宜家国际物流案例分析
宜家的物流系统分析
宜家家居的物流系统分析摘要我国的零售业起步比较晚，目前虽然有所发展，但是无论在观念上还是在实际操作上都与西方发达国家的零售业存在着巨大的差距。
国内的家具零售企业还停留在“集贸市场”型的销售模式，而宜家则已经进入了“生活导向”型的销售模式。
宜家超凡的市场表现与良好业绩来源于它高效率，低成本运转的供应链。
宜家的供应链系统符合“从跨部门整合到跨企业整合”的趋势。
宜家的供应链系统符合“从有形效率到市场调节”的趋势。
宜家的供应链系统符合“从被动供应到主动供应”的趋势。
宜家的供应链系统符合“从单独设计产品到合作设计流程”的趋势。
宜家的供应链系统符合“从削减成本到突破商业模式”的趋势。
宜家的供应链系统符合“从大众化供应到特色服务”的趋势。
宜家的供应链不仅从源头上解决了产品供应过程中的信息沟通问题，而且也使得产品研发部门更加了解市场需求。
宜家的供应链可以提倡和鼓励它的设计师们在整个设计过程中进行竞争。
宜家物流突破了传统的家居零售模式，坚持走“生活导向”型的销售道路。
选择“集贸市场”型的销售模式作为经营模式注定只有穷途末路一条出路。
自发组建一个公平公正，而且具有绝对权威的行业组织。
“集贸市场”型的销售模式注定要被市场所淘汰，并最终由领先一代，且更具活力的“生活导向”型销售模式所取代的。
关键词：集贸市场，生活导向，高效率，低成本，跨企业整合，市场调节，主动供应，合作设计，商业模式，特色服务，信息沟通，行业组织ABSTRACTThe retail industry started later in our country. Although it has developed soon, it is still less competitive than that in developed countries.The retail in our country is still in the trade market mode, while that in developed countries has been in the life guidance mode.The excellent market performance and outstanding achievement of IKEA are derived from its supply chain with high efficiency and low cost.The supply chain of IKEA corresponds with the trend that from the integration between industries to that between enterprises.The supply chain of IKEA corresponds with the trend that from visible efficiency to marketing regulation.The supply chain of IKEA corresponds with the trend that from passive supply to active supply.The supply chain of IKEA corresponds with the trend that from designing alone to designing corporately.The supply chain of IKEA corresponds with the trend that from cutting costs to break through commercial mode.The supply chain of IKEA corresponds with the trend that from ordinary services to idiomatical services.Not only does the supply chain of IKEA work