门头规范

门头规范
门头规范

XX建材市场店面门头牌匾设置规范

为巩固市场环境综合治理成果,进一步提高市场管理水平,提升XX建材市场门头品位,改善市场市形象,现制定XX建材批发市场门头设置规范:

一、门头设置总体要求:

1、商铺设置门头牌匾原则上采取横式设置,实行一店一牌。位于道路交叉路口,两侧均开设门面且属同一经营者的,允许在两侧门面分别设置门头牌匾;

2、一楼门头牌匾应设置在一楼门面的上方至二楼窗户下沿位置;

3、设置在同一建筑相邻门面的门头牌匾,底线必须整齐划一,高度和厚度必须统一,颜色、风格、字体尽量协调一致;

4、市场各区域原则不得设置竖式、悬挂式门头牌匾或垂直于建筑的各类门头牌匾;

5、门头设置不得影响建筑正常间距,不得影响建筑采光、通风和消防等功能的正常使用;

6、各区域门头牌匾高度详见附图(见参考图示1),宽度与相邻商户相接但不得超过店面两侧墙面,厚度最多不得超过50厘米;

7、门头招牌应当按规定配置夜景光源,市场各区域头牌匾现不得采用喷绘布加图像打印制作,提倡高材质、高亮化、有特色的整体包装式门头;

8、门头的设置应规范统一,安全美观,亮化新颖,并能与建筑景观和谐匹配。所有门头牌匾的设置安装前须报市场管理部门审批通过后方可施工;

9、门头上的文字尽量简明扼要,所占位置,不应超过门头总面积的2/3;

10、门头上的画面应保持清洁、美观、平整。门头下方的墙体上、橱窗内,不得张贴、悬挂、安装小布幔、小灯箱、小牌匾和字画;

11、门头牌匾要进行定期清洁,破损时应立即修复、更换。

二、门头设置申报

1、申请商户在设置制作门头牌匾前,应向市场管理部门提出申请,经审核批准后方可设置施工;

2、申请商户申报时,应携带拟设门头牌匾文字申请和拟设门头效果图一张。资料不全者,不予办理;

3、大型门头设置申报时,除携带拟设置门头文字申请和效果图外,还要出示有资质的结构设计安全证明文件,方可办理;

4、门头分为不含广告内容的门头和含广告内容的门头两类,在审批时,市场管理部门将严格区分,按章办理;

5、所有门头牌匾一年一审批登记,如果需要改造、变更或翻新,须重新申报,办理审批手续。

三、门头式样要求

1、推行制作有亮化效果的箱体透光式门头(见参考图示2);

2、可制作材质好、亮化佳、层感强、造型新的平面透光式门头(见参考图示3);

3、提倡制作高材质、高亮化、有特色的整体包装式门头(见参考图示4);

4、不再批准设置喷绘布加图像打印制作式门头。

四、门头材料要求

1、透光式门头的材料。外贴面为透光玻璃等。箱体内安装日光灯,需有足够的亮度、整体亮度均匀。内部结构应采用30*30角铁,面刷防锈漆。顶部采用透光阳光板封顶。外角应采用钛金边或不锈钢边收口;

2、平面式门头的材料。外贴面应为铝塑板、彩钢板、亚克力板等较有品位的材料制作。外贴面应采用内镶式彩色光源。内部结构应采用30*30角铁。顶部采用透光阳光板封顶。平面式门头上的文字,推行用自发光字;

3、整体包装式门头的材料,不能低于铝塑板质感类的材料进行制作,文字须用自发光字。

五、门头规格要求

1、门头规格要与建筑相适应,但门头的底部通常不能低于2.4m。确因建筑原因,底部低于2.4m的门头,应设置明显的提醒行人的标示;

2、门头临街面,距墙体的距离(即门头的厚度),通常不能大于50cm;

3、门头的上沿及顶部,通常不能高于二楼的窗户下沿口;

4、门头的长度,通常应与门面宽度一致,与相邻门头之间的不留间隙,提倡与相邻相接或整体制作。

六、安全要求

1、商户保证门头牌匾的安全性,如门头牌匾由于安装不当等原因,带来安全隐患或造成人身、财产伤害等事故的,由商户承担责任;

2、商户在安装门头牌匾时不得破坏房屋的结构、外立面、防水及相邻商户的门头牌匾等;

3、商户安排有资质的人员或公司制作安装门头牌匾,安装完成后,应及时通知市场进行验收。

建设工程项目管理规范

建设工程项目管理规范 GB/T 50326-2017 1 总则 1.0.1 为规范建设工程项目管理程序和行为,提高工程项目管理水平,制定本规范。 1.0.2 本规范适用于建设工程有关各方的项目管理活动。1.0.3 建设工程项目管理,除应符合本规范外,尚应符合国家现行有关标准的规定。 2 术语 2.0.1 建设工程项目construction project 为完成依法立项的新建、扩建、改建工程而进行的、有起止日期的、达到规定要求的一组相互关联的受控活动,包括策划、勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收和考核评价等阶段。简称为项目。2.0.2 建设工程项目管理construction project management 运用系统的理论和方法,对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动。简称为项目管理。 2.0.3 组织organization 为实现其目标而具有职责、权限和关系等自身职能的个人或群体。2.0.4 项目管理机构project management organization 根据组织授权,直接实施项目管理的单位。可以是项目管理公司、项目部、工程监理部等。

2.0.5 发包人employer 按招标文件或合同中约定,具有项目发包主体资格和支付合同价款能力的当事人或者取得该当事人资格的合法继承人。 2.0.6 承包人contractor 按合同约定,被发包人接受的具有项目承包主体资格的当事人,以及取得该当事人资格的合法继承人。 2.0.7 分包人subcontractor 承担项目的部分工程或服务并具有相应资格的当事人。 2.0.8 相关方stakeholder 能够影响决策或活动、受决策或活动影响,或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织。 2.0.9 项目负责人(项目经理) project leader(project man-ager) 组织法定代表人在建设工程项目上的授权委托代理人。2.0.10 项目范围管理project scope management 对合同中约定的项目工作范围进行的定义、计划、控制和变更等活动。 2.0.11 项目管理责任制project management responsibility system 组织制定的、以项目负责人(项目经理)为主体,确保项目管理目标实现的责任制度。 2.0.12 项目管理目标责任书responsibility document of pro-ject management 组织的管理层与项目管理机构签订的,明确项目管理机构应达到的

