我国电子商务发展现状及未来走向
浅谈我国跨境电商的发展现状及趋势
浅谈我国跨境电商的发展现状及趋势近年来，我国跨境电商市场呈现出蓬勃发展的态势，成为外贸发展的新亮点之一。
据统计，2019年我国跨境电商进出口总额达到1.69万亿元人民币，同比增长16.5%。
我国跨境电商的发展现状主要体现在以下几个方面。
一、规模持续扩大我国跨境电商的进出口规模已经跃居全球第一。
据中国电子商务研究中心公布的数据，2020年上半年我国货物跨境电商进口和出口总额达到3.86万亿元人民币，同比增长23.5%。
其中，我国跨境电商出口总额为2.91万亿元，同比增长30.9%。
这一规模的持续扩大，为我国外贸发展注入了强劲动力。
二、渠道多样化我国跨境电商的发展趋势逐渐向多渠道发展。
除了传统的B2C（企业对消费者）模式外，还涌现出了C2C（消费者对消费者）、B2B（企业对企业）等多种交易形式。
同时，跨境电商平台也开始向海外市场扩张，为国内消费者提供境外正品，这也是一种渠道多样化的表现。
三、品类日益丰富随着我国跨境电商的发展，产品品类也在逐渐丰富和多样化。
以往只有日用品、服装等少量品类被消费者认可和接受，现在逐渐涵盖了食品、母婴、医疗器械、化妆品等各个方面。
随着品类的逐步丰富，我国跨境电商面向的消费人群也日益广泛。
一、优化物流体系物流体系是跨境电商的核心。
在国际贸易中，物流环节的通关、配送、退货等环节是消费者在平台上下订单后的必要流程，也是跨境电商企业走向国际市场的重要保障。
因此，未来我国跨境电商企业需要加强物流分拣中心建设、提高物流交付效率等方面的工作，构建更加完善和高效的物流体系。
二、提高商品质量商品质量是跨境电商发展的基础。
现在市场上假货泛滥，打假问题日益严峻。
因此，跨境电商企业应积极打击假货，保护用户权益，提高商品的质量保证，让消费者购物无忧。
三、增强品牌营销意识品牌意识是跨境电商企业成功的关键。
未来跨境电商发展需要更多地借助企业自身优质商品和品牌影响力，在国际市场上提高其竞争优势。
营销创新可以拓展企业在市场上的影响力，提高消费者对品牌的认知和忠诚度。
2021年中国电子商务行业投融资现状及未来发展趋势分析
2021年中国电子商务行业投融资现状及未来发展趋势分析电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务减少商品流通的中间环节，节省大量的开支，从而也大大降低商品流通和交易的成本。
如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
一、电子商务行业投融资2017-2021年我国电子商务融资额呈波动上涨趋势，2021年，我国电子商务融资额为2387.4亿元，较上年增加468.9亿元，同比增长24.44%。
2017-2021年我国电子商务融资事件数呈波动上涨趋势，2021年，我国电子商务融资事件数为707起，较上年增加42起，同比增长6.32%。
在电子商务707起融资中，零售电商180起，占比25.46%；在线教育127起，占比17.96%；产业电商115起，占比16.27%；跨境电商77起，占比10.89%；物流科技74起，占比10.47%；数字生活73起，占比10.32%；数字健康61起，占比8.63%。
在地区分布上，2021年，我国电子商务融资数100起以上的省份（直辖市）有北京市167起，占总融资数的23.62%，广东省158起，占总融资数的22.35%，上海市146起，占总融资数的20.65%，浙江省101起，占总融资数的14.29%。
1、产业电商产业电商指企业间在线化的方式进行信息撮合和交易的商业模式，是产业互联网的重要组成部分。
2021年，我国产业电商融资事件数115起，同比增长23.65%；产业电商融资总金额242.2亿元，较去年同期增加120亿元，同比上升98.2%。
2021年产业电商115起融资事件中，融资额排名前十的是众能联合4.7亿美元、小胖熊4亿美元、锅圈3亿美元、能链集团3.0亿美元、锐锢商城2.5亿美元、能链集团2亿美元、望家欢1.3亿美元、百布1.1亿美元、能链集团1亿美元、甄云科技1.0亿美元。
电子商务论文结论
电子商务论文结论当今社会，随着信息化的步伐越来越快，电子商务作为一种新型的贸易方式正以其不可抵挡的势头，成为跨国企业推行经济全球化的主要工具。
