改前后产生的信息摘要就要完全不同。(√) 6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题,实现了两种方法的取长补短与优势互补。(√) 7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据,比如E-mail。(×) 8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW.上,传播的内容包括文本、图片、声音 和图像等。(√) 9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。(×) 10、由于物流相对费用便宜,所以贵重物品很适合在网上销售。(×) 名词解释(10选5) 1、电子商务。 是指各种具有商业活动能力的的实体(如生产企业、商贸企业等)利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。

电子商务课程大作业提交与汇报格式和要求

本科生课程成果 (2012-2013学年第二学期) 标题:(黑体,小二号字,加粗)

《电子商务》课程考核说明 1、本课程的期末考核形式为大作业,以小组(3-4人)形式完成,成果要求小组分工合作,共同完成,各小组成员完成的任务比例由组长根据实际情况确定。 2、若发现成果是从网上下载的,或者是抄袭剽窃别人文章的,按作弊处理,成绩中的课程成果分计0分。 2、本课程成果包括题目、组员姓名、正文。 3、课程成果用A4纸打印。字体全部用宋体简体,题目要求用小二号字加粗,标题行要求用小四号字加粗,正文内容要求用小四号字;行距为 1.5倍行距(方便教师批注);页边距左为3cm 、右为2cm 、上为2.5cm 、下为2.5cm 。 4、课程大作业题目自拟,经老师审核通过后方可实施。具体可参照附件1进行选题。 6、课程成果汇报要求以小组为单位,将成果做成PPT ,并派一名代表上台汇报,汇报时间5分钟,答辩时间5分钟。 7、课程成果提交内容包括电子版和打印版,其中电子版包括PPT 。 8、每个项目小组推选一位同学担任评委,评委不得与汇报同学相同。 9、同学考核成绩计算公式如下: ?? ? ??-+?=平均任务比例平均任务比例该生承担任务比例课程成果总评成绩同学考核成绩1

附件1:课程作业选题 一、选题注意事项: 选题最忌讳大、全、空。选题应该新颖,具有时代性,内容反映某一领域的动态变化,比如:网络广告、网站策划、网店经营、网站推广、搜索引擎、社区、博客、网民特征、在线消费行为、上网心理、网络安全、网络诚信、网络营销传播、网络公关、品牌,等等。这些领域处于动态发展的过程中,只要深入挖掘,总能找到新颖的立意。 二、资料搜集渠道和方法 1.网络数据库(学校基本都有)查找文献 2.网络数据库查与论题相关的历年硕士毕业论文

电子商务概论作业答案

电子商务概论作业1 (第1——2章) 一、名词解释 1.电子商务 电子是手段,商业是目的,是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作,是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。广义电子商务称为EB,狭义电子商务称为EC。 2.B2B 企业与企业之间(Business to Business, B2B)的电子商务。主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务。 3.移动商务 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 4.电子商务的概念模型 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 二、问答题

1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面? 电子商务作为一种新的商业模式,带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响。 1)推动社会经济的发展 2)推动产业结构升级 3)改变了市场结构 4)降低了市场准入条件 2.电子商务发展的前景和趋势如何? 1)电子商务发展环境不断完善,发展动力持续增强 2)区域电子商务协同发展,中西部地区潜力巨大 3)全面渗透传统经济,电子商务应用日渐普及化 4)电子商务服务纵深拓展,线上商务平台与线下实体平台相融合 5)垂直细分孕育商机,电子商务企业将持续涌现终端入口多元化,互联网商 务与移动商务市场趋向融合。 6)企业电子商务应用呈全程趋势 7)个性化服务成为未来趋势 3.电子商务有哪些特点 1)交易虚拟化 2)交易成本低 3)交易效率高 4)交易透明化 4.Intranet和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用?

电子商务基础试题及答案

电子商务基础 一、选择题:(本大题共15小题,每小题2分,共30分) 1、电子商务按参与交易的对象分类,可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务,其中企业与消费者之间的电子商务简称为()。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为()。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络,其中()范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由()台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是()语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是()网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.360docs.net/doc/c716569018.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中,常采用技术、技术入及技术,其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是:() A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS

11、最早出现的Web编程语言是()。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础,也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题:(本大题共15空,每空2分,共30分) 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式:_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式,可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数,为表示方便,每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中,选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。 三、名词解释:(本大题共2小题,每小题10分,共20分) 1、电子商务 2、数字证书