直营店经营管理手册

沈阳千喜鹤 直营店经营管理手册 直营组 2010年6月21日

目录 编制说明-------------------------------------------------3 第一部分:基础管理部分 1、直营店定义-------------------------------------------4 2、直营店必备设备及品牌形象要求/店----------------------4 3、开店流程图-------------------------------------------5 4、店面选址流程-----------------------------------------5 5、店面选址原则及标准-----------------------------------6 6、产品分割标准-----------------------------------------7 7、产品陈列标准-----------------------------------------7 8、要求售卖产品-----------------------------------------7 9、产品的分割售卖技巧-----------------------------------------------------8 10、店员岗位职责--------------------------------------8 11、店员考核标准--------------------------------------9 12、店员形象管理--------------------------------------10 13、店面卫生管理--------------------------------------10 14、店面形象管理--------------------------------------10 第二部分:经营管理部分 1、报货流程---------------------------------------------11 2、加价体系---------------------------------------------11 3、账目管理---------------------------------------------12

制度建设管理办法--完整版

制度建设管理办法制度履历表

目录 第一章总则 (1) 第二章制度分类及部室职责 (1) 第三章制度的编制、修订和废止 (4) 第四章制度的督导执行 (5) 第五章制度的评审 (7) 第六章制度的存档管理 (7) 第七章附则 (8) 附件一:制度管理流程 (10) 附件二:公司制度需求识别与征求意见单 (11) 附件三:制度重要程度的判定 (12) 附件四:制度编写格式规定 (13) 附件五:制度执行情况检查计划及制度培训计划表 (17) 附件六:制度履历表 (18) 附件七:制度审核单 (19) 附件八:制度检查(制度评审)报告单 (20)

第一章总则 第一条为配合公司建立简捷、实用、高效、统一的制度管理体系,实现本公司制度建设的系统化、一体化、流程化、表单化、信息化,促进公司管理实现制度化、流程化、标准化,特制定本办法。 第二条本办法之制度建设管理是指对各类制度的起草、审批、执行、修订、废止等各环节进行统一规范。 第二章制度分类及部室职责 第三条本办法之制度分为组织管理制度、专业管理制度、技术规范三类,各类制度实行公司专业管理部门归口管理。其中组织管理制度是规范组织行为的管理制度,包括公司章程、机构设置、职责划分、岗位设置等方面的制度;专业管理制度是关于规范各专业管理部门各项专业职能的制度;除此之外的划归为技术规范,技术规范是阐明和确定技术要求方面的规定,包括产品、产品检验、工艺、环境保护、安全技术等方面的标准、规程等。 制度编制、修订管理归口管理如下(包含但不限于以下部门及制度):绩效管理、制度管理、公司级章程管理等相关制度由企业管理部负责;文件管理、公章管理、车辆管理、会务管理、办公财物管理、档案管理、环境卫生管理、安全保卫管理等行政相关制度由行政办公室负责;招聘管理、培训管理、考勤管理、劳动合同管理、劳动保护管理、工伤事故处理办法等人力资源相关制度由人力资源部负责;预算管理、成本控制管理、审计等财务相关专业制度由财务部负责;采购管理、库存管理、入库及出库管理、供应商管理等采购相关制度由供应部负责;设备

GB50358-2017 《建设项目工程总承包管理规范》

近日,住房和城乡建设部发布第1535号公告,批准《建设项目工程总承包管理规范》为国家标准,编号为GB/T50358-2017,自2018年1月1日起实施。出台有关的背景、重大内容的调整和补充以及问题解决的方法,工程建设相关各方需要深入了解。 工程总承包项目管理办法 第一章总则 第一条(目的和意义)为促进本市建设工程勘察、设计、施工等各阶段的深度融合,有效控制项目投资、提高工程建设效率,进一步推进和规范本市工程总承包的实施和发展,根据有关法律法规,结合本市实际情况,制定本办法。 第二条(定义)本办法所称工程总承包,是指从事工程总承包的企业(以下简称工程总承包企业)按照与建设单位签订的合同,对工程项目的勘察、设计、采购、施工等实行全过程的承包,并对工程的质量、安全、工期和造价等全面负责的承包方式。 工程总承包一般采用设计—采购—施工总承包或者设计—施工总承包模式。建设单位也可以根据项目特点和实际需要,按照风险合理分担原则和承包工作内容采用其他工程总承包模式。 第三条(适用范围)经市建设行政管理部门或者试点区建设行政管理部门确定的试点项目,采用工程总承包组织建设和监督管理的,适用本办法。 政府投资项目、采用装配式或者 BIM 建造技术的项目应当积极采用工程总承包模式。 国家部委对于专业工程的工程总承包另有规定的,从其规定。 第四条(管理部门)市建设行政管理部门负责本市工程总承包活动的监督管理;区建设行政管理部门按照其职责权限,负责本行政区域内工程总承包活动的监督管理。 第二章承发包管理 第五条(发包阶段)工程总承包发包可以采用以下方式实施: (一)项目审批、核准或者备案手续完成;其中政府投资项目的工程可行性研究报告已获得批准,进行工程总承包发包;

专卖店规范及管理手册

手册说明 1、本手册为江苏森尼公司各级首席代表、加盟经销商从事开发、管理专卖店及员工培训的教材. 亦是各专卖店管理、营业人员的业务指导手册. 2、本手册适用于欧普莱斯专卖店. 3、本手册与‘专卖店建设手册’等配套使用. 4、请各员工爱护手册,离职时应交回. 5、本手册解释权归欧普莱斯公司所有. 6、因时间仓促,难免有错误之处,敬请批评指正.

