人际关系对安全生产与管理的影响
人际关系与安全
CLUE
●人际关系的基本概念
●人际关系对安全的影响原理
●人际关系对安全的影响因素
●人际关系对安全生产的影响
●人际关系对安全管理的影响
CONTENT
●人际关系的基本概念
人际关系指人们之间在相互交往中发生、发展和建立起来的心理上的关系。人际关系贯穿于社会生活的各个方面，是社会与个人直接联系的媒介，是人们进行社交的基础。
●人际关系对安全的影响原理
安全生产需要劳动者在稳定的情绪、平静的心境下集中精力地工作，但是不良的社会人际关系会给个体带来各种复杂的心理状态。在劳动过程中劳动者很难把这些心理矛盾和杂念排除在工作之外，以致造成分心或反应迟钝等情况，使作业失误增加、不安全行为增多，甚至导致事故的发生。
如果发生不愉快的事件：
?工作中的同事或上下级之间——受到处分或不公正批评，上下级关系不正常
?生活中的家庭成员之间、亲戚朋友之间——亲友亡故、失恋、家庭闹矛盾
?邻里之间——邻里之间不团结
?与陌生人之间——不愉快的事件
导致：
?紧张、焦虑、恐惧、易怒、抑郁等心理，
?精神疲劳，观察力、注意力、理解力下降.
?人在生产活动中心理和行为的不稳定，
?甚至导致事故的发生.
美国心理学家通过调查研究，列出了涉及人际关系中各种事件的心理紧张等级表。
表1 心理紧张平均值与相对应的后果
更大.
表2部分事件的心理紧张平均值
解雇
8 工作调动39
10 子女离家29
30 与上级相处不好23
38 睡眠习惯的变化16
●人际关系对安全的影响因素
1、人际关系对不安全行为的影响
?良好的人际关系：促进企业群体凝聚力增强，使人心情舒畅、工作积极性提高，使群体
成员团结一致，提高群体及成员的安全生产绩效。
?发生矛盾和冲突且没有妥善解决：双方产生冷淡、敌视、忧虑或苦闷等心理状态，使人
紧张、注意力分散，影响个人身心健康，人在生产活动中心理和行为不稳定、导致事故。
2、家庭关系对不安全行为的影响
家庭关系：最重要的人际关系、对一个人的影响极大、家庭是调节情绪和消除疲劳的场所。
?家庭关系和睦：回到家里就能得到休息和调养、恢复体力和精力；在单位里不顺心通过
向家人诉说会得到安慰和劝解、平复心绪。
?家庭关系不好：加深烦恼，工作表现消极，不能集中注意工作，发生事故。
?每一个对家庭怀有深厚感情的职工都应在生产中遵章守纪，这是对个人和家庭负责。
?家庭对职工有亲情关怀和教育的责任和义务，通过职工家属、子女给职工写平安信，由
伤亡职工的家属讲述事故，激励职工的家庭亲情感、遵章守纪的自觉性和保证安全生产的责任感。
3、群体行为对不安全行为的影响
群体的社会环境和动力状态影响劳动者的思想、情感及个性的形成。群体规范有正式规定的，也有不成文的标准，人们通过模仿、暗示、服从等心理因素互相制约。
?如果有人违反这个标准，就会受到群体的压力和“制裁”。群体非正式“领袖”的言行
常被别人效仿，如果群体规范和“领袖”是符合领导期望的，众人行为的方向和动机正确时，就产生积极的作用，反之则产生消极作用。
【许多刚进入单位的新人，由于对单位不是特别了解，自我意识发展水平低，显得较为不自信，那么这些新人特别容易产生从众行为。若使安全作业规程真正成为群体规范，且有“领袖”的积极履行，就会使规程得到贯彻。许多情况下，违反规程的行为无人反对或有人带头违反规程，这个群体的安全状况就不会好。】
4、国家的有关政策、法规与市场对不安全行为的影响
国家政策、法规对于企业有着巨大的影响，同样对于员工的心理也产生一定的影响。
?政策法规在一定程度上起到提醒员工按规章作业。
?市场需求上涨，企业的利润增加，工人工资提高，工作干劲更高，也可能为了片面追求
产量而发生不安全行为。
●人际关系对安全生产的影响
人际关系对安全生产的正作用力
（1）生产工作负责人必须既有过硬的技术又具备良好的组织能力和号召力（人际关系）。能正确处理工作组中人员的相互关系，这样才能从客观和主观两方面保证这个工作组技术过硬、关系融洽，圆满地完成规定的工作任务。
（2）在班组日常工作中，班组成员间互相尊重、分工明确、各负其责、互相帮助，会形成一个融洽的工作氛围。人的有限的精力就会投入到工作当中，就会大大提高工作效率。而且工作过程中的相互关心，也会提升工作的安全系数，从而达到安全生产的目的。
因此,我们必须经常围绕提高职工的安全意识及安全素质而耐心主动地和他们交往,在交往谈心的过程中不断地灌输安全知识和意识,在交往和谈心中增强工人的安全意识。
【从新工人招工入矿安全技术培训开始,安全管理人员就与职工发生了关系,作为安全管理人员,就必须以主人的身份招待好新工人,让职工的初次来矿心理中容下我们,不能一开始就扳着一副严肃的面孔,上课讲安全大道理,下课也讲安全大道理,我们必须从初次认识中了解职工的家庭情况、文化程度,并介绍矿里的生产情况、安全管理规定等,在和工人亲切交谈中展开安全教育。新工人正常上班后,安全管理人员可利用现场监察管理时间,到新工人所在的工作地点,现场讲解生产操作方法,手把手地指导新工人;利用组织“安全活动日”时间,总结队伍一周来的安全生产情况,讲评分析所存在的“三违”现象,结合事故案例教育,做到晓之以理,动之以情,并让职工谈谈感受等,从而让职工在交谈中接受安全管理规章制度的教育,进而达到职工自觉遵守安全管理规章制度,提高职工的自我保护能力,进而达到防患于未然的目的。我们必须从尊重人这一原则出发,把工人当成朋友兄弟、姐妹看待,把职工的安全当成自己的安全,处处以身作则,讲安全,做遵守安全规章制度的模范。】
3、有利于实行群防群管,缓和对抗情绪,减少逆反心理
现阶段的安全管理,整个过程离不开行政的和经济的手段,它们是实现安全生产的有力保证。突出的矛盾就是单纯的行政手段和经济手段离开了思想政治工作、离开了深入细致的解释工作、离开了管理者与被管理者相互之间的宽容理解,容易产生对抗、逆反心理。
【如:某矿采煤队部分职工在受经济处罚及行政处分后,产生对抗情绪,炸毁生产作业巷道,造成国家财产蒙受损失,影响了矿井的安全生产。作为安全管理人员要经常下班组,参加安全活动、召开座谈会、交流现场实际存在的问题,认真倾听职工的意见和建议,同时做好耐心解释和教育工作,让职工接受安全管理规章制度,从而实现要他们安全向他们自己要安全的转变。】人际关系对安全管理工作影响的结论
安全管理人员必须从自身素质抓起,不断提高处理人际关系的能力并利用一切可能的时间和机会深入班组,以互相尊重为原则,与职工打成一片,做到互相关心、互相照顾,职工的安全就是安全管理人员的安全,心中处处有职工群众。有了职工的安全和健康是专职安全管理人员心中上帝的这一观念,才能创造出更好的安全效果。
