2019年护理部季月工作计划.doc
护理部月、季工作计划
照顾护士部季、月任务方案第一季度任务重点:制定年任务方案、季月布置；照顾护士部依照照顾护士品质规范进展品质反省，反应咨询题，仔细整改、增强病人身份的核对跟规范护士行动规范。
一月任务方案1、制订照顾护士任务年方案、季重点、月布置。
2、制订三基三年培训方案。
3、构造照顾护士品质治理委员会集会，明白职责与分工。
4、对卫生局年初反省存在的咨询题进展剖析、寻出缘故，仔细整改。
仲春任务方案1、深化科室反省、督导照顾护士文书誊写状况2、布置春节值班跟构造节前巡视三月任务方案1、构造照顾护士品质反省跟行政查房2、构造护士长集会，转达集会肉体及反应咨询题、整改第二季度：任务重点：构造5.12护士节运动四月任务方案1、护士节运动布置〔构造照顾护士技艺操纵比赛〕2、重点反省各科室院感治理状况蒲月任务方案1、构造庆贺“5.12〞护士节运动2、反省科内种种注销实现状况3、构造进展照顾护士品质反省及行政查房4、构造召开护士长列会六月任务方案1、构造进展照顾护士品质反省及行政查房2、构造召开护士长列会3、半年任务总结第三季度：任务重点：重点增强照顾护士文书誊写、沾染治理及平安隐患排查七月任务方案1、构造全院照顾护士操纵测验2、重点反省各科室院感治理状况八月任务方案1、构造全院三基实际测验2重点反省各科室院感治理状况玄月任务方案1、构造照顾护士品质反省及照顾护士行政查房2、构造召开护士长列会，转达集会肉体及品质反应3、构造照顾护士职员三基实际测验4、构造节前平安反省第四序度：任务重点：欢迎“一甲〞复评任务，年初反省及总结，制定来岁任务方案。
十月任务方案1、为“一甲〞复评任务做预备2、构造照顾护士品质反省及行政查房3、构造召开护士长集会，反应咨询题十一月任务方案1、总结专家提出的咨询题2、构造照顾护士品质反省及行政查房3、构造护士长集会，反应专家提出的咨询题，剖析缘故，仔细整改4、构造新护士岗前培训及考察十仲春任务方案1、布置年初照顾护士任务反省，进展照顾护士任务年初总结2、制订任务方案及目的治理方案照顾护士部。
护理季月工作计划
护理季月工作计划护理季月工作计划一、工作目标和目标规划1.1目标：提高团队医护人员的专业素养和服务质量，增强患者满意度。
1.2规划：- 加强团队内部协作，提高服务协同性。
- 加强人员培训，提升专业能力。
- 完善服务流程，提高服务质量。
- 积极收集并反馈患者意见，不断优化服务。
二、工作任务和时间安排2.1任务：- 推进团队协作机制的建立和发展。
-制定专业培训计划和实施方案。
- 针对服务流程中存在的问题，制定和完善审查和改进计划。
- 加强患者宣传教育，及时对患者反馈进行沟通和处理。
2.2时间安排：- 第一周：团队内部交流，明确分工协作机制，建立工作目标清单和时间计划表。
- 第二周至第六周：根据工作目标和时间计划表推进工作任务，逐项落实各项计划。
- 第七周：对本季度工作的进展情况进行总结，形成总结报告，并对下个季度的工作进行规划。
三、资源调配和预算计划3.1资源调配：- 制定科学合理的任务分工方案，根据个人专业技能和工作经验进行资源优化配置。
- 对于需要外部资源支持的任务，及时与相关部门或企业联系，并在预算充足的情况下进行资源的引入和使用。
3.2预算计划：- 根据工作任务和预算计划进行科学合理的分配。
- 对于需要的外部资源，要进行预算计算，以确保使用的外部资源合理、审慎和优质高效。
四、项目风险评估和管理4.1评估：- 对于每个工作任务进行风险评估，从源头上进行预防和管理。
- 对于可能会导致风险的因素及时做出预判，制定相应的应对方案，尽可能减少风险损失。
4.2管理：- 收集团队成员及相关人员提出的建议，形成风险管理措施，实现风险预防和管控。
- 加强风险管理意识培训，提高属审判和处理风险的能力。
五、工作绩效管理5.1绩效监测：- 根据任务的进展情况，对团队成员的绩效进行监测和评估。
- 绩效评估主要涵盖成果、过程和反馈等方面。
5.2绩效考核：- 根据任务的完成情况和产生的效益，提出合理科学的绩效考核标准。
- 对于绩效不达标的成员，提供有效的指导和培训机会，帮助其迅速提升绩效。
护理季月工作计划
护理季月工作计划一、主要工作目标：1、严格无菌操作，输液反应率为零。
2、灭菌消毒合格率为100%。
3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。
4、年护理事故发生率为零。
5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。
6、护理技术操作考核成绩平均分>90分。
7、静脉穿刺成功率>90%。
8、病人对护理工作满意度为>95%。
9、控制成本，提高收益。
二、保证措施：1、加强护理管理，确保目标实现。
建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责)，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。
2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。
多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服。
定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。
积极学习与护理相关的新业务新技术。
4、加强护理操作规范，实施流程化服务。
严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。
保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。
要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。
杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
三、药品的管理：1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。
2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。
2019年医院护理工作计划.doc
