如何维护人际关系

如何维护人际关系 受人欢迎有时胜过腰缠万金。处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。处理好人际关系应遵循的共性原则： 1、人际关系的真诚原则。因为真诚能使人产生安全感，减少自我防卫。好的人际关系需要双方坦露自我的一部分真实想法，并与人交流，而把自我包装起来是无法获得别人的信任。2、人际关系的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应有良好的动机。4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到亲和、自由、无拘无束的感觉。如果受到另一方的限制，或者看人脸色行事，双方就无法建立起平等互信的心理关系。 迈好交际第一步，与人交谈时要尽可能地向别人推销自己。初次与人相识，彼此都还不怎么了解，要在交谈中较为明确详细地介绍一下自己，比如自己正在从事的工作，你的特殊兴趣爱好，等等，如此更能引起对方对你产生好感。 选几个自己觉得能靠得住的人形成良好、稳固、有力的人际关系的交往核心圈。这些人可以是自己的朋友、家庭成员、和职业生涯中相互联系很紧密的人。核心圈的影响力在于彼此都真心期盼对方获得成功，让你发挥所长并增强你交际能力的自信心。 人际交际并非一朝一夕之功，而是经年累月的沉淀。其方法/步骤： 一肯定别人的价值。施比受更加幸福，一定要学会给予。肯定、欣赏、鼓励、接纳是我们交往过程中宝贵的无形资产，且用之不竭。与人交往时，学会真诚而主动的赞美人，发现别人的优点，说出你欣赏他的闪光点。赞美他人要真诚具体而不是迎合吹捧。 二学会换位思考。换位思考，就是站在别人的立场来看待事情，这是一种非常重要的人际交往技巧。站在别人的立场，我们才能更清楚的明白对方为何有这样的想法，接下来会如何做，从而明白如何与之更好的沟通交流。更多的换位思考，更多的相互理解，就能更容易创造双赢的结果。你和他人交换苹果，你手里得到的依然只是一个苹果；你和他人交流彼此的思想，你会惊喜地获得两个思想。 三有效的倾听和谈吐。会“说话”很重要，会“听话”其实更重要，倾听促进沟通。有效的倾听是主动的，要学会倾听之中理解、赞美、引申、确认。应善于表露感受，如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。注意事项：1.应善于使自己与对方的声调、音量、节奏、坐姿同步相称，在心理上形成相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。2. 在谈话中应持客观的态度。因为有的人天生具有特意造成良好的初次印象的能力而习惯把自己本来的面目掩饰起来，所以交谈不应单凭主观印象出发，应力戒先入为主3.对诽谤性的谈话应善于回敬。据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级？”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭！”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。4.交谈中不要使用已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。5.不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。6.一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。7.交谈中善于觉察，如果对方急促不安，也许另外有事，只是出于礼貌没打断你的话，那么就应立即停止自己的话。8.每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，跟朋友聊天时，站得近一点，你们的心灵也更近了一些。 四及时沟通。人脉关系要稳固，就需要时常联系，相互之间时常交换一些有价值的信息，互助互利。保持积极联系，准确地记住那些对自己的关系特别重要的日子，如对方的生日或周年庆祝等。每逢这些重要的日子，要打个电话给他们，至少给她们寄一张表达祝福的贺卡，这些小细节都是维系和巩固关系的粘合剂。特别是可能存在某些误解的时候，更需要及时的沟通解决，而不能任由其发酵造成不可预期的后果。人际沟通有哪些技巧？1.应善于运用礼貌语言，人们对礼貌的感知十分敏锐。“请”字当先，“谢 ”字结尾是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。2.牢记谈话目的，谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。3.要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣 。谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉。4.应善于观察对方的眼睛，在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。5.要善于选择谈话机会。一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力；为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。6.交谈中，身体语言合理运用。触摸对方的手臂，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和。这个小动作可能给你带来不可思议的好处：面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了!使用身体语言要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。应自信热情一点，别再绷着脸了，笑一笑。