酒店客房管理系统方案

课程设计III

设计说明书

酒店客房管理系统

学生##

学号0921024044 班级信管092班成绩

指导教师###

计算机科学与技术系

2011年9月9日

课程设计III课程设计评阅书

课程设计任务书

2011—2012学年第1学期

专业：信息管理与信息系统学号： 0921024044 ： ## 课程设计名称：课程设计III

设计题目：酒店客房管理系统

完成期限：自 2011 年 8 月 29 日至 2011年 9 月 9 日日共 2 周

设计依据、要求及主要容（可另加附页）：

主要功能：

主要从以下几方面进行数据库设计

1.客房基本信息管理。

2.客户基本信息管理；

3.收费管理；

要求：利用DB的设计工具PD或者Erwin完成

1.需求分析：开发背景与意义、系统需求概况、DFD、DD

2.概念结构设计：实体属性图、E—R图

3.DB设计：逻辑结构设计、物理结构设计

指导教师（签字）：教研室主任（签字）：

批准日期：年月日

摘要

酒店客房管理系统是为酒店管理者更好的维护酒店各项业务的处理工作而开发的管理软件，利用计算机实现对酒店高效、准确的管理。酒店客房管理系统的开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。酒店客房管理系统可以使对酒店的管理更加科学化、规化。以实现客房、客户等酒店的智能化管理，可以提高酒店管理的效率。

关键词: 酒店客房，管理，维护

目录

1课题描述 (1)

2数据库设计 (2)

2.1数据库需求分析 (2)

2.1.1系统功能分析 (2)

2.1.2系统数据流图 (3)

2.1.3系统数据字典 (3)

2.2数据库概念结构设计 (5)

2.3数据库逻辑结构设计 (9)

2.4数据库物理结构设计 (10)

2.5数据库的实施 (10)

2.5.1用数据库创建个基本表 (10)

2.5.2用数据库建立关联表 (12)

2.6数据库的运行与维护 (12)

2.6.1数据库的运行 (12)

2.6.2数据库的维护 (14)

总结 (15)

参考文献 (16)

1.1课题背景

当前，随着信息的不断飞速发展，信息技术已逐渐成为各种技术的基础，信息也成为企业具有竞争力的核心要素。企业的生存和发展依靠正确的决策，而决策的基础就是信息，所以企业竞争力的高低完全取决于企业对信息的获取和处理能力。企业要准确、快速的获取和处理信息，企业信息化是必然的选择。企业必须加快部信息交流，改进企业业务流程和管理模式，提高运行效率，降低成本，提高竞争力，信息化建设是企业适应社会发展的要求。企业管理信息系统即企业MIS是企业信息化的重要容。

随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐饮娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。而传统的酒店管理方法不仅耗时耗力而且容易出错，只有将酒店管理系统与先进的电脑技术结合起来，才能满足现代化人们的需求。由此可见设计酒店管理系统软件的必要性。

1.2开发工具

计算机及操作系统：WindowsXP

开发工具：Microsoft SQL Server 2000

运行环境: 装有SQL SERVER 2000的系统

语言：SQL查询语言

数据库设计是开发数据库系统的首要环节和基础问题，是非常重要的一步，它的好坏直接影响到数据库实现的效率。合理的数据库设计是保证数据库安全性和完整性基础。

2.1数据库需求分析

酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。而传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。由此可见酒店客房管理系统的开发与使用势在必行，因为酒店电脑管理化不仅可以更好的解决上述问题，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。

该系统的总体任务是实现酒店客房各种信息的系统化、规化、和自动化，提高酒店的管理水平，帮助酒店更好的运营。

酒店客房管理系统以管理的计划和控制智能为核心，提供了预订、入住、消费、结帐、住房状态等实用而丰富的管理功能。开发该系统的目的是为了满足客户的需求，因此，客户的需否正确理解成了系统成败的关键。而系统分析的根本目的是在开发者和提出需求的用户之间建立一种理解和沟通的机制，因此经过调查研究，酒店客房管理系统的需求部分如下：

(1)系统能够对客房类型、客房价格、客房信息、系统参数等项目进行添加、修改、删除等操作。

(2)系统能够管理客户的预订、入住等业务。

(3)对于酒店来说，随时知晓各个房间的状态是必须的，因此，住房状态管理是必不可少的，能起到随时监视酒店各个房间的状态的用途。

(4)酒店在运作过程中，需要不断与钱打交道，需要系统能够对收款、付款和应收款进行有效的管理。

2.1.1系统功能分析

酒店客房管理系统是为了对酒店实行计算机化的管理，以提高工作效率，方便用户。主要功能有对酒店客房，用户，客户等进行管理和基本资料管理。提供各种信息的录入，比如客房信息，用户信息，客户信息，订单信息以及结算信息；该系统还包含了对查询情况的统计功能。系统管理主要任务是提高系统安全性和对系统提供良好的维护。

根据系统需要实现的功能和作用，整合信息，可设计出功能模块图如下所示：