下文是店铺为大家搜集整理的关于电子商务论文的内容，欢迎大家阅读参考!电子商务论文篇1浅谈我国电子商务物流服务一、我国电子商务物流服务现状分析长期以来，广大网购用户在多家购物网站或旗舰店做比较时，常关注的问题中就涉及运费、配送速度、配送时间的灵活性等;网购用户联系客服时主要询问的信息中配送方式(工具)占到尽一半的比例;网络用户最喜欢的打折优惠方式中免运费很受欢迎。
以上这些都表明广大网购用户对于物流的重视程度。
然而，电子商务物流服务本身的实际情况却并不令人满意，概括而言，主要体现在如下几点：1.电子商务物流服务效率低以B to C电子商务为例，从2009年至2013年每一次网商的大规模促销都导致严重的“爆仓”现象，派件不及时、投递延误情况严重。
根据国家邮政局网站的通告，仅2013年1月受理的消费者申诉中快递延误达10402件，占39.7%。
[3]2.电子商务物流服务质量不高诸多的电子商务物流服务企业都曾因野蛮、粗暴装卸、分拣而被中央电视台曝光。
由于服务质量不高，发生商品丢失、商品部分破损等事件就不足为奇。
更有甚者还会出现如下现象：网购商品送递过程中违规收取送件费、收件人实际未签收而网购商品已签收、收件人收不到物流信息。
3.电子商务物流服务费用高目前，我国电子商务物流服务费用(价格)高。
网购消费者在网购时，往往物流服务费用的高低成为其选择物流服务企业的关键因素之一。
就一个普通网购订单而言，物流服务费用因物流企业不同会有所差异，但至少会在5元至10元人民币之间不等。
二、我国电子商务物流服务存在的问题通过对我国电子商务物流服务现状的分析，不难发现其背后存在的诸多问题：1.电子商务物流服务专业人才短缺对于我国大多数的电子商务物流企业而言其所拥有的物流专业人才相对于国外都十分的不足。
中国社交电商行业市场规模及未来发展趋势分析
中国社交电商行业市场规模及未来发展趋势分析经历近20年的高速发展，中国电商行业已从一个初生的婴儿走向成熟的中年，2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元，增速逐渐放缓，以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平。
无论对于电商平台还是商户，都面临着竞争日益激烈、获客成本不断攀升的困境，亟待找到更高效、低价、粘性更强的流量来源。
移动互联网时代，以微信为代表的社交APP全面普及，成为移动端最主要的流量入口。
这些社交平台占据了用户的大量时间、使用频次高、粘性强，流量价值极其丰富。
以微信为例，2018年底，微信月活已高达10.98亿，微信生态以其基础即时通讯功能为基础，拥有朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点，同时借助微信支付，用户在一个生态内可以完成社交、娱乐、支付等多项活动，为电商降低引流成本提供了良好的解决方案。
从促进原因来看，社交媒体的传播优势如下：1.社交媒体自带传播效应，可以促进零售商品购买信息、使用体验等高效、自发地在强社交关系群中传递，对用户来说信息由熟人提供，对于其真实性更为坚信，购买转化率更高；2.社交媒体覆盖人群更为全面，能够较好的进行用户群体补充。
对于社交媒体的有效利用为电商的进一步发展带来新的契机。
社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入，2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。
行业规模快速增长，2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。
随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入，社交电商占网络购物市场的比例也不断增加，2015年-2018年三年间，社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。
依托社交流量，社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营：1）拉新阶段：依靠用户社交裂变实现增长，降低获客成本；2）转化阶段：一方面可以基于熟人关系可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率；另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分，从而实现精细化运营；3）留存阶段：用户既是购买者也是推荐者，在二次营销的过程中实现更多的用户留存。