2019年医院护理工作计划护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。
在XX年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入实际具体的工作细节。
在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
特制订XX年护理工作计划:一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
某医院护理部季月工作计划
一、前言为提高医院护理质量，保障患者安全，提升护理服务水平，根据医院总体工作部署，结合护理部实际情况，特制定本季月工作计划。
二、工作目标1. 提高护理质量，确保患者安全。
2. 提升护理服务水平，提高患者满意度。
3. 加强护理队伍建设，提升护理人员的专业素养。
4. 优化护理工作流程，提高工作效率。
三、具体工作措施1. 护理质量管理（1）严格执行护理操作规范，加强护理风险防控。
（2）加强护理质量监控，定期对护理工作进行评估，发现问题及时整改。
（3）开展护理质量持续改进活动，提高护理质量。
2. 护理服务水平提升（1）加强护理人员业务培训，提高护理技能。
（2）开展护理技能竞赛，激发护理人员学习热情。
（3）加强护理人员心理素质培训，提高护理服务水平。
3. 护理队伍建设（1）选拔优秀护理人员参加各类专业培训，提升护理队伍整体素质。
（2）加强护理团队建设，增强团队凝聚力。
（3）开展护理职称评定工作，鼓励护理人员不断进取。
4. 护理工作流程优化（1）优化护理工作流程，提高工作效率。
（2）加强护理信息化建设，提高护理工作信息化水平。
（3）开展护理流程再造活动，提高护理服务质量。
5. 患者满意度提升（1）开展患者满意度调查，了解患者需求。
（2）针对患者需求，改进护理服务。
（3）加强患者健康教育，提高患者满意度。
四、工作进度安排1. 第一周：召开护理部季月工作会议，明确工作目标及具体措施。
2. 第二周至第四周：开展护理质量管理、护理服务水平提升、护理队伍建设、护理工作流程优化等工作。
3. 第五周：对前四周工作进行总结，分析存在问题，提出改进措施。
4. 第六周：对护理工作进行全面评估，确保各项工作达到预期目标。
五、保障措施1. 加强组织领导，明确各部门职责，确保工作顺利开展。
2. 加大资金投入，保障护理工作顺利进行。
3. 加强与临床科室沟通，提高护理服务质量。
4. 强化考核评价，确保各项工作落到实处。
通过以上工作计划，我们相信护理部在季月内能够取得显著成效，为医院的整体发展贡献力量。
护理季度月工作计划
护理季度月工作计划护理季度月工作计划一、工作目标和目标规划1.1 工作目标：A.提高护理质量，满足患者诉求B.提高医疗服务满意度C.减少病患护理安全事故发生D.提高护理工作效率1.2 目标规划：A.通过加强护理技能培训和模拟实验，提高护理人员技能等级B.定期掌握对患者满意度的可行性调查结果，及时对问题进行解决C.深入推进临床路径管理，完善护理安全体系D.加大护理人员数量，提高服务效率二、工作任务和时间安排2.1 工作任务：A.持续进行护理技能培训和实战模拟操作B.规范护理流程和操作规范C.完善质控体系，开展定期护理质量检查D.定期开展患者满意度调查，并对调查结果进行优化2.2 时间安排：A.护理技能培训和实战模拟操作每月进行不少于8次B.规范护理流程和操作规范每月进行不少于10次C.定期护理质量检查每季度进行1次D.患者满意度调查每月进行2次，对调查结果进行优化三、资源调配和预算计划3.1 资源调配：A.配备适量的护理人员，确保服务质量B.建立健全的医疗服务体系，提供优质的医疗服务C.配备必要的模拟实验设备，提高培训效果3.2 预算计划：A.培训费用预算：2万元B.调查问卷制作费用预算：1万元C.实验设备购置费用预算：3万元四、项目风险评估和管理4.1 项目风险评估：A.规范护理流程和操作规范，减少人为错误的发生B.严格质控体系，防止不合格产品的使用C.患者满意度调查，及时掌握并解决问题4.2 项目风险管理：A.健全风险预警信息发布机制B.成立应急处置小组，制定应急预案C.建立护理安全事件记录和管理系统，做好日常整改工作五、工作绩效管理和沟通协调5.1 工作绩效管理：A.制定护理指标，对护理工作进行评估B.记录护理服务全过程，进行数据汇总，分析，提高医疗服务效率C.制定护理工作计划和月度工作总结，并对工作表现好的员工进行奖励5.2 沟通协调：A.加强内部协作，形成工作合力B.与患者进行健康教育和沟通，提高服务体验C.积极与医疗相关部门进行协调，保持合作顺畅六、工作总结和复盘6.1 工作总结：A.定期组织员工与患者进行护理讨论会，共同提高工作能力B.及时总结工作中的成功经验和不足之处，为下一阶段工作做出改进铺垫C.对员工工作表现进行评估，为业务发展提供有力保障6.2 复盘：A.记录工作过程中的错误与问题，进行深层次分析B.及时发现和解决工作起降落不均的问题，提高工作效率C.开展业务改进活动，创新工作模式，拓宽业务渠道注：以上工作计划仅供参考。
科室护理季度工作计划 2019外科护理工作计划 精品
科室护理季度工作计划2019外科护理工作计划一深化人事制度改革,促进护理质量提高.人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,跳出护理看护理,以良好的心态积极主动参与改革.应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持.利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理.以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感；既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高.二抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质全院护理人员要认识到先天不足已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力.才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍.护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会.1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55%.2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人.3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主.4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训.每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等.护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力.三护理质量管理是核心.加大质量控制力度.1、护理单元推广护理工作量化考核.护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核.各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高.2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点.护理部将深入科室规范各环节管理.3、坚持质控组每季、月护理质量检查,考核,及时通报检查中存在的问题以及改进的措施,对检查出的结果进行排名次,形成科室间的相互竞争,年终护理质量前三名的科室给予一定奖励,连续两年后三名的科室予以惩罚.4、护理部针对2019年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分,加大考核惩罚力度.5、加大医院感染控制力度.严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标.同时,作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作.使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理.四护理安全则是护理管理的重点.护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全.1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作,继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查.2、护士长做好微观管理.坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%.抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控.（1）、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房.（2）、病人的环节监控：新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控.（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理.护理部组织护士长进形不定时查房.（4）、护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等.虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点.。
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2019-护理部工作计划例文-优秀word范文
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护理部工作计划例文
一、工作目标
1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。
2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。
3、实施护士岗位管理、绩效管理。
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。
5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。
6、大力推进护理信息化建设。
7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。
二、具体措施
(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全
1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
1.1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。
1.2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。
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护理月工作计划范文201X
一、“创三甲”、“三优一满意”、“ 十大指标”等工作
1.全面落实“河南省十大指标”、“三好一满意”活动.
2.参加晨交班、夜查房现场督导：核心制度、应急预案等.
3. XX年“临床护理实践指南”全面学习、领会.
4. 《护理常规》、《护士应知应会》深入学习.
二、优质护理服务：阶段工作安排
1. 重点科室“优质护理服务”开展：11月上旬手术室、产房、供应室;11月下旬血透、急诊科、门诊注射室、社区病房 .
2. 优护病区：细化分级护理、专科护理完善公示.
3. 绩效考核、责任制分工、apn排班等工作完善
4.优护病区：落实优质服务“八到位”护理质量考核。
5.“优质护理十化标准”工作落实、督导
三、质量、安全管理工作
1.“质量创优年”活动—-运行、归档护理文书10月质量评比.
2.持续深化落实：护理安全：12345 护理质量：精准细严 .
3.护士长“五常”工作、“四室”管理落实、考核.
4.护理部督查：晨交班、节假日夜间工作质量等.
5.XX年三季度不良事件汇总、分析及全员讲座.