目录 第一章专卖店形象规范 一、形象的作用与重要性: 二、形象要求 1、外部规范 2、内部规范 第二章专卖店管理规范 第一节人员职责要求 一、专卖店负责人 二、专卖店营业员 三、安装人员 第二节个人形象规范 一、仪表规范 二、体态规范 三、语言规范 第三节专卖点规章与奖惩制度 一、专卖点规章 二、奖惩制度

第三章专卖点营销实务 第一节了解自己找准定位 第二节了解不同类型的顾客 第三节营销实务 售前准备 产品介绍法 如何打动消费者 营业技巧 常见问题应对 第四章相关基础 / 专业知识的掌握 产品知识(详见‘产品知识手册’) 安装知识(详见‘产品知识手册’) 营销知识 装潢常识 第五章专卖店管理重点 一、组建高效的员工队伍 二、充分运用顾客网络 三、加强信息与情报的管理 四、重视形象建设与管理 五、简易经营自我诊断法

从定义上来看 1、着眼于特定顾客群的需求 2、商品成系列、紧凑,有质保 3、实施特色经营,讲求个性化 4、与顾客有较强的联系,并能加以控制 5、专业化的服务包括提供购买建议、实施概念营销、售后服务 6、营业员的商品知识全面并有较强的亲和力 从经营流程来看 1、专卖店的目标顾客特色 2、专卖店的需求特色 3、专卖店创造消费潮流特色 4、专卖店商品特色 5、专卖店的经营特色 6、专卖店的全程服务特色 1、独立化阶段 早期的专卖店由店主自发经营,从行商向坐商的发展 2、专业化阶段 19世纪上半期随工业浪潮而兴起 3、成熟化阶段 20世纪70年代,随商品经济的发展和细分而规范 理念整体:专业化销售个性化销售人性化销售服务至上时尚性高档化、精品化连锁化理念核心:专业化的价值彻底的完美主义精神

管理公司规章制度建设工作计划范例.doc

管理公司规章制度建设工作方案范例1 管理公司规章制度建设工作方案 二〇年是公司规范管理的基础之年,也是“规章制度建设年”,为保证规章制度的合理性、科学性、有效性和规范性,提升基础管理能力,经研究,特制定金寨管理公司规章制度建设方案。 一、工作任务及目标 通过对全公司规章制度进行清理,查找其在制定主体、文种类型、具体内容、表述形式等方面存在的问题,按照科学性、规范性与适用性相结合的原则,有针对性地进行制订和补充工作,力争通过一个半月的努力使金寨管理公司制度体系逐步健全、内容科学、形式规范。 二、制度体系建设范围及牵头部门 (一)安全管理制度体系、路产管理制度体系、收费管理制度体系和机电管理制度体系由营运部牵头建设。 (二)养护管理制度体系由养护部牵头建设。 (三)行政管理制度体系、人事管理制度体系和党团工会制度体系由综合事务部牵头建设。 (四)财务管理制度体系由财务部牵头建设。 (五)收费站站务管理制度体系由各站在相关业务部门的指导下建设。

三、工作步骤及时间 第一步:全面清理各部门、各站现有规章制度(2010年5月7日——2010年5月10日) 各部门、各站对职责范围内的规章制度进行梳理,全面准确掌握现有规章制度情况。从六个方面入手查找现有规章制度存在的问题。 (一)制定主体。规章制度的制定主体是否明确,有无管理权限。 (二)文种类型。规章制度的文种类型是否与部门、站点的职责权限相符,在名称标题上是否恰当规范。 (三)具体内容。规章制度的具体内容是否符合国家的法律法规,依据是否现行有效;是否符合管理公司目前的实际需求和未来发展需要;是否有互相冲突的内容;实施主体是否明确等。 (四)表述形式。规章制度的表述形式是否与内容匹配、是否便于公开、是否便于理解,是否规范。 (五)制度体系。职责范围内的规章制度是否留有管理空白与漏洞。 (六)综合事务部牵头出台《金寨管理公司制度体系一览表》,对规章制度进行分类、汇总。 第二步:建设实施阶段(2010年5月11日——2010年6月20日)

建设工程项目管理规范试卷试题

建设工程项目管理规范试卷 1、单选题(共10题,总共40分) 1. 项目管理的每一过程,都应体现( )的持续改进过程(4分) A. 计划、实施、检查、处理 B. 实施、计划、检查、处理 C. 计划、检查、实施、处理 D. 实施、检查、计划、处理 2. ( )应在工程施工前建立健全质量管理体系和安全管理体系并组织实施(4分) A. 项目经理 B. 项目经理部 C. 技术负责人 D. 施工员 3. “项目管理责任书”中应包括项目施工应达到的进度目标、( )、和成本目标。企业对项目经理部人员进行奖惩的依据、标准、办法及应承担的风险(4分) A. 质量目标 B. 安全目标 C. 环境保护 D. 科技成果

4. 项目进度控制应建立以( )为责任主体,由子项目负责人、计划人员、调度人员、作业队长及班组长参加的项目进度控制体系(4分) A. 施工员 B. 项目经理部 C. 技术负责人 D. 项目经理 5. 施工总进度计划应依据施工合同、( )、工期定额、有关技术经济资料、施工布署与主要工程施工方案等编制(4分) A. 成本计划 B. 劳动力需求计划 C. 材料计划 D. 施工进度目标 6. 项目( )因素应包括人、材料、机械、方法、环境(4分) A. 安全控制 B. 质量控制 C. 进度控制 D. 成本控制 7. ( )收集应随工程的进展进行,保证真实、准确,按照项目信息管理的要求及时整理,经有关负责人审核签字(4分)

A. 成本信息 B. 项目信息 C. 材料信息 D. 劳动力信息 8. 质量计划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制,且应体现从( )到完成工程质量最终检验和试验的全过程控制。(4分) A. 成本投入 B. 人力资源 C. 材料投入 D. 资源投入 9. 在施工过程中,( )对以包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求,应在执行前向执行人员进行书面技术交底(4分) A. 施工员 B. 项目技术负责人 C. 技术员 D. 质检员 10. ( )对发包人提供的材料、半成品、构配件、工程设备和检验设备等,必须按规定进行检验和验收(4分) A. 项目经理

