销售部KPI绩效考核办法(版次A2)
销售团队绩效考核方案大全5篇
销售团队绩效考核方案大全5篇销售团队绩效考核方案大全5篇绩效考核方案对企业非常重要，工作绩效不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。
下面是小编为你准备的销售团队绩效考核方案，快来借鉴一下并自己写一篇与我们分享吧！销售团队绩效考核方案（篇1）一、考核、奖励原则：1、以销售指标为参考，毛利额指标为基础，同时同各项管理指标挂钩为原则。
2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进行考核。
3、公司各项与报酬有关的人事制度中所涉及到的“工资”，指的是上述“固定工资”部分，即原工资标准的60%部分。
二、考核、奖励指标：1、考核指标分为10项：①销售额。
②毛利额。
③零销售。
④高库存。
⑤负库存。
⑥损耗。
⑦可控费用。
⑧人工占比。
⑨其他收入、⑩服务。
2、奖励指标分为4项：三、工资结构：1、总绩效工资=A-3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数-毛利额完成率其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。
2、管理绩效工资=管理绩效基数-∑(管理绩效基数-各项管理指标扣减比率)a)、其中管理绩效基数占销售绩效基数的60%。
b)、其它各项绩效管理工资在计算时，都以管理绩效基数为参考值，分别算8次，并最后累加。
该项指标只作扣减，下限为全部扣完。
四、各项考核指标的完成标准：1、销售额：以完成预算销售额的比例为依据考核。
b) 销售完成率折算为：该毛利额=销售-成本-买赠-弃货-损耗-折扣。
2、零销售:当月连续四周的零销售商品SKU数不能超过本店商品总SKU数的12%, 每超过1%, 扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。
零销售商品的SKU数以当月地区运作部的相关报告数据为准。
3、负库存:负库存SKU数应控制在SKU总数的1.5%以内, 每超过总SKU数的0.3%,扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。
负库存SKU数的提交标准以数据分析室的标准为准。
4、高库存：高库存商品指食品库存天数在56天以上(含)、非食品库存天数在105天以上(含)、除进货在两周内的新品外的商品，其库存总额和占总库存额的比例应控制在8%之内。
销售部绩效考核方案范本
销售部绩效考核方案范本目录1. 考核概述 (2)1.1 考核目的 (2)1.2 考核范围 (3)2. 主体及岗位职责 (4)3. 考核指标体系 (5)3.1 综合指标 (7)3.1.1 销售额 (7)3.1.2 利润率 (9)3.1.3 客户满意度 (10)3.2 业务指标 (11)3.2.1 新客户拓展率 (12)3.2.2 老客户保留率 (12)3.2.3 平均客单价 (14)3.2.4 转化率 (15)3.3 工作能力指标 (15)3.3.1 业务提案能力 (17)3.3.2 沟通协商能力 (18)3.3.3 产品知识掌握程度 (19)3.3.4 市场分析能力 (20)3.4 个人素质指标 (21)3.4.1 团队合作精神 (22)3.4.2 学习主动性 (23)3.4.3 工作积极性 (24)4. 考核方法 (25)4.1 评分方法 (26)4.2 考核等级 (27)5. 奖励与处罚 (28)5.1 优秀员工奖励机制 (29)5.2 工作表现不达标处罚措施 (31)6. 实施与监督 (31)6.1 考核流程设计 (33)6.2 数据采集与审核 (34)6.3 考核结果公布及反馈 (35)1. 考核概述本销售部绩效考核方案旨在通过对销售部员工的工作表现进行全面、客观、公正的评价，激励员工提高工作效率，提升团队整体业绩。
考核内容涵盖了销售部员工的个人业绩、团队协作、客户满意度、市场拓展等方面，以确保销售部在市场竞争中保持领先地位。
为了实现这一目标，我们将根据公司制定的销售目标和部门战略，对销售部员工进行定期的绩效考核。
