最新电商“刷单”现象调查分析报告
美国大学调查汇报：淘宝卖家刷单现象太猖狂
美国大学调查汇报：淘宝卖家刷单现象太猖狂
这项调查由美国4所大学施行，研究的是中国购物平台的刷单现象。
为了提升在线信誉，卖家会雇人生成虚假订单和客户评价。
通过向刷单者支付费用让他们假装顾客，卖家提升了他们的销售数字，从理论上讲可以提升他们在网上购物市场的排名。
高销量、具有良好过往销售记录的卖家更受消费者的青睐。
美国大学对于中国这种大规模刷单行为的调查汇报将由国际万维网会议委员会在下月在线发布。
研究团队由威廉玛丽学院的许海涛(ＨaitaoＸu，音译)和特拉华大学的王海宁(ＨainingＷang，音译)牵头，对商户雇人刷单的五大平台进行监控。
在为期两个月的调查中，研究团队发现了1.1万家淘宝卖家施行了刷单。
刷单流程规范
研究人员对逾4000家卖家的实际淘宝账号进行了确认，并监控了他们的店铺评级是如何得到提升的。
调查发现，施行虚假交易的淘宝卖家的店铺排名升级速度一般至少是其他卖家的10倍。
研究人员称，刷单服务提供商在一天内提升卖家评级的幅度，是卖家按规则花费至少一年时间才能完成的。
被发现施行虚假交易的卖家遭到的处罚包括删除好评、失去出现在搜索结果中的资格、最高处罚人民币15万元、关闭在线店铺。
阿里称，极端个例将会被移交给警方。
中国商务部周二表示，这种虚假交易行为必须被遏制，阿里等平
台运营方未能将相关信息提供应监管部门将面临严厉处罚。
电商平台黑产情况分析及对策探讨
电商平台黑产情况分析及对策探讨电商平台黑产是指在电商平台上进行非法、违规或欺诈行为的一种现象。
黑产在电商行业中存在已久，严重影响了正常的商业秩序，给网购消费者带来了很大的损失，也制约了电商行业的良性发展。
为了解决这一问题，需要对黑产的情况进行深入分析，并提出相应的对策。
首先，电商平台黑产的主要表现有以下几个方面：2.刷单刷评：刷单刷评是指商家通过人为操作或使用刷单软件，虚构大量订单和评价来提升自家店铺的信誉度。
这种行为会影响竞争公平性，让一些信用较差的商家通过舞弊手段获取更多的订单。
3.虚假广告：一些黑产分子通过发布虚假广告来吸引消费者的注意力，以达到欺骗消费者的目的。
这种行为不仅是对消费者权益的侵犯，也是对广告法规定的违反。
针对电商平台黑产的情况，可以采取以下几个对策：1.加强平台审查机制：电商平台应加强对商家的注册、上架和广告审核等环节的监管和审查。
通过完善的审核机制，可以减少虚假商品和虚假广告的发布。
2.强化商家信用体系：建立商家信用评价体系，对商家的商誉进行评估和公示。
将信用评价作为商家参与平台活动和享受相应服务的标准，对信用不良的商家进行限制和处罚。
3.加大法律监管力度：加强对电商平台黑产的法律监管，加大对违法违规行为的打击力度。
同时，通过完善相关法律法规，对电商平台黑产的行为做出明确规定，加强对相关违法行为的处罚力度。
4.引入第三方机构监管：引入第三方机构对电商平台的经营行为进行监管，起到监督作用。
这样可以减少平台自身对黑产行为的纵容，提升平台的公信力。
5.增强用户教育意识：加强对消费者的消费教育，提高其对黑产的识别能力。
通过增强消费者的意识，提高他们的自我防范能力，从而减少成为黑产分子欺骗的目标。
综上所述，电商平台黑产是一个需要引起重视并解决的问题。
通过加强平台审查机制，强化商家信用体系，加大法律监管力度，引入第三方机构监管，以及增强用户教育意识等措施，可以有效地减少电商平台黑产的发生，维护广大消费者的合法权益，促进电商行业的健康发展。
淘宝店刷单调查报告
早受诟病5亿登记用户淘宝成刷单“理想场所”这项针对“刷单”现象进行的研究，由美国多所大学的四位研究学者联合进行，该研究团队两个月来监控了雇用人手“刷单”的五大交易平台。
