中医院文化建设工作计划

中医院文化建设工作计划

篇一：XXX年医院文化建设工作计划

XXX年医院文化建设工作计划

医院文化是医院生存和发展的内在推动力。医院文化渗透并影响医院经营、管理和人际关系等所有层面。医院文化建设是医院可持续发展的重要目标和保障。医院管理中，一种得到干部职工普遍认同，能够适应时代需求的医院文化，将起到促进医院发展的凝聚剂和催化剂的作用，具有鲜明的导向、凝聚和激励作用。Xxx年将是我院为重塑医院文化打下基础的一年，我们计划将按以下几个步骤开展文化建设工作：

2月份，成立医院品牌管理委员会，负责管理医院的文化建设和医院品牌的打造和宣传工作。

3月份，结合我院实际情况及发展战略规划，围绕“以病人为中心”，挖掘与提炼出医院主流文化：包括院训、精神、核心价值观、使命、愿景、服务理念、质量观等。由医院品牌管理委员会负责收集并提供相关资料，包括老的院训和办院方针、医院发展历史、建院碑文内容、其他医院的院训等以供参考。拟定初稿，召开党委会进行讨论、修改直至通过，并在中层干部会议或职工大会上进行公布。

4－5月份，院办负责将新的医院文化通过VI识别系统进行展示，出现在电子屏、宣传栏、墙画、员工手册、宣传

资料、医院网站等一切宣传载体上，达到潜移默化的效果，让全院职工及患者对我院院训、

服务理念等都能看得见、想得起、记得住、说得出。

行政科、基建办、设备科等后勤部门要负责规划改善医院的服务

环境，大至XX楼的建设和XXX大楼的改造，小至增设病房走廊扶手、悬挂温馨提示等，要根据各临床科室或窗口部门的服务特点来改善服务环境，在医院的各个角落无处不渗透出人文的设计理念，充分营造出温馨化就医环境。

5-6月份，医院内训师队伍启动对全院干部职工的分层次培训，对医院文化的理解和实践作为重要的培训内容。通过培训，规范全院职工的着装、语言、行为，规范医护人员的诊疗行为。

7月份，邀请院领导在院报上发表有关医院文化内容的文章，并组织全院职工阅读企业文化相关内容的书籍，加深职工对于医院文化的理解，从而对医院发展及本职工作展开思考。

8月份，以院训、愿景、办院方针等为主题，以开展医院文化建设为内容，向中层以上干部或者全院职工征文或征求具体意见，由党办负责收集整理。

9－10月份开展“医院文化月”活动，要求各党支部紧扣医院文化的内容，组织开展形式多样的文化活动，党办和

工会要合作组织一到两次全院性的大型文化活动。根据活动中的组织、参与和表现情况，评选出“文化明星”科室或个人。

11月份，围绕着医院文化建设工作，各职能科室要进一步完善医院管理制度和各级各类人员工作职责，并编辑成医院管理指南手册和岗位工作制度，下发到各科室，组织全员学习、考试，通过考试强化每个人对规章制度和工作职责的掌握。院办负责分别把不同科室的制度、工作职责或医务人员工作的指南及行为准则做成板块挂在科室

墙上，作为强化制度和职责的手段。最重要的是，纪检和质控部门需想出长期有效的监督办法。

12月份，党办组织各支部对各科室文化建设情况进行巡回检查、总结，对文化建设先进科室和个人，给予相应奖励。医院品牌管理委员会根据调查信息统计及反馈的结果对医院文化建设进行阶段评估，重点对价值观的认同情况、行为规范的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，为未来医院文化建设工作的开展和修正创造条件，指明方向。

篇二：XX年医院文化建设计划

XX年******医院文化建设计划

XX年医院文化建设要紧紧围绕二级医院创建工作，务实工作作风，着重做好各项公益事业，打造高品质的医院形象。

关心职工生活，确保职工的福利待遇有所提高。通过学习、培训、讨论、座谈等灵活多样的形式来营造积极、健康向上的文化氛围，利用网站、电子屏、医院QQ群、微信等载体作为沟通渠道，积极开展一些寓教于乐和喜闻乐见的文体活动，以丰富职工文化生活，增加职工凝聚力和向心力。

落实考核机制，务实工作作风，提升工作效率。加强领导班子建设，认真学习十八大报告以及中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定，认真落实党风廉政建设责任制。提升医院执行力，在XX年完善各项规章制度的基础上，XX 年重点是将激励机制与执行力有效结合，明确目标，并跟踪考核。严格执行绩效考评方案，将分配与工作量更加紧密结合，不断完善中层干部考核制度。工作中真抓实干，说实话，办实事，力戒摆花架子，作表面文章，搞形象工程。

加强医德医风建设，构建和谐医患关系。加大行风建设的深度和力度，开展职业道德教育和服务素质教育。严明职业纪律和行为准则，修订相关规定，开通多途径的行风信息反馈渠道，建立快速信息汇总和处理机制，做到违者必究、究治并举、奖罚分明。深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，进一步完善重点部门、重点岗位的监督制约机制，严查商业贿赂案件，坚决遏制不正当交易行为。

加强社会治安综合治理，打造“平安医院”，严厉打击“两非”行为。坚持以病人为中心，把群众满意不满意作为

衡量医疗服务工作的最高标准，采取多种满意度测评方法，利用多种途径获得满意率。完善“医患纠纷处理机制”，关口前移，减少医患纠纷。推进安全医疗事件报告制度的落实，提高安全医疗事件的分析、处理和运用能力。

多措并举，树立医院优质服务品牌。医院党支部、工会、共青团、妇联等联合开展活动，初制订详细的活动方案，在各科室的密切配合下，

与社区卫生服务中心建立双向互动机制，定期深入厂企、街头、社区、乡镇卫生院、敬老院、孤儿院开展健康宣教、义诊、结对等活动，活跃我院职工身影，塑造医院优质的服务品牌。

延伸人性化服务，积极开展“优质服务年”活动。认真挖掘医院潜力，充分调动各方面积极性、主动性及创造性，以优质服务为抓手，践行“服务好、质量好、医德好、让群众满意”的理念，促使医疗服务更上一个台阶。改善窗口服务，努力做到服务态度良好，倡导文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、推现象。坚持首诊负责制，让病人在就诊过程中，遇问有人答，事事有人管。全面开展“优质护理服务示范工程”，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀。医务人员要着装整洁，对患者一视同仁，做到态度和蔼可亲、有问必答、温馨服务。优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，采