考核周期为每季度，考核结果将作为员工晋升、加薪、奖金分配以及培训发展的重要依据。
我们还将根据考核结果对销售部的整体运营进行优化，以提高部门整体绩效。
在考核过程中，我们将注重员工的个人成长和发展，鼓励员工积极参与业务拓展、市场分析等工作，提升自身能力。
我们还将关注团队协作，通过加强内部沟通、分享经验等方式，促进团队成员之间的相互学习和进步。
销售部绩效考核方案
销售部绩效考核方案第1篇销售部绩效考核方案一、前言为提高销售部团队的工作效率，激发销售人员的工作积极性，促进公司销售目标的实现，依据国家相关法律法规及公司管理制度，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程透明、结果公正，避免主观臆断和偏颇；2. 结果导向：关注销售人员的工作成果，以实际业绩为依据；3. 鼓励进步：鼓励销售人员持续提升自身能力，为公司创造更大价值；4. 绩效反馈：及时反馈销售人员的工作表现，指导其改进提升。
三、考核指标1. 销售额：以月度为周期，考核销售人员完成销售任务的情况；2. 新客户开发：以季度为周期，考核新客户的开发数量及质量；3. 老客户维护：以季度为周期，考核老客户的满意度及复购率；4. 销售团队协作：以季度为周期，考核销售人员在团队协作中的贡献度；5. 销售技巧与知识：以年度为周期，考核销售人员的专业素养和业务能力。
四、考核流程1. 制定考核计划：销售部经理根据公司年度销售目标，制定销售部绩效考核计划；2. 设定考核指标：依据考核原则和公司要求，设定具体的考核指标；3. 绩效沟通：销售部经理与销售人员就考核指标进行沟通，确保双方对考核目标达成共识；4. 数据收集与分析：收集销售人员的相关数据，进行客观、全面的分析；5. 绩效评价：根据分析结果，对销售人员的工作表现进行评价；6. 绩效反馈：销售部经理向销售人员反馈考核结果，提出改进建议；7. 绩效改进：销售人员根据反馈，制定改进计划并实施。
五、考核结果应用1. 奖金发放：根据考核结果，合理分配销售奖金；2. 职业发展：考核结果作为销售人员晋升、培训的重要依据；3. 人员调整：对连续考核不合格的销售人员，进行岗位调整或淘汰。
六、附则1. 本方案解释权归公司销售部所有；2. 本方案自发布之日起实施；3. 如遇特殊情况，可根据实际情况调整考核指标和流程。
七、结语本绩效考核方案旨在激发销售团队的工作积极性，提高销售业绩，实现公司发展目标。
【新增】-073 -快消品公司销售部薪酬绩效方案(快消品公司销售KPI绩效考核指标)
快消品公司销售部薪酬绩效考核实施方案公司名称：XXX商贸有限公司文件编号：版本：生效日期：撰写：审核：批准：目录一、总则 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 1二、适用范围 ------------------------------------------------------------------------------------------ 1三、销售人员薪酬体系 ----------------------------------------------------------------------------- 1（一）薪酬结构 --------------------------------------------------------------------------------- 1（二）销售提成 --------------------------------------------------------------------------------- 4（三）季度绩效奖金--------------------------------------------------------------------------- 5（四）年终绩效奖金--------------------------------------------------------------------------- 6（五）薪酬发放 --------------------------------------------------------------------------------- 