记者采访了该研究报告的主要负责人，并从该负责人处提前拿到了完整的报告内容。
王海宁表示，淘宝是中国最大的在线商城，约有5亿个登记用户。
2022年，在阿里巴巴上交易的总成交商品数量甚至超过了全球两大知名电商亚马逊和易趣的净销售量。
淘宝的巨大成功也使得它成为执行刷单任务的“理想场所”。
疯狂任务1.1万卖家刷单每天任务数千个据报告，研究人员随机采样超过4000家拥有真实ID的淘宝网店，监控他们店铺评级的提升情况。
结果发现，存在虚假交易的网店提升店铺评级的速度比正常经营的网店至少快十倍。
提供刷单服务的供应商甚至能够帮助店铺卖家在一天内迅速“升级”，正常经营的卖家要达到同样的效果至少需要一年的时间。
研究人员观察发现，有逾11000卖家在两个月的时间里发布了近22万个刷单任务。
研究团队将这些交易平台称为“卖家信誉升级地下交易市场”(简称SRE市场)。
报告指出，SRE市场位于这一整个“地下生态系统”的中央位置，相当于“任务请求者”，执行虚假交易任务的人被称为“任务工人”。
SRE市场积累一大批淘宝账号出售给“任务工人”，一个淘宝账号的价格大约在0.2美元到0.5美元之间。
SRE市场每天会发布数以千计的新刷单任务。
不仅如此，一项新发布的刷单任务“执行”起来是非常快速的。
五大SRE市场，执行一项新任务的平均时间通常少于5分钟。
一项新任务最快甚至在短短的2秒钟之内就能完成。
精心隐蔽发送空包裹完成交易受罚率仅2.2%在所调查的4000多家存在虚假交易的淘宝网店中，只有89家受到淘宝的处罚，比如勒令关店或降低店铺评级，仅占2.2%。
为了“掩人耳目”，涉及各方的参与者可谓煞费苦心。
在虚假交易过程中，整个“购买”看起来是合法和完整的，“任务工人”不仅仅对店铺和商品留下评分，而且看上去购买了商品。
“刷单陷阱”
“刷单陷阱”随着电商行业的快速发展，刷单现象层出不穷。
为了吸引更多的消费者，商家利用刷单行为来提升店铺销售额和信誉度，但这种行为存在着巨大的风险和问题。
在刷单的背后，可能隐藏着“刷单陷阱”，对商家和消费者都存在着极大的风险和危害。
一、什么是刷单？刷单指的是商家通过虚假的交易方式来提高店铺的销售额和信誉度的行为。
刷单可以分为直接刷单和间接刷单两种。
直接刷单是指商家通过虚假交易手段来提高店铺的销售额和信誉度，包括使用公司内部人员或者与其他商家合作的虚假交易方式。
1. 信誉度受损虚假交易行为会让商家的信誉度受到影响，不仅会影响消费者的购买信任，还会被平台惩罚，尤其对于大型电商平台而言，惩罚力度更为严厉。
2. 消费者风险大虚假交易往往是虚假的交易行为，消费者很难以得到真正的商品，存在付款后无法及时收到货物的情况，还存在质量问题的风险。
3. 隐私泄露刷单软件等工具如果要获得访问权限，可能需要收集、储存、分享用户的敏感信息，使得用户隐私泄露风险增加，更容易被黑客入侵。
4. 不确定性使用“刷单软件”等工具跑单会导致账号的异常使用问题，可能会导致账号被封禁，不能正常使用的风险，这种不确定性会给商家带来巨大的损失。
1. 提高消费者的购买信任度商家需要正视自身的信誉度问题，尽可能的与客户建立良好的交易信任关系，提升消费者的购买信任度。
2. 与专业合作伙伴合作如果商家无法获得真正的订单，可以通过与专业的合作伙伴合作来提高店铺的销售额和信誉度。
3. 选用正规化平台商家在选择销售平台时，要选择正规化、安全性高的平台，以减少电商刷单行为的风险和损失。
4. 提高自身运营实力通过提高自身的运营实力，提升店铺的质量和服务水平，增加自身的市场竞争力，减少因刷单行为带来的损失和风险。
总之，刷单行为不仅危害商家的信誉度和利润，也对消费者造成了很大的困扰和风险。
因此，商家必须从根本上解决这个问题，才能获得更大的收益。