情绪管理与职场压力97分答案
1.情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。 (单 选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 2.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑 身发抖；紧张时心跳加快；害羞时满脸通红。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 3.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常 成为人们判断和推测情绪的外部指标。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 4.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流 才能学习到。 (单选
A复杂；基本 B简单；基本 C基本；复杂 D复杂；简单 5.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 (单选 A心境 B激情 C应激 D情感 6.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学 家（）。 (单选 A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 7.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化 的觉知。 (单选 A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论
D情绪的认知理论 8.（）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。 (单 选 A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 9.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情 绪。 (单选 A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 10.认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知 因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。 (单选 A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 11.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。 (单 选
人际关系对安全生产与管理的影响
人际关系与安全 CLUE ●人际关系的基本概念 ●人际关系对安全的影响原理 ●人际关系对安全的影响因素 ●人际关系对安全生产的影响 ●人际关系对安全管理的影响 CONTENT ●人际关系的基本概念 人际关系指人们之间在相互交往中发生、发展和建立起来的心理上的关系。人际关系贯穿于社会生活的各个方面，是社会与个人直接联系的媒介，是人们进行社交的基础。 ●人际关系对安全的影响原理 安全生产需要劳动者在稳定的情绪、平静的心境下集中精力地工作，但是不良的社会人际关系会给个体带来各种复杂的心理状态。在劳动过程中劳动者很难把这些心理矛盾和杂念排除在工作之外，以致造成分心或反应迟钝等情况，使作业失误增加、不安全行为增多，甚至导致事故的发生。 如果发生不愉快的事件： ?工作中的同事或上下级之间——受到处分或不公正批评，上下级关系不正常 ?生活中的家庭成员之间、亲戚朋友之间——亲友亡故、失恋、家庭闹矛盾 ?邻里之间——邻里之间不团结 ?与陌生人之间——不愉快的事件 导致： ?紧张、焦虑、恐惧、易怒、抑郁等心理， ?精神疲劳，观察力、注意力、理解力下降. ?人在生产活动中心理和行为的不稳定， ?甚至导致事故的发生. 美国心理学家通过调查研究，列出了涉及人际关系中各种事件的心理紧张等级表。 表1 心理紧张平均值与相对应的后果 一年内心理紧张平均值后果 超出150 可能导致疾病或发生意外事故 超过300 几乎100%会生病，发生意外事故或工作中发生差错的可能性 更大. 低于30 心理稳定、身体健康 表2部分事件的心理紧张平均值 序号事件心理紧张平均值 1 配偶死亡100 2 离婚73
3 夫妻分居65 6 解雇47 8 工作调动39 10 子女离家29 30 与上级相处不好23 38 睡眠习惯的变化16 ●人际关系对安全的影响因素 1、人际关系对不安全行为的影响 ?良好的人际关系：促进企业群体凝聚力增强，使人心情舒畅、工作积极性提高，使群体 成员团结一致，提高群体及成员的安全生产绩效。 ?发生矛盾和冲突且没有妥善解决：双方产生冷淡、敌视、忧虑或苦闷等心理状态，使人 紧张、注意力分散，影响个人身心健康，人在生产活动中心理和行为不稳定、导致事故。 2、家庭关系对不安全行为的影响 家庭关系：最重要的人际关系、对一个人的影响极大、家庭是调节情绪和消除疲劳的场所。 ?家庭关系和睦：回到家里就能得到休息和调养、恢复体力和精力；在单位里不顺心通过 向家人诉说会得到安慰和劝解、平复心绪。 ?家庭关系不好：加深烦恼，工作表现消极，不能集中注意工作，发生事故。 ?每一个对家庭怀有深厚感情的职工都应在生产中遵章守纪，这是对个人和家庭负责。 ?家庭对职工有亲情关怀和教育的责任和义务，通过职工家属、子女给职工写平安信，由 伤亡职工的家属讲述事故，激励职工的家庭亲情感、遵章守纪的自觉性和保证安全生产的责任感。 3、群体行为对不安全行为的影响 群体的社会环境和动力状态影响劳动者的思想、情感及个性的形成。群体规范有正式规定的，也有不成文的标准，人们通过模仿、暗示、服从等心理因素互相制约。 ?如果有人违反这个标准，就会受到群体的压力和“制裁”。群体非正式“领袖”的言行 常被别人效仿，如果群体规范和“领袖”是符合领导期望的，众人行为的方向和动机正确时，就产生积极的作用，反之则产生消极作用。 【许多刚进入单位的新人，由于对单位不是特别了解，自我意识发展水平低，显得较为不自信，那么这些新人特别容易产生从众行为。