6四、考核办法及奖惩制度----------------------------------------------------------------------- 6（一）绩效任务目标下达 -------------------------------------------------------------------- 6（二）绩效任务调整和确认 ----------------------------------------------------------------- 7（三）绩效考核周期与考核内容----------------------------------------------------------- 7（四）考核结果运用--------------------------------------------------------------------------- 7附件：快消品公司销售部KPI绩效绩效考核指标 --------------------------------- 10销售副总KPI绩效考核表 ----------------------------------------------------------------- 10大区销售总监KPI绩效考核表----------------------------------------------------------- 11省区经理KPI绩效考核表 ----------------------------------------------------------------- 12区域经理KPI绩效考核表 ----------------------------------------------------------------- 13业务主管（非管理岗）KPI绩效考核表----------------------------------------------- 13业务代表KPI绩效考核表 ----------------------------------------------------------------- 16销售内勤KPI绩效考核表------------------------------------------------------------------------ 18快消品公司销售部薪酬绩效管理办法一、总则为激励销售部员工工作积极性，明确销售人员的考核标准与内容，推进公司战略目标的实现，培养人才，鼓励员工提高所需要的技能和能力，吸引和留住公司需要的优秀员工与公司共同发展，增强公司凝聚力和团队荣誉感，特制定本管理办法。
销售部绩效考核
销售部绩效考核销售部绩效考核销售部绩效考核1一、考核基本情况(一)考核目的为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一进行考核。
二、考核办法(一)业绩考核的原则对销售人员实施考核。
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，个人销售业绩决定自身收入，对销售人员进行综合评分制度。
每一个月一次的销售部综合考评，按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定，实行末位淘汰制度。
内部人才竞争采取公平公正的.“赛马制”，提拨优秀销售人员为中层干部，根据企业内部评分来提拨人才。
2、评定时间：评定时间一般安排在每个月5日进行。
3、评定标准：销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素质(20%)=综合分数(100%)4、评分标准：销售业绩=(实际销售面积个月内销售部总销售面积)x100业务水平=(专业熟悉度+项目熟悉度+业务熟悉度)x100综合素质=(接待礼仪+工作态度+表达能力+亲和力)x100备注：业务水平和综合素质考评由各项目主管与营销经理各占50%做出考评。
各项满分100，于每次测评前5天做出。
5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上，同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。