电子商务大作业

《电子商务大作业》题目:电子商务设计与实现 班级:14计科 学号:3 :巫元

教师:慧娥

1、简单描述电子商务的概念和的类型(一) 世界电子商务的定义 电子商务,有广义和狭义的两种解释。根据《联合国国际贸易委员会电子商务示法》,广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动,而数据信息是指由电子的、光学的或其他类似方式所产生、传输并存储的信息。狭义的电子商务是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化的行为。 专家预言,电子商务是21世纪经济增长的引擎。正因为电子商务是个新兴事物,如果发生纠纷,将牵涉许多法律问题。 (二)政府部门的定义 欧洲议会关于电子商务的定义是:电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公***品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)。 (三)权威学者的定义 美国学者瑞维·卡拉抖塔和安德鲁-B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出:广义地讲,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲,今天的电子商务:是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来,而未来的电子商务是通过构成信息高公路蝗无数计算机网络将买方和卖方联系起来。 (四)一中国的定义 中国市电子商务安全证书管理中心对电子商务下的定义是:电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务亚务活动。电子商务(Ec)主要包括利用电子数据交换(EDC)、电子(E—MAiL.)、电子资金转账(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。

电子商务概论平时作业参考答案

网上操作 1、进入任何一个网上书店主页,进行网上会员注册。 2、网上准确查询所需图书。 3、网上模糊查询所需要图书。 4、在网上模拟购买图书,写出基本的操作步骤。(注:若是实际操作,到达付款及送货信息步骤时,若不准备购买此物品,不要再进行下一步)。 5、购物后查询自己已订单的状态,并将订单状态记录(或打印)下来。 6、结合上述操作,总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能,并与B2B网站进行对比分析。 电大天堂【电子商务概论】形考作业二答案: 案例分析 目前,网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前,某市组织了“4050网上创业活动”电子商务专业,鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动,并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。 张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店,以受教育程度较高的年轻人为销售对象,网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意,诚信最重要。她严格把握进货质量什么是电子商务,客观地宣传经营的商品,一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。一年过去了,张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。张阿姨说:“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊,互联网使我重新看到了生活的希望。” 王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容,李阿姨选择了多类商品,按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面,并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视,也没有刻意拉开商品的价格差距。她说:“价格差距的作用不大。只要喜欢,顾客就一定会买。”半年下来电子商务概论,该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅,但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是:“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便,但事实不是这样电子银行网上商城,因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如,在网络上买一件衣服就相当麻烦,因为不能直接接触到商品,所以需要投入很多

电子商务考试试题及答案

电子商务理论试题 (满分:100分) 一、单项选择题(每题2分,共25题,共50分) 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( ) A:宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭() A:24小时B:48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品()A:小仓鼠 B:可口可乐 C:冰毒 D: 菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天 C.虚拟3天,非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是:( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台 一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( ) A:30天 B:15天 C:9天 D:7天 9、小明在淘宝上自动充值话费,在没有人干预的情况下多长时间会确 认收货。() A:1天 B:2天 C:3天 D:10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是:( ) A:直通车 B:规则动态 C:店 铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分 B:针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示 的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分

电子商务概论大作业

淮阴工学院 计算机与软件工程学院《电子商务概论》课程大作业 姓名: 学号: 班级: 题目: 阿里巴巴发展模式分析 学期: 2016-2017-1

一、对于阿里巴巴成功经验的分析 1.阿里巴巴简介 阿里巴巴是全球企业间(B to B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。它创建于1999年,现已发展成为全球最大的电子商务网站,是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区。公司总部设在香港,以杭州为研究开发基地,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构,现已在中国大陆设立分公司、办事处十多家。目前,阿里巴巴全球员工人数已达5000人。阿里巴巴主要为全球中小企业提供交易平台,汇集了海量供求信息供它们使用,是全球领先的网上交易市场和商人社区,为来自220 多个国家和地区的 1200 多万企业和商人提供网上商务服务,是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中,稳居国际商务及贸易类网站第一,遥遥领先于第二名。 2.阿里巴巴的市场定位分析 (一)从中小企业定位来看 阿里巴巴提出“让天下没有难做的生意”的口号。之所以提出这样的口号,是因为中小企业的资金有限,很难开发打开在市场的销路;同时在销售方面的信息缺乏而且封闭。去帮助他们找到更好的销售渠道和市场资讯。这个已经充分体现了阿里巴巴的目标,即了解消费者的真实需求,满足消费者的需求。然后阿里巴巴进行宣传推广策略,不仅在网上进行宣传,在网下也大力进行宣传推广。对企业进行贸易培训和指导,阿里巴巴还成立了专门的学院,来对他们网下交流,如搞一个展览会、展销会和采购会等。对于论坛会员阿里巴巴则组织论坛会员的网下交流,搞一些培训会,邀请他们参加。与大会员之间进行感情交流,培养会员对网站和会员与会员之间的感情和忠诚度。此外,阿里巴巴还有直销模式,反馈更快,效率、利润更高。 (二)从消费者行业定位来看 市场定位主要是要给顾客提供清晰的概念,在消费者的头脑中占据。市场定位比较有代表性的是里斯和特劳特的定位方法,要有先入为主的感觉,做网上生意就会马上想到去阿里巴巴。在消费品行业里,这个方面比较成功的大家知道的“王老吉”,定位即"怕上火就喝王老吉"。因此感觉它的定位就是“综合”和“最大”。 (三)从阿里巴巴自身定位来看 阿里巴巴公司追求成为“世界三大互联网公司之一”,及未来十年改变自已的定位为成为众多“电子商务的服务商”。全方位的发展,做世界最大的网上交易平台。