若使安全作业规程真正成为群体规范，且有“领袖”的积极履行，就会使规程得到贯彻。许多情况下，违反规程的行为无人反对或有人带头违反规程，这个群体的安全状况就不会好。】 4、国家的有关政策、法规与市场对不安全行为的影响 国家政策、法规对于企业有着巨大的影响，同样对于员工的心理也产生一定的影响。 ?政策法规在一定程度上起到提醒员工按规章作业。 ?市场需求上涨，企业的利润增加，工人工资提高，工作干劲更高，也可能为了片面追求 产量而发生不安全行为。 ●人际关系对安全生产的影响 人际关系对安全生产的正作用力 （1）生产工作负责人必须既有过硬的技术又具备良好的组织能力和号召力（人际关系）。能正确处理工作组中人员的相互关系，这样才能从客观和主观两方面保证这个工作组技术过硬、关系融洽，圆满地完成规定的工作任务。 （2）在班组日常工作中，班组成员间互相尊重、分工明确、各负其责、互相帮助，会形成一个融洽的工作氛围。人的有限的精力就会投入到工作当中，就会大大提高工作效率。而且工作过程中的相互关心，也会提升工作的安全系数，从而达到安全生产的目的。
第一讲 情绪、情商和情绪管理 知识点
第一讲情绪、情商和情绪管理 一、情绪 情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。 情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。 人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。情绪与情绪化的区别： 可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！ 不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！ 情绪的作用： 1．情绪是心灵启示。 2．情绪是生活动力。 3．情绪是人生色彩。 4．情绪是催化剂。 常见的情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒 主要的负面情绪：自卑、嫉妒、悲观 二、情绪影响身心健康 1．情绪影响幸福指数。 2．情绪影响人的心理。 3．情感、情绪、情商关系密切。 4．做自己的情绪调节师
散散步，用繁忙工作转换 5．不做情绪的奴隶。 美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。 三、情商 情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。 非常聪明不等于成功 智商高未必能够获得成功与幸福 情商的基本内容： 自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力 情商内涵： 了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系 自我激励能力： 自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。（罗森塔尔实验） 情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的本质：品行和智慧修养的结晶。 四、情绪管理 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良
安全生产心得体会10篇
安全生产心得体会(一)： 安全是企业兴亡的基石，是企业的生命线，效益的前提，安全生产事关职工生命和企业财产安全，事关社会稳定，所以作为一名开危化行业的员工，更就应加强安全技术培训学习，增强自身的安全意识，提高个人的安全应变潜力。 透过这次公司公司组织的典型事故调查报告的学习，心里十分震动，进行了深刻的反思。我在想这些事故为什么会发生呢是人的原因还是制度的原因依我个人的理解，根本原因在于人的安全意识不够高，使我意识到在工作、生活中要强化超前意识，预防为主的理念，从根本上杜绝安全事故。生产安全事故一旦发生，讲给个人、公司以及社会带了不可估量的影响，多少年轻的生命会因为一次安全事故而终止，多少人又所以失去了温暖的家，同时也带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个不放过也时为晚矣。所以安全工作贵在防患于未然，务必将安全第一，预防为主的理念灌注在每个人的意识里，时时刻刻牢记安全。 认真贯彻遵循安全第一、预防为主的原则，在日常工作中透过对人的安全意识的提高来提高对物的安全状态的管理，所以人员的定期安全培训、安全学习显得尤为重要，仅有从根本上提高了人的安全意识，提高人自身安全防范应对潜力，严格按照各项规章制度办事，才能更好的发挥对物的安全状态的管理以、对突发事件的控制以及保证物的安全状态发挥正常的价值作用。对于物的安全状态的管理，透过对设备的维护保养、检修管理，有效防止设备处于亚健康状态。人员按章操作及设备的良好状态从而保证设备的正常运行，提高设备利用率，保证正常生产运行，杜绝安全事故。提高自身素质不
仅仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，在班组绩效考核中要把自身的安全知识，安全技术水平，业务潜力相结合，使自我具有较高的技能，较强的分析决定和紧急状况处理潜力，实现安全工作要我安全-我要安全-我懂安全-我会安全的转变。 安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真贯彻落实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自我的职业价值中去。 安全生产心得体会(二)： 在企业安全生产活动中，人们通常把管理者对员工提出安全规范要求称之为“要我安全”，而把员工的自觉安全行为称之为“我要安全”。两种提法，不仅仅表述了语言概念不一样，且安全实现方式和管理效果也不一样。“要我安全”，是从客体出发，由外因发出安全生产约束控制信息，作用于安全生产行为的主题，最终到达生产安全;“我要安全”则是从主体出发，由内因产生安全生产的动机，主观能动地实现安全生产。从管理角度来说，“要我安全”和“我要安全”是辨证统一的关系，“要我安全”是外因，是动力;“我要安全”是内因，是根据。两者相互关联，相辅相成，从不一样方应对实现安全生产起到推动或决定作用。 如何实现从“要我安全”向“我要安全”的转变呢?笔者工作在电力建设企业，立足于生产第一线，对于安全是永恒的主题，安全是生产的保障，有了安全才有效益，有着深刻的认识和体会。 首先、着眼人的安全心理进行安全教育