当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息：我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐。 五提升人格魅力。人格魅力，就是个人气质、能力等方面的特征影响力。真诚友善、乐观豁达等正能量影响力能更好的维护我们的人脉关系。职场友谊，可以给人一个成功的支点！融入同事的爱好之中，俗话说“趣味相投”， 只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。闲聊应保持距离，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。低调处理内部纠纷，理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子，算你有理也要大度给同事留下余地和面子。无论工作在什么环境，牢骚怨言要远离嘴边，过度的牢骚怨言，会让同事们感到苦不堪言。不私下向上司争宠，不说巴结上司话，这会引起其他同事的反感而影响同事之间的工作感情。私下做一些见不得人的小动作，会让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你人格有问题，以后再和你相处时，就会下意识地提防你，怕你把平常对上司的抱怨告发而出卖，借献情报而上爬。要切忌得理训人，要消除对方的迎合心理。在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。 因个体的性格差异，在人际交往中应因人而异。与人相处要点：要注意全方位了解别人、尊重他人。对人不能求全责备，注意多发现别人的优点，相互取长补短，自我的胸怀应该宽一些，气量应该大一些。要承认差别，学会容忍。学会求大同，存小异。与性格不同的人相处，由于对比明显，双方很容易发现对方的长处和短处。要注意发现别人的长处和优点，发现了别人的短处之后，正确的态度是给别人指出来，帮助他。我们要学会在不同之中发现相同之处，和睦相处，相互补益。比如，在处理问题时，性格平和的人，言辞、语气比较委婉。性格刚强倔强的人，虽然单刀直入，语言尖锐，不讲情面，共同点在于同样出于一片好心，真心帮助他人。可反见难得的古道热肠，直率，多看别人和自己之间的共同点，就容易与不同性格的人相处。性格不同的人有他自身的特点，我们要针对这些特点采取因人而异要注意讲究不同的方式方法选取恰当态度。 1、对死板的人，唤起他的兴趣。要仔细观察意他的举动，从言行中寻找出他真正关心的事来，让他充分表达自己的意见。 2、对傲慢无礼自视甚高目中无人的人，尽量少说。接触时，说话简洁有力，“多说无益”。 3、对沉默寡言的人，尽量避免迂回式的谈话直奔主题。对方过于沉默，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”。 4、对深藏不露的人，多用心思。深藏不露的人，或故装不懂或说话不着边际而真不懂，或一谈到正题就闪烁其词，“顾左右而言他”。最好把你事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料作出最后决断。 5、对随便而草率决断的人，步步为营。其特征是:没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”， 忽然作出决断，会对事物产生错觉或误解，多半会留下后遗症，招到意料不到的枝节发生。倘若遇到这种人，最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，再继续进行下去，如此才可避免不必要的麻烦。 6、对过份糊涂的人，尽量躲避。这种人，一开头就没弄懂你的意思，你就是与他长时间交涉下去，也是枉然。经常犯错误的人不外两种：一种是从来不知反省；别一种则是理解能力太差，完全没听懂别人的谈话。 7、对顽固不化的人，适可而止。顽固不化的人是难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持已见，死硬到底。因此，在你与他交涉的时候，千万要注意“适可而止”，否则，谈得愈多愈久，心里愈不痛快。对这种人，不必耗时费力，自讨没趣。 8、对行动迟缓的人，拿出耐心。对于行动比较缓慢的人，交涉时最需要耐心绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度， 9、自私自利的人，投其所好。世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于已无利的事，他是断然不会考虑的。但是，当我们不得不与其接触时，只有暂时抑制自己的厌恶之情，姑且顺水推舟，投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定时，自然就会表示满意。如此，交涉就会很快获得成功。 10、对毫无表情的人，仔细观察。人的心态和感情，常常会透过脸部的表情特别是眼睛和下巴和形态显现出来，故在交涉时候，往往可做判断情况的依据。然而，有些人却是毫无表情可言的。喜怒不形于色，这种人若非深沉，就是呆板。当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响，就不得不特别注意自己的言行举止了。一个人性格的形成，往往跟他生活的时代，家庭的环境，所受的教育和经历，遭遇有关。 在互相交往中，如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。我们在观察一个人的性格的时候，最好也要了解他性格形成的原因。这样，你可能就会理解、体谅、相互增进了解。 维护已经形成的人际关系的步骤/方法：1.避免争论，解决观点上的不一致的最好途径是讨论、协商，而不是争论。2.不要直接批评、责怪和抱怨别人，要学会用提醒别人的方式，使别人感到我们并不认为他不聪明或无知。任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，要比