商场试用期工作报告总结
商场员工试用期工作总结范文(3篇)
商场员工试用期工作总结范文（3篇）商场员工试用期工作总结范文（精选3篇）商场员工试用期工作总结范文篇1转瞬间当前阶段的商场保安工作已经告一段落，作为商场的保安让我在工作中牢记自己的职责所在，毕竟做好这份工作也是为了维护商场的秩序与安全，因此我入职以来能在保安岗位上做到恪尽职守，每当领导有安排的时候都能够认真做好各项商场保安工作，虽尚处于试用期却在工作能力方面得到了商场领导的肯定，现对试用期完成的各项保安工作进行简要总结。
对负责区域进行巡视从而在发现意外状况时能及时处理，秩序的维持对于商场经营来说是很重要的，为此我在入职以后便积极参与到商场的巡视工作中去，主要是避免顾客之间产生纠纷从而影响到商场的生意，因此我在发现这类状况都会及时进行处理从而减少造成的影响，向顾客阐述商场的制度从而在工作方面得到他们的谅解，虽然我在试用期内遇到过顾客在商场发生争执的状况，但由于处理得很及时从而没有造成严重的影响，这种处理事故的态度与效率是我在工作中需要进行学习的。
结合监控对商场各处进行查看从而避免盗窃事故的发生，保障商场的财产安全是每个保安人员的职责所在，因此我会积极参与到巡视工作之中并关注任何可疑人员，结合商场各处安装的监控完善相应的防护体系，而且我在巡视的过程中也会对货架以及电梯等设备进行查看，发现设备损坏的状况则会及时通知商场负责人进行处理，交接班的过程中会向同事说明自己在工作中遇到的各类状况，这种信息的交流无疑能够有效提升保安工作的严谨性。
在商场出入口执勤并随时等候商场负责人的安排，作为保安人员在执勤期间的表现往往代表着商场的形象，因此我很重视自身的表现并在执勤期间有着严格的要求，通过自律性的提升让我在保安队伍中成长为优秀的员工，而且我也能及时改进工作中的缺陷从而强化自身能力，至少我通过试用期内的表现得到了领导和同事们的认同，我得继续做好本职工作并为今后的职业发展积累经验，相信届时的自己能够通过职责的履行从而成长为优秀的商场保安，我也要时刻牢记职责并注重保安工作中的各类细节才行。
商场工作人员试用期工作小结6篇
商场工作人员试用期工作小结6篇篇1时间飞逝，转眼间我在商场工作已经半年了。
在商场工作有苦也有乐，但更多的是收获，这一过程也使我明白，要做好一名商场工作人员，必须付出努力，负起责任。
以下是我这一段时间的工作小结：一、商场工作，重在细节在商场工作，每一个细节都至关重要。
从商品的陈列到服务的态度，每一步都需要我们用心去做。
在这半年中，我深刻体会到，商场工作不仅仅是关于商品的销售，更重要的是提供优质的服务。
因此，我时刻提醒自己要用心去服务每一位顾客，用心去解决他们的问题。
二、学习与成长在商场工作，我遇到了很多挑战，但也获得了很多成长。
通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了商场工作的技巧和窍门。
同时，我也明白了自己的不足之处，比如有时候会因为过于热情而忽略了一些细节，或者因为经验不足而无法迅速解决问题。
但是，我坚信只要不断努力，不断学习，就一定能够克服困难，取得更大的进步。
三、与同事的协作在商场工作，与同事的协作至关重要。
只有紧密配合，才能做好工作。
因此，我始终与同事保持良好的沟通和协作，互相帮助，共同解决问题。
同时，我也积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。
四、服务态度的重要性在商场工作，服务态度至关重要。
只有提供优质的服务，才能赢得顾客的信任和满意。
因此，我时刻提醒自己要保持良好的服务态度，微笑待人，耐心解答顾客的问题。
同时，我也积极学习其他商场工作人员的服务技巧和方法，不断提高自己的服务水平。
五、未来的展望在未来的工作中，我将继续努力学习和工作，不断提高自己的业务水平和综合素质。
同时，我也希望商场能够提供更多的培训和学习机会，让我们能够更好地为顾客服务。
最后，我相信只要我们共同努力，商场的未来一定会更加美好！总之，在商场工作半年以来，我获得了宝贵的经验和成长。
在未来的工作中，我将继续努力学习和工作，为商场的发展贡献自己的力量。
同时，也希望商场能够提供更多的培训和学习机会，让我们能够更好地为顾客服务。
商场客服试用期工作总结(三篇)
商场客服试用期工作总结在试用期期间，我作为一名商场客服员，在店铺里面工作，我尽力完成了我的任务并尽量提供了最好的服务。
以下是我的试用期工作总结，总结了我在试用期间所取得的成绩以及我在工作中所遇到的问题和经验。
首先，我认真学习了公司的工作制度和业务流程，理解了客服部门的职能和工作职责。
我努力提高自己的沟通能力和服务意识，在处理客户问题时，我尽量表达清楚、耐心倾听，积极解决客户的疑问和困扰。
我也积极主动地向同事请教和学习，改正自己的不足和不认识的地方。
其次，我在试用期间成功处理了许多客户的问题和投诉。
在遇到客户的困难和问题时，我能够冷静思考，找出问题的核心，并给出有效的解决方案。
我也积极与其他部门的同事合作，提供更好的服务和建议给客户。
通过我的努力，我不断收到了客户的表扬和感谢，也帮助公司树立了良好的形象。
我还通过不同的销售技巧和方法，成功地帮助公司提升了销售业绩。