out the problem of communication among the employees in it, but also lets the designers know what the customers want.The supply chain of IKEA encourages the designers to compete with each other.It is sure that the trade market mode will be beaten by the life guidance mode.Key Words: trade market, life guidance, high efficiency, low cost, integration between enterprises, marketing regulation, active supply, design corporately, commercial mode, idiomatical services, communication, industrial organization。
宜家全球采购与供应链管理
宜家全球采购与供应链管理21. 宜家全球采购与供应链管理『案例概要』本案例描述了全球著名家居公司——宜家的全球采购、供应商选择、研发设计和贯穿于采购与供应链管理过程的绿色环保意识，分析了宜家的成功之处，并凸显了绿色采购与供应的发展趋势。
1．宜家及其生产运营简介宜家(IKEA)是由创始人英格伦·康拉德(Ingvar Kamprad)先生的姓氏及名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成。
宜家公司的家居产品的设计、生产和销售已经形成一整套严密的流程，分别由不同的公司加以管理。
宜家产品的设计通常是在宜家总部完成，这样能够保证宜家产品的独特风格。
期间为了保证宜家产品的顺利生产，设计人员也会邀请供应商进行协商，尽量调整和优化产品设计流程以适于生产。
产品在设计完成后，交由宜家集团下属的公司——宜家采购来负责所需原材料的全球采购，与供应商的合作也由其单独完成。
当所需原材料从全球各地采购完成以后，其分配和销售则交由宜家零售完成，宜家零售就是所谓的“宜家家居”。
具体说来，位于阿姆霍特的“IKEA of Sweden”负责研发宜家产品系列，宜家家居产品系列包括约10 000多种产品。
“IKEA of Sweden”的基本经营思想是低价，以使设计精良、实用性强的家居产品为人人所有。
由来自企业部和外部的设计师所设计的新产品，在其仍处于绘图设计阶段时，就接受分析和评估，从而确保这些产品能够达到功能完善、高效分销、质量上乘、绿色环保和价格低廉等要求。
同时，“IKEA of Sweden”还负责为这些产品进行独特命名，如GUSTAVA、STOLLE等。
不同的产品按照不同的规则进行命名，例如棉纺产品和窗帘通常取女性化的名字，地毯以丹麦的地名命名，沙发则以瑞典的地名来称呼。
Swedwood 集团是宜家工业集团，负责生产木制家具和木制家具配件，Swedwood在9个国家拥有32个工业部门。
物流案例：马士基的CRM管理
全球的家居产品供应商瑞典宜家（IKEA）是马⼠基极其看重的⼀个全球协议伙伴，客户关系管理系统为其处理企业管理和产品供应增加了新的技术⼿段。
马⼠基承揽着宜家在全球29个国家、2000多家供应商、164家专卖店、10000多种家具材料的物流任务。
宜家和马⼠基有牢不可断的“纽带关系”，因为宜家的“供应商家族”多年前就⼀直在和马⼠基合作。
两家公司长期的合作以及彼此在⽣意模式、价值观、商业⽬的等⽅⾯多有相似之处。
1995年，宜家在中国设⽴办事机构，那时只是从中国采购少量的原料，并不在中国⽣产销售。
不过，即便当时那么⼩的物流业务也曾让宜家⼤皱眉头。
宜家对物流服务商要求苛刻：对⽅必须在透明度、成本、物流能⼒、效率、质量控制等⽅⾯满⾜其条件；甚⾄还必须有“环保意识”——选择不污染环境的设备、机器、物流⼯具和燃料等，⽽且在运输过程中，还要科学地处理污⽔和⽓体排放问题。