最新电大电子商务概论课程形成性考核册答案

15年电大电子商务概论课程形成性考核册作业1 一、选择题 1-5 C\B\A\B\B 二、应用分析题 1.自行参考课本40页有关博客内容。 2.联系当地实际搜索旅游景点。 三、实训题: 作业2

一、判断题 1-5 错、对、错、对、对 二、应用分析 参考答案:从新江南旅游公司的案例中可以看出,该公司开展了Email 营销带动了公司访问量的上升。该公司做了如下工作:①制定Email营销计划,分析目前有的Email营销资源,如果公司本身拥有用户的Email资源地址,首先应用内部资源;②决定是否利用外部邮件列表;③针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容;④根据计划向潜在用户发送电子邮件信息;⑤对Email营销活动的效果进行分析总结。 以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单,主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等,网站有会员用户1000多人,但却疏于管理。 参考答案:存在的问题:一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大; 二是企业网站上的宣传没有同步进行,来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了。 解决办法: 一、对潜在客户资料进行整理和分析,根据不同的客户类型进行分类管理,分析客户需求。 二、根据不同类型客户的不同需求设计邮件内容,吸引客户登录网 三、及时更新网站内容,并在网站上发起一些促销活动,吸引客户参与 三、实训题

二、简答题 1、移动支付的商业模式有哪些?(课本60页,需要扩展的自己加) 主要分4类:运营商独立运营、运营商主导、金融机构主导、第三方运营 2、我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有哪几种?(70页) 1.企业自营物流模式。企业自营物流是指企业自身经营物流业务,组建全资或控股的子公司完成企业物流配送业务。 对于已开展普通商务的公司,可以建立基于Internet的电子销售商务系统,同时可以利用原有的物资资源承担电子商务的物流业务。拥有完善流通渠道包括物流渠道的制造商或经销商开展电子商务业务,比ISP、ICP或Internet经营者为从事电子商务而开辟销售渠道和物流系统更加方便。 国内从事普通销售业务的公司主要包括制造商、批发商、零售商等。制造商进行销售的倾向在20世纪90年代表现得比较明显,从专业分工的角度看,制造商的核心业务是商品开发、设计、制造,但越来越多的制造商不仅拥有庞大的销售网络,而且还有覆盖整个销售区域的物流配送网,国内大型制造商的生产人员可能只有3000-4000人,但营销人员却有一万多人,制造企业的物流设施普遍要比专业物流公司的物流设施先进。这些制造企业完全可以利用原有的物流网络和设施支持电子商务业务,开展电子商务不需要新增物流、配送投资。对这些企业来讲,比投资更为重要的是物流系统的设计和物流资源的合理规划。 2.第三方物流模式。第三方物流随着物流业的发展而发展,是指为适应电子商务发展而采用的一种全新的物流模式,又称物流代理,是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流,且它的占有率与物流业的水平之间有着非常紧密的相关性。第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。现代意义上的第三方物流是一个约有10-15年历史的行业。第三方物流是现代物流服务发展的趋势所在,第三方物流作为我国物流业发展过程中一种新型的管理模式,已经过近几年实践的检验,并在实践中不断发展完善。 (1)物流业务的范围不断扩大。一方面,商业机构和各大公司面对日趋激烈的竞争,不得不将主要精力放在核心业务上,将运输、仓储等相关业务环节交由更专业的物流企业进行操作,以求节约和高效;另一方面,物流企业为了提高服务质量,也在不断拓宽业务范围,提

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