专卖店管理守则

专卖店管理手册 目录 1、总则 2、组织结构 3、岗位职责 4、作业标准 5、仓库管理 6、售后服务 7、人事管理 8、奖罚条例 第一章总则 1.1 服务宗旨:让进店的顾客都享有一份收获。 1.2 管理方针:务实、严格、规范 1.3 管理目标:①硬件设施形象统一,维护优良 ②软件配套完善,作业有序,服务规范 第二章组织结构 2.1单店结构 专卖店经理

店长会计出纳 营业员 2.2多店结构 专卖店经理 A店长 B店长 C店长会计出纳仓管员配货员 营业员营业员营业员 说明:对于3个以上的大型专卖店(>80m2)应考虑设置一名总店长进行监督。

第四章作业标准 4.1 专卖店现场营运规范 1、日常营业流程 考勤签到→ 服饰清核→ 早班会→ 清洁整理→ 开始营业 → 交接班→ 营业结束→ 离店 2、流程作业标准 a.考勤 ·签到时间:营业时间前20分钟 ·每位员工必须更换好工作服,化妆完毕方可签到,签到时填注到岗时间。 ·签到由店长监督执行。 ·病假、事假要填写请假单(提前一天),1天由店长批准执行;2-3 天由专卖店经理(注直营店为专卖店管理员);3天上以由市场部 经理(直营店)批准执行。病、事假累计6天取消当月奖金。因急事临时请假,必须电告相关主管, 并于事后补填请假单,无请假单均视为旷工。调班每人一个月累计不超过3次。一个星期不超过1次。 b.服饰清核 ·到岗后,各人按片区负责清点辖区服饰数目,并填定“服饰校核清单” ·服饰数量出现溢缺,要马上报告店长,由店长处理,并填写“货品管理事故清单”。

c.早班会 ·由店长主持进行每天的早班会,时间限定5分钟以内。 ·班会内容:* 当天工作调整与安排。 * 昨天工作总结,产品知识和服务规范的指导与抽查。 * 店长完成早班会日记。 d.清洁整理 ·执行人员:店长、营业员 ·清洁对象:货架、货柜、墙面、地板、厨窗、模特、试衣间、收银台、 公共设施、衣架、衣服、裤子、配件、包装、饰物等。 ·清洁整理要求:1、所有硬件设备上无明显落尘,干净明亮,试衣 间无异味、异物。 2、所有设施,用具摆放有序、整齐。试衣间无私 人衣服和其它杂物(如:清洁卫生用具)。 3、服饰平整有序,颜色协调(对有皱折服饰要进 行整烫处理)。 4、收银台及各种货架,货柜上无私人用品或杂物 堆放。包装袋放置有序整齐。 5、玻璃与不锈钢棒上无明显水印,地板干净明 亮无异物。 6、商品上无明显积尘,注意衬衫与领带格、衬衫外包装袋清洁。 ·货物陈列规范见附录I ·清洁整理全过程由店长负责抽检。因气候、节、假日变化,货物调整布置由专卖店管理员与店长、营业员共同设计,最终实施由店长全面控制,专卖店管理员/经理监督。 e.开始营业 ·仪容仪表 * 按规定统一着工作装,佩戴工号牌,工号牌损坏时向主管申请领取。保持服装整洁大方。不穿拖鞋,戴有框眼镜。服饰必须整烫平整,保持清洁,衬衣要塞入长裤里。 * 仪表大方、清丽。一律要化淡妆,口红使用近唇色,不可过于鲜红或过于黑暗,禁用紫、黑等前卫色;发型美观自然,不可过于前卫,禁止染成前卫色;指甲长度不超过2mm,修剪整齐干净,禁用颜色鲜艳及前卫的指甲油,以浅色、无色为宜,耳环禁用悬垂式及夸张式。补妆

制度建设规范(正式版)

南京中燃制度建设规范 (G-1-1-001) 第一章总则 第一条:为合理制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程,以形成统一、规范和相对稳定的管理体系,并通过对该体系的实施和不断完善,使公司管理运作达到井然有序、协调高效的目的,特制定本制度。 第二条:制度建设的意义: 1.逐步将公司的管理工作纳入法制管理的轨道,减少工作中的盲目性和随意性; 2.明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系、公司内部以及公司与外部之间信息传递程序,减少摩擦,提高工作效率; 3.系统地开发和建立公司的管理软件,使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本增长点; 第三条:制度建设的原则: 1.以集团总部的各项规章制度及文件精神为指导,结合公司实际情况,合理制定各项规章制度; 2.制度体系建设,应本着“要而不繁”的原则,对公司制度体系统一规划、统一制定,既要使公司管理工作尽量制度化,又要避免制度的重复订立或过繁过细而影响工作效率; 3.制度体系建设,应本着“与时俱进”的原则,根据公司管理水平的提高和经营环境的变化,及时对现有制度进行修订、补充和完善; 4.制度体系建设,应本着“重在落实”的原则,既重视制度的制定,更重视制度的执行,避免订立不切实际的制度。 第四条:本制度适用于公司所有各类规章制度的制定、修改、发布和施行,总部下发的各类规章制度不在本制度规范范围内。

第二章制度建设的组织体系 第五条:公司综合管理部负责公司的制度建设工作,具体工作职能如下: 1.根据公司制度建设的基本原则,负责以总部相关制度和文件精神为指导,结合公司实际情况大力推进制度建设工作; 2.制定公司制度建设的实施计划; 3.组织公司相关部门和人员对各类公司级制度文件进行制定、修订与评审,并将审核通过的制度文件报公司领导签发后实施; 4.负责对执行公司级制度时出现的纠纷和冲突进行仲裁。 第六条:各部门经理负责本部门的制度建设工作,对本部门的制度建设工作负有全责,其具体职责为: 1.制定本部门内各职能模块的制度建设计划,并组织制定、实施; 2.参与对涉及本部门的公司级制度的评审。 第七条:本制度中所称公司级制度,是指制度的内容涉及两个部门以上的制度;部门制度,是指仅在本部门范围内实行的制度。 本制度中以下各章所称制度,除特别说明外,均包括公司级制度和部门制度两部分。 第三章制度的分类 第八条:公司级制度按其所规范的对象不同,分为人力资源系列管理制度、财务系列管理制度、行政(信息)系列管理制度、企管系列管理制度、业务系列管理制度等五大类。 第九条:各个系列的管理制度,按其性质分为三个二级类目:基本制度、作业程序与规范、图表报表。 1.基本制度是指在公司章程的规定范围内,对公司基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定,如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度、财务管理制度、统计管理制度等。 2.作业程序与规范是指对各类动态管理事务的工作流程和各操作岗位的操作程序与标准