三、相关奖惩规定(一)奖励规定①受到客户表扬，每次酌情给予奖励。
②每月销售冠军奖500元。
③季度销售能手奖800元。
④突出贡献奖500元，每月一名。
⑥超额完成任务奖250元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
(二)处罚规定①销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发10元到20元的奖金。
②销售人员完不成销售任务的，按10元’扣罚，至每月工资不低于400元止。
销售部绩效考核制度细则
销售部绩效考核制度一、绩效考核的目的：绩效考核的目的是公司对销售部员工能力的发挥程度进行分析，做出正确的评价,进而做到人尽其才,客观合理地安置组织成员,调动员工工作积极性、提高工作绩效，亦是对员工职务的调整、薪酬福利的重要依据，明确员工的导向，保障组织有效运行，给予员工与其贡献相应的激励。
二、考核的公式:1、试用期考核的公式=日清表（50%）+周清表考核（20%）+月业绩考核包含3单（30％）2、正式员工考核的公式=日清表（20％）+周清表考核（30%）+月业绩考核包含4单（50％）3、奖金发放的公式：季度奖金：季度累计超出业绩＊80％年度奖金：年度累计超出业绩＊20％四、考核相关解释：1、日清表考核：考察员工对自身工作的预估及完成情况。
其中包含有每日的电话量、预估意向客户、意向客户，按照指标完成规定任务.日清表:其中包括电话量、预估意向客户和意向客户；电话量占40%，预估意向客户占10％,意向客户占50％。
2、周清表考核：考察员工每周工作的成效情况。
其中包含有每周的预估意向客户、意向客户及成功客户，按照指标完成规定任务。
周清表:其中包括预估意向客户和意向客户及成功客户3、业绩考核：每月、每季度以及当年的目标业绩是考核员工把意向客户转化为成功客户的能力，为自己创造的价值体现。
业绩考核：即每月的销售指标(由经理根据情况制定)，通过有效的电话联系取得，是价值的最直观体现，业绩所占考核总分的30%-50％。
4、考核总成绩最后在月底报告会上进行总结点评。
五、考核时间：1、月度考核：次月的第1个星期考核上个月的绩效，7个工作日内结束。
2、季度考核：次季度的第1个星期考核上季度的绩效，7个工作日内结束。
3、年度考核：放假前的1个星期考核本年度的绩效,7个工作日内结束。
六、考核纪律：1、考核工作必须在规定的时间内按时完成，2、弄虚作假者,绩效一律按总分的50%记分.。
销售部绩效考核方案
销售部绩效考核方案一、绩效考核的目的绩效考核的核心目的是激励和提升销售团队的工作效率，让每个销售人员都能明确自己的目标，知道自己该做什么，怎么做，以及做到什么程度才能得到相应的奖励。
简单来说，就是让销售人员明白：付出就有回报。
二、考核指标设定1.销售额：这是最直接的考核指标，也是最重要的。
我们可以设定每月、每季度的销售额目标，完成情况直接与奖金挂钩。
2.新客户开发：新客户的数量和质量是衡量一个销售人员能力的重要标准。
我们可以设定每月开发新客户的数量目标，以及新客户带来的销售额。
3.客户满意度：客户满意度是衡量我们服务质量的重要指标。
可以通过客户回访、问卷调查等方式收集客户反馈，对满意度进行评分。
4.销售团队协作：一个优秀的销售团队是离不开协作的。
我们可以设定团队协作的任务，比如共同完成一个大型项目，或者协助其他部门完成相关工作。
5.个人成长：销售人员需要不断学习，提升自己的专业素养。
我们可以设定每年参加培训的次数、获得的相关证书等指标。
三、考核周期和奖金分配（1）完成销售目标的销售人员，按照销售额的一定比例发放奖金。
（2）完成新客户开发目标的销售人员，按照新客户数量和销售额的一定比例发放奖金。
（3）客户满意度达到一定标准的销售人员，发放额外奖金。
（4）团队协作任务完成出色的销售人员，发放团队奖金。
（5）个人成长达到一定标准的销售人员，发放个人成长奖金。
四、绩效考核的注意事项1.公平公正：绩效考核要确保公平公正，让每个销售人员都能感受到公司的关爱。
2.实时反馈：考核结果要及时反馈给销售人员，让他们了解自己的表现，及时调整工作状态。