电子商务平台用户购买行为数据分析报告
电子商务平台用户购买行为数据分析报告一、引言近年来，电子商务平台的迅猛发展使用户购买行为数据成为了重要的研究对象。
本报告旨在通过对电子商务平台用户购买行为数据的分析，揭示用户购买行为的特点，为电商平台提供决策支持和市场营销策略的指导。
二、总体用户购买行为分析1. 用户购买频次通过对电子商务平台用户的购买次数进行统计分析，我们发现多数用户具有较为频繁的购买行为。
约70%的用户至少有一次以上的购买记录，表明用户对平台的购买意愿较为坚定，对平台商品的信任度较高。
2. 用户购买金额在用户购买金额方面，我们发现不同用户之间存在较大差异。
约40%的用户购买金额集中在100元以下，占据了总购买金额的50%，这反映出平台存在大量的小额购买交易。
而10%的用户购买金额超过1000元，对平台的贡献度较高。
3. 用户购买偏好通过对用户购买的商品类型进行分析，我们发现消费品类是用户购买的主导选择。
尤其是电子产品、服装鞋包和日用品等品类具有较高的购买比例，其中电子产品的购买比例达到了30%左右。
三、用户购买行为分析细节1. 用户购买转化率用户购买转化率是衡量用户购买行为的关键指标之一。
通过对用户行为数据进行分析，我们发现购买转化率普遍在20%左右，这意味着只有五分之一的用户最终完成了交易。
2. 用户购买时间偏好用户的购买时间偏好对于平台的运营和促销活动具有指导意义。
通过对购买数据的统计分析，我们发现用户购买行为在周末和节假日表现出较为明显的峰值，这可能与用户在工作日较为忙碌，有限的时间用于购物有关。
3. 用户购买地域偏好用户的地域偏好信息对于平台的供应链和物流规划具有重要意义。
通过对购买数据的地域分析，我们发现用户购买行为在大中城市表现出较高的集中度，这可能与城市居民购物渠道多样、物流配送速度更快有关。
四、用户购买行为影响因素分析1. 价格因素用户购买行为受到价格的影响是不可忽视的。
通过对购买数据的分析，我们发现较低的价格水平对用户的购买决策具有积极影响，多数用户会选择价格竞争力较强的平台进行购物。
关于淘宝的调查报告
关于淘宝的调查报告淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。
作为一个淘宝用户多年来，我决定进行一次关于淘宝的调查，以了解淘宝平台的发展趋势、用户体验以及对社会的影响。
首先，我对淘宝平台的发展进行了一番调查。
通过淘宝的官方数据和媒体报道，我发现淘宝在过去几年里取得了惊人的增长。
不仅仅是在国内，淘宝也开始进军国际市场，与全球各地的商家建立合作关系。
这一发展趋势表明淘宝在电子商务领域的地位日益巩固，并且有望继续扩大市场份额。
然而，淘宝的成功并非偶然。
通过与其他电商平台的比较，我发现淘宝在用户体验方面做出了巨大的努力。
淘宝提供了便捷的购物流程和多种支付方式，大大方便了用户的购物体验。
此外，淘宝还提供了强大的售后服务，包括退货和退款等，使用户能够放心购物。
这些措施不仅提高了用户的满意度，也增加了用户的忠诚度。
然而，淘宝也面临一些挑战和争议。
首先，有一些商家在淘宝上销售假冒伪劣商品，给消费者带来了很大的困扰。
虽然淘宝采取了一系列措施来打击假货，但问题仍然存在。
此外，一些商家通过刷单、虚假宣传等手段提高自己的销量和评价，损害了消费者的权益。
对于这些问题，淘宝需要进一步加强监管和执法，保护消费者的合法权益。
除了以上问题，淘宝还对社会产生了一定的影响。
首先，淘宝的发展促进了电子商务行业的繁荣。
越来越多的商家选择在淘宝上开店，通过网络销售商品，这为创业者提供了更多的机会。
其次，淘宝也改变了传统零售业的格局。
许多传统商家开始意识到电子商务的重要性，纷纷上线淘宝店铺，以适应市场变化。