社交媒体在电子商务发展中的作用及未来走向
社交媒体在电子商务发展中的作用及未来走向近年来，随着互联网技术的迅猛发展，电子商务已经成为现代商业的主要形式之一。
而在电子商务的发展过程中，社交媒体扮演着重要的角色。
社交媒体的兴起为商家和消费者之间的互动提供了新的可能性，并激发了电子商务的创新和发展。
本文将探讨社交媒体在电子商务发展中的作用，并展望其未来走向。
首先，社交媒体在电子商务中起到了信息传播和推广的重要作用。
通过社交媒体平台，商家可以直接与消费者进行沟通交流，及时传递产品信息和促销活动。
消费者也可以通过社交媒体了解和分享自己的购物经验，为其他潜在消费者提供参考和推荐。
这种互动的过程不仅为商家提供了宣传渠道，还为消费者提供了更直接、实时的购物体验，促进了电子商务的发展和壮大。
其次，社交媒体为商家提供了更多的市场洞察和商业机会。
通过社交媒体平台，商家可以深入了解消费者的兴趣、需求和购买行为，通过大数据分析和用户画像，准确地为不同消费者提供个性化的产品和服务。
同时，社交媒体也为商家提供了与潜在合作伙伴的接触和合作机会，促进了跨界合作和资源共享。
这些市场洞察和商业机会的发现，将有效地推动电子商务的创新和进步。
此外，社交媒体在电子商务中还发挥了社交推荐和口碑传播的重要作用。
在社交媒体上，消费者可以自由地发表对产品的评价和评论，与其他消费者共享购物心得。
这种社交推荐和口碑传播的方式，比传统的广告宣传更具有说服力和影响力。
消费者更愿意相信同龄人或朋友的推荐，从而增加了购买的信任和确定度。
社交媒体的这种特性，将进一步促进电子商务的可靠性和可信度。
最后，展望未来，社交媒体在电子商务中的作用将进一步扩大和深化。
随着人工智能和大数据分析的不断发展，社交媒体将能够更准确地预测用户需求，并提供更个性化的推荐和服务。
此外，虚拟现实和增强现实技术的发展，将使社交媒体在电子商务中扮演更为重要的角色。
消费者可以通过虚拟现实体验商品，感受购物乐趣；商家可以通过增强现实技术在社交媒体上展示产品效果，提升消费者购买的欲望。
电子商务发展概况
1、介绍电商发展阶段自 1995 年萌芽至今，在不到 20 年的时间，中国电子商务经历了从“工具”（点）、“渠道”（线）到“基础设施”（面）这三个不断扩展和深化的发展过程。
2013 年，电子商务在“基础设施”上进一步催生出新的商业生态和新的商业景观，进一步影响和加速传统产业的“电子商务化”，进一步扩展其经济和社会影响，“电子商务经济体”开始兴起。
中美成为全球互联网经济体中最耀眼的“双子星座”。
美国的互联网公司如苹果、谷歌、亚马逊和Facebook 仍然是领导者，但中国互联网公司如腾讯、百度、阿里巴巴、京东商城、唯品会等势头颇猛，正在迎头赶上。
1.1 、电子商务发展的四个阶段电子商务从工具、渠道、基础设施到经济体的演进，不是简单的新旧替代的过程，而是不断进化、扩展和丰富的生态演进过程。
1.1.1 工具阶段（ 1995~2003 年）这个阶段，是互联网进入中国的探索期、启蒙期。
中国电子商务以企业间电子商务模式探索和发展为主。
早期，应用电子商务的企业和个人主要把电子商务作为优化业务活动或商业流程的工具，如信息发布、信息搜寻和邮件沟通等，其应用仅局限于某个业务“点”。
从 1995 年 5 月 9 日，马云创办中国黄页，成为最早为企业提供网页创建服务的互联网公司开始，到1997 年垂直网站中国化工网的成立，再到1999 年 8848 、携程网、易趣网、阿里巴巴、当当网等一批电子商务网站先后创立。
1999 年底，正是互联网高潮来临的时候，国内诞生了370 多家从事 B2C 的网络公司，到 2000 年，变成了 700 家，但随着 2000 年互联网泡沫的破灭纳斯达克急剧下挫，8848 等一批电子商务企业倒闭， 2001 年，人们还有印象的只剩下三四家。
随后电子商务经历了一个比较漫长的“冰河时期”。
1.1.2 渠道阶段（ 2003~2008 年）这个阶段，电子商务应用由企业向个人延伸。
2003 年，非典的肆虐令许多行业在春天里感受到寒冬的冷意，但却让电子商务时来运转。
我国中小企业跨境电商现状分析