3.动态调整：根据市场环境和公司战略调整考核指标，确保绩效考核的合理性。
4.激励与约束：绩效考核既要起到激励作用，也要有约束力，防止销售人员过度追求业绩而忽视其他方面。
5.培训与支持：公司要为销售人员提供培训和支持，帮助他们提升能力，实现个人和公司的共同成长。
销售部绩效考核方案是提升销售团队工作效率的重要手段，我们要根据实际情况，设定合理的考核指标，确保绩效考核的公平公正，让销售人员明确自己的目标，激发他们的工作热情。
销售薪资及绩效考核管理
销售部薪资分配及绩效考核管理办法1. 目的为实现公司年度经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动员工的工作积极性，明确管理人员的职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。
2. 范围适用于公司销售中心全国各区办事处、联络处、工作站。
3. 内容3.1 月度薪资构成3.1.1 月度薪资结构 =底薪 + 岗位津贴＋销售奖金3.1.2 岗位津贴 = 底薪×岗位系数－底薪3.1.3 销售奖金＝奖金基数×奖金系数×月考核分3.1.4 底薪部分为员工辞退补偿计算依据3.2 销售奖金考核分：3.2.1 销售人员月考核分 = 销售达成分占60% + 市场考核分占30% + 管理考核分占10%;3.2.2 内勤人员月考核分 = 所服务区域目标达成分60% + 管理考核分40%;3.3 销售奖金月考核分说明：3.3.1 月考核分﹤50分，不计销售奖金考核；月考核分≥50分，始计算销售奖金考核；销售达成分不封顶。
3.3.2 KPI考核指标（1）业务代表考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一）（2）业务主任考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一）（3）办事处经理考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一）3.4 部门相关职责3.4.1销售目标按公司总部年度目标分解，并由各办事处在每月初（2日前）上报至公司营销部，由营销部做销售达成（分城市、分人员、分品项）。
3.4.2月度、季度、年度销量由储运部统计，财务部核定；市场考核由主管考核，市场部核定；管理考核由主管考核，部门总监核定。
3.4.3以上均以月度为考核时间段计算。
4、季度销售目标达成奖励的说明（单位：元）注：1）考核按照季度执行，即每年4月、7月、10月、次年1月进行考核；2) 连续3个月月度平均KPI考核总分在50分以上，方可享受季度奖金考核；3) 试用期员工不参加季度奖金考核。
4）中途离职，若无市场遗留问题，给予正常提成的40%，在年终结算。
销售kpi绩效考核方案
销售KPI绩效考核方案前言销售KPI绩效考核方案是指以销售指标为主要依据，以定期考核为手段，对销售人员进行表现评价和奖惩管理。
绩效考核方案必须建立在公司战略和业务激励体系的基础上，科学地制定考核指标和评价标准，合理地设计考核制度和奖惩措施，以达到激励士气和提升业绩的目的。
设计考核指标1.销售额销售额是考核销售人员业绩的最基本指标。
可通过销售额与目标销售额的比较来评价销售人员业绩表现。
设定目标销售额时，应根据企业整体销售目标制定，按照不同人员的业务负责区域或产品线、客户类型制定不同的目标销售额。
2.新客户开拓率新客户开拓率是指销售人员某段时间内新客户数量占全部客户数量的比率。
通过计算销售人员新客户开拓率，能够反映销售人员所拥有的资源人脉和开拓市场的能力。
3.客户满意度客户满意度是衡量销售人员服务质量的指标。
销售人员应通过各种渠道了解客户的需求和反馈，及时跟进，提高客户满意度。
客户满意度可通过定期问卷调查、电话回访等方式获得数据并进行评价。
4.销售回款率销售回款率是指销售人员某段时间内回款金额占全部销售额的比率。
以销售回款率作为考核依据，能够反映销售人员给予客户的售后服务质量和客户的回头率。
设计评价标准1.根据销售人员职责和业务负责区域或产品线、客户类型，设定不同的目标销售额，并将其确定为基准分，达成目标均分。