在与客户的交流过程中，我了解到他们的需求和喜好，并根据客户的要求提供合适的产品和服务。
我也学会了如何正确运用销售技巧和方法，向客户推销产品，并通过我的努力，成功地促进了销售额的增长。
然而，我也遇到了一些困难和挑战。
试用期间，我发现有些客户非常困难和挑剔，他们对我们的产品和服务有很高的要求。
在这种情况下，我努力保持耐心和冷静，尽力满足他们的需求，并提供解决方案。
在与客户的沟通中，我也学会了如何妥善处理冲突和纠纷，避免语言暴力和不当行为。
这些困难让我意识到了作为一名客服员的责任和重要性。
在试用期间，我也意识到了一些重要的工作经验和教训。
第一，良好的沟通技巧和听取能力对于解决问题和提供服务至关重要。
客户经常对我们的解答和建议有不同的理解，所以在沟通过程中，我要尽力聆听他们的想法和疑虑，并且以平和和尊重的态度回应。
第二，尽量超出客户的期望是我们提供卓越服务的一个重要方面。
我努力向客户提供额外的帮助和建议，使他们感到满意并愿意继续购买我们的产品和选择我们的服务。
2024年商场营业员试用期工作总结范文
2024年商场营业员试用期工作总结范文尊敬的领导：您好！我是XXX商场2024年的一名新入职的营业员，通过在试用期的工作中不断学习和提升，我对自己所做的工作进行了总结，希望能为下一阶段的工作提供一些建议和改进方向。
在试用期的工作中，我主要负责接待顾客、提供产品咨询和服务、完成销售任务等工作。
同时，我也参与了部分促销活动和产品陈列的工作。
以下是我对这些工作的总结：一、接待顾客和提供产品咨询和服务1. 在日常工作中，我始终坚持对顾客友好、耐心、热情的态度，确保每一位顾客都能感受到到店的舒适与温暖。
我努力学习产品知识，并能够及时解答顾客的疑问和需求，为顾客提供良好的购物体验。
2. 在面对投诉和矛盾时，我能够保持冷静和理智，积极主动地与顾客沟通，尽力解决问题，确保顾客的权益得到保障。
二、完成销售任务1. 在售卖过程中，我注重对顾客需求的准确把握与理解，以个性化的方式进行产品推荐。
我注重与顾客建立良好的沟通与信任，通过产品特点和优势的介绍，提高销售转化率。
2. 我认真学习企业的销售目标、市场动态和产品知识，根据销售数据对销售策略进行不断调整和优化，提升销售业绩。
三、参与促销活动和产品陈列1. 在促销活动中，我能够迅速了解并掌握活动的目的、规则和策略，并积极配合团队合作，充分发挥自己的职责和专长，确保活动的顺利进行。
2. 我了解到产品陈列对销售的重要性，通过学习陈列技巧，我按照公司的要求进行产品陈列，使得产品能够更加吸引顾客的眼球，提高销售量。
总之，通过试用期的工作，我深刻认识到作为一名营业员，在工作中必须具备良好的服务意识、积极主动的工作态度和较强的沟通能力。
同时，我还认识到产品知识的重要性，我将继续学习和提升自己的产品知识，为顾客提供更加专业的咨询和服务。
在工作中，我也发现了一些问题和不足之处，希望能够得到领导的指导和帮助：一、个人业务能力需要提升虽然我在试用期中取得了一定的销售业绩，但我深知自己的业务水平还有待提高。
2024年商场营业员试用期工作总结范文
2024年商场营业员试用期工作总结范文尊敬的领导：您好！我是2024年加入贵公司担任商场营业员并经历了试用期的员工。
经过三个月的工作，我意识到试用期不仅是对我个人能力的考核，更是对我适应公司文化和团队合作能力的锻炼。
在此，我将对我的试用期工作进行总结。
首先，在试用期的第一周，我深入研读了公司的规章制度和业务流程，在分工明确的工作岗位上我牢记职责，全力以赴地完成每一项工作。
我通过查看商品清单，把握了公司的销售产品种类和品牌定位，并根据商品种类分类陈列，提高了销售效率。
我始终保持良好的工作态度，遵守公司规定，严格按时上下班，积极协助同事完成工作。
其次，在试用期初我深刻认识到了自己的不足之处，特别是沟通能力和销售技巧方面。
为了弥补这些不足，我积极参加公司组织的培训活动，并查阅相关资料不断学习。
在与客户交流中，我善于倾听客户的需求，帮助他们寻找适合的商品，提高了客户满意度。
并在顾客购物过程中，加入了一些销售技巧和礼仪，有效地提高了销售额和回头客的数量。
再次，在试用期中，我不断调整自己的心态和工作目标，提升自己的工作能力。
我明白作为一名商场营业员，服务态度和效率都至关重要，所以我时刻保持微笑，热情周到地为客户提供服务，并灵活应对各种问题和困难。
我主动学习同事的优秀经验，并尽量提升自己的工作效率。
在这个过程中，我细心观察各种情况，总结案例，不断改进自己的工作方法，提高了工作效能。
另外，在试用期中，我积极配合并参与营销活动，如打折促销、节日促销等。
我在工作岗位上发现潜在客户需求，根据客户群体的特点进行精准营销，并通过总结活动中的问题和经验，提出了一些改进意见。
我在这个过程中更加深刻地了解了营销战略的重要性和灵活性。
最后，我还在试用期中与同事建立了良好的团队合作关系并积极参与团队活动。
在工作过程中，我理解了团队合作的重要性，与同事相互帮助，互相支持，共同完成工作任务，并通过分享工作经验和学习资源，提升了整个团队的工作效率。
商场员工试用期工作总结范文（精选6篇）