然而，淘宝的成功也引发了一些质疑。
有人担心淘宝的垄断地位会对市场造成不良影响，限制了其他电商平台的发展。
此外，一些人认为淘宝的低价竞争模式导致了商品质量的下降，对传统零售业造成了冲击。
这些问题需要淘宝和相关政府部门共同努力解决，以保持市场的公平竞争和消费者的权益。
综上所述，淘宝作为中国最大的电子商务平台，取得了巨大的成功。
网络购物评价问题分析报告
网络购物评价问题分析报告近年来，随着互联网的快速发展，网络购物已经成为一种流行的购物方式。
然而，随之而来的是网络购物评价问题的出现。
本报告将对该问题进行深入分析和探讨。
一、背景介绍随着电子商务的快速发展，越来越多的消费者选择通过网络购物来满足自己的需求。
网络购物具有便捷、价格优势等诸多优点，然而，随之而来的网络购物评价问题也日渐突出。
二、网络购物评价问题的表现1. 虚假评价一些商家为了提高产品销售量，会采取虚假的手段，发布虚假评价。
这些虚假评价误导了消费者，导致消费者做出错误的购买决策。
2. 刷单行为为了提高店铺的信誉度和销售额，一些商家会通过刷单行为来提高自家产品的评价和销量。
这种刷单行为不仅扰乱了市场秩序，也对消费者产生了误导。
3. 恶意差评一些竞争对手或不良商家会故意发布恶意差评，以降低竞争对手的信誉度。
这种恶意差评给消费者的购物决策带来了困扰，也使得商家的信誉受到了损害。
三、网络购物评价问题的影响1. 消费者信任度下降由于虚假评价、刷单行为和恶意差评等问题的存在，消费者对网络购物的信任度逐渐下降。
不少消费者由于担心受到欺诈，选择放弃了网络购物。
2. 商家信誉受损虚假评价和恶意差评等问题不仅伤害了消费者的权益，也对诚信经营的商家造成了损害。
商家无法正常开展业务，信誉受到了严重损害。
3. 市场秩序混乱刷单行为的存在使得市场秩序变得混乱，不健康竞争现象加剧。
一些商家通过刷单手段获取不当竞争优势，严重影响了整个市场的公平竞争环境。
四、解决网络购物评价问题的对策1. 完善监管机制政府和相关机构应加强对电商平台的监管，建立健全的网络购物评价监管机制。
加大对虚假评价、恶意差评等问题的打击力度，维护市场秩序和消费者权益。
2. 提高消费者素质加强对消费者的信息教育，提高消费者的辨别能力和防范意识。
教育消费者在网络购物时要谨慎对待评价信息，不轻易相信一切评价。
3. 强化商家自律商家应自觉遵守商业道德，诚信经营。
刷单诈骗猖獗切勿轻信高回报
刷单诈骗猖獗切勿轻信高回报在当今社会，网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
然而，随着网络的普及，各种诈骗手段也层出不穷，其中刷单诈骗尤为猖獗，给许多人带来了巨大的经济损失和精神痛苦。
所谓刷单，原本是指电商平台上的商家为了提高店铺的销量和信誉，雇人虚假购买商品并给予好评的行为。
但如今，这种行为已经被不法分子利用，成为了一种诈骗手段。
他们以“轻松赚钱”“高额回报”为诱饵，吸引那些渴望快速致富的人们上钩。
这些诈骗分子通常会在各种社交平台、招聘网站上发布虚假的刷单兼职信息，声称只要动动手指，按照他们的指示操作，就能轻松赚取高额佣金。
比如，他们会说“每刷一单，就能获得本金的 10%甚至 20%作为回报”，或者“每天只需工作几个小时，就能月入过万”。
对于很多人来说，这样的诱惑实在难以抗拒。
当有人被这些诱人的条件吸引，主动联系诈骗分子时，他们就会逐步设下陷阱。
一开始，诈骗分子可能会让受害人刷一些小额的订单，并真的支付少量的佣金，让受害人尝到一点甜头，从而放下戒备心理。
然后，他们会以“任务升级”“赚取更多佣金”等理由，要求受害人刷大额订单。
受害人往往会因为之前的顺利交易和对高额回报的期待，毫不犹豫地支付大额资金。