我国中小企业跨境电商现状分析【摘要】我国中小企业跨境电商发展呈现出蓬勃的态势，但也面临着诸多困难和挑战。
政策支持方面，政府出台了一系列措施促进中小企业跨境电商发展，行业发展趋势显示出中小企业在跨境电商领域具有广阔的发展空间。
成功案例的分析为中小企业提供了宝贵经验。
总结来看，中小企业跨境电商发展取得了一定进展，但仍存在诸多问题。
未来，需要加强创新能力，优化服务体验，提升竞争力。
建议政府进一步加大政策扶持力度，为中小企业创造更加良好的营商环境。
企业也应加强自身核心竞争力的培养，积极拓展国际市场，提升国际竞争力。
【关键词】中小企业、跨境电商、现状分析、困难、挑战、政策支持、发展趋势、成功案例、总结、展望、建议、对策。
1. 引言1.1 研究背景中小企业是我国经济的重要组成部分，也是推动经济增长和就业的重要力量。
随着全球化进程的加快和互联网的普及，中小企业的跨境电商发展面临着新的机遇和挑战。
研究中小企业跨境电商现状既有利于了解当前形势，把握发展趋势，也对政府部门和企业提供有效参考，促进我国中小企业跨境电商的健康发展。
本文旨在深入分析我国中小企业跨境电商现状，探讨其中存在的困难与挑战，总结政策支持情况，分析行业发展趋势，重点关注成功案例，最终为我国中小企业跨境电商的未来发展提出建议与对策。
通过对中小企业跨境电商现状的研究，可以有助于更好地推动我国中小企业的转型升级和提升国际竞争力。
1.2 研究目的中小企业跨境电商的研究目的主要包括以下几个方面：一是帮助了解我国中小企业在跨境电商领域的当前发展情况，掌握其面临的挑战和困难，为未来的政策制定和市场调整提供参考；二是探讨中小企业在跨境电商发展中所面临的政策支持情况，分析政策对企业发展的影响和作用，为政府及相关机构提供改进政策的建议；三是研究行业发展趋势，分析未来中小企业跨境电商的发展方向和重点，为企业制定发展策略和规划提供依据；四是通过成功案例分析，总结成功经验和启示，帮助更多中小企业了解跨境电商的运作模式和成功要素，促进更多企业加入跨境电商行业。
近三年中国电商的发展活力PPT参考幻灯片
2 016年京东业务布局简析
金融 支付、供应链金融、消费金融、众 筹、财富管理、保险、证券七大业 务板块
物流 拥有7大物流中心，234个大型仓库， 6756个配送站和自提点，覆盖全国 范围内的2639个区县
农村 截止2015年底，京东帮在全国拥有 1293家服务店，覆盖约1300个区县、 近40万行政村
中国网络购物行业产业链图谱
入口
电商平台
支付
物流
综合类
B2C
C2C
第三方 国内
时尚
生
母婴
产
者
跨境
生鲜
家装
……
垂直类
……
电商服务
自建
消
费
者
国际
众包
……
阿里巴巴：全生态网上商业帝国
各行业细分式拓展，全产业链一站式打造
阿里巴巴的商业模式是通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、企业微博等端口导流，围绕电商核心业务及支撑电商 体系的金融业务，以及配套的本地生活服务、健康医疗等服务，打造囊括电子商务、游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智 能终端业务的完整商业生态圈。这一商业生态圈的核心是数据及流量共享，基础是营销服务及云服务，有效数据的整合抓 手是支付宝。
苏宁易购：电器商城的华丽扩容
立足电器商城，多渠道多品类协同发展
苏宁的发展战略简称一体、两翼、三云、四端，即以互联网零售为主体，以线上线下的开放平台为两翼，建立面向供应商 和消费者以及社会合作伙伴开放的物流云、数据云和金融云，融合布局POS端、PC端、移动端、电视端。
2 016年苏宁业务布局简析
网购 从传统的电器商城，将品类拓展到 服装、母婴、食品、日用百货等 电商企业中交易规模第三
合网购不断向母婴、跨境、农村等细分领域发展；另一方面，线上线下结合、企业合纵连横、大数据技术的运用，都象征
2024《移动电子商务》ppt课件
•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。
2024非遗电商发展报告
2024非遗电商发展报告
背景介绍
近年来，中国非物质文化遗产（以下简称“非遗”）保护工作取得了突破性进展。
随着互联网和电子商务的快速发展，非遗产品的销售途径也发生了巨大的变化。
本报告着重分析2024年非遗电商的发展现状和未来趋势。