达成目标，得到基准分，低于目标销售额得到低于基准分，高于目标销售额得到高于基准分。
2.新客户开拓率与客户满意度均设五个等级，从低到高分别是差、较差、中等、良好、优秀。
认定的新客户和客户满意度等级与基准分对应，并按照业务权重分别得到不同分值。
3.销售回款率则按不同回款率得到不同分值，回款率越高，得分越多。
设计考核制度和奖惩措施1.考核周期考核周期以月为单位，每月15日前考核部门向负责人提交各项考核指标，并将考核结果给予销售人员反馈。
2.奖惩制度销售人员达成目标销售额，可获得相应基准分的奖金，得高于基准分的可获得额外的奖金。
销售部KPI绩效考核指标量化方案
销售部KPI绩效考核指标量化方案为了有效评估销售团队的绩效，需要制定明确的考核指标，并将其量化。
下面是一个销售部KPI绩效考核指标的量化方案。
一、销售额销售额是衡量销售绩效的关键指标之一、销售部门的目标是实现销售业绩的增长，因此销售额是最直接的衡量标准之一量化方案：将销售额分为月度、季度和年度三种指标，并设定合理的目标值。
月度销售额的目标值可以根据季度和年度目标来分配，季度销售额目标值可以根据年度目标来确定。
同时，还可以设定销售额增长率的指标，以评估销售团队的发展能力。
二、销售量销售量是指销售部门在一定时间内售出的产品数量。
销售量是评估销售团队的销售能力和产品市场需求的重要指标。
量化方案：可以设定产品销售量的月度、季度和年度目标，并分配给不同销售人员。
为了激励销售人员更积极地推动销售，还可以设定增长率的指标，以评估销售团队的销售能力。
三、销售毛利率销售毛利率是指销售额与销售成本之间的比率。
销售部门的目标是实现较高的毛利率，以提高企业的盈利能力。
量化方案：设定销售毛利率的目标值，并分配给不同销售人员。
同时，还可以设定销售毛利率的增长率指标，以评估销售团队的盈利能力。
四、客户满意度客户满意度是衡量销售团队服务质量和客户体验的重要指标。
通过提高客户满意度，可以增加客户的忠诚度，进而提升销售额和市场份额。
量化方案：可以通过客户满意度调查以及客户投诉率等方式评估客户满意度。
设定客户满意度的目标值，并根据不同销售人员服务的客户数量来评估。
五、市场份额市场份额是指企业在特定市场中占据的销售额比例。
通过提高市场份额，可以增加企业的竞争力和市场地位。
量化方案：设定市场份额的目标值，并根据竞争对手的市场份额来评估销售团队的表现。
此外，还可以设定市场份额增长率的指标，以衡量销售团队的市场拓展能力。
六、销售周期销售周期是指从销售线索到成交的时间。
通过缩短销售周期，可以提高销售效率和业绩。
量化方案：设定销售周期的目标值，并根据实际情况进行评估。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
上海贝西生物科技有限公司 生效日期 2009.12.01 版次 A/2 密级：1 第 1 页 共 4 页 文件名称 销售部KPI考核办法 文件编号 BC-QM-HRWJ-09008
制定人 WENDY 审核人 CURRY 批准人 CURRY 颁发日期 2009.12.01
制定日期 2009/12/01 审核日期 2009.12.01 批准日期 2009.12.01 颁发日期 2009.12.01 分发部门:人事行政部、财务部、销售部
上海贝西生物科技有限公司 1.总则 1.1 为改进与提高销售部绩效水平，提高销售部员工能力和素质，充分发挥每位员工的积极性和创造性，现依据KPI绩效考核方法，并结合公司实际情况，特制定本方案。 2 考核对象 2.1 本方案仅适用于本公司销售部销售人员。 3 考核目的 3.1 通过将销售部员工的工作目标与公司的战略目标联系一起，帮助销售部员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展战略； 3.2 促使管理者对销售部员工进行指导，培养和激励，以提高销售部员工的工作能力和专业水平； 3.3 发现销售员之间的差距，找出销售员工作中存在的问题，从而使销售员扬长避短，在工作中不断进步； 3.4 持续改进工作绩效； 3.5 通过本绩效考核促进销售部与各部门间相互协作，增进团队合作精神。 4 考核原则 4.1 以提高销售员绩效为导向； 4.2 定性与定量考核相结合； 5 考核用途 5.1 奖金发放 5.2 职务晋升； 5.3 销售员培训。 