然⽽中国的物流公司有⼏家能这样规范呢？此时，宜家更加“怀念”马⼠基。
当时，马⼠基在中国并不能设⽴物流公司，仅仅在上海注册有⼀个“马⼠基有利集运”中国办事处。
不过马⼠基仍然快速部署了宜家中国市场的原料出⼝物流计划。
马⼠基通过“有利集运”，经⾹港、新加坡等地为宜家提供物流代理服务。
同时，马⼠基在中国内地的办事处扩充到了9个。
1998年，宜家感觉中国市场⼤有可为，其亚太战略重⼼开始向中国转移。
同年，宜家在上海开了第⼀家家居商场，1999年⼜在北京开了第⼆家。
随后，宜家风⾏中国，两年内在中国的销售额涨了43.6%，全球采购量的10%也转移到了中国。
这时候，供应商的数量增加，地域分布拓宽，部署了在中国的⽣产络和销售络，使得物流业务量快速膨胀。
包括原料采购、原料进⼝、产品和原料出⼝、国内运输、仓储、配送等等，这显然需要物流服务者能够对SCM（供应链）做整体计划。
这时候，马⼠基的办事处显然已经不能满⾜宜家在中国的需要了。
就在宜家⽕爆中国的时候，马⼠基也没有闲着。
经过层层努⼒，终于将“有利集运”注册成了独资公司。
宜家物流
引言随着目前专业化分工的越发细致，企业各司其职，术业有专攻，同时也使得从原料到产成品再最终送达消费者手中这条供应链需要不同企业之间的合作与协调。
而物流和供应链管理的目的就是通过对供应链各个环节的活动的协调,实现最佳业务绩效,从而增强整个公司业务的表现。
目前企业间的竞争越来越激烈，供应链的复杂程度也逐渐提高，专业化的管理成为了各大企业不得不重视的环节，尤其是对于一些国际化程度较高的跨国公司，面对其全球范围内供应链，更是不可或缺的。
宜家作为一个在全球范围内拥有多个销售分店和制造厂商的跨国家居用品企业，它有着其独到的成功秘诀，那就是它有一套独特难以仿制的高效供应链条，如同输送养分一样维持着这个企业的成功运转。
我们通过调查研究，在本案列中介绍宜家的全球采购、供应商选择的独到之处。
案例正文宜家简介宜家（IKEA）是一个家具卖场，是一间跨国性的私有居家用品零售企业，于1943年英格瓦•坎普拉德创建于瑞典。
截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市（其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟）。
大部分的门市位于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。
宜家一直秉承着“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，是一家典型的跨国企业。
让宜家从众多家具卖场中脱颖而出的特点便是其产品设计独到却价格低廉。
如何保持产品的高质量又能尽最大可能压低它的成本，这就要得益于企业致力于优化公司管理、缩减采购环节、加强成本控制等来降低成本。
作为一个以全球为范围来经营的大型企业，宜家采用的采购模式是全球化的采购模式。
宜家的产品是从各贸易区域采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。
如今,宜家在全球55个国家有大约1300个供应商。
正是这些遍布全球的物流中心，支持着宜家如此巨大的供应链系统，使之能够高效运作。
宜家物流管理
低成本
同时每家“宜家商店”根据自己的 需要向宜家的贸易公司购买这些产 品，通过与这些贸易公司的交易， 宜家可以顺利地把所有商店的利润 吸收到国外低税收甚至是免税收的 国家和地区。
交通要道
科学计算
降低利润
运营战略的评价
物流成本低、物流速度快 。
1
优点
有先进科学的物流中枢----IT系统 。
4
供应链整合度高，响应速度得到保证 。
5
采 购
Purchase
3
宜 家
8%
中国
18%
1
波兰
12%
意大 利
2
德国
6%
5
7%
4
全球采购
宜家在全球5个最大的采购地分别是 中国、波兰、瑞典、意大利、德国， 份额如图。
德国 19%
英国 11%
美国 11%
法国 9%