四、“三基三严”培训。
最新-科室护理季度工作计划 2019年最新外科护理工作计划 精品
科室护理季度工作计划2019年最新外科护理工作计划 以十八大精神、三个代表思想为工作指南,在医院领导的指导下,以创医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作： 一深化人事制度改革,促进护理质量提高 人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现.护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,跳出护理看护理,以良好的心态积极主动参与改革.应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持.利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理.以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高. 二抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质 全院护理人员要认识到先天不足已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力.才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍.护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会. 1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55%. 2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人. 3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主. 4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训.每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等.护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力. 三护理质量管理是核心,加大质量控制力度 1、护理单元推广护理工作量化考核.护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核.各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护. 理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高. 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点.护理部将深入科室规范各环节管理. 3、坚持质控组每季、月护理质量检查,考核,及时通报检查中存在的问题以及改进的措施,对检查出的结果进行排名次,形成科室间的相互竞争,年终护理质量前三名的科室给予一定奖励,连续两年后三名的科室予以惩罚. 4、护理部针对2019年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分,加大考核惩罚力度. 5、加大医院感染控制力度.严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标.同时,作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作.使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理. 四护理安全则是护理管理的重点 护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全. 1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作,继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查. 2、护士长做好微观管理.坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%.抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控. (1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房. (2)病人的环节监控：新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控. (3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理.护理部组织护士长进形不定时查房. (4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等.虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点. 五转变护理观念,提高护理服务质量 1、通过学习,培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准.树立整体护理观念,纠正和克服过去的病人头痛医头,脚痛医脚的护理做法,应全盘考虑,综合计划,集医院、家庭、社会等各方面力量,对病室实施全身心、全方位,全过程、多渠道的系统护理. 2、对全院护理人员进行礼仪培训. 3、5.12国际护士节举办一切以病人为中心,一切为了方便病人为主题进行演讲比赛,转变护理人员思想观念,变病人要我服务为我要为病人服务,更好的提供优质服务. 4、在全院开展评选服务明星活动. 六加强护理管理,合理利用人力资源 1、全院各护理单元实行弹性排班.护理部制定弹性排班实施办法,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务,减少人力资源浪费,避免人浮于事的局面.全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,无需要时即休假. 2、护理管理者应增强经营管理意识,护士长应与科主任一道共同动脑筋,想办法,改变科室收入构成结构.实行科室成本核算,护士长既是决策者,也是参与者,应对科室物资成本核算工作,进行认真、准确的统计,做到计划与控制,核算与分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的规律性,使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担,又增加社会效益,又能提高经济效益,增加个人收入. 七、护理各项指标完成 1、基础护理合格率100%(合格标准85分). 2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分). 3、急救物品完好率达100%. 4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分). 5、护理人员三基考核合格率达100%(合格标准为80分). 6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%. 7、常规器械消毒灭菌合格率100%. 8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%. 9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮).
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2019 年护理部季 .月工作计划
第一季度
工作重点：拟定年工作计划，季月安排，护理部按照护理质量标准进行质量检
查，反馈问题，认真整改，加强病人身份的核查和规范护士行为规范。
一月份工作计划
1.制定护理工作年计划，季重点，月安排。
2.制定三基及专科知识培训计划。
3.组织护理质量管理委员会会议，明确职责与分工。
4.对全院年终总结大会上指出的护理质量存在的问题进行分析，找原因，认
真整改。
二月份工作计划
1.深入科室检查，督导护理文书书写情况
2.制定年度专科护理基础知识及技术操作知识培训计划
3.深入科室进行护理质量及院感检查与督导
4.召开护士长例会
三月份工作计划
1.组织相关质控人员进行护理质量及院感检查和行政查房
2.组织护士长会议，传达会议精神及反馈问题，整改
3.安排院感知识的培训＜发放相关资料科室组织学习＞并进行考
试第二季度：
工作重点：组织 5.12 护士节活动，进行相关知识培训及护理质量考核。
四月份工作计划
1.护士节活动安排
2.组织护士学习护患关系中的语言艺术作用，护士礼仪培训
3.组织进行护理质量检查及行政查房
4.组织召开护士长例会
五月份工作计划
1.组织庆祝 5.12 护士节活动
2.检查院感各项记录登记及检测结果记录登记情况
3 深入科室进行护理质量检查
4.检查各科室各种登记完成情况
六月份工作计划
1.组织学习压疮的预防及护理
2.深入科室组织进行护理质量检查及查房
3.组织召开护士长例会
4.半年工作总结
第三季度：
工作重点：重点加强护理文书书写，院感管理及安全隐患排查
七月份工作计划
1.组织低龄护士操作考试
2.组织检查各科室院感管理情况
3.组织培训学习怎样预防医院院感
4.组织召开护士长例会
八月份工作计划
1.组织护理人员进行技术操作训练＜心肺复苏＞
2.重点查各科室护理文书书写规范
3.组织各科护士长进行护理质量检查＜基础护理，仪表，服务＞
4.组织学习人文关怀在护理工作中的重要性
九月份工作计划
1.组织护理质量检查及护理行政查房
2.组织全院护士学习护理文书的书写规范
3.组织护理人员三基理论考试
第四季度：
工作重点：年终检查及总结，拟定明年工作计划
十月份工作计划
1.组织护理质量查房及行政查房
2.院感知识培训并进行培训知识考试
3.组织护士长召开例会，反馈问题
十一月份工作计划
1.总结各科室存在的问题
2.组织护理质量检查及行政查房
3.组织护士长会议，反馈科室存在的问题，分析原因，认真整改
4 组织全院护士业务学习
十二月份工作计划
1.安排年终护理工作检查，进行护理工作年终总结
2.进行春节前的准备工作及排班安排
3.制定 2018 年工作计划及目标管理计划