人际关系与安全生产
管理制度参考范本人际关系与安全生产 撰写人：__________________部门：__________________时间：__________________
安全生产的三要素是人、设备和管理，而“人”是排在首位的，所以要搞好安全生产，首先得关注“人”的问题。人际关系是我们每一个社会人都必须要面对的，人际关系的好坏不仅影响个人的发展，而且会对一个企业的发展产生重大的影响。一个团结、融洽、和谐的工作氛围肯定会比一个各行其是、勾心斗角的工作环境所产生的工作效率要高。人际关系对安全生产的影响主要有两种：正作用力和反作用力。 1人际关系对安全生产的正作用力 (1)《电业安全工作规程》第51条规定：“所派工作负责人和工作班成员是否适当和足够，精神状态是否良好。”这个“适当”，首先是指专业技术过硬，能胜任工作负责人的工作；其次，还应指所派工作负责人具备良好的组织能力和号召力，也就是说，工作负责人应具有较高的人际关系指数。能正确处理工作组中人员的相互关系。这样，才能从客观和主观两方面保证这个工作组技术过硬、关系融洽，圆满地完成规定的工作任务。 （2）从班组日常工作说起，班组成员间互相尊重、分工明确、各负其责、互相帮助，会形成一个融洽的工作氛围。人的有限的精力就会投入到工作当中，就会大大提高工作效率。而且工作过程中的相互关心，也会提升工作的安全系数，从而达到安全生产的目的。 （3）从工区乃至全局来说，人、班组、部门之间如果在一个良好的人际关系氛围中展开有机的协作，本着一个共同的目的——安全生产，将会省去一些不必要的繁琐和推诿，从而提高工作效率。这样，
各级安全生产责任制就会得到有效的落实，会使各项安全生产工作稳步推进。 2人际关系对安全生产的反作用力 （1）如果一项工作的工作负责人仅是专业技术过硬，但不能正确组织和领导整个工作组中的工作成员，势必会给安全生产埋下隐患。例如，甲为一项设备检修工作的负责人，乙和丙为此次工作的工作班成员。甲一心想如何尽快将工作干完，却忽视了乙和丙情绪的变化；而乙和丙因平时与甲不和，加之对甲的一些做法不满或其他的原因容易导致注意力不集中，而在瞬间或一段时间内忽视工作过程中存在的危险因素，使人身或设备事故的发生成为可能。 （2）人际关系应该与人情关系严格区分开来。决不能以安全生产为代价去诠释人际关系的好坏。如在一项设备检修工作中，甲为工作负责人，乙和丙是工作班成员，丁是该工作票以外的人员。由于丁与甲或乙、丙的交情都不错，对该项工作也比较熟悉。故在该项工作进行过程中，甲等人请求丁帮忙操作或是丁主动要求帮忙，都违反了工作票的有关规定。而几个人又都认为彼此对设备很熟悉，都对对方有一种依赖心理。所以在操作过程中就有可能麻痹大意，不去认真核对设备名称和编号，疏于监护，盲目地进行操作。正是基于这一连串的对人际关系的错误理解，才使得事故的发生成为可能。 (3)从班组到工区及全局，如果人际关系不理想，大家就很难形成一股合力，安全生产工作开展起来就会遇到种种障碍。各种安全规程规定的学习流于形式，出了安全事故，相关人员和单位互相推诿、逃避责任，而不是从根本上查找和分析事故原因，事故的真正责任者和
情绪管理的方法与技巧
情绪管理的方法与技巧 每一个人都以为知道情绪是什么，直到他想开口解释这两个字的意思，才发觉有困难。在人类历史中，很少人研究情绪，说到情绪的时候，我们常常会把它看作是问题，认为它是超越人，控制人的东西。关于情绪我们要有一个正确的认识： 1.情绪不是天生定型的 2.决定情绪的不是外面的人物，而是本人内心的心理状况 3.情绪没有真正正面负面之分，而只有“有没有效果” 4.情绪只是讯号，当学习了事情里该学的，情绪就会消失 5.情绪是感觉的一种，一个人跟情绪在一起才能身心合一，活在当下 很多人以为情绪来自其他人、事、物，但事实上决定情绪的是自己的内心。如： 1.信念—认为世上的事情应该是这样的 2.价值观—自己在事件中在乎的是什么，即什么是最重要的，想得到什么。。。。。 等 3.规条—事情该怎么样做 所以，若想事情带给自己的情绪改善，必须先改变自己对事情的一套信念，价值观和规条，而不是企图改变世界，因为哪会费很大的劲却往往徒劳无功的。成熟的人明白这个道理，而小孩子习惯了父母去为他们改变不满意的情况，遇上不满意的事便吵闹抱怨，以为无需自己改变。 情绪是可以被理解和接受的，因为情绪就像一个摆钟，正负面情绪不停的摆动，如果一个人只有负面的情绪，也只有一种可能：自杀 情绪管理的方法： 深呼吸：在痛苦、恐惧、紧张、不安……时； 拉钩：可以使自己平静下来；
喝水：缺水注意力不容易集中，感到疲劳，喝白水； 情绪最基本的4种表现：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。 痛苦是最普遍的消极情绪。 “”是微弱、持久，具有沉浸性的情绪状态； “”是猛烈爆发而短暂的情绪状态； “”是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。 解决问题的能力：能够不断学习解决生活、工作和人际活动能力的人，他们的压力少，情绪也比较稳定、成熟。健康方面——愿意运动，注意饮食和生活。人际方面——能包容、互相支持和关爱。工作方面——不断求知和学习，不浪费时间，做有效的时间管理。生活的情趣——情趣和乐观。 第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试着把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，
经典人际交往案例