瑞典 8%
01
0 2
03
04
05
销量最 大的国 家分别 德国、 英国、 美国、 法国、 瑞典。 数据如 左图。
2
能够有效降低风险
3
IKEA
技 术
各大配送中心的技术滞后对于物 流中心的许多重要决策问题仍处 于半人工化状态，适应具体操作 的物流信息系统开发相对滞后； 机械化水平程度较低，同现代物 流配送中心以机电一体化、无纸 化为特征的配送自动化、现代化 相比，仍有相当大的差距。
缺点
利 用 率
宜家为其所有的供应商设定了不 同标准和等级，并时常进行考核 。花费大量的人力物力，提高了 成本。考虑环境问题虽然在企业 声誉上赢得了好评，但对供应商 提出的原料木材要求颇多，必然 会加大成本。
绿色物流
• 宜家设法增加产品的单位包装 数量，如它的平装包装，很大 程度降低了货运量。
宜家物流
财经学院国际物流课程设计报告报告题目：宜家（IKEA）物流体系简析组长：国贸1102 3110801055王雪茜组员：国贸1101 3110814038 朱子豪国贸1102 3110801051 黄静婷国贸1102 3110801053 倪诗怡2014年5月目录一.宜家的简介1.1宜家的起源 (2)1.2宜家的经营理念与销售方式 (2)1.3宜家的发展史 (3)1.4宜家的结构 (4)1.5宜家的国际化 (5)1.6宜家与环保 (6)二.宜家的采购2.1宜家采购的核心战略 (6)2.2宜家采购的优化设计 (7)2.3宜家与供应商 (7)三.宜家的运输3.1宜家运输的特征 (8)3.2宜家的送货服务 (10)3.3环境对宜家运输的影响 (11)3.4宜家直面运输难题 (12)3.5网络运输新宜家 (12)四.宜家的配送4.1宜家的物流信息系统 (13)4.2宜家的配送中心 (14)4.3宜家的物流员工管理 (15)一.宜家的简介1.1宜家的起源1943年，宜家(IKEA)由英格瓦•坎普拉德创立。
ikea这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。
宜家的销售范围主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。
1.2宜家的经营理念与销售方式（1）经营理念宜家成立之初瑞典正处于经济发展时期农村人口不断减少，城市人口却不断增多。
年轻人迫切需要找地方住下来，并尽可能用便宜的价格装修房子。
此时的宜家秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担的，设计精良、功能齐全、价格低廉的家居用品”的经营宗旨创造以客户和社会利益为中心的经营方式。
（2）宜家的销售方式宜家销售方式的独到之处可以概括为两点：1.邮购和家具商场二合一公司经营逐渐走上轨道后，宜家为了更好的宣传自己的产品开始建立宜家商场。
管理学案例研究宜家的供应链优化
管理学案例研究宜家的供应链优化宜家（IKEA）作为全球知名的家居零售商，一直以来注重其供应链的优化与创新。
通过管理学案例研究宜家的供应链优化，可以深入了解宜家是如何通过不断改进和创新其供应链流程，提高效率、降低成本、增强竞争力的。
一、供应链管理的重要性在探讨宜家的供应链优化之前，首先需要了解供应链管理的重要性。
供应链管理是管理学中的一个重要概念，指的是整合与协调供应链中各个环节的活动，以实现产品从供应商到最终客户的流动和价值创造。
良好的供应链管理可以带来多方面的好处，包括降低成本、提高效率、增加盈利、提升顾客满意度和忠诚度等。
宜家正是充分认识到供应链管理的重要性，并将其作为企业战略的核心内容。
二、宜家的供应链优化实践1. 垂直整合宜家通过实施垂直整合策略，将供应链的各个环节纳入自家控制，从而更好地掌控产品的质量和成本。
宜家在生产过程中采用直接代工模式，将制造商和供应商纳入企业内部，并与其建立长期稳定的合作关系，以确保产品质量和供应稳定性。
2. 信息技术的应用宜家在供应链管理中广泛应用信息技术，以提高信息共享和流通效率。
宜家建立了先进的信息系统，通过实时销售数据和需求预测，能够更加准确地进行库存管理、供应链协调和生产计划安排。