发展现状
1. 电商平台普及
2024年，几乎所有的电商平台都涉足非遗产品的销售，促进了非遗产品的推
广和销售。
### 2. 产品多元化非遗产品在电商平台上呈现出丰富多样的特色，从
传统手工艺品到现代创意产品应有尽有。
### 3. 线上线下融合许多非遗传统工艺
品也开始在线下店铺开设线上销售渠道，实现线上线下融合经营。
未来趋势
1. 定制化需求增加
消费者对非遗产品的定制化需求不断增加，电商平台将更多地提供个性化定制
服务。
### 2. 文化IP开发非遗电商将更加重视文化IP的开发，打造更具吸引力
的产品吸引消费者。
### 3. 国际市场拓展随着国际贸易合作的加强，非遗产品将
更加走向世界，扩大国际市场份额。
发展建议
1. 提升非遗产品质量
加强非物质文化遗产的保护与传承，提高非遗产品的质量和品牌形象。
### 2. 强化品牌推广电商平台应加大对非遗品牌的推广和宣传力度，提升品牌知名度和
美誉度。
### 3. 提升服务体验电商平台应提升用户体验，优化服务流程，提高客
户满意度和忠诚度。
结语
2024年，非遗电商将在传统文化保护与现代商业发展的交汇点上持续发展。
通过不断创新与完善，非遗电商必将迎来更加繁荣的发展前景。
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我国电子商务发展现状及未来走向
【发布时间:2013年02月28日】 【来源：电信研究院】
随着计算机信息技术快速演变与互联网1.0向2.0不断纵深，以虚拟经济为依托的电子商务
正在逐步走上历史舞台，发展成为我国新兴产业的中间力量。信息经济时代，电子商务对经
济发展的影响呈现出明显的“乘数效应”，带动我国传统经济领域的二次腾飞，为广大毕业
新青年创造大量就业机会，为实现我国GDP的快速稳定增长起到至关的推动作用。可以说，
电子商务正在发挥着越来越重要的基础设施平台作用，汇聚了海量生产信息、交易信息与消
费者信息，深刻改变着消费行为、企业形态与社会价值创造方式，对我国经济的深远意义远
远超过工业时代。 然而，电子商务的发展之路真如国家期望的那样吗？目前，电子商
务的发展现状可以用一个词来形容——“冰火两重天”，一方面是电子商务企业大张旗鼓转
型扩张，如火如荼加速前进的繁荣景象：腾讯投入巨资涉足电商领域，投入10亿美元巨资
构建新一代“B2C+优质商户开放电商平台”；eBay卷土重来，优先发展基于中国市场的跨
国B2C贸易业务；京东商城打破融资记录，第三轮巨额融资超过1.5亿美元。与此相对应地，
则是媒体频频爆料，电子商务企业业绩下滑、裁员缩支、股价大跌、亏损倒闭，总而言之经
营状况十分堪忧。
这种巨大的反差让我们深思，电子商务看似“繁荣”的背后隐藏的真相是什么？电子商
务站在历史发展进程的岔路口，究竟应该走向何方？
现状：
一是我国电子商务交易规模保持快速增长态势，规模增长带来的经济效益还将继续：
“十一五”期间，我国电子商务交易总额增长近2.5倍 ；2011年，我国电子商务整体交易
规模达5.77万亿，同比增长28.3%，增速较上年加快6.3个百分点 ，连续多年保持20%以
上的高速增长态势。 二是B2B电子商务市场地位稳固，成为助推传统经济领域的关键因素：
2011年，网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年
的3.3%升至4.9% 。 三是网络购物用户渗透快速上升，社会零售占比持续攀升：2011年，
我国网络购物用户规模达1.94亿，用户渗透率由上年的35.6%升至37.8% ；网络购物交易
额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9%。
问题：
未来，我国电子商务仍将不断发展壮大，带领我国虚拟经济继续增长并走向繁荣。但仍
需要注意的是，当前我国电子商务还面临一些问题和挑战，主要表现在以下四大方面：
问题一：B2B电子商务面临如何与“真正交易环节”深度结合的发展困境。目前，B2B
电子商务发展显现波峰拐点，以阿里巴巴为例，2012年一季度，公司营业收入环比下降4.2%，
净利润同期下降25%；环比下降12.1%，会员企业数量出现减少迹象 。电子商务平台仅提供
如交易信息“黄页发布”这种低附加值、高同质的基础服务已难以吸引大量中小企业进入，
规模经济发展模式难维持，未来如何加强电子商务与制造企业、商贸企业的深度结合，特别