完整版建设工程项目管理规范

第1章总则 第1.0.1条为了提高建设工程施工项目管理水平,促进 施工项目管理的科学化,规范化和法制化,适应市场经济发展的需要,与国际惯例接轨,制定本规范. 第1.0.2条本规范适用于新建,扩建等建设工程的施工 项目管理.本规范是规范建设工程施工项目管理行为,明确企业各层次与人员的职责和相关工作关系,考核评价项目经理和项目经理部的基本依据. 第1.0.3条建设工程施工项目管理应实行项目制和项 目责任制和项目成本算制. 第1.0.4条建设工程施工项目管理,除应遵循本规范外, 还应符合国家法律,行政法规及有关强制性标准的规定. 建设工程项目管理规范 GB/T50326-2001 第2章术语 第2.0.1条施工项目 constrction proiject 企业自工程施工投标开始 修期满为止的全过程中完 成的项目. 第2.0.2条施工项目管

1 / 30 constructionproject 理managment by enterprises of construction industry ,理企业运用系统的观点论和科学技术对施工项目,控组织,监督进行的计划,. 协调等全过程管理制, 条项目发包人第2.0.3employer 具有项在协议书中约定, 目了包人接受的具有项目施工承包主体资格的当事,或取得该当事人资格的人. 合法继承人条项目承包人第2.0.4 条项目回访保第2.0.24return visit and guarantee 修forrepairofconstruction project 承包人在施工项目竣工验收后使用状况和质量问题2 / 30 ,向用户访问了解并按照有工程质量保修书关规定及,在保修期内对发生的约定的质量问题进行修理并承. 担相应经济责任的过程 条项目组织协第2.0.25organizationfor 调construction project 手段以一定的组织形式, 对项目管理中产生和方法, ,的关系进行通对产生的干. 扰和障碍予以排除的过程 2.0.26条项目考核评第examinationand 价evaluationofconstruction project management 由项目考核评价主体对考核评价客体和项目管理行,水平及成果进行考核并为. 做出评价的过程建设工程项目管理规范3 / 30

建设工程项目管理规范》

目次 1 总则 2 术语 3 项目范围管理 3.1 一般规定 3.2 项目范围确定 3.3 项目结构分析 3.4 项目范围控制 4 项目管理规划 4.1 一般规定 4.2 项目管理规划大纲 4.3项目管理实施规划 5 项目管理组织 5.1 一般规定 5.2 项目经理部 5.3 项目团队建设

6 项目经理责任制 6.1 一般规定 6,2 项目经理 6.3 项目管理目标责任书 6.4项目经理的责、权、利7 项目合同管理 7.1 一般规定 7.2 项目合同评审 7.3 项目合同实施计划 7.4 项目合同实施控制 7,5 项目合同终止和评价8 项目采购管理 8.1 一般规定 8.2 项目采购计划 8.3 项目采购控制 9 项目进度管理

9.2 项目进度计划编制 9.3 项目进度计划实施 9.4 项目进度计划的检查与调整 10 项目质量管理 10.1 一般规定 10.2 项目质量策划 10.3 项目质量控制与处置 10.4 项目质量改进 1l 项目职业健康安全管理 11.1 一般规定 11.2 项目职业健康安全技术措施计划 11.3 项目职业健康安全拄术措施计划的实施 11.4 项目职业健康安全隐患和事故处理 11.5 项目消防保安 12 项目环境管理

12.2 项目文明施工 12.3 项目现场管理 13 项目成本管理 13.1 一般规定 13.2 项目成本计划 13.3 项目成本控制 13.4 项目成本核算 13.5 项目成本分析与考核14 项目资源管理 14.1 一般规定 14.2 项目资源管理计划 14.3 项目资源管理控制 14.4 项目资源管理考核15 项目信息管理 15.1 一般规定

专卖店手册DOC

目录 一、企业文化篇 公司简介 企业文化 品牌释义 二、产品文化篇 产品类型 产品季节分类 产品定位 消费者定位 产品风格定位三、专卖店管理篇 专卖店流程图 流程注释 店长工作职责 店长工作要求 收银员工作职责 收银员工作要求 仓管员工作职责 仓管员工作要求 导购员的工作职责 导购员的工作要求 专卖店行为准则四、导购销售篇 导购销售 销售中的二把刷子 销售中的七大用语 五、服务篇 三种鞠躬方式 标准服务流程 服务过程中的应用对语六、陈列篇 观念 视觉营销 陈列的注意要点 货物陈列整体原则 挂装陈列原则 叠装陈列原则 家私的可变性及应用组合七、面料知识篇 动物纤维 植物纤维 化学纤维 精品仿毛织物的名称与编号八、洗涤标识篇 一、企业文化篇 1、公司简介