案例一：人际交往受挫大一新生欲退学 在长春某重点高校念热门专业的大一学生小蕾（化名）几次找到班主任老师要求退学。“小蕾写得一手好文章，还弹得一手好钢琴。入校不久，她就因文笔出众，被校内文学团体破格吸收为会员。”小蕾的班主任说，听说她要退学，大家都很吃惊。小蕾要退学的理由主要是：觉得同学们瞧不起她，总在背后议论她，以至于她感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷”，甚至觉得“活着没意思”。老师们也描述说，当小蕾讲到这一点时，就变得烦躁不安，最后竟然泪流满面”。 点评：人对环境的适应，主要是对人际关系的适应。有了良好的人际关系，人才有了支持力量，有了归属感和安全感，心情才能愉快。小蕾主要由于在适应大学的人际关系环境中遇到了挫折，在人际交往中出现人际关系敏感问题，对同学比较敏感和多疑，心里感到紧张和不安，进而觉得自己与周围的人格格不入，产生心理压力。遂产生退学想法。 案例二：为什么周围的人都讨厌我 蔡某，女，20岁，某大学二年级学生。主诉为“我入学已一年半了，但和同学关系总是处不好。不知从什么时候起，周围的人好像都不喜欢我，讨厌我。有的人一见到我就掉头走开；有的人还在背后嘀嘀咕咕议论我。为此，我心理很烦，不知道周围的人为什么不喜欢我？老师，您能不能告诉我一个人怎样才能获得他人的好感与尊重呢？“ 点评：小蔡的苦恼主要表现在人际关系方面，同学关系处不好，不为别人接纳，认为大家都不喜欢自己，为此心烦。一方面她有与同学处好关系，被他人信任和尊重，让别人喜欢的愿望，但另一方面又缺乏必要的知识。因此，建议她学习和掌握一些人际交往的基本原则和必要知识，同时要冷静地从自己的为人态度、性格特征、思想方法等方面找找原因，也可态度诚恳地主动找几个同学聊聊，请他们帮自己找找原因。 案例三：我和室友关系处得很糟糕 我是一名女生，今年20岁。上高中的时候我学习很刻苦，除了学习没有其他的爱好，也没什么朋友。因高考成绩不理想，补习了一年。考入大学后，班主任安排我当寝室长，我也想好好与寝室同学相处。但时间一长，我发现自己真的无法和室友们相处，我习惯早睡，她们却喜欢聊到深夜；我比较爱干净，她们却喜欢乱丢乱搭，把寝室搞得乱七八糟。我以寝室长的身份给她们提出一些建议和要求。她们不但不听，反而恶言相骂。就这样我与室友经常因为一些琐事发生争执，我认为自己是对的，但她们并不理睬，几乎没人跟我说话。现在我和室友的关系很糟糕，已经到了孤立无援的地步。 点评：该生的问题主要是在与室友相处的过程中，由于性格内向只顾学习而缺乏人际交往的锻炼，来到大学后过上了集体生活，各自生活习惯的不同，导致生活节奏无法与室友保持同拍，产生一定差距，需要大家一起慢慢磨合。而在磨合的过程中，她因为担任寝室长，可能没有较好地遵循人际交往的“平等”、“尊重”以及“宽容”等原则，致使沟通受阻、误会加深，甚至发生人际冲突，受到孤立，导致人际关系僵化。 案例四：我们真回不到以前了吗 我叫李强（化名），有件事困扰我已经大半年了，我怎么也想不通。我们宿舍有八个兄弟，大家关系都不错，我跟王风走得更近一些。王风电脑玩儿得好，有时饭都顾不上吃，更别提学习了。我就常催他按时去吃饭，考试前他也总找我帮他复习功课。 大二的一次考试前，我正焦头烂额地在自习室复习，突然收到王风的短信：“你在哪儿？” 我知道他又找我帮他考前突击复习。当时我真是自顾不暇，于是就回复他：“现在特忙，自己都顾不过来了。”发完这个短信后，我压根儿没当回事，继续复习。晚上回到宿舍后，我依然像往常一样和大家有说有笑。可当我
浅谈职工工作心理状态与安全生产的关系
浅谈职工工作心理状态与安全生产的关系 摘要：本文对职工工作心理状态与安全生产之间的关系进行了简单分析，在此基础上解析了导致职工心理状态变化的因素，并对消除职工负面的工作心理提出了几点建议。 关键词：心理状态、安全生产、以人为本 青岛港历来强调“安全第一、预防为主”的安全生产方针，也积累了丰富的安全工作管理经验，集中体现在各类安全技术操作规程和规章制度上。但是我们在许多事故教训中也看到，人的因素在安全生产中往往是决定性的因素。人的行为靠思想来指挥，所谓“定位关乎成败、心态决定一切”。心态的好坏直接影响到职工的日常工作行为，因而工作时的心理状态对于安全生产有着十分重要的作用：职工心态良好，不仅能保证职工的人身安全，还能保证装卸生产和设备维修保养等工作的质量。如果职工心态不好，敬业爱岗精神及事业心差，工作责任心不强，就容易导致职工的安全意识淡薄，工作中安全措施不周全、不完善，事故和故障率就会增加，安全生产就不可能得到保证。作为基层队的管理人员，必须对职工的心态变化引起高度警觉和重视，并采取切实有效的措施加以引导。 一、影响工作心理状态的两方面原因 1、工作中影响心态变化的因素 人在进行某项作业时，工艺过程本身的复杂性、作业环境、员工本身的熟练程度、自我感觉、工作任务的强度、压力等因素都会影响人的心理或精神状态，使之发生变化。适度的紧张，在工作中是正常和必要的。然而在某些情况容易使员工形成恶劣的心态，如：工艺操作较复杂与职工个人的实际能力（如体力、经验及技能等）不符；承担的工作责任重大；某些工作的危险性较大；工作经常加班加点、兼职过多、工作时得不到信任与支持；工作环境恶劣等等。这些因素使人的神经长期处在一种紧张状态下，而这些因素又是人本身的能力难以控制或改变的，这进一步导致心理压力的调节失常，进而导致了职工心理上的疲惫。而疲劳感会使人的惰性增强，警觉能力下降，在工
《情绪管理与职场减压》知识点
《情绪管理与职场减压》 第一讲情绪、情商和情绪管理 一、情绪 情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。 情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。 情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。 人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。 情绪与情绪化的区别： 可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！ 不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！ 情绪的作用： 1．情绪是心灵启示。 2．情绪是生活动力。 3．情绪是人生色彩。 4．情绪是催化剂。 常见的情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒 主要的负面情绪：自卑、嫉妒、悲观 二、情绪影响身心健康 1．情绪影响幸福指数。 2．情绪影响人的心理。 3．情感、情绪、情商关系密切。 4．做自己的情绪调节师 散散步，用繁忙工作转换 5．不做情绪的奴隶。 美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。 三、情商 情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。 非常聪明不等于成功 智商高未必能够获得成功与幸福 情商的基本内容： 自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力 情商内涵： 了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系 自我激励能力： 自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。（罗森塔尔实验） 情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的本质：品行和智慧修养的结晶。 四、情绪管理 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。 （关键是调整，不是压制或去除） （关键中的关键就是淡定二字）