可一旦受害人支付了这笔钱，诈骗分子就会以各种借口，如“系统故障”“操作错误”“需要再刷几单才能返款”等，拒绝返还本金和支付佣金，并继续诱导受害人投入更多的资金。
等到受害人意识到自己被骗，想要追回钱款时，诈骗分子早已消失得无影无踪。
受害人不仅损失了自己的本金，还可能背负上沉重的债务，给家庭和个人带来极大的困扰。
为了避免成为刷单诈骗的受害者，我们首先要保持清醒的头脑，不要轻信那些所谓的“轻松赚钱”“高额回报”的谎言。
要知道，天上不会掉馅饼，如果一件事情看起来好得难以置信，那么它很可能就是一个骗局。
其次，我们要提高自我保护意识，不随意向陌生人透露个人信息和银行账户信息，不轻易点击来路不明的链接，不下载未知来源的软件。
电商公司运营现状数据分析(最新)
01日常数据分析1.流量相关数据：IP丶PV（页面浏览量）丶在线时间丶老用户比例丶新用户比例。
2.订单相关数据：总订单丶有效订单丶订单有效率丶总销售额丶客单价丶毛利率。
3.转化率相关数据：下单转化率丶付款转化率。
（以上分析工作需要每日进行计算汇总一次）02每周数据分析用户下单和付款不一定会在同一天完成，但一周的数据相对是精准的，所以我们把每周数据作为比对的参考对象，主要的用途在于，比对上周与上上周数据间的差别，运营做了某方面的工作，产品做出了某种调整，相对应的数据也会有一定的变化，如果没有提高，说明方法有问题或者本身的问题并在与此。
1丶网站数据IP丶PV丶平均浏览页数丶在线时间丶访问深度比率丶访问时间比率。
这是最基本的，每项数据提高都不容易，这意味着要不断改进每一个发现问题的细节，需要不断去完善购物体验2丶运营数据总订单丶有效订单丶订单有效率丶总销售额丶客单价丶毛利润丶毛利率丶下单转化率丶付款转化率丶退货；每日数据汇总，每周的数据一定是稳定的，主要比对于上上周的数据，重点分析内部的工作，如产品引导丶定价策略丶促销策略丶包邮策略等。
分析时大家思考三个问题：1：对比数据，为什么订单数减少了？但销售额增加了？这是否是好事？2：对比数据，为什么客单价提高了？但利润率降低了？这是否是好事？3：对比数据，能否做到：销售额增长，利润率提高，订单数增加？（以上分析工作需要每周进行计算汇总一次）03用户分析会员分析数据：会员总数丶所有会员购物比率（新会员，老会员）1.会员复购率2.转化率（以上分析工作需要每季度进行计算汇总一次）04流量来源分析流量分析是为运营和推广部门指导发展方向的，除了关注转化率，还有像浏览页数丶在线时间，访问深度等都是评估渠道价值的指标。
（以上分析工作需要每周进行计算汇总一次）05内容分析主要的两项指标：首页装修和宝贝详情页的购买率。
1.查看哪款产品的销售差，哪个产品的销售好，基本会说明有些问题，然后全体团队重点讨论，发现问题，给出意见，然后依次进行改进。
刷单的法律案例(3篇)
第1篇一、引言近年来，随着网络购物的普及，刷单行为日益猖獗。
刷单行为不仅损害了消费者的合法权益，还扰乱了市场秩序。
本文将以一起刷单的法律案例为切入点，对刷单行为的法律问题进行分析。
二、案例背景2019年，某电商平台发现其平台上某店铺存在刷单行为。
经调查，该店铺通过雇佣刷单团队，利用虚假交易数据提高店铺销量、好评率，进而提高店铺在平台上的排名。
消费者在购买商品时，往往被店铺的高销量、好评率所吸引，但实际上商品质量并不如宣传。
在调查过程中，该店铺的刷单团队被抓获，并对其进行了处罚。
三、法律问题分析1. 刷单行为的性质根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
刷单行为属于虚假宣传，侵害了消费者的知情权和公平交易权。