福建柒牌集团有限公司始建于1979年,历经23年的风雨历程,现已发展成为拥有固定资产1.5亿元,年产值3亿元的以服饰研究、设计、制造为主,集生产、贸易为一体的综合性集团公司。企业及其产品50多次受到省市及国家各级部门的表彰和奖励,是福建省名牌产品,福建省著名商标,中国十佳过硬品牌等,现已跻身全国服装双百强,省百家重点工业,省83家成长型企业,全国民营企业500强行列,是公安部九九式人民警察服装及软肩章指定生产企业。 柒牌的每次发展,都是柒牌科技创新的飞跃,柒牌以民族工业为特色“立民族志气,创世界名牌”坚持科技兴企方针,以质立业,公司97年斥资700万美元,从法国、德国、意大利等引进力克CAD纺织服装系统,杜克普缝纫,迈埤整烫设备,组建成处于国内制衣业最高水准的西服生产流水线。高科技的投入,使公司实现了各个层次的巨大变化,改变了传统的家庭式管理、小作坊式生产,并向现代企业、专业化成衣生产方向转变,实现了企业的手工设计,建立现代企业制度,走上了特许经营的现代营销模式,使企业的经营实力大大增强,企业的生产、管理、销售一体化,向现代化企业迈向的进程大大加快。 柒牌始终坚持以消费者为关注焦点,致力于品牌的建设,营销网络的健全,发展电子商务构建电子信息平台,以品牌为依托,充分发挥自身的文化优势、资金优势、品牌优势,不断提升产品的品质、品位、优化服务体制,目前公司已在全国31个省市,拥有统一形象,规范经营的专卖店(厅)1500多家。 柒牌这个响亮名字,将继续以“立民族志气,创世界名牌”为目标,以“精心、精细、精神、精准”为准则,再创美仑美奂的现代西服精品,演绎不朽的“东方艺术”新篇章,使柒牌男装比肩世界。 2、企业文化 奋斗目标:立民族志气,创世界名牌 企业方针:诚实、信用、精细、精心、精确、精准 质量方针:一针一线,精益求精,争创名牌,奉献社会 3、品牌释义

《建设工程项目管理规范》最新版

竭诚为您提供优质文档/双击可除《建设工程项目管理规范》最新版 篇一:建设工程项目管理规范 建设工程项目管理规范 gb/t50326-20xx 第1章总则 第1.0.1条为了提高建设工程施工项目管理水平,促进施工项目管理的科学化,规范化和法制化,适应市场经济发展的需要,与国际惯例接轨,制定本规范. 第1.0.2条本规范适用于新建,扩建等建设工程的施工项目管理.本规范是规范建设工程施工项目管理行为,明确企业各层次与人员的职责和相关工作关系,考核评价项目经理和项目经理部的基本依据. 第1.0.3条建设工程施工项目管理应实行项目制和项目责任制和项目成本算制. 第1.0.4条建设工程施工项目管理,除应遵循本规范外,还应符合国家法律,行政法规及有关强制性标准的规定. 建设工程项目管理规范 gb/t50326-20xx

第2章术语 第2.0.1条施工项目constrctionproiject 企业自工程施工投标开始修期满为止的全过程中完成的项目. 第2.0.2条施工项目管理constructionprojectmanagmentbyenterprisesof constructionindustry 企业运用系统的观点,理论和科学技术对施工项目进行的计划,组织,监督, 控制,协调等全过程管理. 第2.0.3条项目发包人employer 在协议书中约定,具有项目了包人接受的具有项目施工承包主体资格的当 事人,或取得该当事人资格的合法继承人. 第2.0.4条项目承包人contractor 在协议书中约定,被项目了包人受的具有项目施工承包主体资格的当事人 资格的合法继承人. 第2.0.5条项目分包人subcontractor 项目承包人根据施工合同的约定,将承包的项目部分发包给具有相应资质 的当事人.

店长管理手册(专卖店日常店务管理)

专卖店日常店务管理 一、 专卖店每日工作流程图 二、 日常店务管理内容 1. 营业前 在每天营业开始前,店长应安排店员做好一切准备工作,这对于减少客户等待时间, 提高售货效率,避免发生事故差错等有重要作用: 1) 换上工作服、工作牌,适当装扮,保持良好的心情; 2) 开门进入店面; 3) 打卡或签到; 4) 打开各种设备(电脑、空调、音响、照明、其它); 5) 开晨会,(由店长主持并进行会议记录,也可以轮流主持,晨会时间在15-30分钟) 内容有:检查仪表仪容、出勤情况;汇报并总结昨天营业情况及特殊案例处理;跟进订单、送货等情况;传达公司通告及工作事宜;制定当天销售目标及工作注意事项;介绍新到产品;组织员工做学习分享;鼓舞员工士气等。 6) 清洁卖场(收银台卫生、各楼层卫生及各项整理工作); 7) 补充样品、饰品,整理摆位; 8) 补充宣传物料。

2.营业中 1)人员方面:个人仪表仪容始终达到标准;正确运用销售技巧为顾客服务;迎宾依次进行,不得间断;人手不足时,导购员应主动补位及走位;分配店员整理卖场;带领店员熟悉新款产品卖点及销售要点;于非繁忙时间对员工进行培训,以跟进店员的服务过程、质量及其规范服务用语。 2)货品方面:随时整理货物,保持卖场整洁;遵循产品陈列原则,及时补货、转货;补货时以不阻碍顾客为原则,营业地方必须畅通无阻;按标准进行产品的进销存登记; 保持仓库货品整齐;保证每样货品标签完好无损。 3)其它方面:注意竞争对手、顾客的信息收集;留意卖场安全,预防意外事故;确保宣传物料无污损,置于店内显眼处;确保清洁用品干净,并定位放置;繁忙时段:有条不紊应对顾客,同时留意货源情况;非繁忙时段;整理卖场及销售记录。 3.营业后 1)按标准对尚在门店的顾客进行服务; 2)待所有顾客离开后关门,组织夕会总结分享; 3)打开防盗系统,关门上锁;确保所有人员同时离开; 4)“四整理”:即整理货款、整理票据、整理商品、整理卖场。货款票据要双人清点,现金不能放在柜中过夜; 5)按规定做好销售报表,填写当日进、销、存日报表; 6)安排做好营业现场的清洁卫生,并注意卫生死角; 7)进行安全检查,检查内容有:检查门窗是否锁好,营业用品是否收妥,贵重物品是否放到规定存放处,电器是否切断电源,检查仓库、洗手间及其它可藏人的空间,确保无顾客或员工留在店内。