商场员工试用期工作总结商场员工试用期工作总结范文（精选6篇）难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编帮大家整理的商场员工试用期工作总结范文（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
商场员工试用期工作总结1时间的沙漏从指缝中溜走，我来到xx商场的试用期也即将落下帷幕了，所幸我给这段时间的工作画上了一个还算完美的句号，自我审视下来，虽说也有不足的地方，但是我从中收获的东西却令我终生受用，能在一份工作中发现自身的不足其实是一件很好的事，等你改正后，你身上的缺点就又少了一个，你离理想中最好的自己又进了一步，接下里我就对我这三个月的试用期做一下简单的工作总结。
一、自我审视我于三个月前收到了来自xx商场的offer，岗位为商场的客服员，试用期为三个月。
xx商场是本市最大的商场，我能进入到这里公司，是我此生莫大的荣耀，这也是今后在我的履历上最夺目的一道风景，连我的爸爸妈妈都为我高兴，到处跟人炫耀自己的女儿在xx商场上班，我之前是从事于护士行业，因为觉得自己跟那个行业的种种不合适，最终决定辞职另找工作，这也许是上天对我的安排，我要是没有辞去护士工作，我也不可能找到这样适合我的工作。
我对我的工作充满着激情，这份工作让我觉得我的未来一片光明。
我是那种遇到自己喜欢的事务绝不放手的那种人，所以我在工作中就算遇到困难，我也会笑着去面对，从不退缩。
二、工作总结商场客服员跟医院护士这两个职业还是有许多相同的地方的，所以我在现在的这份工作试用期中十分顺利的就上手了这份工作，并没有因为一份新工作而产生太大的阻力，反而比跟我一起入职的那个从未工作过的大学生，更快的融入了工作。
身为商场客服，礼仪容貌十分的重要，也跟护士一样，统一的装束，保持自己良好的形象，决不允许在外貌上给顾客带来不好的心理，影响顾客的购物心情。
把“顾客就是上帝”这句话当成自己的工作理念，就算知道自己在理，也应该主动跟顾客道歉，决不允许与顾客对着干，他来消费，那他就是你的衣食父母，千万不可以得罪，对顾客一定保持使用敬语，你要在心里就把自己的定位比顾客要小，他来买东西，来消费，那他就是上帝，说什么都是对的。
2024年商场工作人员试用期工作小结
2024年商场工作人员试用期工作小结尊敬的领导：您好！我是商场2024年入职的一名新员工，在这过去的试用期里，我从工作中学到了很多，也尽力发挥了自己的职责。
在这里，我将对我的试用期工作进行一个总结和评估。
首先，我参与了商场的日常运营工作，包括接待客户、处理投诉、商品推广等。
通过与客户的互动和沟通，我逐渐掌握了有效地沟通技巧，能够快速了解客户需求，并给予满意的解答和帮助。
在投诉处理方面，我也学会了冷静应对客户情绪，合理解释和解决问题，以保持客户满意度。
其次，我积极参与商场的销售工作。
我努力学习了各种销售技巧和产品知识，提高了自己的销售能力。
通过销售过程中的实践和经验积累，我能够针对不同客户的需求提供个性化的销售服务，并成功促成多笔销售。
同时，我也善于利用市场信息和客户反馈，及时调整销售策略，提高销售额。
我还参与了商场的库存管理工作，学会了对商品进行验收、上架和陈列。
我保持仓库的整洁和有序，确保货品的安全和库存的准确性。
在陈列方面，我注重产品的展示效果，遵循视觉营销原则，提高了商品的吸引力和销售能力。
另外，我在试用期间积极参加了商场组织的培训和活动。
这些培训和活动为我提供了一个进一步了解行业和岗位的机会，不断提升自己的能力和素质。
我在工作中不断思考和总结，主动寻求改进和提高。
然而，在试用期的工作中，我也存在一些问题和不足。
首先，我在繁忙的工作中有时会有一些疏忽和错误，需要加强细致入微的工作态度。
其次，我在面对一些复杂的情况时，有时会缺乏决策能力和独立思考的能力，需要进一步成长和提高。
最后，我对一些专业知识和技能还需要不断学习和深化，提高自己的专业能力。
在试用期间，我深感商场是一个具有活力和挑战的工作环境，我愿意接受这样的挑战，不断努力提升自己的专业能力和工作表现。
我将继续学习和实践，不断完善自己，为商场作出更大的贡献。
最后，我衷心感谢领导和同事们在试用期间对我的指导和支持。
我将会继续努力，不辜负对我的期望，为商场的发展贡献自己的力量。
2025年商场客服试用期工作总结参考（四篇）
第 1 页 共 8 页 2025年商场客服试用期工作总结参考 尊敬的领导： 本人于____年____月参加了商场客服职位的试用期工作，为期三个月，在此期间我认真学习工作，努力完成了各项任务，并取得了一定的成绩。 试用期期间，我主要负责接待顾客，解答顾客的咨询和投诉，并处理顾客退换货等事宜。通过与顾客的沟通和交流，我能够更好地理解顾客的需求和问题，并且积极主动地解决问题，给顾客留下了良好的印象。 在试用期内，我充分发挥了自己的沟通能力和耐心，与顾客保持良好的沟通和互动，努力做到满足顾客的需求，并给予他们良好的购物体验。通过不断总结和提升，我逐渐掌握了应对各种复杂情况的能力，提高了解决问题的效率。 在试用期结束时，我得到了部门经理的认可和肯定，并获得了顾客的高度评价。在工作中，我勇于担当，能够承受一定的工作压力，积极上进，努力提升自己的业务能力和服务水平。我也积极与同事合作，共同完成工作任务，做到团结协作，共同进步。 在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业知识和技能，不断学习和成长，为商场的发展做出积极的贡献。 再次感谢领导对我的支持和信任，我会继续努力，不辜负您的期望。 此致 敬礼 第 2 页 共 8 页