安全生产中“人”和“物”的作用和影响
安全生产中“人”和“物”的作用和影响 安全与不安全是相对的概念。如果把安全描述为平静、正常、没有事故，那么，发生了事故一定是不安全的。因此，事故与安全生产也就是相对的事件了。“有不安全的思想和行为，就会有不安全的隐患，就可能演绎出安全事故”。探求事故成因，人、物和环境因素的作用，是事故的根本原因。从对人和管理两方面去探讨事故，人的不安全行为和物的不安全状态，都是酿成事故的直接原因。 一、人的安全心理分析 安全心理分析是指导生产过程中，为确保安全，对事故的原因进行的心理活动分析。它包括心理定势，即心理的准备状态。一旦客观条件破坏了人的心理定势就极易产生懊丧的心情，使行为表现异常，不顾安全；环境与心理因素，环境影响心理形成不舒适或不能忍受感觉，从而导致事故；社会心理因素，包括人际关系、家事、业余活动需要等；情景气氛因素。 人出现一次不安全行为，不一定就会发生事故，造成伤害，然而出现事故必然是由于人的不安全行为引发的，这也就是我们常说的：违章不一定出事，出事一定违章。主要有以下几方面： 1、盲目自信，迷信自己的技术和经验，忽视工作的动态性和不确定性； 2、认为问题不大，图省事，麻痹大意的思想往往是最大的安全隐患；
3、没有预感到危险，盲目作业，对于安全培训过程中的再三强调置之不理，粗干、蛮干，从而导致事故； 4、受情绪影响，未考虑到危险； 5、认为作业太简单不会出问题； 6、有依赖思想，包括对于安全器械和管理机制的依赖，如安全卡控制度、各种防护设备等，对于安全用器的老化与工作动态性的忽视以及安全管理方式的相对落后都是导致现场安全事故发生的重要因素。 二、物的安全状态分析 人机系统把生产过程中发挥一定作用的机械、物料、生产对象以及其他生产要素统称为物。物都具有不同形式、性质的能量，有出现能量意外释放，引发事故的可能性。由于物的能量可能释放引发事故的状态，称为物的不安全状态。如果从发生事故的角度，也可把物的不安全状态看作为，曾引起或可能引起事故的物的状态。 在生产过程中，物的不安全状态极易出现。所有的物的不安全状态，都与人的不安全行为或人的操作、管理失误有关。往往在物的不安全状态背后，隐藏着人的不安全行为或人为失误。物的不安全状态既反映了物的自身特性，又反映了人的素质和人的决策水平。 物的不安全状态的运动轨迹，一旦与人的不安全行为的运动轨迹交叉，就是发生事故的时间与空间。所以，物的不安全状态是发生事故的直接原因。因此，正确判断物的具体不安全状态，控制其发展，对预防、消除事故有直接的现实意义。
人际交往安全教学提纲
人际交往安全
人际交往安全 一、定义 指个体与周围之间的一种心理与行为的沟通过程。大学生人际交往是指大学生之间及大学生与其他人沟通信息、交流思想、表达情感、协调行为的互动过程。 二、人际交往中出现问题的原因 但由于大部分学生都不直接从事物质生产，因此其交往仍受生产力发展和自身经济基础的一定限制，表现为不能完全自由地选择人际关系，因而学生人际关系的基本动力在相当大的程度上归属于精神生产。 学生的性格日趋成熟与稳定，其价值观，世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，并且易趋固执，表现为一定程度的坚持性，因此，他们在人际交往中要求一种宽松与自由的环境。在具体交往中表现为以下特点：以人格平等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性以及合作意识强。 三、人际交往的特点 当今社会，是一个人际交往、合作与竞争的社会，中国与世界接轨、职业流动性的增大和自主择业，对当代大学生的人际交往能力提出了更高的要求，同时也使他们的人际交往呈现出新的特点。 1、交往的迫切性
首先，随着大学生生理、心理的逐渐成熟，他们的交友需要日益迫切；其次是入学后环境的改变使得他们有迫切适应新环境、结识新朋友的需要；另外，择业的自主性也使得当代大学生有迫切与人沟通、多方面获取信息的需要。 2、理想性仍存，实惠性需求上升 人际交往最基本的动机就在于希望能从交往对象那里得到自己需求的满足。大学生们活动的范围主要是在校园内，其接触的对象主要是同学和老师，主要任务是学习，因而他们之间的交往动机比较单纯，如结识朋友、切磋学问、交流信息、沟通感情等，并且往往将之理想化，较少带有功利色彩。但随着社会市场经济的发展与毕业自主择业的要求，当代大学生的人际交往显示出了新变化：据复旦大学团委日前在校内进行的一次问卷与访谈相结合的调研活动结果显示，有过半的大学生进行人际交往是为了“结交更多的朋友、丰富大学生活”，但有18%的大学生把“有利于将来事业发展”作为社交首要目的。并且，交往目的也呈现出年级差别，低年级学生是为了丰富大学生活，而高年级学生则更加注重寻求有利于将来事业发展的社会资源。在一定程度上说明了当代大学生的人际交往中实惠性需求增加的特点。这表明当代大学生交往的社会化特征更加有所强化。 3、广泛性与时代性 随着信息社会的来临、计算机网络的飞速发展，现代化通讯工具的普遍应用，当代大学生人际交往的广泛性与时代性特点主要是通过交往方式的改变体现出来。仍以复旦大学调查结果为例：有50%的学生认为“以寝室为中心”是最有效、最现实的社交方式，而在另一半的学生中，“社会工作”和“BBS、QQ等新
安全生产培训(绝对经典和全面)