2. 刷单行为的法律责任（1）民事责任根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条的规定，消费者因经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为而受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
在本案中，消费者因购买到质量不合格的商品而遭受损失，可以向该店铺要求赔偿。
（2）行政责任根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条的规定，经营者违反本法第八条规定，对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令改正，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照，并由公安机关处五万元以上五十万元以下的罚款。
在本案中，该店铺因刷单行为被责令改正，并处以罚款。
（3）刑事责任根据《中华人民共和国刑法》第二百二十一条的规定，经营者违反本法规定，对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
在本案中，若该店铺的刷单行为情节严重，可能面临刑事责任。
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消费者表示对整体购物过程及物品比较满意，15.8% 的受访者表示不满意。
2015中国网民网购情况
2015中国网民网购满意度调查
14.9% 一般，还 行 , 33.7% 有 没有 比较满意 , 50.5% 85.1% 不满意, 15.8%
2015 中国各大电商平台品牌渗透率
数据显示，2015 中国各大电商平台品牌渗透率方面，淘宝、天猫及京东位列前三。
2015中国各大电商平台品牌渗透率
淘宝 80.1% 74.5% 55.3% 16.2% 14.0% 13.1% 12.9% 12.6% 8.4%
天猫
京东 当当
苏宁易购
1 号店 唯品会 亚马逊 聚美优品
注：用户可能会常去多家购物网站
2015 中国网民购物行为调查
数据显示，近五成受访网民表示网购时十分重视商品评价好坏，并将其作为是否购买的重要依 据，而对比调查显示，仅有三成受访者表示十分重视商品销量。分析认为，随着网购消费习惯进一步成熟，购物决策过 程中除浅层浏览销量等数据外，更多消费者倾向于花时间浏览相关评论内容，购物行为更趋于理性，追抢“爆款”等冲动型消费 比例或将进一步下降。
2015Q3 阿里GMV 占比分布
2015Q3 GMV 同比增速
56%
天猫
38%
淘宝 62%
28%
阿里
天猫
2015 ：双十一硝烟再起
双十一：“平京战役” VS “京腾计划” 2015 年双11 前，阿里宣布建立北京杭州双总部的战略，并将 天猫的业务大量迁往北京，意在大力开拓北方市场，并将矛头 直指以北京为大本营的京东，业内将天猫的举动称为“平京战 役”。 10 月26 日下午，京东在京召开发布会，宣布今年双十一开启 超长购物模式和大牌模式，并宣布联手腾讯推出“京腾计划” 和“品商平台”，还联合百大品牌，在京东平台上建立“品质 191 52 9.36 0.58 2009 2010 2011 571 362 再创新高 or 见顶回落？ 阿里双11GMV 回顾（亿元） ？？？
购物”的联盟。业内认为，京东此举意为狙击天猫北上。
2012
2013
2014
2015
VS
2015 中国网民对电商平台销量数据信任度调查
数据显示，面对各电商平台不断飙升的惊人销量数据和眼花缭乱的“热销爆款”，超六成消 费者表示对各电商平台公布的销量数据信任程度一般。相对而言，在 B2C领域，天猫与京东相比于其他平台还是较为受消费 者信任的。