____ 2025年商场客服试用期工作总结参考（二） 一、工作背景 今年是____年，我在某商场作为客服人员试用期一年的工作即将结束，我想对这一年的工作进行总结和回顾，以便对自己的工作进行评估和提升。 二、工作内容 1. 售前咨询：商场客服负责为顾客提供商品咨询和推荐，并解答他们的问题。在试用期间，我通过积极学习和多次培训，对商场中的产品有了全面的了解，并能准确地回答顾客的问题。 2. 售后服务：作为商场客服，我们需要及时处理顾客的退换货申请、投诉和售后服务请求。在试用期间，我始终保持积极的工作态度，及时处理顾客的问题，并争取以最快的速度解决顾客的需求。 3. 与各部门的协作：在商场客服的工作中，我们经常需要与其他部门进行沟通合作，比如与销售部门协商商品问题，与仓储部门联系库存情况等。在试用期间，我积极与各部门合作，确保顾客的问题得到及时解决。 4. 数据分析和报告撰写：作为商场客服，我们需要定期对顾客反馈和服务情况进行数据分析，并撰写相关报告。在试用期间，我掌握了数据分析的基本技巧，并能准确地撰写报告，为商场提供有效的数据支持。 三、工作成果 第 3 页 共 8 页
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商场试用期工作报告总结 1 / 16 商场试用期工作总结 试用期工作总结 尊敬的各位领导，大家上午好，转眼见一年的试用期已经结束，在这段时间里，在医院领导、带教老师、同事们的的关心和帮助下，我很好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，现将工作报告总结如下： 一、端正工作态度，热情为患者服务。 作为一名医务工作者，为患者服务，既是责任，也是义务。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和业务水平，竭尽所能为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好病情及治疗的解释和沟通工作，切实将”两好一满意”工作落实到实处。让每一个就诊的患者满意，同时不断积累经验，保持良好的医患关系，为以后的工作做好铺垫。 二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。 参加工作后我坚持每天学习，同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作规程进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题虚心向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题的能商场试用期工作报告总结 2 / 16 力；严密观察病情，及时准确记录病情发展，努力做到对患者负责，让患者满意。 三、严格要求自己。 在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的机遇和挑战。和其它先进同事相比还有差距，所以在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。以上是我的实习工作总结，在过去的一年里，要再次感谢院领导、科室主任及同事的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。在新的一年里我要更加努力工作，不断进取，时刻以让“人民满意的医生”的要求去激励自己，使自己在以后的工作中取得更大的进步。 商场保安工作总结 光阴似箭日如梭，转眼间2014年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级，商场保安工作总结。2014年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防商场试用期工作报告总结 3 / 16 技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下： 一、工作的职责 疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等； 二、消防知识 九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！ 二、商场开业前的商场保安工作总结准备1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间打开所有通道门，并维持门前的商场试用期工作报告总结 4 / 16 商场保安工作总结秩序，避免刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、密切注视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。