规章制度建设管理系统要求规范

制度建设管理规范 一、目的 1.为配合公司建立实用、高效、统一的管理体系,实现制度建设的一体化、流程化、表单化、,特制定本管理规范。 2本规范之管理是指对各类制度的起草、审批、执行、修订、废止等各环节进行统一规范。 二、适用范围 本规范适用集团各部门及下级各子公司、医院的一阶、二阶、三阶文件的编制。 三、职责说明 1.公司制度建设的管理部门为集团行政人事部,其主要职责是:负责制度体系建设及管理工作;根据工作需要负责向各部门、各下级机构提出制度编写要求;负责制度的初审与会审管理工作;负责制度起草部门编写制度的指导工作、流程编制的辅导与完善工作。 2.公司的制度责任部门即公司制度的编制及督导执行部门。其职责包含(调研、起草、征求意见、培训、执行情况的检查与意见反馈、申请修订等)。 3.制度的责任部门必须对每一项制度确定制度责任人,负责制度的培训、检查制度执行情况、建立制度档案等。 四、管理细则 1.制度编制要求、规则 1.1制度基本内容:制度制定的目的、适用范围、权责说明、制度正文、约束条例。 1.2操作流程:依据基本内容绘制出制度操作的流程图,通常可用VISIO编制。 1.3操作表单:依据制度基本内容与操作流程所涉及的表单,通常可用WORD、EXCEL绘制。 1.4制度的编写要做到:排版整齐、标题突出、格式统一。 1.5制度文件主标题为三号宋体加粗,章次标题为小四号宋体加粗,正文内文 字为小四号;每自然段1.5倍行高。 1.6制度的编制、审核及核准签名,应使用蓝色、蓝黑或黑色的钢笔或签字笔, 不得使用圆珠笔、铅笔等不易保存字迹的笔签名。

1.7文件内容中避免出现人名,涉及某个人的,用岗位或职务代替。 1.8 文件附件的要求 1.8.1涉及多部门接口的流程性制度必须有流程图。 1.8.2流程图符号说明 准备 过程 决策判断 2.制度编制、修订、废止程序 2.1制度编制的流程(详见附件一)。 管理部门对制度编制需求进行确认→责任部门起草初稿→管理部门与责任部门进行研讨并征求意见→管理部门对制度进行初审→管理部门根据制度的重要程度组织会审或会签→经领导审批后以红头文件下发或经集团内部网发布(审批时须附制度审核单、制度定稿及文件审批单)。 2.1.1制度编制需求的确认。全面分析和识别制度编制的需求,了解本部门有关职责、国家相关规定、公司及各子公司目前相关制度建设和执行情况。 2.1.2前期研讨、征求意见。为了工作方便,提高效率,可以组织与制度相关部门进行研讨,以会议纪要的形式确认研讨结果,制度在初稿编制完成后,都必须在公司相关单位范围内征求意见。 2.1.3制度初审。初审的内容包括:采纳反馈意见情况;与其他制度的衔接情况;制度程度的判定是否正确;制度编写格式是否规范;有无相应的流程与表单。管理部门要形成书面的审核意见,填写制度审核单(详见附件二),并随同制度文本一起按下列方式提交公司审定。 2.1.4批准下发。“很重要”和“重要”的制度须由总经理审核批准后下发,属于“一般”的制度由各部门负责人或主管领导审核批准后下发。 2.2制度的修订流程(详见附件一):编制制度的责任管理部门提出制度修订的书面申请或建议→管理部门审核→提交公司例会审定→执行制度编制流程。 2.3制度的废止流程(详见附件一) 2.3.1对原制度进行修订后,原制度废止。

《建设工程项目管理规范》GB

中华人民共和国建设部 公告 第449号 现批准《建设工程项目管理规范》为国家标准,编号为GB/T50326-2006,自2006年12月1日起实施。原《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2001同时废止。 本规范由建设部标准定额研究所组织中国建筑工业出版社出版发行。 中华人民共和国建设部 二○○六年六月二十六日 1 总则 1.0.1 为提高建设工程项目管理水平,促进建设工程项目管理的科学化、规范化、制度化和国际化,制定本规范。提高建设工程项目管理水平,促进建设工程项目管理工作科学化、规范化、制度化和国际化,是制定本规范的基本指导思想和目的。本规范借鉴和吸收了国际上较为成熟和普遍接受的项目管理理论和惯例,使得整个内容既适应国内工程建设的国际化需求,也适用于我国进行国际建设工程项目管理的需求。 科学化指本规范遵循建设项目管理规律,把工程项目管理作为一门学科和一个知识体系。 规范化和标准化,其实质是统一全国的建设工程项目管理行为规则。 制度化指制定本规范执行国家法律、法规,依法进行建设工程项目管理。 国际化是指项目管理内容、管理程序、管理方法及模式要使用国际工程承包并与国际惯例接轨。 1.0.2本规范适用于新建、扩建、改建等建设工程有关各方的项目管理。 工程建设相关组织包括建设单位、总承包企业、设计企业、监理企业、施工企业、工程咨询企业、招标代理企业等。 1.0.3本规范是建立项目管理组织、明确企业各层次和人员的职责与工作关系,规范项目管理行为,考核和评价项目管理成果的基础依据。 本规范的目的是规范项目管理组织行为,激励项目管理人员,调动积极性,总结经验教训,提高建设工程项目管理水平。 1.0.4建设工程项目管理应坚持自主创新,采用先进的管理技术和现代化管理手段。 先进的项目管理技术和现代化手段应包括网络计划技术、IT技术等,现代化管理手段是只要运用先进、适用的计算机软件进行项目管理全过程控制。 1.0.5建设工程项目管理应坚持以人为本和科学发展观,全面实行项目经理责任制,不断改进和提高项目管理水平,实现可持续发展。 建设工程项目管理必须实行项目经理责任制。项目经理责任制是我国建设工程项目管理体制改革的一项重要成果,对于加强施工管理,提高工程质量,保证安全生产,起到了很好的作用。所以实施和深化项目经理责任制其目的就是要进一步建立和健全项目管理组织机制,用制度明确项目经理应承担的责任、权限和利益,有利于项目经理在项目管理中发挥核心和主导作用。 1.0.6建设工程项目管理除遵循本规范外,还应符合国法律、法规及有关技术标准的规定。 建设工程项目除应遵循本规范外,还应符合国家法律、法规及有关强制性条文的规定。建设工程项目管理应遵循的国家法律主要有《建筑法》、《合同法》和《招标投标法》;建设工程项目管理应遵循的国家行政法规由《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》和国家建设行政主管部门颁布的有关部门规章;强制性条文是指直接设计建设工程质量、安全、卫生及职业健康和环境保护等工程建设标准的强制性条文。