3. 区域分流宜家将全球市场划分为若干个区域，并建立了区域性的配送中心，以实现供应链的区域分流。
通过区域分流，宜家可以更好地满足不同地区的市场需求，减少运输成本和时间。
4. 持续改进宜家注重持续改进和创新，通过不断优化供应链流程和采用新的技术手段，提高其供应链的效率和可靠性。
宜家积极借鉴其他行业的最佳实践，进行供应链管理的创新，以保持竞争优势。
三、宜家供应链优化的效果通过对宜家供应链优化的实践进行研究，可以看到宜家在供应链管理方面取得了一系列积极的效果。
首先，宜家的供应链优化使其能够更好地控制产品质量和供应稳定性，提高了客户对产品的信任度和满意度。
其次，宜家的供应链优化降低了成本，通过直接代工和信息技术的应用，宜家在生产和物流环节中节约了大量的成本，从而提高企业的盈利能力。
案例分析：家具供应链王国——宜家
案例分析：家具供应链王国——宜家作为现今最大的家具用品零售商，自98年进入中国市场以来，宜家的销售额每年都实现了两位数的增长。
成立于1943年的宜家家居，原是一家在瑞典经营邮购业务的单人公司。
经过六十多年的发展，已经成为一家世界知名的大型跨国家居用品销售公司。
宜家在其半个多世纪的经营过程中，始终坚持低成本战略，并将其发挥到极致，最终形成了难以超越的低成本竞争优势。
它的成功经验源于其准确的战略选择。
一、用价值链来分析宜家的低成本首先，宜家的经营理念决定了它的低成本。
IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”，这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价。
下面就以价值链为工具来分析宜家低成本背后的真实原因。
（一）宜家降低成本的的5个基本活动1、内部物流上：①以平板包装降低库存成本。
宜家的家具采用“平板包装“即把家具做成可以拆装的零部件，采用尽可能平板化的包装方式。
②根据低成本产品设计方案进行原材料的选购。
2、生产经营上：①全球范围内选择低成本供货商。
采用贴牌生产的运作模式，通过对外包生产厂商的质量与技术的监督、审核，达到统一的“宜家标准”。
并且鼓励OEM 生产商之间的自由竞争，以迫使他们加入到追求“价低质优”的角逐中来。
②通过JIT准时供应制，对其生产加以管理，减少大量的库存产品。
③通过订单保证方式促使厂商更新生产设备，降低投资成本。
每年仅此一项就为宜家节省了15%的成本。
④不放弃“废弃的边角料”。
凭借宜家的产品制造能力，在庞大的供货体系中，大量的原材料采购，代替了半成品采购，将原始可预见成本降至最低。
3、外部物流上：①通过顾客自行提货降低送货成本。
在宜家没有亦步亦趋的销售人员，顾客需自行提货自行安装。
②准确及时的订单处理系统降低物流成本。
③平板包装降低送货成本。
④选择位置最佳、运送成本最低的仓库。
⑥采用第三方物流。
宜家在14个国家建立25家配送中心，在这些配送中心中有的是自己拥有的，有的则是采用第三方物流外包。
宜家物流中心分析报告
宜家物流中⼼分析报告宜家家居调研报告宜家家居调研报告“真正的宜家精神，是依据我们的热忱，我们持之以恒的创新精神，我们的成本意识，我们承担责任和乐于助⼈的愿望，我们的敬业精神，以及我们简洁的⾏为所构成的。
”――宜家创始⼈英格⽡?坎普拉德2015年3⽉25⽇，我们⼩组全体成员参观了⼤连宜家家居，实地考察了宜家家居物流状况，感受了宜家家居的优质服务，品尝了宜家家居的美⾷。
宜家家居概述宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为⼤多数⼈创造更加美好的⽇常⽣活”是宜家公司⾃创⽴以来⼀直努⼒的⽅向。
宜家品牌始终和提⾼⼈们的⽣活质量联系在⼀起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居⽤品” 的经营宗旨。
⽬前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有14家在中国⼤陆，分别在北京、天津、上海（三家）、武汉、⼴州、成都、深圳、南京、⽆锡、⼤连、沈阳、宁波。
宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设⽴了16个采购贸易区域，其中有3个在中国⼤陆，分别为：华南区，华中区和华北区。
⽬前宜家在中国的采购量已占到总量的18%在宜家采购国家中排名第⼀。
宜家美⾷起源：1958年英格⽡?坎普拉开设了第⼀家宜家店⼀⼀阿姆胡特店，当时并⽆餐厅。
英格⽡注意到店⾥留不住客⼈，因为客⼈逛着逛着就饿了，于是1958年英格⽡提出在宜家开设餐厅的想法，并于1959年付诸于实践。
当时宜家餐厅很⼩。
这是个很简单的零售策略⼀⼀⾷品可以提⾼家具的销量，美⾷可以让提⾼客⼈对宜家全店的满意程度⼀⼀主厨才是最棒的沙发业务员。
经过我们的实地考察亲⾝体会发现，宜家美⾷的确⼗分新鲜，⽽这份新鲜就源⾃于宜家⾼效的物流配送功能。
宜家家居的物流配送(1)⾼效的物流配送中⼼ DC008宜家总部的第⼀个物流中⼼是在 1964年建⽴的，⽬前宜家在瑞典总部的 3个物流配送中⼼通过铁路线相互连接。
2000年，建成物流中⼼⼀⼀ DC008它的库容约为8万平⽅⽶。
供应链管理与物流优化的成功案例分析
供应链管理与物流优化的成功案例分析随着全球化的推进和经济的快速发展，供应链管理和物流优化成为企业发展的关键因素之一。
企业通过对供应链进行优化，提升了自身的运营效率和市场竞争力。
本文通过实际案例的分析，探究供应链管理和物流优化的关键因素和成功之道。
一、案例一：宜家家居宜家家居是一家全球著名的家居用品制造和销售公司，供应链管理和物流优化是宜家成功的关键因素之一。
宜家家居采用了“自组装”模式，即将所有产品都设计成易于拆卸、组装的模块化结构，以减少存储和运输的成本。
同时，宜家家居采用了“选自送”模式，即在网站上让顾客自主选择送货日期和时间，并利用先进的仓储和物流系统进行高效的调配和配送，减少了运输时间和成本。
宜家家居还实行全球统一的供应链管理和物流优化策略，确保了全球范围内的生产和销售的高度协调。
在供应商的管理方面，宜家家居采用了“高度合作、全球采购、长期战略合作”的策略，与供应商之间建立起良好的合作关系，促进了供应链的稳定和发展。
二、案例二：京东物流京东物流是中国领先的物流企业，经过多年的发展和创新，建立了一套完整的现代化物流系统，为电商行业提供了高效、可靠的服务。
京东物流实行线上和线下的全方位物流管理，通过互联网技术和数据挖掘技术，实现了仓储、配送、物流和客户服务的一体化运营。
同时，京东物流将物流设施进行了优化升级，采用了自动化的物流设备和技术手段，提高了作业效率和准确性。
京东物流还实行了大数据统计和分析，对物流过程中的各个环节进行精细化管理，通过信息化手段提高了物流的效率和质量。
此外，京东物流还重视员工的培训和管理，建立了完善的员工管理机制，提高了员工的素质和服务水平，保障了物流服务的顺畅和高效性。
三、案例三：苹果公司苹果公司是全球知名的科技企业，其优秀的供应链管理和物流优化是苹果成功的重要因素之一。
苹果公司实行“比对市场、分析数据、工厂化生产”的模式，即将市场需求和销售数据与生产计划相比对，进行科学规划和定量化管理。
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宜家国际物流案例分析
(1) 流程图
(2) 其中各流程中还饮食有其他的物流活动：
入库作业：装卸作业、检验作业、搬运作业、临时放置、分类作业、整理作 业
存货管理：堆码作业、保护维护、盘点、整理移库
出库作业：拆垛作业、取货、集货作业、配套分类、计量核对、发货
配送中心：包装、装卸搬运、运输
(3) 对于各个流程，宜家都有自己独特的方法进行管理，具体分析如下：
宜家在物流管理方面严格控制物流环节的每一个方面， 以确保最低成本。宜
家公司将全球市场划分为 8个区域，在这些区域下设 28个配送中心，其中19 个设在欧
洲，5个分布在美洲，亚洲分别在中国的上海和马来西亚这 2个区域。
这些配送中心和中央仓库均被设置在海陆空交通枢纽上， 以便在第一时间为宜家