三、…… 商场保(来源好范文网：)安工作纪要文/郭经理现在居民生活素质的综合提高，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比如人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来，工作总结《商场保安工作总结》。北京的中高档商场是日益增多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水平和技能再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，才能让客户单位满意，让保安公司放心，让北京社会大众对商场保安有个全新的认识？本文将就这方面略作引导，不敢妄言，希望同行批评指正，共同进步。保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商场保安工作总结条件：(1)高中以上学历，身高1.78米以上，身体健康，品貌端正；(2)30岁以下，个别岗位可适当放宽标准；(3)有保安能力、知识丰富者； (4)体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者；一般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分；岗位职能制定；考核标准制定； 商场试用期工作报告总结
5 / 16 业务素质培训等。例如：1)保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生，消防通道卫生等，按工作量进行卫生区划分。2)客流密集或敏感区域的卫生保……(4)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序，避免工作出现遗漏或失误，特制定本工作规范，营业员应严格遵守本规范。一营业准备工作规范二交***规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作…… 商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货***职责三、物价***职责四、商品质检***职责五、条码员职…… 商场工作总结 2014年是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年，商场工作总结。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。 商场试用期工作报告总结
6 / 16 公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题： 一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为xx最大的百货商场。 二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。 三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。 四是行业竞争加剧。xx商城的开业，xx的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。 面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果，工作总结《商场工作总结》。回顾2014年的工作主要抓了以下几个方面： 1、抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及商场试用期工作报告总结 7 / 16 时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售***。12月16日到18日三天，商品销售多万元，创历史新高。 商场企划部工作总结 年上半年企划部工作总结 一、2年企划工作思路 商场试用期工作报告总结 8 / 16 08年企划的主要工作思路围绕：有节过节，重大节假日:安排内外场的商家展销活动,热场旺场,创造经济效益；无节造节，保持高度的市场敏感性,以展会经济培养客户定势消费习惯,主动出击,联动各项社会资源,开展一系列造节活动,制造人气效益.（购物节 - ，房展节，婚庆节，车展，饮料节，啤酒节，周年庆，化妆品节……）两大主题展开，商场企划部工作总结。 二年企划工作的主要内容 （一年全年大型活动主要包括： §1月份：元旦大型游园会 §3月份：3.15法制宣传系列活动 §4月份：第二届风筝艺术节 §5月份：汶川地震义演、捐款、悼念、义卖等活动 §6月份：六一儿童节系列活动 §7月份：首届鄞州缤纷夏逸购物节活动 §8月份：招行银行万达联名卡发卡活动 §9月份：万达广场精品楼盘展活动 §10月份：2万达广场第二届婚博会 §11月份：南部新城-宜居鄞 §12月份：万达周年庆活动