数据狂欢的背后：电商刷单链条
专业刷单平台 / 公司兴起，刷单专业化、产业化
随着刷单监管查处的严格，过去卖家通过自己设立小号进行
兼职刷 单者
刷单的行为已经大幅减少，但是仍有较多卖家转而寻求第三
方专业刷单平台，数据显 示，在刷单卖家中，有近八成倾向于考虑通过专业的第三方 平台进行刷单。
刷单 平台
物流 快递 电商 卖家
中国电商“刷单”现象 调查报告
概念定义
电商刷单
电商卖家采用虚假交易、评论作假等的方式，迅速提升销量、信誉度、好评率等数据指标，来赢得平台较好推广流量资源并吸引 消费者注意的营销手段。
第三方刷单平台
指通过互联网招募、培训并组织人员专门为电商卖家提供“刷单”服务，并向卖家收取佣金的第三方平台。网上大量第三方专业 刷单平台刷单流程极为严格，几乎完全模仿真实网购购物流程，甚至安排刷单操作者与卖家进行“假聊”以逃避监管。同时其通 过线上语音软件招募培训兼职刷单者，在接到需求刷单卖家订单后再分配任务，已形成完整严密的灰色产业链。
2015中国网民对网购商品评价重视程度
2015中国网民对网购商品销量重视程度
6.0%
十分重视，作为是否购买 的重要依据
7.9% 32.7%
十分重视，作为是否购买的
重要依据
比较重视，但只作为参考
45.5% 48.5%
比较重视，但只作为参考
不重视，对别人的评价无 所谓
59.4%
不重视，对销量无所谓
2015 中国网民网购刷单认知调查
2015中国网民对电商平台销量数据信任度调查
淘宝 天猫 京东
15.0% 7.0% 7.0%
苏宁易购 唯品会
13.0%
17.0%
聚美优品
21.0%
一号店
18.0%
0% 20% 比较相信 40% 60% 不相信 80%
一般，看看就好
数据狂欢的背后：各方观点
坊间和业界都不断有声音质疑电商平台销量数据存在较多水分，一直流行着“十个淘宝九个刷”， 14 年阿里上市后迫于多方压力开始大力整治刷单，一年多时间过去，目前刷单生态如何呢？
分析师认为，虽然此类专业刷单平台对于电商行业 长期健康发展不利，但这种市场化的行为，满足了众多卖家 的“刚需”，也给电商平台带来流量及变相吸引人气等好 处，因此只要相关规则不改变，这一趋势仍将维持下去。
2015 中国网民网购情况调查
数据显示，有超过85%的受访网民表示近一年有网购行为；针对有网购行为的用户，有 50.5% 的
2015Q3 阿里电商数据解读
阿里 Q3财报出炉，天猫同比劲增56% 2015 年10 月28 日发布的阿里巴巴第三季度财报显示，阿里巴巴平台商品成交额 (GMV)达7130 亿元人民币，同比增长28%。其中 天猫同比增长 56%，GMV 增长近千亿（ 990 亿），第三季度GMV已超2700 亿元人民币。
数据显示，有 80.2% 的受访网民表示听说过电商刷单行为；有超过 65.4% 的受访者对电商平台存 在的“刷单”现象持负面评价，认为这是欺诈行为；近三成受访者表示对于“刷单”行为可以理解，有其存在的合理性。艾媒咨 询分析认为，目前绝大多数网购消费者均对“刷单”这一现象有所了解，而对刷单行为表示理解的比例上升或从侧面反映消费者 在一定程度上默许了当前网购环境下普遍存在的“刷单”潜规则。
2015中国网民电商刷单知晓情况
2015中国网民对“刷单电商行业多年的浙江大学王 教授认为，不计佣金的平台，刷 榜现象较为严重。但是计佣金提 成的平台，刷榜成本越来越高， 反而不严重。他还指出：淘宝刷 榜，服装类可以到 60%以上，但 是天猫则明显下降。
卖家：该刷还得刷
把刷单作为常规营销工具，过去 简单粗暴只刷销量信誉好评，现 在更精细，把钱花在刀刃上，同 时还刷浏览量等多维度综合数 据。