安全基本知识培训 “安全是生产的前提条件，不安全就不能生产；只有安全才能使生产正常进行。” 抓好安全为员工创造一个安全、卫生、舒适的工作环境，可以更好地调动员工积极性，提高工作效率，减少事故带来的不必要的损失，安全也是生产效益的保障。 一、什么是“安全”？ 安全生产的概念：是一种生产经营单位的行为，是指在组织生产经营活动的过程中，为避免发生造成人员伤害和财产损失，而采取相应的事故预防和控制措施，以保证从业人员的人生安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动。 二、影响安全生产的因素： 物的因素：机（工具）的因素＋环境因素人的因素； 人的因素：教育培训不到位、疲劳作业等。 三、安全生产的基本方针： “安全第一、预防为主” 四、从业人员的“八大权利”和“三项义务” “八大权利”： a. 知情权 b. 建议权 c. 批评权和检举、控告权 d. 拒绝权 e. 紧急避险权 f. 依法向本单位提出要求赔偿的权利 g. 获得符合国家标准或者行业标准劳动防护用品的权利 h. 获得安全生产教育和培训的权利 “三项义务”： a. 自觉遵章守纪的义务： 即从业人员在作业过程中，应当遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使
用劳动防护用品； b. 自觉学习安全知识的义务： 要求掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力； c. 险情报告义务： 即发现事故隐患和不安全因素及时报告。 五、从业人员的安全职责: 1、认真、自觉参加各种安全生产活动学习和培训，学习安全生产法律、法规，掌握安全操作技能，不断增强生产劳动中的自我保护意识。 2、自觉遵守各项安全生产规章制度，服从管理，不违章、不冒险作业，并劝阻他人也不要违章、冒险作业，正确穿戴劳防用品。 3、按照安全规章操作，按时、清晰、准确地做好各项记录。在操作中发生事故或发现有不安全因素时应及时向上级部门报告，并采取相应的安全措施。 4、做好设备、工具、模具等维护保养工作，保持作业现场的整洁、正确使用，妥善保护、保管各种安全装置、防护设施和个体劳动防护用品。 5、有权拒绝违章指挥，并及时向上级部门报告，也可直接向各级安全生产监督管理机构反映或举报。 六、伤亡事故等级分类 轻伤事故：轻伤事故是指一次事故中只有轻伤但没有重伤和伤亡的事故； 重伤事故：指一次事故中只有重伤（包括伴有轻伤）但没有死亡的事故； 一般事故：死亡1-2人； 重大事故：死亡3-9人； 特大事故：死亡10-29人； 特别重大事故：死亡30人及以上。 七、安全生产中的非理智行为 a. 侥幸心理或冒险心理； b. 省能心理或偷懒心理； c. 逆反心理； d. 紧张心理； e. 疲劳心理； f. 从众心理。 除此之外，人的品德、修养等心理是影响安全生产的一个因素，许多违章作业事故都是在群众精神文明差的条件下发生的。所以对从业人员进行道德、理想等精神文明教育，是搞好安全、保障安全的重要途径。还有，心理相容可以密切个人之间的关系，有助于形成和谐的人际关系，可以促进安全生产。心理不容造成关系不和与人事紧张，妨碍安全制度的落实，事故常常发生。心理学认为友谊是人与人之间的一种情谊，是一种高尚的道德情操。友谊在安全生产中常常是一种鼓舞前进的心理力量。作为一个集体，提倡互相体贴、团结友爱清神，建立和谐的人际关系。这对于搞好安全生产有积极的作用。心理学非常重视心理相容在人才合作中的重要作用。心理相容是合作成员的特点协调一致的结合，这种结合保证了共同心愿与安全健康的共同要求，这样就使大家有心理相容的重要因素。 八、事故处理的原则及步骤 1、原则： a. 及时性和准确性原则;
人际交往安全
人与人之间的安全距离因文化背景、种族、性别不同而不同、取决于两者的关系。 一般情况距离也能看出人与人的关系，人们关系越亲密、越友好、他们就会靠得越近；陌生人就会离得远些。 如果有人对你有好感、想和你交朋友，他在主动和你交谈时会站得近一些；如果你讨厌他会无意识地向后移动。在陌生的地方两个陌生人夜里走路，你如果紧紧跟着前面的人、前面的人会加快步伐十分不安，这是一种本能的表现。人们把这种人与人的安全距离一般分为四种: 1.)亲密距离：如亲人、恋人之间一般距离0～50厘米。 2.)个人距离：有亲密友谊关系的人或日常生活中同往一般为50～130厘米。 3.)社交距离:非个人化的或公务性的一般距离为130～400厘米。 4.)公共距离:政治家、演员等公众性人物与公众的正规交往一班为400厘米以上。 个人的安全距离在生活中实际是一个缓冲区，无论是生理上还是心理上都是必需的、只有控制好这种距离，才能让我们处在文明、礼仪的社交中，避免自己的尴尬、身命财产免受他人的侵犯。 在人际交往中应注意哪些安全问题？ 不要用感情代替理智。我们有些学生在交往中受骗上当，往往吃亏于感情用事，一味“跟着感觉走”，而缺乏理智感。因此，在任何交往场合下，我们都要保持清醒的头脑，才能对外界作出正确的反映。特别是要学会区别对待不同类型的人。 ①对于熟人或朋友介绍的人，要学会“听、观、辩”，即听其言、观其色、辩其行。 ②对于“初相识”，要谨慎，在不了解对方的时候，不要轻易露出自身的底细。 ③对于那些“来如风雨，去似微尘”的上门客，态度要热情，处置要小心。 交往要有选择 ①择其善者而从之。真正的朋友关系首先是志同道合的。应该建立于高尚的道德情操的基础之上，是真诚的情感交流，而不是一个简单的利益和利害关系。要记住：了解——理解——谅解。 ②注意“四戒”。戒交低级下流之辈，戒交挥金如土之流，戒交吃喝嫖赌之徒，戒交游手好闲之人。 意识到相对公开性。这种公开性体面在： 有些人习惯于交往看作是自己的隐私，这是个人的权利。但是，既然是交往，就不存在绝对的保密。有些交往关系，在自己认为合适的范围内透露或公开，更适合安全的需要。
情绪管理与职场减压(1)
1、情绪包含情绪体验、情绪(B )、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分 A 消极 B 行为 C 失望 D 履行 1、压力一旦超过平衡点之后，就是（B ） A 利弊加重 B 弊多于利 C 利多于弊 D 利弊减半 2、若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（C ）容量 A 持久 B 岗位 C 压力 D 环境 3、学会把握开玩笑的分寸（D） A 比较重要 B 无关痛痒 C 无关紧要 D 十分重要 4、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A ），也就是对自己的心理体验 A 期望 B 期待 C 盼望 D 指望 5、激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（B ）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制 A 水平 B 鞭策 C 天赋 D 培训 6、在工作中，我们都应(A)、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非 A 宽厚平和 B 仁至义尽 C 人信誉和 D 斤斤计较 7、相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D）