店面规范管理手册

店面规范管理手册 1

联邦高登家私有限公司 文件 店面规范管理手册 - 店面形象管理 - 店面人员管理 - 销售运营管理 - 客户管理 - 其它 前言:XXXXXXXXX

一章节 店面形象管理 店面形象为什么重要? 店面形象对于消费者的购买行为有非常重要的影响 1.消费者在购买商品过程中有”受到欢迎”的需求和”感觉舒 适”的需求 2.各种卖场营销研究所的研究表明:消费者计划好的购买行为会 受到销售现场各种因素如店内陈列,广告的功能的影响而改变3.在发达国家,72%的消费者购买决策取决于销售现场的各种偶 然因素 消费者进店是迈向成功销售的第一步! 店面形象包含哪些组成部分? 硬件要素 - 店面门头、灯箱、展柜、前台、形象墙 软件要素 - 展厅饰品、POP、灯光、音乐、店面整洁 店面形象管理之硬件要素 店面门头、灯箱、展柜、前台、形象墙 联邦高登标准:颜色、logo的规范等 例如:

-灰色为店面基础色调,辅以橡木色、橘黄色装饰 塑造品牌形象,营造良好销售氛围! 店面形象管理之硬件要素 注意事项——合理设计店面布局 店面布局以方便顾客流动、使顾客更方便地接触产品为原则 在设计店面布局时需注意人性化设施的安排,如:洽谈区 设置洽谈区和顾客展示区形成一定的距离,从洽谈区看展示区是比较好的位置,在不影响顾客流动的同时,显示店面专业、高品质的服务形象 店面形象管理之软件要素 巧用软件要素——样板陈列,满足顾客视觉、触觉的需求 - 温馨样板效应,让其身临其境,经过看、闻、触摸充分感受产品。- 突出样板亮点,最好在门口就能够看到。 巧用软件要素——以人为本的店面布置,营造舒适、温馨的店面形象 - 保持整洁的店面 - 合理运用灯光、背景音乐 - 海报、彩页、POP等摆放位置要以便于顾客获得商品信息为原则- 开辟用户反馈栏,张贴用户表扬信、征文等 - 利用权威佐证提升品牌及店面形象 - 其它人性化设计 延长顾客在店面的停留时间

规章制度建设管理办法

规章制度建设管理办法 第一章总则 第一条为规范四川宏华石油设备有限公司(以下简称“宏华公司”或“公司”)及下属各控股子公司制度管理,特制定本办法。 第二条本管理适用宏华公司以及所属各控股子公司(宏天、友信、科贸等)。分公司若未特别提及,等同于子公司运用本制度。 第三条公司制度分为根本制度、基本管理制度和业务管理制度三类。 (1)根本制度是指宏华公司及所属各控股子公司的最高制度,是制定其他管理制度的基本依据。主要包括公司章程、纲领等。 (2)基本管理制度是指宏华公司及所属各控股子公司各项工作或业务活动的重要管理规定。主要包括投资管理制度、经营计划管理制度、薪酬制 度、考核制度、任免制度等。 (3)业务管理制度是指宏华公司各部门及所属各控股子公司因工作需要制定的准则、细则或办法。主要包括标准化、程序化工作的基础管理规定。 第二章制度的制定、颁发和执行 第四条公司制度按照“务实适用”的原则制定。 第五条宏华公司根本制度由宏华公司相关部门组织拟定,总经理办公会议、董事会审议通过,提请股东大会负责制定并颁发; 第六条下属控股子公司根本制度由宏华公司相关部门研议,总经理办公会议审议通过,提请子公司股东大会/董事会制定并颁发。 第七条宏华公司基本管理制度的制定由总经理下达指令,相关部门负责人组织拟订,跨部门会签征求意见,总经理办公会审核提案,董事会审议通过并由董事长签发,办公室负责督导落实。 第八条下属控股子公司基本管理制度由子公司总经理下达指令,子公司相关部门负责人组织拟订,跨部门会签征求意见,宏华公司对口部门予以指导协助,

参照宏华公司相关制度文件,宏华总经理办公会审议通过,子公司董事会审议通过并由子公司董事长签发,子公司综合部负责监督落实。 第九条业务管理制度由宏华公司职能部门或控股子公司相关部门根据工作实际需要负责起草,部门负责人审核,制度中涉及到的部门负责人会签征求意见,办公室(子公司综合部)加以修改并规范,宏华公司总经理或子公司总经理审批并签发。 第十条制度应用词确切,语句通顺,符合企业发展实际,应充分考虑其他相关制度规定,避免相互抵触。 第十一条公司制度由办公室统一编排文号,统一存档和下发,底稿由办公室存档。 第十二条根本制度下发范围由宏华公司董事长确定,基本管理制度的下发范围为部门负责人以上管理人员,业务管理制度的下发范围为管理人员和有关员工;特殊情况由总经理确定发放范围,各部门承办人员需用时向上级索阅。 第十三条宏华公司及下属控股子公司制度类文件颁布的同时,一律抄送一份宏华公司审计部备案。 第十四条与上市公司公司治理或重大经营管理活动相关的制度的制定与修订由董事会秘书组织制度归口管理部门形成专项提案列入议事日程,提请董事会/股东大会审议,制度审议通过时按照《信息披露管理办法》在指定媒体予以披露。第十五条分发时由收件人签收,部门负责人调动时,制度文件列入移交内容。第十六条制度颁发后,由制定部门负责监督实施。 第十七条制度中涉及董事会的权限,在非董事会会议召开期间,经董事会授权,由董事长代为履行。 第十八条根本制度、基本管理制度和业务管理制度可视制度的重要性试运行一段时间后正式颁发,在试运行期间充分听取全体员工意见,办公室负责对意见进行整理、归纳及上报,试运行时间由相关制度的负责人控制。 第三章制度的修订和废止 第十九条办公室每年年初组织对各类制度进行年度审定,提出具体制度修订和

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