商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
物流中心根据功能的不同分为两个部分，一个是负责对宜家商场的货物配送 的DC部
分，另外一个是CDC部分，它主要负责将产品直接运送至顾客家中。 宜家全球范围内的
3000多辆自有运输车辆和7000多辆租用运输车辆均被设在 瑞典总部的宜家运输部门所控
制。 这个专门的运输部门每天将按照全球各地的需 要科学调度车辆。
宜家在物流管理方面开展了许多创新性研究， 例如平板包装、 DIY 的自由组 配方
式以及托盘等 。 宜家公 司 投资三 千万美金， 历经数 年研究，开 发出 Optiledge。
Optiledge 是一种集装单元设备，完全有别于普通托盘，目前已经 在海运集装箱方面得到
广泛的应用。 这一技术成果的推广应用， 既提高了货物装 卸的效率， 缩短了装卸时
间， 降低了海运成本， 也使货物在运输过程中得到了有 效保护。
宜家在物流环节上严格控制物流环节的每一个方面，例如别具匠心的推行 “平板包
装”方式，既节省了大量包转成本，又达到了提高效率的目的。宜家将 全球 28 家配送中
心设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供 货物，并能在很大程度上降
低物流费用。 宜家通过科学的计算， 以决定由本地直 接制造并销售和海外销售的产品类
型和数量， 以便最大程度的降低制造成本和销 售成本。对物流配送服务中心宜家提出了
三条最基本的要求： 一是要确保区域内 宜家商场随时保证安全库存， 二是要保证充足的
货源以满足宜家不断地扩张的需 求，三要确保物流管理的高效运行和低成本运作。
宜家采用集装箱运输的方式来实现全球采购和销售的高效性和低成本性。 在 集装箱
运输过中， 专业托盘成为物流中心高效运作的基础， 发挥了不可替代的作 用。例如采用
托盘作业来装卸一只集装箱的时间大约需要 30 分钟左右，不使用 托盘则要花费至少 5
倍的时间去装卸。 因此可以明显的看出宜家采用的标准托盘 作业形式物流效率高， 运行
成本低。 然而， 物流中心使用的托盘规格非常多这就 需要在管理上做到分门别类的细致
管理
商品的周转速度在宜家的物流中心是一个关键的考量指标。 仓库管理系统要 根据商
品的周转速率合理的安排货物的存储位置， 并随时进行现场调度。 调度过 程中的细节问
题也要考虑周全，要通过科学的分析和计算来大幅度提高运输效 率，降低库存成本。
DC008 设有 19 个进货门和 22 个出货门。严格区分进货门和出货门及其相 应的位
置可以有效的降低商品的运输距离， 减少运输成本， 提高仓储中心的工作 效率。完善的
安全管理系统是宜家仓储管理必不可少的管理系统。 该安全管理系 统可以时刻监督工作
人员的操作规范性， 一旦操作失误，该系统会给出警告提示。 安全管理系统的应用保障
了仓库的工作人员和货物的安全和操作效率， 极大的提 高了仓储中心的工作效率。
宜家的物流中心拥有全套的装卸单元，当运输车辆到达与装卸单元连接后， 叉车就
会按照相关路线和操作规定将货物从运输车辆中拉出， 排放在宜家指定的 货物暂存区，
再由其它的叉车根据分类信息， 一一将货物码放至相应库位。 还有 一部分货物则通过自
动运输带运送至自动化仓库进行码放存储。
全球的宜家仓库都配备了宜家的仓库管理系统 （WMS ），其功能是相当完善 的而且
运行稳定。 2006 年，系统运作的准确率达到了 99.9% 。不难看出，宜 家的物流运作主
要依靠该系统， 那么为了使物流和库存管理运行顺畅， 该系统的 维护工作不可忽视。
宜家正常的运转和飞速扩张，是靠着庞大而高效的供应链来维系和支撑的。 宜家的
供应链由供应商、 制造商、 销售商组成的庞大网络结构， 这样一条高速有 效、复杂繁
琐的供应链是保证宜家这个大型跨国公司正常运转的生命线。
宜家的员工也参与物流中心管理的改善计划， 中心也会给员工很多发展自己
的机会， 并鼓励员工去学习， 并且员工可以通过网上申请较高一级的工作， 是对
员工的一种极大的激励。
这也