6 考核维度 6.1 考核维度：采取“KPI”方法，KPI是用来衡量某一个职位工作人员关键业绩贡献的具体量化指标，是对完成工作效果的最直接衡量方式。 6.1.1客观、公正地评价员工的工作绩效，肯定和体现员工的价值； 6.1.2保证公司内部压力传递机制在个人层面的运转，为个人绩效提供一个评价工具； 6.1.3帮助部门建立一个有效的沟通平台； 6.1.4促进员工与团队的共同发展，提高员工素质和个人绩效。 6.2 名词定义 6.2.1绩效计划：由主管与员工之间在每个绩效评估期始共同讨论确定的，对工作目标/工作内容形成一致意见和看法的书面协议；如有调整，双方需进行沟通、确认。 6.2.2评估标准：是衡量工作目标/工作内容完成情况的指标，可以用质量（工作效果、工作认可度、文档的规范性等）、数量、时间、成本等指标来体现。 7 绩效考核说明 7.1 考核周期：销售人员的考核周期均为月度、半年度和年度考核。 7.1.1 月度考核期限：每月1日至30日； 上海贝西生物科技有限公司 生效日期 2009.12.01 版次 A/2 密级：1 第 2 页 共 4 页 文件名称 销售部KPI考核办法 文件编号 BC-QM-HRWJ-09008
制定人 WENDY 审核人 CURRY 批准人 CURRY 颁发日期 2009.12.01
制定日期 2009/12/01 审核日期 2009.12.01 批准日期 2009.12.01 颁发日期 2009.12.01 分发部门:人事行政部、财务部、销售部
上海贝西生物科技有限公司 7.1.2 月度考核评估期： 次月1日至5日。 7.1.3 半年度考核期限：自然年1月1日至自然年6月30日； 7.1.4 半年度考核评估期： 当年7月18日至7月25日。 7.1.5 年度考核期限:自然年1月1日至自然年12月30日； 7.1.6 年度考核评估期:次年1月18日至1月25日前。 7.2 考核数据的获取 7.2.1 涉及财务类关键业绩指标的数据，由财务部负责提供。 7.2.2 涉及销售类关键业绩指标的数据，由销售部及相关部门负责提供。 7.3 考核对象为销售部员工，但不包括以下员工： 7.3.1绩效评估期间出勤率不足20%的员工 7.3.2试用期员工、兼职人员、临时工、实习人员 7.4考核项目组成:包含业绩评核和行为素质评估两部分。 7.4.1业绩评核：对员工的工作结果进行评估，工作结果是以任务奖金协议书的任务分解为参考，也可按部门负责根据工作需要分派的工作任务完成结果来测评。 7.4.2行为素质评估：对员工的工作过程进行评估，是公司及部门业务发展对每一个员工素质要求的体现。主要为：新增客户、执行力、工作态度、团队协作、工作报告、客户服务导向（包括公司内部客户和公司外部客户、代理商、合作伙伴等）等，具体行为评估内容（参见行为素质评估表），可根据实际情况进行提前调整。 7.4.3考核项目调整的依据为公司战略发展和业务发展的需要。
7.5考核项目权重管理
7.5.1 业绩评核分权重为70%，行为素质评估分权重为30%； 7.5.2业绩评核中的考核项目的权重比率依据部门各职位要求及每月绩效计划确定； 7.5.3月度评估时业绩权重和行为权重，部门不得随意调整和改动，特殊情况例外。 7.6 任务指标分解
绩效100% 销售业绩70% 工作行为30% 新增客户10% 客户导向5% 回款4% 专业技能2%
执行力2% 团队合作2% 工作报告5% 上海贝西生物科技有限公司 生效日期 2009.12.01 版次 A/2 密级：1 第 3 页 共 4 页 文件名称 销售部KPI考核办法 文件编号 BC-QM-HRWJ-09008
制定人 WENDY 审核人 CURRY 批准人 CURRY 颁发日期 2009.12.01
制定日期 2009/12/01 审核日期 2009.12.01 批准日期 2009.12.01 颁发日期 2009.12.01 分发部门:人事行政部、财务部、销售部