A 不思进取 B 困难重重 C 顺水推舟 D 如鱼得水 8、人缘是命运和幸福的（C），是心理健康的活水 A 终点 B 重点 C 根基 D 结束 9、在竞争过程中更要注重自我(A )调整 A 心理 B 监督 C 能力 D 情感 10、要处理好同事关系，前提是要（C） A 以牙还牙 B 义不容辞 C 谨言慎行 D 怕须溜马 11、言谈举止要（A），不要以为是“小事”而不在乎 A 讲道理 B 讲礼貌 C 讲文明 D 讲道德 12、承受(B )是心智、体能和情绪成长的基本条件 A 资格 B 压力 C 岗位 D 职责 13、专业技术人员压力来源于工作性质、(B )、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等 A 工资待遇 B 工作环境 C 工作心情 D 工作岗位 14、常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（C ）、愤怒 A 兴奋
人际交往安全
人际交往安全-来自于月芽儿与万花筒的整理 人际交往安全在这里可以理解为两个层面的意思：1，在人际交往过程中存在的安全感（主观）；2，在人交往中的安全行为（客观）。培训让我们一生都不能错过的东西 1. 在人际交往过程中存在的安全感 安全感是来自人存在的一种基本需要，需要层次理论美国心理学家马斯洛（A·H·Maslow）1943年提出的一种关于人的需要结构的理论。马斯洛把人的需要分为五个层次（如下图）： 从下到上是基于人最基本五种需要，1954年，马斯洛在《激励与个性》一书中探讨了他早期著作中提及的另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊敬需要与自我实现需要之间。但有人还是将其组成了7个层次，如下图所示 我们从图中可看出“安全需要”是仅次于生理需要之上的，甚至不仅仅是人还是一切生物最本能的一种需要。安全需要分为两种层次，一种是在生理层面的，外在的环境对自身造成一种威胁，危及到自己的安全，潜伏着一种被伤害的可能性的时候，安全的需要胜过一切。还有一种是心理层面的安全需要，通常表现为一种环境，一种氛围，一群人，或某个人有没有给予你安全感。这种现象也很普遍，但常被人忽略，例如，离婚家庭里的孩子往往性格不稳定，容易叛逆，情绪反复无常，很多人只看到是受家庭的影响，而没有更深层去考虑是受到家庭哪个层面的影响。事实上，是家庭的不稳定使年幼，不能生活自立的孩子在内心产生了一种不安全感，这种不安全感他已经足够意识到是年幼的他无法解决的，而父母又无力给他，动摇了他内心最基本的需要——爱的需要。所以很多离异的父母面对着泪流满面的孩子还口口声声说有多爱他，也许这不是心的谎言，但却是事实的谎言，身为父母连孩子最基本的，和动物一样具有的最本能的安全需要都动摇，都剥夺，羞于谈爱！不要用成人的口吻编织爱的谎言来欺骗本真的
自我情绪管理的方法
自我情绪管理的方法
我们每个人都有自己的情绪形态与模式，在愤怒的时候，乱发脾气会影响人际关系，不发脾气的时候，长期压抑又伤害自己的身心。也就是说，无论你是哪一种情绪形态，都存在一个控制与开发的问题。一个人处于青年之时，学会自我情绪控制的方法更有意义。下面就介绍几种简单的自我调控情绪的方法。 数颜色法。最近，一位美国心理学家费尔德提出了一种控制情绪的有效方法，即“数颜色法”。其操作方法是，当你不满某个人或某件事而感到怒不可遏，想要大发脾气时，如有可能的话，暂停手中的工作，独立找个没人的地方，不论是办公室、卧室或是洗手间都可以，做下面的练习：首先，环顾四周的景物，然后在心中自言自语：那是一面白色的墙壁;那是一张浅黄色的桌子;那是一把深色的椅子;那是一个绿的文件柜，一直数到十二，大约数三十秒左右。如果你不能立即离开令你生气的现场，例如正在听主管领导的批评或父母大人的教诲，那么你也可以就地进行以上练习。这就是所谓的“数颜色法。”也许有人会问，这法行吗?是否有点荒谬?其实这个方法大有学问。它是运用生理反应来控制情绪的一种方法。因为，一个人在发怒时，肾上腺素的分泌使得肌肉拉紧，血流速度加快，使生理上做好了“攻击”的准备。这时随着愤怒情绪的升高，注意力就转移到了内心的感觉上，理智性思考能力因而减少，某些生理功能也暂时被削弱。通过运用“数颜色法”，强迫自己恢复灵敏的视觉功能，使大脑恢复理智性思考。因此，当你数完颜色时，心情就会冷静一些，这时再想想，你该怎么应付眼前的情况?经过这一短暂的缓冲，你就能以理智的态度去对待。所以，此种方法特别适合于暴躁型的人
控制自己的情绪。 记情绪日记法。情绪日记不是一般的日记，记的是每天自我情绪的情况。即每天发生了什么事，我有什么感觉，甚至一些微小的感觉也要记录在案。这是心理学家们对控制迟钝型情绪的建议。事实证明，压抑不是解决问题的办法。因为你当时没有发脾气，克制住了自己，但愤怒的情绪仍然存在，日积月累，到最后实在压抑不住了，一旦发泄出来，就如同火山爆发，十分可怕，不但自己会受伤，对方更难以承受。这一点须特别引起迟钝型人的注意。正如人们所说的，某先生脾气很好，但一旦发起脾气可就不得了。这就是迟钝型人的情绪特点。因此，情绪日记法是迟钝型人控制自己情绪的一种有效方法 暗示调节法。自我暗示是改变自己情绪的有效方法之一。其基本的做法是自己给自己输送积极信号，以此来调整自己的心态，改变自己的情绪。具体的暗示方法有多种。比如，早上起床时，就开始给自己暗示：今天我心情很好!今天我很高兴!今天我办事一定顺利!今天我一定有好运气!类似这样的话，要不断地给自己暗示，使自己的潜意识接受这些信号。这将对你一天的情绪有很大的影响，使你能够心情愉快、精神饱满地去从事各项工作。 运动纾解法。据心理学专家温斯拉夫研究发现，最好的情绪纾解方法之一是运动。因为当人们在沮丧或愤怒时，生理上会产生一些异常现象，这些都可以通过运动方式，如跑步、打球、打拳等方式，使生理恢复原状。生理得到恢复，情绪也就自然正常。有的公司就是利用这一方法来消除职工的不满情绪的。如某公司专门安排了一个房间，在房间里放着公司高级主管的人体模型，当职工对高级主管不满意时，就可到此