是与企业实际交易环节、生产环节（包括采购、生产、销售等）的紧密结合将成为决定B2B
能否突破发展瓶颈的一大关键因素。
问题二：B2C“放大”线下传统营销模式带来的价格竞争困境。传统制造、商贸企业从
零散式进入到大规模粗放式应用电子商务，线上产品同质化严重，营销成本急剧上升，恶性
价格战频发，竞争异常残酷。目前，B2C电子商务展开大规模补贴促销，京东、天猫、当当
抛出高达几亿元现金补贴吸引用户，抢占市场份额，烧钱式营销无以为继，面临线下零售企
业曾经历的类似发展困境，亟需转型。
问题三：如何看待C2C电子商务市场少数寡头垄断竞争问题。去年沸沸扬扬的“淘宝
事件”引发C2C电子商务市场垄断竞争热议，我国电子商务市场集中度普遍较高，特别是
C2C市场，淘宝、拍拍和易趣三家企业占据了C2C市场份额的100%，而淘宝网高达90.4%的
市场份额可谓“一家独大”。尽管电子商务市场进入的技术壁垒、资本壁垒以及政策法规壁
垒总体较低，但是早期先入者已在短短几年间抢占了市场绝对占有率，少数寡头垄断竞争格
局逐渐浮出水面，未来随着电子商务平台对其上下游产业链环节的控制能力越来越强，势必
将对C2C市场合理定价、商业模式创新、市场规则制定产生不利影响，政府亟需解决如何营
造更加公平、开放的市场环境问题。
问题四：线下经济与线上经济发展失衡与未来发展关系走向问题。随着电子商务这种
新型商贸渠道的出现与繁荣，线上经济更多地呈现出对线下经济的替代效应，迫使线下实体
商贸经营状况更加惨淡，以网上2011年双棍节一天为例，淘宝全网实现交易额52亿元，支
付宝成功支付 3,369万笔，比去年纪录增长了近170%（1261万笔） ；对比来看，2011年
“十一”黄金周7天，北京121家重点商业服务业企业累计实现零售额59.3亿元，增长幅
度仅为13.1% 。下一阶段，电子商务如何与传统经济更好地融合，如何引导线上线下经济
互补共生、协调发展将是未来电子商务应该思考的又一重点问题。
未来发展走向
当前，我国的电子商务规模经济增长大于企业价值成长因素，增长基础已经出现放缓与
不稳固，未来电子商务领域只有强化“价值理念”，寻找电子商务与传统商务的服务差别化，
以高端增值服务体现行业存在价值，才能实现真实增长。
深度应用：B2B与生产供应链有机结合，努力成为现代化生产性服务业中的龙头行业。
在原材料、装备制造、消费品、电子信息、国防科技等重点工业领域，深化电子商务示范应
用，推动电子商务平台与企业内部业务和管理信息系统的集成，实现企业从“采购、生产制
造、流通仓储、销售”供应链一体化协同能力，推进企业间网上协同研发、设计和制造，增
强在产品、产成品、存量产品有机转化衔接；同时，支持大型工业企业利用电子商务增强与
产业链下游企业的协同能力，促进产品分销和售后服务水平提升。
创新模式：突出提升B2C平台信息整合增值服务，实现 “C→B”商业模式的战略转型。
B2C平台完成了电商企业与用户之间“以数据形式面对面”消费模式转变，积累了海量用户
基础信息与交易数据，作为企业与消费者之间的桥梁纽带，B2C电子商务平台应更充分发挥
其信息聚合挖掘能力，实现企业大规模同质化生产能力与消费者个性化需求有机对接，引导
电商企业向“柔性化按需生产、个性化精准定位、社会化核心聚焦”逐步转型。
完善诚信：积极发挥C2C第三方信用平台服务能力，重塑长期发展基石与良性竞争市
场。以C2C电子商务平台为依托构建第三方信用服务体系，建立“产品质量水平、商家服务
能力、买家消费信用”为核心环节的信用管理系统，实现买卖双方交易信息透明化、对称化；
由短期利益驱动的“竞价排名”转变思想，形成以“诚信排名”为基石的搜索服务功能；将
信用管理与C2C市场进出门槛相结合，奖诚信、惩违规，营造健康、良性竞争市场环境。
此外，随着信息技术的创新变革以及商业模式的创新需求驱动，未来电子商务将与社交
网络、移动互联网、位置服务等新兴平台相互借力，完美演绎 “SoLoMo”跨平台融合扩张
外部发展趋势。
未来，我国电子商务发展之路正面临着长期发展的瓶颈阶段，但是我们应该坚信，经过
行业、市场、企业多个层次活跃主体的不断创造与不懈前进，电子商务新型商业模式必将走
向成熟，增值服务价值理念也会逐渐清晰定位，我国电子商务必将在更加广阔的舞台上大放
异彩。
作者简介：
张媛媛，工业和信息化部电信研究院政策与经济研究所，助理工程师，经济学硕士。