上海贝西生物科技有限公司 7.6.1任务： 万元/年度； 7.6.2任务指标月度及季度分解(附件表一） 7.7绩效考核结理管理： 7.7.1评估结果申述 7.7.1.1参加评估的任何员工对评估结果拥有申诉的权利； 7.7.1.2申诉时效为部门主管初评结束后的5天内，申诉表以文字报告形式流转； 7.7.1.3申诉流程：申诉人填写申诉表（表）申诉理由部门主管签名上交人事行政部七个工作日内答复。 7.7.2考核资料的保管 7.7.2.1考核资料均以文本形式和电子文档形式由人事部门保留存档。 7.7.2.2除管理人员因工作需要可查看员工的评估资料外，其他员工不得随意翻阅、查看。 7.7.2.3任何接触到评估资料的人员都有保密的义务，不得散布、传播。 7.8业绩考核分布： 7.8.1业绩考核说明及应用： 项目名称 美国Nano710仪器装机 试剂销售额达成率 权重 50% 50% 分值 50 50 业绩考核应用 分值F1（分） F1>120 100实得绩效工资 绩效标准70％×140% 绩效标准70％×120% 绩效标准70％×100% 绩效标准70％×80% 绩效标准
70％
×30% 7.8.2行为素质考核说明及应用 项目名称 新增客户 回款 执行力 客户导向 工作态度 工作报告 团队合作 小计 权重 30％ 15％ 10％ 15％ 10％ 15％ 5％ 100％ 分值 30 15 10 15 10 15 5 100 行为素质考核应用 分值F2（分） 90≤F2＜100 80≤F2＜90 70≤F2＜80 60≤F2＜70 F2＜60分
实得绩效工资 绩效标准30％×120% 绩效标准30％×100% 绩效标准30％×80% 绩效30％×60% 绩效30%×30%
8 考核结果及应用： 8.1员工的考核结果与月度收入直接挂钩，各销售人员应在每个月的5日前将评估结果汇总上报公司，人事行政部根据评估结果审核、统计员工月度收入，未在规定时间内上报评估结果的，该部门员工的月度收入延期发放。 上海贝西生物科技有限公司 生效日期 2009.12.01 版次 A/2 密级：1 第 4 页 共 4 页 文件名称 销售部KPI考核办法 文件编号 BC-QM-HRWJ-09008
制定人 WENDY 审核人 CURRY 批准人 CURRY 颁发日期 2009.12.01
制定日期 2009/12/01 审核日期 2009.12.01 批准日期 2009.12.01 颁发日期 2009.12.01 分发部门:人事行政部、财务部、销售部
上海贝西生物科技有限公司 8.2月度业绩考核连续3次（含3次）70％以下未达标的；将给予调薪、调岗或辞退等处理。 8.3月度行为素质考核在（60分以下）连续3次以上（含3次）”，将给予调岗、辞退等处理。 8.4考核期内连续有重大客户投诉三次以上的，将给予调岗、辞退等处理。 8.5根据半年度和年度的考评结果，决定被考评人的降级和晋升依据。
9.绩效管理责权 9.1人事行政部责权：人事行政部监督绩效考核评估工作的全过程以保稳健运行，提供必要的咨询和培训分析，汇集、建档和分析绩效管理的有关资料，对部门的绩效改善和绩效评估管理工作应用提出建议，并应用评估结果进行有关的人事决策建议。 9.2 部门责权：确定员工评估关系，制订绩效计划和绩效提高计划，运用评估结果进行一定范围内的人事决策，主持组织部门内员工评估的进行；保证评估工作客观、公正的进行，部门主管负责监督和控制本部门内绩效管理工作的良好运行。 9.3 评估人职责与权利 9.3.1.初评人职责：部门总监，必须与员工进行必要的、充分的沟通后，站在公正、公平的立场上，基于客观事实对下属员工进行绩效评估；评估结束后及时将结果反馈给员工本人，若与员工的意见不一致，需要耐心倾听并做出具有说服力的解释；对员工的发展计划提供必要的指导和支持。 9.3.2复评职责：分管副总经理，站在公司与雇员双方公正、公平的立场上，基于客观事实的行为素质对下属员工进行绩效评估；评估结束后及时将结果反馈给员工本人，若与员工的意见不一致，需要耐心倾听并做出具有说服力的解释；对员工的发展计划提供必要的指导和支持。 9.3.3权利：部门总监与分管副总可根据绩效评估结果对部门员工提出调岗、奖金评定、调薪等奖惩、报人事行政部备案。 10 修订权限：本文由人事行政部门整理修订，经由销售部总监审核，由总经理核准后实施.，再次修订时亦同。 11 生效：自2009年12月1日起生效； 12 附件：表一《任务分解表》、表二《员工KPI结果评核表》、表三《员工行为素质评估表》、表四《申 诉表》 13 本办法具体事宜由人事行政部负责解释。